ĐỀ ÁN KINH DOANH PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM Nhóm 1 Tháng 05 2022 Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân sự Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 2 MỤC LỤC CHƯ.
ĐỀ ÁN KINH DOANH PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM Nhóm 1: Tháng 05-2022 Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam MỤC LỤC CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Giới thiệu Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) 1.5.1 Khái quát chung công ty Vinamilk 1.5.2 Qúa trình hình thành phát triển 1.5.2.1 Thời bao cấp (1976-1986) 1.5.2.2 Thời kỳ đổi mởi (1986-2003) 1.5.2.3 Thời kỳ cổ phần hóa (2003-nay) 1.5.3 Các ngành nghề kinh doanh 10 1.5.4 Bộ máy tổ chức 12 1.5.4.1 Sơ đồ cấu tổ chức 12 1.5.4.2 Chức phòng ban 12 1.5.5 Mơ hình SWOT điểm mạnh điểm yếu công ty Vinamilk 14 1.5.5.1 Các hội (O) 14 1.5.5.2 Các thách thức (T) 15 1.5.5.3 Những điểm mạnh (S) 15 1.5.5.4 Những điểm yếu (W) 16 CHƯƠNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 17 2.1 Đánh giá nguồn nhân lực 17 2.1.1 Đánh giá nguồn nhân lực công ty Vinamilk 17 2.1.2 Số lượng nguồn nhân lực 19 2.1.3 Cơ cấu lao động theo giới tính 20 2.1.4 Kinh nghiệm làm việc 20 2.2 Công tác tuyển dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực 21 2.2.1 Công tác tuyển dụng 21 2.1.2 Chính sách đào tạo 23 2.2.3 Chính sách phát triển nguồn nhân lực 25 2.2.4 Thực trạng sách đào tạo phát triển nhân lực: 26 2.3 Đánh giá hiệu làm việc 27 Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 2.4 Chính sách lương cơng ty 28 2.5 Phúc lợi, thưởng nhân viên 30 2.5.1 Xây dựng môi trường làm việc dân chủ, minh bạch, công 30 2.5.2 Chăm sóc sức khỏe 32 2.5.3 Phúc lợi đời sống 33 2.5.4 Chế độ cho lao động nữ 34 2.5.5 Trợ cấp khen thưởng 34 2.6 Đánh giá chung 35 2.6.1 Ưu điểm công tác quản lý nguồn nhân lực công ty Vinamilk 35 2.6.2 Hạn chế công tác quản lý nguồn nhân lực công ty Vinamilk 36 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VINAMILK 37 3.1 Kết luận 37 3.2 Kiến nghị việc sử dụng nguồn nhân lực 37 3.3 Phát huy tính tích cực nhân viên 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU Việt Nam thức gia nhập kinh tế quốc tế, kinh tế Việt Nam chuyển mạnh mẽ Tất doanh nghiệp nước tìm kiếm nhiều hội hợp tác kinh doanh bên cạnh phải đối mặt với khó khăn thách thức Trước tình hình đó, để tồn phát triển, doanh nghiệp cần phải có đội ngũ nhân viên giỏi Điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải đặt công tác quản trị nguồn nhân lực lên hàng đầu 1.1 Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực xem yếu tố quan trọng hàng đầu tạo nên thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp có cơng nghệ đại, chất lượng dịch vụ tốt, sở hạ tầng vững mạnh thiếu lực lượng lao động giỏi doanh nghiệp khó tồn lâu dài tạo dựng lợi cạnh tranh, lẽ người yếu tố tạo khác biệt doanh nghiệp Chính cảm nhận tầm quan trọng cần thiết phải có cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp nào, nhóm em lựa chọn phân tích hoạt động quản trị nhân doanh nghiệp Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Theo thống kê Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc, công ty lớn thứ 15 Việt Nam vào năm 2007 Công ty doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm lĩnh 75% thị phần sữa Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 183 nhà phân phối gần 94.000 điểm bán hàng phủ 64 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk xuất sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á Sau 45 năm mắt người tiêu dùng, đến Vinamilk xây dựng nhà máy, xí nghiệp xây dựng thêm nhà máy mới, với đa dạng sản phẩm, Vinamilk có 200 mặt hàng sữa tiệt trùng, trùng sản phẩm làm từ sữa Với cơng ty có quy mơ phát triển lớn mạnh Vinamilk, việc quản trị nhân vấn đề phải quan tâm trọng, em chọn Vinamilk làm đối tượng nghiên cứu đề tài Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam 1.2 Mục tiêu đề tài Để phân tích cách tồn