TIỂU LUẬN MARKETING QUỐC TẾ ĐỀ TÀI CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA PREMIER LEAGUE TẠI THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ TIỂU LUẬN MARKETING QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA PREMIER LEAGUE TẠI THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC Sinh viên thực hiện: Trần Khắc Hòa – 2014110105 Trần Nguyên Vũ - 2014110261 Ma Thị Ngọc Minh - 2014110169 Nguyễn Phương Huyền - 2014110120 Nguyễn Diễm Quỳnh - 2014110206 Phùng Hà My - 2014110176 Marketing quốc tế Nhóm Nguyễn Minh Thuận - 2014110231 Lê Hoàng Anh - 2014110012 Kiều Thị Hồng Diệp - 2014110048 Nguyễn Ngọc Minh - 2014110170 Lớp tín chỉ: MKTQT401.1(GĐ2- HK2- 2122) Giảng viên hướng dẫn: PGS TS Phạm Thu Hương Hà Nội, tháng năm 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIẢI NGOẠI HẠNG ANH PREMIER LEAGUE VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 1.1 Giới thiệu chung .3 1.2 Phương thức thâm nhập thị trường Trung Quốc .6 CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 2.1 Nghiên cứu khái quát thị trường Trung Quốc 2.2 Nghiên cứu chi tiết thị trường 2.3 Cách thức lựa chọn thị trường, đánh giá tiềm thị trường Trung Quốc 12 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ 14 3.1 Chiến lược sản phẩm quốc tế (Product) 14 3.2 Chiến lược giá quốc tế (Price) 17 Marketing quốc tế Nhóm 3.3 Chiến lược phân phối quốc tế (Place) .18 3.4 Chiến lược xúc tiến quốc tế (Promotion) 19 3.5 Chiến lược người quốc tế (People) 21 3.6 Chiến lược môi trường vật chất quốc tế (Physical Evidence) 22 3.7 Chiến lược trình dịch vụ quốc tế (Process) 23 3.8 Nhận xét 24 KẾT LUẬN 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 Marketing quốc tế Nhóm LỜI MỞ ĐẦU Hành trình trỗi dậy giải Ngoại Hạng Anh câu chuyện Cơn sốt vàng hoang dại giới thể thao Trong vòng 25 năm tổng giá trị 20 Câu lạc giải tăng lên 10.000 % phần trăm từ 50 triệu bảng năm 1992 lên 10 tỷ bảng ngày Trong thời gian đó, giải đấu xuất sản phẩm tới ngóc ngách khắp hành tinh Hiện nay, sức nóng giải bóng đá thị trường quốc tế diễn phổ biến thu hút quan tâm đơng đảo người Điển hình phải kể đến giải đấu vơ địch bóng đá - Ngoại Hạng Anh giải đấu quen thuộc với tất người hâm mộ toàn Châu Âu giới Giải bóng đá Ngoại Hạng Anh hay người hâm mộ cịn gọi giải EPL (English Premier League) Đây xem giải đấu có hạng cao quy tụ nhiều CLB bóng đá lớn Anh Giải Ngoại Hạng Anh thành lập thức vào ngày 20/2/1992 Là giải đấu cấp cao hệ thống giải bóng đá nước Anh, hệ thống thi đấu quốc gia, giải đấu Ngồi CLB đến từ Anh, đội bóng đến từ Xứ Wales tham gia thi đấu Premier League giải đấu công ty với 20 CLB thành viên đóng vai trị cổ đơng Tuy nhiên, cịn có khía cạnh lịch sử bóng đá Anh đại chưa đem mổ xẻ, phơi bày trước công chúng: câu chuyện nội tình cách mà giải Ngoại Hạng Anh chuyển thành doanh nghiệp: Tập đoàn ngoại hạng từ sản phẩm bóng đá đơn trở thành quái vật khổng lồ, mang đẳng cấp toàn cầu ba phương diện thể thao, kinh doanh giải trí Nhận thức quan tâm người hâm mộ tồn giới sức nóng hấp dẫn người hâm mộ, nhóm chúng em xin thực đề tài: “Chiến lược Marketing quốc tế giải ngoại hạng Anh thị trường Trung Quốc” Thông qua nghiên cứu này, tìm hiểu cụ thể phương thức chiến lược marketing giải đấu thị trường Trung Quốc Trong trình thu thập thơng tin làm việc nhau, nhóm khơng tránh khỏi sai sót Kính mong bạn có ý kiến đóng góp để tập nhóm hồn chỉnh Chúng em xin chân thành cảm ơn! Marketing quốc tế Nhóm NỘI DUNG CHƯƠNG 1: GIẢI NGOẠI HẠNG ANH PREMIER LEAGUE VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 1.1 Giới thiệu chung 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Sau thành cơng châu Âu năm 1970 đầu 1980, đến cuối năm 80 đánh dấu bước lùi bóng đá Anh Các sân vận động xuống cấp, cổ động viên phải sử dụng sở vật chất nghèo nàn, hooligan đầy rẫy, câu lạc Anh bị cấm thi đấu giải châu Âu năm thảm họa sân Heysel năm 1985 Đầu thập niên 1990, xu hướng dần đảo ngược: World Cup 1990, Anh lọt tới vòng bán kết; UEFA, quan quản lý bóng đá châu Âu, dỡ bỏ lệnh cấm câu lạc Anh thi đấu giải đấu châu Âu, sân vận động đề nghị phải nâng cấp trở thành sân vận động gồm tất khán đài ngồi Kết thúc mùa bóng 1991, lời đề nghị đưa việc tạo giải đấu mang nhiều tiền Bản hiệp định thành viên sáng