Leadership in organizations enhancing the university of greenwich students’ academic performance by providing extra guidance and suppor

BUSI 1323 Leadership in Organizations ESSAY - NGUYEN HO BAO HAN_001203594 - UNIVERSITY OF GREENWICH Table of Contents INTRODUCTION .2 I Vision for change II Leadership approach III The key stakeholders IV Resources, opportunities and barriers for change V Resources: Opportunities: Barrier Selling idea to key stakeholders and balance conflict Conclusion 11 Bibliography 12 INTRODUCTION Hiện nay, Sinh viên họ c đạ i họ c phả i đố i mặ t vớ i rấ t nhiều khó khă n, cá c khó khă n củ a sinh viên đạ i họ c như: việc tố n họ c phí, lượ ng lớ n bà i tậ p cầ n hoà n nh, cá ch câ n bằ ng giữ a họ c tậ p m thêm, cá ch khắ c phụ c khó khă n số ng xa gia đình (MAAS, 2021) Bên cạ nh , vớ i thự c trạ ng giá o dụ c đặ t nặ ng nh tích điểm số , khơ ng họ c sinh – sinh viên phả i đố i mặ t vớ i p lự c họ c tậ p că ng thẳ ng Về lâ u dà i, tình trạ ng nà y khiến trẻ mấ t niềm vui, hà o ng họ c tậ p có nguy mắ c phả i cá c vấ n đề tâ m lý, thể chấ t (Nguyen, 2022) Khi cò n phổ thô ng, cá c thầ y cô giá o rấ t sá t, tỉ mỉ vớ i từ ng họ c sinh trở nh sinh viên, giả ng viên khơ ng có thờ i gian để giụ c từ ng sinh viên mộ t họ c bà i, m bà i tậ p ý nghe giả ng (Vxtcollege, 2021) Tuy nhiên trở nh sinh viên, phả i họ c cá ch tự chịu trá ch nhiệm cho mọ i hà nh độ ng củ a Nếu khơ ng họ c tậ p chă m chỉ, chẳ ng nhắ c nhở , tấ t trả lờ i bằ ng điểm bà i luậ n cuố i kỳ Tình trạ ng chủ quan, hay tình trạ ng thụ độ ng lớ p họ c khiến cho lớ p họ c trầ m lắ ng tạ o m giá c lo sợ giả ng viên đưa cá c câ u hỏ i (Nguyễn , 2021) Vớ i thự c tế, sinh viên phả i tiếp thu rấ t nhiều kiến thứ c mộ t buổ i họ c, nhiên khô ng thể tiếp thu tấ t kiến thứ c Vì vậ y, cho tớ i cuố i kỳ có bà i kiểm tra hoặ c mộ t bà i luậ n n quên mấ t cá c kiến thứ c quan trọ ng dẫ n đến cá c điểm số bà i m khô ng cao Do , trướ c tình hinh cấ p bá ch nà y, để nâ ng cao kiến thứ c giú p đỡ sinh viên bổ sung kiến thứ c để m bà i cuố i kỳ, bà i viết nà y đưa mộ t số giả i phả i tính thiết thự c củ a ng Tầ m nhin ng tô i tạ o phò ng ban mớ i: “Enhancing the University of Greenwich students’ academic performance by providing extra guidance and support” Cấ u trú c củ a bá o cá o có ba phầ n: - Phầ n mộ t bao gồ m mộ t cá i nhìn tổ ng quan vấ n đề mộ t tầ m nhìn thay đổ i - Phầ n hai bao gồ m phâ n tích cá c bên liên quan, nguồ n lự c hộ i thay đổ i, câ n bằ ng xung độ t cá ch tiếp cậ n lã nh đạ o - Phầ n ba bao gồ m đá nh gía lọ i ích đá nh giá ứ ng dụ ng củ a o vấ n đề Vision for change - Issue: chuyển đổ i hệ thố ng chấ m điểm, từ bà i thi sang bà i tậ p viết, p lự c từ giá o p lượ ng kiến thứ c mô n họ c => dẫ n đến họ c lự c thấ p, họ c sinh lủ ng kiến thứ c gâ y nên hậ u xấ u họ c sinh bỏ họ c cao độ ng lự c họ c tậ p ngà y cà ng giả m - Vision: Enhancing the University of Greenwich students’ academic performance by providing extra guidance and support - Change statement: establish a team of teaching assistants with reflective teamwork method, where TAs and lecturers work