THẾ nào là PR TRẮNG, PR ĐEN CÁCH PHÂN BIỆT PR TRẮNG và PR ĐEN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG & TRUYỀN THÔNG ĐỌC VÀ XEM TIN TỨC BÀI THI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ ĐỀ TÀI: THẾ NÀO LÀ PR TRẮNG, PR ĐEN? CÁCH PHÂN BIỆT PR TRẮNG VÀ PR ĐEN? Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm Lớp: K26DB_PR01 Giảng viên hướng dẫn: Ngô Thị Hồng Minh TP Hồ Chí Minh, tháng 11/2021 ĐIỂM VÀ NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN DANH SÁCH NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN STT HỌ TÊN MSSV Lưu Hồng Phương Ngân 207QC03314 CƠNG VIỆC ĐIỂM (thang điểm 10) 9.5 KÝ TÊN (GHI RÕ HỌ TÊN) Trần Huyền Trang 207QC53389 9.5 Nguyễn Nhựt Vy 207QC36142 9.75 Nguyễn Huỳnh Nhật My 207QC03241 8.25 Nguyễn Thiện Tuyền 207QC18278 9.5 Tp HCM, ngày 17 tháng 11 năm 2021 Trưởng nhóm Ký ghi rõ họ tên Nguyễn Nhựt Vy MỤC LỤC A Giới thiệu tổng quan PR Khái niệm PR .5 Bài viết PR gì? .6 Các dạng viết PR B PR trắng, PR đen Khái niệm PR trắng, PR đen Đặt PR trắng, PR đen lên bàn cân Các ví dụ vè PR trắng, PR đen 10 Giải pháp phòng chống PR đen 13 C Kết luận 14 NỘI DUNG A Giới thiệu tổng quan PR Khái niệm: Public Relations (PR), cịn gọi quan hệ cơng chúng, tổ chức doanh nghiệp chủ động quản lý mối quan hệ công chúng để tạo trì hình ảnh tích cực Mục đích PR thông báo, truyền thông cho công chúng, khách hàng tiềm năng, nhà đầu tư, đối tác, nhân viên bên liên quan khác, cuối thuyết phục họ trì quan điểm, nhận định tích cực có lợi tổ chức, ban lãnh đạo, sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Công chúng bao gồm tầng lớp, công dân sinh sống xã hội VD: người hâm mộ, công nhân, viên chức Cơng chúng cịn đối tượng trọng tâm có sức ảnh hưởng đến doanh nghiệp:  Khách hàng khách hàng tiềm (VD: người dùng dịng sản phẩm Vinamilk)  Cơ quan truyền thơng báo chí (VD: đài truyền hình, báo viết, đài phát thành, báo điện tử Internet )  Chính quyền (VD: phủ, ủy ban nhân dân tỉnh, quận, huyện, sở, )  Dân chúng khu vực  Các đồn thể (VD: cơng đồn, đảng phái, đồn )  Hội bảo vệ người tiêu dùng  Cổ đông doanh nghiệp  Cán bộ, nhân viên doanh nghiệp Bài viết PR gì? Nhằm mục đích quảng bá thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp, thu hút quan tâm công chúng viết PR phần quan trọng hoạt động PR báo chí truyền thơng thể dạng chữ viết So với dạng quảng cáo thơng thường nội dung viết PR thể chủ yếu câu chữ dùng hình ảnh Câu từ viết PR trau chuốt cẩn thận, đánh trọng tâm, đưa lợi ích cho người tiêu dùng tiếp cận nhóm khách hàng tiềm Các dạng viết PR Dạng 1: Bài viết Advertorial Dạng Advertorial hay biết đến viết quảng cáo Đây dạng pha trộn biên tập quảng cáo với nội dung thẳng vào việc cung cấp thông tin, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Bài viết Advertorial thường copywriter công ty quảng cáo viết thường để đăng mục quảng cáo Đây lý với dạng đăng này, công ty phải bỏ tiền để quảng cáo kích cầu khách hàng Đây coi