Nâng cao công tác quản lý chất lượng lao động nước ngoài là giáo viên ngoại ngữ của các trung tâm ngoại ngữ tại Hạ Long.

Nâng cao công tác quản lý chất lượng lao động nước ngoài là giáo viên ngoại ngữ của các trung tâm ngoại ngữ tại Hạ Long.Nâng cao công tác quản lý chất lượng lao động nước ngoài là giáo viên ngoại ngữ của các trung tâm ngoại ngữ tại Hạ Long.Nâng cao công tác quản lý chất lượng lao động nước ngoài là giáo viên ngoại ngữ của các trung tâm ngoại ngữ tại Hạ Long.Nâng cao công tác quản lý chất lượng lao động nước ngoài là giáo viên ngoại ngữ của các trung tâm ngoại ngữ tại Hạ Long.Nâng cao công tác quản lý chất lượng lao động nước ngoài là giáo viên ngoại ngữ của các trung tâm ngoại ngữ tại Hạ Long.Nâng cao công tác quản lý chất lượng lao động nước ngoài là giáo viên ngoại ngữ của các trung tâm ngoại ngữ tại Hạ Long.Nâng cao công tác quản lý chất lượng lao động nước ngoài là giáo viên ngoại ngữ của các trung tâm ngoại ngữ tại Hạ Long.Nâng cao công tác quản lý chất lượng lao động nước ngoài là giáo viên ngoại ngữ của các trung tâm ngoại ngữ tại Hạ Long.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG *** LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG LAO ĐỘNG NƢỚC NGOÀI LÀ GIÁO VIÊN GIẢNG DẠY NGOẠI NGỮ CỦA CÁC TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TẠI HẠ LONG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế NGUYỄN DUY MẠNH HÀ NỘI - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG *** LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG LAO ĐỘNG NƢỚC NGOÀI LÀ GIÁO VIÊN GIẢNG DẠY NGOẠI NGỮ CỦA CÁC TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TẠI HẠ LONG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 820126 Họ tên học viên: Nguyễn Duy Mạnh Ngƣời hƣớng dẫn: TS Nguyễn Bình Minh HÀ NỘI - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu ghi luận văn trung thực Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố cơng trình khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, ngày 28 tháng năm 2022 Tác giả Nguyễn Duy Mạnh LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu hoàn thiện luận văn, tác giả nhận động viên, khuyến khích giúp đỡ nhiệt tình quý Thầy giáo, cô giáo, cấp lãnh đạo, bạn bè đồng nghiệp gia đình Với tình cảm chân thành, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: - TS Nguyễn Bình Minh, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi q trình thực luận văn - Quý Thầy cô giáo dạy học lớp Cao học Quản lý kinh tế QLKT 2B, phịng chun mơn trường Đại học Ngoại Thương tạo điều kiện thuận lợi cho trình học tập nghiên cứu - Ban lãnh đạo, chuyên viên Phòng GD&ĐT thành phố Hạ Long; lãnh đạo giáo viên em học sinh trung tâm ngoại ngữ nhiệt tình cộng tác, cung cấp thơng tin, số liệu, góp ý tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình nghiên cứu thực tế để hoàn thành luận văn Mặc dù cố gắng, chắn luận văn tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận đóng góp ý kiến chân thành Quý thầy cô giáo, nhà khoa học bạn đồng nghiệp để luận văn có giá trị thực tiễn Xin chân thành cảm ơn xin