BÁO cáo KIẾN tập trương tường vi

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT KHOA KINH TẾ BỘ MÔN THƯƠNG MẠI  BÁO CÁO KIẾN TẬP VỊ TRÍ THỰC TẬP SINH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ GVHD Th S Lê Trường Diễm Trang S.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT KHOA KINH TẾ BỘ MÔN THƯƠNG MẠI  BÁO CÁO KIẾN TẬP VỊ TRÍ THỰC TẬP SINH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ GVHD : Th.S Lê Trường Diễm Trang SVTH : Trương Tường Vi MSSV : 19136121 Lớp : 191361B Khóa : 2019 – 2023 TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 i GVHD: Lê Trường Diễm Trang PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Trương Tường Vi MSSV: 19136121 Ngành: Kinh doanh quốc tế Tên đề tài: Giáo viên hướng dẫn: Th.S Lê Trường Diễm Trang NHẬN XÉT TP.Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 Giáo viên hướng dẫn Th.S Lê Trường Diễm Trang ii SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, trau dồi kiến thức ghế nhà trường, tơi có hội trải nghiệm thực tế vị trí thực tập sinh Nhân Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ Đây hội để áp dụng kiến thức học vào thực tế Tuy thời gian tháng không dài, với giúp đỡ quý thầy cô quý công ty, học hỏi nhiều kiến thức kinh nghiệm thực tế Và khơng có thành cơng mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập giảng đường đại học đến hồn thành kì kiến tập đầu tiên, tơi nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tơi bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cá nhân quan tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập thực đề tài kiến tập Trước hết, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới GVHN ThS Lê Trường Diễm Trang trực tiếp quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tơi q trình học tập kiến tập cơng ty hồn thành báo cáo kiến tập Nhân hội này, xin gửi tới thầy cô khoa Kinh tế trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh lời cảm ơn sâu sắc Với quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình chu đáo thầy cơ, tơi tiếp thu nhiều kiến thức bổ ích, trang bị cho thân áp dụng vào công việc thực tế Đồng thời, xin cảm ơn đạo tận tình ơng Huỳnh Văn Mười – giám đốc Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ, tạo điều kiện thuận lợi hướng dẫn công việc cho suốt thời gian kiến tập Quý công ty! Với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế học viên, luận văn báo cáo tránh thiếu sót Tơi mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để tơi có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt cơng tác thực tế sau Trân trọng! Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 iii SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC VIẾT TẮT vi DANH MỤC HÌNH ẢNH vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Phạm vi đối tượng nghiên cứu: Bố cục nghiên cứu CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ 1.1 Thông tin chung doanh nghiệp 1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.2 Các nhân tố tác động đến trình hình thành phát triển cơng ty 1.3 Chức lĩnh vực hoạt động 1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ 1.3.2 Lĩnh vực hoạt động 1.3.3 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 1.4 Phương hướng, chiến lược phát triển doanh nghiệp tương lai 10 CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ 11 2.1 Hoạt động kinh doanh thương mại doanh nghiệp 11 2.1.1 Thị trường kinh doanh 11 2.1.2 Khách hàng mục tiêu 11 2.1.3 Kết kinh doanh Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 11 2.2 Tổ chức quản lý Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 12 2.3.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý 12 2.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 12 iv SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang 2.3 Nhận xét hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 14 2.3.1 Những mặt đạt 14 2.3.2 Những mặt hạn chế 15 CHƯƠNG 3: MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA MỘT NHÂN VIÊN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ 16 3.1 Lý chọn công việc Nhân 16 3.2 Vai trò, vị trí ý nghĩa cơng việc Nhân 16 3.2.1 Đối với doanh nghiệp 16 3.2.2 Đối với người lao động 17 3.3 u cầu trình độ chun mơn, kỹ năng, đạo đức 18 3.4 Mô tả hoạt động ngày Nhân viên Nhân 19 3.5 Một số nhận xét công việc Nhân Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 23 3.5.1 Về mặt thuận lợi 24 3.5.2 Về mặt khó khăn 24 3.5.3 Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc giao 24 3.5.4 Những điểm cần khắc phục để đáp ứng yêu cầu công việc ngành Nhân 25 KẾT LUẬN 27 TÀI LIỆU THAM KHẢO 28 v SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt STT Từ đầy đủ TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên TNDN Thu nhập doanh nghiệp CV Curriculum Vitae VAT Value – Added Tax: Thuế giá trị gia tăng vi SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Logo Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ Hình 1.2: Sơ đồ lĩnh vực hoạt động Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 12 Hình 3.1: Sàn lọc hồ sơ ứng viên 20 Hình 3.2: Đăng tuyển dụng Việc Tốt Nhất 20 Hình 3.3: Thư mời vấn 21 Hình 3.4: Thư mời vấn ứng viên 21 Hình 3.5: Training văn hóa làm việc công ty cho thực tập sinh 22 Hình 3.6: Kiểm tra báo cáo cơng việc hàng ngày thực tập sinh 23 vii SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết kinh doanh Công ty Nhơn Mỹ 2018-2021 13 Bảng 2.2: Biến động kết kinh doanh Công ty Nhơn Mỹ 2019-2020 14 viii SVTH: Trương Tường Vi LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nền kinh tế Việt Nam đà phát triển mở hội nhập với giời Điều tạo nhiều hội cạnh tranh vô gay gắt mặt thị trường Vì thế, chất lượng sản phẩm hay hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải cải tiến không ngừng để nâng cao khả cạnh tranh công ty Tuy nhiên, để xây dựng dây chuyền sản xuất tốt hết doanh nghiệp phải sở hữu nguồn nhân lực chuyên nghiệp, nhiệt huyết, sẵn sàng làm việc nâng cao thân Các yếu tố vật chất máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Do đó, biết thu hút sử dụng nhân lực đắn, lợi cạnh tranh quan trọng nhất, mang lại giá trị cao cho hoạt động sản xuất – kinh doanh doanh nghiệp Chính vậy, cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực ưu tiên trọng hàng đầu Nhận thấy tầm quan trọng công tác tuyển dụng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, định lựa chọn vị trí nhân để tìm hiểu, học hỏi phát triển thân theo chuyên ngành nhân Thành lập vào tháng 5/2008, đến Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ trở thành công ty phát triển lớn mạnh thuộc nhiều lĩnh vực chuyển động không ngừng Internet Công ty đồng hành doanh nghiệp khác để đóng góp tăng trưởng bền vững lên 35% lợi nhuận doanh