File �Ó án chính théc (1) pdf LỜI MỞ ĐẦU GIỚI THIỆU Quán cà phê hay cafe là một địa điểm kinh doanh chủ yếu phục vụ cà phê (gồm nhiều loại khác nhau, ví dụ espresso, latte, cappuccino) Một số quán cà phê có thể phục vụ đồ uống lạnh như cà phê đá và trà đá, cũng có thể phục vụ đồ uống có cồn Ngoài ra, một quán cà phê cũng có thể phục vụ thức ăn như đồ ăn nhẹ, bánh sandwich, bánh nướng xốp hoặc bánh ngọt Đồng thời, quán cà phê thường được tổ chức kinh doanh theo một chuỗi cửa hàng, các chi nhánh c.
LỜI MỞ ĐẦU GIỚI THIỆU Quán cà phê hay cafe địa điểm kinh doanh chủ yếu phục vụ cà phê (gồm nhiều loại khác nhau, ví dụ: espresso, latte, cappuccino) Một số quán cà phê phục vụ đồ uống lạnh cà phê đá trà đá, phục vụ đồ uống có cồn Ngồi ra, qn cà phê phục vụ thức ăn đồ ăn nhẹ, bánh sandwich, bánh nướng xốp bánh Đồng thời, quán cà phê thường tổ chức kinh doanh theo chuỗi cửa hàng, chi nhánh xây dựng khắp nơi giới nước Và điều đặt mối quan ngại việc lưu trữ liệu để quản lý chuỗi cửa hàng cửa hàng Cũng lý trên, nhóm chúng em tiến hành tìm hiểu có thiết kế nhằm giúp cho việc quản lý quán cà phê xác, thuận tiện, nâng cao hiệu suất làm việc PHẠM VI Hiện có chuỗi quán cà phê với quy mô độ tiếng Highlands Coffee, The Coffee House, Starbucks, Phúc Long Coffee and Tea, … quán cà phê tư nhân với quy mô nhỏ, tùy thuộc vào quy mô chuỗi quán cà phê mà có yêu cầu cách thức quản lý khác Đề tài thực nhằm phục vụ cho sở độc lập định Việc quản lý chuỗi quán cà phê bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau, đề tài hướng đến mục đích quản lý, trì thơng tin cần thiết phục vụ cho hoạt động kinh doanh quán cà phê Để quản lý chuỗi qn cà phê tồn diện cần phải phối hợp với hệ thống quản lý thông tin khác Theo tìm hiểu, nhóm chúng em nhận thấy qn cà phê có hình thức bán cho khách hàng: (1) Khách hàng đặt hàng nhận hàng trực tiếp từ nhân viên phục vụ quán, (2) Khách hàng đặt hàng quầy, sau nhận thẻ order, đồ uống thức ăn chế biến xong nhân viên quầy phát tín hiệu để thẻ phát âm báo có sản phẩm khách đặt trước khách hàng tự động lại quầy để nhận đồ uống, thức ăn Những phân tích, thiết kế nêu đề tài chúng em dựa cách thức hoạt động hình thức số hai MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI - Tổ chức quản lý liệu, thông tin thuộc sản phẩm; loại sản phẩm; đặc tính sản phẩm thành phần giá bán theo thời gian - Tổ chức quản lý liệu, thơng tin thuộc nhóm nhà cung cấp nguyên vật liệu cho quán cà phê, giá cung ứng lịch giao hàng vào kho quán cà phê - Tổ chức quản lý liệu, thông tin hoạt động mua sản phẩm qn cà phê, sách khuyến mãi, thơng tin khách hàng khách hàng thành viên - Hỗ trợ tổng hợp báo cáo liệu nhu cầu, xu hướng dùng sản phẩm lựa chọn mua sản phẩm quán khách hàng MỤC LỤC Mục lục nội dung Mô tả nghiệp vụ I Quản lý nhân viên 1.1 Quản lý thông tin