kính chúc thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp mạnh khỏe, hạnh phúc thành đạt Hà Nội, 28 tháng năm 2022 Tác giả Nguyễn Duy Mạnh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN CHUNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG LĐNN LÀ GIÁO VIÊN GIẢNG DẠY TẠI CÁC TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ .7 1.1 Khái niệm chung quản lý chất lƣợng ngƣời lao động .7 1.1.1 Khái niệm quản lý chất lượng người lao động 1.1.2 Mục tiêu, nguyên tắc quản lý chất lượng người lao động 10 1.1.3 Nội dung quản lý chất lượng người lao động 14 1.2 Khái quát chung ngƣời lao động nƣớc 18 1.2.1 Khái niệm người lao động nước 18 1.2.2 Khái quát chung người lao động nước giáo viên giảng dạy trung tâm ngoại ngữ 19 1.3 Khái quát chung quản lý chất lƣợng lao động nƣớc giáo viên giảng dạy ngoại ngữ 20 1.3.1 Khái niệm quản lý chất lượng lao động nước 20 MỤC LỤC 1.3.2 Mục tiêu, nguyên tắc quản lý người LĐNN 21 1.3.3 Quản lý pháp lý người nước dạy học trung tâm ngoại ngữ 25 1.3.4.Quản lý hoạt động dạy học ngoại ngữ giáo viên nước 27 1.4 Nội dung quản lý nhà nƣớc lao động nƣớc 32 1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng tới quản lý chất lƣợng lao động nƣớc giáo viên giảng dạy ngoại ngữ 34 1.5.1 Quản lý mục tiêu dạy học ngoại ngữ giáo viên người nước 34 1.5.2 Quản lý chất lượng hoạt động dạy học ngoại ngữ giáo viên người nước 35 1.5.3 Quản lý quy định chứng sư phạm chứng lực giáo viên người nước 35 1.5.4 Quản lý quy định nội dung chương trình giảng dạy giáo viên người nước 36 1.5.5 Quản lý phương pháp giảng dạy giáo viên ngoại ngữ người nước 36 CHƢƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG LAO ĐỘNG NƢỚC NGOÀI LÀ GIÁO VIÊN GIẢNG DẠY CỦA CÁC TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TẠI HẠ LONG 39 2.1 Khái quát chung lao động nƣớc làm việc trung tâm ngoại ngữ Hạ Long .39 MỤC LỤC 2.2 Thực trạng quản lý nhà nƣớc lao động nƣớc làm việc trung tâm ngoại ngữ Hạ Long .44 2.2.1 Các quy định cụ thể hành pháp luật nhà nước quản lý chất lượng lao động nước trung tâm ngoại ngữ Hạ Long 44 2.2.2 Công tác quản lý nhà nước lao động nước Hạ Long 44 2.2.3 Nhận xét quản lý nhà nước lao động nước trung tâm ngoại ngữ Hạ Long 48 2.3 Thực trạng quản lý dạy học môn ngoại ngữ với ngƣời nƣớc trung tâm ngoại ngữ 51 2.4 Thực trạng yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động quản lý chất lƣợng lao động nƣớc dạy ngoại ngữ trung tâm Hạ Long 54 2.4.1 Thực trạng quản lý mục tiêu dạy học ngoại ngữ giáo viên người nước trung tâm Hạ Long 54 2.4.2 Thực trạng quản lý hoạt động dạy học ngoại ngữ giáo viên người nước trung tâm Hạ Long 55 2.4.3 Quản lý việc soạn bài, chuẩn bị lên lớp giáo viên người nước 60 2.4.4 Quản lý dạy lớp giáo viên người nước .61 MỤC LỤC 2.4.5 Quản lý việc giáo viên người nước thực quy chế kiểm tra, đánh giá chất lượng học tập ngoại ngữ học sinh 64 2.4.6 Thực trạng quản lí chứng sư phạm chứng lực giáo viên người nước 66 2.5 Đánh giá chung quản lý chất lƣợng lao động nƣớc giáo viên giảng dạy ngoại ngữ trung tâm ngoại ngữ Hạ Long 67 2.5.1 Thành công 67 