chiến lược mà công ty sử dụng để quảng bá rộng rãi sản phẩm thương hiệu Dạng 2: Bài viết Editorial Bài viết Editorial dạng viết PR truyền thống Bài viết dạng thường nhà báo viết nên không chịu chi phối đến từ doanh nghiệp Vì vậy, viết Editorial đánh giá khách quan, đáng tin cậy khách hàng Dạng viết mang nội dung hấp dẫn, có câu chuyện cụ thể, đảm bảo yếu tố bất ngờ, lôi cuối thu hút, đồng thời mang lại nhiều giá trị cho độc giả Đặc biệt, viết phải phù hợp với chuyên mục mà nhà báo muốn đăng tải Với PR chuyên nghiệp, nhiều người đọc không nhận thấy “dấu hiệu” quảng cáo, viết đăng miễn phí trang kèm với tên tác giả mà không xếp vào mục quảng cáo Dạng 3: Bài viết Testimonial Testimonial viết PR dạng vấn kiểm chứng Hiểu cách đơn giản, dạng giống viết trải nghiệm Theo đó, người viết lấy dẫn chứng dựa vào số lượng thống kê tiến hành vấn khách hàng sử dụng sản phẩm để viết thành PR Tất luận điểm, luận hay dẫn chứng phải kèm hình ảnh cụ thể trích dẫn số liệu xác, có nguồn tham khảo để chứng minh… nhằm thuyết phục tin tưởng khách hàng B PR trắng, PR đen Khái Niệm PR đen, PR trắng a) PR đen:  PR đen thuật ngữ nói hoạt động truyền thơng “bẩn”, dùng chiêu trò đánh đến lòng trắc ẩn cơng chúng tìm cách xốy sâu vào nỗi lo ngại, giận dữ, sợ hãi…  Sử dụng PR đen dẫn đến hậu xã hội người trở nên bấn loạn, lịng tin phương hướng, chí tạo nên xung đột giai tầng bất ổn định xã hội Đồng thời chiêu trị cạnh tranh khơng lành mạnh nhãn hàng, chơi xấu vu khống đối thủ b) PR trắng:  PR trắng thuật ngữ nói cách PR có đạo đức, hay nói cách khác hoạt động dùng nội dung phong phú, thiết thực, phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng không gây hại cho xã hội PR trắng mang lại hữu ích cho đối tượng cơng chúng mục tiêu nên tôn trọng  Để thu hút ý công chúng đến nạn bạo hành gia đình, tổ chức xã hội châu Âu làm bảng tương tác lớn đặt nơi cơng cộng in hình phụ nữ bị thâm tím mặt mày Trên có biển “Look at me” (Hãy nhìn tơi) Càng nhiều người nhìn vết thâm mờ Tấm bảng gây sốc đưa thơng điệp người quan tâm bớt bạo lực gia đình Đó PR trắng Đặt PR trắng PR đen lên bàn cân Nhắc đến PR nói chung, ta hiểu nghệ thuật sử dụng cơng cụ truyền thơng khiến cho người nhận thơng tin có phản ứng theo chiều hướng mà người tạo thông tin mong muốn Từ thu lại lợi nhuận, doanh số làm tăng độ nhận biết cho cá nhân, tổ chức Tuy nhiên lợi nhuận phản ứng cộng đồng khiến cho PR chia nhiều nhánh khác nhau, đặc biệt nhánh PR đen PR trắng Hai lực đối lập nỗi trăn trở nhiều người làm PR Marketing Nếu PR trắng mang lại cho đối tượng công chúng mục tiêu nội dung phong phú, lành mạnh phù hợp với nhu cầu tiêu dùng PR đen lại đem đến tin tức giật gân, câu view điều tiêu cực đến cho cộng đồng Những người làm PR đen sẵn sàng sử dụng nguồn tin khơng thống, bịa đặt, lừa gạt chí thổi phồng vấn đề để đạt mục đính nhằm thu lợi nhuận tăng độ tiếng PR trắng đem đến tốt với lịng tơn trọng cơng chúng, mong muốn đem lại lợi ích cộng đồng