NGHIÊN CỨU, KHẢO SÁT NHU CẦU SỬ DỤNG XE ôm CÔNG NGHỆ CỦA SINH VIÊN HIỆN NAY

lOMoARcPSD|14734974 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH KHOA TỐN – THỐNG KÊ TIỂU LUẬN Mơn học: Thống kê Kinh tế & Kinh doanh Đề tài: NGHIÊN CỨU, KHẢO SÁT NHU CẦU SỬ DỤNG XE ÔM CÔNG NGHỆ CỦA SINH VIÊN HIỆN NAY Giảng viên hướng dẫn : Ths Trần Hà Quyên Mã lớp học phần : 22D1STA50800516 Sinh viên : Nhóm (chiều thứ 5) TP.Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng năm 2022 lOMoARcPSD|14734974 NHĨM SINH VIÊN THỰC HIỆN DỰ ÁN NHÓM ST T Họ tên MSSV Tỉ lệ phần trăm đóng góp 21 Nguyễn Thị Lệ Giang 31211024909 100% 43 Nguyễn Thị Linh 31211022542 100% 76 Cao Nguyễn Anh Thư 31211025562 100% 84 Đặng Huyền Trang 31211025342 100% 86 Phạm Thị Út Trang 31211023678 100% 90 Lâm Thanh Vi 31211026913 100% 95 Phan Thị Ngọc Ý 31211025574 100% ii lOMoARcPSD|14734974 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU v CHƯƠNG .1 GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI .1 1.1 Bối cảnh đề tài nghiên cứu: 1.2 Phát biểu vấn đề nghiên cứu: 1.2.1 Câu hỏi nghiên cứu: 1.2.2 Vấn đề nghiên cứu: 1.3 Mục tiêu đề tài: 1.3.1 Mục tiêu chung: 1.3.2 Mục tiêu cụ thể: 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu: 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu: 1.5 Nguồn số liệu nghiên cứu: .3 1.6 Nội dung nghiên cứu: 1.7 Kết cấu đề tài: CHƯƠNG .6 CƠ SỞ LÝ THUYẾT, CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết .6 2.1.1 Xe ôm công nghệ: .6 2.1.2 Lí sử dụng 2.1.3 Hình thức sử dụng: 2.1.4 Thời gian trung bình/ ngày: 2.1.5 Chi phí: .7 2.1.6 Khó khăn, bất tiện: 2.1.7 Thường xuyên sử dụng dịch vụ: 2.2 Các kết nghiên cứu trước .8 2.3 Mơ hình nghiên cứu .9 CHƯƠNG 10 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 10 3.1 Mục tiêu liệu: 10 iii lOMoARcPSD|14734974 3.2 Cách tiếp cận liệu: 10 3.2.1 Dữ liệu thứ cấp: 10 3.2.2 Dữ liệu sơ cấp 11 3.3 Kế hoạch phân tích: .12 3.3.1 Các phương pháp: 12 3.3.2 Công cụ thống kê: 13 3.3.3 Chương trình máy tính, dự định sử dụng: .13 3.4 Độ tin cậy độ giá trị: .13 CHƯƠNG 15 PHÂN TÍCH VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 15 4.1 Tổng hợp khảo sát: 15 4.1.1 Trường: 15 4.1.2 Giới tính: 15 4.1.3 Đối tượng khảo sát: 16 4.1.4 Mức độ quan tâm đến xe ôm công nghệ: 16 4.1.5 Mức độ thường xuyên sử dụng xe ôm công nghệ: 17 4.1.6 Các hãng xe ôm công nghệ: 18 4.1.7 Thời gian trung bình/ ngày sử dụng dịch vụ xe ôm công nghệ: 19 4.1.10 Khoản chi phí: .26 4.1.11 Mức độ ưa thích dịch vụ xe ôm công nghệ sinh viên: .27 4.2 Việt Nam .28 CHƯƠNG 30 ĐỀ XUẤT VÀ KẾT LUẬN 30 5.1 Đề xuất giải pháp: 30 5.1.1 Đối với sinh viên .30 5.1.2 Đối với doanh nghiệp .30 5.1.3 Đối với nhà nước 31 5.2 Kết luận: .31 LỜI CẢM ƠN 32 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 iv lOMoARcPSD|14734974 LỜI MỞ ĐẦU Đi lại nhu cầu thiếu người, chí vấn đề cịn vơ quan trọng xã hội 4.0 ngày nay, phục vụ phần lớn cho công việc học tập Tuy nhiên, sở hữu phương tiện riêng, độ tuổi bắt gặp khó khăn khác nhau, sinh viên Đây lứa tuổi có nhiều nhu cầu di chuyển