(LUẬN văn THẠC sĩ) văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu lâm thủy sản bến tre

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LƯU THỊ TUYẾT NGA VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LÂM THỦY SẢN BẾN TRE LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh Năm 2011 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LƯU THỊ TUYẾT NGA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LÂM THỦY SẢN BẾN TRE CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.05 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS HỒ TIẾN DŨNG Tp Hồ Chí Minh Năm 2011 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN  Tôi cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực Học viên thực hiện: Lưu Thị Tuyết Nga TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh sách chữ viết tắt Danh mục hình Danh mục bảng biểu PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài ……………………………………………… .…… 01 Mục tiêu nghiên cứu 02 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 02 Phương pháp nghiên cứu 03 Kết cấu luận văn 03 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 04 1.1 KHÁI NIỆM CHUNG VỀ VĂN HÓA 04 1.2 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 04 1.2.1 Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 06 1.2.1.1 Yếu tố thứ – Những giá trị văn hóa hữu hình 06 1.2.1.2 Yếu tố thứ – Những giá trị tán đồng 08 1.2.1.3 Yếu tố thứ – Các quan điểm 09 1.2.2 Phương diện văn hóa 11 1.2.2.1 Tồn thích nghi với mơi trường bên ngồi 11 1.2.2.2 Quản lý hợp nội 12 1.2.3 Các mơ hình VHDN 13 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 1.2.3.1 Mơ hình văn hóa gia đình (Clan) 14 1.2.3.2 Mơ hình văn hóa sáng tạo (Adhocracy) 14 1.2.3.3 Mơ hình văn hóa thị trường (Market) 15 1.2.3.4 Mơ hình văn hóa cấp bậc (Hierarchy) 15 1.2.4 Cơng cụ đánh giá văn hóa doanh nghiệp (OCAI) 16 1.2.5 Quá trình hình thành phát triển VHDN 17 1.2.5.1 Giai đoạn hình thành 17 1.2.5.2 Giai đoạn phát triển 18 1.2.5.3 Giai đoạn trưởng thành suy thoái 18 1.2.6 Các giải pháp để quản trị phát triển VHDN 19 1.2.6.1 Mô hình văn hóa gia đình (C) 19 1.2.6.2 Mơ hình văn hóa sáng tạo (A) 20 1.2.6.3 Mơ hình văn hóa thị trường (M) 20 1.2.6.4 Mơ hình văn hóa cấp bậc (H) 20 TÓM TẮT CHƯƠNG 21 CHƯƠNG 2: HIỆN TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LÂM THỦY SẢN BẾN TRE (FAQUIMEX) 23 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LÂM THỦY SẢN BẾN TRE (FAQUIMEX) 23 2.1.1 Sơ lược Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Lâm Thủy Sản Bến Tre 23 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 24 2.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân 25 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức 25 2.1.3.2 Tình hình nhân 27 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh 28 2.2 HIỆN TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY 29 2.2.1 Mô tả yếu tố cấu thành văn hóa Cơng ty FAQUIMEX 29 2.2.1.1 Yếu tố thứ - Các giá trị hữu hình 29 2.2.1.2 Yếu tố thứ - Các giá trị tán đồng 33 2.2.1.3 Yếu tố thứ – Quan điểm 35 2.2.2 Nhận dạng mô hình văn hóa Cơng ty FAQUIMEX 37 2.2.2.1 Phương pháp đối tượng nghiên cứu 37 2.2.2.2 Kết khảo sát 38 a Đánh giá cấp độ văn hóa mà cơng ty xây dựng 38 b Khảo sát tương đồng nhận thức ban lãnh đạo nhân viên giá trị văn hóa cơng ty 40 c Kết khảo sát nhận dạng mô hình VHDN 43 2.2.2.3 Ưu điểm hạn chế VHDN FAQUIMEX 49 TÓM TẮT CHƯƠNG 50 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LÂM THỦY SẢN BẾN TRE (FAQUIMEX) 52 3.1 QUAN ĐIỂM VÀ MỤC TIÊU XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG TY FAQUIMEX 52 3.1.1 Quan điểm, định hướng xây dựng VH Công ty FAQUIMEX 52 3.1.2 Mục tiêu xây dựng VH Công ty FAQUIMEX 54 3.2 HỒN THIỆN MƠ HÌNH VHDN THEO ĐỊNH HƯỚNG TẦM NHÌN VÀ CHIẾN LƯỢC CỦA CƠNG TY FAQUIMEX 54 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3.2.1 Mơ hình văn hóa cơng ty FAQUIMEX theo định hướng tầm nhìn chiến lược 54 3.2.2 Phân tích khoảng cách định hướng giải pháp 55 3.3 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VHDN Ở CƠNG TY FAQUIMEX 56 3.3.1 Các giải pháp hoàn thiện việc xây dựng yếu tố cấu thành VHDN 56 3.3.1.1 Giải pháp hoàn thiện, củng cố giá trị hữu hình cơng ty 56 a Về kiến trúc, sở hạ tầng 56 b Đối với chuẩn mực hành vi 56 c Trong công tác tuyển chọn 59 3.3.1.2 Giải pháp điều chỉnh giá trị tán đồng 59 a Khẳng định tầm nhìn sứ mệnh 59 b Về triết lý kinh doanh 61 3.3.1.3 Giải pháp hoàn thiện giá trị 62 3.3.2 Các giải pháp hồn thiện mơ hình VHDN 64 3.3.2.1 Giải pháp để giảm bớt đặc tính VH cấp bậc 64 3.3.2.2 Giải pháp để xây dựng đặc tính VH sáng tạo 65 3.3.2.3 Giải pháp để xây dựng đặc tính VH gia đình 67 a Giải pháp để hồn thiện mối quan hệ mơi trường làm việc 67 b Giải pháp nhằm phát triển động lực thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực công ty 70 3.4 KIẾN NGHỊ 72 3.4.1 Kiến nghị Nhà nước 72 3.4.2 Kiến nghị tỉnh Bến Tre 73 3.4.3 Mặt hạn chế đề tài 74 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TÓM TẮT CHƯƠNG 74 KẾT LUẬN 76 Tài liệu tham khảo Danh mục phụ lục TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT DN : Doanh nghiệp VH : Văn hóa VHDN : Văn hóa doanh nghiệp SXKD : Sản xuất kinh doanh TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình văn hóa đo lường cơng cụ OCAI…………………… 17 Hình 1.2: Giải pháp quản trị VHDN theo hướng mô hình văn hóa……………… 21 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức FAQUIMEX ……………………………………………… 27 Hình 2.2: Kết khảo sát theo ý kiến tồn nhân viên Cơng ty…………43 Hình 2.3: Kết khảo sát theo ý kiến ban lãnh đạo Cơng ty………… 45 Hình 2.4: Kết khảo sát theo ý kiến nhân viên Công ty………………46 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Kính gửi Anh/Chị, Tôi tên là: Lưu Thị Tuyết Nga, học viên cao học khoá K19 ngành Quản trị kinh doanh thuộc trường Đại Học Kinh tế Thành Phố Hồ Chí Minh Hiện tơi thực luận văn tốt nghiệp với đề tài lựa chọn: “VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU LÂM THUỶ SẢN BẾN TRE” Nhằm khảo sát đánh giá trạng văn hố kinh doanh Cơng ty đưa giải pháp điều chỉnh phù hợp Kính mong Anh/ Chị dành chút thời gian để điền vào phiếu khảo sát Những thơng tin mà Anh/ Chị đóng góp có ý nghĩa quan trọng cho việc xây dựng mơi trường văn hố doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty, đồng thời góp phần vào thành cơng cơng trình nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ hợp tác Anh/Chị Cam kết bảo mật thông tin: Các liệu thu thập từ phiếu khảo sát nhằm cung cấp cho người viết hiểu thực trạng văn hoá kinh doanh Cơng ty từ đánh giá trạng đưa giải pháp phù hợp để điều chỉnh xây dựng hồn chỉnh văn hố kinh doanh Cơng ty Các liệu đánh giá Anh/Chị cung cấp sử dụng phạm vi nghiên cứu khoa học đề tài luận văn Thạc sĩ kinh tế, hồn tồn khơng có mục đích kinh doanh hay mục đích khác Tơi xin cam kết bảo mật phi thương mại hoá liệu thu thập phiếu khảo sát Hướng dẫn điền