nghiệp (sau thuế VAT) triển khai kế hoạch kinh doanh internet Nhơn Mỹ giúp doanh nghiệp giảm lên đến 50% chi phí đầu tư kênh bán hàng truyền thống tăng trưởng đạt 200% bán hàng, định vị thương hiệu thông qua internet Hiện nay, Nhơn Mỹ dần chuyển sang vận hành hệ thống qua internet, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên, tiết kiệm chi phí, nên mang tới nhiều đổi cơng tác nhân Do đó, thời điểm này, tơi tin Nhơn Mỹ nơi có nhiều điều lạ nghiệp vụ nhân thích hợp cho tơi q trình kiến tập, trải nghiệm thực tế học hỏi, tích lũy kinh nghiệm cho thân GVHD: Lê Trường Diễm Trang Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quan - Tìm hiểu trình hình thành, mục tiêu cấu hoạt động Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ - Đánh giá quy trình tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ - Đưa thuận lợi, thách thức trình hoạt động Cơng ty TNHH MTV Nhơn Mỹ Mục tiêu cụ thể - Tìm hiểu cơng việc thực tế nhân viên Nhân Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ - Đánh giá kinh nghiệm học hỏi trình thực tập - Đúc kết yêu cầu kiến thức, kỹ chuyên ngành nhân - Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết: phân chia thông tin thu thập thành phận riêng biệt từ tài liệu có sẵn, website Từ đó, phát xu hướng, đặc điểm chung công tác nhân - Phương pháp nghiên cứu thực tiễn: Tham gia vào công việc thực tế vị trí nhân Từ đúc kết đánh giá, so sánh cụ thể Phạm vi đối tượng nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ - Phạm vi nghiên cứu: Thời gian lấy số liệu: 2018 - 2021 Thời gian nghiên cứu: 26/1/2022 – 26/4/2022 Bố cục nghiên cứu Lời mở đầu Chương 1: Giới thiệu Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang - Thiết kế ý tưởng, chiến lược cho hoạt động Marketing Online công ty - Thực chương trình Marketing cơng ty - Thực chiến dịch quảng bá website sản phẩm dịch vụ khác công ty Internet, email, cộng đồng, truyền thông,… - Quản trị nội dung website, diễn đàn công ty 2.3 Nhận xét hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 2.3.1 Những mặt đạt Từ bảng số liệu biểu đồ ta thấy cơng ty thay đổi ba năm vừa qua Ba năm 2018, 2019, 2020, 2021 cơng ty có thay đổi doanh thu chi phí Cụ thể: Từ năm 2018 – 2019, năm khởi sắc cho ngành công nghệ, đặc biệt Internet Việt Nam Thông qua việc nhu cầu sử dụng Internet ngày nhiều, tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty tham gia vào việc lên thực kế hoạch Marketing online Có thể thấy doanh thu Cơng ty tăng lên 12,8% đạt 701.4 triệu đồng Bên cạnh đó, doanh thu tăng cao địi hỏi chi phí bỏ nhiều, tăng đến 21,7% Nhìn chung, 2018 – 2019, Cơng ty có năm làm việc tốt, nhân viên phận Marketing nói chung phận khác nói riêng khơng ngừng cố gắng, giúp Cơng ty thu lợi nhuận rịng đạt 114 triệu đồng, tăng 5,2% Bảng 2.1 thể gia tăng doanh thu từ năm 2019 (61.448 triệu đồng) đến năm 2020 (848.544 triệu đồng) tăng 787.096 triệu đồng tương ứng với mức tăng 12.80% Cho ta thấy mức độ tăng trưởng gia tăng doanh thu từ nguồn thu nhập khác lớn thông qua mảng bán hàng trực tiếp qua website đặc biệt mảng thiết kế website bán hàng Công ty liên tục cải tiến chất lượng dịch vụ sản phẩm vừa thỏa mãn, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng, mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt sử dụng sản phẩm dịch vụ Từ đem lại phát triển cho cơng ty Bên cạnh Cơng ty TNHH MTV Nhơn