(LUẬN văn THẠC sĩ) hoạt động truyền thông thương hiệu công ty cổ phần thương mại dịch vụ và công nghệ hoàng long

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - NGUYỄN THỊ ĐỊNH NGUYỄN THỊ ĐỊNH QUẢN TRỊ KINH DOANH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ CƠNG NGHỆ HỒNG LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) 2020 – 2022 HÀ NỘI 2022 HÀ NỘI - 2022 HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - NGUYỄN THỊ ĐỊNH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ CƠNG NGHỆ HỒNG LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2022 HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - NGUYỄN THỊ ĐỊNH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ CÔNG NGHỆ HOÀNG LONG CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ĐÌNH NAM HÀ NỘI - 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết luận văn: “Hoạt động truyền thông thương hiệu Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Cơng nghệ Hồng Long” cơng trình nghiên cứu độc lập cá nhân tơi Tơi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tác giả luận văn Nguyễn Thị Định ii MỤC LỤC MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC BẢNG iv MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu .2 Mục đích nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu đề tài CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận hoạt động truyền thông thương hiệu doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm thương hiệu doanh nghiệp 1.5 Kinh nghiệm hoạt động truyền thông thương hiệu số doanh nghiệp máy tính Việt Nam học rút cho Công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Cơng nghệ Hồng Long 28 1.5.1 Kinh nghiệm hoạt động truyền thông thương hiệu số doanh nghiệp máy tính Việt Nam .28 2.2 Thực trạng hoạt động truyền thơng thương hiệu HỒNG LONG COMPUTER thời gian qua 40 iii 2.2.1 Chiến lược truyền thơng thương hiệu HỒNG LONG COMPUTER 40 2.3.2 Theo phương pháp định lượng 54 Nguồn: ADB Tổng cục Thống kê Việt Nam 61 Hình Tình hình lạm phát Việt Nam (2011 – 2021) .61 2.5 Đánh giá chung kết hoạt động truyền thông thương hiệu HOÀNG LONG COMPUTER .62 2.5.1 Ưu điểm 62 KẾT LUẬN 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt SXKD CBCNV CP NNL QHCC TMĐT VN Nguyên nghĩa : Sản xuất kinh doanh : Cán công nhân viên : Chính phủ : Nguồn nhân lực : Quan hệ cơng chúng : Thương mại điện tử : Việt nam DANH MỤC CÁC BẢNG v vi DANH MỤC HÌNH VẼ MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Bất doanh nghiệp cần bắt đầu thực chiến dịch marketing Đó điều phải thực nghiên cứu thị trường, xác định khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh Truyền thông thương hiệu thuật ngữ chiến lược quan trọng doanh nghiệp với mục đích xây dựng hình ảnh, thương hiệu thị trường mục tiêu Truyền thơng thương hiệu có vai trò thu hút ý người tiêu dùng với sản phẩm thương hiệu Truyền thông thương hiệu công cụ để doanh nghiệp tiếp thu phản hồi khách hàng để lấy làm sở cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ Hiện nay, máy tính thiết bị, cơng cụ quan trọng người Để đáp ứng nhu cầu thị trường ngành hàng bán lẻ máy tính lắp ráp với gia tăng nhanh chóng cơng ty lớn nhỏ thị trường như: PHONG VŨ, HÀ NỘI COMPUTER, HỒNG HÀ PC, NGUYỄN CƠNG PC, MÁY TÍNH BÁCH KHOA, MÁY TÍNH PHÚC ANH,…Nhằm tối đa hóa lợi nhuận phát triển bền vững, Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Cơng nghệ Hồng Long buộc phải có bước để tạo khác biệt bứt phá thị trường Một nội dung truyền thơng thương hiệu Khái niệm Truyền thơng, khái niệm Thương hiệu khơng cịn xa lạ với doanh nghiệp người tiêu dùng Việt Nam Tuy