lập câu lạc giải đấu cấp cao lúc ký ngày 17 tháng năm 1991, nhằm lập nguyên tắc việc thành lập FA Premier League Giải đấu cấp cao thành lập độc lập tài với Hiệp hội bóng đá Anh Football League, giúp cho FA Premier League tự chủ việc thỏa thuận hợp đồng tài trợ quyền truyền hình Năm 1992, câu lạc Hạng Nhất đồng loạt từ bỏ Football League tới ngày 27 tháng năm 1992, FA Premier League thành lập công ty trách nhiệm hữu hạn làm việc văn phòng Hiệp hội bóng đá Anh sau đặt trụ sở Lancaster Gate Điều có nghĩa Football League chấm dứt 104 năm hoạt động với bốn giải đấu; Premier League hoạt động hạng đấu riêng Không có thay đổi thể thức; giữ nguyên số đội hạng đấu cao Do yêu cầu Liên đồn bóng đá giới (FIFA), quan quản lý bóng đá quốc Marketing quốc tế Nhóm tế, giải đấu nước phải giảm số trận đấu, số câu lạc giảm xuống 20 năm 1995, với việc đội xuống hạng có lên hạng Và cao có 22 đội vào năm mùa giải Giải đấu đổi tên FA Premier League đơn giản thành Premier League năm 2007 Từ 1993 tới 2016, Premier League bán quyền tài trợ giải đấu cho hai công ty; Barclays nhà tài trợ gần nhất, họ tài trợ cho Premier League từ năm 2001 tới 2016 (trước 2004, tài trợ thông qua thương hiệu Barclaycard trước trở lại với nhãn hiệu ngân hàng năm 2004) - Về quyền truyền hình: Từ năm 1992, sau 20 CLB hàng đầu nước Anh rời hệ thống Football League, Ngoại hạng Anh đời hoạt động tập đồn Nó điều hành đội bóng tham dự, độc lập với Liên đồn bóng đá Anh Sky kênh phát sóng chủ yếu giải đấu Vương quốc Anh Ireland, sau có thêm kênh khác phát ESPN, Setanta Sports, BT Sport, BT Sport bắt đầu nhảy vào tranh chấp miếng bánh ngon với Sky, kênh truyền hình từ trước đến vốn độc quyền giải đấu lãnh thổ Anh từ năm 2013 Khi ấy, nhờ luật "đấu thầu mù" Ngoại hạng Anh, hãng bất ngờ lần giành quyền phát sóng 38 trận mùa Từ BT Sport nhảy vào, giá quyền truyền hình lãnh thổ Anh tăng đột biến, từ 1,5 tỷ đôla mùa khoảng thời gian 2013–2016 lên 2,6 tỷ đơla giai đoạn 2016–2019 Tính ra, trận đấu từ năm 2016 có giá 15 triệu đơla riêng đất Anh Premier League giải đấu bóng đá xem nhiều giới, phát sóng 212 vùng lãnh thổ tới 643 triệu hộ gia đình khoảng 4,7 tỉ khán giả truyền hình 1.1.2 Thành tựu Premier League giải đấu bóng đá có doanh thu cao giới, với tổng doanh thu câu lạc 2.48 tỉ Euro mùa 2009–10 Mùa 2013–14, doanh thu truyền hình cải thiện kiểm sốt chi phí, Premier League có lợi nhuận ròng vượt 78 triệu Marketing quốc tế Nhóm bảng Anh, vượt qua tất giải bóng đá khác Năm 2010 Premier League giành Giải thưởng Nữ hoàng dành cho doanh nghiệp hạng mục Thương mại quốc tế tơn vinh đóng góp xuất sắc họ thương mại quốc tế giá trị mà mang lại cho bóng đá Anh ngành cơng nghiệp truyền hình Vương quốc Liên hiệp Anh Bắc Ireland Premier League có vài câu lạc giàu giới Bảng xếp hạng "Football Money League" Deloitte có bảy câu lạc Premier League nằm top 20 mùa giải 2009–10, 20 câu lạc nằm top 40 toàn cầu tới cuối mùa 2013–14, phần lớn kết việc tăng doanh thu quyền truyền hình Từ năm 2013, giải đấu thu 2.2 tỉ Euro năm tiền quyền truyền hình nội địa quốc tế Các câu lạc Premier League đồng ý nguyên tắc tháng 12 năm 2012, để kiểm sốt chi phí cách triệt để Hai đề xuất bao gồm quy tắc hòa vốn mức trần mà câu lạc tăng quỹ lương họ theo mùa Doanh thu quyền truyền hình tăng từ 191 triệu bảng Anh (giai đoạn năm 19921997) lên đến 5,136 tỉ bảng Anh (giai đoạn năm 2016-2019) 1.1.3 Sứ mệnh tầm nhìn Marketing quốc tế Nhóm Sứ mệnh: “Mang đến cho khán giả bầu khơng khí thể thao náo nhiệt nhất, nơi hội tụ ngơi bóng đá câu lạc sáng giá giới tranh tài” Tầm nhìn: “Tạo giải đấu cạnh tranh hấp dẫn với cầu thủ đẳng cấp giới, đồng thời thông qua việc phân phối công doanh thu phát sóng thương mại, phép câu lạc phát triển để cạnh tranh hiệu quả” 1.2 Phương thức thâm nhập thị trường Trung Quốc Những năm cuối kỉ trước, văn hóa vơ tuyến truyền hình bắt đầu bùng phát khắp khu vực Châu Á Chớp lấy hội vàng để mở rộng thị trường, tất giải vơ địch bóng đá hàng đầu Châu Âu tập trung để thâu tóm thị trường tiềm Trong đó, Premier League nhanh chóng định trước so với hai đối thủ lớn La Liga (Tây Ban Nha) Serie A (Ý) cách bán quyền phát sóng với mức tiền quyền truyền hình thấp để lan rộng hình ảnh giải đấu xứ sương mù đến với người dân Châu Á nhanh Với số dân tỷ dân, Trung Quốc xem thị trường béo bở giải đấu bóng đá tồn châu lục, khơng thể thiếu Premier League Năm 2010, Premier League thức thâm nhập vào thị trường đông dân giới phương thức hợp đồng giấy phép Thời điểm đó, WinTV mua độc quyền quyền truyền hình Premier League với giá 50 triệu USD (33 triệu bảng) Tuy nhiên, WinTV buộc phải chia sẻ quyền cho hãng truyền thông SuperSports (đối tác quan trọng CCTV) Sau Super Sports tiếp tục chia sẻ quyền cho số đài địa phương hệ thống truyền hình Internet Sina, Tencent LeTV Việc bắt tay nhà đài Trung Quốc lúc giúp thuê bao trả tiền chịu mức giá hợp lý Cụ thể, chi phí để xem trận đấu vào thời điểm dao động từ 0.95 USD (khoảng 5.9 NDT) đến 1,58 USD (9,8 NDT) Nếu tính trọn gói xem 38 trận mùa, người xem phải bỏ 11 USD (gần 69 NDT) Mức giá ưu đãi với sức nóng giải bóng đá thuộc top đầu hành tinh thu hút đông đảo lượng người hâm mộ Trung Quốc đồng hành suốt mùa giải Ngay lên sóng truyền hình Trung Quốc, Ngoại hạng Anh tạo nên sốt bóng đá thực Theo đó, số lượng thuê bao Super Sports tăng đột biến Tính riêng mùa Marketing quốc tế Nhóm 2014/15, số thuê bao 3.12 triệu, tăng 67% so với mùa 2013/14 Ngày 22/7/2021, iQiyi Sports thông báo họ giành độc quyền phát sóng cho tất trận đấu Premier League bốn mùa giải 2021-2025 Cho đến thời điểm tại, Ngoại hạng Anh tồn thị trường Trung Quốc quyền phát sóng nhà đài iQiyi Sports giữ nguyên sức hấp dẫn nhờ dàn cầu thủ chất lượng tầm cỡ giới cộng với khốc liệt tính bất ngờ trận đấu sân CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 2.1 Nghiên cứu khái quát thị trường Trung Quốc 2.1.1 Đánh giá doanh nghiệp - Lĩnh vực kinh doanh Từ đời đến nay, thể thao giải trí ln phần khơng thể thiếu sống, đóng vai trị đắc lực việc thỏa mãn nhu cầu tinh thần người Khi đời sống ngày nâng cao, nhu cầu thể thao giải trí ngày đa dạng phong phú, đòi hỏi ngành dịch vụ giải trí phải phát triển nhanh chóng để kịp thời đáp ứng Ở số nước, dịch vụ thể thao giải trí phát triển mức cao, trở thành ngành trọng điểm, đóng góp phần quan trọng tổng sản phẩm công nghiệp toàn kinh tế Trong xu chung giới ngày coi trọng phát triển ngành dịch vụ, Trung Quốc tất yếu phải tìm cách thúc đẩy ngành dịch vụ nói chung ngành dịch vụ thể thao nói riêng - Khả doanh nghiệp Đầu năm 1990, bóng đá Anh sau nhiều bóng đá khác châu Âu, từ chiến thuật, chất lượng bóng đá thương mại Chính vậy, việc nâng cấp giải vơ địch bóng đá quốc gia dẫn đến đời giải Ngoại hạng Anh (Premier League) cách mạng thực Premier League giải đấu tiên phong việc kết hợp Marketing quốc tế Nhóm phương diện thể thao, kinh doanh giải trí Premier League tận dụng phát triển khoa học công nghệ để liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm cách tốt Từ Premier League tự có cho lợi cạnh tranh tiến vào thị trường Trung Quốc 2.1.2 Đánh giá khái quát thị trường 2.1.2.1 - Thuận lợi Nhân học: Trung Quốc với lợi thị trường quy mô lớn, dân số chiếm gần 1/5 dân số toàn cầu (1.44 tỷ người) sở hữu thị trường dân số khổng lồ trẻ trung Họ dành nhiều thời gian cho nhu cầu giải trí, thư giãn đặc biệt thời gian ngày nghỉ cuối tuần - Văn hóa xã hội Vào kỉ thứ thứ TCN mơn bóng đá xuất với tên gọi Xúc cúc, xuất Trung Quốc đá FIFA – Liên đồn bóng đá giới thức cơng nhận Bộ mơn thể thao bóng đá thực chất lại huấn luyện quân đội nước Tế – nước chư hầu Chiến Quốc, trở thành trị chơi giải trí thành phố lớn nước Tề Đến năm 206 TCN – 220 TCN, Xúc cúc dần trở thành môn thể thao phổ biến lưu truyền giới thượng lưu hồng gia Vào thời điểm trị chơi thức chuẩn hóa thiết lập quy tắc chung Phiên bóng đá thức đời với đầy đủ quy tắc kỹ thuật điêu luyện người chơi Rèn luyện thể chất trọng cao văn hóa Trung Hoa Những niên Trung Quốc thích bóng đá theo dõi bóng đá quốc gia châu Âu Mỹ latin nơi bóng đá phát triển - Chính trị Chủ tịch Tập Cận Bình cịn có tham vọng đưa bóng đá Trung Quốc xứng tầm với phát triển kinh tế vị quốc gia Năm 2015 lần Bộ Thể thao Trung Quốc cơng bố đề án phát triển bóng đá nước nhà, có tầm nhìn đến năm 2030 Trong vịng 10 năm, Trung Quốc muốn tạo bóng đá đủ mạnh để cạnh tranh với quốc gia lớn giới Đến năm 2030, Trung Quốc muốn đăng cai World Cup Trung Quốc dự Marketing quốc tế Nhóm Premier League 3.1.7 Giá trị thương hiệu Premier League giải đấu hàng đầu hệ thống