Mỹ ln coi trọng nguồn nhân lực Do đó, Cơng ty tạo điều kiện cho nhân viên thực tập sinh có điều kiện phát triển hết khả 14 SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang thân, tạo điều kiện cho họ tham gia hoạt động để cân công việc vui chơi giải trí lành mạnh, qua để nhân viên ln cảm thấy thoải mái với môi trường làm việc, yêu thích cơng việc cống hiến Công ty 2.3.2 Những mặt hạn chế Tuy nhiên, đầu năm 2020, tình hình đại dịch Covid kéo dài khiến tiến trình làm việc Cơng ty bị hạn chế, trì trệ thời gian, làm đánh hội tiếp cận khách hàng có nhu cầu mua dịch vụ Cơng ty Bên cạnh đó, việc Marketing trang mạng xã hội không khả quan Đa số người sử dụng Internet dành thời gian truy cập vào tin tức, thời để theo dõi tình hình dịch bệnh, nghệ sĩ tiếng Làm cho doanh thu Công ty bị âm, chi phí bỏ lại cao doanh thu Với chi phí doanh thu vậy, khiến lợi nhuận cuối năm giảm đến -298.528 triệu đồng, tương ứng với mức giảm -35.1% Doanh thu giảm cho thấy mức độ tăng trưởng Cơng ty xuống Ngồi ra, lạm phát cao vào năm 2019 khiến cho mức lãi suất vay ngân hàng có nhiều biến động, gây khó khăn cho vấn đề vay vốn Cơng ty Tóm lại, từ năm 2019 đến năm 2021, doanh thu doanh nghiệp có mức tăng khơng đồng doanh thu doanh nghiệp giảm đặc biệt năm 2021, doanh nghiệp bị ảnh hưởng trực tiếp từ cách đợt giản cách dịch bệnh COVID19, ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh sứ mệnh doanh nghiệp đặt 15 SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang CHƯƠNG 3: MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA MỘT NHÂN VIÊN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ 3.1 Lý chọn công việc Nhân Thực tiễn cho thấy tồn tại, phát triển tổ chức phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhiều điều kiện chủ yếu phụ thuộc vào người hay nguồn nhân lực tổ chức Các tổ chức từ ngày sơ khai có nguồn nhân lực Để có nguồn nhân lực khơng cách khác tổ chức phải tiến hành tuyển dụng lao động quản lý sử dụng nguồn nhân lực Vậy tuyển dụng có vị trí vơ quan trọng tổ chức đối công tác quản trị nguồn nhân lực Tuyển dụng tiền đề cho hoạt động khác quản trị nguồn nhân lực nhằm làm cho doanh nghiệp hoạt động hiệu khẳng định lại “tuyển dụng hoạt động then chốt quản trị nhân lực tổ chức” Tiếp theo công tác tuyển dụng then chốt hoạt động đào tạo cho nhân lực lại trở thành chiến lược kinh doanh có vai trị chủ đạo phát triển doanh nghiệp Nắm bắt tầm quan trọng vị trí nhân doanh nghiệp, định lựa chọn công việc để thử sức thơng qua tìm hiểu kỹ hơn, học hỏi nhiều tích lũy kinh nghiệm cho thân cách thực tế Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 3.2 Vai trị, vị trí ý nghĩa công việc Nhân 3.2.1 Đối với doanh nghiệp Trong điều kiện xã hội chuyển sang kinh tế tri thức, nhân tố cơng nghệ, vốn, nguyên vật liệu giảm dần vai trò Bên cạnh đó, nhân tố tri thức người ngày chiếm vị trí quan trọng Bởi vì, nguồn nhân lực có tính động, sáng tạo hoạt động trí óc người tạo nên giá trị hữu ích chiến lược phát triển doanh nghiệp Nguồn nhân lực đảm bảo tạo nên nguồn sáng tạo tổ chức, doanh nghiệp Bởi, có người sáng tạo hàng hoá, dịch vụ kiểm tra trình sản xuất kinh doanh đó… Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn 16 SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang tài nguồn tài nguyên mà tổ chức cần phải có, tài nguyên nhân lực – người lại đặc biệt quan trọng Khơng có