nhiên để hiểu Truyền thông thương hiệu, cách xây dựng kế hoạch truyền thông Thương hiệu hiệu khơng phải doanh nghiệp hiểu cặn kẽ Bởi ngành khoa học Marketing vấn đề truyền thơng thương hiệu thực tế cịn xa doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp vừa nhỏ nói riêng Đa phần doanh nghiệp nghe nói đến dùng cơng cụ tìm kiếm từ Google để tìm hiểu, chưa thực đào tạo bản, biết cách tìm nguồn thơng tin thống để sử dụng Song với phát triển vũ bão thời kỳ kinh tế 4.0; đưa doanh nghiệp dần có nhận thức quan trọng việc truyền thông quảng bá Thương 76 góp vào phát triển khơng ngừng doanh nghiệp nhằm khuyến khích kích thích nhân viên làm việc Để công tác truyền thông nội hoạt động cách có hiệu quả, Cơng ty cổ phần thương mại dịch vụ cơng nghệ Hồng Long cần xây dựng mạng thông tin nội dựa tảng internet Qua mạng thông tin nội thơng tin truyền trực tiếp từ cấp lãnh đạo với nhau, từ cấp lãnh đạo với nhân viên ngược lại Mạng thông tin nội giúp cho cấp lãnh đạo nắm bắt thông tin tình hình doanh nghiệp nhanh dội ngũ cơng nhân viên có thơng tin kịp thời tới ban lãnh đạo Công ty cổ phần thương mại dịch vụ cơng nghệ Hồng Long nên tăng cường xuất tạp chí nội Với quy mơ lớn Công ty cổ phần thương mại dịch vụ cơng nghệ Hồng Long xuất số lượng số/tháng Thứ hai, Tiến hành đánh giá theo tháng, quý, nửa năm, năm để đánh giá hiệu chi phí bỏ doanh thu chiến dịch rút kinh nghiệm cho chiến dịch Thứ ba, tiến hành khảo sát khách hàng để đánh giá sau đợt truyền thông Thứ tư, thuê chuyên gia đơn vị chuyên nghiệp marketing đồng hành doanh nghiệp giai đoạn từ hết năm 2022 Tiếp tục trì mối quan hệ với quan báo chí, truyền hình Xây dựng quan hệ, hợp tác với báo chí cung cấp thơng tin hoạt động xã hội Công ty cổ phần thương mại dịch vụ cơng nghệ Hồng Long Hợp tác với quan báo chí để thơng tin tới cơng chúng hoạt động đến thăm nhân vật cấp cao nhà nước, nhân vật, diễn viên tiếng, lễ nhận huân chương, khen thưởng nhà nước,… Tăng cường quan hệ báo chí phương tiện truyền thông thông qua việc thực tổ chức họp báo để giới thiệu sưu tập, sản phẩm đến đối tượng khách hàng, hay thông báo việc mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh Bằng cách Công ty cổ phần thương mại dịch vụ cơng nghệ Hồng Long thu hút chu ý nhiều đối tượng khách hàng quan tâm đến Công ty 77 cổ phần thương mại dịch vụ cơng nghệ Hồng Long, củng cố hình ảnh, uy tín Cơng ty cổ phần thương mại dịch vụ cơng nghệ Hồng Long thay đổi lớn mạnh ngày Cần có nhiều buổi họp báo giới thiệu sản phẩm tới công chúng Tổ chức kiện lễ kỷ niệm, thường xuyên tổ chức hội nghị tri ân khách hàng, đại lý – nhà phân phối Đây dịp để Công ty cổ phần thương mại dịch vụ cơng nghệ Hồng Long tăng cường mối quan hệ với khách hàng giúp họ hiểu rõ sản phẩm, hoạt động Công ty cổ phần thương mại dịch vụ công nghệ Hồng Long Đồng thời góp phần củng cổ quan hệ phận, kết nối thành viên Công ty cổ phần thương mại dịch vụ cơng nghệ Hồng Long ngày bền chặt, thân thiện Thực hoạt động tài trợ cộng đồng vừa mang tính thực trách nhiệm Cơng ty cổ phần thương mại dịch vụ cơng nghệ Hồng Long xã hội, bên cạnh thực việc quảng bá thương hiệu, chương trình thực hoạt động cần thiết thực, phù hợp với tình hình thực tế khơng lạm dụng quảng cáo tránh trường hợp phản tác dụng Công ty cổ phần thương mại dịch vụ cơng nghệ Hồng Long tài trợ cho số hoạt động “trao học bổng cho học sinh nghèo có học lực giỏi”, “phát triển tài trẻ” Tăng cường hoạt động cộng đồng nước Các hoạt động quan hệ công chúng Công ty cổ phần thương mại dịch vụ cơng nghệ Hồng Long cần thực tỉnh miền chung gia tăng việc thực tỉnh miền bắc đặc biệt Hà Nội, có chương