TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN
Tổng quan tình hình nghiên cứu về Chiến lƣợc phát triển dịch vụ Quảng cáo trực tuyến
Trong thế giới Internet với hàng tỷ người sử dụng hàng ngày, phần lớn thường tiếp xúc với quảng cáo trực tuyến Đây là cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trong việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ của họ trên nền tảng số.
Quảng cáo trực tuyến không chỉ cung cấp thông tin mà còn tạo cơ hội tương tác giữa người tiêu dùng và sản phẩm, cho phép khách hàng nhấn vào quảng cáo để tìm hiểu thêm hoặc mua hàng ngay lập tức Khác với các phương tiện thông tin đại chúng khác, quảng cáo trên mạng giúp nhà quảng cáo nhắm chính xác đến đối tượng mục tiêu dựa trên sở thích và hành vi của người tiêu dùng Họ có thể định hướng quảng cáo theo khu vực địa lý, công ty hoặc quốc gia, và sử dụng cơ sở dữ liệu để tiếp thị trực tiếp Ngoài ra, việc theo dõi hành vi người dùng trên website giúp các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về mối quan tâm và sở thích của khách hàng tiềm năng, từ đó tối ưu hóa chiến lược quảng cáo hiệu quả hơn.
Các nhà quảng cáo có khả năng đánh giá hiệu quả của quảng cáo qua các chỉ số như số lần nhấn vào quảng cáo, số lượng sản phẩm được mua, và tần suất quảng cáo được thực hiện Tuy nhiên, việc này trở nên khó khăn hơn với các hình thức quảng cáo truyền thống như truyền hình, báo chí và bảng thông báo.
Quảng cáo trực tuyến hoạt động liên tục 24/7, cho phép nhà quảng cáo dễ dàng cập nhật hoặc hủy bỏ chiến dịch bất cứ lúc nào Họ có thể theo dõi tiến độ hàng ngày và đánh giá hiệu quả trong tuần đầu tiên, từ đó quyết định thay thế quảng cáo trong tuần thứ hai nếu cần thiết Điều này trái ngược với quảng cáo trên báo chí, nơi chỉ có thể thay đổi khi có ấn phẩm mới, hay quảng cáo trên truyền hình, vốn đòi hỏi chi phí cao cho việc điều chỉnh thường xuyên.
1.1.1 Tình hình nghiên cứu nước ngoài Đối với tài liệu nước ngoài, có một số nghiên cứu như: “Vietnam Digital landscape 2013” của Groupm hay “Vietnam Grocery Report 2013” do Nielsen viết năm 2013 Nhƣng hầu hết các nghiên cứu này đều là những nhận định chung về dịch vụ Quảng cáo trực tuyến, mà không đƣa ra cụ thể những chiến lƣợc, giải pháp cho những thực trạng đang còn tồn tại tại thị trường Việt Nam
Theo báo cáo "IAB Internet Advertising Revenue Report" của IAB – Cục Quảng cáo Tương tác, doanh thu ngành quảng cáo trực tuyến năm 2014 đạt 49,5 tỷ USD, tăng 6,7 tỷ USD (15,6%) so với năm 2013 Báo cáo cũng cung cấp biểu đồ tăng trưởng từ năm 1996 đến 2014 và chi tiết tỷ trọng doanh thu quảng cáo trực tuyến từ các nguồn như Search, Mobile, Banner, Digital Video, và Rich Media Đây là tài liệu quý giá cho nghiên cứu về ngành quảng cáo trực tuyến.
Nghiên cứu sâu về các loại hình quảng cáo trực tuyến đã chỉ ra những xu hướng phát triển nổi bật, như trong bài viết "Growth Trends in Digital Media" của Linda Gridley, thành viên AGC.
Nghiên cứu của tác giả Bế Quỳnh Trang về "Chiến lược Marketing của thư viện Đại học" đóng góp quan trọng vào lĩnh vực nghiên cứu khoa học, bên cạnh các bài báo và đề tài nghiên cứu quốc tế.
Đề tài nghiên cứu "Yale, Hoa Kỳ qua mạng xã hội Facebook" khám phá lợi ích của Facebook trong chiến lược marketing của thư viện Đại học Yale từ khi gia nhập vào tháng 10/2008 Nghiên cứu này làm nổi bật vai trò của Facebook trong quảng cáo trực tuyến, tuy nhiên, nó chỉ phản ánh một phần nhỏ trong hệ sinh thái rộng lớn của dịch vụ quảng cáo trực tuyến với nhiều công cụ và phương pháp khác nhau.
