THÔNG TIN TÀI LIỆU
Giáo trình tự học – Ticketing
HƯỚNG DẪN XUẤT VÉ
TRÊN SABRE
DÀNH CHO NHÂN VIÊN ĐẠI LÝ
2010
Ticketing & Reservation Division© Trang 1/153
Giáo trình tự học – Ticketing
MỤC LỤC
1. Nguyên tắc 62
2. Các bước thực hiện 62
1. Nguyên tắc Reassociate 64
2. Các bước thực hiện Reassociate 64
3. Deassociate 66
Ticketing & Reservation Division© Trang 2/153
Giáo trình tự học – Ticketing
CHƯƠNG 1: TRA GIÁ VÀ TÍNH GIÁ KHÔNG PNR
I. TRA GIÁ (FARES – F2)
1. Tra giá
- Dùng tra giá cặp thành phố (hoặc sân bay). Nhấn F2 (Fares) Shift+F1 (Fare Display)
- Fare Quote: Hiển thị giá
Origin (bắt buộc): Thành phố (hoặc sân bay) khởi hành.
Destination (bắt buộc): Thành phố (hoặc sân bay) đến.
Departure Date (tùy chọn): Ngày khởi hành nhất định hay một giai đoạn nếu nhập
ngày bay vào ô thứ 2. ). Nếu không chỉ rõ, hệ thống mặc định ngày tra giá là ngày
khởi hành.
Return Date (tùy chọn): Ngày khởi hành chặng quay về ( ngày nhất định hay một
giai đoạn nếu nhập ngày bay vào ô thứ 2.
Ticketing Date (tùy chọn): Ngày xuất vé. Nếu không chỉ rõ, hệ thống mặc định ngày
tra giá là ngày xuất vé.
- Historical Fare: Hiển thị giá quá khứ trong vòng 13 tháng kể từ ngày tra giá. Thông tin
Origin, Destination, Departure Date và Ticketing Date là bắt buộc.
Ticketing & Reservation Division© Trang 3/153
Giáo trình tự học – Ticketing
- Fare Breakdown: xem chi tiết ở mục I.6
- Advanced Fare Display (tùy chọn): nhập thêm các thông tin khác của hành trình ngoài
Origin, Destination, Departure Date, Return Date và Ticketing Date
Ticketing & Reservation Division© Trang 4/153
Giáo trình tự học – Ticketing
Adult: Đối tượng khách là Người lớn. (Hệ thống mặc định tra giá cho người lớn)
Child: Đối tượng khách là Trẻ em
Infant: Đối tượng khách là Trẻ nhỏ
Fare Inclusion Codes: Nhập loại giá cần tra
• ALL FARES: Các loại giá
• BUSINESS CLASS FARES: Giá hạng thương gia
• ECONOMY CLASS FARES: Giá hạng phổ thông
• EXCURSION FARES: Giá có Farebasis là EE
• GROUP FARES: Giá đoàn
• NORMAL FARES: giá thường
Fare Basis/Ticket Designator: Farebasis hoặc Farebasis/Ký hiệu + Tỷ lệ giảm
Booking Class: Hạng đặt chỗ
Currency Code: Loại tiền tệ hiển thị giá (hệ thống tự động hiển thị giá theo tiền tệ
chính thức của nước thanh toán, VD: Việt Nam là VND).
Other Airlines: Hãng vận chuyển. Nếu không chỉ ra, hệ thống mặc định VN là hãng
vận chuyển
Purchasing City: Thành phố nơi trả tiền. Hệ thống mặc định nơi trả tiền là thành
phố đặt máy chủ, SGN
Ticketing & Reservation Division© Trang 5/153
Giáo trình tự học – Ticketing
Sort Order: Hiển thị giá theo chiều tăng/giảm dần. Asecending: Tăng dần.
Descending: Giảm dần. (Hệ thống mặc định hiển thị giá theo chiều tăng dần)
More:
• Private Fares: Giá cạnh tranh
• Public Fares: Giá công bố
2. Giải thích màn hình hiển thị giá
SGN-TYO CXR-VN THU12AUG10 VND
Cặp thành phố Hãng vận chuyển Ngày khởi hành Tiền tệ
- Hệ thống liệt kê hãng công bố giá cho hành trình
- Hệ thống thông báo mức giá không bao gồm thuế, phí, phụ thu
- Tỷ giá quy đổi từ tiền tệ tính giá sang tiền tệ của nước tra giá
VN SGNTYO . EH 12AUG10 MPM3247
Hãng công bố giá Cặp thành phố Hướng bay Ngày khởi hành MPM
Ticketing & Reservation Division© Trang 6/153
Giáo trình tự học – Ticketing
1 F @ NEE14 N R 9169000 D30SE T30SE - -/14 EH01
Thứ
tự
Nguồn
giá
Loại
giá
(1)
Fare
Basis
Hạng
đặt
chỗ
Loại
hành
trình
(2)
Mức giá
ĐK
ngày
khởi
hành
(3)
ĐK
ngày
xuất vé
(3)
ĐK
đặt
chỗ
và
xuất
vé
(3)
Min
Max
(3)
Hành
trình
(4)
(1) @: Giá cạnh tranh
Để trống: Giá công bố
(2) R: Khứ hồi
X, O: Một lượt
(3) Tra cứu chi tiết ở Điều kiện giá
(4) Xem chi tiết mục 3
3. Hiển thị chi tiết hành trình
- Chi tiết hành trình bao gồm điểm khởi hành, điểm đến và điểm trung chuyển.
