Nghiên cứu giải pháp quản lý thông tin nhà trạm di động tại VNPT hưng yên TT

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG Trần Tiến Vinh NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP QUẢN LÝ THÔNG TIN NHÀ TRẠM DI ĐỘNG TẠI VNPT HƯNG YÊN Chuyên ngành: Kỹ thuật viễn thơng Mã số: 8.52.02.08 TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ ( Theo định hướng ứng dụng) Hà Nội - 2022 Luận văn hoàn thành tại: HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG Người hướng dẫn khoa học: Ts Cao Minh Thắng Phản biện 1: TS Lê Hải Nam Phản biện 2: PGS.TS Hoàng Mạnh Thắng Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng Vào lúc:10h50 ngày tháng năm 2022 Có thể tìm hiểu luận văn tại: Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông I MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Quản lý thông tin nhà trạm di động tốn quan trọng có nhiều thách thức với tất nhà mạng Viễn thông, đặc biệt nhà mạng lớn có tới hàng chục, hàng trăm nghìn nhà trạm Vì trạm có hàng trăm thuộc tính liên quan đến nhiều nghiệp vụ quản lý quan trọng nhà mạng như: quản lý tài sản, quản lý chi phí, kiểm định,…vv Nên nhìn tổng thể thông tin nhà trạm nguồn liệu lớn Hiện thực tế VNPT nói chung VNPT Hưng Yên nói riêng có khoảng 300 trạm trạm viễn thơng có nhiều thiết bị khác nhau, quản lý nhà trạm có phận phịng KTĐT, phịng Kế tốn, Trung Tâm Điều Hành viễn thông khu vực, nhân viên viễn thơng khu vực trạm có biến động thay đổi xử lý cố thiết bị BTS, NoedB, ENodeB vật tư thay thế, cập nhật vật tư cũ hệ thống Hay bổ xung, thay đổi hay sửa chữa thiết bị phụ trợ máy phát điện, bình accu, mơ đun tủ nguồn….vv Chưa có giải pháp đồng giải vấn đề trên, thông tin nhà trạm phân tán nhiều hệ thống quản lý, thao tác thủ công nên liệu không chuẩn hoá, nghiệp vụ trường tốn thời gian chi phí thực thi, thơng tin khơng tin cậy, xác, không giám sát đánh giá kết thực nhân viên [1] Tổng quan vấn đề nghiên cứu: Hiện có số kết nghiên cứu giải pháp công bố như: Giải pháp giám sát điều khiển sở hạ tầng trạm viễn thông SMU: Hệ thống SMU công ty HTSV phát triển, hỗ trợ đa dạng loại cảnh báo cho phép giám sát tình trạng hoạt động nhiều loại thiết bị trạm tủ nguồn DC, accu nhà trạm, điều hịa khơng khí, quạt thơng gió, máy phát điện, điện tiêu thụ,…vv Cảnh báo dựa thông số môi trường, thiết bị đầu báo, cảm biến, thiết bị báo động Hệ thống có khả tự động điều khiển bật/tắt thiết bị trạm (chuông báo động, đèn chiếu sáng, quạt thơng gió, điều hịa, máy phát điện Tính tự động điều khiển máy điều hoà chạy luân phiên dựa theo thông số môi trường đảm bảo nhiệt độ phòng máy phù hợp với hoạt động trạm nhằm mục đích giảm lãng phí điện Hệ thống hỗ trợ nhiều phương thức thống kê, cảnh báo tình trạng điện tiêu thụ hàng tháng phục vụ công tác quản lý vận hành nhà trạm Mục đích nghiên cứu: Đưa thiết kế giải pháp hỗ trợ quản lý thông tin nhà trạm di động giải vấn đề đồng chuẩn hố thơng tin phù hợp với quy trình nghiệp vụ quản lý nhà trạm VNPT Hưng Yên Đưa phương án giải quản lý thông tin nhà trạm di động cách tối ưu, giảm nhân lực quản lý thông tin nhà trạm phần mềm thông minh sử dụng công cụ điện thoại để quản lý thơng tin Tự động hóa giám sát nhà trạm, giải vấn đề