trình quan hệ công chúng thực hện Hà Nội Công ty cổ phần thương mại dịch vụ công nghệ Hồng Long thành lập quỹ dành cho hoạt động hỗ trợ thiên tai người nghèo Ngồi nguồn ngân sách trích từ doanh thu cịn huy động đóng góp cơng nhân viên xã hội đóng góp Điều mang tới hình ảnh đẹp doanh nghiệp tới cơng chúng Tổ chưc hội thi thiết kế hàng năm dành cho tất người Cuộc thi thu hút ý công chúng Thông qua thi Công ty cổ phần thương 78 mại dịch vụ cơng nghệ Hồng Long nắm bắt xu hướng cơng nghệ tìm nhà thiết kế giởi tương lai Gia tăng phát hành ấn phẩm in hình ảnh thương hiệu Công ty cổ phần thương mại dịch vụ cơng nghệ Hồng Long phong bì, bút, túi sách, cặp đựng tài liệu,… Đặc biệt cần xuất đoạn phim giới thiệu Công ty cổ phần thương mại dịch vụ công nghệ Hoàng Long thành tựu lớn đạt năm vừa qua, hoạt động thườn niên Công ty cổ phần thương mại dịch vụ công nghệ Hoàng Long, chế độ đãi ngộ,… Cần xác định thông điệp mang tới hội chợ, triển lãm thể mục tiêu Công ty cổ phần thương mại dịch vụ cơng nghệ Hồng Long khơng phai doanh thu hội chợ, triển lãm mà mục đích nhằm giới thiệu lực sản xuất Công ty cổ phần thương mại dịch vụ công nghệ Hoàng Long, giới thiệu sản phẩm mới, cơng nghệ qua nâng cao giá trị cảm nhận khách hàng thương hiệu Công ty cổ phần thương mại dịch vụ công nghệ Hồng Long Thực thêm trị chơi trúng thưởng gian hàng để thu hút ý người tiêu dùng trò chơi thể am hiểu thương hiệu nhãn hiệu sản phẩm Tông Công ty cổ phần thương mại dịch vụ cơng nghệ Hồng Long, đốn giá sản phẩm,… Xây dựng gian hàng chuyên biệt dành cho sản phẩm Với dòng sản phẩm cao cấp hướng tới khách hàng có khắt khe cần có chiến lược truyền thông thông tin tới đối tượng khác so cới sản phẩm bình dân Khách hàng dịng sản phẩm trọng vào thuộc tính thể đẳng cấp, thành đạt xã hội việc truyền tải thơng điệp khác, cần tổ chức chuyên nghiệp gian hàng 79 KẾT LUẬN Trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt nay, doang nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty thuộc lĩnh vực máy tính nói riêng khơng tận dụng hội, phát huy ưu điểm nỗ lực không ngừng sản xuất, phân phối, quảng bá xây dựng thương hiệu khơng thể tồn phát triển thị trường Đặc biệt lựa chọn người tiêu dùng không dựa giá cả, chất lượng sản phẩm mà dựa hình ảnh, uy tín thương hiệu Họ địi hỏi sản phẩm ngày khắt khe thân Cơng ty thuộc lĩnh vực máy tính cần đầu tư phải có chiến lượng xây dựng phát triển thương hiệu cách có hiệu có thương hiệu mạnh uy tín thị trường đảm bảo đứng vững trước giông bão tràn ngập hàng máy tính Trung Quốc quốc gia khác vào thị trường Việt Nam Nghiên cứu thực nội dung: Thứ nhất, mặt lý luận, luận văn nghiên cứu sâu hoạt động truyền thông thương hiệu doanh nghiệp thuộc lĩnh vực truyền thơng Trong đó, bao gồm việc chiến lược truyền thông, phương tiện truyền thông triển khai q trình thực truyền thơng Từ phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông thương hiệu doanh nghiệp Đồng thời luận văn nghiên cứu sâu phân tích học 02 đơn vị ngành Thứ hai, dựa sở lý luận, luận văn phân tích thực trạng hoạt động truyền thông thương hiệu Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Cơng nghệ Hồng Long gồm 03 nội dung chính: chiến lược truyền thơng, phương tiện truyền thơng triển khai q trình thực truyền thông Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Cơng nghệ Hồng Long Qua thực trạng phân tích, luận văn đưa kết quả, hạn chế nguyên nhân tồn hoạt động truyền thông thương hiệu Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Cơng nghệ Hồng Long 80 Thứ ba, vào thực trạng, luận văn đưa định hướng phát triển cho công tác hoạt động truyền thông