XÂY DỰNG và QUẢN lý CHƯƠNG TRÌNH PHÚC lợi và DỊCH vụ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

I Lý thuyết Các bước xây dựng chương trình phúc lợi Chương trình nhằm cung cấp tối đa lợi ích cho người sử dụng lao động người lao động Khi xác định tổ hợp phúc lợi biên tối ưu, cần lưu ý bước sau: Bước 1: Thu thập liệu giá chủ yếu tất mặt hàng dịch vụ có liên quan Bước 2: Đánh giá xem cần có tiền thực tất loại phúc lợi kỳ tới Bước 3: Đánh giá điểm loại phúc lợi dịch vụ theo yếu tố như: yêu cầu luật pháp, nhu cầu lựa chọn công nhân viên, lựa chọn tổ chức Bước 4: Đưa định phương án tối ưu kết hợp loại phúc lợi dịch vụ khác Các bước phải thực mang tính logic, khách quan, có kế hoạch phù hợp với thực tế doanh nghiệp xã hội Quản lý chương trình phúc lợi Chương trình phúc lợi điều kiện để thu hút gìn giữ người lao động giỏi, nên tổ chức cần phải quản lý tốt để tìm vướng mắc khơng đáng có, giải kịp thời nhằm thu kết tốt Hơn nữa, chi phí cho chương trình khơng phải nhỏ mà ngày có xu hướng tăng tỷ trọng tổng chi phí thù lao Do đó, tổ chức cần phải theo dõi, hạch tốn cách sát để chi phí cho chương trình nằm khả tốn kế hoạch kinh doanh tổ chức Việc quản lý chương trình phúc lợi cần lưu ý tới khía cạnh sau: - Tiến hành nghiên cứu chương trình phúc lợi tổ chức khác ngành để tham khảo (thường nghiên cứu với nghiên cứu tiền công, tiền lương) - Nghiên cứu sở thích lựa chọn cơng nhân viên: việc nghiên cứu tiến hành thông qua hủy bỏ, vấn, điều tra chọn mẫu tổ chức - Tiến hành xây dựng quy chế phúc lợi cách rõ ràng công khai bao gồm: quy định, điều khoản, điều kiện để thực loại phúc lợi dịch vụ, thơng tin thường xun giải thích cho người lao động hiểu tránh tình trạng người lao động có địi hỏi q mức khơng hợp lý - Tiến hành theo dõi hạch tốn chi phí cách thường xuyên Chỉ tiêu dùng để hạch toán phải dựa nhân tố đo thu nhập công nhân thời PTIT 163 gian phục vụ tổ chức họ như: chi phí phúc lợi so với doanh thu/năm; chi phí phúc lợi tổng quĩ lương, chi phí phúc lợi làm việc… - Phải quản lý thông tin thông suốt: Duy trì việc trao đổi thơng tin người lao động người sử dụng cung cấp với lợi ích mà bên thu từ chương trình; đánh giá mặt chưa để điều chỉnh hợp lý kịp thời Đồng thời, giải thích thắc mắc phát sinh từ phía người lao động giảm chi phí xung đột khơng đáng có Khi thực chương trình phúc lợi, phịng (ban) quản trị nguồn nhân lực có vai trị tư vấn cho lãnh đạo việc xây dựng, thực quản lý chương trình phúc lợi dịch vụ cung cấp II VÍ DỤ - Xây dựng quản lý chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao động xí nghiệp may veston , Ctcp May 10 Xây dựng chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao động xí ngiệp 1.1 Xây dựng chương trình phúc lợi cho người lao động Xí nghiệp xây dựng quỹ bảo hiểm xã hội bắt buộc, tự nguyện cho lao động nhằm đáp ứng đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội theo quy định pháp luật hành 1.1.1 Phúc lợi bắt buộc  Xây dựng quỹ bảo hiểm xã hội bắt buộc Nguồn hình thành quỹ • Xí nghiệp đóng 15% so với tổng quỹ lương • Người lao động đóng 5% • Tiền sinh lời hoạt động đầu tư từ quỹ • Hỗ trợ Nhà nước • Các nguồn thu hợp pháp khác Các quỹ thành phần • Quỹ ốm đau thai sản • Quỹ tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp • Quỹ hưu trí tử tuất Sử dụng quỹ • Trả chế độ bảo hiểm xã hội cho người lao