nhân viên 1.2 Quản lý ca làm việc Quản lý đơn hàng Quản lý khách hàng 3.1 Quản lý thông tin khách hàng 3.2 Quản lý loại khách hàng Quản lý sản phẩm 4.1 Quản lý thông tin sản phẩm 4.2 Quản lý giá sản phẩm Quản lý thông tin khuyến Quản lý nhập - xuất hàng hóa 6.1 Quản lý nguyên vật liệu 6.2 Quản lý nhập kho sản phẩm 10 6.3 Quản lý nhà cung cấp 11 6.4 Quản lý xuất kho sản phẩm 12 6.5 Quản lý tồn kho nguyên vật liệu 13 Báo cáo bán hàng 14 II Giải thích thực thể 14 Mô tả thực thể 14 Các thuộc tính thực thể thể bảng sau đây: 15 2.1 Quản lý nhân viên 15 2.2 Quản lý đơn hàng 16 2.3 Quản lý thông tin khách hàng 18 2.4 Quản lý sản phẩm 18 2.5 Quản lý thông tin khuyến 20 2.6 Quản lý nhập - xuất hàng hóa 21 Mô tả ràng buộc quan trọng 24 III Mối quan hệ thực thể 24 IV Mơ hình thực thể quan hệ 26 Mơ hình thực thể quan hệ 26 Link chi tiết: 26 Mơ hình ERD mức vật lý 27 V Mơ hình liệu quan hệ - RDM 28 VI Truy vấn 33 Mục lục hình ảnh Hình 1: Sơ đồ luồng liệu (DFD – Level concept) Hình 2: Quản lý nhân viên Hình 3: Quản lý đơn hàng Hình 4: Quản lý thơng tin khách hàng Hình 5: Quản lý loại khách hàng Hình 6: Quản lý thơng tin sản phẩm Hình 7: Quản lý giả sản phẩm Hình 8: Quản lý thơng tin khuyến Hình 9: Quản lý nguyên vật liệu 10 Hình 10: Quản lý định mức nguyên vật liệu 10 Hình 11: Quản lý nhập kho sản phẩm 11 Hình 12: Quản lý nhà cung cấp 12 Hình 13: Quản lý xuất kho sản phẩm 13 Hình 14: Quản lý tồn kho nguyên vật liệu 13 Hình 15: Quản lý báo cáo bán hàng 14 Hình 16: Mơ hình thực thể quan hệ 26 Hình 17: Mơ hình ERD mức vật lý 27 Hình 18: Mơ hình liệu quan hệ 33 Ự I Ả – Mô tả nghiệp vụ Một quán Coffee có bán loại thức uống, bánh ngọt, giá ăn, thức uống thay đổi khoảng thời gian Khi khách hàng đến quán gọi nhân số thứ tự hóa đơn nhận thức uống/bánh quầy Nếu khách hàng có thẻ thành viên nhân viên nhận order ghi nhận vào liệu khách hàng để tích lũy điểm kiểm tra ưu đãi giảm giá cho khách hàng Sau khách hàng gọi thức uống, ăn nhân viên nhận order ghi nhận lại phiếu, chuyển phiếu đến nhân viên khác để chuẩn bị thức uống, ăn Các nhân viên quán đào tạo nghiệp vụ, họ vừa nhân viên nhận order vừa nhân viên pha chế Khách hàng gọi mới, thay đổi món, số lượng Tùy theo yêu cầu khách hàng, nhân viên hỗ trợ khách có vấn đề ghép bàn, khách xin thêm đá, sữa đặc Mỗi cửa hàng có kho chứa nguyên vật liệu, lần nhập hay xuất kho có nhân viên nắm Qn Coffee có số nghiệp vụ sau: Quản lý nhân viên Quản lý khách hàng Quản lý đơn hàng Quản lý thông tin khuyến Quản lý nhập-xuất hàng Quản lý thông tin sản phẩm Ự Ả – Hình 1: Sơ đồ luồng liệu (DFD – Level concept) Quản lý nhân viên 1.1 Quản lý thơng tin nhân viên Vì số lượng nhân viên cửa hàng nhiều thay đổi tùy theo ca làm việc (mỗi ca tiếng, ngày có ca làm việc) nên nghiệp vụ giúp thuận tiện cho việc liên hệ quản lý chất lượng nhân viên