1.1.2 Tình hình nghiên cứu trong nước Đã có khá nhiều nghiên cứu trên thế giới và trong nước nghiên cứu về những vấn đề xung quanh dịch vụ quảng cáo trực tuyến Đối với tài liệu trong nước, trước tiên phải kể đến “Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam” do Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin – Bộ Công
Báo cáo TMĐT năm 2014 tóm tắt những thay đổi quan trọng trong lĩnh vực thương mại điện tử, tập trung vào việc phân tích các chính sách thúc đẩy ứng dụng TMĐT và tình hình hoạt động của các doanh nghiệp trong nước và quốc tế Đặc biệt, báo cáo này dành riêng một chương để phân tích sự phát triển của TMĐT trên nền tảng di động, một xu hướng hứa hẹn sẽ bùng nổ và thu hút sự quan tâm lớn từ doanh nghiệp và cộng đồng trong những năm tới.
Báo cáo của Nguyễn Hoàng Hải, công bố ngày 28 tháng 01 năm 2015, mang tiêu đề “B2C E-Commerce: Báo cáo người tiêu dùng và hoạt động quảng cáo trực tuyến”, phân tích sâu về tâm lý và hành vi người tiêu dùng cùng các hoạt động quảng cáo trực tuyến hiện nay, đồng thời đưa ra dự báo về tiềm năng của ngành thương mại điện tử và quảng cáo trực tuyến Bên cạnh đó, nghiên cứu “Thực trạng quảng cáo trực tuyến ở Việt Nam” của Lâm Anh Quốc từ Trường Đại học Công nghiệp TP Hồ Chí Minh cung cấp cơ sở lý luận về quảng cáo trực tuyến và những nguyên nhân khiến lĩnh vực này chưa phát triển mạnh mẽ, nhưng chưa đề xuất giải pháp cụ thể để thúc đẩy sự phát triển trong tương lai.
Có một số khóa luận tốt nghiệp đề cập đến những vấn đề liên quan đến quảng cáo trực tuyến nhƣ:
Khóa luận tốt nghiệp Đại học của tác giả Nguyễn tập trung vào đề tài "Quảng cáo trực tuyến hướng câu truy vấn" Nghiên cứu này sử dụng phân tích chủ đề và kỹ thuật tính hạng nhằm tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo trực tuyến Nội dung khóa luận cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách thức áp dụng các phương pháp phân tích để nâng cao khả năng tiếp cận và tương tác của quảng cáo với người dùng.
Hữu Phương, giảng viên tại Đại học Công nghệ thuộc Đại học Quốc gia Hà Nội, đã viết một bài chuyên sâu về công nghệ và các công cụ hỗ trợ cho việc thực hiện quảng cáo trực tuyến hiệu quả Bài viết này cung cấp cái nhìn tổng quan về những phương thức quảng cáo hiện đại, giúp người đọc nắm bắt xu hướng và áp dụng vào chiến lược marketing của mình.
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học của tác giả Phạm với đề tài “Giải pháp tăng cường hiệu lực chương trình quảng cáo trực tuyến của Công ty Cổ phần Onepay” tập trung vào việc đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trực tuyến, từ đó giúp Onepay tối ưu hóa hoạt động marketing và gia tăng doanh thu.
Cơ sở lý luận về Chiến lƣợc phát triển dịch vụ Quảng cáo trực tuyến
1.2.1 Tổng quan về Chiến lược
1.2.1.1 Khái niệm về Chiến lược
Trong nhiều năm qua, thuật ngữ "chiến lược" đã được giới quân sự sử dụng để chỉ các kế hoạch lớn, dựa trên những dự đoán về khả năng hành động của đối phương Mặc dù vẫn mang ý nghĩa cạnh tranh, nhưng ngày nay, các nhà quản lý ngày càng áp dụng thuật ngữ này để phản ánh các lĩnh vực rộng lớn trong hoạt động doanh nghiệp.
Một chiến lƣợc là một sự cam kết nhằm thực hiện một tập hợp các hoạt động này chứ không phải các hành động khác
Hay Chiến lược là một chương trình hành động tổng quát hướng tới việc đạt đƣợc những mục tiêu cụ thể
Nói chung thuật ngữ chiến lược thường được dùng theo ba ý nghĩa phổ biến nhất là:
- Các chương trình hành động tổng quát và sự triển khai các nguồn lực quan trọng để đạt đƣợc mục tiêu toàn diện
Chương trình mục tiêu của một tổ chức phản ánh sự thay đổi và phát triển của nó, đồng thời xác định các nguồn lực cần thiết để đạt được những mục tiêu này Các chính sách điều hành sẽ quy định cách thức thu nhập, sử dụng và phân bổ các nguồn lực một cách hiệu quả nhằm tối ưu hóa kết quả đạt được.