thương hiệu Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Cơng nghệ Hồng Long đồng thời đưa 03 giải pháp hoạt động truyền thông thương hiệu Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Công nghệ Hồng Long Học viên tìm hiểu thực trạng tình hình xây dựng phát triển thương hiệu HỒNG LONG COMPUTER thị trường phân tích q trình hoạt động Công ty phục vụ cho mục tiêu phát triển thị trường xây dựng thương hiệu Đề tài: “Hoạt động truyền thông thương hiệu Công ty cổ phần thương mại dịch vụ cơng nghệ Hồng Long” với mong muốn có đóng góp ý tưởng kết nghiên cứu nhằm phát triển thị trường đưa thương hiệu HOÀNG LONG COMPUTER trở thành thương hiệu nhiều người biết đến, có uy tín nhận lựa chọn, tin yêu người tiêu dùng Luận văn viết khơng tránh khỏi sai sót, học viên mong góp ý thầy công ty quan tâm để luận văn học viên hoàn thiện 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Anh [1] Cheryl Burgess – Blue Focus Marketing (2007), The Now Revolution Alice, 2007 [2] David Ogilvy OnAdvertising (2014), Đơn giản hoàn hảo ý tưởng chiến lược để thiết lập, xây dựng bảo vệ thương hiệu Người dịch: Thái Hưng Tâm, NXB trẻ, Hà Nội [3] James R Gregory (2012), The Best Of Branding, Mcgraw-hill publisher [4] Jeffrey Harmon – Orabrush (2020) Elicom, Internet [5] Jay Baer (2019), Tiếp thị số, hướng dẫn thiết yếu cho truyền thông & Digital marketing, nhà xuất Tri Thức [6] Phillip Kotler: The essential guide to online marketing, Quirk eMarketing publisher, 2018 [7] Percy, Larry (2008), Strategic Integrated Marketing Communications Tài liệu tiếng Việt [8] Nguyễn Thị Minh An (2018), Giáo trình Quản trị thương hiệu, Nhà xuất Thống kê [9] Nguyễn Lan Anh (2011), Giải pháp đẩy mạnh truyền thông thương hiệu Cơng ty Bưu Viễn thơng Việt Nam, Học viện cơng nghệ Bưu Viễn thơng [10] Nguyễn Văn Bằng (2019), Phát triển truyền thông thương hiệu Tổng công ty May Nhà Bè, luận văn đại học Thương Mại [11] Trương Đình Chiến (2019), Giáo trình truyền thơng marketing tích hợp, Đại học Kinh tế Quốc Dân [12] Lục Thị Thu Hường (2013), Thương hiệu website doanh nghiệp sản xuất Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh tế, Đại học Fribourg [13] Tạ Thu Huyền (2020), “Hoạch định chiến lược thương hiệu Tổng Công Ty TNHH phát triển công nghệ tin hoc thương mại Đại Phú Tín”, luận văn thạc sĩ, trường đại học thương mại 82 [14] Nguyễn Văn Luyền (2019), “Hồn thiện hoạt động truyền thơng nhằm phát triển thương hiệu sản phẩm máy tính Tổng cơng ty may Đức Giang” luận văn thạc sĩ, trường đại học Thương Mại [15] Trần Thị Thập (2020), Bài giảng Truyền Thông Thương Hiệu Trong Môi Trường Trực Tuyến, Học viện Công nghệ Bưu Viễn Thơng [16] Nguyễn Quốc Thịnh (2014), Thương hiệu với nhà quản lí, NXB trị quốc gia, Hà Nội 2014 [17] Trần Thị Ánh Tuyết (2010), Chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu Trung tâm điện máy Trọng Đức, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường ĐH Kinh tế quốc dân Hà Nội [18] Phùng Việt Quang (2013), Phát triển thương hiệuViglacera – Tổng công ty Viglacera, luận văn thạc sỹ chuyên ngành quản trị kinh doanh, trường đại học Đà Nẵng [19] Nguyễn Văn Tâm (2012), Xây dựng thương hiệu Co.opmart liên hiệp hợp tác xã thương mại TP.Hồ Chí Minh, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường ĐH Kinh tế TP.HCM 83 PHỤ LỤC I PHIẾU KHẢO SÁT THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ CƠNG NGHỆ HỒNG LONG Xin Ơng/Bà dành thời gian hồn thành phiếu điều tra Những ý kiến Ơng/Bà góp phần làm nên thành công cho nghiên cứu Thông tin sử dụng nhằm mục đích nghiên cứu tổng hợp liệu Hãy đánh dấu vào câu trả lời mà Ơng/Bà