phiếu: Đối với câu hỏi mục lựa chọn đánh dấu chéo [ x ] vào lựa chọn tương ứng Đối với câu hỏi mục ghi thông tin ghi thông tin vào phần chỗ trống tương ứng I PHẦN THÔNG TIN VỀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT: Anh / Chị là: - Cán quản lý  - Nhân viên  Giới tính: Nam  Nữ  TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Anh/ Chị làm việc phận: ………………………………………………… Trình độ chun mơn: - Trên đại học  - Đại học  - Cao đẳng – Trung cấp  - THPT  Tuổi đời: - Dưới 35 tuối  - Từ 35 – 45 tuổi  - Trên 45 tuổi  Thời gian công tác Faquimex: - Dưới năm  - Từ -10 năm  - Trên 10 năm  II PHẦN CÂU HỎI THAM KHẢO SÁT NHẬN DẠNG MƠ HÌNH VĂN HĨA Ở FAQUIMEX: Anh/Chị vui lịng cho điểm từ đến 10 vào hai cột Cột tại: Với mơ tả, Anh/Chị vui lịng cho thang điểm từ đến 10 theo mức độ giống với tình trạng Cơng ty (1 = hồn tồn khơng giống, 10 = hồn tồn giống) Cột mong muốn: với mơ tả, Anh/ Chị vui lịng xác định mức độ lý tưởng mà Anh/ Chị mong muốn cho Công ty theo thang điểm từ đến 10 (1 = hồn tồn khơng nên có, 10 = hồn tồn cần có) STT Nội dung câu hỏi Cột Cột mong muốn Khơng khí làm việc cơng ty tơi ln đầy ấp tình người, người vui vẻ, đùa vui, chia sẻ quan tâm anh em nhà Tiêu chí thành công công ty dẫn đầu thị TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com trường STT 10 11 12 13 14 Nội dung câu hỏi Cột Cột mong muốn Công ty chọn lựa chiến lược đổi Luôn tìm kiếm hội mới, thu nhận nguồn lực tạo thách thức Công ty tơi kết dính với người cần rõ ràng minh bạch sách, nội quy quyền hạn trách nhiệm Mọi người công ty làm việc độc lập, không bị ràng buộc thời gian công việc Mỗi người sáng tạo theo cách độc đáo Thân thiện, gần gũi, ân cần, hỗ trợ, bao dung đặc tính mà nhìn thấy người lãnh đạo tổ chức Ai vào tổ chức cảm nhận khơng khí nghiêm ngặt, luật lệ kỷ luật Mọi người chịu kiểm soát gắt gao quy trình hệ thống Những người ưa thích tự tìm thấy tổ chức tơi sức hút mãnh liệt Môi trường cho phép đổi sáng tạo, cải tiến thay đổi Chiến lược trội tổ chức bền vững ổn định Lấy việc kiểm soát, chất lượng, tiêu chuẩn, hoạt động nhịp nhàng làm đường tới thành công Sự tự phá cách sáng tạo đặc tính trội tổ chức Mọi người vô động chấp nhận mạo hiểm Sếp tổ chức thể đầy quyền lực, chi tiết nghiêm nghị Ln có khoảng cách xa với nhân viên Xây dựng đội ngũ chọn lựa chiến lược hàng đầu tổ chức Luôn tuyển dụng, đào tạo, phát triển người tin tưởng, cởi mở kiên định tổ chức Lãnh đạo tổ chức thoải mái, đổi mới, dám nghĩ dám làm, hài hước, mạo hiểm Cách quản lý nhân viên tổ chức tạo cạnh tranh liệt nội bộ, người làm việc áp lực cao mãnh liệt thành tích TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Tổ chức tơi định nghĩa thành cơng có sản phẩm độc đáo nhất Luôn tiên phong đổi sản phẩm 15 STT 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Nội dung câu hỏi Cột Cột mong muốn Mọi người tổ chức thi thố khốc liệt để lập thành tích, trọng thưởng, tơn vinh, thăng tiến Tổ chức bảo đảm công việc ổn định lâu dài, có ngun tắc sách rõ ràng, có tơn ti trật tự mối quan hệ Đối với tổ chức tơi, thành cơng có nghĩa nguồn nhân lực phát triển, tinh thần đồng đội, cam kết nhân viên, quan tâm lẫn Quản lý tổ chức giành phần lớn thời gian với khách hàng, ln kiểm sốt mục tiêu để chiến thắng giá Đồng nghiệp công ty thể tinh thần làm việc đồng đội, yêu thương gắn bó nhau, tin tưởng trung thành, tổ chức Trong cơng ty tôi, thăng tiến chủ nghĩa cá nhân đặt lên hàng đầu Công ty cho thành cơng có nghĩa