Thông tin cần thiết nhân viên bao gồm: Mã nhân viên Mã chấm công Tên nhân viên Giới tính Số CMND Điện thoại Địa Email Chức vụ Ự Ả – Ngày vào làm 1.2 Quản lý ca làm việc - Mỗi ngày hàng chia ca làm việc chính, ca có nhân viên, ca làm việc có mã riêng, bắt đầu kết thúc thay đổi (không nhiều) tùy ca, sau ca làm việc có tổng kết số tiền - Mỗi nhân viên có ca làm việc khác tùy theo lựa chọn nhân viên ❖ Ca làm việc gồm thông tin sau: Mã ca làm việc Tên ca làm việc Giờ bắt đầu Giờ kết thúc Số tiền Phân công ca làm việc: Mã nhân viên Mã ca làm việc Tên nhân viên Tên ca làm việc 1.3 Quản lý lương - Lương nhân viên phụ thuộc vào số ca làm việc tháng đó lương nhân viên khơng cố định - Tổng lương nhân viên phải số ca làm nhân với hệ số lương - Tổng số ca làm tổng số lần xuất mã nhân viên ca làm việc tháng Lương nhân viên gồm thông tin sau: Mã chấm công Tổng số ca làm Hệ số lương Thành tiền Ự Ả – Hình 2: Quản lý nhân viên Quản lý đơn hàng Việc quản lý hóa đơn chi tiết hóa đơn giúp quán kiểm soát số lượng sản phẩm bán thuận tiên cho cơng việc quản lý tài cửa hàng Quy trình nhận đơn hàng sau: - Khách hàng đến quầy order sản phẩm - Sau nhân viên in hóa đơn hóa đơn có mã hóa đơn, đồng thời mã hóa đơn hiển thị bảng điện tử để khách hàng đến mã hóa đơn đến khu vực nhận hàng để nhận nước/bánh - Mỗi hóa đơn có mã riêng nhân viên phụ trách đơn đặt hàng đó, hóa đơn ngồi thơng tin sản phẩm có mã khách hàng (nếu khách hàng có thẻ thành viên) giảm giá (nếu có) chi phí phụ thu ❖ Hóa đơn gồm thơng tin sau: Mã hóa đơn Mã khuyến Mã nhân viên Mã khách hàng Mã giá sản phẩm Tên sản phẩm Ngày mua hàng Khách trả Số lượng Chi phí khác Tổng tiền - Ngồi việc ghi nhận hóa đơn cho khách hàng hóa đơn cần ghi nhận lại số thơng tin để tiện cho việc kiểm kê quản lý tài Ự Ả – ❖ Chi tiết hóa đơn gồm thơng tin sau: Mã hóa đơn Tên sản phẩm Số lượng Tổng tiền Quản lý khách hàng Hình 3: Quản lý đơn hàng 3.1 Quản lý thông tin khách hàng - Việc quản lý thông tin khách hàng giúp cửa hàng lưu trữ thơng tin khách hàng từ đưa ưu đãi giảm giá đồng thời có khảo sát hành vi khách hàng quen thuộc nhằm giữ chân khách hàng - Khách hàng có nhu cầu làm thẻ thành viên, khách hàng cần cung cấp số thông tin cần thiết để làm thẻ, đồng thời thông tin khách hàng lưu trữ điểm tích lũy khách hàng (được quy đổi từ tổng giao dịch khách hàng) ❖ Khách hàng gồm thông tin sau: Mã khách hàng Mã loại khách hàng Tên khách hàng Số CMND Điện thoại Địa Email Tổng giao dịch Ự Ả – Hình 4: Quản lý thông tin khách hàng 3.2 Quản lý loại khách hàng - Cửa hàng ghi nhận khách hàng theo cấp bậc: thành viên thông thường thành viên VIP, Loại khách hàng quy đổi từ tổng giao dịch, điểm tích lũy tính số lượng sản phẩm mà khách hàng mua Có mã khuyến dành riêng cho khách hàng đạt cột mốc tích lũy điểm mã khuyến dành riêng cho loại khách