BÀI tập lớn học PHẦN CÔNG TY XUYÊN QUỐC GIA năm 2022 CÔNG TY HONDA

TRƯỜNG… KHOA… BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN CÔNG TY XUYÊN QUỐC GIA NĂM 2022 THÀNH PHỐ … , 2022 TRƯỜNG… KHOA… TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN CÔNG TY XUYÊN QUỐC GIA NĂM 2022 Sinh viên: Chuyên ngành: Mã số sinh viên: GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: … THÀNH PHỐ … , 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi tên …, sinh viên chun ngành , khố…, lớp… Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân hướng dẫn khoa học ThS …………… Các nội dung nghiên cứu đề tài trung thực chưa công bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá cá nhân thu thập từ nguồn khác có ghi rõ nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tiểu luận Người cam đoan TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời tri ân sâu sắc đến Thầy/ Trong q trình tìm hiểu học tập môn , em nhận giảng dạy hướng dẫn tận tình, tâm huyết thầy/ Thầy/ giúp em tích lũy thêm nhiều kiến thức hay bổ ích Từ kiến thức mà thầy/ truyền đạt, em xin trình bày lại tìm hiểu vấn đề: gửi đến thầy Tuy nhiên, kiến thức mơn em cịn hạn chế định Do đó, khơng tránh khỏi thiếu sót q trình hồn thành tiểu luận Mong thầy/ xem góp ý để tiểu luận em hồn thiện Kính chúc thầy/ hạnh phúc thành công nghiệp “trồng người” Kính chúc thầy/ ln dồi sức khỏe để tiếp tục dìu dắt nhiều hệ học trị đến bến bờ tri thức Em xin chân thành cảm ơn! …, ngày… tháng … năm 2022 Tác giả MỤC LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MỞ ĐẦU PHẦN 1: HONDA I CÔNG TY HONDA II THÀNH TỰU CỦA HONDA III THÁCH THỨC CHO HONDA IV GIẢI PHÁP CHO HONDA V QUAN ĐIỂM CỦA BẢN THÂN 10 PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC 11 I SỰ HIỂU BIẾT VỀ CÔNG TY 11 I SỰ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CỦA BẢN THÂN 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 MỞ ĐẦU Tài liệu yếu tố ảnh hưởng đến chất mức độ quốc tế hóa tập đồn xuyên quốc gia (TNCs) từ ngành công nghiệp khai thác tương đối khiêm TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com tốn rời rạc Các tài liệu kinh doanh quốc tế thống động lực q trình quốc tế hóa chủ yếu tập trung vào ngành sản xuất dịch vụ khơng có nhiều cho lĩnh vực Các ngành công nghiệp khai thác đại diện cho trường hợp truyền thống quốc tế hóa (dựa tài nguyên) Điều khơng kích thích nhiều nghiên cứu gần thực tế hầu hết công ty ngành công nghiệp khai thác phương Tây bắt đầu quốc tế hóa từ lâu Do đó, nghiên cứu động gia nhập TNC hàng đầu ngành liên quan đến lịch sử nhiều nghiên cứu chuyên đề Thứ hai, ngành công nghiệp khai thác ln tâm điểm tranh cãi trị gay gắt, khiến việc nghiên cứu chúng trở thành lĩnh vực nhà kinh tế trị học giả kinh doanh quốc tế - chắn sau cộng đồng doanh nghiệp quốc tế bắt đầu tham gia nhiều vào nghiên cứu hoạt động nội TNCs, hạn chế ý dành cho chi nhánh Với gia nhập số lượng lớn ngành công nghiệp khai thác từ nước phát triển (UNCTAD, 2006), ngày có nhiều tranh cãi khả tiếp cận nguồn tài nguyên thiên nhiên phần mơ hình tăng trưởng nước phát triển phát triển; nhiên, mơ hình quốc tế hóa (và động