diện hoạt động động quản trị nhân công ty Vinamilk, cần đặt mục tiêu cụ thể sau: - Nghiên cứu nội dung quản trị nguồn nhân lực - Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để tìm hiểu hoạt động nguồn nhân lực Vinamilk - Rút hạn chế tồn nguồn nhân lực công ty Vinamilk - Đề xuất kiến nghị để cải thiện hoàn thiện công tác hoạt đông nguồn nhân lực công ty Vinamilk 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) Phạm vi nghiên cứu: công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) 1.4 Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu dựa phương pháp: phân tích thống kê, sưu tầm, thu thập thơng tin phân tích liệu thu thập 1.5 Giới thiệu Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) 1.5.1 Khái quát chung cơng ty Vinamilk Hình 1.1 Thương hiệu Vinamilk Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) hình thành từ năm 1976 Đến nay, Vinamilk lớn mạnh trở thành doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm lĩnh 80% thị phần sữa Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 183 nhà phân phối gần 94.000 điểm bán hàng phủ toàn quốc, sản phẩm Vinamilk xuất sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á… Vinamilk mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng, bổ dưỡng ngon miệng cho sức khoẻ bạn Bạn lo lắng dùng sản phẩm Vinamilk Mọi lứa tuổi, đối tượng phù hợp với Vinamilk Trang thiết bị hàng đầu, phịng thí nghiệm đại bậc nhất, Vinamilk tự hào chuyên gia danh tiếng nước đồng tâm hợp lực làm để mang lại sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất, hoàn hảo Sau 40 năm mắt người tiêu dùng, đến Vinamilk xây dựng nhà máy, xí nghiệp xây dựng thêm nhà máy mới, với đa dạng sản phẩm, Vinamilk có 200 mặt hàng sữa sản phẩm từ sữa Với tầm nhìn trở thành biểu tượng mang tầm vóc giới lĩnh vực thực phẩm thức uống, nơi mà tất người đặt trọn niềm tin vào sản phẩm an toàn dinh dướng, Vinamilk đảm nhận sứ mệnh mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng giá trị tất trân trọng, tình u có trách nhiệm cao với sống Vinamilk xây dựng cho triết ký kinh doanh đặc biệt, giúp hoàn thành sứ mệnh cách xuất sắc Vinamilk không ngừng phát triển hoạt động sản xuất, thương mại dịch vụ lĩnh vực hoạt động kinh doanh nhằm: - Tối đa hóa lợi ích nâng cao giá trị Cơng ty hài hịa lợi ích Cổ đông - Không ngừng nâng cao đời sống, thu nhập môi trường làm việc Người lao động Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam - Đảm bảo lợi ích bên liên quan nhằm hướng đến việc phát triển bền vững có trách nhiệm Hình 1.2 Lợi ích bên liên quan 1.5.2 Qúa trình hình thành phát triển 1.5.2.1 Thời bao cấp (1976-1986) Năm 1976, lúc thành lập, Cơng ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) có tên Cơng ty Sữa – Cà Phê Miền Nam, trực thuộc Tổng cục Cơng nghiệp Thực phẩm miền Nam, sau phủ quốc hữu hóa ba nhà máy sữa: Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân nhà máy Foremost Dairies Vietnam S.A.R.L hoạt động từ 1965), Nhà máy Sữa Trường Thọ (tiền thân nhà máy Cosuvina Hoa kiều thành lập 1972) Nhà máy Sữa bột Dielac (đang xây dựng dang dở thuộc Nestle) Năm 1978: công ty chuyển cho Bộ Công Nghiệp thực phẩm quản lý cơng ty đổi tên thành Xí Nghiệp Liên hợp Sữa Café Bánh Kẹo I Lúc này, xí nghiệp có thêm hai nhà máy trực thuộc, là: - Nhà máy bánh kẹo Lubico - Nhà máy bột dinh dưỡng Bích Chi (Đồng Tháp) Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 1.5.2.2 Thời kỳ đổi mởi (1986-2003) Năm 1988: Lần giới thiệu sản phẩm sữa bột bột dinh dưỡng trẻ em Việt Nam Tháng năm 1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I thức đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) - trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ, chuyên sản xuất, chế biến sữa sản phẩm từ sữa Năm 1994, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) xây dựng thêm nhà máy sữa Hà Nội để phát triển thị trường miền Bắc, nâng tổng số nhà máy trực thuộc lên nhà máy Việc xây dựng nhà máy nằm chiến lược mở rộng, phát triển