hàng ❖ Loại khách hàng gồm thông tin sau: Mã loại khách hàng Điểm tích lũy Loại khách hàng Hình 5: Quản lý loại khách hàng Quản lý sản phẩm 4.1 Quản lý thông tin sản phẩm - Quản lý thông tin sản phẩm giúp cửa hàng nắm thông tin sản phẩm có đồng thời ghi nhận, khảo sát nhu cầu khách hàng sản phẩm - Sản phẩm qn cà phê thường phân loại theo nhóm, thơng thường đồ thức ăn Ự Ả – Bảng Import_warehouse (Dòng nhập nguyên vật liệu) Bảng Supplier_contract (Quản lý nhà cung cấp) 22 Ự Ả – Bảng Export_warehouse (Dòng xuất nguyên vật liệu) Bảng Material_inventory (Tồn kho nguyên vật liệu) 23 Ự Ả – Mô tả ràng buộc quan trọng - Thuộc tính Giới tính Employee (nam) (nữ) - Thuộc tính Money_nb Employee_shift bắt buộc phải lớn - Thuộc tính Total_nb_shift Employee_salary - Thuộc tính Coefficients_salary Employee_salary bắt buộc phải lớn - Thuộc tính Total_transaction Customer lớn - Ràng buộc Unique constraint cho thuộc tính Invoice_base bảng Promotion_Bill - Thuộc tính Quantity Bill phải - Thuộc tính Customer_Paid bảng Bill phải lớn thuộc tính Total bảng Bill - Thuộc tính Quantity Bill_detail phải - Số lượng bảng Import_warehouse - Thuộc tính Quantity_export bảng Export_warehouse - Thuộc tính Quantity_inventory bảng Material_inventory bắt buộc lớn III Mối quan hệ thực thể Mối quan hệ Mô tả Nhân viên - Ca làm việc Một nhân viên có nhiều ca làm việc Một ca làm việc có nhiều nhân viên Nhân viên - Lương nhân viên Một nhân viên có mức lương Mỗi mức lương có nhiều nhân viên nhận Hóa đơn bán hàng - Khách hàng Một khách hàng có nhiều hóa đơn Một hóa đơn thuộc khách hàng Loại khách hàng - Khách hàng Một loại khách hàng có nhiều khách hàng Một khách hàng thuộc loại khách hàng thời điểm Hóa đơn bán hàng - Nhân viên Một nhân viên phụ trách nhiều hóa đơn Một hóa đơn nhân viên phụ trách Hóa đơn bán hàng - Chi tiết hóa đơn Một hóa đơn bán hàng có chi tiết hóa đơn Một chi tiết hóa đơn ứng với hóa đơn bán hàng 24 Ự Ả – Chi tiết hóa đơn - Sản phẩm Một chi tiết hóa đơn có nhiều sản phẩm Một sản phẩm thuộc nhiều chi tiết hóa đơn Khuyến - Chi tiết khuyến theo sản phẩm Một mã khuyến hình thức khuyến theo sản phẩm theo hóa đơn Mỗi loại khuyến theo sản phẩm có khơng hay nhiều mã khuyến Khuyến - Chi tiết khuyến theo hóa đơn Một mã khuyến hình thức khuyến theo hóa đơn Mỗi loại khuyến theo hóa đơn có khơng hay nhiều mã khuyến Khuyến - Hóa đơn Mỗi hóa đơn áp dụng mã khuyến Một mã khuyến áp dụng cho nhiều hóa đơn Sản phẩm - Hóa đơn Mỗi hóa đơn có nhiều sản phẩm Mỗi sản phẩm thuộc nhiều hóa đơn Sản phẩm - Giá sản phẩm Một sản phẩm có mức giá thời điểm Có thể có nhiều sản phẩm mức giá Dòng nhập - Nhà cung cấp Quán nhập nguyên liệu từ nhiều nhà cung cấp khác Một nhà cung cấp thực cung cấp nguyên liệu cho quán cà phê Danh mục nguyên vật liệu Dòng nhập nguyên vật liệu Mỗi Danh mục nguyên vật