động • Đóng bảo hiểm y tế cho người hưởng lương hưu nghỉ việc hưởng • trợ cấp tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp tháng Chi phí quản lý • Chi khen thưởng theo quy định • Đầu tư để bảo tồn tăng trưởng quỹ theo quy định Mức đóng phương thức đóng người lao động • Hằng tháng, người lao động đóng 5% mức tiền lương, tiền cơng vào quỹ hưu trí tử tuất; từ năm 2010 trở đi, hai năm lần đóng thêm 1% đạt mức đóng 8% Mức đóng phương thức đóng xí nghiệp • - - • - Hằng tháng, xí nghiệp đóng quỹ tiền lương, tiền cơng đóng bảo hiểm xã hội người lao động sau: 3% vào quỹ ốm đau thai sản; xí nghiệp giữ lại 2% để trả kịp thời cho người lao động đủ điều kiện hưởng chế độ thực toán quý với tổ chức bảo hiểm xã hội 1% vào quỹ tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp 11% vào quỹ hưu trí tử tuất; từ năm 2010 trở đi, hai năm lần đóng thêm 1% đạt mức đóng 14% Hằng tháng, xí nghiệp đóng mức lương tối thiểu chung người lao động 1% vào quỹ tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp 16% vào quỹ hưu trí tử tuất; từ năm 2010 trở đi, hai năm lần đóng thêm 2% đạt mức đóng 22% Chi phí quản lý • Chi phí quản lý bảo hiểm xã hội bắt buộc năm trích từ tiền sinh lời • hoạt động đầu tư từ quỹ Chi phí quản lý bảo hiểm xã hội bắt buộc mức chi phí quản lý quan hành nhà nước Nguyên tắc đầu tư • Hoạt động đầu tư từ quỹ bảo hiểm xã hội phải bảo đảm an toàn, hiệu thu hồi cần thiết Các hình thức đầu tư • Mua trái phiếu, tín phiếu, cơng trái Nhà nước, ngân hàng thương mại • Nhà nước Cho ngân hàng thương mại Nhà nước vay • Đầu tư vào cơng trình kinh tế trọng điểm quốc gia • Các hình thức đầu tư khác Chính phủ quy định 1.1.2 Phúc lợi tự nguyện Sử dụng quỹ bảo hiểm xã hội tự nguyện Mục đích • Trả chế độ bảo hiểm xã hội cho người lao động theo quy định • Đóng bảo hiểm y tế cho người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện hưởng • lương hưu Chi phí quản lý • Đầu tư để bảo tồn tăng trưởng quỹ theo quy định Mức đóng phương thức đóng người lao động • Mức đóng tháng 16% mức thu nhập người lao động lựa chọn đóng bảo - hiểm xã hội; từ năm 2010 trở đi, hai năm lần đóng thêm 2% đạt mức đóng 22% Mức thu nhập làm sở để tính đóng bảo hiểm xã hội thay đổi tuỳ theo • - khả người lao động thời kỳ, thấp mức lương tối thiểu chung cao hai mươi tháng lương tối thiểu chung Người lao động chọn phương thức đóng sau Hằng tháng Hằng quý Sáu tháng lần Chi phí quản lý • Chi phí quản lý bảo hiểm xã hội tự nguyện năm trích từ tiền sinh lời • hoạt động đầu tư từ quỹ Chi phí quản lý bảo hiểm xã hội tự nguyện mức chi phí quản lý quan hành nhà nước 1.2 Xây dựng loại hình dịch vụ cho người lao động Xí nghiệp may veston vào hoạt động gần năm, xong với đội ngũ cán cơng nhân viên có tâm huyết say mê với cơng việc tạo cho xí nghiệp có thành cơng bước đầu nhũng năm qua Có thành tích phải kể tới nỗ lực việc xây dựng loại hình dịch vụ cán cơng nhân viên phịng tổ chức hành Với loại hình dịch vụ tổng cơng ty, xí nghiệp xây dựng chi tiết cho loại dịch vụ: Sử dụng qũy cho loại hình dịch vụ xí nghiệp may veston Mục đích • Chi tặng q nhân ngày lễ, tết, đại hội ; thăm quan nghỉ mát hàng năm cho • CBCNV cá nhân có nhiều cơng sức đóng góp xây dựng Xí nghiệp Chi hoạt động thể thao, văn hố, phúc lợi cơng cộng tập thể cơng nhân viên • Xí nghiệp, phúc lợi xã hội Trợ cấp khó khăn thường