đáp ứng nhu cầu thị trường Miền Bắc Việt Nam Năm 1996: Liên doanh với Công ty Cổ phần Đơng lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định Liên doanh tạo điều kiện cho Công ty thâm nhập thành công vào thị trường Miền Trung Việt Nam Năm 2000: Nhà máy sữa Cần Thơ xây dựng Khu Công nghiệp Trà Nóc, Thành phố Cần Thơ, nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tốt người tiêu dùng đồng sông Cửu Long Cũng thời gian này, Công ty xây dựng Xí Nghiệp Kho Vận có địa tọa lạc tại: 32 Đặng Văn Bi, thành phố Hồ Chí Minh Tháng năm 2001, cơng ty khánh thành nhà máy sữa Cần Thơ 1.5.2.3 Thời kỳ cổ phần hóa (2003-nay) Năm 2003: Cơng ty chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Tháng 11) Mã giao dịch sàn giao dịch chứng khoán VNM Cũng năm 2003, công ty khánh thành nhà máy sữa Bình Định TP Hồ Chí Minh Năm 2004: Mua thâu tóm Cơng ty Cổ phần sữa Sài Gịn Tăng vốn điều lệ Cơng ty lên 1,590 tỷ đồng Năm 2005: Mua số cổ phần lại đối tác liên doanh Công ty Liên doanh Sữa Bình Định (sau gọi Nhà máy Sữa Bình Định) khánh thành Nhà máy Sữa Nghệ An vào ngày 30 tháng 06 năm 2005, có địa đặt Khu Cơng nghiệp Cửa Lị, Tỉnh Nghệ An Liên doanh với SABmiller Asia B.V để thành lập Cơng ty Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam TNHH Liên Doanh mang thương hiệu Zorok tung thị trường vào đầu năm 2007 Năm 2006: Vinamilk niêm yết thị trường chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, vốn Tổng Cơng ty Đầu tư Kinh doanh Vốn Nhà nước có tỷ lệ nắm giữ 50.01% vốn điều lệ Công ty - Mở phịng khám An Khang thành phố Hồ Chí Minh vào tháng năm 2006, Đây phòng khám Việt Nam quản trị hệ thống tin điện tử Phòng khám cung cấp dịch vụ tư vấn dinh dưỡng, khám phụ khoa, tư vấn nhi khoa khám sức khỏe - Khởi động chương trình trang trại bị sữa việc mua thâu tóm trang trại Bị Sữa Tun Quang vào tháng 11 năm 2006, trang trại nhỏ với đàn bò sữa khoảng 1.400 Trang trại vào hoạt động sau mua thâu tóm Năm 2007: Mua cổ phần chi phối 55% Công ty sữa Lam Sơn vào tháng năm 2007, có trụ sở Khu công nghiệp Lễ Môn, Tỉnh Thanh Hóa Năm 2009: Phát triển 135.000 đại lý phân phối, nhà máy nhiều trang trại ni bị sữa Nghệ An, Tuyên Quang Năm 2010 - 2012: Xây dựng nhà máy sữa nước sữa bột Bình Dương với tổng vốn đầu tư 220 triệu USD Năm 2011: Đưa vào hoạt động nhà máy sữa Đà Nẵng, vốn đầu tư 30 triệu USD Năm 2013: Đưa vào hoạt động nhà máy Sữa Việt Nam (Mega) khu cơng nghiệp Mỹ Phước 2, Bình Dương giai đoạn với cơng suất 400 triệu lít sữa/năm Năm 2016: Khánh thành nhà máy Sữa Angkormilk Campuchia Năm 2017: Khánh thành trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt, trang trại bò sữa hữu Việt Nam Năm 2018: Khánh thành Trang trại số thuộc Tổ hợp trang trại bị sữa cơng nghệ cao Vinamilk Thanh Hóa Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Tháng 3/2019, Vinamilk khánh thành “Resort” bò sữa Vinamilk Tây Ninh với tổng vốn đầu tư ban đầu 500 triệu USD, Vinamilk xây dựng thành công “Resort” bị sữa đạt chuẩn Global G.A.P có quy mơ 8.000 ứng dụng cơng nghệ 4.0 tịa diện chăm sóc đàn bị quản lý trang trại Sự kiện nà đánh dấu cột mốc Vinamilk thức sở hữu hệ thống trang trại Global G.A.P lớn châu Á số lượng trang trại Tháng 5/2019, Vinamilk liên doanh với doanh nghiệp Lào Nhật Bản khởi cơng xây dựng Tổ hợp "Resort" bị sữa Organic Lao-Jagro quy mơ 5.000 Lào với đàn bị 24.000 giai đoạn 1, dự kiến mở rộng lên thành 100.000 diện tích 20.000 Những kiện không đánh dấu bước tiến lớn Vinamilk mà cho thấy phát triển ngành chăn ni bị sữa cơng nghệ cao ngành sữa Việt Nam so với khu vực giới Năm 2020 Vinamilk thức sở hữu 75% vốn điều lệ Công ty Cổ phần GTNfoods, đồng nghĩa với việc Cơng ty Cổ phần Giống Bị Sữa Mộc Châu thức trở thành đơn vị thành viên Vinamilk Tháng 4/2021, mơ hình trang trại sinh thái thân thiện mơi trường Vinamilk thức mắt Đây nơi cung cấp nguồn nguyên liệu sữa tươi cao cấp làm nên sản phẩm sữa tươi Vinamilk Green Farm nhẹ, khiết Tháng 8/2021, Vinamilk công bố đối tác liên doanh Philippines