PR đen lại bất chấp tất mang đến tin tiêu cực, kể tin tức liên quan đến “Cướp - Giết Hiếp” Đối với PR trắng, hiệu ứng họ tạo nên giống lan tỏa vòng tròn bỏ viên đá xuống nước Những hiệu ứng PR trắng không đem lại lợi ích cho chủ thể mà cịn có khả mang lại thay đổi tích cực cho cộng đồng, đặt biệt đối tượng công chúng mục tiêu chủ thể Bằng sở chuyên mơn, chứng rõ ràng PR trắng mang đến ủng hộ lịng tin cơng chúng cho chủ thể Từ đó, tạo dựng tính bền vững cho chủ thể đối tượng cơng chúng mục tiêu mà họ muốn hướng đến Còn với PR đen, chiêu trị lừa gạt lơi kéo nhanh hiệu ứng đám đông khủng khiếp, tạo ý đặt biệt đến chủ thể Những hiệu ứng giống bomerang liên tục đánh vào danh tiếng chủ thể khoảng thời gian định Quy mô hiệu ứng PR đen lớn có khả thu lại khoản lợi nhuận khổng lồ Tuy nhiên, chủ thể nhanh chóng chìm xuống đáy dư luận xã hội dần bị lãng quên Cộng đồng nhận PR đen khiến cho họ tốn thời gian với thông tin bịp bợm, không mập mờ vô bổ PR đen giúp danh tiếng chủ thể lên nhanh thứ họ phải đánh đổi lịng tin cơng chúng Hậu PR đen, chủ thể phải đổi mặt với sóng trích, tẩy chay, quên lãng đối tượng cơng chúng mục tiêu Các ví dụ PR đen, PR trắng a) Ví dụ PR đen: Khơng phát triển riêng họ, mà cịn để chê bai đối thủ cạnh tranh, tồn chiến dịch PR phát triển Để hiểu cách thức hoạt động thực tế, đưa ví dụ sau:  Tại kiện tổ chức người đứng đầu quận, đối thủ cạnh tranh mời doanh nhân cho có phát biểu khen ngợi Cuối buổi tiệc, người bắt đầu nói với khán giả thành công nhà lãnh đạo địa phương, làm xây dựng, khiến khán giả tán thành Sau đó, với giọng điệu tích cực, người nói bắt đầu nói việc xây dựng vốn, dự định thực hiện, điều gây cảm xúc tiêu cực khán giả, khoảng sân ấm cúng họ biến thành giếng nước Vì vậy, sử dụng phương pháp “khen ngợi không tốt”, người đứng đầu huyện lịng tin cơng dân  Một ví dụ Quan hệ công chúng sở nguyên tắc đối tượng kép: ví dụ, nhà lãnh đạo công ty mà bạn muốn làm uy tín nhìn thấy thể ý tưởng dân tộc Hơn nữa, họ bày tỏ niềm tin họ trò chuyện riêng tư Thơng tin bị rị rỉ cho tổ chức công cộng đồng quốc gia, phẫn nộ họ làm dấy lên quan tâm giới truyền thông Kết là, công ty phá sản  Giả sử người đứng đầu chuỗi siêu thị có điều kiện muốn loại bỏ đối thủ cạnh tranh lớn Để làm điều này, nhóm lớn người thuê để xếp hàng nhân tạo quầy bán Ngoài ra, người tham gia “hành động” mua với số lượng sản phẩm đủ lớn Những người mua khác tạo hình ảnh tiêu cực cửa hàng bắt đầu phớt lờ siêu thị sợ xếp hàng dài 10  Ví dụ điển hình việc sử dụng phương pháp móc mồi tình thực tế với Tổng thống Mỹ Bill Clinton Anh ta giới thiệu với Monica Lewinsky, sau tình bắt đầu Sau đó, bị buộc tội quấy rối tình dục, ngoại tình với Lewinsky tranh cãi với b) Ví dụ PR trắng:  Nhằm truyền tải, giáo dục đến cộng đồng ý thức bảo vệ an toàn cho trẻ em gái, tổ chức Plan International tiến hành triển khai chiến dịch quảng cáo xe buýt tuyến xe chạy khu vực nội thành Hà Nội với hiệu “An toàn cho em gái = An toàn cho người” Dự án đời tình hình xã hội ngày phức tạp, nhiều trẻ em gái bị xâm hại, bóc lột tước đoạt quyền lợi, khơng có sống hạnh phúc lứa tuổi đáng hưởng  An tồn giao thơng ln điều mà người phải ghi nhớ bước chân đường, khơng quan trọng với mà với người xung quanh Chính thế, chiến dịch quảng cáo billboard sử dụng hiệu ứng đặc biệt trời mưa thực nhằm giáo dục người ta lái xe an toàn cẩn thận Mỗi lúc trời mưa, biển quảng cáo với hình ảnh gương mặt bé trai bị chảy máu, giống hình ảnh vụ tai nạn giao thơng di 11 chuyển thời tiết Chính vậy, người tự có ý thức lái xe an toàn, quan sát xung quanh hạn chế đường trời mưa để tránh gặp phải tai nạn đáng tiếc Giải pháp phòng chống PR đen: Mỗi hành động có phản đối riêng, tổ chức cá nhân mà cố gắng thỏa hiệp khơng ngồi n Có số phương pháp PR giúp vơ hiệu hóa cơng thơng tin:  Phá vỡ cơng: Nếu bạn có chứng làm tổn hại thông tin chuẩn bị cho bạn, bạn phải tự bơi nhọ cách sử dụng phương tiện truyền 12 thông phương tiện phổ biến thơng tin khác Các khoản phí phải có trọng lượng thô lỗ Nhưng sau thời gian ngắn, phản bác đưa với chứng cụ thể Kết là, công chúng phát triển khả miễn dịch cáo buộc  Phương pháp flash: Trong bối cảnh đối thủ cạnh tranh công thông tin, kiện nên tạo cách giả tạo mà chất, chặn tài liệu có liên quan Điều quan trọng trình diễn khía cạnh thơng tin khác có ý nghĩa tích cực  Phản cơng: Để đối phó với công thông tin, bạn tổ chức chiến với nguồn thơng tin tiêu cực không trung thực bạn  Tăng cường PR trắng: Bỏ qua chứng bắt buộc, bạn cần phải làm việc chặt chẽ với khán giả mình, thể phẩm chất tích cực  Bản tin: Một thơng cáo báo chí viết tốt củng cố vị trí tổ chức chống lại bối cảnh công thông tin tiêu cực C Kết luận PR đen kiểu cách PR Mục đích để đáp ứng kịp thời nhanh chóng tình đặt cách giả tạo PR trắng mang lại hữu ích cho đối tượng cơng chúng mục tiêu nên tơn trọng PR đen khác hồn tồn với PR trắng Khơng có hoạt động PR đen dẫn đến kết cuối PR trắng PR đen hoạt động truyền thông dựa thông tin sai, để đánh lừa cộng đồng nhằm phục vụ cho lợi ích cá nhân hay tổ chức PR trắng hoạt động truyền thông dựa vào thật, có chứng, nhằm tơn vinh người xứng đáng tôn vinh nhằm lan tỏa nhân rộng điều tốt đẹp xã hội Nhìn chung, PR đen PR trắng hai dạng PR phổ biến truyền thông áp dụng nhiều Tuy nhiên, tùy vào đạo đức người hành nghề truyền thơng PR đen PR trắng có cơng dụng lợi ích riêng 13 HẾT 14 ... tổng quan PR Khái niệm PR .5 Bài viết PR gì? .6 Các dạng viết PR B PR trắng, PR đen Khái niệm PR trắng, PR đen Đặt PR trắng, PR đen lên... luận PR đen kiểu cách PR Mục đích để đáp ứng kịp thời nhanh chóng tình đặt cách giả tạo PR trắng mang lại hữu ích cho đối tượng công chúng mục tiêu nên tôn trọng PR đen khác hồn tồn với PR trắng. .. đen, PR trắng a) PR đen:  PR đen thuật ngữ nói hoạt động truyền thơng “bẩn”, dùng chiêu trị đánh đến lịng trắc ẩn cơng chúng tìm cách xốy sâu vào nỗi lo ngại, giận dữ, sợ hãi…  Sử dụng PR đen