Giải pháp mở rộng hoạt động tín dụng của ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ luận văn thạc sĩ (2)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ************ TRẦN NGỌC QUYÊN GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT KIÊN GIANG Chuyên ngành: Kinh tế - Tài – Ngân hàng Mã số: 60.31.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS BÙI KIM YẾN TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2010 LỜI CAM ĐOAN Tôi: TRẦN NGỌC QUYÊN Xin cam đoan công trình thân nghiên cứu, số liệu kết nghiên cứu đề tài trung thực Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung đề tài nghiên cứu MỤC LỤC Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng số liệu Danh mục hình Danh mục biểu đồ Phần mở đầu Chương 1: Cơ sở lý luận bảo hiểm phi nhân thọ 1.1 Những vấn đề lý luận chung bảo hiểm phi nhân thọ 1.1.1 .Nguoàn gốc bảo hiểm phi nhân thọ 1.1.2 Khái niệm bảo hiểm 1.1.2.1 Khái niệm bảo hiểm phi nhân thọ 1.1.2.2 Khái niệm bảo hiểm nhân thọ 1.1.2.3.Sự khác bảo hiểm nhân thọ phi nhân thọ 1.1.3 Phân loại bảo hiểm phi nhân thọ 1.1.3.1 .Phân loại theo đối tượng bảo hiểm 1.1.3.2 .Phân loại theo quy định hành 1.1.4 Một số đặc điểm bảo hiểm phi nhân thoï 1.1.5 Các nguyên tắc bảo hiểm phi nhân thọ 1.1.5.1 Những rủi ro bảo hiểm 1.1.5.2 .Tự bảo hiểm 1.1.5.3 Quyền bảo hiểm 1.1.5.4 Sự trung thực tuyệt đối 1.1.5.5 Bồi thường 1.1.5.6 Theá quyền 1.1.5.7 Đóng góp bồi thường 1.1.5.8 Nguyên nhân gần 1.1.6 Bản chất bảo hiểm phi nhân thọ 1.1.7 Sự cần thiết bảo hiểm phi nhân thọ đời sống kinh tế – xã hội 11 1.1.8 Vai troø – tác dụng bảo hiểm phi nhân thọ 13 1.1.8.1 Khía cạnh kinh tế - xã hội 13 1.1.8.2 Khía cạnh tài 15 1.2 .Tổ chức kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ 16 1.2.1 .Hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ 16 1.2.1.1 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 16 1.2.1.2.Hoạt động doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 17 1.2.2 Hoạt động kinh doanh tái bảo hiểm 18 1.2.2.1 .Định nghóa tái bảo hiểm 18 1.2.2.2 .Sự cần thiết phải tiến hành tái bảo hiểm 19 1.2.2.3 Phân loại tái bảo hiểm 20 1.2.2.4 Các phương thức tái bảo hiểm 20 1.2.3 Hoạt động đầu tư tài 20 1.3 Hoạt động đại lý bảo hiểm môi giới bảo hiểm 21 1.3.1 Hoạt động đại lý bảo hiểm 21 1.3.2 Hoạt động môi giới bảo hiểm 21 1.4 Một số tiêu đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 22 1.4.1 Chỉ tiêu doanh thu phí bảo hiểm gốc 22 1.4.2 Chỉ tiêu tỷ lệ bồi thường 23 1.4.3.Chỉ tiêu tỷ lệ chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm 23 1.4.4 Chỉ tiêu tỷ lệ kết hợp 24 1.4.5 Chỉ tiêu tỷ lệ nợ phí bảo hiểm 24 1.4.6 Chỉ tiêu hiệu kinh doanh quy ước 24 1.5 Bài học kinh nghiệm số công ty bảo hiểm phi nhân thọ khác Việt Nam 25 1.5.1 Công ty bảo hiểm Liberty 25 1.5.2 Công ty bảo hiểm PVI 26 Kết luận chương 28 Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ công ty bảo hiểm Bảo Việt Kiên Giang 2.1 Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ tỉnh Kiên Giang năm 2006 – 2010 29 2.1.1.Tình hình kinh tế, trị, văn hóa xã hội Kiên Giang 29 2.1.2 Các văn pháp lý Việt Nam lónh vực bảo hiểm phi nhân thọ 30 2.1.3 Tình hình cạnh tranh công ty bảo hiểm 32 2.2 Tổng quan công ty bảo hiểm Bảo Việt Kiên Giang 35 2.2.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Bảo Việt Kiên Giang 35 2.2.2 Moâ hình tổ chức 36 2.