2.5.2 Nhược điểm nguyên nhân .69 CHƢƠNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG LAO ĐỘNG NƢỚC NGOÀI LÀ GIÁO VIÊN GIẢNG DẠY NGOẠI NGỮ TẠI CÁC TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TẠI HẠ LONG 75 3.1 Quan điểm tăng cƣờng quản lý chất lƣợng lao động nƣớc giáo viên giảng dạy ngoại ngữ trung tâm ngoại ngữ 75 3.2 Các giải pháp cụ thể 77 3.2.1 Hoàn thiện quy định pháp luật 77 3.2.2 Hồn thiện sách phát triển nguồn nhân lực người nước gắn với chương trình phát triển kinh tế xã hội 78 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện hệ thống pháp lý, quy định để quản lý chất lượng lao động người nước 79 3.3 CÁC KIẾN NGHỊ CỤ THỂ 85 MỤC LỤC 3.3.1 Đề xuất xây dựng khung sách riêng biệt cho người lao động sinh sống làm việc Việt Nam 85 3.3.2 Tăng chế tài xử phạt với vi phạm người lao động sinh sống làm việc Việt Nam 86 3.3.3 Tăng cường cơng tác quản lý lao động nước ngồi thơng qua quan tra lao động 87 3.3.4 Kiến nghị địa phương .87 KẾT LUẬN 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC .94 DANH MỤC VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ Ngoại ngữ Chữ Tiếng Việt AEC Asia Economic Community APEC Asia-Pacific Economic Cooperation AUN-QA CQO IELTS IQA ASEAN University TMQ TOEFL WHO Network diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á – Thái Bình Dương – Quality Assurance tiêu chuẩn chung chất lượng trường đại học khu vực Đông Nam Á Control quality officer Trưởng cán chất lượng International English Language Test Hệ thống Kiểm tra Ngôn ngữ System Ngoại ngữ Quốc tế Inside Quality Assurance Đảm bảo chất lượng bên International ICRMW Cộng đồng Kinh tế ASEAN Convention on the Công ước quốc tế bảo vệ Protection of the Rights of All quyền tất người Migrant Workers and Members of lao động di trú thành Their Families viên gia đình họ Total Quality Management Quản lý chất lượng toàn diện Test Of English as a Foreign kiểm tra lực ngoại Language ngữ quốc tế World Health Organization Tổ chức y tế giới CNTT Công nghệ thông tin CSGD Cơ sở giáo dục ĐBCL Đảm bảo chất lượng GV Giáo viên GDĐT Giáo dục đào tạo HĐLĐ Hợp đồng lao động ILO LĐNN NLĐ NSDLĐ Tổ chức Lao động quốc tế Lao động nước Người lao động Người sử dụng lao động TBXH Thương binh xã hội UBND Ủy ban nhân dân xã hội dân chủ người dân có quyền tham gia vào việc thiết kế định sách Các khung sách riêng biệt cho người lao động sinh sống làm việc Việt Nam tập trung vào vấn đề là: 3.3.2 Tăng chế tài xử phạt với vi phạm người lao động sinh sống làm việc Việt Nam Hiện Nghị định số 152/NĐ-CP Chính phủ quy định hai hình thức chế tài chủ yếu LĐNN có hành vi vi phạm Đó chế tài thu hồi giấy phép lao động (Điều 17) chế tài trục xuất người LĐNN (Điều 18) Người LĐNN bị thu hồi giấy phép lao động cụ thể nghị định thuộc trường hợp sau: “nội dung hồ sơ đề nghị cấp giấy phép lao động, hồ sơ đề nghị cấp lại giấy phép lao động giả mạo; giấy phép lao động hết thời hạn; người LĐNN NSDLĐ không thực theo nội dung giấy phép lao động cấp; chấm dứt hợp đồng lao động; nội dung hợp đồng lao động không với nội dung giấy phép lao động