marketing quoc te nhom 4 kfc cuuduongthancong com

Bài tập nhóm Chiến lược thâm nhập thị trường Việt Nam KFC Nhóm Th.S: n t CuuDuongThanCong.com ng https://fb.com/tailieudientucntt Nhóm 4: • • • • • • • • Lê Lương Tuấn Anh Nguyễn Ngọc Hà Nguyễn Phương Thanh Phạm Anh Tú Trần Hà Thu Lê Thi Thu Trang Ngô Thi i n n y Ngân CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nội dung I II III IV • Tổng quan KFC • Q trình xâm nhập KFC vào VN • Chiến lược Marketing KFC thị trường VN • Tổng kết & đánh giá CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt I Tổng quan KFC 1.Lịch sử hình thành phát triển KFC 2.KFC Việt Nam CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt I Tổng quan KFC KFC = KENTUCKY FRIED CHICKEN • Colone Harland Sanders sáng lập • 1930 • YUM! Restaurants International CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt I Tổng quan KFC • >10.000 nhà hàng • 92 quốc gia • tạo việc làm cho >200.000 người • > 4.5 tỉ miếng gà năm • phục vụ triệu thực khách/ngày tồn giới CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt I Tổng quan KFC Sự thay đổi Logo KFC CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt I Tổng quan KFC Tại Việt Nam 08/2006 06/2006 12/1997 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt I Tổng quan KFC • Sau thành cơng loạt nhà hàng thức ăn nhanh toàn giới, KFC thức vào Việt Nam ngày 24 tháng 12 năm 1997 Trung tâm Thương mại Sài Gịn Super Bow CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt • Trong năm đầu, KFC chủ yếu chọn địa điểm đặt nhà hàng siêu thị trung tâm thương mại • Tính đến năm 2011, tổng số nhà hàng KFC VN nâng lên số 98  tăng trưởng tốt so với 17 cửa hàng năm trước CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Physical evidence (Chiến lược sơ t t) • Trong nỗ lực làm giảm lượng rác thải vào khoảng 1,400 hàng năm, KFC cải thiện việc đóng gói tơng theo loại giấy có tính chất phù hợp tốt cho mơi trường • “ Những thay đổi thiết kế thu hút khách hàng trung thành với thương hiệu sản phẩm.” • “ Phương pháp đóng gói cho thấy nhiều lợi ích mơi trường giữ khả nhận biết cảm nhận sản phẩm từ khách hàng KFC.” (Jennelle Tilling_ phó giám đốc marketing KFC) CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Physical evidence (Chiến lược sơ t t) • Hệ thống nhà hang KFC đồng với gam màu chủ đạo đỏ trắng • Cơ sở vật chất đại, mẻ, thống mát • Khu vực ăn uống khách hang trang trí bắt mắt sang trọng • Khu vực chế biến sản phẩm đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm với trang bị thiết bị đại, khách hàng nhìn thấy CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Positioning (Chiến lược định vị) • KFC cam kết giao hàng nhanh vòng 30 phút.Khách hàng thường vài phút để order nhận sản phẩm chỗ, đặt hàng qua mạng điện thoại • KFC thương n a i m n va CuuDuongThanCong.com c trung tâm c nga tư https://fb.com/tailieudientucntt People (Chiến lược nhân sự) Giám đốc khu vực Giám đốc nhà hàng Trợ lý giám đốc Đội dịch vụ khách hàng Nhân viên bán hàng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nội dung I II III IV • Tổng quan KFC • Quá trình xâm nhập thị trường VN KFC • Chiến lược Marketing KFC thị trường VN • Tổng kết & đánh giá CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Đánh giá • Thành cơng: - KFC xây dựng hình ảnh thương hiệu  góp phần hình thành ngành CN thức ăn nhanh, i phương c Franchising - Tạo nên trào lưu mới, đến KFC không để thưởng thức ăn, mà cịn trở thành nơi gặp mặt bạn bè, đồng nghiệp… - Sau 14 năm hoạt động Việt Nam, KFC trở thành tên quen thuộc với người tiêu dùng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Đánh giá • Hạn chế: - Hệ thống phân phối Tại Việt Nam cửa hàng KFC xuất tỉnh, thành phố lớn TPHCM, Hà Nội, Đồng Nai… CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt - Nhiều đối thủ cạnh tranh Thị trường Việt Nam xem miếng mồi béo bở cho “đại gia fastfood” giới doanh nghiệp nước - Văn hóa ẩm thực KFC khó thay đổi quan điểm xem trọng bữa cơm gia đình người Việt Nam Bên cạnh đó, bệnh béo phì dường nỗi ám ảnh khơng người dân lứa tuổi Việt Nam CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Kiến nghị cho KFC • Với chiến lược sản phẩm: - Tiếp tục tạo niềm tin cho khách hàng việc đảm bảo sử dụng nguồn nguyên liệu - Làm phong phú thực đơn - Trong phần ăn, tăng thêm lượng rau CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Kiến nghị cho KFC • Với chiến lược giá - Đưa nhiều mức giá cạnh tranh hơn, phù hợp - Tiếp tục trì bán sản phẩm theo kiểu phần ăn, chủ động tạo nhiều thực đơn/combo đa dạng hơn, hợp túi tiền người tiêu dùng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Kiến nghị cho KFC • Với chiến lược quảng cáo - Tiếp tục quảng bá phương tiện truyền thông phương tiện công cộng - Tăng cường chương trình khuyến hay giảm giá - Nhân viên ln có phong cách phục vụ nhanh nhẹn, vui vẻ, nhiệt tình với khách hàng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Kiến nghị cho KFC - Giờ mở cửa nhà hàng bắt đầu sớm phù hợp với học làm người Việt Nam - Sử dụng nhóm ảnh hưởng thần tượng giới tuổi teen niên để quảng bá hình ảnh KFC CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Kiến nghị cho KFC • Với chiến lược phân phối -Tiếp tục phát triển hệ thống giao hàng tận nơi, cải thiện chất lượng đội ngũ quy trình giao hàng để đảm bảo thời gian giao hàng - Trong cửa hàng tạo không gian khác để phù hợp với đối tượng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt t n • KFC ngày chiếm tin cậy khách hàng kể khách hàng khó tính • Cơng ty trì vị trí doanh nghiệp kinh doanh đồ ăn nhanh có uy tín nhiều người biết đến • Q trình thâm nhập thị trường Việt Nam công ty học kinh nghiệm cho doanh nghiệp ngành Việt Nam học tập CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Xin cám ơn thầy giáo bạn lắng nghe! CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... khách/ngày toàn giới CuuDuongThanCong. com https://fb .com/ tailieudientucntt I Tổng quan KFC Sự thay đổi Logo KFC CuuDuongThanCong. com https://fb .com/ tailieudientucntt I Tổng quan KFC Tại Việt Nam... lược Marketing KFC thị trường VN • Tổng kết & đánh giá CuuDuongThanCong. com https://fb .com/ tailieudientucntt II Quá trình xâm nhập thị trường Việt Nam KFC CuuDuongThanCong. com https://fb .com/ tailieudientucntt... IV • Tổng quan KFC • Q trình xâm nhập KFC vào VN • Chiến lược Marketing KFC thị trường VN • Tổng kết & đánh giá CuuDuongThanCong. com https://fb .com/ tailieudientucntt I Tổng quan KFC 1.Lịch sử