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ công ty bảo hiểm Bảo Việt Kiên Giang giai đoạn 2006 – 2010 38 2.3.1 .Các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ triển khai công ty bảo hiểm Bảo Việt Kiên Giang 38 2.3.2 Qui trình nghiệp vụ 39 2.3.2.1 Qui trình khai thác bảo hiểm phi nhân thọ .39 2.3.2.2 Qui trình bồi thường bảo hiểm phi nhân thọ 41 2.3.3.Các kênh phân phối bảo hiểm công ty Bảo Việt Kiên Giang 44 2.3.3.1 Kênh bán hàng trực tiếp 44 2.3.3.2 Kênh bán hàng qua đại lý 44 2.3.3.3 Kênh khai thác qua môi giới 45 2.3.4 Hoạt động kinh doanh tái bảo hiểm đầu tư tài Bảo Việt Kiên Giang .45 2.3.5 Doanh soá, hiệu hoạt động kinh doanh năm 2006 – 2010 45 2.3.5.1 Chỉ tiêu doanh thu phí bảo hiểm gốc 45 2.3.5.2 Chỉ tiêu tỷ lệ bồi thường 48 2.3.5.3 Chỉ tiêu tỷ lệ chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm 51 2.3.5.4 Chỉ tiêu tỷ lệ kết hợp 54 2.3.5.5 Chỉ tiêu tỷ lệ nợ phí bảo hiểm 56 2.3.5.6 Chỉ tiêu hiệu kinh doanh quy ước .60 2.4 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ công ty bảo hiểm Bảo Việt Kiên Giang 61 2.4.1 Những kết đạt 61 2.4.2 Những tồn nguyên nhân 65 2.4.2.1 Những tồn 65 2.4.2.2 Nguyên nhân 66 Kết luận chương 71 Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ công ty bảo hiểm Bảo Việt Kiên Giang 3.1 Định hướng phát triển Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt giai đoạn 2010 - 2015 72 3.2 Nhoùm giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ 74 3.2.1 Mở rộng thị trường 74 3.2.2 Mở rộng mạng lưới hoạt động kinh doanh bảo hiểm 75 3.2.3 .Đa dạng hóa sản phẩm 75 3.2.4 Nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng 76 3.2.5 Nâng cao chất lượng giám định, bồi thường 77 3.2.5.1.Thẩm định khách hàng trước tham gia bảo hiểm 77 3.2.5.2 .Nâng cao trình độ cán giám định, bồi thường 78 3.2.5.3 .Rút ngắn thời gian giám định, bồi thường 78 3.2.6 Nâng cao lực quản lý nợ phí công ty 81 3.3 Nhóm giải pháp hỗ trợ 82 3.3.1 Cơ cấu tổ chức công ty 82 3.3.2 Công nghệ thông tin 83 3.4 Nhóm giải pháp kiến nghị 85 3.4.1 Đối với nhà nước 85 3.4.2 Đối với Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam 85 3.4.3 Đối với Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt 86 Kết luận chương 86 Kết luận 87 Phuï luïc - Phuï luïc Danh sách công ty bảo hiểm phi nhân thọ - Phụ lục Doanh thu phí Bảo Việt Kiên Giang 20062010 - Phụ lục Tình hình chi bồi thường Bảo Việt Kiên Giang 2006 -2010 - Phụ lục Báo cáo hiệu kinh doanh theo phân cấp năm 2006 - Phụ lục Báo cáo hiệu kinh doanh theo phân cấp năm 2007 - Phụ lục Báo cáo hiệu kinh doanh theo phân cấp năm 2008 - Phụ lục Báo cáo hiệu kinh doanh theo phân cấp năm 2009 - Phụ lục Báo cáo hiệu kinh doanh theo phân cấp năm 2010 - Phụ lục Tỷ lệ hoa hồng bảo hiểm tối đa áp dụng cho nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ - Phụ lục 10 Tình hình lao động công ty Bảo Việt Kiên Giang năm 2010 - Phụ lục 11 Kế hoạch đào tạo nghiệp vụ công ty Bảo Việt Kiên Giang năm 2010 – 2015 - Phụ lục 12 Hệ thống bảo lãnh viện phí Việt Nam Tài liệu tham khaûo 14 15 16 17 18 19 20 TNDS tàu sông TNDS tàu cá TN chủ sân bay TNDS ô tô TNChủ xe đ/v HK TNDS mô tô 21 TNDS hàng hoá TN khác III BH người 22 Tai nạn người Kết hợp người Sức khỏe BVC 23 24 25 26 27 28 29 30 Trợ cấp