together as a team VISION TO CHANGE ESTABLISHING TEACHING ASSISTANT SYSTEM "Reflective teamwork is a model whereby teachers and technicians work together to thoroughly discuss and develop and promote the ways in which they will work together as a team." (Cremin, et al., 2005) ARGUMENT 1: Teaching assistants can improve learning outcomes for the Greenwich student community (Tsubakimoto, 2021) + Supporting evidence 1: improve the quality of university teaching aids -> play a key role in ensuring learning activities for both teachers and students + Supporting evidence 2: significantly reduce dropout rates -> build strong relationships between university, teachers and students TA offers a variety of teaching opportunities and learning experiences that can help you develop diverse skill sets ARGUMENT 2: Reduce teacher workload and support students (sliding conflict of interest) (Barber, 1992) + Supporting Evidence 1: Help deliver lectures and materials, + Supporting evidence 2: Understand the students' shortcomings, from which it can be explained simply -> give good, satisfied ideas + Supporting Evidence 3: Partnering with student advocates to improve student motivation Leadership approach Transformational leadership: Transformational leadership is distinct from previous and contemporary theories because it requires the participation of followers in a process or activity that is personally connected to the organization and a path that will yield specific benefits with social dividends This is a distinction that distinguishes it from other leadership theories Transformational leaders' improved motivation and ethics help both their followers and themselves (House, 1993) Transformational leadership is a complex and dynamic process in which leaders influence their followers' attitudes, beliefs, and ambitions Those in charge of guiding organizations in the proper way recognize environmental challenges and facilitate essential changes In addition, they assist employees recognize potential possibilities and build commitment to change, cultural reform, and the need of developing new methods to use energy and resources more efficiently (Shahbazi, 2016) TRANSFER LEADERSHIP will create a change in learning and surroundings helping students to be motivated for change and enhance their own creativity and provide self-belief and confidence believe in the supported process for development Prosocial leadership Prosocial leadership is a collection of attitudes, beliefs, abilities, and habits that assist the attainment of organizational goals by focusing mainly on the well-being and performance of organizational members When leaders practice prosocial leadership, they are able to elevate their job, engage their teams, and motivate their employees to their best work (LeBreton , 2019) SOCIAL LEADERSHIP comes from the University Council, by motivating and attracting talented people or top students to share experiences and create conditions for parties to meet and help each other, creating opportunities for group cooperation and community development The key stakeholders