giải đấu bóng đá Anh giải đấu thể thao có giá trị cao với giá trị thương hiệu 7,39 tỷ đô la 3.2 Chiến lược giá quốc tế (Price) Giải Ngoại hạng Anh phát sóng nhiều quốc gia giới Trung Quốc khơng phải ngoại lệ Trung Quốc xem thị trường lớn thu lợi nhiều bóng đá Anh Premier League sử dụng chiến lược đấu giá quốc tế Giai đoạn thâm nhập vào thị trường Trung Quốc, văn hóa vơ tuyến truyền hình bắt đầu bùng phát Trung Quốc với dân số đứng đầu giới ngoại lệ Chớp lấy hội vàng để mở rộng thị trường, tất giải vơ địch bóng đá hàng đầu Châu Âu tập trung để thâu tóm thị trường tiềm Trong đó, Premier League (Anh) định bán tiền quyền truyền hình với mức giá rẻ so với La Liga (Tây Ban Nha) Serie A (Ý) để lan rộng hình ảnh giải đấu “xứ sương mù” nhanh Điều đưa đội bóng Anh 20 Marketing quốc tế Nhóm chiếm lợi so với nước khác việc truyền bá hình ảnh câu lạc Và họ có tệp khách hàng định người đam mê thể thao muốn theo dõi trận bóng cuối tuần họ lựa chọn nhà đài cung cấp nhu cầu cho họ Điều buộc nhà đài phải cạnh tranh để có quyền trận đấu Premier League Ban tổ chức Ngoại hạng Anh không bán quyền theo quốc gia, mà bán cho tổ chức có đủ lực tài điều kiện truyền phát sóng Chỉ cần bỏ thầu với giá cao, đại gia truyền thông chiếm ưu Cuộc đua giành quyền theo leo thang ba năm lần Cụ thể hơn, vòng đấu, đa số trận đấu giải Ngoại hạng Anh diễn vào thứ bảy chủ nhật, số vào thứ hai thứ ba tuần sau Và phần lớn trận đấu lớn trận đấu quan trọng Super Sunday thường diễn vào Chủ nhật trận đấu thu hút lượt theo dõi lớn Giải Ngoại hạng Anh đưa gói thầu để nhà đài đấu giá với nhau: - Gói 1: Tồn trận đấu - Gói 2: Tồn trận đấu diễn vào thứ (giờ Trung Quốc) - Gói 3: Tồn trận đấu diễn vào chủ nhật ngày sau có (giờ Trung Quốc) Các gói phát sóng qua đơn vị nắm giữ quyền có độ phân giải từ HD đến Full HD Ngồi cịn có gói đặc biệt, ngồi trình chiếu trận đấu thường với độ phân giải FullHD cịn trình chiếu trận đấu đặc biệt Derby thành Manchester, Derby London hay trận Super Sunday với độ phân giải cao hơn, từ 2K (QuadHD) 4K iQiyi – công ty công nghệ Trung Quốc – giành chiến thắng đợt đấu giá với gói thầu chất lượng tốt hợp đồng bốn mùa giải từ 2021 đến 2025 Mặc dù mức phí hợp đồng không tiết lộ thân iQiyi, cụ thể iQiyi Sports đưa hai mức giá vé mùa 49 USD 35 USD để người dùng truy cập vào nội dung liên quan đến giải Ngoại hạng Anh mà iQiyi mua độc quyền, từ việc xem toàn trận đấu với độ phân giải cao highlight hay bình luận trước, sau trận đấu tiếng Trung tiếng Anh 21 Marketing quốc tế Nhóm Ở Trung Quốc, đơn vị giữ quyền phát sóng thời gian lâu Super Sports Media có nhiều cơng ty, tập đồn lớn cạnh tranh với để ký kết hợp đồng phát sóng để hạn chế độc quyền Super Sports Media quốc gia tỷ dân Trong hợp đồng cũ mua quyền mùa giải từ 2019 - 2022, Tập đoàn Suning phải bỏ số tiền cực lớn, lên tới 564 triệu bảng để nắm độc quyền Số tiền tăng gấp 12 lần so với việc ký kết trước với đối tác Trung Quốc khác Super Sports Media Tuy nhiên, tác động từ đại dịch Covid-19 nên Tập đồn Suning khơng thể tốn khoản phí quyền truyền hình cịn lại, dẫn tới việc giải Ngoại hạng Anh phải chấm dứt hợp đồng ký trước thời hạn Sau ban tổ chức giải 3.3 Chiến lược phân phối quốc tế (Place) Tại thị trường Trung Quốc, Premier League sử dụng phương thức phân phối gián tiếp Đầu tiên nhà sản xuất Premier League bán quyền phát sóng giải đấu cho nhà đài Trung Quốc, sau nhà đài phát sóng đến người hâm mộ Hiện nay, chiến lược phân phối quốc tế mà Premier League áp dụng Trung Quốc chiến lược phân phối độc quyền Tại Trung Quốc, công ty công nghệ iQiyi thuộc tập đoàn Tencent đơn vị sở hữu quyền kênh phân phối giải Ngoại hạng Anh quốc gia này, đồng thời phát sóng tất trận đấu Premier League mùa giải từ năm 2021 tới năm 2025  Truyền hình: Nhu cầu sử dụng TV để xem truyền hình người dân Trung Quốc lớn, cộng với việc lượng lớn người xem Ngoại hạng Anh nằm độ tuổi trung niên, phần nhiều không rành công nghệ nên iQiyi phát sóng giải truyền hình để đáp ứng nhu cầu người xem  Trang web: Với phát triển mạnh mẽ Internet nhu cầu xem bóng đá hay phim, ca nhạc, điện thoại, iQiyi phát triển trang web www.iqiyi.com để người dùng xem trận đấu Ngoại hạng Anh dễ dàng với chất lượng không thua so với truyền hình Kể từ thành lập, iQIYI Sports khơng ngừng