liệu dùng để nhập nhiều nguyên vật liệu Mỗi lần nhập nguyên vật liệu dựa Danh mục nguyên vật liệu Danh mục nguyên vật liệu Dòng xuất nguyên vật liệu Mỗi Danh mục nguyên vật liệu xuất nhiều nguyên vật liệu Mỗi lần xuất kho nguyên vật liệu báo cáo Danh mục nguyên vật liệu Sản phẩm - Dòng xuất nguyên vật liệu Một sản phẩm sản xuất từ lần xuất kho Mỗi lần xuất kho tạo nhiều loại sản phẩm Nhân viên - Dòng xuất nguyên vật liệu Mỗi lần xuất kho có nhân viên phụ trách Mỗi nhân viên phụ trách nhiều lần xuất kho Nhân viên - Dòng nhập nguyên vật liệu Mỗi lần nhập kho có nhân viên phụ trách Mỗi nhân viên phụ trách nhiều lần nhập kho 25 Ự Ả – Sản phẩm - Định mức nguyên vật liệu Một sản phẩm hoàn thành dựa định mức nguyên vật liệu Một định mức nguyên vật liệu dùng để hoàn thành sản phẩm Nhân viên - Tồn kho Mỗi lần kiểm tra tồn kho, có nhân viên kiểm tra Mỗi nhân viên kiểm tra nhiều lần tồn kho IV Mô hình thực thể quan hệ Mơ hình thực thể quan hệ Link hình ảnh chi tiết: Mơ hình thực thể quan hệ Hình 16: Mơ hình thực thể quan hệ 26 Ự Ả – Mơ hình ERD mức vật lý Link hình ảnh chi tiết: Mơ hình ERD mức vật lý Hình 17: Mơ hình ERD mức vật lý 27 Ự Ả – V Mơ hình liệu quan hệ - RDM ** Tạo liên kết bảng SQL Server: USE Csdl_rdm GO CREATE TABLE Employee_salary ( Id_nb_shif Int primary key , Total_nb_shift Smallint , Coefficients_salary Float , Into_money Decimal (9,3) ) GO CREATE TABLE Employee ( Id_employee Int primary key , Id_nb_shif Int , foreign key (Id_nb_shif) references Employee_salary , Name_employee Nvarchar (60) , Sex Bit , Identity_nb Numeric (12) , Phone_employee Numeric (12) , Address_employee Nvarchar (128) , Email_employee Nvarchar (60) , Position Nvarchar (128) , Date_to_working Date ) GO CREATE TABLE Employee_shift ( Id_shift Int primary key , Name_shift Nvarchar (60) , Starttime Time , Endtime Time , Money_nb Decimal (9,3) ) GO CREATE TABLE Shift_assignment ( Id_employee Int , Id_shift Int 28 Ự Ả – , foreign key (Id_employee) references Employee , foreign key (Id_shift) references Employee_shift , Name_employee Nvarchar (60) , Name_shift Nvarchar (60) ) GO CREATE TABLE Customer_type ( Id_customertype Int primary key , Accumulated_points Tinyint , Customer_tp Nvarchar (60) ) GO CREATE TABLE Customer ( Id_customer Int primary key , Id_customertype Int , foreign key (Id_customertype) references Customer_type , Name_customer Nvarchar (60) , Identity_nb Numeric (12) , Phone_customer Numeric (12) , Address_customer Nvarchar (128) , Email_customer Nvarchar (60) , Total_transaction Decimal (9,3) ) GO CREATE TABLE Product_price ( Id_price Int primary key , Price_unit Decimal (9,3) , Startdate_price Date , Enddate_price Date ) GO CREATE TABLE Product ( Id_product Int primary key , Id_price Int , foreign key (Id_price) references Product_price , Product_name