HỆ THỐNG QUẢN lý, GIÁM sát NGƯỜI CÁCH LY y tế tại NHÀ

HỆ THỐNG QUẢN LÝ, GIÁM SÁT NGƯỜI CÁCH LY Y TẾ TẠI NHÀ Nhóm 15 - R2Ws Thành viên 18120545 - Vũ Phan Nhật Tài 18120552 - Võ Minh Tân 18120554 - Nguyên Quốc Thái 18120556 - Hồng Minh Thắng 18120561 - Quách Hải Thanh QUÁ TRÌNH THAY ĐỔI Ngày Phiên Mô tả Tác giả 29/07/2021 1.0 Đánh giá phạm vi áp dụng hệ thống Nguyễn Quốc Thái 29/07/2021 1.0 Thêm số chức ứng Hồng Minh Thắng dụng 30/07/2021 1.1 Đề xuất giải pháp thu thập yêu cầu Quách Hải Thanh 01/08/2021 1.2 Thu thập biểu mẫu khảo sát cập nhật kết Vũ Phan Nhật Tài giải pháp thu thập yêu cầu 02/08/2021 1.3 Cập nhật đánh giá phạm vi áp dụng Võ Minh Tân 03/08/2021 2.0 Thêm diễn giải thuộc tính chất lượng Vũ Phan Nhật Tài 03/08/2021 2.1 Thêm quy trình nghiệp vụ cách ly, cập nhật Võ Minh Tân chức 04/08/2021 2.2 Thêm số chức hệ thống Nguyễn Quốc Thái 04/08/2021 2.3 Cập nhật độ ưu tiên chức Hồng Minh Thắng 04/08/2021 2.4 Cập nhật danh sách stakeholder Quách Hải Thanh Trang 2/15 MỤC LỤC Các giải pháp thu thập yêu cầu Phỏng vấn Khảo sát Sử dụng nguyên mẫu Đóng vai Động não 4 8 Đánh giá phạm vi áp dụng Stakeholder 10 Các thuộc tính chất lượng Hiệu Bảo mật Khả sửa đổi Độ tin cậy Tính hữu dụng 10 10 11 11 11 12 Quy trình nghiệp vụ 12 Quy trình nghiệp vụ trình cách ly 12 Biểu đồ quy trình nghiệp vụ 13 Userflow hình quan trọng Userflow Các hình 13 13 13 Độ ưu tiên chức 13 Trang 3/15 Các giải pháp thu thập yêu cầu 1.1 Phỏng vấn Tổ chức gặp với cá nhân để lấy thông tin từ stakeholders Theo kịch dựng sẵn câu hỏi theo tình Đặt câu hỏi phi ngữ cảnh để ngăn cản định kiến người dùng câu hỏi Đối tượng: Các ban lãnh đạo phòng chống covid, nhân viên y tế, y tá có kinh nghiệm theo dõi bệnh nhân covid có nhìn tổng quan cơng phịng chống covid Kết thu thập: Phỏng vấn nhân viên y tế Đăk Lăk Quy trình cách ly người từ vùng dịch Khi từ vùng dịch người phải khai báo y tế trạm y tế xã Người định cách ly nhà 1-2 ngày sau, người quay lại trạm để lấy mẫu xét nghiệm nhanh Nếu âm tính quay nhà cách ly nhà tiếp cho đủ 21 ngày Nếu test dương tính mẫu xét nghiệm gửi đến CDC tỉnh để làm test xác, dương tính lần người đưa cách ly tập trung trung tâm cách ly tỉnh Một số mong muốn nhân viên y tế ứng dụng ● Ứng dụng có hỗ trợ người già, người khó khăn sử dụng smartphone ● Định vị trường hợp phải cách ly gần ● Nhắc nhở đo thân nhiệt hàng ngày 1.2 Khảo sát Thu thập thơng tin nặc danh từ stakeholder Có thể thơng qua biểu mẫu (google form, microsoft form, ) Đặt khảo sát lên diễn đàn, hội nhóm mạng xã hội Từ kết thu thập, ta xếp yêu cầu ưu tiên người sử dụng, mong muốn thiết yếu người dùng phần mềm Đối tượng: Người dùng nói chung, bệnh nhân, tồn dân, người chịu ảnh hưởng covid-19 mà khơng có điều kiện cách ly tập trung Kết thu thập: Trên mẫu thu thập bao gồm khoảng 60 người độ tuổi 20-30, chủ yếu sinh viên Trang 4/15 nhân viên văn phịng nhóm thu kết sau ● Đa số người khảo sát sử dụng ứng dụng có chức tương tự, cho thấy quan tâm đến việc áp dụng cơng nghệ vào phịng chống dịch bệnh ● Đa số người khảo sát đã/đang cách ly, câu trả lời khảo sát đáng tin cậy việc hỗ trợ xây dựng ứng dụng Trang 5/15 ● Đa số người khảo sát vùng dịch tương đối đến phức tạp ● Một số cho có nguy trở thành