cấp; hợp đồng thỏa thuận kinh tế, thương mại, tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, khoa học kỹ thuật, văn hóa, thể thao, giáo dục, dạy nghề, y tế hết thời hạn chấm dứt; văn phía nước ngồi thơng báo thơi cử người LĐNN làm việc Việt Nam; NSDLĐ chấm dứt hoạt động; người LĐNN bị phạt tù giam, chết tích theo tun bố Tịa án; quan, tổ chức có thẩm quyền đề nghị văn việc thu hồi giấy phép lao động người LĐNN vi phạm quy định pháp luật Việt Nam” Thẩm quyền thu hồi giấy phép thuộc quan cấp giấy phép Chế tài áp dụng phối hợp Sở Lao động, Thương binh Xã hội quan công an với thủ tục chủ yếu thời hạn 15 ngày làm việc, kể từ ngày xác định người LĐNN làm việc Việt Nam khơng có giấy phép lao động Sở Lao động, Thương binh Xã hội đề nghị quan cơng an trục xuất người LĐNN Việc áp dụng chế tài trục xuất LĐNN trái phép hữu ích việc quản lý LĐNN làm việc Việt Nam Vì pháp luật nên quy định: “Người nước ngồi phải chấm dứt lao động khơng phép Việt Nam có yêu cầu quan nhà nước có thẩm quyền Người nước ngồi bị trục xuất trường hợp không thực yêu cầu nói sau thực yêu cầu lại tái vi phạm” Chế tài sử dụng để xử lý vi phạm với chế tài áp dụng cho người sử dụng LĐNN không phép dùng để xử lý NLĐ tự thực công việc kiếm tiền lãnh thổ Việt Nam cách trái phép 3.3.3 Tăng cường cơng tác quản lý lao động nước ngồi thông qua quan tra lao động Công tác kiểm tra, tra hoạt động NLĐ người sử dụng LĐNN đóng vai trị quan trọng trình nhận phản hồi việc thi hành quy định pháp luật sách Phương thức kiểm tra, tra cần tiến hành cách thành lập, phối hợp tổ công tác liên ngành để tra, kiểm tra chấn chỉnh kịp thời vi phạm sử dụng LĐNN Ngoài cần cần tăng cường kiểm tra, tra theo chuyên đề, chuyên chuyên đề đăng ký, khai báo xin giấy phép lao động, đề tuyển chọn lao động, chuyên đề sử dụng lao động Những trường hợp LĐNN không đủ điều kiện để làm việc Việt Nam buộc phải xuất cảnh trục xuất theo quy định, kịp thời giải tranh chấp, tố cáo, khiếu nại liên quan đến hoạt động sử dụng LĐNN Việt Nam 3.3.4 Kiến nghị địa phương Đối với địa phương có nhiều LĐNN làm việc lao động thương binh xã hội phối hợp với bộ, ngành có liên quan tăng cường tra, kiểm tra xử lý vi phạm, hỗ trợ hướng dẫn địa phương thực công tác quản lý, cấp giấy phép lao động tháo gỡ khó khăn, vướng mắc q trình tổ chức thực Cơng tác quản lý LĐNN làm việc địa bàn tỉnh nằm phạm vi trách nhiệm quan, đơn vị có liên quan thuộc tỉnh Cần có phối hợp quan để đảm bảo thống nhất, đồng việc thực quản lý Nhà nước LĐNN đến cư trú làm việc địa bàn tỉnh, đảm bảo quy định chuyên môn, yêu cầu chất lượng đề cao trách nhiệm trình phối hợp Đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, quan, tổ chức có sử dụng LĐNN người LĐNN làm việc địa bàn tỉnh Quảng Ninh Bảo đảm phối hợp thường xuyên, chặt chẽ, kịp thời trao đổi thông tin quan quản lý Nhà nước hoạt động tuyển dụng, sử dụng quản lý người LĐNN để giải khó khăn, vướng mắc phát sinh Các quan quản lý nhà nước địa tỉnh cần thực tốt nội dung phối hợp sau: -Xây dựng kế hoạch tuyên truyền, hướng dẫn phổ biến nội dung pháp luật công tác quản lý