Nvarchar (128) , Size Nvarchar (10) 29 Ự Ả – , Ingredient Nvarchar (246) ) GO CREATE TABLE Promotion ( Id_promo Int primary key , Name_promo Nvarchar (128) , Startdate_promo Datetime , Enddate_promo Datetime ) GO CREATE TABLE Promotion_bill ( Id_promo_bill Int primary key , Id_promo Int , foreign key (Id_promo) references Promotion , Invoice_base_bill Nvarchar (128) , Value_promo Decimal (9,3) ) GO CREATE TABLE Promotion_product ( Id_promo_product Int primary key , Id_promo Int , foreign key (Id_promo) references Promotion , Invoice_base_product Nvarchar (128) ) GO CREATE TABLE Bill ( Id_bill Int primary key , Id_promo Int , foreign key (Id_promo) references Promotion , Id_employee Int , foreign key (Id_employee) references Employee , Id_customer Int , foreign key (Id_customer) references Customer , Id_price Int , foreign key (Id_price) references Product_price , Product_name Nvarchar (128) , Date_buy Datetime 30 Ự Ả – , Customer_paid Decimal (9,3) , Othercosts Decimal (9,3) , Total Decimal (9,3) , Quantity Int ) GO CREATE TABLE Bill_details ( Id_bill Int primary key references Bill , Product_name Nvarchar (128) , Total Decimal (9,3) , Quantity Int ) GO CREATE TABLE List_of_material ( Id_nvl Int primary key , Name_nvl Nvarchar (128) , Unit Nvarchar (20) , Price_unit Decimal (9,3) ) GO CREATE TABLE Material_norms ( Id_product Int primary key references Product , Name_nvl Nvarchar (128) , Unit Nvarchar (128) , Quantity Int ) GO CREATE TABLE Import_warehouse ( Id_import Int primary key , Id_nvl Int , foreign key (Id_nvl) references List_of_material , Id_employee Int , foreign key (Id_employee) references Employee , Date_import Datetime , Name_nvl Nvarchar (128) , Unit Nvarchar (128) , Quantity_import Int 31 Ự Ả – , Pice_unit Decimal (9,3) , Price_total Decimal (9,3) ) GO CREATE TABLE Export_warehouse ( Id_export Int primary key , Id_nvl Int , foreign key (Id_nvl) references List_of_material , Id_employee Int , foreign key (Id_employee) references Employee , Id_product Int , foreign key (Id_product) references Product , Date_export Datetime , Name_nvl Nvarchar (128) , Unit Nvarchar (20) , Quantity_export Int , Price_unit Decimal (9,3) , Price_total Decimal (9,3) ) GO CREATE TABLE Supplier_contact ( Id_supplier Int primary key , Id_import Int , foreign key (Id_import) references Import_warehouse , Name_supplier Nvarchar (128) , Address_supplier Nvarchar (128) , Product_supplier Nvarchar (128) ) GO CREATE TABLE Material_inventory ( Id_nvl Int primary key , Name_nvl Nvarchar (128) , Id_employee Int , foreign key (Id_employee) references Employee , Quantity_inventory Int , Unit Nvarchar (20) ) 32 Ự Ả – ** Các mối quan hệ thể hiện: Link hình ảnh chi tiết: Mơ hình liệu quan hệ Hình 18: Mơ hình liệu quan hệ VI Truy vấn # Lọc tên sản phẩm có giá