F0 Trang 6/15 ● Đa số không cảm thấy phiền hà phải cung cấp thông tin vị trí, hình ảnh khn mặt ● Đa số sẵn sàng mở bluetooth điện thoại ngày Trang 7/15 ● Đánh giá mức độ quan trọng tính theo quan điểm người dùng: Khai báo y tế > Liên lạc với nhân viên y tế > Kiểm tra ngẫu nhiên ngày > Hiển thị số ngày cách ly cịn lại > Cung cấp thơng tin dịch phòng chống dịch ● Đa số cảm thấy an toàn ứng dụng sử dụng rộng rãi 1.3 Sử dụng nguyên mẫu Sử dụng phiên hoàn thiện phần phần mềm để xác minh yêu cầu Prototyping giúp nhà phát triển, người dùng khách hàng hiểu rõ yêu cầu hệ thống 1.4 Đóng vai Các thành viên dự án tự đóng vai trị người dùng để phát yêu cầu cần thiết Đưa yêu cầu thiết yếu thân người dùng thiết bị (đóng vai người bị cách Trang 8/15 ly nhà, đóng vai cán giám sát điều hành hệ thống, ) Đối tượng tự đóng: Người bệnh khơng có điều kiện cách ly tập trung Y tá, bác sĩ đau đầu việc thiếu giường bệnh theo dõi tập trung hàng ngàn bệnh nhân 1.5 Động não Các phiên động não sử dụng để giúp stakeholder tìm ý tưởng sáng tạo cách tiếp cận cho vấn đề Suy nghĩ yêu cầu ứng dụng, trường hợp xảy yêu cầu cấp thiết phát sinh tình đặt biệt Các vấn đề mà nhóm qua quá trình động não đã quyết định: - Phân quyền người sử dụng cũng quản lý theo từng cấp (Thành phố, phường, xã, thị trấn, ) vậy sẽ làm việc quản lý trở nên dễ dàng và hạn chế việc rò rỉ thông tin không cho phép - Tìm kiếm thông tin khai báo y tế nhanh bằng mã QR code hoặc các thuật toán học máy để nhận diện khuôn mặt - Gửi những báo cáo vi phạm khỏi vùng cách ly lập tức thông qua GPS - Tích hợp hệ thống đăng nhập để cho việc khai báo dễ dàng vì không cần phải nhập lại những thông tin bản (họ tên, ngày sinh,…) quá nhiều lần - Hỏi thăm và thông báo tình trạng sức khỏe hằng ngày thông qua thông báo ứng dụng Đánh giá phạm vi áp dụng Đánh giá phạm vi & tầm nhìn Dự án xây dựng nhằm phục vụ cho cộng đồng vượt qua khoảng thời gian nước thực nghiêm chỉnh việc cách ly nhằm đẩy lùi dịch bệnh Covid-19 Hệ thống phát triển chủ yếu áp dụng để đáp ứng những nhu cầu sau: - Dành cho cho F0,F1 phải cách ly nhà có thể khai báo y tế và tình trạng sức khỏe của bản thân thông qua việc viết lên CSDL tình trạng của mình - Dành cho nhân viên y tế người mà có cần giám sát ca cách ly và trực tiếp chữa bệnh cho người cách ly thông qua việc truy vấn sở dữ liệu nhữ ca bệnh có dấu hiệu nặng cũng là khỏi khu vực cách ly của mình - Dành cho những tình nguyện viên có thể giám sát những người bị cách ly thông qua việc truy vấn về vị trí và trạng thái của người bị cách ly - Dành cho những cán bộ có thể giám sát hết từng hoạt động của các nhân viên y tế, tình nguyện viên và những người bị cách ly thông qua việc truy vấn Trang 9/15 thông tin CSDL - Dành cho những người quản trị chính có thể kiểm soát và phân quyền cho tất cả vấn đề phân quyền và hệ thống thông qua việc viết lên CSDL Những vấn đề khác như: - Hoạt động tuyên truyền marketing - Thu thập phản ứng người dùng ứng dụng - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc người dùng mục tiêu dự án Phạm vi áp dụng: - Cấp thiết trước mắt vùng có dịch lãnh thở Việt Nam - Những nơi có số giường bệnh, giường cách ly tập trung cịn khơng nhiều - Các đối tượng địa phương