để học tập, tham gia tình nguyện, làm thêm để vui chơi bạn bè, lứa tuổi dễ gặp nhiều trở ngại vấn đề lại Bên cạnh đó, với phát triển vượt bậc cơng nghệ thông tin viễn thông, nhiều ứng dụng thông minh xuất nhằm phục vụ mục đích sống tiện lợi người Trong có dịch vụ đặt xe trực tuyến hay thường gọi với tên quen thuộc “xe ôm công nghệ” Năm 2020, theo báo cáo Google Temasek, quy mô thị trường Việt Nam khoảng 500 triệu USD với tốc độ tăng trưởng bình quân 40% năm, dự báo đạt ngưỡng tỷ USD vào 2025, với tình hình số vượt mong đợi Vậy câu hỏi đặt rằng, nhu cầu lại sinh viên, mà độ tuổi mặt tài điều kiện sống chưa đảm bảo liệu nhân tố ảnh hưởng đến việc định sử dụng “xe ôm công nghệ” sinh viên Do đó, nghiên cứu nhu cầu sử dụng xe ôm công nghệ sinh viên trở thành đề tài quan trọng cần thiết để thực khảo sát Thơng qua đó, nhằm hướng đến cung cấp thơng tin bổ ích cho doanh nghiệp mức độ quan tâm đến dịch vụ, hài lịng sử dụng, chi phí sẵn lịng trả, nhu cầu khách hàng,… Vì thế, với kiến thức môn Thống kê Kinh tế Kinh doanh, chúng em tiến hành thực nghiên cứu đề tài “Nhu cầu sử dụng xe ôm công nghệ sinh viên nay”, để nhằm phản ánh tình hình sử dụng dịch vụ sinh viên vấn đề ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ Với thơng tin phần giúp cho số doanh nghiệp khắc phục khó khăn mà họ phải đối mặt định hướng cho sáng kiến phát triển tương lai Với biết ơn chân thành, chúng em cảm ơn đến cô Trần Hà Quyên - giảng viên môn Thống kê ứng dụng Kinh tế Kinh doanh tận tình hướng dẫn cung cấp đầy đủ kiến thức để chúng em hồn thành luận văn Kế đó, lời cảm ơn đến anh/chị/bạn sinh viên giành thời gian để giúp nhóm điền form khảo sát Cuối cùng, nhóm cố gắng để hồn thành luận văn cách tốt nhất, kinh nghiệm kiến thức có hạn lần nhóm hợp v lOMoARcPSD|14734974 tác nên khơng thể tránh khỏi có vài thiếu sót Nhóm mong nhận thơng cảm, góp ý đánh giá từ để luận nhóm chúng em hồn thiện vi lOMoARcPSD|14734974 CHƯƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Bối cảnh đề tài nghiên cứu: Tại Việt Nam, xe máy xem phương tiện giao thông thông dụng Theo thống kê ba người tham gia giao thơng có hai người sử dụng xe máy; điều cho thấy nhu cầu sử dụng xe máy di chuyển thiết yếu Nắm bắt tình hình đó, đời xe cơng nghệ đáp ứng nhu cầu lớn cho nhiều người nhằm phục vụ cho nhu cầu lại Trong phần lớn sinh viên, đối tượng cần phương thức di chuyển nhanh chóng, tiện lợi an tồn Hình thức đặt xe thực trực tuyến thơng qua thiết bị thông minh, đặc biệt smartphone tạo nên khác biệt lớn so với loại xe truyền thống đông đảo người dùng tin tưởng ưa thích tiện dụng hình thức Tính địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, số lượng trường đại học, cao đẳng ngày tăng, kéo theo gia tăng không nhỏ số lượng sinh viên Dẫn đến nhu cầu sử dụng “xe ôm công nghệ” sinh viên đặc biệt lớn Để sử dụng dịch vụ cách an toàn tiện lợi việc tìm hiểu hãng xe thích hợp với nhu cầu, tài người dùng đảm bảo an toàn trở nên cần thiết Vì lẽ đó, đề tài phân tích, nghiên cứu “Nhu cầu sử dụng xe ôm công nghệ sinh viên nay” nhằm