nằm viện Sinh mạng cá nhân Tai nạn hành Toàn diện học sinh Người sử dụng điện 282 212 1.789 11 688 34 9.67 991 1.832 - 40,7 7,29 - - - 392 111,5 433 12,1 - 2.120 76,2 43 87,3 1.098 17,5 109 334,5 - 2.746 66,0 57,9 65,2 - 9.31 862 9.06 773 2.034 14 53,8 58,5 72,7 2,09 969 - 1.984 106 1.887 118,8 1.222 82,7 0,75 1.661 119,6 1.386 92,4 6,27 18 1.545 1.354 1.568 1.888 - 43,9 - 1.155 31 32 TN NN Trên xe 1.200 33 Khách du lòch 13 82,2 21,0 75,3 2,85 0,355 2,28 32.63 52,8 Chăm sóc SK NĐS Tổng coäng 219 80,1 6,67 67,5 16,8 16,8 51,8 - TN Thuyền viên TN LPX & NNX 34 300 17 40 598 27 1.102 33.85 1.290 0,25 330 453 - 84,3 6,99 2.429 22,7 4,24 1.137 - 19 - 47,2 10.10 60,3 628 2.578 63,1 11,5 288 1.569 122,1 88,6 1.088 0,11 65,6 13,1 - 440 52,4 19,0 20,2 31,0 - 3.202 373 - 60,2 58 128,5 906 16,2 1,02 43,9 53,0 54,3 27,4 97,6 69,5 - 39,3 7,54 2.181 35,8 6,46 731 2.099 824 32 21,3 22,2 34,8 5,86 14 28,5 11,2 40,9 2,69 - 7,28 3,62 50,8 33.59 41,5 34.06 42,3 36.02 83 514 36 817 48 23 940 - 50,1 10.31 58,2 838 2.964 66,8 47,2 188 1.295 143,8 80,1 1.113 1,29 - 47,0 5,89 40,4 10,7 34,0 16,8 45,0 1,29 58,5 10,7 - 33 47 909 (Nguồn: Báo cáo tài công ty Bảo Việt Kiên Giang năm 2006-2010) 22,6 19,6 48,8 1,11 10,0 40,9 Phụ lục Báo cáo hiệu kinh doanh theo phân cấp năm 2006 Đơn vị tính: đồng CHỈ TIÊU THU THU KINH DOANH BẢO HIỂM Thu phí BH gốc Các khoản giảm trừ: * Phí chuyển TCTy SỐ TIỀN 45.761.492 246 61.779.845.0 14.418,433,3 Thu giám định, đại lý Thu giám hộ xe giới 14,414,198,1 91 4,235,12 1,621,174,01 454,54 11,700,00 Thu giám định hộ khác 9,100,00 * Giảm phí Tăng (-) giảm (+) dự phòng phí TT I THU TỪ H/Đ ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH 33,251,6 92 Doanh thu chênh 60,28 lệch tỷ giá Lãi cho vay vốn 361,66 Lãi tiền gửi NH không kỳ hạn 32,829,74 THU HOẠT ĐỘNG BẤT 10,819,7 THƯỜNG 04 Thu nhượng bán, lý Các khoản thu bất 10,819,70 thường khác TỔNG THU 45,805,563, Hiệu kinh doanh theo quy ước 1,988,187,626 II III CHỈ TIÊU CHI CHI KINH DOANH BẢO HIỂM Chi bồi thường BH Các khoản giảm * BT theo tỉ lệ thuộc trách * Thu bán hàng xử lý bồi Tăng (+) giảm (-) dự phòng bồi Trích dự phòng giao động lớn Chi hoa hồng bảo hiểm gốcđịnh đại Chi giám lý tổn thất Chi đề phòng hạn chế tổn thất Chi phí xử lý hàng BT 100% Chi hoa hồng môi giới Chi quản lý doanh CHI TỪ H/Đ ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH Chi phí chênh lệch tỷ Chogiá vay vốn Chi liên quan đến TGNH không kỳ hạn CHI HOẠT ĐỘNG BẤT THƯỜNG Chi phí bất thường khác Các khoản bất thường TOkhác ÅNG CHI SỐ TIỀN 43,724,215, 128 32,789,466,2 5,038,474,0 4,732,635,7 08 305,838,30 172,282,50 2,396,160,0 96 3,880,161,6 47 49,632,96 169,486,28 1,844,78 165,173,01 9,138,481,6 93,148,5 06 87,869,69 5,278,80 12,38 12,38 43,817,376, ( Toång thu - tổng chi ) (Nguồn: Báo cáo tài công ty Bảo Việt Kiên Giang năm 2006) Phụ lục Báo cáo hiệu kinh doanh theo phân cấp năm 2007 Đơn vị tính: đồng CHỈ TIÊU THU THU KINH DOANH BẢO HIỂM Thu phí BH gốc Các khoản giảm * Phí chuyển TCTy SỐ TIỀN 50,323,315, 66,565,640,6 22 14,346,584,9 TT I 14,346,584,9 38 * Giảm phí Tăng (-) giảm (+) dự phòng phí Thu giám định, đại lý Thu giám hộ xe giới Thu giám định hộ khác 1,924,049,66 909,09 20,300,00 7,100,00 Lãi cho vay vốn Lãi tiền gửi NH không kỳ hạn THU HOẠT ĐỘNG BẤT Thu nhượng bán, lý TSCĐ Các khoản thu bất thường khác TỔNG THU Hiệu kinh doanh theo quy ước ( Toång thu - toång chi ) 40,040,96 5,610,870,1 51 44,325,59 187,376,64 2,577,439,0 70 4,409,010,1 37 80,260,15 242,340,11 1 Chi phí chênh lệch tỷ giá Cho vay vốn 2,628,10 Chi liên quan đến TGNH không kỳ CHI HOẠT ĐỘNG BẤT 7,586,57 3 264,86 III 264,86 50,363,620, dự phòng bồi Trích dự phòng giao động lớn Chi hoa hồng bảo hiểm gốc 46,973,686, 32,535,798,1 07 5,655,195,7 II 10 40,040,9 60 CHI KINH DOANH BẢO HIỂM Chi bồi thường BH gốc khoản giảm Các * BT theo tỉ lệ thuộc trách nhiệm * Thu bán hàng xử lý bồi thường Tăng (+)100% giảm (-) SỐ TIỀN Chi giám định đại lý tổn thất Chi đề phòng hạn chế tổn thất Chi phí xử lý hàng BT 100% Chi hoa hồng môi giới Chi quản lý doanh nghiệp CHI TỪ H/Đ ĐẦU T TÀI THU TỪ H/Đ ĐẦU T TÀI CHÍNH Doanh thu chênh lệch tỷ giá CHỈ TIÊU CHI 3,379,718,943 Chi phí bất thường khác Các khoản bất thường khác TỔNG CHI 249,445,01 12,347,213,1 22 10,214,6 80 700 700 46,983,901, (Nguồn: Báo cáo tài công ty Bảo Việt Kiên Giang năm 2007) Phụ lục Báo cáo hiệu kinh doanh theo phân cấp năm 2008 Đơn vị tính: đồng CHỈ TIÊU THU THU KINH DOANH BẢO HIỂM Thu phí BH gốc Các khoản giảm * Phí chuyển TCTy SỐ TIỀN 56,638,709, 80,788,965,8 94 21,214,076,6 TT I 21,214,076,6 83 * Giaûm phí Tăng (-) giảm (+) dự phòng phí Thu giám định, đại lý Thu giám hộ xe giới Thu giám định hộ khác 2,970,180,06 17,900,00 16,100,00 Lãi cho vay vốn Lãi tiền gửi NH không kỳ hạn THU HOẠT ĐỘNG BẤT Thu nhượng bán, lý TSCĐ Các khoản thu bất thường khác TỔNG THU Hiệu kinh doanh theo quy ước ( Tổng thu - tổng chi ) 51,989,48 phòng bồi thường Trích dự phòng giao động lớn Chi hoa hồng bảo hiểm gốcđịnh đại Chi giám 52,832,179, 33,546,844,3 36 4,777,622,3 4,761,015,7 66 16,606,55 417,230,13 3,068,110,5 48 5,853,991,0 35 893,869 147,269,60 2 Chi phí chênh lệch tỷ giá Cho vay vốn 318,323,12 Chi liên quan đến TGNH không kỳ CHI HOẠT ĐỘNG BẤT 8,881,96 541,50 III 541,50 56,691,240, Chi boài thường BH gốc khoản giảm Các * BT theo tỉ lệ thuộc trách nhiệm * Thu bán hàng xử lý bồi thường 100% Tăng (+) giảm (-) dự II 10 51,989,4 87 CHI KINH DOANH BẢO HIỂM SỐ TIỀN lý tổn thất Chi đề phòng hạn chế tổn thất Chi phí xử lý hàng BT 100% Chi hoa hồng môi Chi quản lý doanh nghiệp CHI TỪ H/Đ ĐẦU T TÀI CHÍNH THU TỪ H/Đ ĐẦU T TÀI CHÍNH Doanh thu chênh lệch tỷ giá CHỈ TIÊU CHI Chi phí bất thờng khác Các khoản bất thường khác TỔNG CHI 861,260,41 13,715,989,3 84 327,205,0 89 53,159,384, 3,531,855,786 (Nguồn: Báo cáo tài công ty Bảo Việt Kiên Giang năm 2008) Phụ lục Báo cáo hiệu kinh doanh theo phân cấp năm 2009 Đơn vị tính: đồng CHỈ TIÊU THU THU KINH DOANH BẢO HIỂM Thu phí BH gốc Các khoản giảm * Phí chuyển TCTy SỐ TIỀN 61.098.446 996 80.361.163.1 18.344.411.7 TT I 18.344.411.7 * Giảm phí Tăng (-) giảm (+) dự phòng phí Thu giám định, đại lý Thu giám hộ xe giới Thu giám định hộ khác 727.27 14.100.00 11.700.00 3.215.00 Laõi cho vay vốn Lãi tiền gửi NH không kỳ hạn THU HOẠT ĐỘNG BẤT Thu nhượng bán, lý TSCĐ Các khoản thu bất thường khác TỔNG THU Hiệu kinh doanh theo quy ước CHI KINH DOANH BẢO HIỂM Chi bồi thường BH gốc khoản giảm Các * BT theo tỉ lệ thuộc trách nhiệm * Thu bán hàng xử lý bồi thường 100% Tăng (+) giảm (-) dự phòng bồi thường Trích dự phòng giao động lớn Chi hoa hồng bảo hiểm gốcđịnh đại Chi giám 