tiểu luận phân tích và chứng minh sự cần thiết của hoạt động quản trị trong các tổ chức

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TIỂU LUẬN Phân tích chứng minh cần thiết hoạt động quản trị tổ chức Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: MSSV: Lớp – Khóa: MỞ ĐẦU Trong giới ngày nay, với ngày phát triển vượt bậc xã hội, tổ chức phủ nhận vai trò quan trọng to lớn quản trị Ngay từ xa xưa, thấy có nỗ lực có tổ chức trông coi người chịu trách nhiệm hoạch định, tổ chức điều khiển kiểm soát để hồn thành cơng trình vĩ đại lưu giữ đến ngày Vạn Lý Trường Thành Trung Quốc Kim Tự Tháp Ai Cập…Ai người người cách làm, người cung cấp nguyên liệu đến nơi xây dựng… Không đâu xa xôi nhờ quản trị Đối với phát triển đơn vị hay cộng đồng cao quốc gia, quản trị có vai trị quan trọng Qua thăm dị phân tích trở ngại nguyên nhân thất bại hoạt động kinh doanh cá nhân tổ chức, thất bại hoạt động tổ chức kinh tế - trị - xã hội nhiều năm qua cho thấy nguyên nhân quản trị yếu Nghiên cứu công ty kinh doanh Mỹ nhiều năm, phát công ty thành đạt chừng chúng quản trị tốt Ngân hàng châu Mỹ nêu công bố Báo cáo kinh doanh nhỏ “Theo kết phân tích cuối cùng, 90% thất bại kinh doanh thiếu lực thiếu kinh nghiệm quản trị” Trong văn minh đặc trưng cải tiến có tính chất cách mạng khoa học vật lý, sinh học, điện tử, viễn thơng, tin học, tự động hóa… ngành khoa học xã hội tụt hậu xa Vấn đề đặt ra, cách khai thác nguồn nhân lực phối hợp hoạt động người, hiểu biết lãnh phí áp dụng phát mnh kỹ thuật tiếp tục Sự cần thiết khách quan vai trò quản trị tổ chức Mục tiêu hoạt động quản trị nhằm giúp có kiến thức, kỹ cần thiết để gia tăng hiệu hoạt động kinh doanh tổ chức mục tiêu lợi nhuận mục tiêu phục vụ không lợi nhuận MỤC LỤC I C;c kh;i niê =m Quản trD lF gG? .4 TJ chKc lF gG? .5 II Sự cLn thiMt cNa hoPt đô ng= quản trD với c;c tJ chKc Kh;i niêm = vT hoPt đông = quản trD TLm quan trọng cNa hoPt động quản trD tJ chKc C;c chKc quản trD a Hoạch định (Planning) b Tổ chức (Organizing) c Lãnh đạo (Leading) d Kiểm soát (Controlling) 11 III Phân t[ch nh\ng viê =c cLn lFm vF thực hiên= cNa quản trD s^ t;c đô ng= đMn t[nh h\u hiêu= vF hiê =u thM nFo cNa c;c tJ chKc 11 NhF quản trD .11 Vai trò cNa nhF quản trD 12 a Vai tr% quan )v+i ngư-i 12 b Vai tr% thông tin .13 c Vai tr% định .14 TÀI LIỆU THAM KHẢO .16 I C;c kh;i niêm = Quản trD lF gG?  Quản trị gì? Chúng ta nghe đến thuật ngữ nhiều sống công việc Thuật ngữ giải thích nhiều cách khác chưa thống Người ta thường nghe nhiều tới quản trị nhân sự, quản trị kinh doanh, quản trị khách sạn… Mỗi tác giả nhắc tới quản trị có định nghĩa riêng cho  “Quản trị trình làm việc với người thông qua người để đạt mục tiêu định môi trường biến đổi Trọng tâm q trình sử dụng có hiệu nguồn tiềm lực” Robert Kreitner  “Quản trị làm cho hoạt động tổ chức hoàn thành mục tiêu với hiệu cao thông qua nỗ lực người” Stephen P.Robbins  hoạt động quản trị hoạt động cần thiết để kết hợp người khác tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung Như tổ chức dù công ty thương mại, nhà máy sản xuất hay tổ chức phi phủ tổ chức xã hội cần triển khai hoạt động quản trị  “Quản trị nghệ thuật đạt mục