quản lý lượng thông tin lớn hệ thống nhà trạm phục vụ cho nghiệp vụ quản lý tài sản, quản lý chi phí Đặc biệt quản lý hoạt động trực định kỳ nhân viên vào trạm, vốn khơng thể bỏ qua dù có hệ thống giám sát tự động Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu tập thơng tin nghiệp vụ quản lý nhà trạm di động giải pháp hỗ trợ Phạm vi nghiên cứu nhà trạm (khoảng 300) VNPT địa bàn tỉnh Hưng Yên giai đoạn 2020-2025 Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu bao gồm: + Phân tích tổng hợp tài liệu; Phương pháp khảo sát bảng hỏi + Phương pháp phân tích thiết kế ngôn ngữ đặc tả UML + Phương pháp thử nghiệm mô thực địa nhà trạm Công cụ nghiên cứu là: + Công cụ thiết kế ngôn ngữ UML + Công cụ hỗ trợ phát triển ứng dụng phần mềm tảng React + Công cụ điện thoại thông minh chạy hệ điều hành Android CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ THÔNG TIN NHÀ TRẠM DI ĐỘNG TẠI VNPT HƯNG YÊN Mở đầu chương Quản lý thông tin nhà trạm di động toán quan trọng có nhiều thách thức với tất nhà mạng Viễn thông, đặc biệt nhà mạng lớn có tới hàng chục, hàng trăm nghìn nhà trạm Vì trạm có hàng trăm thuộc tính liên quan đến nhiều nghiệp vụ quản lý quan trọng nhà mạng như: quản lý tài sản, quản lý chi phí, kiểm định,…vv Nên nhìn tổng thể thơng tin nhà trạm nguồn liệu lớn Yêu cầu quan trọng đặt với thông tin là: Thông tin phải xác so với thực tế; Được cập nhật kịp thời khn dạng quy định; Có thể thêm, bớt linh hoạt trường thuộc tính đối tượng cần quản lý; Đồng với nghiệp vụ trường quản lý vào/ra, quản lý tài sản kiểm kê, sửa chữa, bảo dưỡng Vì lượng thông tin lớn, liên quan đến nhiều cấp quản lý khác với người khác nhau, nên cần có giải pháp quản lý thơng tin nhà trạm cho phép: Có sở liệu linh hoạt, tùy biến sở liệu theo thực tiễn quản lý thời điểm đặc biệt liệu ảnh; Hỗ trợ truy xuất thông tin trạm, thơng tin tài sản nhanh chóng đặc biệt thực địa; Hỗ trợ cập nhật nhanh chóng, tiện lợi, đặc biệt cập nhật xác thực thông tin hình ảnh thực địa qua điện thoại thơng minh; Cho phép định nghĩa ràng buộc liệu cho trường thông tin để đảm bảo thông tin nhập vào xác sử dụng cho hoạt động thống kê, tính tốn; Hỗ trợ đồng thông tin nhà trạm với hoạt động có liên quan đến biến động tài sản điều chuyển, báo hỏng, sửa chữa, bảo dưỡng [3] Để quản lý khai thác tối đa hiệu nguồn liệu này, nhu cầu cấp thiết phải có giải pháp công nghệ thông tin linh hoạt phải đồng bộ, mềm dẻo phải chặt chẽ Trong luận văn giới thiệu hệ thống hỗ trợ quản lý thông tin nhà trạm ezSite giải pháp hữu hiệu cho toán nêu [2] 1.1 Khảo sát vấn đề bất cập, tồn công tác quản lý thông tin nhà trạm di động địa bàn VNPT Hưng Yên 1.1 Vấn đề thông tin thiết bị phân tán nhiều hệ thống quản lý VNPT Hưng yên có 300 trạm thu phát sóng lên lượng thơng tin thiết bị q lớn dễ bị phân tán thông tin thiết bị không quản lý cẩn thận chặt chẽ Vì trạm có nhiều thiết bị khác nhau, module lại có số lượng khơng giống lên thiết bị trạm bị hỏng cần thay bổ xung cấp mà nhân viên kỹ thuật khơng cập nhật bỏ sót phận khác Phòng KTĐT, phòng Kế hoạch- Kế tốn, TTĐH, nhân viên khác khơng thể biết được, thơng tin thiết bị bị phân tán, khơng đồng phận Ví dụ: trạm BTS có thiết bị phụ trợ tủ nguồn, tủ nguồn