LĐNN cư trú làm việc địa bàn tỉnh: Về trình tự, thủ tục tuyển dụng, cấp, cấp lại GPLĐ, cấp phiếu lý lịch tư pháp, xuất nhập cảnh, cấp cấp lại, gia hạn thị thực, cấp thẻ tạm trú, đăng ký tạm trú, phát xử lý nghiêm trường hợp không thực quy định pháp luật nội dung khác có liên quan - Phối hợp tra, kiểm tra trình thực quy định pháp luật tình hình sử dụng LĐNN làm việc địa bàn tỉnh; xử lýmột cách nghiêm khắc hành vi trái pháp luật -Trao đổi thông tin vi phạm người sử dụng LĐNN LĐNN để phục vụ công tác kiểm tra, quản lý, xử lý kịp thời, nhanh chóng, quy định - Tổng hợp tồn báo cáo cung cấp thơng tin quan, tổ chức tình hình tuyển dụng, sử dụng quản lý LĐNN làm việc Hạ Long, Quảng Ninh KẾT LUẬN CHƢƠNG Những yêu cầu đặt sở việc hoàn thiện quản lý chất lượng LĐNN giáo viên giảng dạy trung tâm ngoại ngữ Hạ Long, Quảng Ninh; phương hướng hoàn thiện, giải pháp quản lý lao động Quảng Ninh từ hồn thiện tổ chức thực quy định luật pháp liên quan đến người nước làm việc Việt Nam hoàn thiện hệ thống pháp luật quản lý người nước làm việc Việt Nam Trên sở đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu công tác quản lý LĐNN tỉnh Quảng Ninh cho năm Chương đề cập tới nội dung như: Quan điểm tăng cường quản lý chất lượng LĐNN giáo viên giảng dạy ngoại ngữ trung tâm ngoại ngữ ; trách nhiệm, thẩm quyền quan quản lý nhà nước địa bàn tỉnh; phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Xây dựng thực tốt quy chế phối hợp quản lý lao động người nước làm việc địa bàn tỉnh, trọng cơng tác kiểm tra, giám sát thực pháp luật quản lý LĐNN, đẩy mạnh cơng tác tun truyền, đảm bảo an tồn an ninh, trật tự xã hội địa phương KẾT LUẬN Các trung tâm ngoại ngữ ngày thể vai trò quan trọng hoạt động dạy học ngoại ngữ Nhu cầu học ngoại ngữ với người xứ ngày tăng cao đòi hỏi trung tâm cần bổ sung phận giáo viên người nước Việc tuyển dụng đội ngũ giáo viên người nước giảng dạy trung tâm ngoại ngữ góp phần khơng nhỏ nâng cao lực đội ngũ GV Điều tạo hội để GV người tìm hiểu phương pháp dạy học đại nước có nềnn giáo dục phát triển giới Ngoài ra, GV Việt Nam có hội giao lưu học hỏi giáo viên nước để thay đổi cách thức giảng dạy, hoàn thiện cách phát âm, ngữ điệu chuẩn ngữ Số lượng giáo viên ngoại ngữ nước tăng lên năm gần Quản lý chất lượng đội ngũ giáo viên, có giáo viên người nước nhiệm vụ cấp thiết trung tâm ngoại ngữ thành phố Hạ Long Tăng cường quản lý LĐNN vấn đề cần cấp, ngành chức đặc biệt quan tâm nhằm đảm bảo mục tiêu phát triển kinh tế giữ vững ổn định an ninh trị, trật tự an toàn xã hội Pháp luật quản lý LĐNN cần tiếp tục hoàn thiện để đáp ứng yêu cầu thực tiễn, vừa bảo vệ việc làm cho lao động Việt Nam nói chung Quảng Ninh nói riêng, nhiên phải tạo dựng mơi trường thuận lợi để nhà đầu tư, chuyên gia, người có trình độ kỹ thuật cao vào làm việc Việt Nam, thực cam kết quốc tế mà Việt Nam gia nhập tham gia thành viên Dựa nghiên cứu thực trạng quản lý chất lượng người lao động nước trung tâm ngoại ngữ Hạ Long - Quảng Ninh, tác giả thành công, hạn chế đề xuất giải pháp để khắc phục Để tăng cường quản lý chất lượng người LĐNN giáo