- Chi tiết hành trình nằm ở cuối cùng màn hình hiển thị giá
VD: 02 hành trình dưới đây có thể áp dụng các mức giá có ghi chú RTG là EH02
Hoặc nhấn F2 (Fares) Shift+F3 (Rules), chọn Display Routing trong ô Select
Option, nhập dòng giá cần xem chi tiết hành trình vào ô Line Number. Lưu ý phải
hiện thị giá trước.
4. Hiển thị điều kiện giá
- Nhấn F2 (Fares) Shift+F3 (Rules)
- Các lựa chọn trong ô Select Option
By Line Number: đọc điều kiệu giá theo dòng giá. Lưu ý phải hiện thị giá trước.
Ticketing & Reservation Division© Trang 7/153
Giáo trình tự học – Ticketing
By Fare Basis Code: đọc điều kiệu giá theo fare basis
By Menu: Xem 1 hoặc một số mục nhất định của 1 dòng giá bất kỳ. Chỉ thực hiện
được sau khi đã hiển thị giá
• Từ danh mục hệ thống hiển thị, nhập thứ tự mục cần xem điều kiện vào ô Menu
Item Number
Ticketing & Reservation Division© Trang 8/153
Giáo trình tự học – Ticketing
5. Hiển thị MPM/TPM
- Nhấn F2 (Fares) Shift+F4 (Ticketing Mileage) hoặc nhấn F2 (Fares) Shift+F7
(Display Options), chọn Display Mileage
By City Codes: Điền cặp thành phố hoặc hành trình vào ô trống phía dưới
By Segments: Chỉ thực hiện khi có PNR hiển thị. Hệ thống sẽ hiển thị TPM/MPM
cho các chặng bay trong PNR
Redisplay Ticketed Point Mileage: hiển thị lại màn hình tính TPM/MPM gần nhất
- Hệ thống trả lời:
Ticketing & Reservation Division© Trang 9/153
Giáo trình tự học – Ticketing
6. Tính thuế hành trình
- Hiển thị giá cho hành trình.
- Nhấn F2 (Fares) Shift+F5 (Tax/Base), chọn Line Number form Fare Quote nhập
dòng giá cần xem thuế vào ô Line Number
- Lưu ý; thông tin thuế ở phần này không bao gồm các loại phụ thu, phí và lệ phí (VD: Phụ
thu bảo hiểm của VN là YQ)
7. Tra cứu thông tin thuế
- Nhấn F2 (Fares) Shift+F6 (Taxes)
Chọn City hoặc Country Name hoặc Country Code để hiển thị các loại thuế của 1
nước bất kỳ
Ticketing & Reservation Division© Trang 10/153
[...]... – AGENT PRICING - Sử dụng trong các trường hợp: Xuất vé ghi giá thực thu nhưng hệ thống không hiển thị giá tự động Xuất vé ghi giá công bố, IT/BT Xuất vé theo giá cạnh tranh và giá này có thể tính tự động trên hệ thống nhưng một hoặc một số điều kiện giá trên hệ thống khác với thông báo giá (ví dụ như thời hạn dừng tối thiểu/tối đa, điều kiện vé ) 1 Các bước tính giá - Hiển thị PNR, Nhấn F3 (Pricing)... Psgr type: Hiển thị lại loại hành khách được chọn ở bước tạo mặt nạ tính giá Purch date (DD/MMM/YY): Ngày xuất vé Do hệ thống hiển thị ngày/giờ thành phố Dallas, Mỹ nên phải chỉnh sửa ngày xuất vé theo đúng ngày/giờ xuất vé tại Việt Nam Sold/Tktd: PCC của văn phòng xuất vé, ví dụ: FDIFDI Currency-F/C: Hệ thống tự động hiển thị • Tính giá cho hành trình nội địa: nhập VND • Tính giá cho hành... - Ví dụ: vé xuất theo biểu giá VN100451F (chi tiết dưới đây) Giá không thể tính tự động trên hệ thống: Hành trình SGN – VN – FRA// CDG – VN – SGN Loại giá WLEE6M Giá 1150 USD (chưa bao gồm thuế) Điều kiện hạn chế NONEND RFD/RBK/RTE 50USD Ghi vé Ghi giá thực thu Lưu giá cho PNR Ticketing & Reservation Division© Trang 27/153 Giáo trình tự học – Ticketing Nhập mức giá ghi trên vé - Ví dụ: vé xuất theo... hành khách cần xuất vé và yêu cầu hệ thống hiển thị giá cạnh tranh