Definition: A stakeholder is anybody who has an interest in or a stake in the operations of a business or organization and who may have an influence on or be impacted by those activities Among the many groups that make up a company's network are its own employees and the many departments and divisions inside the company; external groups include its business partners and consumers; and third-party groups include representatives from the government and the media (Freeman, 2014) Stakeholders:  Board of University: phê duyệt đề xuấ t để họ giả i phó ng cá c khoả n toá n Là ngườ i đứ ng đầ u chịu trá ch nhiệm cao nhấ t Ban giá m hiệu trườ ng Đạ i họ c Greenwich - Cơ sở Đà Nẵ ng (Mitchelli, et al., 2015)  Students: đố i tượ ng hướ ng đến mụ c đích cuố i cù ng củ a dự n Sinh viên đố i tượ ng có sứ c ả nh hưở ng để mong muố n sinh viên có mộ t mơ i trườ ng họ c xâ y dự ng cộ ng đồ ng chia sẻ kiến thứ c vớ i (Logermann & Leišytė, 2015)  The top students from all of major: đâ y cá c bạ n sinh viên giú p đỡ ngườ i chia cá c kiến thứ c kinh nghiệm cho ng đồ ng phị ng ban dự n phá t triển lầ n nà y Họ mang tớ i nhiều kinh nghiệm thự c tiễn m ng cho cá c ngườ i bạ n củ a (Logermann & Leišytė, 2015)  Lecturers: ngườ i mang đến chấ t lượ ng tin tưở ng đến cho sinh viên Giả ng viên có vai trị quan trọ ng ngườ i trự c tiếp giả i đá p cá c thắ c mắ c cho sinh viên ngườ i cung cấ p cá c giả i phá p tố i ưu cho sinh viên Vì ngườ i bá m sá t chương trình y họ c nhấ t giả ng viên magn tớ i cho sinh viên nhữ ng họ cầ n cá ch xá c nhanh chó ng nhấ t (Drew, 2022)  Administration Affairs: Phị ng hà nh phậ n khô ng thể thiếu dự n nà y Phị ng hà nh đả m nhậ n cá c cô ng việc liên quan tớ i trình hình nh phị ng ban, đến quy trình thủ tụ c, n lý giá m sá t cá c hoạ t độ ng củ a phò ng ban tư vấ n cho hiệu trưở ng hay ngườ i đứ ng xâ y dự ng phò ng ban (Drew, 2022)  Academic affairs department: đâ y phị ng ban giú p cho dự n bướ c đầ u hoạ t độ ng tố t Họ sec giú p tìm kiếm thu hú t nhữ ng họ c sinh giỏ i đú ng đầ u mỗ i ngà nh Bên cạ nh họ m việc sắ p xếp cá c giả ng viên để tham gia o dự n (Messia, 2010) Stakeholder Mapping: Stakeholder Types of Power Explanation and Benefit Board of High Power, Powerful decision-making and financial advantages University High Interest when it comes to boosting the university's brand No decision-making power but decision making Students High Power, depends mainly on the needs of the student and also is High Interest thedepartment that gets the most benefitwhen it's done Having high power because it is the main contributing The top students High Power, part in the activities of the department, also the person from all of major High Interest who benefits from being able to help friends and himself There is no direct right to decide on the establishment Lecturers of a department, but the benefit for the lecturer is being Low Power, High Interest able to connect with students to disseminate more detailed knowledge This is the department that has the main decisionmaking authority for the project, because it is the Administration High