cơ) TNCs từ ngành công nghiệp khai thác trở lại lĩnh vực nghiên cứu (UNCTAD, 2007) Tổng quan tài liệu đóng vai trị cung cấp khung tham chiếu thích hợp cho tranh luận phương pháp, lý thuyết mức độ phân tích Đây mục đích đóng góp Nói tóm lại, điều đòi hỏi thay đổi nghiên cứu từ nhấn mạnh gần vào động nội sang (cũng) bao gồm động bên ngồi Các doanh nghiệp ngành cơng nghiệp khai thác có điểm chung chất rủi ro cao cường độ vốn phụ thuộc mạnh mẽ hoạt động kinh doanh họ vào thị trường giới (Jones, 2005) Bốn loại động TNC để quốc tế hóa thường phân biệt: tìm kiếm thị trường, tìm kiếm hiệu quả, tìm kiếm nguồn lực tìm kiếm tài sản (chiến lược) Đây coi “động nội tại” cho trình quốc tế hóa (Tulder and Zwart, 2006: 48ff) PHẦN 1: HONDA I CÔNG TY HONDA TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Được thành lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam liên doanh Công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan) Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nơng nghiệp Việt Nam với ngành sản phẩm chính: xe máy xe tơ 25 năm có mặt Việt Nam, Honda Việt Nam không ngừng phát triển trở thành công ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất xe gắn máy nhà sản xuất tơ uy tín thị trường Việt Nam Honda Việt Nam tự hào mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tận tâm đóng góp xã hội giao thông lành mạnh Với hiệu “Sức mạnh Ước mơ”, Honda mong muốn chia sẻ người thực ước mơ thông qua việc tạo thêm nhiều niềm vui cho người dân xã hội Hiểu rõ xe máy phương tiện lại quan trọng chủ yếu Việt Nam, Honda Việt Nam ln nỗ lực cung cấp cho khách hàng sản phẩm xe máy có chất lượng cao với giá hợp lý sản xuất từ nhà máy thân thiện với môi trường Kể từ Honda bước chân vào thị trường Việt Nam, công ty liên tục đầu tư xây dựng sở hạ tầng sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng cao thị trường – nơi xe máy phương tiện chiếm gần 90% thành phố lớn Tính đến nay, Honda Việt Nam có nhà máy sản xuất lắp ráp xe máy phụ tùng xe máy Tháng năm 2005, Honda Việt Nam thức nhận giấy phép Bộ Kế hoạch Đầu tư cho phép sản xuất lắp ráp ô tô Việt Nam – đánh dấu mốc lịch sử quan trọng phát triển Công ty Bắt đầu hoạt động kinh doanh ô tô từ năm 2006, sau năm, Honda Việt Nam xây dựng thành công nhà máy, mạng lưới đại lý, chương trình đào tạo bán hàng, dịch vụ, lái xe an toàn cho nhân viên đại lý mắt mẫu xe Honda Civic vào tháng năm 2006 Không ngừng nỗ lực để đa dạng hóa sản phẩm, mẫu xe Honda CR-V tiếp tục Công ty giới thiệu vào tháng 12 năm 2008 Honda City vào tháng năm 2013 Ngoài dòng xe sản xuất nước, Honda Việt Nam nhập thêm mẫu xe sedan mẫu xe đa dụng cao cấp Honda Accord Honda Odyssey nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Năm 2016, Honda Việt Nam chuyển sang nhập mẫu xe Honda Civic thay sản xuất TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com nước Tính đến nay, Honda Việt Nam cung cấp cho thị trường tơ Việt Nam dịng xe phục vụ cho nhu cầu sử dụng đa dạng khách hàng: dòng sedan (cỡ lớn, cỡ vừa cỡ nhỏ), dịng SUV MPV Với nỗ lực khơng ngừng, Honda Việt Nam đến nhà sản xuất xe máy danh tiếng mà nhà sản xuất