Hệ thống hiển thị giá Ticketing & Reservation Division© Trang 21/153 Giáo trình tự học – Ticketing Giá vé Thuế Tổng Tổng số khách • Summary: hiển thị giá vé/ thuế/tổng cho tất cả các khách trong lần tính giá đó • 01SEP2010 DEPARTURE DTAE -LAST DAY TO PURCHASE Ngày khởi hành - Thời hạn lấy vé của giá (Khác với thời hạn xuất vé của PNR)... loại tiền tệ thanh toán) Diễn giải Chỉ định hãng vận chuyển Chỉ định hạng đặt chỗ Chỉ định hành trình khứ hồi Chỉ định hãng xuất vé Chỉ định Ticket designator Chỉ định nơi trả tiền Chỉ định nơi xuất vé Chỉ định giá thấp nhất Miễn thuế Chỉ định tiền tệ thanh toán Chỉ định ngày xuất vé Chỉ định giá cạnh tranh /giá công bố Chỉ định loại hành khách Ticketing & Reservation Division© Câu lệnh -A Ex: WQHAN09JUNPARHAN-AVN... RTE/PARTIAL RFD.RFD FEE APPLIES Ghi vé Ghi giá công bố Lưu ý: Sử dụng F2 hoặc câu lệnh tính giá NON-PNR để tìm giá công bố ghi vé Fare basis ghi theo giá cạnh tranh Giá công bố ghi vé - Ví dụ: vé xuất theo biếu giá VN100401H, chi tiết như sau : Hành trình SGN VN X/TPE CI SFO Loại giá WOXSD Giá 550USD (chưa bao gồm thuế) Điều kiện hạn chế NONEND/ RTE/PARTIAL RFD.RFD FEE APPLIES Ghi vé Ghi IT Ticketing & Reservation... hiển thị • Tính giá cho hành trình nội địa: nhập VND • Tính giá cho hành trình quốc tế: nhập NUC Base Curr: Nhập tiền tệ nước khởi hành chặng quốc tế đầu tiên và Eqv Curr : Nhập tiền tệ của nước xuất vé (xuất vé tại Việt Nam, tiền tệ thanh toán là VND) • Tính giá cho hành trình nội địa: chỉ nhập ô Base Curr là VND • Tính giá cho hành trình quốc tế: ví dụ Hành trình khởi hành từ Việt Nam:nhập ô Base Curr... PHÁP TỰ ĐỘNG – AUTO PRICING - Sử dụng trong các trường hợp: Hành trình bán theo giá cạnh tranh và giá này được tính tự động trên hệ thống (Lưu ý các điều kiện giá trên hệ thống phải giống với thông báo giá ví dụ: Loại giá, Tiền vé, Thời hạn dừng tối thiểu/tối đa, điều kiện vé, …) Hành trình bán theo giá công bố 1 Các bước tính giá - Hiển thị PNR, Nhấn F3 (Pricing) Shift+F1 (Price & Retain) - Cách... GIÁ KHÔNG PNR - WQ 1 Giới thiệu chung - Lệnh WQ không áp dụng cho hành trình có ngày khởi hành hoặc/và ngày xuất vé quá khứ Để thực hiện được các câu lệnh tính giá không PNR (NON-PNR), nhấn CTRL+H (Sabre Replay), điền câu lệnh vào ô trống như màn hình dưới: WQ: mã lệnh bắt buộc ¥: nhấn phím ” trên bàn phím WQSGN/AVNHAN 2 Tra giá có điều kiện liên quan chặng bay (Segment qualifiers) - Là yếu tố hiệu... khách trong lần tính giá đó • 01SEP2010 DEPARTURE DTAE -LAST DAY TO PURCHASE Ngày khởi hành - Thời hạn lấy vé của giá (Khác với thời hạn xuất vé của PNR) • Details: hiển thị giá vé/ thuế/tổng của 1 người • Save: Lưu giá để xuất vé Save & Shop: Lưu giá và tiếp tục đặt chỗ • Reprice: Tính giá lại • Cancel: Ngừng thao tác tính giá Nhấn Save để lưu giá Thực hiện tương tự với CNN, INF • Ticketing & Reservation . Giáo trình tự học – Ticketing
HƯỚNG DẪN XUẤT VÉ
TRÊN SABRE
DÀNH CHO NHÂN VIÊN ĐẠI LÝ
2010
Ticketing & Reservation. thứ 2.
Ticketing Date (tùy chọn): Ngày xuất vé. Nếu không chỉ rõ, hệ thống mặc định ngày
tra giá là ngày xuất vé.
- Historical Fare: Hiển thị giá quá
Ngày đăng: 06/03/2014, 14:20
Xem thêm: HƯỚNG DẪN XUẤT VÉ TRÊN SABRE docx