Del Monte Philippines, Inc (DMPI) - công ty Del Monte Pacific Limited doanh nghiệp thực phẩm đồ uống hàng đầu Philippines 1.5.3 Các ngành nghề kinh doanh Vinamilk cung cấp 250 chủng loại sản phẩm với ngành hàng chính: - Sữa nước: sữa tươi 100%, sữa tiệt trùng bổ sung chất, sữa tiệt trùng, sữa organic, thức uống cacao lúa mạch với nhãn hiệu ADM GOLD, Flex, Super SuSu - Sữa chua: sữa chua ăn, sữa chua uống: SuSu, Probi, ProBeauty… - Sữa bột: sữa bột trẻ em Dielac, Alpha, Pedia, Grow Plus, Optimum Gold, bột dinh dưỡng Ridielac, sữa bột người lớn Diecerna đặc trị tiểu đường, SurePrevent, CanxiPro, Mama Gold 10 Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam nguồn đầu vào có chất lượng cho đội ngũ quản lý Cơng ty, nhằm tìm kiếm phát triển tài trẻ tuổi, ham học hỏi, có tư logic, sáng tạo phù hợp với văn hóa Cơng ty Chương trình mang đến nhân tố tạo động lực tích cực cho mơi trường làm việc phận; đáp ứng nhu cầu cơng việc cho phận có kế hoạch mở rộng dự án Cơng ty Ngồi ra, năm 2021, Công ty tiếp tục triển khai đào tạo ứng viên hữu theo kế hoạch phát triển cá nhân (IDP) xây dựng Phòng Nhân thường xuyên trao đổi cập nhật với người huấn luyện, quản lý trực tiếp ứng viên việc thực đánh giá kết thực IDP ứng viên; đồng thời đề xuất tăng cường buổi huấn luyện người huấn luyện ứng viên nhằm nâng cao hiệu huấn luyện giúp ứng viên nhận thấy lợi ích việc huấn luyện Cơng ty hồn tất triển khai tái đánh giá cho ứng viên thực đủ kỳ IDP, 80% ứng viên có kết tái đánh giá hồ sơ kế thừa Sẵn sàng Đây kết ấn tượng, thể tính hiệu hoạt động phát triển Ứng viên góp phần gia tăng tỷ lệ vị trí có nhân kế thừa thuộc nhóm Sẵn sàng Song song đó, Cơng ty thực rà soát danh sách vị trí ứng viên Chương trình xây dựng phương án cho vị trí nhằm đảm bảo đáp ứng đầy đủ nguồn lực nhân kế thừa tổ chức có nhu cầu Theo đó: - Xây dựng thực thi kế hoạch phát triển nguồn nhân lực chủ chốt - Bổ sung số vị trí theo định hướng phát triển Công ty - Tìm kiếm bổ sung ứng viên cho vị trí trọng yếu - Xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân cho ứng viên hữu 2.2.4 Thực trạng sách đào tạo phát triển nhân lực: Về mặt tích cực: Với chiến lược phát triển ngành sữa nay, Vinamilk xác định yếu tố “con người” định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Công ty đã đặt mục tiêu đào tạo tri thức cao Vinamilk mạnh dạn chọn hướng phát triển thực thành cơng có nguồn nhân lực giỏi, động, Về mặt hạn chế: Mặc dù quy trình đào tạo có qui định rõ việc xác định nhu cầu đào tạo hàng năm đơn vị thực tế sơ sài mang tính hình thức, khơng 26 Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam xác định nhu cầu đào tạo nhân viên, khơng có biện pháp triển khai kế hoạch đào tạo, không đánh giá hiệu công tác đào tạo Song, cách đào tạo phổ biến “cầm tay việc”, người trước đào tạo người đến sau, người giàu kinh nghiệm, thạo nghề đúc rút từ quytrình thực tế đơn vị bảo lại cho em Các nhân viên đào tạo soft-skill, kỹ giao tiếp, kỹ giải vấn đề Khơng có quy chuẩn cho chất lượng đào tạo, nội dung đào tạo khơng có tính thống 2.3 Đánh giá hiệu làm việc Nhằm gia tăng hiệu hệ thống đánh giá nhân viên hàng tháng, phòng nhân thường xuyên phối hợp với phận để rà soát cập nhật tiêu chí đánh giá cơng việc cho phù hợp với công việc thực tế đồng thời phản ánh xác kết quả/ hiệu suất cơng việc nhân viên Cụ thể, phòng nhân khối kinh doanh nội địa thực rà sốt tiêu chí đánh giá kết thực công việc khối triển khai áp dụng vào đầu năm 2021 Song song đó, phịng nhân nâng cao kiểm sốt kết đánh giá phận tỷ lệ xếp loại đạt nhằm đảm bảo công tác đánh giá phù hợp xác Đối với hệ thống đánh giá định kỳ hàng năm dành cho cấp quản lý, Công ty tiếp tục triển khai đánh giá hai khía cạnh bao gồm đánh giá mục tiêu công việc (What) đánh giá lực (How), từ giúp cấp quản lý có sở đưa kế hoạch phát triển cho năm 27 Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam Hình 2.2 Tỷ lệ cấp quản lý đề bạt Kết đánh giá hiệu cơng việc cịn làm sở cho việc đề bạt thăng