nâng cao quyền phát sóng giải đấu bóng đá hàng đầu giới, đồng thời liên tiếp đạt trì hợp tác sâu 22 Marketing quốc tế Nhóm rộng với tổ chức thể thao tiếng giới UEFA, AFC, Premier League, La Liga, v.v Với bố cục nội dung lựa chọn xây dựng cẩn thận, iQIYI Sports trở thành lựa chọn hàng đầu tảng video thể thao cho người hâm mộ thể thao Trung Quốc Cùng với khám phá tinh tế tảng lĩnh vực vận hành nội dung, đổi công nghệ, dịch vụ thành viên kịch tiếp thị thương mại hóa, iQIYI Sports trở thành đối tác tiếp thị thể thao đáng tin cậy Premier League thị trường Trung Quốc 3.4 Chiến lược xúc tiến quốc tế (Promotion) 3.4.1 Chiến lược xúc tiến Chiến lược kéo - Truyền thông xã hội chiến lược xúc tiến mà Ngoại hạng Anh lựa chọn tiếp cận thị trường tỷ dân Cũng thị trường khác mà Ngoại hạng Anh hướng tới giới, thị trường “tỷ dân”, Ngoại hạng Anh có chiến lược kéo vơ cùng số thống kê tỉ mỉ mùa giải, sau thực việc phủ sóng tin tức khắp đầu báo thể thao đất nước với đủ tiêu đề nội dung Tức là, Ngoại hạng Anh trực tiếp tác động vào khách hàng nhằm gia tăng khối lượng dịch vụ tiêu thụ Trong thời đại số hóa thơng tin truyền nhanh hơn, chiến lược kéo chiến lược thực cách dễ dàng với phương tiện truyền thông xã hội 3.4.2 Công cụ xúc tiến 3.4.2.1 Quảng cáo quốc tế Quảng cáo - công tác quảng cáo Ngoại hạng Anh giới nói chung lẫn thị trường “tỷ dân” nói riêng nói vơ Họ có hẳn đội ngũ để thực công việc viết bài, đăng tin đưa giải đấu phủ sóng khắp mặt báo thể thao, cạnh tranh với giải đấu khu vực khác La liga, Serie A, Ngoài lề thông tin giải đấu, thông tin liên quan đến chuyển nhượng quyền, hợp đồng phát sóng họ nắm bắt để “tạo nhiệt” thu hút ý người dân Trung Quốc 23 Marketing quốc tế Nhóm Ngoại hạng Anh hướng tới khách hàng xem truyền thường xuyên nắm bắt, cập nhật thông tin thể thao Tuy nhiên, với phát triển thời đại số hóa kèm theo đặc thù liên quan đến mơi trường mạng xã hội Trung Quốc, Ngoại hạng Anh nhanh nhạy, nắm bắt để tiến gần đến khách hàng - Weibo: mạng xã hội lớn Trung Quốc, tài khoản Weibo thức Premier League có tới 5,3 triệu người theo dõi Bên cạnh tài khoản Ngoại hạng Anh CLB lớn Chelsea, Tottenham, Arsenal, tham gia MXH tài khoản có hàng triệu người theo dõi Tài khoản thức Ngoại hạng Anh tảng thường xuyên cập nhật thông tin tương tác với người dùng đăng - Douyin (Tiktok): Tuy khơng thức sử dụng tài khoản Douyin CLB lớn Ngoại hạng Anh Manchester United, Tottenham Hotspur, có tài khoản thức Douyin Các chương trình phát sóng trực tiếp hay giao lưu cầu thủ, tạo “trend” liên quan đến bóng đá thị trường “tỷ dân” , tiếp cận gần đến với giới trẻ Đại lục - Hợp đồng quyền với Tencent: với hợp đồng quyền phát sóng với iQiyi công ty thuộc Tencent, gã “khổng lồ” công nghệ Đại lục, Ngoại hạng Anh đạt bước tiến ngoạn mục chiến lược xúc tiến thị trường “tỷ dân” Theo hợp đồng mà hai bên thỏa thuận, người hâm mộ cập nhật theo dõi thông tin Ngoại hạng Anh thông qua tảng kỹ thuật số Tencent, bao gồm mạng xã hội có tầm ảnh hưởng lớn Wechat, QQ; ứng dụng live chia sẻ video Penguin Live App, Tencent Video; cập nhật thông tin Tencent News App, Tencent Sports App hay Kan Dian Tencent cung cấp miễn phí nửa số trận đấu cho hàng triệu người hâm mộ Ngoại hạng Anh Trung Quốc, chí trận đấu ln sẵn có để xem lại dịch vụ thành viên Tencent Sports Đặc biệt hơn, lần giới, CLB giải Ngoại hạng Anh chia sẻ clip ngắn trận đấu để giao lưu trực tiếp với người ủng hộ họ Trung Quốc tăng cường quan hệ đối tác với Tencent - Thêm vào đó, đội ngũ quảng cáo Ngoại hạng Anh thúc đẩy xuất 24 Marketing quốc tế Nhóm với tần suất dày đặc mùa giải trang báo thể thao lớn Trung Quốc ESPN Đại lục, YangCheng Evening News, Tencent News, Sohu News, Tần suất lớn tới mức, cần tìm kiếm trang báo thể thao, tiêu đề lớn xuất đầu trang báo chắn chi tiết lớn nhỏ liên quan đến giải Ngoại hạng Anh 3.4.2.2 Hoạt động xúc tiến bán hàng Sau chấm dứt hợp đồng với PPTV, Ngoại hạng Anh đưa định ký kết hợp đồng chuyển nhượng quyền với iQiyi, hợp đồng không tiết lộ Đây hợp đồng mang lại nhiều lợi ích mặt truyền hình cho Ngoại hạng Anh iQiyi vừa phát sóng đài truyền hình, vừa có ứng dụng thiết bị thông minh với lượng người truy cập cực lớn, không gói gọn thị trường Trung Quốc Khơng thế, sử dụng gói thành viên VIP iQiyi, người dùng