tiêu thông qua người khác” Mary Parker Follett  “Quản trị q trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm sốt hoạt động thành viên tổ chức sử dụng tất nguồn lục khác tổ chức nhằm đạt mục tiêu đề ra” James Stoner  Theo Peter Drucke nhà quản trị phải thực năm nhiệm vụ chủ yếu:  Thiết lập mục tiêu  Tổ chức  Động viên truyền thông  Đo lường  Phát triển người  Quản trị trình tác động chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt mục tiêu với hiệu cao  Quản đưa đối tượng vào mục tiêu cần đạt; trị dùng biện pháp hành để quản lý đối tượng  Khái niệm Richard L Daft: Quản trị toàn hoạt động hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức theo cách có hiệu hiệu suất cao thông qua hoạt động hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát nguồn lực tổ chức  Vai trò quản trị  Giúp tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung  Tạo lập trì mơi trường nội thuận lợi cho cá nhân •Phát huy lực cá nhân  Sử dụng hiệu nguồn lực có giới hạn TJ chKc lF gG?  Tổ chức gì? Tổ chức tập hợp người làm việc với để đạt mục tiêu chung Tổ chức tượng xã hội độc đáo cho phép thành viên thực nhiệm vụ phạm vi khả cá nhân Khái niệm áp dụng cho tổ chức với quy mơ, loại hình tạo nên đời sống cho cộng đồng từ tập đoàn lớn doanh nghiệp quy mô nhỏ, tổ chức phi lợi nhuận như: trường học, quan phủ, bệnh viện cộng đồng  Mục tiêu tổng quát tổ chức kinh doanh cung ứng hàng hóa, dịch vụ có giá trị cho khách hàng Nhận thức rõ mục tiêu gắn liền với “sản phẩm dịch vụ có chất lượng”, “thỏa mãn khách hàng”, “trách nhiệm xã hội” nguồn lực vô quan trọng tạo nên sức mạnh lợi cho việc thực công việc tổ chức II Sự cLn thiMt cNa hoPt đô ng= quản trD với c;c tJ chKc Kh;i niêm = vT hoPt đông = quản trD  Quản trị tiến trình thực hoạt động nhằm đảm bảo hồn thành cơng việc qua nỗ lực người khác Quản trị phối hợp hiệu hoạt động người chung tổ chức Quản trị trình nhà quản trị hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra  Ở tổ chức, hoạt động quản trị coi Ví dụ công ty kinh doanh nước giải khát muốn đạt lợi nhuận cao làm tăng doanh số bán hang giảm chi phí sản xuất Muốn vậy, phải cho phận công ty tham gia hợp tác vào trình kinh đoan Chẳng hạn nư phận marketing cần tổ chức chương trình nhằm quản cáo sản phậm, quảng bá sản phẩm để thúc đẩy việc bán hang Bộ phận nghiên cứu phát triển cần đưa loại nước giải khát đáp ứng nhu cầu thị trường Bộ phận sản xuất phải tìm biện pháp để cắt giảm tối đa chi phí, khâu từ tuyển chọn, mua nguyên vật liệu khâu sản xuất tung sản phẩm thị trường cần phải phối hợp chặt chẽ Tất điều địi hỏi phải áp dụng kiến thức quản trị học điều kiện nguồn lực tài chính, nhân sự, cơng nghệ hạn chế phương pháp lên kế hoạch tổ chức điều khiển kiểm tra hoạt động công ty trở nên quan trọng Tóm lại, hoạt động quản trị khơng diễn cơng ty kinh dồnh mà bất ký tổ chức sống ngày người TLm quan trọng cNa hoPt động quản trD tJ chKc  Quản trị có vai trị quan trọng tồn phát triển tổ chức Sự cần thiết quản trị tổ chức thể qua vai trò sau đây:  Quản trị định tồn phát triển tổ chức Khơng có hoạt động quản trị, người tổ chức gặp nhiều khó khan trở ngại Họ khơng biết phải làm cơng việc gì, làm vào