tiến 2.4 Chính sách lương công ty Hàng năm Vinamilk tham gia khảo sát lương thị trường Mercer Từ đó, Vinamilk có sách tăng lương phù hợp với chiến lược kinh doanh công ty Hệ thống thang bảng lương cho cấp nhân vị trí cơng việc cụ thể Cơng ty xây dựng xác lập theo thời kỳ, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật lao động, tính thống cao tồn Cơng ty tính cạnh tranh thị trường Tồn nhân viên Cơng ty (bao gồm cấp quản lý cao lãnh đạo cấp cao) chi trả thù lao theo Quy chế Tiền lương, tiền thưởng Cơng ty: Trích 10% lợi nhuận sau thuế vào Quỹ Khen thưởng Phúc lợi để khen thưởng cho nhân viên theo đánh giá kết thực công việc; Thực phúc lợi thỏa thuận theo Thỏa ước lao động tập thể chi cho hoạt động xã hội, từ thiện, Cộng đồng Tiền lương tất hội đồng quản trị ban thành viên công bố năm Nội dung công bố giúp nhà đầu tư hiểu mối liên hệ ban điều hành 28 Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam vị trí chủ chốt với thành viên họ Hiện nay, nhân viên Vinamilk làm phận kinh doanh sữa nhận mức lương triệu đồng tháng, mức lương Công ty tạo hội cho nhân viên Vinamilk phát triển, nhân viên làm phận kinh doanh có nhiều hội để tự trả lương cho Đối với vị trí Nhân viên Caring sữa cơng ty Vinamilk, vị trí quan trọng đặc biệt, mức lương hàng tháng mà vị trí cơng việc hưởng rơi vào khoảng từ triệu đồng trở lên, đồng thời nhận thêm tiền phụ cấp hàng tháng 780.000 đồng Ngoài ra, nhờ vào cố gắng nhân viên Vinamilk Caring mà tạo khoản tiền thưởng khác Tiêu chí quan trọng để xác định thu nhập nhân viên cân bốn yếu tố: - Vị trí cơng việc đảm nhận - Năng lực cá nhân đạt được/thể - Kết thực công việc - Kết kinh doanh công ty Theo khảo sát mức độ hài lịng nhân viên, có tới 89,6% người lao động hài lịng mức thu nhập Như vậy, với sách lương thưởng rõ ràng công bằng, mức lương thưởng cạnh tranh đánh giá cao thị trường lao động Việt Nam Đó lý Vinamilk bình chọn thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn Việt Nam, tiêu chí lương, thưởng, phúc lợi 29 Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 2.5 Phúc lợi, thưởng nhân viên 2.5.1 Xây dựng môi trường làm việc dân chủ, minh bạch, cơng Hình 2.3 Cam kết Vinamilk người lao động Lắng nghe chia sẻ, cải thiện môi trường làm việc Hàng năm, Vinamilk tổ chức khảo sát ý kiến nhân viên nhằm đo lường ghi nhận nhận biết thỏa mãn nhân viên hình ảnh Cơng ty, mơi trường làm việc, công việc tại, mối quan hệ làm việc hoạt động Công ty Năm 2021, 100% nhân viên tồn Cơng ty tham gia khảo sát, mức độ hài lịng bình qn nhân viên hệ thống hỗ trợ điều kiện làm việc 92,5% Tỉ lệ nhân viên hài lòng biện pháp bảo vệ sức khỏe cho nhân viên đạt 93,2% Kết ổn định mức cao, cho thấy nhân viên Vinamilk ln hài lịng cơng việc, sách đào tạo phát triển, sách lương, thưởng phúc lợi, hài lòng với cấp hợp tác từ đồng nghiệp Tất người lao động ký hợp đồng lao động thức Cơng ty tham gia thỏa ước lao động tập thể, tham gia cơng đồn Bên cạnh nghĩa vụ quyền lợi theo luật lao động, nhân viên Vinamilk cịn hưởng đầy đủ sách quyền lợi hấp dẫn khác, đảm bảo tính cạnh tranh hấp dẫn, xứng tầm với doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam Bên cạnh đó, với phương châm “Phát triển nghề nghiệp 30 Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam khơng phân biệt giới tính”, bình đẳng tôn trọng diện hoạt động Vinamilk Tự trình bày kiến Tại đơn vị có cơng đồn, đại diện bảo vệ quyền lợi người lao động Mọi ý kiến đóng góp, khiếu nại nguyện vọng nhân viên khuyến khích chia sẻ giải thơng qua nhiều hình thức kênh tương tác: hộp thư góp ý, email trao đổi hàng ngày, họp hàng định kỳ với cấp cơng đồn, hội nghị Quy trình tiếp nhận xử lý khiếu nại tố cáo gian lận, tham nhũng xây dựng nguyên tắc khách quan, cẩn trọng, kịp thời, bảo mật, triệt để, minh bạch nhằm bảo vệ quyền lợi cho người lao động, bước thể qua sơ đồ: Hình 2.4 Sơ đồ quy trình giải khiếu nại – Vinamilk 2021 Các quy định nội để xử lý khiếu nại nội xây dựng để tiếp nhận khiếu nại người lao động liên