có hệ thống nội tốt, hiệu quả, chủ động, phối hợp nhịp nhàng, chi phí thấp Cạnh tranh dẫn đầu thị trường chiến lược hàng đầu tổ chức Luôn sống với việc đạt mục tiêu chiến thắng thị trường Mọi người tổ chức gắn kết tình yêu thương, trung thành truyền thống tổ chức Cùng cam kết đưa tổ chức tiến xa III PHẦN THAM KHẢO Ý KIẾN VỀ CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HĨA Ở FAQUIMEX: Anh/Chị vui lịng đánh dấu chéo [ x ] vào lựa chọn tương ứng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Theo đánh giá Anh/ Chị, giá trị cốt lõi sau Rất STT văn hóa doanh nghiệp FAQUIMEX đạt tốt yêu cầu chưa? Kiến trúc sở hạ tầng Faquimex đại phù hợp Các hội h ọp Công ty thường diễn kế hoạch nghiêm túc Các lễ nghi Công ty quan tâm nhiều có chất lượng Các hoạt động truyền thống Công ty (8/3, Tết, V.v…) diễn hiệu Cá nhân Anh/Chị quan tâm đời sống cá nhân gia đình Logo Cơng ty phù hợp với hoạt động kinh doanh Công ty Khẩu hiệu Công ty phù hợp với văn hố Cơng ty Tầm nhìn Cơng ty đạt yêu cầu so với việc kinh doanh Đánh sứ mệnh Công ty nay? Triết lý kinh doanh Công ty phù hợp hiệu hoạt động Tốt Bình thường Tệ 10 giá trị cốt lõi mà Công ty đề để nhân viên hồn thành sứ mệnh (Kỷ luật hướng vào tính chun nghiệp; Hồn thiện tổ chức hướng tới dịch vụ hàng đầu; Năng động hướng tới tính sáng tạo tập thể; Cam kết nội với cộng đồng xã hội; Làm việc hành động trung thực) phù hợp TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Rất tệ 11 Các giá trị ngầm định Công ty tốt (Sự thành thật, tự giác, khôn khéo, tự tin, sáng tạo, chuyên nghiệp…) IV PHẦN THAM KHẢO Ý KIẾN VỀ TÍNH TƯƠNG ĐỒNG CỦA VIỆC NHẬN THỨC CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA KINH DOANH GIỮA LÃNH ĐẠO VÀ NHÂN VIÊN CỦA FAQUIMEX: Anh/ Chị vui lòng trả lời câu hỏi dưới bằng cách điền thông tin mà anh/chị biết câu hỏi vào phần trống bên câu hỏi, câu hỏi không trả lời vui lòng để trống Anh /Chị cho biết kiến trúc công ty đại phù hợp khơng? Có đặc trưng khơng? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Các họp tổ chức thường xuyên hay định kỳ vào thời điểm tháng ? Trong Quý ? Trong năm? (Kể các họp ban lãnh đạo lẫn nhân viên phận chức năng) ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh /Chị có biết Logo Công ty không? Nếu biết Anh/Chị vui lòng cho biết ý nghĩa Logo này? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Đồng phục Công ty gì? (Cả lãnh đạo nhân viên) ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh /Chị cho biết Tầm nhìn Cơng ty nay? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh /Chị cho biết sứ mệnh mục tiêu chiến lược Công ty? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh/Chị có biết sách cụ thể nỗ lực nhân viên, không ngừng học tập, cam kết bắt buộc Cơng ty, giá trị gia đình tư xã hội mà Ban lãnh đạo Công ty đưa khơng? Nếu biết, Anh/Chị vui lịng cho biết nội dung từng sách này? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác của Anh/Chị TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT NHẬN DẠNG MƠ HÌNH VĂN HÓA TẠI FAQUIMEX STT 10 11 Nội dung câu hỏi Khơng khí làm việc cơng ty tơi ln đầy ấp tình người, người vui vẻ, đùa vui, chia sẻ quan tâm anh em nhà Tiêu chí thành cơng cơng ty tơi dẫn đầu thị trường Công ty chọn lựa chiến lược đổi Ln tìm kiếm hội mới, thu nhận nguồn lực tạo thách thức Cơng ty tơi kết dính với người cần rõ ràng minh bạch sách, nội quy quyền hạn trách nhiệm Mọi người công ty làm việc độc lập, không bị ràng buộc