theo dõi clip ngắn hoạt động hậu trường CLB hay theo dõi trận đấu cách trọn vẹn mà tốn thời gian xem quảng cáo 3.4.2.3 Quan hệ công chúng Lượng người hâm mộ khổng lồ đội bóng có thành viên người Trung Quốc mang lại lợi công chúng lớn cho Ngoại hạng Anh mà họ không cần tổ chức thêm hoạt động cơng chúng khác Ví dụ lần gần đây, trị Nga Ukraine trở nên phức tạp, Trung Quốc cho dừng phát sóng giải đấu từ ngày 5/3, nhiên sau ngày 7/3, Ngoại hạng Anh lại tiếp tục phát sóng trở lại sóng truyền hình thị trường “tỷ dân” Ngoài ra, CLB lớn Ngoại hạng Anh sở hữu lượng cầu thủ quê hương Đại lục Chính nhờ điểm này, Ngoại hạng Anh mang sức hút định lịng cơng chúng Trung Quốc nói chung người yêu bóng đá Đại lục nói riêng Nhiều năm qua, Trung Quốc trở thành điểm đến ưa chuộng nhiều đội bóng lớn Ngoại hạng Anh để chọn làm nơi du đấu hè, qua tiếp cận chiều lịng nhiều người hâm mộ Trung Quốc với mong muốn trực tiếp thấy ngơi sao, đội bóng u thích Và cách quảng bá hình 25 Marketing quốc tế Nhóm ảnh giải đấu đến với người hâm mộ Trung Quốc 3.5 Chiến lược người quốc tế (People) Nhân viên Nhân viên công ty phần quan trọng yếu tố người marketing họ người cung cấp dịch vụ Hiện nay, Premier League có đội ngũ nhân gồm nhiều người đảm nhận nhiều vai trò khác bao gồm phát triển huấn luyện viên, cộng đồng, phát triển thiếu niên, bảo vệ, phát sóng, thương mại, truyền thơng, kỹ thuật số, tài chính, pháp lý, tiếp thị sách Những hình ảnh chiếu khắp giới thực thơng qua cơng việc nhóm sản xuất truyền hình giải đấu tảng kỹ thuật số, cần đến chuyên môn công nghệ kỹ biên tập Huấn luyện viên Tại câu lạc Ngoại hạng Anh, người ta khơng khó để thấy hàng loạt huấn luyện viên danh tiếng làm việc đây, chẳng hạn Pep Guardiola, Jurgen Klopp, Carlo Ancelotti, Mourinho, Thomas Tuchel… góp phần khiến cho giải đấu chất lượng Với Huấn luyện viên tài nhiều chiến thuật khác nhau, khiến cho người hâm mộ cảm thấy mãn nhãn xem trận đấu Những đấu trí Huấn luyện viên tiếng có tầm ảnh hưởng đến định theo dõi trận đấu người hâm mộ Chính vậy, huấn luyện viên tiếng nhất, có nhiều thành tích ln quan tâm câu lạc chiêu mộ Cầu thủ Các cầu thủ nước ngồi ln đóng vai trị quan trọng phát triển Premier League Với chiến lược biến cầu thủ thành khoản đầu tư, bóng đá Anh giải đấu quy tụ nhiều cầu thủ giỏi ngơi bóng đá đến từ năm châu bốn biển xem giải đấu “hợp chủng quốc”, theo ước tính đội bóng Giải ngoại hạng Anh có trung bình 17 cầu thủ ngoại binh Trong số CLB Ý, Đức Tây Ban Nha 10 Sự đa dạng đến từ nhiều quốc gia kéo theo lượng CĐV lớn từ quốc gia châu lục Ví trường hợp tiền vệ người Hàn 26 Marketing quốc tế Nhóm Quốc Park Ji Sung, dù xuất sắc M.U anh lại gương mặt người châu Á hâm mộ tất nhiên điều dẫn đến việc nhiều CĐV châu Á hâm mộ Premier League mê tiền vệ Điều giải thích xuất phát tự nhiên từ tâm lý “thần tượng địa phương” Ngồi có số cầu thủ Trung Quốc cấp phép thi đấu Premier League họ sân thu hút nhiều fan thị trường Trung Quốc Khách hàng Thứ khiến Premier League trở thành giải đấu số hành tinh hấp dẫn thị trường Trung Quốc họ sớm thâm nhập thị trường Trung Quốc trước đối thủ cạnh tranh khác khiến người hâm mộ Premier League không dừng mức đam mê mà chuyển thành tình cảm Tại Trung Quốc người hâm mộ thành lập Fan Club để giao lưu chia sẻ tình u bóng đá Khách hàng Premier League người yêu bóng đá thuộc nhiều độ tuổi, fan câu lạc hay cầu thủ tiếng thuộc giải đấu Trung Quốc kinh tế lớn giới họ có phát triển cơng nghệ sở hạ tầng Phần lớn hộ gia đình Trung Quốc có lắp đặt thiết bị truyền hình số, truyền hình vệ tinh, có thiết bị xem đá bóng ti vi, điện thoại, máy tính, ln dành thời gian để theo dõi cổ vũ trận bóng tìm kiếm dịch vụ tốt để tận hưởng trận đấu đỉnh cao 'môn thể thao vua' giải đấu hấp dẫn hành tinh 3.6 Chiến lược môi trường vật chất quốc tế (Physical Evidence) “Physical evidence” - thuật ngữ mơ hình 7Ps liên quan đến xây dựng thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp cảm nhận thị trường Nó chứng vật lý diện thành lập doanh nghiệp Và chắn rằng, giải đấu Premier League làm điều Họ thao túng nhận thức người tiêu dùng tốt đến mức khiến cho giải đấu có nhiều người xem giải bóng đá giới 27 Marketing quốc tế Nhóm Tuy nhiên, đặc điểm dịch vụ truyền hình tính vơ hình, yếu tố này, khó khăn cho