hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý khách sạn Smile kết nối cơ sở dữ liệu SQL Server, hỗ trợ cho các bạn cần tài liệu về phần mềm quản lý khách sạn từ 35 để có thể nghiên cứu thêm các nghiệp vụ của phần mềm từ hệ thống smile
ĐÁNH GIÁ TỔNG QUÁT HỆ THỐNG PMS CỦA 03 ĐƠN VỊ ĐANG ỨNG DỤNG TẠI KHÁCH SẠN 4,5* TẠI VIỆT NAM STT Tiêu chí Giới thiệu Quy trình Nghiệp vụ khách sạn Giá license tiêu chuẩn (chỉ có front office backoffice) giá/ phịng Tiền maintaince hàng năm Giá/ phòng Chất lượng dịch vụ Công nghệ phần mềm triển khai Quản lý chuỗi Opera oneS/CS-Solution Smile Phần mềm nhiều khách sạn Là đơn vị Việt Nam có khách lớn 5* giới Việt Nam sử dụng Là đơn vị Việt Nam có sạn tiêu chuẩn 5* với mơ hình tương đối Sheraton, Metropol, Hilton, khách hàng 3* 4* dùng lớn ứng dụng Novotel… Có quy trình nghiệp vụ theo kiểu fidelio(phiên trước Opera) -> hướng theo yêu cầu người Thực theo mơ hình tiêu chuẩn giống dùng nước > sai tiêu Thực theo quy trình nghiệp vụ tiêu với opera, giao diện, quy trình, phương chuẩn Khơng chi tiết chuẩn quốc tế quản lý khách sạn thức thực khơng khác OPERA; kết chức có tính mở hệ Quy trình bản, thơng tin theo hợp với Fast Accounting để làm phần thống transaction code, Rate, dõi chi tiết khâu xử lý back office > đảm bảo quy trình routing … hướng theo mà yêu cầu đa dạng kế tốn khơng chi tiết Opera hay oneS PMS > phần back office yếu Giá rẻ Opera nhỉnh so với Giá thấp so với oneS Opera Smile ($15-30,000) - giảm giá ($15~25,000) - thương Giá triển khai cao (~$60,000/site cỡ khách hàng Loại 3* khoảng lượng với khách hàng ; Loại 3* 200-300 phòng) $60/phòng; 4* khoảng $80-100; 5* khoảng $55/phòng; 4* khoảng $70khoảng $100-120 theo phiên 100; 5* khoảng $100-120 Giá bảo trì tính phịng Giá bảo trì cao (>=$50/phòng) Thỏa thuận theo khách hàng opera thấp $20-25/phịng Tốt, support Hà Nội, Đà Nẵng, Khơng tốt, khách hàng kêu nhiều Tốt, có đội ngũ support VN Nha Trang, TP HCM, Hải như: Mường Thanh, apricot, Hạ Phịng…nhưng đơi chậm long Sử dụng công nghệ net theo frame work Sử dụng VB6 phiên 1998; có cập nhật 4.5 liệu SQL server; sử Sử dụng java cho ứng dụng bổ sung visual dụng cơng cụ tiện ích khác để phát triển, chạy đc web; basic; sử dụng POS tốt cho users Báo cáo xem mobile web POS sử dụng mobile Có thể ứng dụng quản lý chuỗi mua Có thể quản lý chuỗi quản lý tập trung Không thực phiên có chức Tính chủ động cao, có người quản trị tự thực Sửa đổi phát triển theo yêu cầu , yêu cầu nhỏ khơng tính phí, phát triển Khả chỉnh sửa theo yêu cầu Kém (chi phí cao) bổ sung theo u cầu tính phí; Viết tích hợp tốt với phần thiết bị điều Có khả control tốt dùng Khả cập nhật nhanh hơn; người Khả nắm bắt người sử 10 nhiều KS Việt Nam nên nhiều dùng quen với Opera oneS tương dụng hệ thống người kinh nghiệm tự Phát triển theo tiêu chuẩn phần mềm nước ngồi, có nghiệp vụ chuẩn, nhiều chức chi tiết cho chuyên ngành phục vụ phân tích quản trị tốt Có thể kết Hệ thống thiết kế chuẩn có nối nhiều hệ thống khác; oneS tự phát 11 Ưu điểm thời gian tồn lâu dài Nhiều chức triển MC, hệ thống kết nối smart card, chuyên ngành tốt khóa cửa…Đơn vị khơng có PMS mà có sản phẩm khác có tính ứng dụng cao ngành du lịch, Bất động sản… Tính chủ động 12 Nhược điểm Tốt, cứng nhắc thủ tuc Chi phí cao, bắt buộc phải sử dụng maintaince hàng năm không phần mềm không sử dụng Sẵn sàng sửa có y/c sửa đơn giản, nhỏ, Sẵn sàng sửa theo y/c khách chi phí cao; viết tích hợp thiết bị chưa tốt Có sửa nhiều thời gian dùng công nghệ cũ: VB6 Phần mềm nội, dễ maintaince, dễ control kết nối với hệ thống khác Độ ổn định không cao, không so sánh với oneS PMS, Phải sử dụng maitenance hàng năm, chi OPERA, khơng có nhiều phí cho phần mềm so với phần mềm chức chuyên ngành khác (các nội cao Do thực theo nghiệp thông tin chi tiết FO, RSV, vụ tiêu chuẩn, khai báo, cấu hình hệ thống GDS, Sale & phải thực loạt ứng dụng marketing…) Chưa làm theo (kiểu giống Opera) nghiệp vụ tiêu chuẩn, mà hướng theo k chi tiết ... control kết nối với hệ thống khác Độ ổn định không cao, không so sánh với oneS PMS, Phải sử dụng maitenance hàng năm, chi OPERA, khơng có nhiều phí cho phần mềm so với phần mềm chức chuyên ngành... có nối nhiều hệ thống khác; oneS tự phát 11 Ưu điểm thời gian tồn lâu dài Nhiều chức triển MC, hệ thống kết nối smart card, chuyên ngành tốt khóa cửa…Đơn vị khơng có PMS mà có sản phẩm khác có... cập nhật nhanh hơn; người Khả nắm bắt người sử 10 nhiều KS Việt Nam nên nhiều dùng quen với Opera oneS tương dụng hệ thống người kinh nghiệm tự Phát triển theo tiêu chuẩn phần mềm nước ngồi,