cho phép tự cách ly nhà - Chỉ hỗ trợ tiếng Anh và tiếng Việt - Đối mobile chỉ áp dụng cho smart phone cũng là điện thoại có hỗ trợ camera và GPS với các phiên bản android từ 5.0 trở lên và IOS từ 10 trở lên - Đối với trang web chỉ áp dụng cho trình duyệt với những phiên bản được liệt kê (chrome 3.1, ME 5.2, firefox 4.8, opera 7.2, ) Stakeholder ● Quản lý hệ thống: Là người quản trị tối cao hệ thống, trực tiếp phân quyền quản lý địa phương ● Các cán y tế: Người trực tiếp quản lý trường hợp cách ly thông qua ứng dụng địa phương Các các bộ y tế được phân cấp từ xuống (Thành phố, phường, xã, thị trấn, ) ● Cán bộ địa phương: Các các bộ địa phương có công việc xử lý các F vi phạm cũng là các tình nguyên viên và cấp tài khoản cho các F0, F1, F2, F3 ● Tình nguyện viên giám sát cách ly: Tình nguyện viên để giám sát các F tại nhà ● Người bị cách ly: Người thực cách ly nhà dùng ứng dụng theo dõi ● Đội ngũ phát triển ứng dụng: Trực tiếp phát triển ứng dụng ● Đội ngũ bảo trì ứng dụng: Bảo trì lập tức hệ thống có bất kỳ lỗi phát sinh nào ● Nhà mạng di động: Xác thực OTP, gửi thông báo liên quan đến người cách ly ● Đại diện của Google: cung cấp api google map để giám sát các F và cung cấp bản đồ cho ứng dụng Các thuộc tính chất lượng 4.1 Hiệu Hiệu khả hệ thống cấp phát tài nguyên thỏa mãn yêu cầu Trang 10/15 thời gian cung cấp nhiều mức độ dịch vụ có nhiều yêu cầu cạnh tranh nhau, nhu cầu thay đổi tính khả dụng tài nguyên thay đổi Một số tiêu chí phổ biến đánh giá hiệu năng: - Độ trễ: Thời gian hồi đáp lại yêu cầu - Thơng lượng: Số lượng kiện hồn thành thời gian quan sát - Sức chứa: Lượng công việc hệ thống thực mà thỏa mãn độ trễ yêu cầu thông lượng (không suy giảm) 4.2 Bảo mật Bảo mật định nghĩa là: - Khơng có nguy hiểm (an toàn) - Sự bảo vệ liệu hệ thống khỏi việc phá hủy thay đổi không phép Để đánh giá độ an toàn, bảo mật cần kiểm tra thuộc tính sau đây: - Cấu trúc ứng dụng - Sự tuân thủ thiết kế nhiều lớp - Vấn đề thực tế bảo mật - Quy trình mã hóa, lập trình - Bảo mật truy cập vào hệ thống, kiểm sốt chương trình 4.3 Khả sửa đổi Khả sửa đổi chi phí thực thay đổi Một số lưu ý: - Các tiêu chí hệ thống thay đổi: Chức năng, Phần cứng, Hệ thống, Phần mềm - Người tạo thay đổi: Nhà phát triển, hệ thống, người dùng - Khi có thay đổi: q trình phát triển hay bảo trì - Các thay đổi phân loại dựa vào + Xác suất – Khả xảy + Tần suất – Bao lâu thay đổi + Sự phụ thuộc – Cách ảnh hưởng lên điều khác Trang 11/15 4.4 Độ tin cậy Độ tin cậy khả hệ thống cư xử quán theo cách người dùng chấp nhận vận hành mơi trường dành cho nó, hay dễ hiểu khả sản phẩm không mắc lỗi khoảng thời gian cụ thể Ví dụ: Khơng có nhiều lỗi xảy quét kiểm tra gương mặt người bị cách ly điều kiện bình thường 4.5 Tính hữu dụng Năm tiêu chí để đo lường tính hữu dụng - Thời gian để học sử dụng - Tốc độ thực thi - Mức độ lỗi - Duy trì thời gian dài - Thỏa mãn chủ quan Các tiêu chuẩn mức độ đo lường cách quan sát người dùng sử dụng phần mềm thiết kế thí nghiệm Quy trình nghiệp vụ F0: Người xác định nhiễm Sars-CoV2: ● Cơ quan y tế ghi nhận trường hợp F0 ● Cơ quan y tế địa phương (đã phân quyền quản lý ứng dụng) cung cấp tài khoản cho trường hợp F0 ● Hướng dẫn F0 cách dùng ứng dụng, cách ly