khách hàng hình dung đánh giá dịch vụ đơn vị cung cấp có chất lượng cao hay thấp Tuy nhiên, họ thường sử dụng phương thức đánh giá chất lượng dịch vụ thông qua cảm nhận trực quan chất lượng hình ảnh, âm thanh, Chính lẽ đó, yếu tố hữu hình mà thường thể qua sở vật chất cung cấp hội cho doanh nghiệp gửi thông điệp mạnh mẽ phù hợp nhắm đến khách hàng mục tiêu, phân khúc thị trường phù hợp Premier League giải đấu hấp dẫn có tính chun mơn vơ cao có lượng người hâm mộ đơng đảo giới Do đó, giải đấu Premier League ln trọng vào chất lượng hình ảnh - hình ảnh chiếu chế độ HD sắc sảo rõ nét; âm - chân thực từ trận đấu từ bình luận viên; ánh sáng, hậu kỳ đầu tư cách sống động để đem lại cảm giác có mặt sân thi đấu Ngoài ra, số thống kê trận đấu ghi chép vô tỉ mỉ để có mặt cơng nghệ VAR tiên tiến người xem theo sát trận đấu tránh gây tranh cãi khơng đáng có Có thể nói giải đấu Premier League giải đấu có đầu tư giới 3.7 Chiến lược trình dịch vụ quốc tế (Process) Để đáp ứng nhu cầu người hâm mộ Premier League Trung Quốc, công ty công nghệ iQIYI thuộc tập đoàn Tencent hợp tác với Premier League mua lại quyền phát sóng giải đấu iQIYI Sports thức mắt "Vé xem mùa giải Premier League" Vé xem mùa giải Premier League cho phép người hâm mộ xem tất 380 trận đấu Premier League mùa giải Người hâm mộ đặt hàng trước mùa giải EPL bắt đầu giảm giá 90 Nhân dân tệ, dẫn đến mức giá phải trả thấp 228 Nhân dân tệ cho mùa giải Ngoài quyền xem trận đấu, thành viên Premier League All-season Pass hưởng đặc quyền truyền hình trực tiếp HD 1080P50 khung hình 1080P50 khơng có quảng cáo, bình luận đa ngơn ngữ, xem thử có chủ đích quyền chức khác sở đáp ứng nhu cầu xem trận đấu Người dùng cần truy cập vào trang web www.iqiyi.com xem trực tiếp kênh 28 Marketing quốc tế Nhóm iQIYI Sports iQIYI Sports tung nội dung đa góc độ tồn diện thơng tin Premier League, xem trước kiện, trận đánh trực tiếp điểm bật trận đấu, đồng thời cung cấp hoạt động tương tác mẻ thú vị thông qua hợp tác chuyên sâu với câu lạc Premier League để thu hút người hâm mộ Các trận đấu phát lại nhiều lần ngày tuần Điều hữu ích tiện lợi, người xem khơng thiết phải xem khung phát sóng, nhờ người hâm mộ xem lại trận mà bỏ lỡ vào thời điểm thích hợp linh động việc theo dõi trận đấu Premier League chọn Oracle làm nhà cung cấp dịch vụ đám mây thức Khi hợp tác với Oracle, Premier League tăng thêm sôi động xung quanh trận đấu thông qua số liệu thống kê trận giúp hiểu sâu diễn biến trực tiếp sân Dữ liệu công nghệ phân tích học máy Oracle cung cấp số liệu thống kê đột phá thời gian thực cho hàng tỷ khán giả toàn cầu mùa Hệ thống “Thông tin chi tiết trận đấu – Được cung cấp Đám mây Oracle” trình bày số liệu thống kê liệu hiệu suất nâng cao người chơi phạm vi phủ sóng tồn cầu kênh xã hội Premier League, mùa giải 2021/22 Các mơ hình máy học phát triển để tạo kết dựa luồng liệu trực tiếp, liệu theo dõi thời gian thực liệu thu thập cầu thủ Liên đồn từ hàng nghìn trận đấu trước Nghiên cứu cho thấy người hâm mộ quan tâm đến việc tích hợp liệu phân tích trận đấu, thông tin chi tiết giúp kể nhiều câu chuyện trận đấu Premier League, mang đến cho người hâm mộ trải nghiệm giàu liệu Người hâm mộ truy cập loạt thông tin trận đấu lập tức, cho dù họ xem từ nhà hay kiểm tra điểm số thiết bị di động họ 3.8 Nhận xét Về sản phẩm, Premier League làm tốt hướng dịch vụ khách hàng, cung cấp với chất lượng tốt Việc đầu tư mạnh tay vào chất lượng giải đấu khâu 29 Marketing quốc tế Nhóm từ chuẩn bị hậu trường đến suốt trình giải đấu diễn giúp Premier League khẳng định vị giải đấu hàng đầu giới thời điểm Về giá, so sánh với dịch vụ giải trí khác, Premier League coi “đắt đỏ” phận khách hàng Trung Quốc Điều khiến giải đấu khó tiếp cận với phân khúc khách hàng sinh viên hay người dân vùng nông thôn với mong muốn thưởng thức trận đấu Tuy vậy, với Premier League đem đến cho khách hàng, mức giá gói xem hợp lý Về phân phối, Premier League áp dụng phương thức phân phối gián tiếp, để dịch vụ tiếp cận đến khách hàng Trung Quốc qua nhà đài uy tín hàng đầu Hiện tại, giải đấu độc quyền phát sóng iQiyi - nhà đài với tảng trang web lớn Trung Quốc Đây lựa chọn nhà phân phối thông minh, dễ dàng thu hút đông đảo lượt xem khán giả Về xúc tiến, Premier League tiến hành nhiều hoạt