quan đến mối quan ngại, khơng hài lịng, khơng phù hợp bất mãn mà người lao động gặp phải nơi làm việc Cơ chế giúp đảm bảo tính minh bạch quyền khiếu nại tất cấp nhân viên, bảo vệ quyền lợi uy tín nhân viên Công ty đảm bảo việc xử lý khiếu nại thực theo trình tự thích hợp qua bước sau: tiếp nhận, phân 31 Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam loại, đánh giá, xác minh định xử lý Việc giải khiếu nại phải tuân thủ nguyên tắc chung: Khách quan, Cẩn trọng, Kịp thời, Phân tích vấn đề, Tìm hiểu nguyên nhân, Xác định giải pháp, Bảo mật thơng tin Các hình thức khiếu nại nội bao gồm khiếu nại văn “Mẫu đơn khiếu nại”, gửi thư vào “Hộp thư góp ý” gặp trực tiếp Giám đốc Đơn vị 2.5.2 Chăm sóc sức khỏe Vinamilk mong muốn đem lại cho nhân viên chăm sóc thể chất chu đáo nhất, từ bữa ăn dinh dưỡng hàng ngày, hoạt động thể dục thể thao lành mạnh đến việc khám sức khoẻ định kỳ hàng năm cho nhân viên Năm 2021, Vinamilk tiếp tục triển khai hoạt động chăm lo sức khoẻ thể chất cho nhân viên theo lộ trình hoạch định, cụ thể: - Chương trình khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên Năm 2021 Vinamilk chi 8,29 tỷ đồng chi phí khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên, 58,59 tỷ đồng cho cơng tác phịng chống dịch Covid-19, tạo mơi trường an tồn dịch bệnh cho Người lao động chi phí xét nghiệm Covid-19, trang bị vật dụng phục vụ thực chỗ Đơn vị, … - Tổ chức tiêm phòng vắc xin ngừa bệnh cúm cho tất nhân viên - Bảo hiểm tai nạn 24/24 sức khỏe • Bảo hiểm y tế theo luật định • Bảo hiểm sức khỏe tai nạn 24/24 cho tất nhân viên người thân cấp quản lý - Tất nhân viên tham gia Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm xã hội 32 Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 2.5.3 Phúc lợi đời sống Hình 2.5 Hoạt động thể thao công nhân viên Vinamilk - 2021 Không phát triển, bồi đắp kiến thức, kỹ công việc, Vinamilk trọng đến sức khỏe thể chất tinh thần Nhân viên, đảm bảo cân công việc đời sống Công ty thường xuyên tổ chức hoạt động thể dục thể thao văn hóa nội bộ, nhằm gắn kết tinh thần đồng đội, tạo dựng khơng khí hịa đồng, thân thiện, hợp tác thành viên phòng, ban; phòng, ban; đơn vị Các chương trình phúc lợi đời sống tổ chức năm 2021 gồm có: - Hoạt động văn hóa – nghệ thuật – thể thao: Hội thao kỷ niệm 45 năm ngày thành lập Vinamilk, hoạt động thể thao sau làm việc bơi lội, gym, yoga, jumba, … - Nghỉ mát hàng năm - Quà tặng sinh nhật, kết hôn - Quà tặng cho nhân viên: ngày 1/6, trung thu, học sinh giỏi, … 33 Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 2.5.4 Chế độ cho lao động nữ Hình 2.6 Hình ảnh lao động nữ - Vinamilk 2021 Công ty quan tâm dành thêm ưu đãi định cho lao động nữ, thông qua việc xây dựng quy định sách chế độ phúc lợi dành riêng cho lao động nữ như: - Quà cho nhân viên nữ: 08/03, 20/10 - Hỗ trợ tiền giữ trẻ - Trợ cấp thai sản, …… 2.5.5 Trợ cấp khen thưởng Nhằm khuyến khích người lao động tạo điều kiện để nhân viên ổn định sống, Công ty xây dựng thực sách trợ cấp khen thưởng như: - Phụ cấp tiền ăn - Phụ cấp lại - Phụ cấp điện thoại - Chế độ bồi dưỡng độc hại vật - Thưởng dựa kết thực công việc năm - Chương trình cổ phiếu ưu đãi dành cho nhân viên (ESOP) 34 Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam Biểu đồ 2.4 Tỷ lệ hài lịng nhân viên theo khía cạnh khảo sát Tỉ lệ nhân viên hài lịng khía cạnh trung bình đạt 80% Trong đó, tỉ lệ hài lòng lương thưởng phúc lợi đạt 85% 2.6 Đánh giá chung 2.6.1 Ưu điểm công tác quản lý nguồn nhân lực công ty Vinamilk Trong công tác tuyển dụng công ty áp dụng phương pháp xét duyệt hồ sơ, vấn thử việc chặt chẽ chất lượng lao động đầu vào tốt Thực tốt việc đánh giá thực cá nhân sau quý, năm nhờ áp dụng phương pháp thang điểm lấy ý kiến từ tồn nguồn xung quanh nhân viên Cơng tác đào tạo bồi dưỡng tay nghề cho công nhân viên thực tốt Công ty tập trung thực sách nhằm đảm bảo tin cậy, ổn định thoải mái cho tất nhân viên, cho họ phát huy khả mình; đảm bảo quyền lợi thực nghĩa vụ BHYT, BHXH quỹ khen thưởng kỉ luật phân minh rõ ràng xứng đáng 35 Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Tạo điều kiện thuận lợi cho công nhân viên yên tâm làm ăn: gửi em cán bộ, công nhân viên sang học ngành công nghệ sữa sản phẩm từ sữa, tự động hóa quy trình cơng nghệ sản xuất, máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm, quản lý ngành sữa Đội ngũ lãnh đạo giỏi nhiều kinh nghiệm tham vọng, đuợc chứng minh lợi nhuận kinh doanh bền vững công ty Những kỹ sư đào tạo nước phát huy ứng dụng hiệu kiến thức truờng Nhiều bạn trẻ trở thành cán nòng cốt nhà máy công ty ý thức xây dựng cho thành cơng cơng ty tốt Chương trình khảo sát sản phẩm chủ lực công nghiệp công ty sữa vinamilk cho thấy, tổng giá trị sản phẩm hàng năm mà bình quân lao động vinamilk làm đựoc khoảng 173 triệu đồng, tương đương với sức lao động kỹ sư phần mềm Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm hỗ trợ cho nhà phân phối phục vụ tốt cửa hàng bán lẻ người tiêu dùng đồng thời quảng bá sản phẩm công ty Đội ngũ bán hàng kiêm nhiệm vụ hỗ trợ hoạt động phát triển quan hệ với nhà phân phối bán lẻ 2.6.2 Hạn chế công tác quản lý nguồn nhân lực công ty Vinamilk Hạn chế cơng tác tuyển dụng: Cơng ty cịn tận dụng tuyển dụng người dân vùng lân cận nhà máy cịn lượng nhân viên chưa có đủ trình độ tay nghề, cần phải bồi dưỡng đào tạo thêm Hạn chế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: việc đào tạo bồi dưỡng trình độ tay nghề cho cơng nhân viên chưa thực đầy đủ Nguyên nhân việc số lượng nhân viên lớn thường xuyên áp dụng dây chuyền công nghệ kỹ thuật vào sản xuất nên yêu cầu đội ngũ cơng nhân viên có trình độ tay nghề cao ln sẵn sàng thích nghi với cơng nghệ Trong công tác sử dụng lao động, công ty thực nhiều biện pháp tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên, công tác chưa thực hiệu quả, chưa thực cách triệt để Điều đòi hỏi đội ngũ quản lý nhân lực phải giám sát việc thực công tác cách tốt 36 Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VINAMILK 3.1 Kết luận Sự phát triển đất nước thành công doanh nghiệp thiếu yếu tố người Trong kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp có tồn phát triển hay không thuộc vào việc doanh nghiệp sử dụng quản lý nguồn nhân lực có hiệu hay khơng Vì vậy, cơng ty phải trọng đến việc sử dụng người, đào tạo tuyển dụng cách có hiệu Mặt khác, quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực phức tạp khó khăn, bao gồm vấn đề tâm lý, sinh lý, xã hội, … Quản trị nguồn nhân lực vừa khoa học vừa nghệ thuật, làm cho mong mn nhân viên tương hợp với để đạt mục tiêu để Tuy nhiên để thực mang lại hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty cần phải có quản lý tốt Chính vậy, cơng ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) quan tâm tới công tác quản trị nguồn nhân lực xác định nguồn nhân lực giỏi lợi thể cạnh tranh hàng đầu Đó nguyên nhân quan trọng làm cho công ty trờ thành cơng ty sữa hàng đầu Việt Nam có mặt số nước giới 3.2 Kiến nghị việc sử dụng nguồn nhân lực Để đạt mục tiêu kinh doanh, công ty cần đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực để tạo luồng khí cho cơng ty Cơng tác đào tạo cần thiết tránh đào tạo ạt, chi phí cao hiệu lại thấp Cần trì cơng tác đào tạo thời gian qua Mở rộng diện chuyên môn quản lý kinh tế cho thành viên công ty Để nâng cao chất lượng đào tạo cán trường Đại Học, Vinamilk cần - Tổ chức quan hệ chặt chẽ với nhà trường để giám sát tình hình, kết học tập cán công nhân viên - Cần xếp thời gian học tập làm việc hợp lý để tạo điều kiện cho nhân viên học tập, cần phải đảm bảo kế hoạch kinh doanh công ty - Công ty cần có quy hoạch tổng thể đội ngũ cán cần kề để từ có phương pháp huấn luyện họ 37 Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam - Công ty nên khuyến khích việc đào tạo cách hỗ trợ cho người lao động thời gian khoản để kích thích họ, đồng thời có chế độ ưu đãi với người tiến lao động mà kết tự đào tạo mang lại tốt ưu đãi vật chất - Ngoài nghiệp