nhân lực làm việc hiệu tổ chức khơng thể đạt tới mục tiêu phát triển bền vững lâu dài Vì thế, vị trí Nhân doanh nghiệp ln đóng vai trị nịng cốt khơng thể thiếu Nguồn nhân lực tốt bắt đầu chọn lọc đào tạo từ trở thành yếu tố quan trọng làm nên thành công doanh nghiệp Nhơn Mỹ với 70% nhân viên thực tập sinh tuyển dụng cơng việc nhân viên Nhân hoạt động góp phần xây dựng hệ thống quản lý công ty Qua trình tuyển dụng, lọc CV, vấn, phận Nhân chọn lọc ứng viên tiềm năng, đảm bảo chất lượng thực tập sinh chưa có nhiều kinh nghiệm kỹ Bộ phận Nhân đẩy mạnh công tác tuyển dụng để đáp ứng đủ số lượng thực tập sinh luân phiên thay hoàn thành thời gian thực tập Bên cạnh đó, ứng viên ln đào tạo văn hóa cơng ty yêu cầu công việc cần thực suốt q trình thực tập Các nhân thức thực tập sinh cũ hỗ trợ cho thực tập sinh nắm bắt hồn thành tốt cơng việc giao Do đó, nhân Nhơn Mỹ liên tục đổi giữ mối liên kết phịng ban, có thống nhiệm vụ giao mang lại lợi ích định cho cơng ty 3.2.2 Đối với người lao động Nhơn Mỹ với nguồn nhân lực thực tập sinh đến từ trường đại học khác đem lại nhiều giá trị hội cho bạn sinh viên trẻ Các vị trí thực tập sinh Nhân sự, thực tập sinh Marketing làm việc hoàn toàn hình thức trực tuyến Qua đó, cơng ty khơng giới hạn tuyển dụng sinh viên địa bàn TP Hồ Chí Minh mà mở rộng cho tất sinh viên khu vực khác Điều giúp cho bạn sinh viên dễ dàng tiếp cận với công việc điều kiện bị hạn chế hay điển hình đại dịch Covid-19 vừa qua 17 SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang Bên cạnh đó, nguồn nhân lực Nhơn Mỹ ln đổi để liên tục mang đến hội cho bạn trẻ khác có mong muốn trải nghiệm cơng việc thực tế Vì tuyển dụng vị trí thực tập sinh nên công ty không đặt yêu cầu cao trình chọn lọc ứng viên, ứng viên thuộc chuyên ngành khác đủ điều kiện khách quan trở thành thực tập sinh Nhơn Mỹ Từ đó, cơng ty Nhơn Mỹ góp phần giúp cho bạn trẻ trải nghiệm công việc thực tế, học hỏi tiếp thu nhiều kinh nghiệm cho định hướng thân sau ngồi ghế nhà trường 3.3 u cầu trình độ chun mơn, kỹ năng, đạo đức Đối với thực tập sinh nói chung thực tập sinh ngành Nhân nói riêng, thân chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế mơi trường doanh nghiệp phải đáp ứng yêu cầu kỹ chuyên môn Dựa mô tả công việc Nhân Cơng ty TNHH MTV Nhơn Mỹ, thấy đúc kết yêu cầu tuyền dụng sau: • Về trình độ chun mơn - Có kiến thức ngành nhân sự, nắm quy trình tuyển dụng - Có khả lên kế hoạch KPI cho tuần, tháng cho q trình tuyển dụng - Có khả viết tuyển dụng, sử dụng trang tuyển dụng phổ biến • Về kỹ - Kỹ sử dụng tin học văn phòng, google drive, thiết kế poster tuyển dụng - Kỹ lên kế hoạch quản lý thời gian - Kỹ lắng nghe giải vấn đề linh hoạt - Có tinh thần chủ động, trách nhiệm cao cơng việc • Về đạo đức nghề nghiệp - Làm việc nguyên tắc công bằng, văn minh - Luôn tuân thủ nguyên tắc nội công ty - Không tiết lộ hoạt động vấn đề nội cơng ty ngồi sau q trình thực tập 18 SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang 3.4 Mô tả hoạt động ngày Nhân viên Nhân Ứng tuyển vào công ty với vị trí thực tập sinh nhân sự, tơi có hội trải nghiệm thực tế công việc liên quan tới mảng tuyển dụng, đào tạo quản lý người Q trình thực tập diễn vịng 12 tuần kể từ ngày 26/01/2021 tới 26/04/2022, đáp ứng đủ yêu cầu môn thời gian thực tập quy định công ty thời gian tối thiểu thực tập sinh nhân 36 ngày Giờ làm việc quy định từ thứ tới thứ 7, buổi sáng 15 phút, nghỉ trưa 60 phút, buổi chiều kết thúc lúc 17 15 phút, riêng chiều thứ tan làm từ 16 30 phút Được tham gia dự án với vai trị nhân thuộc quyền quản lý cơng ty dự án hợp tác Trung tâm anh ngữ Quốc tế NAES, Ms.VUI Các công việc giao bắt đầu thực từ tuần hết tập theo quy định tính chất cơng việc thực tập sinh nhân công ty Dưới minh chứng làm việc theo quy định viết báo cáo công ty mô tả chi tiết công việc cá nhân • Làm quen với mơi trường, văn hóa làm việc, tiếp nhận tài khoản công việc - Được tham gia buổi hướng dẫn cách thức, quy trình làm việc - Tiếp nhận tài khoản làm việc: email nhân sự, email thực tập sinh, fanpage - Hoàn thành sheet làm việc cá nhân,điền công việc, thời gian, minh chứng, học rút ngày, buổi làm việc • Viết báo cáo ngày gửi cho nhân sự, quản lý, giám đốc Sàng lọc hồ sơ tảng Facebook, web: topcv, vietnamwork, YBox… - Kiểm tra CV ứng viên qua mail trang tuyển dụng - Xác định vị trí cần tuyển dụng - Nắm bắt yêu cầu lọc CV - Lưu trữ thông tin ứng viên vào hệ thống, Cv đạt yêu cầu tiến hành lưu trữ mục thư nhận, Cv không đạt yêu cầu, lưu trữ mục thư loại - Liên hệ ứng viên để xác nhận thời gian, lên lịch vấn gửi thư mời - Ngoài ra, tiếp tục làm công việc nhân theo phân công 19 SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang Hình 3.1: Sàng lọc hồ sơ ứng viên • - Đăng tin tuyển dụng Sử dụng tài khoản công ty tài khoản cá nhân kênh tuyển dụng để đăng tìm kiếm ứng viên - Giải đáp câu hỏi ứng viên đăng tuyển dụng - Tạo tài khoản tuyển dụng cho dự án công ty - Kết hợp với phịng nhân làm cơng việc chun mơn Hình 3.2: Đăng tuyển dụng Việc Tốt Nhất 20 SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang • Gửi thư mời, vấn ứng viên đánh giá ứng viên Hình 3.3: Thư mời vấn Hình 3.4: Phỏng vấn ứng viên - Mở phịng họp chờ ứng viên tham gia trước đến 10 phút, kiểm tra thiết bị hỗ trợ để đảm bảo kết nối thời gian vấn 30 phút - Chào hỏi, giới thiệu thành phần tham gia trước vấn 21 SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang - Phối hợp với nhân khác để đặt thêm câu hỏi tình để đánh giá thái độ tính chuyên nghiệp ứng viên công việc - Trao đổi với ứng viên cách thức làm việc công ty, yêu cầu) quyền lợi, trả lời vấn đề thắc mắc - Gửi thư kết sau vấn,đánh giá ứng viên • Hỗ trợ đào tạo - Gửi tài liệu liên quan đến quy định dành cho thực tập - Hướng dẫn thực tập sinh tạo tài khoảng làm việc công ty, cách báo cáo công việc hàng ngày… - Điền thông tin vào phần mềm quản lý nhân công ty, phân nhân nhóm để quản lý, đăng ký lịch làm việc - Hướng dẫn công việc cụ thể cho thực tập sinh thành viên phòng Nhân phòng Marketing Hình 3.5: Training văn hóa làm việc cơng ty cho thực tập sinh • - Quản lý cơng việc, chấm công, kiểm tra báo cáo thực tập sinh marketing… Chấm công kiểm tra số buổi làm việc đăng ký thực tập sinh so với kế hoạch tuần đề trước 22 SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang - Kiểm tra báo cáo hàng ngày thực tập sinh marketing online sau thơng báo cho thực tập sinh biết lỗi sai tồn đọng - Giải đáp thắc mắc ghi nhận ý kiến thành viên nhóm thực tập sinh quản lý Hình 3.6: Kiểm tra báo cáo cơng việc hàng ngày thực tập sinh • - Cơng việc hành văn phịng Cung cấp hướng dẫn thực biểu mẫu giấy tờ liên quan đến xác nhận thực tập, đánh giá thực tập, giấy chứng nhận kinh nghiệm hoàn thành thực tập… - Kiểm tra sửa chữa giấy