trạm có chủng loại, số lượng Rec khác nhau…vv Mỗi thay thiết nhân viên kỹ thuật thay xong bàn giao cho đơn vị khu vực qua biên bàn giao thực tế Sau nộp biên cho phịng kế tốn, lưu trữ thơng tin cập nhật thơng tin TTĐH Trung bình khoảng 2, đến ngày sau hoàn thành 1.1.2 Vấn đề quản lý thơng tin cịn tốn nhân cơng tài nguyên Tài nguyên nhân công: Trong tỉnh Hưng Yên khoảng cách trạm từ TT Viễn thông tỉnh xa lên đến vài chục Km lên mà xuống thay tốn nhân cơng Bình qn thay thiết bị ví dụ CTU thiết bị 2G Motorola phải có ba người tham gia: người TTĐH, lái xe, người quản lý nhà trạm khu vực quản lý Khi thay xong viết biên bàn giao trạm, lưu trữ làm để phận bên giữ làm sở Thay gửi vật tư xuống cho nhân viên kỹ thuật quản lý trạm thay Tài nguyên giấy, bút: Sau thay xong thiết bị trạm văn thống bên gửi đến nhân viên chuyên trách để lưu trữ tốn tài Vì lượng vật tư, thiết bị lớn, thay đổi hỏng hóc liên tục Ví dụ: Tại trạm BTS có tổ accu hỏng Dưới đơn vị quản lý thiết bị trình xin Giám đốc sau chuyển giao cho phòng KTĐT Phòng KH-KT, TTĐH nhận bàn giao xuống lắp đặt Sau lắp đặt xong viết biên bàn giao gửi lại cho phòng ban phận liên quan để lưu trữ Tài nguyên phương tiện lại: Để thay hay bổ xung thiết bị bị cố, tùy thuộc vào các lỗi, lỗi nhẹ ta gửi vật tư xuống trạm để phận quản lý nhà trạm thay Thay TTĐH đỡ phải xuống để thay Vì khoảng cách từ TT ĐH đến trạm xa, có trạm cách đến 50km, xuống thay lại phải tốn hoăc hai nhân công, lái xe, ô tơ TTĐH nhân viên kỹ thuật TTVT khu vực quản lý trạm thay gửi vật tư xuống 1.1.3 Vấn đề quản lý thông tin thiết bị chưa với quy trình 1.1.3.1 Quy trình xử lý cảnh báo theo kế hoạch tuần thiết bị BTS/NodeB/eNodeB Hinh 1.1 Sơ đồ quy trình xử lý cảnh báo theo tuần thiết bị BTS/NodeB/eNodeB 1.1.3.2 Quy trình xử lý cố liên lạc thiết bị BTS/NodeB/eNodeB Hình 1.2 Sơ đồ quy trình xử lý cố liên lạc thiết bị BTS/NodeB/eNodeB 1.1 3.3 Quy trình xử lý cố cảnh báo thiết bị phụ trợ sở hạ tầng thuộc Viễn thơng tỉnh cấp: Hình 1.3 Sơ đồ quy trình xử lý cảnh báo thiết bi phụ trợ sở hạ tầng VTT cung cấp Bảng 1.3 Nội dung quy trình xử lý cảnh báo thiết bi phụ trợ sở hạ tầng VTT cung cấp Bước thực Tiếp nhận thông tin cảnh báo từ Rnoc Phân tích xác định nguyên nhân cảnh báo Xin cấp vật tư thay thiết bị hỏng TTĐH TTĐH TTĐH Đơn vị phối hợp RNoc VTKV KT-ĐT Bàn giao vật tư kho VTT - Nếu có sẵn vật tư cung cấp vật tư cần thay - Nếu khơng có xin chờ nguồn đầu tư KT-ĐT TTĐH Nhận vật tư thay thế, xử lý Thay thế, xử lý: - Trường hợp thay thiết bị không lỗi vật tư xin đổi cấp lại (Quay lại B3) - Trường hợp thay ok, chuyển B7 Ký nghiệm thu bàn giao TTĐH KT-ĐT TTĐH VTKV VTKV TTĐH Nội dung Đơn vị chủ trì 1.2 Khảo sát, đánh giá giải pháp có 1.2.1 Khảo sát giải pháp có: Hiện có số kết nghiên cứu giải pháp công bố như: 1.2.1.1 Giải pháp giám sát điều khiển sở hạ tầng trạm viễn thông SMU: Hệ thống SMU công ty HTSV phát triển, hỗ trợ đa dạng loại cảnh báo cho phép giám sát tình trạng hoạt động nhiều loại thiết bị trạm tủ nguồn, accu nhà trạm, điều hịa khơng khí, quạt thơng gió, máy phát điện, điện tiêu thụ,…vv 1.2.1.2 Giải pháp quản lý đài trạm eSmart: eSmart hệ thống giám sát đài trạm VNPT Phú Yên phát triển năm 2016 Giải pháp giúp phận quản