từ 40.000 trở lên kích thước sản phẩm 'L' ngày bắt đầu áp dụng mã ngày 27/5/2022 SELECT p.Product_name FROM Product as p INNER JOIN Product_price as pr ON p.Id_price = pr.Id_price WHERE pr.Price_unit > 40000 AND p.Size = N'L' AND pr.Startdate_price = 27/5/2022 # Lọc tên sản phẩm, mã sản phẩm mà tổng số lượng bán ngày 5/5/2022 cao 33 Ự Ả – SELECT p.Product_name, p.Id_product, SUM(b.Quantity) as SUM FROM Product as p INTO LIST INNER JOIN Product_price as pr ON p.Id_price = pr.Id_price INNER JOIN Bill as b ON b.Id_price = pr.Id_price WHERE b.Date_buy = 5/5/2022 GROUP BY p.Product_name, p.Id_product SELECT * FROM LIST WHERE LIST.SUM = ( SELECT Max(LIST.SUM) FROM LIST ) # Đếm số lượng nhân viên có tổng số ca làm việc lớn 50 ca vào làm 30 ngày tính từ ngày vào làm SELECT em.Name_employee, SUM(esa.Total_nb_shift) as SUM FROM Employee as em INTO CountEm INNER JOIN Employee_salary as esa ON em.Id_nb_shift = esa.Id_nb_shift WHERE DAY(GETDATE()) - DAY(em.Date_to_working) > 30 GROUP BY em.Name_employee SELECT COUNT(*) FROM CountEm WHERE CountEm.SUM > 50 # Lọc danh sách khách hàng có địa Quận 1, TP.HCM có hóa đơn lớn 1.000.000VNĐ kể từ ngày 26/5/2022 khách hàng có điểm tích lũy lớn SELECT c.Id_customer, c.Name_customer FROM Customer as c INNER JOIN Bill as b ON b.Id_customer = c.Id_customer INNER JOIN Customer_type as ct ON b.Id_customertype WHERE c.Address_customer like N'%Quận 1, TP.HCM%' 34 ct.Id_customertype = Ự Ả – OR ( b.Total > 1.000.000 AND DAY(GETDATE()) - DAY(25/5/2022) >= 1) OR ct.Accumulated_point > # Lọc tên khách hàng có hóa đơn khuyến theo hình thức khuyến theo sản phẩm, có thời gian khuyến ngày SELECT c.Name_customer FROM Customer as c INNER JOIN Bill as b ON c.Id_customer = b.Id_customer INNER JOIN Promotion as pr ON b.Id_promo = pr.Id_promo INNER JOIN Promotion_bill as pr_b ON pr.Id_promo = pr_b.Id_promo WHERE DAY(pr.Enddate_promo) - DAY(pr.Startdate_promo) = 35 Ự Ả – KẾT LUẬN Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển tại, việc ứng dụng phần mềm quản lí vào doanh nghiệp điều tất yếu Phần mềm quản lý quán cafe giúp giải nhu cầu quản lý quán cafe Bằng cách áp dụng phần mềm vào quản lý, cửa hàng vận hành nhanh hơn, đơn giản xác Từ có nhiều thời gian để tìm kiếm khách hàng, có thời gian cho gia đình mối quan hệ khác 36 ... liệu, lần nhập hay xuất kho có nhân viên nắm Qn Coffee có số nghiệp vụ sau: Quản lý nhân viên Quản lý khách hàng Quản lý đơn hàng Quản lý thông tin khuyến Quản lý nhập-xuất hàng Quản. .. Hình 8: Quản lý thơng tin khuyến Quản lý nhập - xuất hàng hóa 6.1 Quản lý ngun vật liệu - Thơng tin nguyên vật liệu cần khai báo tập trung lần danh mục nguyên vật liệu - Dữ liệu nguyên vật liệu. .. Quản lý đơn hàng Quản lý khách hàng 3.1 Quản lý thông tin khách hàng 3.2 Quản lý loại khách hàng Quản lý sản phẩm 4.1 Quản lý