tơ uy tín thị trường Việt Nam II THÀNH TỰU CỦA HONDA Năm tài 2021 khép lại, với nỗ lực không ngừng, Honda Việt Nam (Honda) gặt hái thành công lĩnh vực kinh doanh ô tô xe máy, đồng thời đóng góp tích cực hoạt động xã hội, mang lại cho khách hàng thêm nhiều niềm vui, bước chinh phục mục tiêu trở thành Công dân tiêu chuẩn đất nước Việt Nam Honda có nhà máy Xe máy nhà máy Ơ tơ hoạt động với 9.000 công nhân viên Tổng dung lượng thị trường năm tài 2021 đạt 2,71 triệu xe, tương đương với kỳ trước Tuy nhiên, doanh số bán hàng Honda đạt 1,9 triệu xe, tăng khoảng 3% sau năm giảm liên tiếp thị phần chiếm 70%, tăng khoảng 2% so với năm trước Trong năm qua, Honda liên tục cho mắt nhiều sản phẩm nhằm đem lại nhiều lựa chọn cho khách hàng Với mục tiêu mong muốn khách hàng thỏa mãn nữa, Honda đưa vào áp dụng công nghệ đại cho sản phẩm Trong năm tài 2021, việc áp dụng cơng nghệ động thông minh hệ eSP cho mẫu xe VISION, Honda hoàn thành mục tiêu đồng ứng dụng công nghệ eSP tất mẫu xe tay ga Năm 2021 cột mốc quan trọng hai chuỗi kiện mong chờ Honda kết hợp thành với tên gọi Honda BeU Plus Với nội dung chương trình hấp dẫn hoạt động thiết thực, Honda BeU Plus không sát cánh đồng hành bạn trẻ, mà mang đến cho khách hàng hội trực tiếp tìm hiểu, trải nghiệm sản phẩm dịch vụ hãng, đồng thời mang thương hiệu Honda đến gần với khách hàng khắp miền đất nước Bên cạnh đó, nhằm tạo sân chơi an toàn cho bạn trẻ đam mê xe thể thao, ngày 30/4, Honda tổ chức giải đua xe máy Motorsport Bình Dương hoạt động tiếp tục triển khai năm 2021 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Trong kỳ vừa qua, bên cạnh việc tập trung vào hoạt động kinh doanh bán hàng nước, Honda nỗ lực đẩy mạnh việc xuất Các mẫu xe Honda đảm bảo tiêu chuẩn xuất nước Sản lượng xuất xe nguyên (CBU) đạt 91.000 xe, tăng 179% so với năm ngoái tổng kim ngạch xuất đạt 245 triệu la Mỹ Trong năm tài 2022, Công ty đẩy mạnh giá trị xuất lên 345 triệu đô, tăng 41% so với năm tài 2021 III THÁCH THỨC CHO HONDA Có nhiều hội song Honda Việt Nam không đối mặt với nhiều thách thức: Thách thức phải kể đến là, Honda Việt Nam phải đối mặt với sản phẩm xe gắn máy Trung Quốc.Theo số liệu báo Đầu tư, quan Bộ kế hoạch đầu tư ngày 13/02/2001 ta thấy: đầu tháng 2/2001, tập đồn cơng nghiệp Lifan (Trung Quốc) thức đưa vào thị trường Việt Nam loại xe gắn máy mới: xe LF 110 - 9A với động 110cc Best Style – LF 1p53FMH (982), hệ thống đánh lửa DL – CDI (khởi động điện tử chiều), đánh lửa nhanh, ổn định, dễ khởi động, bánh cam biến tốc lắp thêm vòng bi, chuyển đổi nhẹ, linh hoạt, cho ta thấy họ, ông chủ tập đoàn sản xuất xe gắn máy Trung Quốc khai thác triệt để thị trường Việt Nam Từ xe gắn máy Trung Quốc xuất Việt Nam thị trường xe gắn máy Việt Nam trở nên sôi động, nhu cầu mua xe tăng đột biến Một nước với 80% số dân làm nơng nghiệp người dân nước khơng phải khơng có khó khăn Nhiều người có nhu cầu mua xe máy người xe cũ lại muốn đổi sang xe lại khơng có đủ tiền Chính vậy, xe máy Trung Quốc có mặt thị trường Việt Nam với giá bán rẻ kỷ lục đáp ứng lượng lớn nhu cầu người dân lao động giới bình dân Mặc dù biết chất lượng xe máy Trung Quốc không đảm bảo họ mua phù hợp với túi tiền họ Đứng trước việc nhập ạt xe máy Trung Quốc vậy, Honda Việt Nam bị thiệt hại lớn Sự thiệt hại Honda Việt Nam vừa hữu hình vừa vơ hình Thiệt hại hữu hình chỗ: sức mua người tiêu dùng Việt Nam với sản phẩm Honda Việt Nam sản xuất giảm lớn việc họ chuyển sang mua sản phẩm xe gắn máy Trung Quốc với giá rẻ nhiều TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Cịn thiệt hại vơ hình chỗ: uy tín cơng ty Honda bị suy giảm lớn giá trị chúng khơng có phép tính tính việc sử dụng “nhái lại” kiểu dáng, nhãn hiệu mà công ty Honda gây dựng tín nhiệm người tiêu dùng như: Dream II, Super Dream, Wave, Spacy, Không “nhái lại” kiểu dáng mà người sản xuất xe Trung Quốc “nhái lại” nhãn hiệu Honda có khác khác số phận, chi tiết mà khó nhận Những người không sành xe máy khó phân biệt đâu xe Nhật, đâu xe Trung Quốc Tuy Honda Việt Nam có khuyến cáo thông báo phương tiện thông tin đại chúng nhãn hiệu, kiểu dáng, chưa đạt hiệu Vấn đề thuộc phạm trù quyền sở hữu công nghệ, thuộc quan hữu trách Việt Nam, người tiêu dùng Việt Nam ơng chủ tập đồn sản xuất xe gắn máy Trung Quốc Mặc dù cạnh tranh với Honda Việt Nam chất lượng hãng sản xuất xe gắn máy khác lại có lợi Hoda Việt Nam chủng loại Chủng loại xe hãng phong phú đa dạng, hợp thời trang Bên cạnh đó, cơng ty cịn có chiến lược quảng cáo, tiếp thị rộng rãi, có dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo có hình thức “mua trả góp” với lãi suất hợp lý nhằm thu hút khách hàng IV GIẢI PHÁP CHO HONDA Do theo tác giả, thời gian tới Honda Việt Nam cần phải giải vấn đề sau: Phối hợp tốt với Công ty nghiên cứu phát triển Đông Nam Á việc tìm hiểu nhận biết xác nhu cầu thị trường sản phẩm lai, sản phẩm phải phù hợp với hình dáng, sở thích người Việt Mặt khác cần rút ngắn thời gian chuẩn bị sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường - Cho phép nhà cung cấp tự ý thay đổi vật tư có tiêu chuẩn kỹ thuật tương đương đặt giám sát nghiêm ngặt Honda Việt Nam Việc giúp nhà cung cấp rút ngắn thời gian chuẩn bị linh kiện cho Honda Việt Nam đảm bảo chất lượng sản phẩm - Để tiếp tục chiếm thị phần lớn thị trường xe máy Việt nam nay, Công ty cần phải xem xét lại công tác dự báo nhu cầu loại xe chuẩn bị sản xuất u cầu cơng tác địi hỏi phải có đội ngũ khảo sát, thăm dị thị trường thu thập TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com thông tin nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng, sách quản lý vĩ mơ Nhà nước lĩnh vực xe máy từ phân loại, lựa chọn, phân tích thơng tin để có số xác nhu cầu loại xe công ty trang tuong lai Thông thường biện pháp thu thập thơng tin đem lại có hiệu cho công tác nghiên cứu dự báo nhu cầu cho loại xe tương lai công ty nên áp dụng trưng bày sản phẩm chuẩn bị lắp ráp số hội chợ lớn, chuẩn bị câu hỏi trực tiếp để vấn tham khảo ý kiến khách hàng chuyển tới khách hàng tờ thăm dò ý kiến khách hàng nội dung tập trung vào câu hỏi giá cả, kiểu dáng, chất lượng, điều kiện bán hàng dịch vụ sau bán hàng, dự kiến mua xe khách hàng, khả toán, phương thức toán, thời gian mua xe, đánh giá khác V QUAN ĐIỂM CỦA BẢN THÂN Với kỹ tại, nghĩ lựa chọn làm nhân viên thực tập, tốt làm phận quan hệ đối ngoại Để bắt đầu, điểm mạnh mình, tơi nghĩ phù hợp với cơng việc Vận dụng linh hoạt kiến thức chuyên môn từ nhiều lĩnh vực khác nhau, chẳng hạn kinh tế đối ngoại, quản lý nợ, v.v., kinh nghiệm thân sử dụng thực phân tích chiến lược Ngồi ra, tơi nghĩ vai trò đòi hỏi khả tư phản biện, thuyết phục, đàm phán hợp tác Ngoài ra, nghĩ tự tin tăng lên nhờ hoàn thành nhiều buổi hội thảo kỹ mềm, đặc biệt tình mà tơi phải tương tác với người trị chuyện với họ Tơi nghĩ phù hợp với vị trí tơi nắm thị trường xu hướng trẻ, phương pháp khảo sát thị trường nghiên cứu hành vi người tiêu dùng lĩnh vực Phương pháp Nghiên cứu Khoa học Giáo dục não Trên hết, thực sứ mệnh là, hai năm tới, sử dụng kỹ từ việc học khóa học liên quan đến tiếp thị để trở thành nhân viên xuất sắc công ty Tôi nghĩ với khả kết nối nhạy bén điểm cộng cho tơi phù hợp với vị trí Tôi nghĩ chiến lược mà đưa phù hợp với định hướng mà công ty thực Do đó, tơi cống hiến để giúp đỡ tổ chức theo cách Với kỹ này, tơi khơng nghĩ có đủ tự tin để xin việc làm tồn thời gian Lý khiến tơi vui mừng bắt đầu làm thực tập sinh Honda tơi biết học hỏi thăng tiến ngày Tính cách nhút nhát hướng nội điều mà thường xuyên nghĩ đến khó tính 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com hay địi hỏi Quan trọng nhất, tơi nhận thức việc đề xuất chiến lược phát triển sản phẩm cách hợp lý thách thức Ngồi ra, tơi cảm thấy lo lắng thiếu tự tin xem xét đánh giá chiến thuật tơi giải sản phẩm nhỏ xíu nghiên cứu thị trường Nếu tơi khơng thể tương tác với đồng nghiệp cách xây dựng tốt, thử thách môi trường động Honda Sự nhút nhát thách thức Tôi nghĩ nên ln cải thiện thân cách lắng nghe lời khuyên nhiều người lớn tuổi, đặc biệt người có kinh nghiệm Đối với tơi điểm yếu lớn nóng vội Bằng khả tư sáng tạo tốt, ý tưởng liên tục nảy đầu tơi tơi ln hấp tấp thực kế hoạch Gần tơi tiết chế tính cạnh việc giữ bình tĩnh hơn, lắng nghe, tham khảo thêm nhiều ý kiến người xung quanh PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC I SỰ HIỂU BIẾT VỀ CƠNG TY Nền tảng Tôn Công ty bao gồm niềm tin bản: - Tôn trọng người - Ba niềm vui Tôn trọng người Mỗi người sinh cá thể tự do, độc đáo, với khả tư duy, lập luận sáng tạo khả mơ ước “Tôn trọng người” địi hỏi Honda khuyến khích phát triển đặc tính cơng ty việc tơn trọng khác biệt cá nhân tin tưởng lẫn người cộng bình đẳng Mối quan hệ thành viên Honda dựa tin cậy lẫn Lịng tin tạo lập nhận thức tôn trọng cá nhân, giúp đỡ người gặp khó khăn, nhận giúp đỡ lúc khó khăn, chia sẻ kiến thức, đóng góp chân thành để hồn thành trách nhiệm Ba niềm vui Niềm vui Mua hàng: Đạt thông qua việc cung cấp sản phẩm dịch vụ đáp ứng tốt nhu cầu mong đợi khách hàng Niềm vui Bán hàng: Đạt người tham gia vào việc bán cung ứng dịch vụ cho sản phẩm Honda phát triển mối quan hệ với khách hàng dựa tin tưởng lẫn 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Niềm vui Sáng tạo: Đạt chất lượng sản phẩm vượt mong đợi có niềm tự hào cơng việc tiến hành thuận lợi Đạt thành viên Honda nhà cung cấp tham gia vào việc phát triển, thiết kế sản xuất sản phẩm Honda nhận thấy niềm vui khách hàng đại lý Honda có nỗ lực I SỰ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CỦA BẢN THÂN Công việc người nhân viên quan hệ đối ngoại chuẩn bị cho cơng tác hậu cần kiện quan trọng công ty Công tác hậu cần kiện vơ quan trọng, góp đến 50% thành cơng kiện Chính mà công tác chuẩn bị cần phải thực sớm tốt phải thật chu đáo Trước kiện diễn cơng tác hậu cần phải sẵn sàng phục vụ Họ phải lên kế hoạch thật chi tiểu, phân công nhiệm vụ cho phận khác Cần phải đảm bảo cho tiến độ công việc phận diễn theo tiến độ kế hoạch ban đầu định trước Bên cạnh nhân viên quan hệ đối ngoại phải lên kế hoạch để giải cho tình bất ngờ xấu xảy ra, đảm bảo cho kiện công ty với khách hàng diễn thuận lợi Trong buổi kiện công ty nhân viên quan hệ đối ngoại cần phải đại diện cho công ty để tiếp thị sản phẩm với người có nhu cầu chưa có nhu cầu Cơng tác tiếp thị vừa giúp cho công ty nâng cao doanh số bán hàng, vừa giúp cho mở rộng quan hệ đối ngoại với khách hàng Trong buổi kiện diễn vậy, chắn có nhiều khách hàng tiềm doanh nghiệp lớn, biết nắm bắt hội bạn mở rộng mối quan hệ lên nhiều lần, điều giúp cho giao dịch lần tới thuận lợi có nhiều đầu mối khách hàng quan tâm Đây nhiệm vụ người nhân viên quan hệ đối ngoại cần phải làm, họ phải vận dụng hết khả năng, kiến thức với kinh nghiệm giao tiếp, đối ngoại để tiếp cận giới thiệu sản phẩm với khách hàng Đây cơng việc địi hỏi khéo léo cẩn thận khơng khó để mở rộng quan hệ, mối làm ăn lớn Công việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh khơng có nhân viên phát triển thị trường đảm nhận mà nhân viên quan hệ đối ngoại muốn mở rộng đối tác cần phải tìm hiểu, nghiên cứu thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh 12 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Đối với nhân viên quan hệ đối ngoại không đơn giản thu thập thông tin xem đối thủ kinh doanh mặt hàng nào, ưu mặt hàng so với sản phẩm bên Mà họ cần phải tìm hiểu, nghiên cứu để sản phẩm vượt trội công dụng lấn chiếm lĩnh thị trường Công việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp cần phải làm, giúp cho doanh nghiệp nhận điểm mạnh điểm yếu để từ phát triển sản phẩm, mở rộng đối tượng khách hàng tốt Trên thị trường có hàng trăm nghìn đối thủ cạnh tranh với doanh nghiệp mình, khơng phải đối thủ bạn nghiên cứu tìm hiểu Đây cơng việc cần phải có chiến thuật riêng, cần phải có tính tốn chuẩn bị từ trước nhân viên quan hệ đối ngoại Khi nắm rõ đối thủ mình, nhân viên quan hệ đối ngoại dễ dàng tư vấn tiếp cận với khách hàng tiềm hơn, nêu bật ưu điểm doanh nghiệp mình, từ lơ khách hàng tiềm lớn trung thành Bạn cần phải thực toàn giao dịch liên hệ với đối tác thông qua phương tiện liên lạc thông dụng như: email, skype, điện thoại, zalo, phương tiện liên lạc sử dụng cách thông dụng công ty, doanh nghiệp Đương nhiên, bạn muốn hẹn gặp khách hàng, Trao đổi thông tin, tư vấn sản phẩm cho khách hàng cần phải chọn phương tiện hỗ trợ mà bên khách hàng sử dụng Tốt ưu tiên bên phía khách hàng để họ cảm thấy tơn trọng, quan tâm thể bạn nhân viên quan hệ đối ngoại chuyên nghiệp có đào tạo Các giao dịch với đối tác hợp đồng hay bàn chuyện