lý giám sát thơng số nhà trạm (an ninh, an tồn, điện áp, mơi trường) điều khiển thiết bị từ xa bật tắt điều hồ, máy phát điện Ngồi ra, hệ thống cịn cho phép đưa vào kịch thông minh để xử lý tự động có tình huống, cố xảy 1.2.1.3 Giải pháp hệ thống quản lý tài nguyên mạng (RIMS) Hệ thống RIMS xây dựng nằm tổng thể dự án VNPT-OSS tập đoàn VNPT Để quản lý tài nguyên mạng tập đoàn VNPT Mục đích: Hỗ trợ quản lý thành phần đối tượng mạng viễn thông 1.2.2 Đánh giá giải pháp có Nhìn chung giải pháp trọng đến tính tự động hóa giám sát nhà trạm, hướng tới thực quản lý từ xa, không người trực Các giải pháp có số hạn chế: - Yêu cầu cài đặt thiết bị giám sát chủ động dẫn đến chi phí đầu tư, vận hành, bảo dưỡng lớn - Vì khơng trọng đến quản lý thông tin nhà trạm thiết bị nên: - Cơ sở liệu không linh hoạt, khơng thể tùy biến khai báo thuộc tính thông tin mới; 1.3 Xác định mục tiêu cụ thể, tiêu chí tiêu kỹ thuật cần đạt giải pháp quản lý thông tin nhà trạm di động Việc giám sát quản lý thông tin nhà trạm Vinaphone nói riêng nhà mạng khác nói chung thủ cơng, phân tán tốn nhiều nhân lực Hệ thống quản lý thông tin nhà trạm xây dựng nhằm mục đích đưa thiết kế giải pháp hỗ trợ quản lý thông tin nhà trạm di động giải vấn đề đồng chuẩn hố thơng tin phù hợp với quy trình nghiệp vụ quản lý nhà trạm VNPT Hưng Yên, đưa phương án giải quản lý thông tin nhà trạm di động cách tối ưu, giảm nhân lực quản lý thông tin nhà trạm phần mềm thông minh sử dụng công cụ điện thoại để quản lý thông tin Cấu tạo hệ thống vòng tròn khép gồm hệ thống giám sát với trung tâm quản lý thiết bị quản lý, trung tâm điều khiển, truyền dẫn thiết bị nhà trạm Thông qua phần mềm quản lý, người dùng truy xuất, sử dụng hệ thống, giám sát, kiểm tra thiết bị thật chi tiết sở hạ tầng, thông tin vào ra, thay thiết bị, thơng qua hình ảnh điện thoại thông minh đồng thời biết tồn chi tiết thiết bị chưa xử lý Qua khảo sát phân tích, vấn đề hỗ trợ quản lý chi tiết thiết bị nhằm đồng chuẩn hóa thơng tin phù hợp với quy trình nghiệp vụ quản lý nhà trạm VNPT Hưng yên vấn đề cấp thiết Nhu cầu đặt cần phải có giải pháp quản lý thông tin thiết bị nhà trạm dị động cách tối ưu nhằm giảm nhân lực quản lý, thuận lợi cho cấp phận theo dõi vật tư, thiết bị chi tiết theo thời điểm, tối ưu hóa nhân lực quản lý thơng tin nhà trạm hình ảnh sử dụng cơng cụ điện thoại thông minh 1.4 Tiểu kết chương Trong chương này, tác giả trình bày vấn đề đặt hoạt động quản lý nhà trạm VNPT Hưng Yên Trong chương sau, tác giả sử dụng cơng cụ để phân tích thiết kế giải pháp quản lý thông tin nhà trạm di động có khả đáp ứng nhu cầu phận quản lý có liên quan VNPT Hưng Yên 10 Các tác nhân PHÓ GIÁM ĐỐC TỈNH GIÁM ĐỐC TTĐH TỔ TRƯỞNG NHÂN VIÊN - Phó Giám đốc Tỉnh: + Xem thơng tin Data sở hạ tầng nhà trạm + Xem thông tin Data liệu kỹ thuật + Xem thông tin Data tài sản - Giám đốc TTĐH: + Quản lý thông tin Data sở hạ tầng nhà trạm + Quản lý thông tin Data liệu kỹ thuật + Quản lý thông tin Data tài sản + Quản lý nhóm người sử dụng + Thêm, sửa, xóa thơng tin người sử dụng + Xem thông tin liệu thiết bị xử lý hay tồn - Tổ trưởng: + Thêm, sửa, xóa thơng tin người sử dụng + Xem thông tin liệu trạm, thông tin tiến độ công việc, tồn nhân