xuyên, đột xuất cho CBCNV Xí nghiệp • Ngồi trợ cấp khó khăn cho người lao động Xí nghiệp nghỉ hưu sức lâm vào hồn cảnh khó khăn, làm cơng tác từ thiện xã hội Tổ chức thực • Nguồn quỹ: Căn vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp hàng • năm Quỹ phúc lợi hình thành theo tỷ lệ quy định theo quy chế phân phối lợi nhuận sau thuế Các mức sử dụng : - - - -  Trích quỹ đầu tư xây dựng mới, sửa chữa, cải tạo nâng cấp cơng trình phúc lợi Xí nghiệp quản lý hàng năm khơng q 30% số tiền trích quỹ phúc lợi Các ngày lễ, ngày tết hàng năm vào nguồn kinh phí, Xí nghiệp trích quỹ tặng quà cho CBCNV với trị giá tương đương 50.000 đồng/ lần Hàng năm tuỳ thuộc vào nguồn kinh phí, CBCNV cá nhân có nhiều cơng sức đóng góp xây dựng Xí nghiệp nghỉ mát, tham quan du lịch, xuất không 500.000 đồng/năm Các khoản chi khác cho thuộc đối tượng (hoạt động văn hoá, thể thao, trợ cấp khó khăn, từ thiện, đại hội….) tuỳ vào tình hình cụ thể, quy mơ hoạt động kinh phí tổ chức giám đốc định mức chi cho phù hợp với tình hình kinh doanh sản xuất Xí nghiệp Quản lý chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao động xí nghiệp Chương trình phúc lợi, dịch vụ điều kiện để thu hút gìn giữ người lao động giỏi, nên xí nghiệp cần phải quản lý tốt để tìm vướng mắc khơng đáng có, giải kịp thời nhằm thu kết tốt Hơn nữa, chi phí cho chương trình khơng phải nhỏ mà ngày có xu hướng tăng tỷ trọng tổng chi phí thù lao Do đó, xí nghiệp cần phải theo dõi, hạch tốn cách sát để chi phí cho chương trình nằm khả tốn kế hoạch kinh doanh xí nghiệp Bảng 13: Báo cáo chi phí cho phúc lợi Năm Tăng giảm tuyệt đối (+ -) 2007 2008 2009 5=3-2 6=4-3 Doanh thu (tỉ) 21.25 22.03 25.13 0.78 Chi phí cho phúc lợi (tỉ) 1.4 1.45 1.5 Tổng số lao động 550 600 0.065 Chỉ tiêu Chi phí phúc lợi DT Chi phí phúc lợi CNV(triệu đồng) Tỉ lệ PL quỹ thù lao Phần trăm thay đổi (%) 7=(5/2)* 8=(6/3)* 100% 100% 3.1 3.67 14.07 0.05 0.05 3.6 3.45 580 50 9.09 -20 -3.33 0.065 0.059 -0.006 -9.23 2.54 2.41 2.58 -0.14 0.18 -5.51 7.5 15.08 20.05 31.4 4.97 11.35 32.95 56.6 (nguồn: phòng tổ chức) Nhận xét: Chi phí phúc lợi, dịch vụ cho tồn xí nghiệp tăng qua năm với mức tăng 50 triệu Qua cho thấy cơng tác xây dựng hồn thiện loại hình phúc lợi dịch vụ xí nghiệp ngày quan tâm, từ góp phần nâng cao đời sống vật chất tinh thần người lao động thúc đẩy nâng cao suất lao động tồn xí nghiệp Chi phí phúc lợi, dịch vụ cho cơng nhân viên thay đổi qua năm + Năm 2007-2008 chi phí giảm 0.14 triệu đồng tương ứng với mức tăng tổng số lao động 50 người Qua cho thấy việc thực chương trình phúc lợi, dịch vụ cho ngườn lao động chưa quan tâm quản lý mức + Năm 2008-2009 chi phí tăng 0.18 triệu đồng tương ứng với mức giảm tổng số lao động 20 người Có thể thấy cơng tác sử dụng quản lý quỹ phúc lợi, dịch vụ xí nghiệp thiếu linh hoạt, vấn đề cần giải triệt để tránh lãng phí chương trình phúc lợi, dịch vụ mà khơng đem lại lợi ích cho cán công nhân viên Bảng14: Bảng tính hệ số khoản phụ cấp Phụ cấp chức vụ TT Loại phụ cấp Tổng hệ số phụ cấp Trong chia chức vụ 6=1+2+3+4 +5 Phụ Phụ cấp cấp trách CBC nhiệm NV giỏi Tổng cộng 9=6+7+ Mức phụ cấp 0, 0, 0, 0, 0,1 0,1 0,4 Số người phụ cấp 21 35 109 131 240 Tổng hệ số 0, 8, 1, 0,6 10,9 52.4 84.4 9, 21,1 phụ cấp (3=2 x 1) Tổng số lao động định biên 580 Hệ số phụ cấp bình quân (5=3/4) 0,145 ( Nguồn; Phòng tổ chức ) Nhận