gia ● Tự phục vụ để hạn chế lây cho người ● Đồng thời báo cho F1 tình trạng F1: Người nghi nhiễm, người từ vùng dịch tiếp xúc gần với F0 ● Đeo trang ● Báo cho sở y tế nơi sinh sống ● Cơ quan y tế ghi nhận trường hợp F1 ● Cung cấp tài khoản ứng dụng cho F1 Trang 12/15 ● Hướng dẫn F1 cách dùng ứng dụng, cách ly gia ● Đồng thời báo cho F2 tình trạng Các trường hợp F2,F3,F4,F5 ● Báo cho sở y tế nơi sinh sống ● Cách ly nhà theo quy định Bộ Y tế Tự theo dõi sức khỏe nhà Thời gian cách ly 14 – 21 ngày phụ thuộc vào cập nhật đạo giai đoạn dịch Ban đạo phòng chống dịch quốc gia Bộ Y tế Biểu đồ quy trình nghiệp vụ Userflow hình quan trọng 6.1 Userflow https://online.visual-paradigm.com/share.jsp?id=3939303033392d3133 Trang 13/15 6.2 Các hình https://www.figma.com/file/dUsvFmMxIy1XRYQyOPzJAr/covid-ycpm?node-id=0%3A1 6.3 Use case https://online.visual-paradigm.com/share.jsp?id=3939303033392d3132#diagram:workspac e=siksyqwf&proj=0&id=12 Độ ưu tiên chức STT Nền tảng Chức Độ ưu tiên Android/iOS Kiểm tra tuân thủ quy định ngẫu nhiên ngày Must have Tự động gửi báo hệ thống đối tượng khơng Must have hồn thành kiểm tra ngẫu nhiên từ lần ngày Tự động gửi báo hệ thống đối tượng khỏi Must have vùng cho phép Cho phép cập nhật lý bỏ lỡ kiểm tra ngẫu Should have nhiên Xem danh sách kiểm tra ngẫu nhiên Must have Xem chi tiết kiểm tra ngẫu nhiên Must have Khai báo y tế ngày Must have Khai báo y tế cho cá nhân khác Should have Xem lại khai báo thực Should have 10 Liên lạc nhanh với nhân viên y tế Must have 11 Nhắc nhở khai báo y tế định kỳ Should have 12 Nhắc nhở việc nên, không nên làm Should have tự cách ly 13 Cho phép người dùng tự ghi lại danh sách đối Nice to have tượng vơ tình tiếp xúc 14 Hiển thị/Thơng báo số ngày cách ly lại Trang 14/15 Should have 15 16 Web Thêm/cập nhật/khóa tài khoản người tự cách ly Must have Xem danh sách nhân viên y tế nơi Must have phân công 17 Quản lý chi tiết nhân viên y tế Must have 18 Nhận kết thời gian thực có trường hợp vi Must have phạm tự cách ly 19 Xem danh sách người tự cách ly Must have 20 Cung cấp lọc: Must have 21 - Các trường hợp chuyển biến nặng - Trình trạng người tự cách ly Báo cáo theo dõi tình trạng sức khỏe (tiến triển Must have nặng hơn, …) 22 Phân quyền chức phân quyền khu vực cho Must have nhân viên y tế (quận/huyện/thành phố/tỉnh) 23 Theo dõi trạng hệ thống Should have 24 Tạo, gia hạn trường hợp cách ly Must have Cập nhật chỉnh sửa thông tin cá nhân Must have Bản đồ tổng quan khu vực F0, F1 cách ly Should have 25 Smartphone/ Web 26 nhà nhiều khu vực khác 27 Hỗ trợ đa ngôn ngữ - HẾT - Trang 15/15 Nice to have ... vùng dịch người phải khai báo y tế trạm y tế xã Người định cách ly nhà 1-2 ng? ?y sau, người quay lại trạm để l? ?y mẫu xét nghiệm nhanh Nếu âm tính quay nhà cách ly nhà tiếp cho đủ 21 ng? ?y Nếu test... thiết y? ??u thân người dùng thiết bị (đóng vai người bị cách Trang 8/15 ly nhà, đóng vai cán giám sát điều hành hệ thống, ) Đối tượng tự đóng: Người bệnh khơng có điều kiện cách ly tập trung Y tá,... dụng, cách ly gia ● Đồng thời báo cho F2 tình trạng Các trường hợp F2,F3,F4,F5 ● Báo cho sở y tế nơi sinh sống ● Cách ly nhà theo quy định Bộ Y tế Tự theo dõi sức khỏe nhà Thời gian cách ly 14