Xác định mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp là bước quan trọng, giúp lựa chọn các chiến lược hoạt động phù hợp và phân bổ nguồn lực hiệu quả để đạt được những mục tiêu này.
Các chiến lược doanh nghiệp tập trung vào việc phát triển kinh doanh, thỏa mãn nhu cầu khách hàng, cạnh tranh hiệu quả với đối thủ, thích ứng với các thay đổi của thị trường, quản lý các bộ phận chức năng và đạt được các mục tiêu chiến lược cũng như tài chính.
Trong kinh doanh, nhiều chiến lược thường phản ánh quan điểm truyền thống của các nhà quản trị quân sự, đặc biệt khi phân tích các vấn đề cạnh tranh Điều này cho thấy rằng chiến lược kinh doanh bao gồm các yếu tố thiết yếu của khái niệm chiến lược quân sự truyền thống.
- Một thị trường không đủ lớn để thỏa mãn tất cả các nhà sản xuất tham gia cạnh tranh
- Một kẽ hở để một đối thủ có thể tận dụng
Chiến lược là chuỗi hoạt động được thiết kế để tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững so với đối thủ Trong môi trường hoạt động của công ty, bao gồm thị trường và đối thủ, chiến lược cung cấp hướng đi nhất quán cho công ty Nó thể hiện sự lựa chọn và đánh đổi của công ty, thường được gọi là định vị chiến lược.
Công ty hoạt động mà không có chiến lược giống như một người đi trên đường mà không biết mình đang đi đâu, chỉ theo đám đông (thị trường và đối thủ) Nếu tiếp tục như vậy, họ sẽ chỉ là những người tầm thường, lẫn lộn trong đám đông mà không có sự nổi bật hay định hướng rõ ràng.
Một nhà lãnh đạo bản lĩnh không thể để tương lai doanh nghiệp phụ thuộc vào thị trường và đối thủ Thay vào đó, họ cần chủ động xác định và dẫn dắt hướng đi cho doanh nghiệp, tạo ra những lợi thế cạnh tranh Bằng cách này, công ty sẽ có nhiều cơ hội thuận lợi hơn so với các đối thủ khác.
Trong mọi cuộc đối đầu, đội nào có khả năng áp đặt lối chơi lên đối thủ sẽ có nhiều cơ hội giành chiến thắng hơn.
Chiến lược rõ ràng là yếu tố cần thiết cho các công ty muốn dẫn đầu trong ngành, nhưng ngay cả những doanh nghiệp không có tham vọng này cũng cần xây dựng chiến lược để tránh bị áp lực từ đối thủ và không bị loại khỏi thị trường.
Mặc dù chiến lược là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được lợi thế cạnh tranh lâu dài, vẫn có những công ty phát triển mà không có chiến lược rõ ràng Tầm quan trọng của chiến lược càng thể hiện rõ trong môi trường cạnh tranh, dẫn đến việc các doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển trong những trường hợp khác nhau.
Công ty có khả năng phát triển mạnh mẽ trong giai đoạn đầu khi chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh, nhờ vào khả năng phát hiện và nắm bắt cơ hội thị trường Điều này đặc biệt đúng trong bối cảnh nhà nước mở cửa nền kinh tế, tạo ra những cơ hội mới cho doanh nghiệp, tương tự như khái niệm đại dương xanh.
Công ty có thể đạt được sự phát triển nhờ vào các điều kiện thị trường đặc thù và những lợi thế cạnh tranh mà các doanh nghiệp khác, đặc biệt là doanh nghiệp nhà nước, không sở hữu.
Mặc dù không có một chiến lược cụ thể, nhiều lãnh đạo công ty vẫn nắm vững định hướng chiến lược trong tư duy của họ Họ hiểu rõ những gì cần làm để đạt được thành công trong cạnh tranh, thể hiện chiến lược của mình một cách đơn giản nhưng hiệu quả.
Nhiều công ty đã từng phát triển mạnh mẽ nhưng sau một thời gian, họ gặp phải tình trạng đình trệ và không thể tiến xa hơn Một số công ty, mặc dù đã nắm bắt cơ hội và đi trước thị trường, vẫn phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gia tăng Áp lực từ cạnh tranh khiến cho những công ty này cảm thấy khó khăn trong việc thích nghi với môi trường mới, dẫn đến sự chững lại trong phát triển.
Có trường hợp công ty bị chựng lại do công ty bị mất đi những lợi thế đặc thù, những ƣu đãi mà những đối thủ khác không có
Trong trường hợp này công ty cần phải nhanh chóng thích nghi với môi trường cạnh tranh minh bạch, và cần phải có một chiến lƣợc đúng đắn