mong muốn hiểu rõ đúc kết yếu tố ảnh hưởng, tác động đến định sử dụng dịch vụ xe công nghệ sinh viên trường đại học, cao đẳng nước Từ vấn đề này, đưa lời khuyên việc lựa chọn sử dụng dịch vụ “Xe ôm công nghệ” cho sinh viên nước 1.2 Phát biểu vấn đề nghiên cứu: 1.2.1 Câu hỏi nghiên cứu: - Sinh viên có thường sử dụng xe ôm công nghệ không? - Trung bình ngày sinh viên lần? - Sinh viên thường sử dụng dịch vụ hãng nào? - Vì simh viên sử dụng dịch vụ xe ôm công nghệ? - Những bất tiện sử dụng xe ôm công nghệ? - Sinh viên có ý định sử dụng phương tiện khác để thay xe ôm công nghệ không? lOMoARcPSD|14734974 1.2.2 Vấn đề nghiên cứu: Vấn đề nghiên cứu đề tài nhu cầu sử dụng xe ôm công nghệ sinh viên 1.3 Mục tiêu đề tài: 1.3.1 Mục tiêu chung: Phân tích tình hình nhu cầu sử dụng xe ơm cơng nghệ sinh viên thơng qua thói quen di chuyển, phương tiện lại, sở thích, Từ nhằm biết rõ vai trò, ưu, nhược điểm xe ôm công nghệ sinh viên việc lựa chọn loại hình dịch vụ 1.3.2 Mục tiêu cụ thể: - Khảo sát thói quen nhu cầu sử dụng xe ôm công nghệ - Nhận diện nhân tố tác động đến nhu cầu sử dụng xe ôm công nghệ sinh viên - Phân tích ưu nhược điểm để thuận lợi cho người sử dụng loại hình dịch vụ phù hợp với nhu cầu sở thích cá nhân -Đo lường khả lựa chọn sử dụng hãng, thương hiệu tiêu biểu xe công nghệ grab, be, 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài nhu cầu sử dụng xe ôm công nghệ sinh viên 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu: 1.4.2.1 Phạm vi thời gian: - Thời gian khảo sát diễn vòng ngày từ ngày 8/4 - Đề tài bắt đầu nghiên cứu báo cáo kết cuối từ ngày 8/4/2022 đến ngày 26/4/2022 1.4.2.2 Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu bạn sinh viên từ năm đến năm tư thuộc trường Đại học, cao đẳng nước lOMoARcPSD|14734974 1.5 Nguồn số liệu nghiên cứu: Đề tài khảo sát thông qua biểu mẫu câu hỏi gửi đến bạn sinh viên theo học trường Đại học, Cao đẳng nước thông qua nhóm học tập trường Đại học UEH, nhóm lớp, nhóm học tập cá nhân thành viên thực nghiên cứu 1.6 Nội dung nghiên cứu: Để đạt mục tiêu đề tài nêu mục 1.3, chúng em làm mẫu khảo sát bao gồm 12 câu hỏi với tiêu chí phù hợp đặt Mẫu khảo sát sau: KHẢO SÁT NHU CẦU SỬ DỤNG XE ÔM CÔNG NGHỆ CỦA SINH VIÊN HIỆN NAY Bạn theo học trường:  UEH  Khác Giới tính bạn là:  Nam  Nữ Bạn sinh viên năm:  Năm  Năm  Năm  Năm 4 Mức độ quan tâm bạn xe ôm công nghệ? Không quan trọng      Rất quan trọng Bạn có thường sử dụng xe ơm cơng nghệ không? Chưa      Rất thường xuyên Bạn thường sử dụng dịch vụ hãng nào?  Grab lOMoARcPSD|14734974  Gojek  Be  Khác Trung bình ngày bạn lần? 0 1 2 3  Từ trở lên Vì bạn sử dụng dịch vụ xe ôm công nghệ?  Do khoảng cách địa lí  An tồn với việc sử dụng xe ôm truyền thống  Tiết kiệm thời gian  Khơng có lái xe/ Khơng biết lái xe  Có nhiều ưu đãi  Hoạt động 24/7  Được đánh giá dịch vụ  Khác Những bất tiện sử dụng xe ôm công nghệ?  Tốn chi phí  Giờ cao điểm khó book xe  Phải có kết nối Internet  Thời gian chờ tài xế tới  Khác 10 Khoản chi phí bạn bỏ cho tháng sử dụng dịch vụ xe ôm công nghệ? 