thời gian công việc Mỗi người sáng tạo theo cách độc đáo Thân thiện, gần gũi, ân cần, hỗ trợ, bao dung đặc tính mà nhìn thấy người lãnh đạo tổ chức Ai vào tổ chức tơi cảm nhận khơng khí nghiêm ngặt, luật lệ kỷ luật Mọi người chịu kiểm soát gắt gao quy trình hệ thống Những người ưa thích tự tìm thấy tổ chức sức hút mãnh liệt Môi trường cho phép đổi sáng tạo, cải tiến thay đổi Chiến lược trội tổ chức bền vững ổn định Lấy việc kiểm soát, chất lượng, tiêu chuẩn, hoạt động nhịp nhàng làm đường tới thành công Sự tự phá cách sáng tạo đặc tính trội tổ chức Mọi người vô động chấp nhận mạo hiểm Sếp tổ chức thể đầy quyền lực, chi tiết nghiêm nghị Ln có khoảng cách xa với nhân viên Tổng hợp Cột Cột mong muốn Lãnh đạo Cột Cột mong muốn Nhân viên Cột Cột mong muốn 9 10 8 9 10 8 8 9 8 9 9 8 7 5 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com STT 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Nội dung câu hỏi Xây dựng đội ngũ chọn lựa chiến lược hàng đầu tổ chức Luôn tuyển dụng, đào tạo, phát triển người tin tưởng, cởi mở kiên định tổ chức Lãnh đạo tổ chức thoải mái, đổi mới, dám nghĩ dám làm, hài hước, mạo hiểm Cách quản lý nhân viên tổ chức tạo cạnh tranh liệt nội bộ, người làm việc áp lực cao mãnh liệt thành tích Tổ chức tơi định nghĩa thành cơng có sản phẩm độc đáo nhất Luôn tiên phong đổi sản phẩm Mọi người tổ chức thi thố khốc liệt để lập thành tích, trọng thưởng, tôn vinh, thăng tiến Tổ chức bảo đảm công việc ổn định lâu dài, có ngun tắc sách rõ ràng, có tơn ti trật tự mối quan hệ Đối với tổ chức tơi, thành cơng có nghĩa nguồn nhân lực phát triển, tinh thần đồng đội, cam kết nhân viên, quan tâm lẫn Quản lý tổ chức giành phần lớn thời gian với khách hàng, ln kiểm sốt mục tiêu để chiến thắng giá Đồng nghiệp công ty thể tinh thần làm việc đồng đội, yêu thương gắn bó nhau, tin tưởng trung thành, tổ chức Trong cơng ty tơi, thăng tiến chủ nghĩa cá nhân đặt lên hàng đầu Tổng hợp Cột Cột mong muốn Lãnh đạo Cột Cột mong muốn Nhân viên Cột Cột mong muốn 9 8 7 8 7 7 9 8 8 8 8 9 6 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com STT 22 23 24 Nội dung câu hỏi Cơng ty tơi cho thành cơng có nghĩa có hệ thống nội tốt, hiệu quả, chủ động, phối hợp nhịp nhàng, chi phí thấp Cạnh tranh dẫn đầu thị trường chiến lược hàng đầu tổ chức Luôn sống với việc đạt mục tiêu chiến thắng thị trường Mọi người tổ chức tơi gắn kết tình u thương, trung thành truyền thống tổ chức Cùng cam kết đưa tổ chức tiến xa Tổng hợp Cột Cột mong muốn Lãnh đạo Cột Cột mong muốn Nhân viên Cột Cột mong muốn 10 9 9 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CẤP ĐỘ VĂN HÓA CỦA FAQUIMEX Để đánh giá mức độ nhận thức nhân viên Cơng ty văn hố doanh nghiệp, tác giả thực hiện khảo sát nhân viên tồn ban lãnh đạo Cơng ty qua tiêu chí: Đánh giá cấp độ văn hố mà Cơng ty xây dựng Để đánh giá cấp độ này, tác giả tiến hành phát phiếu điều tra cho hai nhóm đối tượng: đối tượng thứ nhân viên đối tượng thứ hai toàn Ban lãnh đạo Cơng ty từ cấp trưởng phịng trở lên nhận thức đánh giá việc xây dựng cấp độ văn hóa doanh nghiệp Cơng ty bao gồm: Các giá trị hữu hình; Các giá trị tán đồng Các giá trị Số phiếu phát 200 (tuy nhiên có 167 phiếu trả lời hợp lệ; đó: nhân viên có 135 phiếu hợp lệ, lãnh đạo có 32 phiếu hợp lệ) Kết thể sau: Bảng 1: Đánh giá cán nhân viên cấp độ văn hố Cơng ty xây dựng Đánh Tuyệt Bình Tốt Tệ giá vời thường (%) (%) chung (%) (%) Vấn đề nhận thức Rất tệ (%) 3.57 Kiến trúc, sở hạ tầng 