Slogan thươnghiệu -
Còn cầnhaykhông?
Một kẻ “cắc cớ”, hẳn vì bất ngờ phát hiện ra một điều lạ, tung bâng quơ trên
mạng câu hỏi: “Apple có slogankhông? Nếu không thì có thể gợi ý giúp cho
một câu hay?”
Có người trả lời ngắn gọn: “Think different”, có người tận tình cho đường
dẫn đến Wikipedia với một danh sách đầy đủ các slogan quảng cáo của
Apple tận từ thời sơ khai đến nay.
Liệu có thực chăng một xu hướng tư duy marketing khi mà điểm lại mới
thấy các thươnghiệu tiền tỉ (USD), nhất là những thươnghiệu hình thành
trong vài thập niên trở lại đây, không hề có slogan cho mình. Từ Apple,
Google, cho đến Starbucks, câu trả lời cho kẻ “cắc cớ” kia là “không”, dù
slogan, hay nói đúng hơn là tagline, cho các chiến dịch quảng cáo và sản
phẩm riêng biệt của những anh khổng lồ này là không thể thiếu, thậm chí rất
“đắt”.
Như với Apple là “There’s something in the air”, một cách chơi chữ khi
chuẩn bị tung MacBook Air vào năm 2008, hay “This changes everything.
Again” dành cho iPhone 4, và đặc biệt thú vị là mẩu quảng cáo Apple II với
câu “Baked Apple”, sử dụng một câu chuyện có thật về sự bền bỉ của chiếc
máy tính trong một vụ hỏa hoạn. Ở trường hợp của Nike, đó là câu khẩu
hiệu thể hiện một thái độ rất thể thao, dấn bước khó có thể hay hơn – “Just
do it”, mà thươnghiệu này đã ưu ái tận dụng đến hơn hai mươi năm, cho
đến lúc phải lấy lại phong độ với slogan “Find your greatness” cho chiến
dịch quảng cáo tung ra đúng vào thời điểm Olympic 2012 này.
Nhiều người mặc định một doanh nghiệp hay nhãn hàng ra đời phải gắn liền
với logo và slogan. Một nhãn hiệu không slogan như “đứa trẻ không quấn
tã” (nhếch nhác). Thế nhưng cần nhớ rằng slogan doanh nghiệp/nhãn hiệu
không đơn thuần là tổ hợp vài con chữ ngắn gọn thật “kêu”, mà có nhiệm vụ
lớn lao là phải tóm tắt, thể hiện một cách cô đọng nhất tinh thần của nhãn
hàng, đưa ra được lời hứa của doanh nghiệp với khách hàng.
Nó cũng giống như ngọn hải đăng giúp mọi hoạt động marketing dù ở bất kỳ
hình thức, giai đoạn nào cũng không đi lạc mà luôn nằm trong một phạm vi,
bán kính nhất định. Chính vì vậy mà tìm ra được một câu slogan đạt yêu cầu
không dễ. Và một doanh nghiệp hay nhãn hàng không slogan vẫn tốt hơn
nhiều so với có slogan nhưng không thể hiện được tinh thần cốt lõi, hoặc
quá dở, quá đại khái, tạo ấn tượng đầu tiên không mấy hứa hẹn với khách
hàng.
Đã qua rồi giai đoạn những nhà quản trị doanh nghiệp nhất định phải đặt cho
đứa con tinh thần của mình một câu slogan để “đóng cọc” vào tim khách
hàng. Ngày nay, với cái nhìn ngày càng mở hơn, họ tự tin tập trung thời
gian, công sức và chi phí cho các hoạt động marketing thay vì ngồi cắn bút
tìm cho ra một câu khẩu hiệu ra trò trước khi đưa sản phẩm của mình bước
vào thị trường.
Không cần phải nói ra, tinh thần cốt lõi hay cái tôi khác biệt của một nhãn
hiệu sẽ được thể hiện qua rất nhiều hoạt động marketing nếu được thực hiện
hiệu quả và nhất quán. Người ta có thể nói “Think different” khi nhắc đến
Apple, “Just do it” để nói về Nike dù đây chỉ là slogan của các chiến dịch
quảng cáo đơn lẻ. Một khi những câu tagline trong quảng cáo gần như nhập
làm một với slogan công ty (không có) tức là các nhà quản trị doanh nghiệp
nói chung và bộ phận marketing nói riêng đã làm tốt công việc của họ.
Ở một khía cạnh khác, đặc biệt đối với các doanh nghiệp nhỏ đang trong giai
đoạn hình thành, việc không đưa ra slogan doanh nghiệp/nhãn hiệu cũng cho
họ cơ hội được thăm dò, khám phá tiềm năng thị trường cũng như thế mạnh
của họ trong việc đáp ứng nhu cầu của thị trường. Hoặc khi cần đến một
cuộc “lột xác” gần như hoàn toàn sau một chu kỳ phát triển nhất định, họ
cũng sẽ tránh được việc thay đổi slogan gây xáo trộn tâm lý khách hàng.
Nhìn một chút sang chính trị, trong cuộc tranh cử tổng thống Mỹ năm nay,
ứng viên Đảng Cộng hòa Mitt Romney không hề đưa ra một slogan cho
chiến dịch tranh cử của mình, những người kinh doanh ăn theo cuộc chạy
đua giữa hai ứng viên thậm chí phải dõi theo những tranh cãi giữa hai người
để tự “nhặt” ra những câu “tagline” in lên các sản phẩm hô hào cổ động.
Với lý lịch bản thân đặc biệt nổi trội ở mảng kinh tế, từng làm việc cho Bain
& Company, một trong những công ty tư vấn quản trị danh tiếng nhất thế
giới, sau đó thành lập công ty riêng về đầu tư mạo hiểm, chắc hẳn người ta
không thể nói ông này không biết cách thực hiện một chiến dịch tranh cử.
.
Slogan thương hiệu -
Còn cần hay không?
Một kẻ “cắc cớ”, hẳn vì bất ngờ phát hiện ra một điều lạ, tung bâng quơ trên
mạng câu hỏi: “Apple có slogan.
với logo và slogan. Một nhãn hiệu không slogan như “đứa trẻ không quấn
tã” (nhếch nhác). Thế nhưng cần nhớ rằng slogan doanh nghiệp/nhãn hiệu
không đơn