tờ liên quan trước chuyển lên cho giám đốc kỹ xác nhận 3.5 Một số nhận xét công việc Nhân Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ Là sinh viên ngành Kinh doanh quốc tế trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh, tơi học tập mơn học có liên quan tới vị trí thực tập nghiệp vụ thư ký văn phịng- văn ngoại giao, nghiệp vụ ngoại thương…, vị trí thực tập sinh nhân sự, thân nhận thấy phù hợp với chuyên môn Tuy nhiên bước vào môi trường làm việc thực tế mới, bên cạnh thuận lợi tơi gặp vài khó khăn áp lực 23 SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang 3.5.1 Về mặt thuận lợi - Công ty Nhơn Mỹ công ty đề cao tiêu chí người, với mục tiêu tạo môi trường trải nghiệm thực tế cho bạn trẻ học hỏi làm việc nên tiêu đầu vào không khắt khe Đây thuận lợi sinh viên chưa có nhiều kinh nghiệm tơi tìm kiếm sở thực tập - Cơng ty chuyển đổi hình thức thực tập từ trực tiếp sang trực tuyến để mở rộng quy mô hoạt động nên n tâm cơng tác thời điểm dịch bệnh căng thẳng Cũng nhờ mà thời gian đăng ký lịch làm việc linh hoạt, chủ động Bản thân tơi hồn thành chương trình học nên thời gian giấc làm việc tối thiểu buổi làm việc tuần đáp ứng - Môi trường làm việc động với nhiều thực tập sinh trẻ, có hội trao đổi, lĩnh hội chia sẻ vấn đề, hỗ trợ công việc, không gặp rào cản văn hóa, tác phong - Bản thân ứng viên trẻ, có khả giao tiếp tin học, tiếp cận với nhiều tảng mạng xã hội, cập nhật nhiều xu hướng, tin tức nên nhanh nhẹn việc tiếp thu quy trình làm việc Ngoài sinh viên ngành học mở nên việc tiếp xúc nhiều với người hội thực tế tốt 3.5.2 - Về mặt khó khăn Bước đầu thực tập gặp khó khăn việc ghi nhớ trang làm việc trực tuyến công ty, chấm công, đăng tuyển dụng, chọn lọc hồ sơ, vấn, đào tạo viết làm báo cáo ngày cần hỗ trợ nhiều trước chưa tiếp xúc - Công ty họp thường xuyên để trao đổi vấn đề tồn đọng chưa đưa ý kiến góp ý cho thực tập sinh khác cịn nhiều bỡ ngỡ Các cơng việc thực tập sinh đăng tuyển dụng, chọn lọc hồ sơ, vấn, đào tạo cần hỗ trợ nhiều - Được xếp làm việc dự án với đối tác công ty để hỗ trợ xây dựng lại mơ hình quản lý vào làm tuần nên thời gian đầu chưa thích nghi với cách quản lý 3.5.3 Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc giao Sinh viên tự đánh giá mức độ hồn thành cơng việc dựa yếu tố sau: 24 SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang • • Tác phong làm việc: 10/10 - Làm việc - Nghiêm túc, tập trung cơng việc - Nhanh nhẹn, hịa đồng - Thích nghi với mơi trường làm việc cơng ty nhanh chóng Tiến độ làm việc: 9/10 - Hồn thành công việc giao trước thời hạn - Nộp báo cáo hàng ngày thời gian, quy định - Thời gian thực buổi vấn đảm bảo vòng 30 phút buổi training thực tập sinh vịng 120 phút • Chất lượng cơng việc: 8.5/10 - Đạt vượt KPI đặt kế hoạch tuần 2/3 thời gian làm việc Tuy nhiên, bắt đầu làm việc, chưa thích nghi tốt quen công việc nên KPI đặt tơi khơng hồn thành tốt - Ln đáp ứng đầy đủ yêu cầu thời gian làm việc chất lượng cơng việc đặt • Trách nhiệm với công việc: 10/10 - Nhắc nhở hỗ trợ thực tập sinh marketing thuộc quản lý sai sót - Hồn thành cơng việc đặt kế hoạch tuần, chủ động đăng ký lịch vấn, lịch đào tạo cho ứng viên - Chủ động tìm hiểu, học hỏi sửa chữa sai sót thân q trình làm việc 3.5.4 Những điểm cần khắc phục để đáp ứng yêu cầu công việc ngành Nhân Dựa vào mặt đạt hạn chế trình làm việc vị trí thực tập sinh Nhân