viên trung tâm ngoại ngữ, cần có phối hợp nhịp nhành trung tâm nhà nước Các giải pháp đề xuất bao gồm xóa bỏ rào cản việc di chuyển lao động, LĐNN có trình độ chun mơn cao (cả quan điểm, nhận thức quản lý hành chính) làm cho thị trường lao động nước ta linh hoạt thơng thống Tiếp tục hồn thiện tổ chức thực quy định pháp luật liên quan đến LĐNN làm việc Việt Nam Nhà nước phải tạo mơi trường pháp lý bình đẳng thành phần kinh tế thông qua hệ thống pháp luật, sách, quy định pháp luật liên quan đến phát triển thị trường sức lao động có yếu tố lao động người nước ngoài” Thị trường lao động dồi dào, phong phú, có tiềm năng, lợi điều kiện để góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế Từ quan điểm này, thiết nghĩ sách người LĐNN làm việc Quảng Ninh quy định pháp luật cần xem sở quan trọng để tạo động lực tiến trình phát triển kinh tế - xã hội yêu cầu phát triển nguồn nhân lực Tỉnh Chính sách, pháp luật quản lý lao động nói chung quản lý LĐNN nói riêng cần đặt tổng thể chương trình, mục tiêu quốc gia tạo dựng bình đẳng thị trường lao động, phát huy tác động tích cực mà người LĐNN mang lại, tăng cường quản lý, không để trường hợp lao động bất hợp pháp làm việc Quảng Ninh TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt An, H., 2018 Quảng Ninh: Đẩy mạnh đổi dạy học ngoại ngữ Báo Giáo dục Thời đại Đạo, N M., 1997 Cơ sở khoa học quản lý Hà Nội: NXB Chính trị Quốc gia Dung, T K., 2018 Quản trị nguồn nhân lực TP Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp ghen, C - P., 1994 C.Mác - Ph.Ăng ghen toàn tập In: Tập 23 Hà Nội: NXB CTQG Hà Nội, p 23 Giang, P T H., 2016 Pháp luật quản lý lai động nước làm việc Việt Nam Tạp chí Dân chủ Pháp luật Giới, T V., 2011 Từ điểm Hán Việt đại s.l.:NXB Khoa học Xã hội Hằng, T., 2022 Khoa học kinh tế Trực tuyến Available at: http://kinhte.saodo.edu.vn/ Hội, N T., 2010 Quản trị học xu hội nhập giới TP Hồ Chí Minh: NXB Thống kê Hùng, P M., 2011 LĐNN Việt Nam - Góc nhìn khác Báo Điện tử Đài Tiếng nói Việt Nam VOV 10 Hương, T T., 2009 Dạy học tích cực TP Hồ Chí Minh: NXB Đại học Sư phạm 11 ILO, 2022 Tổ chức Lao động quốc tế Trực tuyến Available at: https://www.ilo.org/ Đã truy cập 2022 12 Lê, T., 2019 Năm 2019, ngành du lịch Quảng Ninh thu gần 29.500 tỷ đồng Báo Đầu tư 13 Long, C T t đ t T p H., 2022 Cổng Thông tin điện tử Thành phố Hạ Long [Online] Available at: https://halongcity.gov.vn/ 14 Minh, H C., 1945 Tuyên ngôn độc lập Việt Nam Dân chủ Cộng hịa Hà Nội: khơng biết tác giả 15 Nam, Q h n C h X h C n V., 2013 Hiến pháp nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam s.l., s.n 16 Nào, D T., 2013 Thực trạng quản lý hoạt động giảng dạy ngoại ngữ trung tâm ngoại ngữ Bắc Âu Châu, TP HCM, TP Hồ Chí Minh: ĐH Sư phạm TP Hồ Chí Minh 17 Oanh, P K., 2022 luathoangphi.vn [Online] Available at: https://luathoangphi.vn/ [Accessed 2022] 18 Oanh, T T T., 2009 Giáo trình Giáo dục học tập s.l.:NXB Đại học Sư phạm 19 quốc, Đ h đ L h., 1990 Công ước quốc tế việc bảo vệ quyền tất người lao động di trú thành viên gia đình họ khơng biết chủ biên, khơng biết tác giả 20 