29.991.6 II lý tổn thất Chi đề phòng hạn chế tổn thất Chi phí xử lý hàng BT 100% Chi hoa hồng môi Chi quản lý doanh nghiệp CHI TỪ H/Đ ĐẦU T TÀI CHÍNH 8.022.47 Chi phí chênh lệch tỷ giá Cho vay vốn 21.969.16 10 THU TỪ H/Đ ĐẦU T TÀI CHÍNH Doanh thu chênh lệch tỷ giá CHỈ TIÊU CHI 282.045.8 III 255.454.5 26.591.29 61.410.484 481 Chi liên quan đến TGNH không kỳ CHI HOẠT ĐỘNG BẤT Chi phí bất thờng khác Các khoản bất thường khác TỔNG CHI SỐ TIEÀN 51.075.982 506 34.059.782.3 5.400.532.9 5.100.522.4 300.010.5 41.763.63 3.110.540.9 6.912.275.3 3.650.25 182.081.1 307.395.3 11.859.026.3 10.909.0 73 7.411.89 3.497.18 29.127.9 31 7.013.63 22.114.29 51.116.019 510 ( Toång thu - toång chi )10.294.464.971 (Nguồn: Báo cáo tài công ty Bảo Việt Kiên Giang năm 2009) Phụ lục Báo cáo hiệu kinh doanh theo phân cấp năm 2010 Đơn vị tính: đồng CHỈ TIÊU THU THU KINH DOANH BẢO HIỂM Thu phí BH gốc Các khoản giảm trừ: * Phí chuyển TCTy SỐ TIỀN 68,931,476, 680 87,942,634,6 45 14,475,251,6 37 14,475,251,6 37 TT I * Giảm phí Tăng (-) giảm (+) dự phòng phí Thu giám định, đại lý Thu giám hộ xe giới Thu giám định hộ khác Thu đòi ngời thứ ba 4,584,147,32 27,300,00 18,400,00 2,541,00 THU TỪ H/Đ ĐẦU TƯ TÀI Doanh thu chênh lệch tỷ giá Lãi cho vay vốn Lãi tiền gửi NH không kỳ hạn THU HOẠT ĐỘNG BẤT ThuTHƯỜNG nhợng bán, lý TSCĐ Các khoản thu bất thờng khác TỔNG THU Hiệu kinh doanh theo quy ước ( Tổng thu - tổng chi ) 49,877,1 58 II 37,381,56 1 12,495,59 358,956,0 III 324,545,45 34,410,63 69,340,309, 929 2 10,331,630,760 CHỈ TIÊU CHI CHI KINH DOANH Chi bồi thờng BH gốc Các khoản giảm trừ: * BT theo tỉ lệ thuộc trách * Thu bán hàng xử lý bồi Tăng (+) giảm (-) dự phòng bồi Trích dự phòng giao động lớn Chi hoa hồng BH gốc Chi giám định đại lý tổn thất Chi đề phòng hạn chế tổn thất Chi phí xử lý hàng BT 100% Chi hoa hồng môi giới Chi quản lý doanh nghiệp CHI TỪ H/Đ ĐẦU TƯ Chi phí chênh lệch tỷ giá Cho vay vốn Chi liên quan đến TGNH không kỳ CHI HOẠT ĐỘNG BẤT THƯỜNG Chi phí bất thờng khác Chi phí nhượng bán TSCĐ TỔNG CHI SỐ TIỀN 58,990,687, 060 36,022,453,4 30 5,104,680,0 34 5,045,402,9 37 59,277,09 1,061,431,7 45 3,656,094,8 37 9,034,894,2 88 59,021,01 325,750,57 423,781,22 13,511,939,9 93 8,438,4 73 732,59 7,705,87 9,553,6 9,553,63 59,008,679, 169 (Nguồn: Báo cáo tài công ty Bảo Việt Kiên Giang năm 2010) Phụ lục Tỷ lệ hoa hồng bảo hiểm tối đa áp dụng cho nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ STT Nghiệp vụ Tỷ lệ hoa hồng 20 Bảo hiểm sức khoẻ bảo hiểm tai nạn người Bảo hiểm tài sản bảo hiểm thiệt hại Bảo hiểm xây dựng lắp đặt 5 Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển đường bộ, đường biển, đường sông, đường sắt đường hàng không Bảo hiểm thân tàu trách nhiệm dân chủ tàu tàu biển tàu pha sông biển 10 Bảo hiểm thân tàu trách nhiệm dân chủ tàu tàu sông tàu cá Bảo hiểm trách nhiệm chung Bảo hiểm hàng không Bảo hiểm xe giới 0, 10 10 Bảo hiểm cháy, nổ tự nguyện 10 11 Bảo hiểm tín dụng rủi ro tài 10 12 Bảo hiểm thiệt hại kinh doanh 10 13 Bảo hiểm nông nghiệp 20 14 Bảo hiểm bắt buộc a) Bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe ô tô b) Bảo hiểm trách nhiệm dân chủ mô tô, xe máy c) Bảo hiểm trách nhiệm dân người vận chuyển hàng không hành khách d) Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp hoạt động tư vấn pháp