vụ quản lý điều hành kinh doanh, phận phòng ban cần phải đào tạo tốt ngoại ngữ, tin học, ứng xử giao tiếp cho cơng nhân lao động 3.3 Phát huy tính tích cực nhân viên Chế độ thưởng, phạt, trợ cấp, bảo hiểm biện pháp tạo động lực cho nhân viên sử dụng nhân viên có hiệu cơng ty Tiền thưởng khoản bổ sung tiền lương, thưởng thích hợp thúc đẩy cho nhân viên công ty ln cố gắng để tạo hiệu tối đa cho công ty Chế độ phạt công ty kinh doanh bận rộn với công việc nên nhân viên phải đảm nhiệm hồn thành cơng việc thời hạn mà cơng ty giao phó Vì để đảm bảo thưởng phạt công minh, công ty cần áp dụng biện pháp sau đây: - Đối với việc ăn cắp ăn trộm tài sản công ty, khai khống cơng ty tiến hành kỷ luật bắt bồi thường lại số tiền thiệt hại - Đối với người mắc khuyết điểm tiến hành kỷ luật trước tồn thể cơng ty - Về giấc nhân viên công ty phải làm giờ, chậm lần tháng bị công ty trừ vào lương - Quy hết trách nhiệm cá nhân trường hợp làm thất thoát tiền vốn, hư hỏng tài sản công ty, việc phải bàn bạc công khải cán công nhân viên Ngồi cơng ty cần áp dụng ba phương pháp để tác động đến người lao động sau: - Phương pháp giáo dục: tác động tình cảm, nhận thức nhân viên cơng ty nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình nhân viên Đây phương pháp vận dụng quy luật tâm lý để tác động đến người lao động - Phương pháp kinh tể: sử dụng phương pháp kinh tế tạo quan tâm vật chất người quản lý nhân viên Kích thích kinh tế tác động nhạy bén, linh hoạt 38 Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam vào khả sáng tạo nhiệt tình nhân viên người làm việc có động - Phương pháp hành chính: phương pháp dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý kỷ luật doanh nghiệp, tác động chủ doanh nghiệp lên tập thể nhân viên quyền định dứt khốt, mang tính bắt buộc địi hỏi nhân viên phải chấp hành, vi phạm bị xử lý Nó xác lập trật tự kỷ cương nơi làm việc Đãi ngộ tinh thần: việc sử dụng khả năng, bố trí cơng việc phù hợp với lực sở trường người, tạo điều kiện cho cá nhân hình thức đãi ngộ tinh thần công ty dành cho cán công nhân Công ty nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên công ty nắm vững tên tuổi, hồn cảnh gia đình, thường xun thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp cấp Tạo điều kiện để sinh hoạt nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực đãi ngộ Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh công ty để đảm bảo sức khỏa có tâm trạng thối mái làm việc Áp dụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý Tổ chức đẩy mạnh phong trào thi đua doanh nghiệp 39 Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO https://baotainguyenmoitruong.vn/vinamilk-top-3-nha-tuyen-dung-duoc-yeu-thichnhat-nam-2020-324236.html https://static2.vietstock.vn/data/HOSE/2021/BCTN/VN/VNM_Baocaothuongnien_202 1.pdf https://congan.com.vn/thi-truong/thuong-hieu-viet/vinamilk-va-vai-tro-moi-sau-3nam-dan-dau-top-100-noi-lam-viec-tot-nhat-viet-nam_125025.html https://www.vinamilk.com.vn/static/uploads/article/1620207714e3cfc52e4ad5dff98c95899e572436272485aa1fd25939b33d90af899b376d65.pdf https://123job.vn/bai-viet/luong-nhan-vien-vinamilk-co-thuc-su-khung-khong-cachung-tuyen-vao-vinamilk2570.html#:~:text=Hi%E1%BB%87n%20nay%2C%20c%C3%A1c%20nh%C3%A2n %20vi%C3%AAn,m%C3%ACnh%20tr%E1%BA%A3%20l%C6%B0%C6%A1ng%2 0cho%20m%C3%ACnh https://tino.org/vi/phan-tich-swot-cua-vinamilk/ 40 ... kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam CHƯƠNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 2.1 Đánh giá nguồn nhân lực 2.1.1 Đánh giá nguồn nhân lực công ty Vinamilk. .. Nam 1.2 Mục tiêu đề tài Để phân tích cách toàn diện hoạt động động quản trị nhân công ty Vinamilk, cần đặt mục tiêu cụ thể sau: - Nghiên cứu nội dung quản trị nguồn nhân lực - Vận dụng lý thuyết... việc đầu tư Cơng ty có hiệu Phịng nhân 13 Đề án kinh doanh Phân tích hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam - Điều hành quản lý hoạt động hành nhân tồn cơng ty - Phối hợp với phận