Thân, N H., 2010 Quản trị nhân Hà Nội: NXB Lao động Xã hội 21 Vân, N T H., 2020 Quản lý nhà nước LĐNN tỉnh Quảng Ninh, TP Hồ Chí Minh: Học viện hành Quốc gia Tài liệu ngoại ngữ Chikondi Mpokosa, S N., 2008 Managing Teachers s.l.:s.n Network, A U., 2014 Guidelines for AUN Quality Assessment and Assessors Bangkok: s.n Hệ thống văn pháp luật Thông tư 04/2014/TT-BGDĐT Thông tư 01/2014/TT-BGDĐT Nghị định 43/2013/NĐ-CP Thông tư số 21/2018/TT-BGDĐT Luật Lao động 2019 PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho cán quản lý giáo viên Trung tâm ngoại ngữ thành phố Hạ Long, Quảng Ninh) Để góp phần nâng cao hiệu quản lý chất lượng lao động nước giáo viên dạy học ngoại ngữ các trung tâm ngoại ngữ thành phố Hạ Long, Quảng Ninh Đồng chí vui lịng trả lời số câu hỏi sau cách đánh dấu “X” vào mà đồng chí thấy phù hợp với ý kiến quan điểm Xin trân trọng cảm ơn đồng chí! Câu Theo đồng chí thực trạng mức độ thực hoạt động dạy học giáo viên ngoại ngữ Trung tâm ngoại ngữ thành phố Hạ Long, Quảng Ninh thực với mức độ nào? Mức độ thực ST T Nội dung yêu cầu Nắm vững nội dung chương trình dạy học Thực kế hoạch giảng dạy theo tiến độ Giáo viên truyền đạt học sinh ghi nhận tiếp thu kiến thức Sử dụng phối hợp nhuần nhuyễn phương pháp đặc thù dạy học ngoại ngữ Ln khuyến khích tranh luận, phát biểu học sinh lớp Tốt Khá Trun g Bình Chƣa Tốt Dạy học theo hướng cá nhân hố, phát huy hết khả học sinh Thường xuyên sử dụng trang thiết bị đồ dùng dạy học Câu Theo đồng chí thực trạng mức độ mức độ thực quản lý nội dung, chương trình dạy học mơn ngoại ngữ giáo viên người nước thực với mức độ nào? STT Nội dung Mức độ thực Tốt Khá Trung Chƣa bình tốt Kiểm tra việc GV thực kế hoạch giảng dạy cá nhận nội dung chương trình giảng dạy Thường xuyên theo dõi việc thực nội dung, chương trình qua sổ báo giảng Đánh giá việc thực tiến trình giảng dạy mơn học qua sổ theo dõi ghi học sinh Thanh tra đột xuất việc thực nội dung, chương trình giảng dạy giáo viên Sử dụng kết thực nội dung, chương trình giảng dạy đánh giá, xếp loại thi đua GV Câu Theo đồng chí thực trạng phương pháp giảng dạy chủ yếu giáo viên người nước giáo viên nước trung tâm ngoại ngữ Hạ Long, Quảng Ninh nào? Phƣơng pháp giảng dạy Lựa chọn Phương pháp giảng giải Giảng giải kết hợp với máy tính dụng cụ trực quan Dạy học nêu vấn đề Phương pháp giao tiếp Câu Theo đồng chí thực trạng mức độ thực nội dung quản lý dạy lên lớp vận dụng phương pháp, phương tiện dạy học giáo viên ngoại ngữ Trung tâm ngoại ngữ thành phố Hạ Long, Quảng Ninh thực với mức độ nào? Mức độ thực TT Nội dung yêu cầu Xây dựng quy định cụ thể việc thực lên lớp GV Có kế hoạch quản lý việc thực quy định nêu Thường xuyên kiểm tra đối chiếu sổ báo giảng với kế hoạch giảng dạy Tổ chức dạy thay, dạy bù kịp thời Bồi dưỡng lực sử dụng phương pháp, phương tiện dạy học đại Thường xuyên kiểm tra việc sử dụng phương pháp, phương tiện dạy học đại Sử dụng kết thực nề nếp lên lớp vận dụng phương pháp, phương tiện dạy Tốt Khá Trung Chƣa Bình tốt Câu Theo đồng chí thực trạng mức độ thực nội dung soạn giáo viên nước trung tâm ngoại