Power, Low Affairs Interest department that makes the budget and manages the activities and provides solutions that are suitable to reality, also the part that helps to connect between the team that established the project with higher authority departments Academic affairs department Low Power, High There is no main decision-making power, but it will be Interest beneficial when the project is started, as this is a highly specialized department suitable for delivering benefits to the project Resources, opportunities and barriers for change Resources: Vớ i cá c nguồ n tà i nguyên cầ n thiết cho dự n bao gồ m (Greenwich, 2022): - Sinh viên hà ng đầ u củ a mỗ i khoa trườ ng đạ i họ c, đâ y phậ n giú p đỡ cá bạ n sinh viên tham gia câ u lạ c Tas - Phò ng y họ c hay cò n mộ t khu vự c để xâ y dự ng mộ t câ u lạ c bao gồ m: bà n ghế, cá c thiết bị đạ i hỗ trợ cho sinh viên trình họ c tậ p - Phầ n thưở ng (tà i chính, quà tặ ng vậ t chấ t, giấ y ng nhậ n, v.v.) để hỗ trợ cá c kỹ thuậ t viên, giả ng viên, để thu hú t nguồ n nhâ n lự c thú c đẩ y độ ng lự c tham gia câ u lạ c để giú p ích cho sinh viên tồ n trườ ng - Đồ ng phụ c cho câ u lạ c - Hỗ trợ từ giả ng viên Opportunities:  Strenghts: - Liên kết vớ i hệ thố ng giá o dụ c cô ng ty FPT: Vớ i mố i quan hệ rộ ng rã i lự a chọ n ng ty xâ y dự ng uy tín vớ i kinh phí phù hợ p Trự c thuộ c FPT, cô ng ty số Việt Nam doanh thu nhâ n lự c lĩnh vự c tích hợ p hệ thố ng: cung cấ p dịch vụ CNTT, ng cá o trự c tuyến, phâ n phố i sả n phẩ m cô ng nghệ - Vớ i hậ u thuẫ n mạ nh mẽ từ phủ , giá o viên mố i quan hệ tố t vớ i hệ thố ng giả ng y củ a Greenwich tạ i Vương quố c Anh, sở để họ c hổ i hồ n thiện nhữ ng thiếu só t củ a Trườ ng tạ i Đà Nẵ ng - Sự sẵ n sà ng củ a sở vậ t chấ t chấ t lượ ng cao từ ng ngà y thay đổ i phá t triển - Vớ i họ c sinh tà i nă ng họ c thứ c cao, cù ng vớ i sinh viên có nhiều kỹ nă ng số ng luô n đượ c trâ u dồ i thườ ng xuyên  Opportunities: - Khi xâ y dự ng phò ng ban TAs, giú p mở rộ ng trườ ng đạ i họ c trở nh đạ i họ c có nhiều trang thiết bị cá c c nă ng cầ n thiết nhấ t - Sự sẵ n sà ng củ a sở vậ t chấ t chấ t lượ ng cao khiến cho dự n nh lậ p phò ng ban TAs trở nên dễ dà ng tiết kiệm đượ c khoả ng chi phí nhỏ - Độ i ngũ sinh viên tà i nă ng, khiến cho cộ ng đồ ng câ u lạ c phá t triển đồ ng hỗ trợ lẫ n - Mố i quan hệ bền chặ t giữ a sinh viên trườ ng đạ i họ c Barrier Rà ng buộ c chi phí: - Vớ i việc xâ y dự ng vậ n hà nh phậ n mớ i phá t sinh thêm chi phí để trả cho nhâ n viên bả o trì giá o viên hỗ trợ họ c sinh - Cá c khoả n toá n cho phậ n TAs (phầ n thưở ng, phí hỗ trợ , v.v.) - Bên cạ nh , ng ta mấ t chi phí xâ y dự ng, trang trí Cơ sở vậ t chấ t (thiết bị y họ c, phò ng ố c, má y mó c, hệ thố ng liệu v.v.) Khó khă n ngườ i: - Về phía TA (trợ giả ng), m nà o để họ đả m bả o rằ ng họ có đủ kiến thứ c để hỗ trợ sinh viên? Vớ i việc thu hú t đưa sá ch để giả ng viên bỏ thờ i gian để hỗ trợ sinh viên - Cá c giả ng viên có m việc sứ c vớ i việc hỗ trợ cung cấ p thô ng tin cầ n thiết mà TA yêu cầ u khô ng? Vớ i việc vừ a giả ng y lớ p họ c că ng thẳ ng, Tuy nhiên vớ i việc