viên chưa khắc phục cố - Nhân Viên: + Xem, thêm, sửa liệu thông tin trạm, thông tin tiến độ công việc + Thay đổi, cập nhật thông tin liệu trạm 2.3 Biểu đồ Use case [6] 2.3.1 Biểu đồ xem thông tin liệu CSHT nhà trạm 11 Hình 2.1 Usercase xem Thơng tin liệu CSHT nhà trạm Phó Giám đốc Tỉnh: + Đăng nhập vào hệ thống + Xem thông tin hệ thống nhà trạm + Xem thông tin liệu tài sản + Xem thông tin liệu CSHT nhà trạm (các thơng tin thiết bị cịn tồn chưa xử lý, thông tin thiết bị xử lý xong) 12 2.3.2 Biểu đồ quản lý người sử dụng: Hình 2.2 Usercase quản lý người sử dụng - Giám đốc TTĐH: + Quản lý nhóm người sử dụng: Thêm, sửa, xóa thơng tin người sử dụng Cấp quyền cho người sử dụng - Tổ trưởng: + Thêm, sửa, xóa thơng tin người sử dụng - Nhân Viên: + Đăng ký, cung cấp thông tin 13 2.3.3 Biểu đồ Quản lý liệu thông tin nhân viên thực thi trạm: Hình 2.3 Usercase Quản lý liệu thông tin nhân viên tổ trưởng - Tổ trưởng: + Quản lý liệu thông tin trạm + Quản lý thành viên - Nhân viên: + Cung cấp thông tin gửi đến quản lý thành viên + Cung cấp liệu thông tin gửi đến quản lý liệu thông tin trạm 14 2.3.4 Biểu đồ nhân viên thực thi trạm: Hì nh 2.4 Usercase nhân viên thực thi trạm - Nhân viên: + Đăng nhập hệ thống, đăng nhập thông tin liệu: Cập nhật thông tin cố (thông tin xử lý, chưa xử lý xong) + Đăng nhập thông tin liệu sau cập nhật thay đổi thơng tin trạm 15 2.4 Biểu đồ [8] 2.4.1 Biểu đồ đăng nhập: Hình 2.5 Biểu đồ thông tin đăng nhập - Người dùng: nhập Accout, Password, đăng nhập gửi đến APP/ Mobile - App/Mobile: Thực nhận gửi liệu thông tin (Password, Accout) đăng nhập đến máy chủ Thông báo kết thông tin đến người thực - Máy chủ: Nhận thực gửi lại kết đến App/Mobile thông tin đăng nhập 2.4.2 Biểu đồ chức xem thông tin trạm: 16 Hình 2.6 Biểu đồ chức xem thông tin trạm 2.4.3 Biểu đồ nhân viên thực thi thay đổi, cập nhật liệu trạm: Hình 2.7 Biểu đồ nhân viên thực thi thay đổi, cập nhật liệu - Nhân viên: Cung cấp thông tin (Mã trạm, CSHT, Thông tin chung) đến App/Mobile - App/Mobile: Thực gửi liệu thông tin đến máy chủ Hiển thị kết thông tin theo yêu cầu (Mã trạm, CSHT, Thông tin chung) đến nhân viên - Máy chủ: truy vấn liệu, cập nhật thay đổi liệu theo yêu cầu Gửi liệu đến App/Mobile 17 2.4.3 Biểu đồ chức chụp ảnh Check-in trạm Hình 2.8 Biểu đồ chức nhận viện chụp ảnh Check-in trạm 2.4.4 Biểu đồ chức chụp ảnh thực thi thiết bị trạm Hình 2.9 Biểu đồ chức chụp ảnh thực thi trạm - Nhân viện (người dùng) chụp ảnh thiết bị sau thay trạm cung cấp đến App/Mobile, - App/Mobile thực gửi liệu thơng tin hình ảnh đến máy chủ Hiển thị kết thơng tin hình ảnh đến người dùng - Máy chủ nhận hình ảnh lưu trữ thơng tin gửi thơng tin liệu hình ảnh App/Mobile 18 2.5 Mơ hình hệ thống Hình 2.10 Mơ hình tổng quát hệ thống ezSite Thiết kế tổng thể hệ thống ezSite bao gồm hai phần: - Máy chủ dịch vụ sở liệu tập trung: Đây phân hệ trung tâm lưu trữ xử lý tồn liệu thơng tin nhà trạm - Ứng dụng quản lý thông tin nhà trạm điện thoại thông minh: Hỗ trợ nhân viên trực truy xuất thông tin cập nhật liệu trạm Hệ thống máy chủ sở liệu đặt mạng nội có hỗ trợ kết nối với ứng dụng điện thoại thông qua Internet 2.6 Tiểu kết chương Với biểu đồ tuần tự, tác giả phân tích rõ thành