ngữ Hạ Long, Quảng Ninh thực với mức độ nào? Mẫu Thầy/cô soạn theo đề cƣơng, giáo án Lựa chung chọn Giáo viên nước ngồi Soạn theo sở thích cá nhân Soạn theo mẫu trung tâm Không soạn đề cương, giáo án Câu Theo đồng chí thực trạng mức độ mức độ quản lý công tác kiểm tra đánh giá kết học tập học sinh giáo viên nước trung tâm ngoại ngữ Hạ Long, Quảng Ninh thực nào? STT Nội dung Mức độ thực Tốt Chỉ đạo giáo viên thực nghiêm túc quy chế kiểm tra, thi Quản lý việc đề kiểm tra, đề thi Quản lý việc chấm, trả tiến độ Phân tích kết điểm thi học sinh Khá Trung Chƣa bình tốt ĐỀ CƢƠNG PHỎNG VẤN (Dành cho cán quản lý, giáo viên) Để góp phần nâng cao hiệu quản lý giáo viên người nước trung tâm ngoại ngữ Hạ Long, Quảng Ninh, đồng chí vui lòng cho biết số ý kiến đồng chí vấn đề trao đổi Xin trân trọng cảm ơn đồng chí! Câu Xin đồng chí cho biết ý kiến đánh giá mức độ thực chương trình giảng dạy ngoại ngữ giáo viên người nước trung tâm thực với mức độ nào? Lí giải rõ nguyên nhân ưu điểm đạt nguyên nhân hạn chế hoạt động này? …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………… Câu Xin đồng chí cho biết ý kiến đánh giá mức độ thực nội dung quản lý mục tiêu dạy ngoại ngữ giáo viên người nước trung tâm thực với mức độ nào? Lí giải rõ nguyên nhân ưu điểm đạt nguyên nhân hạn chế hoạt động này? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… .… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………… Câu Xin đồng chí cho biết ý kiến đánh giá mức độ thực nội dung quản lý chất lượng giáo viên người nước trung tâm thực với mức độ nào? Lí giải rõ nguyên nhân ưu điểm đạt nguyên nhân hạn chế hoạt động này? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………… ………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………… ………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………… Câu Xin đồng chí cho biết ý kiến đánh giá hiệu hoạt động giảng dạy ngoại ngữ giáo viên người nước trung tâm nay? Lí giải rõ nguyên nhân ưu điểm đạt nguyên nhân hạn chế hoạt động này? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………… ………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………… ………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………… Câu Xin đồng chí đề xuất ý kiến biện pháp nâng cao hiệu quản lý chất lượng giáo viên người nước trung tâm ngoại ngữ Hạ Long, Quảng Ninh ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………… …………… …………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn! ... NGỮ TẠI HẠ LONG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 820126 Họ tên học viên: Nguyễn Duy Mạnh Ngƣời hƣớng dẫn: TS Nguyễn Bình Minh HÀ NỘI - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên... thành cảm ơn xin kính chúc thầy cơ, bạn bè, đồng nghiệp ln mạnh khỏe, hạnh phúc thành đạt Hà Nội, 28 tháng năm 2022 Tác giả Nguyễn Duy Mạnh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN ... cảm chân thành, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: - TS Nguyễn Bình Minh, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi q trình thực luận văn - Q Thầy giáo dạy học lớp Cao học Quản lý kinh tế QLKT