luật đ) Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp doanh nghiệp môi giới bảo hiểm e) Bảo hiểm cháy, nổ 15 5 20 5 (Ban hành kèm theo Thông tư số 155/2007/TT-BTC ngày 20/12/2007 Bộ Tài chính) Phụ lục 10 Tình hình lao động công ty Bảo Việt Kiên Giang năm 2010 Độ tuổi Nă m 200 Kho qua Khố i kinh doan h trực Khác Tổ ng so Giới tính Đào tạo Trình độ Công tác chuyên môn Tư ø t ø 70 35 21 14 40 30 39 63 13 23 15 14 14 19 13 44 17 15 12 23 21 25 17 44 3 Tre ân 45 Nam Nư õ Đa ïi ho Trun g cấ Khá c Có Khôn g Qua ûn ly Khai thá c GĐ BT 35 13 35 c 3 (Nguồn: Phòng Tổng hợp – Công ty Bảo Việt Kiên Giang) Phụ lục 11 Kế hoạch đào tạo nghiệp vụ công ty Bảo Việt Kiên Giang năm 2010 - 2015 STT Các phòng chức Ban giám đốc Phòng Tổng hợp Thời gian Từ 21-26/7/2010 Khóa đào tạo "Quản lý cấp cao" Đà Nẵng Từ 4-7/4/2010 Khóa đào tạo "Cơ Cháy - Kỹ thuật" Vũng Tàu Khóa đào tạo " Cơ nghiệp vụ hàng hải" Vũng Tàu Từ 1316/04/2010 Từ 26-28/4/2010 Khóa đào tạo "Cơ xe giới" Vũng Khóa Tàu đào tạo "Nâng cao kỹ quản Từ 9-11/06/2010 trị nhân sự" Vũng Tàu 2012 Khóa đào tạo "Phát triển kỹ quản lý dành cho cán quản lý cấp trung" Vũng Tàu Khóa đào tạo tập huấn chương trình Insure J 2011 Khóa đào tạo chương trình kế toán 2011 Khóa đào tạo tập huấn chương trình Sun Account Khóa đào tạo tập huấn chương trình Insure J Từ 2126/06/2010 Phòng Kế toán Tên khóa đào tạo 2012 Từ 19-20/4/2010 Khóa đào tạo "Nâng cao nghiệp vụ hàng hóa" Vũng Tàu - Tập huấn "Giám định xe giới" Từ 13-14/5/2010 Sài Gòn Hiệp hội Bảo hiểm VN tổ chức Từ tháng 05- Khóa đào tạo "Cơ kỹ thuật ô tô" Phòng GĐ- BT 12/5/2010 Từ 1517/07/2010 Tháng 08/2010 Tcty ĐH Bách khoa TP.HCM tổ chức - Khóa đào tạo bảo hiểm người TPHCM - Khóatại đào tạo bảo hiểm sức khỏe - chi phí y tế TPHCM 2012 - Khóa đào tạo tập huấn chương trình Insure J - Khóa đào tạo "Nâng cao nghiệp vụ Từ 19-20/4/2010 hàng hóa" Vũng Tàu Từ 19-23/4/2010 - Khóa đào tạo "Giảng viên sở" Đồng Nai Từ tháng 05- Khóa đào tạo "Cơ kỹ thuật ô tô" 12/5/2010 Tcty ĐH Bách khoa TP.HCM tổ chức Từ 13-14/5/2010 Phòng BH XE, CON NGƯỜ I Từ 21-24/5/2010 Từ 1417/06/2010 Từ 2628/04/2010 Từ 1517/07/2010 Tháng 08/2010 2012 Từ 5-7/4/2010 - Tập huấn "Giám định xe giới" Sài Gòn Hiệp hội Bảo hiểm VN tổ chức - Khóa đào tạo "Kỹ bán hàng dịch vụ khách hàng nâng cao" Vũng Tàu - Khóa đào tạo "Phát triển kỹ quản lý dành cho cán quản lý cấp trung" Vũng '- Khóa đào tạoTàu "Cơ xe giới" Vũng Tàu - Khóa đào tạo bảo hiểm người TPHCM - Khóa đào tạo bảo hiểm sức khỏe - chi phí y tế TPHCM - Khóa đào tạo tập huấn chương trình Insure J - Khóa đào tạo "Cơ Cháy - Kỹ thuật" Vũng Tàu - Khóa đào tạo "Nâng cao nghiệp vụ Từ 19-20/4/2010 hàng hóa" Vũng Tàu 05/2010 Phòng BH TSKT Từ 1517/07/2010 Tháng 08/2010 2012 Các phòng - Khóa đào tạo "Kỹ giám định trường bảo hiểm tài sản - kỹ thuật" TPHCM - Khóa đào tạo bảo hiểm người TPHCM - Khóa đào tạo bảo hiểm sức khỏe - chi phí y tế TPHCM - Khóa đào tạo tập huấn chương trình Insure J - Khóa đào tạo "Kỹ bán hàng Từ 21-24/5/2010 dịch vụ khách hàng nâng cao" Vũng Tàu - Khóa đào tạo "Phát triển kỹ Từ 14quản lý dành cho cán quản lý cấp 17/06/2010 trung" Vũng Từ 5-7/4/2010 - Khóatại đào tạoTàu "Cơ Cháy - Kỹ thuật" Vũng Tàu bảo hiểm khu vực Từ 19-20/4/2010 05/2010 Từ 1517/07/2010 Tháng 08/2010 - Khóa đào tạo "Nâng cao nghiệp vụ hàng hóa" Vũng Tàu - Khóa đào tạo "Kỹ giám định trường bảo hiểm tài sản - kỹ thuật" TPHCM - Khóa đào tạo bảo hiểm người TPHCM - Khóa đào tạo bảo hiểm sức khỏe - chi phí y tế TPHCM 2012 - Khóa đào tạo tập huấn chương trình Insure J - Khóa đào tạo "Kỹ bán hàng Từ 21-24/5/2010 dịch vụ khách hàng nâng cao" Vũng Tàu - Khóa đào tạo "Phát triển kỹ Từ 14quản lý dành cho cán quản lý cấp 17/06/2010 trung" Vũng Tàu (Nguồn: Phòng Tổng hợp – Công ty Bảo Việt Kiên Giang) Phụ lục 12 Hệ thống bảo lãnh viện phí Việt Nam CHƯƠNG TRÌNH BẢO HIỂM SỨC KHỎE NHÂN VIÊN BỆNH VIỆN ĐỊA CHỈ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN PHÁP VIỆT BỆNH VIỆN COLUMBIA GIA ĐỊNH BỆNH VIỆN ĐẠI HỌC Y DƯC Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Phú, Quận Tel: (08) 3411 3333 – Fax: (08) 3411 3453 01 Nô Trang Long, Quận Bình Thạnh Tel: (08) 3803 0678 – Fax: (08) 3803 0677 215 Hồng Bàng, Quận Tel: (08) 3855 4269 – Fax: (08) 3950 6126 425 Kinh Dương Vương, Phường An BỆNH VIỆN TRIỀU AN Lạc,Quận Binh Thanh Tel: (08) 3752 0067 – Fax: (08) 3752 0068 BỆNH VIỆN HỒNG ĐỨC BỆNH VIỆN ĐA KHOA AN SINH 234 Pasteur, Phường 6, Quận Tel: (08) 3829 3159 – Fax: (08) 3820 5683 10 Trần Huy Liệu, Phường 12, Quận Phú Nhuận Tel: (08) 3845 7777 – Fax: (08) 3847 6734 298 Độc lập, Phường Tân Qui, BỆNH VIỆN PHÚ THỌ Quận Tân Phú Tel: (08) 3810 9518 – PHÒNG KHÁM VICTORIA MỸ MỸ * Fax: (08) 3810 9513 79 Điện Biên Phủ, Quận Tel: (08) 3910 4545 – Fax: (08) 3910 3334 34 Lê Duẩn, Quận * PHÒNG KHÁM GIA ĐÌNH TP.HCM Tel: (08) 3910 4545 – Fax: (08) 3910 3334 10 BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC 15 Phan Văn Trị , Phường 7, Quận TẾ VŨ ANH Gò Vấp Tel: (08) 3989 4989 – Fax: (08) 3989 7209 74 Đường 3-2, Phường 12, Quận 10 11 PHÒNG KHÁM ĐA KHOA 3.2 Tel: (08) 3862 7991 – Fax: (08) 3865 8571 124 Trần Quốc Thảo, Phường 7, Quận Tel: (08) 3931 6944 – Fax: (08) 3931 1940 12 BEÄNH VIEÄN HOÀN MỸ Hoàng Việt, Quận Tân Bình Tel: (08) 3931 6944 – Fax: (08) 3931 1940 13 BEÄNH VIEÄN PHỤ SẢN QUỐC 63 Bùi Thị Xuân, Quận 1, TẾ SÀI GÒN HCMC Tel: (08) 925 3619 – (08) 3925 3184 1-3 Trịnh Văn Cấn, Quận 1, HCMC 14 BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI Tel: (08) 3821 3456 – fax: (08) 3821 0799 GÒN Hà Nội BỆNH VIỆN VIỆT PHÁP BỆNH VIỆN HỒNG NGỌC 01 Phương Mai, Quận Đống Đa Tel: (04) 3574 0740 – Fax: (04) 3576 4443 95 Nguyễn Trường Tộ, Quận Ba Đình Tel: (04) 3716 1239 – Fax: (04) 3716 2988 PHOØNG KHÁM NHA KHOA 2-4 Nguyễn Du, Phường Hàng Bài, NGUYỄN DU Quận Hoàn Kiếm Tel: (04) 3943 2715 – BỆNH VIỆN VIỆT ĐỨC PHÒNG KHÁM GIA ĐÌNH HÀ NỘI PHÒNG KHÁM NHA KHOA TS LÊ * HƯNG Fax: (04) 3943 2658 40 Tràng Thi, Quận Hoàn Kiếm Tel: (04) 3828 9268 – Fax: (04) 3824 8308 2981 Kim Mã, Quận Ba Đình Tel: (04) 3843 0748 – Fax: (04) 3846 1750 Tầng 2, Tòa nhà 214 Nguyễn Lương Bằng, Quận Đống Đa Tel: (04) 3533 3014 – Fax: (04) 3533 3014 PHÒNG KHÁM ĐA KHOA QUỐC TẾ VIETSING * BỆNH VIỆN HOÀN MỸ ĐÀ NẴNG PHÒNG KHÁM GIA ĐÌNH ĐÀ * NẴNG Tòa nhà Pacific place, 83B Lý Thường Kiệt, Quận Hoàn Kiếm Tel: (04) 3943 8888 – Fax: (04) 3822 3949 161 Nguyeãn Văn Linh, Quận Thanh Khê Tel: (0511) 3650 676 – Fax: (0511) 3650 272 Linh, Quận 50-52 Nguyễn Văn Hải Chaâu Tel: (0511) 3582 699 – Fax: (0511) 3593 049 BỆNH VIỆN ĐA KHOA HOÀN 20 Quang Trung, Quận Cái Răng MỸ CỬU LONG Tel: (0710) 3917 901 – Fax: (0710) 3917 355 