công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ, nhận thấy phải cần liên tục học hỏi, nâng cao trình độ kỹ thân nhiều Từ hiệu cơng việc đạt mức cao công việc tương lai Để nâng cao hiệu làm việc thân, tơi phải cải thiện vốn ngoại ngữ để tiếp thu thêm nhiều kiến thức chuyên ngành tăng khả giao 25 SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang tiếp với tất người Bên cạnh đó, tơi phải nâng cao khả tin học văn phịng để từ cơng việc hồn thành với thời gian ngắn hơn, hiệu Và yếu tố thiếu rèn luyện tư sắc bén, thái độ tích cực, tinh thần nhiệt huyết để có khả giải quyết, xử lý vấn đề phát sinh cách nhạy bén đắn Để cải thiện kỹ nói trên, tơi phải nỗ lực khơng ngừng học hỏi, trải nghiệm để tích lũy cho thân nhiều kiến thức kinh nghiệm cho thân Từ chuẩn bị hành trang thật tốt cho thân đường nghiệp tương lai 26 SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập, nghiên cứu vấn đề Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ, em có hội tìm hiểu Cơng ty nói chung số cơng tác quản trị, đặc biệt công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Qua em nắm bắt thông tin vấn đề xung quanh tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty Có thể nói tuyển dụng đào tạo nhân đóng vai trị quan trọng tiền đề định tồn q trình Quản trị nguồn nhân lực Để Công ty tiếp tục tồn phát triển bền vững địi hỏi Cơng ty phải nỗ lực nhiều việc đầu tư vào nguồn nhân lực biện pháp quan trọng để đứng vững phát triển cạnh tranh gay gắt thị trường Đề tài thực với mục đích tổng quan Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ công việc thực tế vị trí thực tập sinh Nhân Trong điều kiện hạn chế, đề tài báo cáo khơng tránh khỏi tồn thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp cô Lê Trường Diễm Trang vấn đề đề cập để viết hoàn thiện Cuối cùng, em xin đặc biệt gửi lời cảm ơn GVHD ThS Lê Trương Diễm Trang cảm ơn Giám đốc Huỳnh Văn Mười tận tình hướng dẫn, bảo, giúp đỡ em thời gian thực tập hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! 27 SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thùy Dương, (2017), Báo cáo thực tập quản trị nguồn nhân lực, truy cập https://www.slideshare.net/trongthuy1/mau-cao-cao-thuc-tap-quan-tri-nguonnhan-luc-hay-nhat-9-diem Vitranet24, (2017), Tầm quan trọng quản lý nhân sự, truy cập https://vitranet24.com/tin-quan-ly/tam-quan-trong-cua-quan-ly-nhan-su.html Woring.vn, (2019), kỹ cần có chuyên viên tuyển dụng nhân sự, truy cập https://working.vn/6-ky-nang-can-co-cua-mot-chuyen-vien-tuyen-dungnhan-su.html Nguyễn Thị Thuyên, (2016), Báo cáo thực tập chuyên ngành quản trọ nguồn nhân lực, truy cập https://text.123docz.net/document/4134272-bao-cao-thuc-tapchuyen-nganh-quan-tri-nhan-luc.htm 28 SVTH: Trương Tường Vi ... tra báo cáo thực tập sinh marketing… Chấm công kiểm tra số buổi làm vi? ??c đăng ký thực tập sinh so với kế hoạch tuần đề trước 22 SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang - Kiểm tra báo cáo. .. công vi? ??c giao bắt đầu thực từ tuần hết tập theo quy định tính chất công vi? ??c thực tập sinh nhân công ty Dưới minh chứng làm vi? ??c theo quy định vi? ??t báo cáo công ty mô tả chi tiết cơng vi? ??c cá... Training văn hóa làm vi? ??c cơng ty cho thực tập sinh 22 Hình 3.6: Kiểm tra báo cáo cơng vi? ??c hàng ngày thực tập sinh 23 vii SVTH: Trương Tường Vi GVHD: Lê Trường Diễm Trang DANH MỤC BẢNG