phần hệ thống bao gồm máy chủ điều khiển dịch vụ, sở liệu ứng dụng web mobile-app Các thiết kế nhằm bảo đảm tính linh hoạt người sử dụng văn phòng nhân viên kỹ thuật trực tiếp đến trạm Các thiết kế sở để phát triển triển khai thử nghiệm giải pháp trình bày chương sau CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI THỬ NGHIỆM VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ TẠI ĐỊA BÀN VNPT HƯNG YÊN 3.1 Xác định mục tiêu chức thử nghiệm Ứng dụng di động Mobile-App chương trình phát triển hệ điều hành IOS Android, công cụ tiện lợi để truy vấn nhanh chóng thơng tin trạm thơng qua việc qt mã QR Ứng dụng cho phép phân cấp công việc quản lý cập nhật thông tin đến mức Đài – Tổ – Nhóm – Trạm, đồng thời hỗ trợ thuận tiện cho cán thực ghi nhớ thực thủ công thao tác liên quan tới thông tin trạm Ứng dụng cung cấp chức sau: - Thiết lập trạm (quét gán mã QR) - Tìm kiếm, kiểm tra thơng tin trạm mã QR 19 - Cập nhật thông tin trạm - Quản lý công việc giao - Thực nghiệp vụ trường ứng cứu thông tin, VHKT - Theo dõi kết tiến độ công việc APP - Chụp ảnh Check-in trạm - Chụp ảnh thiết bị thực thi trạm Giao diện Dashboard ứng dụng hiển thị thông tin thống kê tổng quan hệ thống quản lý trạm lịch sử thay đổi cập nhật liệu khu vực mà người sử dụng làm việc Giao diện thông tin trạm cho phép quản lý thông tin trạm cách tường minh theo nhóm nghiệp vụ CSHT, kỹ thuật, tịa nhà, kiểm định 3.2 Mơ tả cấu hình thử nghiệm, cách thức triển khai thực địa 3.2.1 Chức đăng nhập Bao gồm bước thực hiện: - Bước 1: Vào ứng dụng ezSite - Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin tài khoản mật Click Đăng nhập sau đăng nhập thành công vào hệ thống Hình 3.3 Giao diện Đăng nhập Sau đăng nhập thành cơng, người dùng nhìn thấy giao diện thơng tin tổng quan tồn trung tâm: - Số lượng trạm, số trạm gán mã, số trạm có tọa độ, số trường liệu trống - Thông tin chung sửa chữa, báo hỏng, bảo dưỡng 20 3.2.2 Chức quản lý trạm: 3.2.2.1 Thiết lập mã QR cho trạm Bao gồm bước thực hiện: - Bước 1: Thực login vào ứng dụng ezSite tài khoản cấp - Bước 2: Click biểu tượng Menu Lựa chọn Thiết lập mã QR cho trạm Tìm kiếm trạm cần thiết lập mã QR khu vực làm việc Mỗi lần chọn menu phần mềm tự động tải danh mục cập nhật trạm để tiện cho việc tìm kiếm (Hình 3.4) - Bước 4: Click vào biểu tượng quét vào mã QR để thiết lập Sau gán thành công, trạm gán mã có chuỗi số tương ứng hiển thị thêm biểu tượng Hình 3.6 3.2.2.2 Kích hoạt lại mã QR cho trạm cũ Các bước thực hiện: - Bước 1,2,3: Thực tương tự chức thiết lập cho trạm - Bước 4: Kích vào biểu tượng Xác nhận hủy mã QR gán vào trạm - Bước 5: Click vào biểu tượng Thực quét mã QR để gán lại mã QR cho trạm 3.2.2.3 Tìm kiếm – xem thơng tin trạm Có thể tìm kiếm xem thơng tin trạm cách quét mã QR trạm thực tìm kiếm theo tên trạm/mã trạm Các bước thực hiện: - Bước 1: Thực login vào ứng dụng ezSite - Bước 2: Click vào biểu tượng quét mã QR Thực quét mã QR trạm cần kiểm tra thơng tin Hoặc click vào biểu tượng Tìm kiếm trạm khu vực làm việc mình, nhập tên trạm/mã trạm cần tìm vào có biểu tượng Search - Bước 3: Click vào nút Xem chi tiết để xem thông tin trạm Tùy chức nghiệp vụ giao, người dùng thấy hiển thị tab Thông tin chung, Tài sản, Cơ sở hạ tầng, Kỹ thuật, Tòa nhà, Kiểm định, Album 3.2.2.4 Thay đổi cập nhật thông tin trạm Các bước thực hiện: - Bước 1: Thực login ứng dụng ezSite - Bước 2: Thực tìm kiếm hiển thị thơng tin trạm - Bước 3: Thực thay đổi trường thông tin trạm theo yêu cầu Nhập lý sửa liệu ô Ghi click vào Gửi liệu để cập nhật thông tin trạm 21 - Bước 4: Click Có để xác nhận việc thay đổi liệu sau hệ thống thực cập nhật liệu theo yêu cầu 3.3.1.5 Chụp hình ảnh trạm: Các bước thực hiện: - Bước 1: Thực login ứng dụng ezSite - Bước 2: Thực tìm kiếm hiển thị thơng tin trạm - Bước 3: Trên tab nghiệp vụ, chọn nhóm thơng tin Album Ứng dụng hiển danh sách ảnh cần chụp cho trạm, danh sách ảnh người quản trị khai báo - Bước 4: Click vào biểu tượng chụp ảnh ảnh cần chụp Ứng dụng hiển thị tính chụp camera sau để chụp ảnh trạm - Bước 5: Nhập ghi click vào Gửi liệu để cập nhật thông tin trạm 3.2.3 Chức quản lý cơng việc, ứng cứu APP: 3.2.3.1 Tìm kiếm – xem danh sách công việc cần thực với trạm - Bước 1: Thực login vào ứng dụng ezSite - Bước 2: Tìm tới trạm cụ thể để xem công việc theo trạm, cách sau: + Click vào biểu tượng quét mã QR kiểm tra thông tin Thực quét mã QR trạm cần + Click vào biểu tượng Tìm kiếm trạm khu vực làm việc − Nhập tên trạm/mã trạm cần tìm vào có biểu tượng Search : - Bước 3: Click vào mục Công việc ứng dụng hiển thị danh sách nhiệm vụ cần thực với trạm 3.2.3.2 Cập nhật công việc từ APP - Bước 1: Tới hình danh sách cơng việc Click vào công việc ứng dụng hiển thị danh sách đối tượng cần cập nhật nhiệm vụ - Bước 2: Click vào đối tượng ứng dụng hiển thị danh sách nhóm thuộc tính cần cập nhật đối tượng - Bước 3: Click vào nhóm thuộc tính, ứng dụng hiển thị thuộc tính cần cập nhật Cập nhật thơng tin thuộc tính click vào Gửi liệu để gửi liệu vừa cập nhật lên hệ thống 3.2.3.3 Theo dõi kết quả, tiến độ công việc APP - Bước 1: Đăng nhập vào APP Khơng tìm tới trạm cụ thể mà vào Tab cơng việc hình danh sách nhóm cơng việc phải làm tồn khu vực quản lý - Bước 2: Trong danh sách hiển thị, mở rộng vùng địa lý thuộc nhóm công việc cần thực - Bước 3: Tới vùng địa lý cần xem thống kê bấm nút số (3) 22 - Bước 4: quản lý công việc gán cho vùng địa lý trên: − Tab Công việc: thống kê công việc theo vùng địa lý - Bước 5: Tab Trạm: xem chi tiết mục Đã / Đang / Chưa thực xem trạm chưa làm hoàn thành: 3.2.3.4 Thực cập nhật thông tin Vận hành kỹ thuật (VHKT) App/Mobile Quy trình thực cập nhật thơng tin VHKT APP: - Bước Đăng nhập App ezSite - Bước Vào TAB Tìm kiếm trạm, tới Trạm cần cập nhật thơng tin VHKT - Bước 3: Vào Tab CƠNG VIỆC Trạm - Bước 4: Chọn Hoạt động VHKT, sau vào Cơng việc VHKT cần thực hiện: - Bước 5: Trong form nhóm đối tượng cần nhập thơng tin, sau bấm chọn vào nhóm đối tượng - Bước 6: Trong form ra, nhập thông tin VHKT thực tế Trạm (như hình dưới) bấm gửi liệu cơng việc: 3.2.3.5 Chụp hình Check-in Chụp hình check-in gồm bước: - Bước 1: Thực login ứng dụng ezSite - Bước 2: Thực tìm kiếm hiển thị thơng tin trạm - Bước 3: Click vào biểu tượng chụp ảnh mục Ảnh CHECK-IN Ứng dụng hiển thị tính chụp camera trước - Bước 4: Chụp ảnh, nhập ghi click vào Gửi liệu để cập nhật thông tin Check-in cho trạm Ảnh cập nhật với thông tin thời gian chụp, tên