tham gia TA cầ n phả i tă ng gấ p đô i sứ c lự c, tham gia TA cầ n phả i tậ n tình đưa nhiều kiến thứ c bổ ích cho sinh viên - Bộ phậ n nà y cầ n đưa nhữ ng sá ch cụ thể cho sinh viên (thờ i gian, trá ch nhiệm mà sinh viên đả m bả o kết khó a họ c củ a mình, ) SOLUTIONS for barrier: - VChú ng tô i đề xuấ t vớ i nhà trườ ng hỗ trợ chi phí ban đầ u để xâ y dự ng phò ng ban xâ y dự ng sở vậ t chấ t phù hợ p vớ i TAs - Sau để trì phị ng ban cầ n nguồ n từ tiền thưở ng, tiền họ c phí củ a sinh viên cá c em cầ n hỗ trợ ngoà i quy định - Về việc hỗ trợ giá o viên, ng tô i thỏ a thuậ n vớ i phò ng đà o tạ o, giá o viên chủ nhiệm đưa cá c khung phù hợ p mứ c lương hay mứ c trợ cấ p thêm cho giả ng viên - Để đả m bả o chấ t lượ ng dịch vụ , ng tô i thuê nhữ ng sinh viên hà ng đầ u (sinh viên đạ t nh tích cao qua cá c kỳ họ c), sau lự a chọ n có nhữ ng thờ i gian bổ sung thêm kiến thứ c cho nhữ ng sinh viên đso trướ c thứ c trờ nh TA - Vớ i cá c giả ng viên thứ c, chhunsg ta Đà m phá n vớ i Trưở ng mô n giả ng viên, sau đso phổ i hợ p vớ i phò ng đà o tạ o để sắ p xếp cá c lịch giả ng y lớ p khô ng bị trù ng lặ p vớ i thờ i gian tham gia TAs Selling idea to key stakeholders and balance conflict Benefits to Board of University: - Việc xâ y dưng TAs, qua giú p trườ ng đạ i họ c giả m t khố i lượ ng cô ng việc thờ i gian củ a giả ng viên việc hỗ trợ sinh viên - nâ ng cao hiệu suấ t kết - Khi có cộ ng đồ ng TAs hỗ trợ việc họ c, Nó giú p tă ng kết họ c tậ p trung bình củ a kh n viên trườ ng thô ng qua việc tham gia o dự n - Tuyển dụ ng nộ i - sinh viên tà i nă ng đượ c tìm thấ y tiến hà nh dự n để sử dụ ng thêm, qua giú p trườ ng tìm cá c cử viên đá ng giá cho nhiều mụ c đích c củ a hoạ t độ ng trườ ng Benefits to Students: - Tấ t cá c đố i tượ ng đượ c hỗ trợ tham gia TAs, Giao tiếp vớ i cá c sinh viên giả ng viên c, mở rộ ng nữ a cá c mố i quan hệ hỗ trợ họ c tậ p m bà i - Nhậ n câ u trả lờ i cho cá c câ u hỏ i asm bạ n khô ng thể hỏ i ngườ i hướ ng dẫ n, có chế độ y kèm mộ t kèm mộ t cầ n Khi tham gia lớ p họ c giú p nâ ng band điểm nâ ng cao điểm số cũ ng kiến thứ c - Khi tham gia TAs, giú p cho sinh viên có độ ng lự c, nâ ng cao nă ng lự c tự họ c, tă ng kiến thứ c cho họ c sinh quan trọ ng khiến họ c sinh khô ng bị mấ t kiến thứ c chá n nả n họ c tậ p Balance conflict Sau nhó m củ a tơ i trình bà y phâ n tích hầ u hết cá c yếu tố củ a việc thự c dự n nà y vậ y có hai mâ u thuẫ n mà ng tơ i rú t thự c dự n Thứ nhấ t, Ngâ n sá ch trả i nghiệm nâ ng cao Trong xung độ t nà y, BOU muố n tiết kiệm chi phí thự c dự n nhiều sinh viên muố n tham gia o dự n Vấ n đề nà y khiến cho tă ng chi phí hoạ t độ ng, nhiên nguồ n ngâ n sá ch khô ng đủ cho dự n, nhiên bên cạ nh nhiều sinh viên khơ ng đồ ng ý trả thêm phí hay chấ p nhậ n trả thêm tiền cho hoạ t độ ng TAs Bên cạ nh , cá c quy định tính linh hoạ t Trong xung độ t nà y, ví dụ , hộ i đồ ng n trị củ a trườ ng đạ i họ c muố n sinh viên tham gia lớ p họ c đú ng lịch trình, sinh viên muố n tham gia mộ t cá ch linh hoạ t Vì vậ y, khiến cho bế tắ c việc sắ p xếp giả ng viên khung nhấ t định Tuy nhiên, vấ n đề nan