lựa chọn Phần I – Thơng tin cá nhân Giới tính Nam Nữ Tuổi ≤ 20tuổi 25-35 tuổi ≥ 35 tuổi Nơi Hà Nội (V1) Hưng Yên, Hải Dương, Hải Phòng, Nam Định (V2) Bắc Ninh, Bắc Giang, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Phú Thọ (V3) Yên Bái, Tuyên Quang, Lạng Sơn, Cao Bằng, Bắc Cạn (V4) Hịa Bình, Sơn La, Điện Biên, Lai Châu (V5) Ninh Bình, Thanh Hóa, Nghệ An (V6) Nghề nghiệp tại: Phần II – Câu hỏi khảo sát nhận biết thương hiệu Hồng Long Computer Anh (chị) có biết thương hiệu HỒNG LONG COMPUTER: ☐ Biết rõ ☐ Có biết đến ☐ Đã nghe ☐ Chưa nghe Nếu “ chưa nghe bao giờ” khơng cần trả lời câu hỏi bên Anh (chị) biết đến Hoàng Long Computer lần qua kênh truyền thông nào? ☐ Google ☐ Facebook/zalo/tiktok ☐ Người quen giới thiệu ☐ Youtube ☐ Quà tặng ☐ KOL ☐ Showroom Ấn tượng anh (chị) thương hiệu HỒNG LONG COMPUTER (có thể chọn nhiều đáp án) ☐ Nhiệt tình ☐ Tận tâm ☐Chuyên nghiệp ☐ Trẻ trung ☐ Thân thiện ☐ Thoải mái ☐ Uy tín ☐ Chất lượng ☐ Khác: Trong trình tìm hiểu Hồng Long Computer, Ơng (Bà) cảm thấy khả tiếp cận thông tin cần thiết diễn nào? □ Dễ dàng tìm hiểu, thơng tin đáp ứng thắc mắc □ Tương đối dễ dàng, thông tin đáp ứng lượng lớn thắc mắc □ Tương đối khó tìm hiểu, thơng tin đáp ứng lượng nhỏ thắc mắc □ Khó tìm hiểu, thơng tin cần thiết Ơng (Bà) đánh giá thuộc tính sản phẩm Hoàng Long Computer nào? TT Nội dung Mức độ đa dạng, phong phú sản phẩm Mức độ thực tế sản phẩm Chất lượng sản phẩm Rất hài lịng Hài lịng Bình Khơng Rất khơng thường hài lịng hài lịng 5 Ông (Bà) đánh đội ngũ cán cơng nhân viên Hồng Long Computer? TT Tiêu chí Mức độ đánh giá Rất Đồng Bình Khơng đồng ý ý thường đồng ý Rất khơng đồng ý Nhiệt tình, nghiêm túc cơng việc Chăm sóc khách hàng chu đáo Thường xuyên cập nhật thông tin khách hàng Quan tâm đến khách hàng Giải công việc nhanh chóng, xác 5 5 Xin chân thành cảm ơn Ông/Bà ý kiến quý báu đây! PHỤ LỤC II PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA CÁN BỘ CNV VỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ CƠNG NGHỆ HỒNG LONG Xin Ơng/Bà dành thời gian hoàn thành phiếu điều tra Những ý kiến Ơng/Bà góp phần làm nên thành cơng cho nghiên cứu Thông tin sử dụng nhằm mục đích nghiên cứu tổng hợp liệu Hãy đánh dấu vào câu trả lời mà Ông/Bà lựa chọn Ơng (Bà) đánh giá mức độ hài lịng cán công nhân viên với hoạt động tổ chức, quản lý sản xuất kinh doanh Hoàng Long Computer nào? TT 10 Nội dung Thu nhập cán công nhân viên Hỗ trợ ban lãnh đạo Mức độ tự chủ cán công nhân viên cơng việc Số lượng khóa đào tạo đáp ứng nhu cầu cán công nhân viên Tổ chức hoạt động thể dục, thể thao, văn nghệ Đánh giá thực cơng việc Quy trình giải thắc mắc cán công nhân viên Các nội quy Công ty Các thủ tục hành Các hoạt động định hướng nghề nghiệp, hội Rất hài lịng Hài lịng Bình Khơng Rất khơng thường hài lòng hài lòng 5 5 5 1 2 3 4 5 11 thăng tiến Các hoạt động tư vấn, hỗ trợ đời sống cán công nhân viên Xin chân thành cảm ơn Ông/Bà ý kiến quý báu đây! ... DỊCH VỤ VÀ CÔNG NGHỆ HỒNG LONG 2.1 Giới thiệu Cơng ty cổ phần Thương mại dịch vụ Cơng nghệ Hồng Long thương hiệu HOÀNG LONG COMPUTER 2.1.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Công nghệ. .. hiệu Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Cơng nghệ Hồng Long Chương Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động truyền thông thương hiệu cho Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Cơng nghệ Hồng Long 8 CHƯƠNG... động truyền thông thương hiệu Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Công nghệ Hoàng Long cụ thể: + Nghiên cứu vấn đề kinh tế quản lý liên quan đến hoạt động truyền thông thương hiệu, nâng cao hoạt động