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Tài Chính, Thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2007, Nhà xuất tài chính, Hà Nội Bộ Tài Chính, Thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2008, Nhà xuất tài chính, Hà Nội Bộ Tài Chính, Thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2009, Nhà xuất tài chính, Hà Nội David Bland, Nguyên lý bảo hiểm: Nguyên tắc thực hành, NXB Tài Chính Th.S Nguyễn Tiến Hùng, Nguyên lý thực hành bảo hiểm, 2007, Nhà xuất Tài Hiệp Hội Bảo Hiểm Việt Nam, Số liệu thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2006 Hiệp Hội Bảo Hiểm Việt Nam, Số liệu thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2007 Hiệp Hội Bảo Hiểm Việt Nam, Số liệu thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2008 Hiệp Hội Bảo Hiểm Việt Nam, Số liệu thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2009 10 Hiệp Hội Bảo Hiểm Việt Nam, Số liệu thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2010 11 TS Trương Mộc Lâm, Từ điển thuật ngữ kinh doanh bảo hiểm, 2001, Nhà xuất Thống kê 12 TS Trần Ngọc Thơ, Tài doanh nghiệp đại, 2003, Nhà xuất Thống Kê 13 Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt, Tài liệu hội nghị triển khai công tác năm 2006 14 Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt, Tài liệu hội nghị triển khai công tác năm 2007 15 Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt, Tài liệu hội nghị triển khai công tác năm 2008 16 Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt, Tài liệu hội nghị triển khai công tác năm 2009 17 Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt, Tài liệu hội nghị triển khai công tác năm 2010 18 Đỗ Hữu Vinh, Bảo hiểm giám định hàng hóa, 2009, NXB GTVT 19 Tập Đoàn Tài Chính bảo hiểm Bảo Việt, Các Tạp chí Tài bảo hiểm 20 Các định thành lập phòng chức Công ty Bảo Việt Kiên Giang 21 Báo cáo kế toán năm 2006 – 2009 Công ty Bảo Việt Kiên Giang 22 Luật kinh doanh bảo hiểm số 24/2000/QH10 ban hành ngày 14 tháng 11 năm 2000 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghóa Việt Nam 23 Quyết định Bộ trưởng Bộ Tài số 153/2003/QĐ-BTC ngày 22/9/2003 Về việc ban hành Hệ thống tiêu giám sát doanh nghiệp bảo hiểm 24 Nghị định số 45/2007/NĐ-CP ngày 27 tháng năm 2007 Quy định chi tiết thi hành số điều Luật Kinh doanh bảo hiểm 25 Thông tư số 155/2007/TT-BTC ngày 20/12/2007 Bộ Tài Hướng dẫn thi hành Nghị định số 45/2007/NĐ-CP ngày 27 tháng năm 2007 Một số trang web tham khảo: - Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam: www.avi.org.vn - Tập đoàn Tài Chính Bảo Hiểm Bảo Việt: www.baoviet.com.vn - Diễn dàn bảo hiểm: www.baohiem.pro.vn - Cổng thông tin bảo hiểm Việt Nam www.webbaohiem.net - Website tỉnh Kieân Giang: www.kiengiang.gov.vn ... 2010 - 2015 72 3.2 Nhóm giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ 74 3.2.1 Mở rộng thị trường 74 3.2.2 Mở rộng mạng lưới hoạt động kinh doanh bảo hiểm... hiểm phi nhân thọ Việt Nam 2006 2010 Nội dung nghiên cứu Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận bảo hiểm phi nhân thọ Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh... phi nhân thọ công ty bảo hiểm Bảo Việt Kiên Giang Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ công ty bảo hiểm Bảo Việt Kiên Giang CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢO