CƠ SỞ LÝ LUẬN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG VIỆC KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TOÀN ĐIỆN (TOTAL QUALITY CONTROL – TQC)
Khái quát về kế toán quản trị
1.1.1.Sự khác biệt giữa kế toán tài chính và kế toán quản trị
Đối tượng sử dung thông tin.
Kế toán tài chính và kế toán quản trị khác nhau chủ yếu ở đối tượng sử dụng thông tin Kế toán quản trị tập trung vào việc cung cấp thông tin cho các nhà quản trị nội bộ doanh nghiệp, trong khi kế toán tài chính chủ yếu phục vụ cho những người bên ngoài doanh nghiệp.
Đặc điểm thông tin và yêu cầu thông tin
Kế toán quản trị cung cấp thông tin linh hoạt và kịp thời, phù hợp với nhu cầu của nhà quản trị, hỗ trợ họ trong việc lựa chọn phương án kinh doanh và ra quyết định nhanh chóng Thông tin từ kế toán quản trị chủ yếu tập trung vào tương lai và không nhất thiết phải tuân theo các nguyên tắc kế toán truyền thống, do đó không yêu cầu độ chính xác tuyệt đối.
Kế toán tài chính cần phản ánh trung thực các sự kiện kinh tế đã xảy ra, do đó yêu cầu tính khách quan và độ chính xác cao.
Phạm vi cung cấp thông tin và các loại báo cáo
Kế toán quản trị cung cấp nhiều loại báo cáo không bị ràng buộc bởi quy định của nhà nước, mà thay vào đó, chúng được điều chỉnh theo nhu cầu và mục đích sử dụng của các nhà quản trị.
Báo cáo do kế toán tài chính cung cấp phải tuân thu theo quy định và biểu mẫu chuẩn mực kế toán do bộ tài chính ban hành
Kỳ hạn lập báo cáo
Báo cáo của kế toán quản trị được lập một cách thường xuyên theo yêu cầu của nhà quản lý
Báo cáo của kế toán tài chính được lập định kỳ theo qui định của chế độ báo cáo kế toán
Quan hệ với các ngành học khác
Kế toán quản trị đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin thông qua việc thống kê và phân tích dữ liệu từ các kỳ trước, từ đó đưa ra kế hoạch và dự đoán cho tương lai Điều này tạo ra mối liên hệ chặt chẽ với nhiều lĩnh vực khác như quản trị học, tài chính và thống kê.
Kế toán tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc sắp xếp, ghi nhận, phân tích và trình bày các sự kiện kinh tế đã xảy ra thông qua các nghiệp vụ kế toán Do đó, lĩnh vực này ít có mối liên hệ với các ngành học khác.
Báo cáo kế toán quản trị không phải là yêu cầu bắt buộc, mà được xây dựng dựa trên đặc điểm hoạt động kinh doanh, cách thức tổ chức và trình độ quản lý Mục tiêu của báo cáo này là cung cấp thông tin hữu ích để hỗ trợ quá trình ra quyết định.
Báo cáo kế toán tài chính là tài liệu bắt buộc phải được lập theo quy định của chế độ kế toán thống nhất.
KẾ TOÁN QUẢN TRỊ KẾ TOÁN TÀI CHÍNH Đối tượng sử dụng thông tin.
Các nhà quản trị bên trong doanh nghiệp là chủ yếu
Những đối trượng bên ngoài doanh nghiệp là chủ yếu Đặc điểm thông tin Hướng về tương lai
Linh hoạt theo yêu cầu của nhà quản trị
Biểu hiện thộng qua ba thước đo
Cố định, tuân thủ nguyên tắc kế toán
Biểu hiện dưới thước đo giá trị
KẾ TOÁN QUẢN TRỊ KẾ TOÁN TÀI CHÍNH
Yêu cầu thông tin Đòi hỏi tính kịp thời cao hơn tính chính xác Đòi hỏi tính chính xác cao
Phạm vi cung cấp thông tin.
Từng bộ phần, toàn doanh nghiệp
Các loại báo cáo Báo cáo theo yêu cầu và mục đích sử dụng của nhà quản trị
Báo cáo tài chính do nhà nước qui định
Kỳ hạn lập báo cáo Thường xuyên Định kỳ
Quan hệ với các ngành học khác
Quan hệ nhiều Quan hệ ít
Tính bắt buộc Không có tính bắt buộc Có tính bắt buộc
Kế toán tài chính và kế toán quản trị đều tập trung vào quá trình sản xuất kinh doanh, sử dụng hệ thống ghi chép ban đầu và thể hiện trách nhiệm của nhà quản trị trong việc quản lý tài chính.
Trong nền kinh tế thị trường, hệ thống kế toán doanh nghiệp bao gồm hai bộ phận chính: kế toán tài chính và kế toán quản trị Mặc dù cả hai bộ phận đều cung cấp thông tin cho các đối tượng sử dụng khác nhau, nhưng tính hiệu quả và hữu ích của từng loại kế toán lại không giống nhau Kế toán tài chính và kế toán quản trị có những đặc điểm tương đồng và khác biệt, tạo nên sự bổ sung lẫn nhau nhằm nâng cao giá trị của thông tin kế toán.
Mỗi loại hình kinh doanh có nhu cầu thông tin quản trị riêng biệt Kế toán quản trị không tách rời khỏi kế toán tài chính; sự kết hợp giữa hai loại hình này giúp hoàn thiện hơn quy trình kế toán Điều này tạo ra công cụ hữu ích cho nhà quản trị trong việc điều hành hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của kế toán quản trị
Kế toán quản trị đã ra đời từ cuối thế kỷ 18 và đầu thế kỷ 19 trong các doanh nghiệp ở nền kinh tế thị trường, bắt đầu dưới hình thức kế toán chi phí trong các doanh nghiệp sản xuất nhỏ Mục tiêu chính của kế toán quản trị là cung cấp thông tin cho các nhà quản trị nhằm kiểm soát chi phí, định hướng sản xuất và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Kế toán quản trị đã nhanh chóng thu hút sự chú ý và được áp dụng hiệu quả trong nhiều loại hình doanh nghiệp cũng như trong các tổ chức phi lợi nhuận như cơ quan Nhà nước và bệnh viện.
Kế toán quản trị đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển với nội dung và trình độ khác nhau, hiện nay được ứng dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp, đặc biệt ở các nước đang phát triển kinh tế thị trường Hệ thống kế toán quản trị hiện đại bao gồm nhiều nội dung đa dạng, trong đó nổi bật là việc thiết lập thông tin để hoạch định và kiểm soát tài chính, giảm thiểu tổn thất nguồn lực kinh tế trong sản xuất kinh doanh, cũng như tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực để tạo ra giá trị.
Kế toán quản trị trong doanh nghiệp sản xuất đã trải qua hai giai đoạn phát triển chính, phản ánh sự hình thành và mở rộng của thông tin kế toán quản trị Giai đoạn đầu tập trung vào việc cung cấp thông tin cơ bản phục vụ cho quản lý, trong khi giai đoạn sau đã nâng cao tính chất phân tích và dự báo, giúp các nhà quản lý đưa ra quyết định chiến lược hiệu quả hơn.
Chất lượng, kiểm soát chất lượng và kiểm soát chất lượng toàn diện
1.2.1 Khái niệm chất lượng (Quality)
Chất lượng sản phẩm trong nền kinh tế thị trường được định nghĩa qua nhiều khái niệm khác nhau, và những khái niệm này gắn liền với các yếu tố cơ bản như nhu cầu, cạnh tranh và giá cả.
Theo Tổ chức Kiểm tra Chất lượng Châu Âu, chất lượng được định nghĩa là mức độ phù hợp của sản phẩm với yêu cầu của người tiêu dùng.
Theo W.E Deming, chất lượng được định nghĩa là khả năng dự đoán tính đồng đều và độ tin cậy của sản phẩm, đồng thời đảm bảo chi phí ở mức thấp nhất mà thị trường chấp nhận.
Philip B Crosby trong quyển “Chất lượng là thứ cho không” thì cho rằng:
“Chất lượng là sự phù hợp với yêu cầu” [3.24]
Theo A Feigenbaum, chất lượng được định nghĩa là tập hợp các đặc điểm của sản phẩm và dịch vụ, giúp chúng đáp ứng mong đợi của khách hàng khi được sử dụng.
Theo TCVN ISO 8402:1999, chất lượng được định nghĩa là tập hợp các đặc tính của một thực thể, giúp thực thể đó đáp ứng các nhu cầu đã xác định hoặc tiềm ẩn.
Theo tiêu chuẩn ISO 9000:2000, chất lượng được định nghĩa là mức độ mà một sản phẩm, hệ thống hoặc quá trình có các đặc tính vốn có đáp ứng nhu cầu của khách hàng và các bên liên quan Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ không chỉ đạt tiêu chuẩn kỹ thuật mà còn thỏa mãn mong đợi của người tiêu dùng và các đối tượng liên quan.
1.2.2 Khái niệm về kiểm soát chất lượng (Quality Control-QC)
Kiểm soát chất lượng là kiểm soát mọi yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình tạo ra chất lượng, bao gồm:
Để đảm bảo hiệu quả trong công việc, người thực hiện cần có kiến thức và kỹ năng phù hợp, cùng với sự hiểu biết rõ ràng về nhiệm vụ được giao Họ cũng phải được trang bị đầy đủ các phương tiện cần thiết để hoàn thành công việc một cách tốt nhất.
Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, việc kiểm soát phương pháp và quá trình sản xuất là rất quan trọng Các phương pháp và quy trình sản xuất cần được thiết lập phù hợp với điều kiện thực tế, đồng thời phải được theo dõi thường xuyên để kịp thời phát hiện và xử lý những biến động trong quá trình sản xuất.
Kiểm soát nguyên vật liệu đầu vào: nguyên vật liệu đầu vào phải được lựa chọn, kiểm tra chặt chẽ trong quá trình nhập kho và bảo quản
Kiểm soát, bảo dưỡng thiết bị: kiểm tra, bảo dưỡng, khắc phục thiết bị thường xuyên, định kỳ theo đúng qui định
Để đảm bảo chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất, doanh nghiệp cần kiểm tra môi trường làm việc, bao gồm ánh sáng và nhiệt độ phù hợp Việc kiểm soát chất lượng phải được thực hiện liên tục, và để đạt hiệu quả cao nhất, doanh nghiệp cần xây dựng cơ cấu tổ chức hợp lý với phân công trách nhiệm rõ ràng giữa các bộ phận.
1.2.3 Khái niệm về kiểm soát chất lượng toàn diện (Total Quality Control –
Theo Armand V Feigenbaum trong cuốn Total Quality Control (TQC) cho rằng kiểm soát chất lượng toàn diện là một hệ thống hiệu quả nhằm tích hợp các nỗ lực phát triển, duy trì và cải tiến chất lượng trong một tổ chức Hệ thống này giúp các hoạt động marketing, kỹ thuật, sản xuất và dịch vụ diễn ra một cách kinh tế nhất, đồng thời đảm bảo sự hài lòng hoàn toàn của khách hàng.
Kiểm soát chất lượng toàn diện yêu cầu sự hợp tác chặt chẽ giữa các bộ phận trong tổ chức, từ nghiên cứu thị trường, thiết kế sản phẩm đến dịch vụ sau bán hàng Mục tiêu là đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách tiết kiệm nhất, thông qua việc phát hiện và giảm thiểu chi phí không chất lượng, đồng thời tối ưu hóa cơ cấu chi phí chất lượng.
1.2.4.Cách tiếp cận về vấn đề chất lượng
Chất lượng là yếu tố cạnh tranh quan trọng từ thập niên 1980 và vẫn giữ vai trò thiết yếu cho đến ngày nay Đến giữa thập niên 1990, chất lượng không chỉ cần thiết mà còn trở thành lợi thế chiến lược trong cạnh tranh Nhiều tổ chức đã mất cơ hội cạnh tranh khi cung cấp sản phẩm kém chất lượng hoặc dịch vụ không tốt Do đó, chất lượng tốt chính là cơ hội để các công ty phân biệt mình với đối thủ.
Để đo lường chất lượng, các biện pháp khác có thể bao gồm tỷ lệ quay lại của khách hàng, yêu cầu bảo hành và lĩnh vực yêu cầu dịch vụ Khi sản phẩm hoặc thiết bị không hoạt động đúng yêu cầu, khách hàng thường trả lại hoặc yêu cầu sửa chữa Ngược lại, nếu dịch vụ không đáp ứng mong đợi, khách hàng sẽ không quay lại và ít khi khiếu nại Sự phản ứng của khách hàng thể hiện qua việc ngừng hợp tác hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ, dẫn đến giảm số lượng khách hàng và doanh thu cho tổ chức dịch vụ.
Quá trình toàn cầu hóa và sự cạnh tranh ngày càng gia tăng đã tạo ra áp lực lớn đối với các tổ chức trên toàn thế giới, đặc biệt là về chất lượng sản phẩm và dịch vụ Chất lượng không chỉ đơn thuần là vấn đề kỹ thuật, mà đã trở thành yếu tố chiến lược quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại của một tổ chức.
1.2.5 Các công cụ kiểm soát chất lượng
1.2.5.1.Công cụ phi tài chính
Đánh giá chất lượng nhà cung cấp là một yếu tố quan trọng đối với sự thành công của nhiều doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực sản xuất lắp ráp như điện tử, ô tô và hàng không Các công ty này phụ thuộc vào nhà cung cấp để đảm bảo giá cả hợp lý, chất lượng cao và đáp ứng thời gian giao hàng Mối quan hệ tốt với nhà cung cấp không chỉ giúp nâng cao hiệu quả chiến lược mà còn là cơ sở để phát triển hệ thống đánh giá chất lượng Chất lượng nhà cung cấp được đo lường qua các chỉ tiêu như tỷ lệ khuyết tật và tỷ lệ phần trăm khiếm khuyết, được tính toán và theo dõi cho từng nhà cung cấp để đảm bảo sự thành công bền vững.
THỰC TRẠNG VIỆC VẬN DỤNG KẾ TOÁN QUẢN TRỊ VÀO VIỆC KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT TRONG NƯỚC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
2.1 Công tác kế toán quản trị tại các doanh nghiệp sản xuất có nguồn vốn trong nước trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh
Doanh nghiệp sản xuất đã khảo sát là các doanh nghiệp 100% vốn trong nước và thuộc thành phần kinh tế tư nhân
Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp vừa và nhỏ cần cải tiến công nghệ liên tục để nâng cao chất lượng sản phẩm và nghiên cứu thị trường Việc hoạch định và dự toán nhu cầu tiêu thụ là cần thiết để điều chỉnh sản xuất phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Kế toán quản trị đóng vai trò quan trọng, cung cấp thông tin cần thiết giúp nhà quản trị đạt được các tiêu chí này.
-Công ty có bộ phận kế toán quản trị? Số doanh nghiệp Tỷ lệ %
Kết quả khảo sát thực tế tại 80 doanh nghiệp cho thấy có 65 doanh nghiệp, chiếm 81.25%, đã áp dụng kế toán quản trị trong bộ máy kế toán, trong khi 15 doanh nghiệp còn lại, chiếm 18.75%, không sử dụng phương pháp này Đáng lưu ý, hầu hết các doanh nghiệp không áp dụng kế toán quản trị là các doanh nghiệp nhỏ.
Kế toán quản trị đã tồn tại lâu đời trên thế giới nhưng còn mới mẻ tại Việt Nam, với nhiều yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng như nguồn lực kinh tế, ngành nghề, tài chính, công nghệ thông tin và nhân sự Các doanh nghiệp lớn thường sử dụng phần mềm quản trị và kế toán, đầu tư nhiều tiền và cần đội ngũ nhân sự có trình độ cao để đáp ứng nhu cầu thông tin cho quản lý Tuy nhiên, doanh nghiệp nhỏ thường thiếu điều kiện về nhân sự, tài chính và kinh tế để xây dựng hệ thống báo cáo quản trị, đồng thời các nhà quản lý chưa nhận thức được tầm quan trọng và lợi ích của kế toán quản trị trong việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh.
Tùy thuộc vào loại hình doanh nghiệp và ngành nghề kinh doanh, yêu cầu của nhà quản lý về các báo cáo quản trị sẽ có sự khác biệt.
- Nhiệm vụ của kế toán quản trị?
Số doanh nghiệp Tỷ Lệ %
□ Lập báo cáo theo yêu cầu của nhà quản lý 20 25.00%
□ Lập kế hoạch phục vụ cho việc ra quyết định của nhà quản lý 1 1.25%
□ Lập dự toán nhu cầu sản xuất và tiêu thụ sản phẩm cho doanh nghiệp 26 32.50%
Nhiệm vụ lập dự toán nhu cầu sản xuất và tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp chiếm 32,5%, tương ứng với 26 doanh nghiệp Trong khi đó, 20 doanh nghiệp, chiếm 25%, xác định nhiệm vụ của kế toán quản trị là lập báo cáo theo yêu cầu của nhà quản lý Chỉ 1,25% doanh nghiệp cho rằng mục tiêu của kế toán quản trị là lập kế hoạch phục vụ cho việc ra quyết định của nhà quản lý Đặc biệt, 42,5%, tương ứng với 34 doanh nghiệp, bao gồm cả ba nhiệm vụ trên.
-Vịtrí của bộphận kếtoán quản trị? Số doanh nghiệp Tỷ lệ %
□ Là một phần trong kế toán tài chính 56 70.00%
□ Là một bộ phận riêng biệt 9 11.25%
Trong tổ chức kế toán, cơ cấu kế toán quản trị chủ yếu nằm trong bộ máy kế toán tài chính, chiếm 70% tổng số doanh nghiệp, tương ứng với 56 doanh nghiệp Trong khi đó, có 9 doanh nghiệp sở hữu bộ phận kế toán quản trị riêng biệt, chiếm 11.25%.
Kết quả khảo sát cho thấy kế toán quản trị chưa được các doanh nghiệp sản xuất trong nước chú trọng, điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh nền kinh tế cạnh tranh hiện nay Việc cung cấp thông tin đầy đủ, kịp thời và chính xác cho nhà quản lý là cần thiết để giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển trên thị trường.
2.2 Khảo sát qui trình kiểm soát chất lượng tại các doanh nghiệp sản xuất có nguồn vốn trong nước trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh
Doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN) đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế của Việt Nam, góp phần đáng kể vào tăng trưởng Tuy nhiên, bên cạnh việc tạo ra cơ hội, các doanh nghiệp sản xuất trong nước cũng phải đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức từ quá trình hội nhập.
Nhiều doanh nghiệp hiện nay đang áp dụng phương pháp quản lý sản xuất kinh doanh dựa trên kinh nghiệm mà không có tầm nhìn chiến lược rõ ràng Họ thiếu kiến thức về quản lý tổ chức, chiến lược cạnh tranh, phát triển thương hiệu, cũng như việc sử dụng máy tính và công nghệ thông tin Một số chủ doanh nghiệp chỉ khởi nghiệp vì có sẵn vốn và đam mê kinh doanh, nhưng lại thiếu kỹ năng và hiểu biết cần thiết để điều hành sản xuất hiệu quả.
Một số doanh nghiệp sản xuất trong nước hoạt động theo mô hình tự phát và thiếu quy trình kiểm tra chất lượng, dẫn đến năng suất lao động thấp và chi phí sản xuất cao Điều này làm giảm khả năng cạnh tranh của họ trên thị trường Kết quả là, giá thành sản phẩm của các doanh nghiệp Việt Nam cao hơn nhiều so với sản phẩm từ các nước trong khu vực như Trung Quốc, Thái Lan, Malaysia và Philippines, mặc dù giá nhân công lao động ở Việt Nam thuộc loại thấp.
2.2.1 Dựa vào các công cụ phi tài chính
2.2.1.1.Chất lượng nhà cung cấp.
Trong doanh nghiệp sản xuất, việc thu mua nguyên vật liệu chính và phụ liệu đóng vai trò quan trọng, chiếm phần lớn chi phí trong giá thành sản phẩm Do đó, việc tìm kiếm nguyên vật liệu chất lượng tốt với giá cả hợp lý và đảm bảo nhà cung cấp giao hàng đúng hạn là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp.
Thị trường thu mua nguyên vật liệu chính? Số doanh nghiệp Tỷ lệ %
□ Cả trong nước và ngoài nước 51 63.75%
Theo khảo sát thị trường, 63.75% doanh nghiệp thu mua nguyên vật liệu từ cả trong nước và ngoài nước Cụ thể, 32.50% doanh nghiệp chỉ thu mua nguyên vật liệu trong nước, trong khi 8% tự sản xuất nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất, và chỉ 1.25% doanh nghiệp mua nguyên vật liệu hoàn toàn từ nước ngoài.
Mục tiêu lựa chọn nhà cung cấp vật liệu? Số doanh nghiệp Tỷ lệ %
□ Chất lượng nguyên vật liệu 57 71.25%
Khi lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu, các doanh nghiệp có thể đặt ra nhiều mục tiêu khác nhau dựa trên ngành nghề của mình, trong đó giá cả là yếu tố được quan tâm nhất, chiếm 85% Tiếp theo là chất lượng nguyên vật liệu với 71.25%, và điều khoản thanh toán cũng rất quan trọng vì ảnh hưởng trực tiếp đến dòng tiền, chiếm 35% Mục tiêu về khách hàng lâu năm chỉ chiếm 8.75%, trong khi các mục tiêu khác chỉ chiếm 3.75%.
Nhà cung cấp giao nguyên vật liệu đúng hạn ?
□ Trể hạn nhưng không ảnh hưởng đến sản xuất 32 40.00%
□ Trể hạn làm ảnh hưởng đến sản xuất 4 5.00%
Thời gian giao hàng của nhà cung cấp nguyên vật liệu vẫn chưa đạt yêu cầu, với 55% doanh nghiệp cho rằng nhà cung cấp giao hàng đúng hạn Trong khi đó, 40% doanh nghiệp nhận thấy việc giao hàng trễ không ảnh hưởng đến sản xuất, còn 5% nhà cung cấp giao hàng trễ đã gây ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất.
Công ty có lập kế họach tồn kho nguyên vật liệu chính phục vụ cho sản xuất?
Để đảm bảo quản lý hiệu quả và sản xuất không bị gián đoạn, 92.5% trong số 80 doanh nghiệp sản xuất được khảo sát đã lập kế hoạch tồn kho nguyên vật liệu chính Cụ thể, 74 doanh nghiệp trong số đó đã chủ động xây dựng kế hoạch tồn kho, cho thấy sự quan tâm lớn đến việc duy trì nguồn nguyên liệu cần thiết cho hoạt động sản xuất.
7.5 % doanh nghiệp không lập kế hoạch tồn kho nguyên vật liệu chính
VẬN DỤNG KẾ TOÁN QUẢN TRỊ VÀO VIỆC HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN (TOTAL QUALITY CONTROL-TQC) TẠI CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT CÓ NGUỒN VỐN
3.1 Thiết kế hệ thống tài khoản để kiểm soát chất lượng.
Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp sử dụng phần mềm kế toán để hỗ trợ công tác kế toán tài chính, với hệ thống tài khoản được xây dựng chi tiết nhằm theo dõi và tổng hợp phát sinh để tính giá thành sản phẩm Để đạt được mục tiêu kiểm soát chất lượng toàn diện, doanh nghiệp cần thiết kế lại hệ thống tài khoản dựa trên hệ thống hiện có, giúp kế toán dễ dàng hơn trong việc thu thập và tổng hợp số liệu.
Doanh nghiệp nên mở rộng hệ thống tài khoản chi tiết cấp 2 theo nguyên tắc tổ hợp thống nhất, nhằm thu thập dữ liệu một cách dễ dàng và hiệu quả cho việc kiểm soát chất lượng trong nội bộ.
Mã tài khoản được chia thành hai nhóm: Nhóm thứ nhất bao gồm 4 chữ số biểu thị chỉ số hiệu tài khoản, trong khi nhóm thứ hai có 1 chữ số phản ánh các chi phí liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh Các chi phí này bao gồm chi phí trực tiếp, chi phí phòng ngừa sai hỏng, chi phí phát hiện vấn đề chất lượng, chi phí cho các sai hỏng nội bộ và chi phí cho sai hỏng bên ngoài sản xuất.
- Số 1: phản ánh chi phí cần thiết cho sản xuất
- Số 2: phản ánh chi phí cho những hoạt động phòng ngừa sai hỏng
- Số 3: phản ảnh chi phí cho những hoạt động tìm ra những vấn đề về chất lượng
- Số 4: phản ánh chi phí cho những sai hỏng khi sản phẩm chưa bán
- Số 5: phản ánh chi phí cho những sai hỏng khi sản phẩm đã bán
Căn cứ vào chứng từ thực tế phát sinh kế toán quản trị sẽ ghi chép chi tiết theo danh mục tài khoản như sau:
Số hiệu Tên tài khoản Mã số Diễn giải
6211.1 Chi phí nguyên vật liệu cho sản xuất 6211.2 Chi phí nguyên vật liệu cho thử nghiệm, sản xuất mẫu.
6211.4 Chi phí nguyên vật liệu cho sửa chữa sản phẩm trong quá trình sản xuất
Chi phí nguyên vật liệu cho sửa chữa sản phẩm ngoài quá trình sản xuất (6211.5) bao gồm các khoản chi cần thiết để duy trì và khôi phục chất lượng sản phẩm Đồng thời, chi phí nhân công cho sản xuất (6221.1) phản ánh mức đầu tư vào lao động trong quá trình sản xuất hàng hóa Ngoài ra, chi phí nhân công cho thử nghiệm và sản xuất mẫu (6221.2) là yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng và tính khả thi của sản phẩm trước khi đưa ra thị trường.
6221.3 Chi phí nhân công tìm ra những vấn đề vể sản phẩm.
Chi phí nhân công sửa chữa sản phẩm lỗi cho khách hàng là 6221.4, trong khi chi phí sản xuất chung cho hoạt động sản xuất bình thường là 6271.1 Đồng thời, chi phí sản xuất chung cho bộ phận nghiên cứu và thiết kế được ghi nhận là 6271.2.
6271.3 Chi phí sản xuất chung cho hoạt động tìm ra những vấn đề về chất lượng.
6271.4 Chi phí sản xuất chung cho những sự cố trong quá trình sản xuất.
6411.1 Chi phí nhân viên bán hàng.
6411.1 Chi phí nhân viên bộ phận giải đáp thắc mắc, khiếu nại và bảo trì, bảo hành.
6413.1 Chi phí bao bì bán hàng.
6413.5 Chi phí bao bì cho việc bảo trì, bảo hành.
6415.1 Chi phí vận chuyển hàng bán.
6415.5 Chi phí vận chuyển hàng khách hàng trả lại và bảo trì, bảo hành.
6418.1 Chi phí bằng tiền khách cho hoạt động bán hàng.
6418.5 Chi phí bằng tiền khách cho hoạt động bảo trì, bảo hành
Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp 6211
6221 Chi phí nhân công trực tiếp
6271 Chi phí sản xuất chung
Chi phí nhân viên bán hàng
Chi phí bằng tiền khác
Chi phí vận chuyển hàng bán
Ngoài ra còn có một số tài khoản liên quan đến chi phí đảm bảo chất lượng :
Tài khoản 1541: Thuê ngoài gia công cho hoạt động sản xuất bình thường
Tài khoản 1544: Thuê ngoài gia công khi máy móc hư hỏng, ngưng sản xuất
Tài khoản 5212 ghi nhận hàng hóa bị khách hàng trả lại do không đảm bảo chất lượng, trong khi tài khoản 5213 phản ánh việc giảm giá hàng bán cho khách hàng vì lý do hàng hóa kém chất lượng.
Danh mục tài khoản kiểm soát chất lượng trong doanh nghiệp cần được phổ biến và hướng dẫn ghi chép cho toàn bộ nhân viên kế toán Kế toán chi phí và tính giá thành sẽ ghi nhận số liệu phát sinh từ các tài khoản chi phí, trong khi kế toán quản trị sử dụng dữ liệu này để tổng hợp và theo dõi chi phí đảm bảo chất lượng Các báo cáo sẽ được lập và gửi đến nhà quản lý theo định kỳ.
3.2 Vận dụng kế toán quản trị vào việc hoàn thiện hệ thống kiểm soát chất lượng toàn diện tại các doanh nghiệp sản xuất có nguồn vốn trong nước tại Thành phố Hồ Chí Minh
3.2.1.Phương pháp đánh giá chất lượng dựa trên sự đo lường yếu tố phi tài chính.
3.2.1.1 Đánh giá chất lượng nhà cung cấp
Với tình hình kinh tế biến động, giá cả tăng nhanh và lạm phát cao trong năm
Năm 2011 đã mang đến nhiều thách thức cho các doanh nghiệp trong nước, khi giá nguyên vật liệu tăng cao và chất lượng không ổn định Để đảm bảo nguồn nguyên liệu ổn định cho sản xuất kinh doanh, việc tăng cường kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu mua vào là vô cùng cần thiết.
Việc nhập kho nguyên vật liệu không đúng chất lượng và số lượng so với đơn đặt hàng vẫn diễn ra, và các doanh nghiệp đã xác định nguyên nhân của vấn đề này.
- Do thủ kho không làm tròn trách nhiệm của mình khi nhận nguyên vật liệu đã không kiểm tra kỹ
Bộ phận mua hàng đã không chuyển thông tin đơn hàng cho bộ phận nhận hàng, dẫn đến việc người nhận hàng không có dữ liệu để đối chiếu với nguyên vật liệu thực tế Điều này gây ra tình trạng nhận nguyên vật liệu không đúng yêu cầu của bộ phận mua hàng.
Việc nhập kho hàng không đạt tiêu chuẩn chất lượng gây tốn kém cho doanh nghiệp trong việc kiểm tra nguyên vật liệu Do đó, các doanh nghiệp cần tổ chức lại quy trình mua hàng từ giai đoạn đặt hàng cho đến khi hoàn tất việc nhận hàng.
Khi tiến hành mua hàng, nhân viên phòng thu mua sẽ lập đơn đặt hàng, trong đó bao gồm các thông tin quan trọng như: thông tin nhà cung cấp, thông tin doanh nghiệp, số đơn hàng, ngày đặt hàng, người mua, người liên hệ, ngày giao hàng, địa điểm giao hàng, tên hàng, mã hàng, số lượng, đơn giá, thành tiền và thời hạn thanh toán, sau đó gửi đến nhà cung cấp.
Khi nhận được xác nhận từ nhà cung cấp, phòng thu mua sẽ gửi một bản cho phòng kế toán, một bản cho phòng nhận hàng và lưu lại một bản tại phòng Khi nhà cung cấp giao nguyên vật liệu, bộ phận nhận hàng sẽ dựa vào đơn đặt hàng từ phòng thu mua để kiểm tra nguyên vật liệu, chỉ nhập kho khi nguyên vật liệu đáp ứng yêu cầu.
Nguyên vật liệu có ảnh hưởng trực tiếp đến quy trình sản xuất, vì vậy doanh nghiệp cần đánh giá chất lượng nhà cung cấp để lựa chọn những đối tác cung cấp nguyên vật liệu đạt tiêu chuẩn cao, uy tín và có giá cả ổn định Để thực hiện đánh giá chính xác, ngoài yếu tố giá cả, doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố khác liên quan đến chất lượng nguyên vật liệu, quy trình mua hàng và dịch vụ hậu mãi của nhà cung cấp Qua đó, doanh nghiệp sẽ tìm ra những nhà cung cấp có nguyên vật liệu chất lượng tốt, giá cả hợp lý và ổn định, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh.
Các yếu tố đo lường chính xác chất lượng nhà cung cấp như:
- Chất lượng và số lượng nguyên vật liệu
- Sự hợp tác của nhà cung cấp khi có sự cố xảy ra