động đáng ý qua cơng cụ quảng bá hình ảnh qua nhiều trang MXH phổ biến Trung Quốc xúc tiến trực tiếp ưu đãi với thành viên VIP đăng ký xem nguyên giải đấu Premier League cần đẩy mạnh yếu tố để thu hút khách hàng đất nước đông dân số Về người, Premier League tạo cộng đồng nhân viên Fan hâm mộ bóng đá toàn giới kết nối với nhau, tạo nên sóng lan truyền sức thu hút mạnh mẽ phương thức marketing Về môi trường vật chất, Premier League đề cao đến trải nghiệm dịch vụ tới người xem Sự đầu tư chất lượng máy quay hay góc máy mang đến cho người hâm mộ trải nghiệm sống động thực tế Bên cạnh đó, có mặt cơng nghệ đại VAR làm hạn chế tình gây tranh cãi sân, giúp nâng cao tính minh bạch giải đấu Về trình dịch vụ, Premier League làm hài lòng khán giả Trung Quốc Trải nghiệm theo dõi trận đấu mà không vướng quảng cáo, bình luận đa ngơn ngữ hay việc cho phát lại trận đấu tuần giúp người xem theo dõi trận đấu mà 30 Marketing quốc tế Nhóm bỏ lỡ người xem đánh giá cao Ngồi ra, hệ thống “Thơng tin chi tiết trận đấu – Được cung cấp Đám mây Oracle” mắt mùa giải 21/22 giúp Premier League tạo tin yêu Fan hâm mộ 31 Marketing quốc tế Nhóm KẾT LUẬN Chúng ta phủ nhận thành công “gã khổng lồ" tảng phát sóng trực tuyến thị trường quốc tế Kể từ năm hoạt động thời điểm tại, Netflix thay đổi cách giới xem phim việc đem đến thước phim chất lượng cao, không gián đoạn, góp phần tạo nên phút giây thư giãn bên người thân, bạn bè Nhu cầu giải trí người tối thiểu có xu hướng trở nên phức tạp thời đại ngày Vì vậy, diện tảng xem phim trực tuyến Netflix cần thiết Để có thành cơng ngày hơm nay, Netflix phải nỗ lực chiến lược mình, đặc biệt marketing Dù trải qua thất bại, thay đổi để thích nghi với thời cuộc, Netflix giữ vị trí định lịng người tiêu dùng Thơng qua việc nghiên cứu chiến lược marketing quốc tế Netflix Việt Nam, có nhìn tồn diện công ty, yếu tố đằng sau thành công họ thị trường nước ta Trên sở đó, thân doanh nghiệp Việt Nam rút cho học đắt giá Tuy nhiên, công ty gặp không trở ngại thị trường Việt Nam Hệ thống pháp lý nước ta chưa quy định cụ thể nghĩa vụ đóng thuế cơng ty dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới Netflix Dù bước sang năm thứ kinh doanh thu lợi nhuận “khủng" Việt Nam, có phát ngơn thức sẵn sàng đóng thuế, Netflix chưa thể thực nghĩa vụ Không vậy, kho phim đồ sộ Netflix bị đánh giá chứa nhiều nội dung không phù hợp với phong mỹ tục, xuyên tạc chủ quyền lãnh thổ thật lịch sử Việt Nam Và việc tập trung vào sản xuất hàng loạt phim gốc Hàn Quốc, đồng thời loại bỏ nhiều nội dung thuê “ăn khách” bước khiến cho Netflix không giữ phận khách hàng cũ, khó thu hút khách hàng Đặc biệt, điều trở nên đáng lo ngại đối thủ Disney+, HBO Max, có động thái liệt để giành lấy thị phần cho Thị trường châu Á nói chung Việt Nam nói riêng Netflix nhiều 32 Marketing quốc tế Nhóm triển vọng Trong tương lai, hy vọng Netflix tận dụng mạnh sẵn có, “nước cờ” để ngày phát triển lĩnh vực phát sóng trực tuyến với tư cách nhà sản xuất nội dung TÀI LIỆU THAM KHẢO ONLINE (2009) Những điều thú vị Premier League [online] TUOI TRE ONLINE Available at: https://tuoitre.vn/nhung-dieu-thu-vi-cua-premier-league- 309708.htm VCCorp.vn (2017) Tại Premier League hấp dẫn hành tinh? [online] kenh14.vn Available at: https://kenh14.vn/tai-sao-premier-league-van-cu-hap-dannhat-hanh-tinh-20170608112654119.chn [Accessed Jun 2022] VietnamPlus (2013) Vì dân châu Á phát cuồng Premier League? | Bóng đá | Vietnam+ (VietnamPlus) [online] VietnamPlus Available at: https://www.vietnamplus.vn/vi-sao-dan-chau-a-phat-cuong-vi-premier-league/ 213062.vnp [Accessed Jun 2022] Cuộc chiến quyền Premier League đối tác truyền hình Trung Quốc (laodong.vn) Nhà đài nước giúp khán giả xem NH Anh với giá thấp - Thể thao Việt Nam ZINGNEWS.VN Tản mạn bóng đá – Câu chuyện làm nên thương hiệu đội bóng hàng đầu giới Manchester United | Cam: Kênh thông tin Marketing dành cho sinh viên (camnest.vn) Cuộc chiến quyền Premier League đối tác truyền hình Trung Quốc (laodong.vn) Nhà đài nước giúp khán giả xem NH Anh với giá thấp - Thể thao Việt Nam 33 Marketing quốc tế Nhóm ZINGNEWS.VN Tản mạn bóng đá – Câu chuyện làm nên thương hiệu đội bóng hàng đầu giới Manchester United | Cam: Kênh thông tin Marketing dành cho sinh viên (camnest.vn) 34