3.87 25.2 42 28.6 2.5 1.7 Logo khẩu hiệu 3.25 14.3 26.1 35.3 19.3 Chế độ họp hành báo cáo 3.42 16.8 27.7 38.7 14.3 2.5 Phương châm hành động 3.53 24.4 25.2 32.7 14.3 3.4 Chuẩn mực nghi lễ đời sống cán 3.5 18.5 40.3 20.2 15.1 5.9 Tầm nhìn sứ mệnh 3.83 27.7 40.3 21.8 7.6 2.5 Triết lý kinh doanh 3.25 14.3 26.1 35.3 19.3 Các giá trị ngầm định 3.87 33.6 27.7 33.6 2.5 2.5 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Khảo sát tương đồng nhận thức ban lãnh đạo nhân viên giá trị văn hoá Cơng ty a Nhận thức giá trị văn hố hữu hình (Cấp độ 1) Bảng : Kết khảo sát tương đồng nhận biết giá trị văn hố hữu hình Cơng ty lãnh đạo nhân viên Số ý kiến nhận Giá trị Nhân viên Lãnh đạo Tỷ lệ nhận biết (%) Nhân viên Lãnh đạo Kiến trúc đặc trưng 112 29 83 91 Lễ nghi, hội họp 84 30 63 94 Logo, 124 31 92 97 131 31 97 97 ệu Biểu tượng, đồng phục Biểu đồ khảo sát tương đồng lãnh đạo nhân viên việc nhận thức giá trị văn hóa hữu hình Cơng ty 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Kiến trúc đặc trưng Lễ nghi, hội họp u hiệu Biểu tượng, đồng phục Tỷ lệ chênh lệch nhận thức lãnh đạo nhân viên Tỷ lệ nhận thức nhân viên Công ty Tỷ lệ nhận thức lãnh đạo Công ty TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com b Nhận thức giá trị tán đồng (Cấp độ 2) Bảng 3: Kết khảo sát tương đồng nhận biết giá trị tán đồng Công ty lãnh đạo nhân viên Số ý kiến nhận Giá trị Tỷ lệ nhận biết (%) Nhân viên Lãnh đạo Nhân viên Lãnh đạo Tầm nhìn 20 30 15 94 Sứ mệnh 40 31 30 97 Mục tiêu chiến lược 23 30 17 94 Biểu đồ khảo sát tương đồng lãnh đạo nhân viên việc nhận thức giá trị tán đồng công ty 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Tầm nhìn Sứ mệnh Mục tiêu chiến lược Tỷ lệ chênh lệch nhận thức lãnh đạo nhân viên Tỷ lệ nhận thức nhân viên Công ty Tỷ lệ nhận thức ban lãnh đạo Công ty TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com c Nhận thức giá trị ngầm định Công ty (Cấp độ 3) Bảng 4: Kết khảo sát tương đồng nhận biết giá trị ngầm định Tỷ lệ nhận (%) Số ý kiến nhận Giátrị Nhân viên Lãnh đạo Nhân viên Lãnh đạo Nỗ lực sáng tạo 125 30 90 94 Không ngưng học tập 131 31 94 97 Cam kết đến 89 22 64 69 Giá trị gia đình tư xã hội 111 29 80 91 Biểu đồ khảo sát tương đồng lãnh đạo nhân viên việc nhận thức giá trị công ty 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Nỗ lực sáng tạo ng học Cam kết đến tập Giá trị gia đình tư xã hội Tỷ lệ chênh lệch nhận thức lãnh đạo nhân viên Tỷ lệ nhận thức nhân viên Công ty Tỷ lệ nhận thức lãnh đạo Công ty TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 4: MƠ HÌNH QUẢN TRỊ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP (nguyên gốc tiếng Anh) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... thể Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Lâm Thủy Sản Bến Tre nhằm phục vụ cho việc đánh giá trạng văn hóa Cơng ty 2.1.1 Sơ lược Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Lâm Thủy Sản Bến Tre Tên gọi công ty: Công. .. TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP Ở CƠNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LÂM THỦY SẢN BẾN TRE (FAQUIMEX) 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LÂM THỦY SẢN BẾN TRE (FAQUIMEX) Trong phần này,... 2: HIỆN TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP Ở CƠNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LÂM THỦY SẢN BẾN TRE (FAQUIMEX) 23 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LÂM THỦY SẢN BẾN TRE (FAQUIMEX)