xét: Qua bảng tính hệ số phụ cấp cho thấy việc phân chia khoản phụ cấp cho người lao động xí nghiệp đánh gí chi tiết Dựa mức lương chế độ phụ cấp xác định chi phí cho phụ cấp chiếm % doanh thu xí nghiệp, từ xây dựng chương trình phụ cấp hoàn thiện nữa, tạo tâm huyết người lao động với xí nghiệp II.3 Đánh giá chung việc xây dựng quản lý chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao động xí nghiệp 3.1 Các mặt đạt Trong thời gian qua, xí nghiệp trọng việc hoàn thiện việc xây dựng quản lý chương trình phúc lợi, dịch vụ Việc đảm bảo nguyên tắc xây dựng quản lý chương trình phúc lợi, dịch vụ Thực qui định Nhà nước phúc lợi dịch vụ Ban lãnh đạo Xí nghiệp ln quan tâm mực coi phúc lợi, dịch vụ cơng cụ quan trọng kích thích tinh thần hăng say sản xuất tạo gắn bó lâu dài người lao động với xí nghiệp Xí nghiệp ln cập nhật thơng tin giá loại hình phúc lợi, dịch vụ công ty nhành nghề Điều cho thấy Xí nghiệp có thay đổi kịp thời với mặt chung xã hội Việc áp dụng sách phủ quy định thực chế độ bảo hiểm cho người lao động xí nghiệp xây dựng quản lý khoa học đem lai lợi ích tối ưu cho người lao động Xí nghiệp đưa thêm nhiều hình thức phúc lợi độc đáo đa dạng “thành lập trường học cho em xí nghiệp” hay 7“bán điều hịa cũ giá rẻ cho nhân viên”… Không quan tâm riêng đến đội ngũ cơng nhân viên mà xí nghiệp cịn quan tâm đến người thân cha mẹ họ Đó nét việc tạo tinh thần làm việc yên tâm cho cán công nhân viên đến quan làm việc 3.2 Những mặt hạn chế Bên cạnh mặt đạt xí nghiệp cịn vài nhược điểm khó khăn định: Việc áp dụng chế độ phúc lợi, dịch vụ cho người lao động năm gần không linh hoạt với cấu lao động xí nghiệp Xí nghiệp cần luôn thay đổi chế độ cho phù hợp với cấu lao động, từ đưa chương trình phúc lợi, dịch vụ hồn thiện cho người lao động Về phía người lao động việc tham gia chương trình phúc lợi, dịch vụ đơi chưa tất người tham gia Hay nói cách khác chất lượng loại phúc lợi, dịch vụ đơi có phần chưa đảm bảo 3.3 Nguyên nhân Căn để Xí nghiệp xây dưng chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao hệ thống tiêu chuẩn: thâm niên công tác, chuyên môn nghiệp vụ không xây dựng tiêu chuẩn cấp bậc cơng việc Chính điều dẫn tới bất công bằng, bất hợp lý chi phí phúc lợi, dịch vụ cho người lao động, làm giảm tác dụng kích thích người lao động Phân tích chương trình xây dựng quản lý phúc lợi, dịch vụ sở phúc lợi dịch vụ xí nghiệp Xí nghiệp chưa có thơng báo lên chương trình đầy đủ cho tất người để tất nắm chương trình phúc lợi mà xí nghiệp tổ chức để tham gia Vấn đề chất lượng chương trình phúc lợi quan trọng Có thể loại phúc lợi chưa hấp dẫn, chuyến nghỉ mát đến địa điểm mà nhiều công nhân viên chẳng hạn Đó vấn đề phải nghiên cứu kĩ  ... chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao động xí nghiệp may veston , Ctcp May 10 Xây dựng chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao động xí ngiệp 1.1 Xây dựng chương trình phúc lợi cho người. .. bằng, bất hợp lý chi phí phúc lợi, dịch vụ cho người lao động, làm giảm tác dụng kích thích người lao động Phân tích chương trình xây dựng quản lý phúc lợi, dịch vụ sở phúc lợi dịch vụ xí nghiệp... việc hoàn thiện việc xây dựng quản lý chương trình phúc lợi, dịch vụ Việc đảm bảo nguyên tắc xây dựng quản lý chương trình phúc lợi, dịch vụ Thực qui định Nhà nước phúc lợi dịch vụ Ban lãnh đạo Xí