Mở rộngngânsách và hệ thống
bản sắcnhậndiệnthươnghiệu
thông quatruyềnthông“tĩnh”
Những bài viết trước đây đã mô tả các bước trong quy trình phát triển chiến lược
khác biệt hóa thương hiệu, và các yếu tố hình ảnh và ngôn ngữ hình thành nên hệ
thống nhậndiện cốt lõi của thương hiệu. Giờ đây, chúng ta đã sẵn sàng để áp dụng
bản sắcnhậndiện cốt lõi cho nhiều dạng tài liệu khác nhau mà doanh nghiệp
thường sử dụng trong công tác truyềnthông ra thị trường. Nếu chúng ta phân chia
các phương tiện truyềnthông này thành hai nhóm truyềnthông“tĩnh”vàtruyền
thông “động”, việc áp dụng các yếu tố bản sắcnhậndiệnthươnghiệu sẽ hiệuquả
hơn. Tôi sẽ bàn về các phương tiện truyềnthông tĩnh trong bài viết này và các
phương tiện truyềnthông động trong bài viết tiếp theo.
Truyền thông“tĩnh” được sử dụng rất nhiều trong quá trình hoạt động kinh doanh
của doanh nghiệp. Đây là cơ hội để thể hiện diện mạo nhất quán của thươnghiệu
và góp phần tạo dựng một hình ảnh thươnghiệu mạnh, song cơ hội này thường bị
xem nhẹ.
Truyền thông tĩnh là các loại tài liệu truyềnthông có thể có những thay đổi về mặt
nội dung song vẫn giữ nguyên cách thức sắp xếp và bố cục của những nội dung đó.
Một ví dụ cho truyềnthông tĩnh chính là tấm danh thiếp của doanh nghiệp.
Khi bạn tuyển nhân viên mới hay có quyết định thăng chức đối với nhân viên cũ,
hoặc khi doanh nghiệp bạn thay đổi địa chỉ, bạn không cần thiết phải thuê công ty
thiết kế làm lại mẫu danh thiếp mới, đơn giản bạn chỉ cần cung cấp cho nhà in
những nội dung thông tin mới và yêu cầu họ tuân theo hệthống định dạng format
sẵn có của doanh nghiệp.
Rõ ràng là sử dụng mẫu định dạng format như vậy sẽ giúp tiết kiệm khá nhiều thời
gian vàngân sách. Hơn nữa, nếu các hệthống tài liệu truyềnthông tĩnh được thực
hiện bởi một nhà thiết kế giàu kinh nghiệm, phần nội dung thể hiện trên các tài liệu
truyền thông tĩnh như biểu mẫu giao dịch hay tài liệu giới thiệu thông tin sản phẩm
có thể được định dạng khéo léo để thể hiện bố cục rõ ràng với ấn tượng tích cực,
đồng thời giúp người sử dụng dễ dàng tiếp cận thông tin.
Một số ví dụ khác cho hệthốngtruyềnthông tĩnh gồm có mẫu giấy tờ văn phòng,
biển hiệu đại lý và nhà máy, hệ thốngnhậndiện phương tiện vận chuyển, đồng
phục, nhãnnhậndiện sản phẩm, hệthống bao bì, tài liệu hướng dẫn sử dụng và
nhiều loại tài liệu khác nữa. Hầu hết các doanh nghiệp nhận thấy rằng những tài
liệu truyềnthông mang tính chức năng như thế này đều rất thiết yếu đối với hoạt
động kinh doanh của doanh nghiệp. Những thươnghiệu khôn ngoan thường khéo
léo biến yêu cầu thiết yếu này thành cơ hội. Bằng cách đầu tư chu đáo một lần cho
việc sáng tạo và chuẩn hóa hệthốngtruyềnthông tĩnh, doanh nghiệp có thể sử
dụng các tài liệu truyềnthông tĩnh cho hai nhiệm vụ: vừa đáp ứng yêu cầu sử dụng
về mặt chức năng, vừa góp phần tạo dựng một hình ảnh thươnghiệu mạnh mà
không cần phải tốn thêm chi phí sản xuất cho các loại tài liệu đó về lâu dài. Tiết
kiệm chi phí, dễ sử dụng, và phối hợp để tạo nên ấn tượng thươnghiệu – tất cả
những điều này đều có thể đạt được thôngqua một hệthốngtruyềnthông tĩnh hiệu
quả.
Chức năng sử dụng của từng loại phương tiện truyềnthông tĩnh là khác nhau, và
đối với mẫu định dạng format cho từng loại tài liệu truyềnthông đó cũng vậy. Tuy
nhiên, các nhà thiết kế chuyên nghiệp có thể tìm ra cách phối hợp tất cả những mẫu
định dạng format riêng lẻ của từng dạng tài liệu thành một hệthống tổng thể và
xuyên suốt, từ đó tạo dựng một ấn tượng thươnghiệu nhất quán trong tâm trí khách
hàng.
Từng loại tài liệu truyềnthông cũng chính là một cơ hội để thể hiện thương hiệu.
Nỗ lực mà doanh nghiệp đầu tư cho hệthống tài liệu truyềnthông sẽ mang lại
những lợi ích to lớn trong nhiều năm tiếp sau. Chẳng hạn, IBM sử dụng mẫu định
dạng format cho hệthống danh thiếp và các tài liệu truyềnthông tĩnh khác của họ
trong suốt hơn 30 năm. Bạn hãy nghĩ đến hàng nghìn ấn tượng mà những tấm danh
thiếp đó tạo ra, và mức tiết kiệm chi phí mà IBM có được nhờ áp dụng chuẩn thiết
kế và in ấn cho toàn bộ chi nhánh của họ trên toàn thế giới.
Lúc đó bạn có thể hiểu được giá trị của việc áp dụng một cách nhất quán bản sắc
nhận diệnthươnghiệu cốt lõi cho toàn bộ hệthống tài liệu truyềnthông tĩnh.
Một cách rất đơn giản để xác định doanh nghiệp của bạn có sử dụng hệthống tài
liệu truyềnthông tĩnh hiệuquả hay không là bày ra toàn bộ các tài liệu in ấn và
hình chụp các tài liệu này và đánh giá xem liệu chúng có tạo được một ấn tượng
chung nhất quán. Thôngthường chỉ cần chọn lấy danh thiếp của tất cả mọi người
trong doanh nghiệp rồi so sánh chúng là cũng đủ để bạn đánh giá. Nếu bạnnhận
thấy chúng áp dụng các màu sắc khác nhau, kiểu chữ và mẫu định dạng format
khác nhau, như vậy doanh nghiệp bạn đã bỏ lỡ mất một cơ hội lớn để nhấn mạnh
hình ảnh nhất quán của thương hiệu.
.
Mở rộng ngân sách và hệ thống
bản sắc nhận diện thương hiệu
thông qua truyền thông “tĩnh”
Những bài viết trước đây. phương tiện truyền thông này thành hai nhóm truyền thông “tĩnh” và truyền
thông “động”, việc áp dụng các yếu tố bản sắc nhận diện thương hiệu sẽ hiệu quả