công việc, tốt bạn nên hẹn gặp khách hàng trực tiếp, họ bận khơng có thời gian cần phải liên lạc thơng qua cách gián tiếp Duy trì mối quan hệ với khách hàng điều vô cần thiết người làm quan hệ đối ngoại Bởi nhiệm vụ họ mở rộng quan hệ trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, tạo nguồn khách hàng trung thành với doanh nghiệp Chính mà nhân viên quan hệ đối ngoại cần phải trì mối quan hệ khách hàng Bên cạnh đó, cạnh tranh doanh nghiệp cũ ngày gay gắt hơn, khách hàng ln mong muốn tìm đến tiện lợi mà giá thành lại 13 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com phải rẻ Khi không liên lạc thường xuyên, hỏi thăm tình trạng khách hàng chắn khách hàng nghĩ bạn qn họ họ có xu hướng tìm tốt Để cho mối quan hệ với khách hàng trở lên thân thiết hơn, gần gũi khiến khách hàng trở thành nên trung thành nhân viên quan hệ đối ngoại phải trì liên lạc thường xuyên với khách hàng Đó nhiệm vụ mà họ phải làm TÀI LIỆU THAM KHẢO Barham, B L., Chavas, J.-P., and Coomes, O T., 1998 Sunk costs and the natural resource extraction sector: Analytical models and historical examples of hysteresis and strategic behavior in the Americas Land Economics, 74(4): 429448 Beamish, P W., Morrison, A J., Inkpen, A., and Rosenzweig, P M., 2003 International management: Text and cases: McGraw-Hill/Irwin Bradley, D G., 1977 Managing against expropriation Harvard Business Review, 55(4): 75-83 Brakman, S., Garretsen, H., and van Merrewijk, C 2006 Comparative advantage, cross-border mergers and merger waves: International economics meets industrial organization CESifo Forum, 7(1): 22-27 Fortanier, F., & van Tulder, R., 2007 Bilateral investment treaties and foreign direct investment, Academy of International Business Conference Indianapolis Foss, M M., 2005 Global natural gas issues and challenges: A commentary The Energy Journal, 26(2): 111-128 Frynas, J G., 2000 Maintaining corporate dominance after decolinization: The ‘first mover advantage’ of Shell-BP in Nigeria Review of African Political Economy, 27(85): 407-425 Frynas, J G., 2003 Global monitor: Royal Dutch/Shell New Political Economy, 8(2): 275-285 Gulen, S G., 1999 Regionalization in the world crude oil market: Further evidence The Energy Journal, 20(1): 125-139 14 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 10.Hays, K., 2007 Transition begins on oil projects: ConocoPhillips, Venezuela still have money issues Knight Ridder Tribune Business News, Mar 15: 15 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ... 48ff) PHẦN 1: HONDA I CÔNG TY HONDA TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Được thành lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam liên doanh Công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda. ..BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN CÔNG TY XUYÊN QUỐC GIA NĂM 2022 Sinh viên: Chuyên ngành: Mã số sinh viên: GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: … THÀNH PHỐ … , 2022 TIEU LUAN MOI download :... PHẦN 1: HONDA I CÔNG TY HONDA II THÀNH TỰU CỦA HONDA III THÁCH THỨC CHO HONDA IV GIẢI PHÁP CHO HONDA V QUAN ĐIỂM CỦA BẢN THÂN 10 PHẦN