giả i nhấ t việc câ n bằ ng giữ a cá c sinh viên tham gia từ nhiều ngà nh họ c c Nếu việc sinh viên từ cá c ngà nh tham gia khô ng đồ ng deefu dẫ n tớ i việc chấ t lượ ng sinh viên hay chấ t lượ ng bà i m mặ t bằ ng chung củ a trườ ng 10 Conclusion 11 Bibliography Barber, M & B T., 1992 Partners in change: enhancing the teaching profession (London, IPPR) Cremin, H., Thomas, G & Vincett, K., 2005 Working with teaching assistants: three models evaluated Research Papers in Education, 20(4), pp 413-432 Drew, C., 2022 15 Top Stakeholders In Education [Online] Available at: https://helpfulprofessor.com/stakeholders-in-education/ [Accessed 2022] Freeman, E., 2014 Chartered Management Institute House, R J & S B., 1993 Perspectives and direction Toward the integration of transformational, charismatic, and visionary theories, p 81–107 LeBreton , D., 2019 PROSOCIAL: Leadership Practices that Dignify Work, Engage People, and Inspire Excellenc [Online] Available at: https://www.impavid-consulting.com/blog/prosocial [Accessed 2022] Logermann, F & Leišytė, L., 2015 Students as Stakeholders in the Policy Context of the European Standards and Guidelines for Quality Assurance in Higher Education Institutions MAAS, 2021 Difficulties in college that students face [Online] Available at: https://maas.vn/nhung-kho-khan-khi-hoc-dai-hoc-ma-sinh-vien-phai-doi-mat/ [Accessed 30 2022] Mitchelli, L., Ring, E & AVCI, Ö , 2015 STAKEHOLDERS IN U.S HIGHER EDUCATION: AN ANALYSIS THROUGH TWO THEORIES OF STAKEHOLDERS Messia, J., 2010 Defining Advising Stakeholder Groups Nguyễn , P H., 2021 Passivity in school [Online] Available at: https://careerbuilder.vn/en/talentcommunity/nan-thu-dong-trong-hocduong.35A4F30F.html [Accessed 2022] Nguyen, T., 2022 Current Situation of Academic Pressure and Unforeseen Consequences [Online] Available at: https://tapchitamlyhoc.com/ap-luc-hoc-tap-4039.html [Accessed 30 2022] 12 Greenwich, 2022 Review sở vật chất “sang xịn mịn” Greenwich Việt Nam sở Đà Nẵng [Online] Available at: https://greenwich.edu.vn/34042-2/ [Accessed 30 2022] Shahbazi, H., 2016 An analysis of the transformational leadership theory Fundamental and Applied Sciences, 8(3s), pp 452-461 Tsubakimoto, M., 2021 Impact Maximising university education through improved teaching assistant training, Volume 2, pp 28-30 Vxtcollege, 2021 Difficulties new students will definitely face [Online] Available at: http://vxtcollege.edu.vn/nhung-kho-khan-tan-sinh-vien-nhat-dinh-se-gap-phai [Accessed 30 2022] 13 ... a ng Tầ m nhin ng tơ i tạ o phị ng ban mớ i: ? ?Enhancing the University of Greenwich students’ academic performance by providing extra guidance and support” Cấ u trú c củ a bá o cá o có ba phầ... sinh lủ ng kiến thứ c gâ y nên hậ u xấ u họ c sinh bỏ họ c cao độ ng lự c họ c tậ p ngà y cà ng giả m - Vision: Enhancing the University of Greenwich students’ academic performance by providing. .. assist the attainment of organizational goals by focusing mainly on the well-being and performance of organizational members When leaders practice prosocial leadership, they are able to elevate their