nhân viên, tên trạm tọa độ (long, lat) 3.2.3.6 Chụp ảnh trạm Chụp hình ảnh trạm gồm bước thực hiện: - Bước 1: Thực login ứng dụng ezSite - Bước 2: Thực tìm kiếm hiển thị thông tin trạm - Bước 3: Trên tab nghiệp vụ, chọn nhóm thơng tin Album Ứng dụng hiển danh sách ảnh cần chụp cho trạm - Bước 4: Click vào biểu tượng chụp ảnh ảnh cần chụp Ứng dụng hiển thị tính chụp camera sau để chụp ảnh trạm - Bước 5: Nhập ghi click vào Gửi liệu để cập nhật thông tin trạm 3.3 Đánh giá kết thử nghiệm - Ứng dụng cung cấp, giải chức năng: 23 + Thiết lập trạm (quét gán mã QR) + Tìm kiếm, kiểm tra thơng tin trạm mã QR + Cập nhật thông tin trạm + Thống kê trạm chưa gán mã QR + Quản lý công việc giao + Theo dõi kết quả, tiến độ công việc APP + Thực nghiệp vụ trường ứng cứu thông tin, VHKT 3.4 Tiểu kết chương Ứng dụng triển khai với nhiều trạm Viễn Thông Hưng Yên, với ezSite, hoạt động nghiệp vụ quản lý thông tin nhà trạm Vinaphone cải tiến rõ rệt: - Dữ liệu thơng tin nhà trạm chuẩn hóa ràng buộc chặt chẽ, đảm bảo khơng có liệu rác - Hoạt động nhập thông tin phân cấp sâu xuống cán nhân viên, giảm tải cho đội ngũ quản lý tập trung Ngồi ra, thơng tin nhập vào thực địa nên trực quan xác so với trước - Quản lý công việc trực định kỳ trạm cách chặt chẽ - Hỗ trợ trích xuất, thống kê liệu thơng tin cách linh hoạt Ngồi ra, với ezSite, ý thức nhân viên cấp nâng cao cách rõ rệt cấp quản lý nhìn “xun thấu” các liệu cần chỉnh sửa, cập nhật qua hệ thống báo cáo thống kê rõ ràng, minh bạch III KẾT LUẬN Qua q trình nghiên cứu đề tài, tơi nhận thấy ứng dụng giải pháp quản lý thông tin nhà trạm di động có tiềm lớn cho doanh nghiệp muốn sâu vào ứng dụng khoa học cơng nghệ 4.0 Có sở liệu linh hoạt, tùy biến sở liệu theo thực tiễn quản lý thời điểm đặc biệt liệu ảnh; Hỗ trợ truy xuất thông tin trạm, thơng tin tài sản nhanh chóng đặc biệt thực địa; Hỗ trợ cập nhật nhanh chóng, tiện lợi, đặc biệt cập nhật xác thực thơng tin hình ảnh thực địa qua điện thoại thông minh; Cho phép định nghĩa ràng buộc liệu cho trường thông tin để đảm bảo thơng tin nhập vào xác sử dụng cho hoạt động thống kê, tính tốn; Hỗ trợ đồng thông tin nhà trạm với hoạt động có liên quan đến biến động tài sản điều chuyển, báo hỏng, sửa chữa, bảo dưỡng,…vv Tuy để nâng cao hiệu quả, thời gian tới, cần nghiên cứu nâng cấp theo số hướng sau tích hợp với hệ thống giám sát nhà trạm tự động khác để quản lý thêm phần liệu tự động phát sinh tự động thực phân tích đa 24 chiều thuật tốn học máy thông tin phục vụ nghiệp vụ dự báo trước cố xảy ra, tính tốn ước lượng chi phí phát sinh ... HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ THÔNG TIN NHÀ TRẠM DI ĐỘNG TẠI VNPT HƯNG YÊN Mở đầu chương Quản lý thông tin nhà trạm di động tốn quan trọng có nhiều thách thức với tất nhà mạng Viễn thông, đặc biệt nhà mạng... nhà trạm VNPT Hưng Yên, đưa phương án giải quản lý thông tin nhà trạm di động cách tối ưu, giảm nhân lực quản lý thông tin nhà trạm phần mềm thông minh sử dụng công cụ điện thoại để quản lý thông. .. nghiên cứu: Đưa thiết kế giải pháp hỗ trợ quản lý thông tin nhà trạm di động giải vấn đề đồng chuẩn hoá thơng tin phù hợp với quy trình nghiệp vụ quản lý nhà trạm VNPT Hưng Yên Đưa phương án giải quản