thời gian nào, từ khiến cơng việc trở nên cách lộn xộn  Bằng cách hoạch định công việc, giúp người phối hợp hoạt động mục tiêu chung, quản trị giúp tổ chức hoạt động hiệu đạt mục tiêu đề  Quản trị giúp tổ chức điều khiển kiểm sốt q trình thực hiện, tạo hệ thống, quy trình phối hợp hợp lý, sử dụng tốt nguồn lực để trì hoạt động đạt mục tiêu với mức chi phí thấp  Trong hoàn cảnh tổ chức có hoạt động quản trị tốt hơn, khoa học khả đạt kết tốt cao  Quản trị tốt giúp tổ chức nhanh chóng đạt mục tiêu chung  Sự cần thiết quản trị thể rõ trường hợp tổ chức doanh nghiệp Thực tế cho thấy, đa phần công ty thất bại kinh doanh thiếu lực, thiếu kinh nghiệm quản trị  Thậm chí có quản trị quan trọng Bởi lẽ người phải xếp tổ chức nguồn lực có để hướng mục tiêu cuối đạt đến kết tốt C;c chKc quản trD Hoạt động quản trị bao gồm chức sau đây: a Hoạch định (Planning)  Trong quản trị, hoạch định trình thiết lập mục tiêu cần thực xác định hành động nên thực để hồn thành mục tiêu Thơng qua hoạch định, nhà quản trị xác định kết mong muốn cách thức để đạt chúng  Một nhà quản trị tài ba cần phải xác định trước mục tiêu đưa định, giải pháp, cách thức thực tốt để đạt mục tiêu  Đây chức giúp doanh nghiệp vận hành trơn tru liên tục, trì phát triển bền vững tương lai Một cấu tổ chức tốt có nghĩa doanh nghiệp có đủ nguồn lực tài chính, nhân sự, ngun vật liệu,… xây dựng thành tổ chức chặt chẽ  Duy trì chức tổ chức hiệu giúp cho doanh nghiệp dễ dàng phát triển chiều dài lẫn chiều rộng, trì bền vững lâu dài Chức quản trị tổ chức luôn linh hoạt thay đổi để đáp ứng mục đích phát triển doanh nghiệp tình hình thị trường  Hoạch định chức quản trị b Tổ chức (Organizing)  Một kế hoạch thiết lập, chúng cần triển khai Điều bắt đầu với hoạt động tổ chức Tổ chức trình phân công nhiệm vụ, phân bổ nguồn lực, điều phối hoạt động cá nhân nhóm để hoàn thành kế hoạch Tổ chức cách thức mà nhà quản trị chuyển kế hoạch thành hành động cách xác định công việc, phân công nhân sự, hỗ trợ họ thực công việc thông qua việc cung cấp công nghệ nguồn lực khác cho họ  Tổ chức hiểu đơn giản phân bổ, xếp phối hợp nguồn lực người nguồn lực khác tổ chức (tài chính, thời gian, vật chất,…) để đạt mục tiêu V[ dụ Sơ đồ tổ chức Vinamilk thể cách chuyên nghiệp phân bổ phòng ban cách khoa học hợp lý, phân cấp cụ thể trách nhiệm thành viên phịng ban cơng ty Sơ đồ tổ chức giúp cho hoạt động cách hiệu nhất, giúp phòng ban phối hợp chặt chẽ để tạo nên Vinamilk vững mạnh c Lãnh đạo (Leading)  Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng, khơi dậy nhiệt tình nhân viên truyền cảm hứng cho người lao động nỗ lực làm việc cần cù để thực kế hoạch hoàn thành mục tiêu đề Với vai trò nhà lãnh đạo, nhà quản trị cần tạo cam kết với tầm nhìn chung, khuyến khích hoạt động hỗ trợ việc hoàn thành mục tiêu, tác động vào người khác để họ thực nỗ lực cao để hoàn thành mục tiêu tổ chức  Lãnh đạo tác động nhà quản trị thuộc cấp thông qua cách phân công công việc, thiết lập môi trường làm việc,…để giúp thuộc cấp làm việc hiệu V[ dụ  Ngày cơng ty hay tổ chức muốn tồn phát triển phải có người đứng đầu giỏi ( Chủ tịch hội đồng quản trị, giám đốc điều hành, ) Đây người thực chức lãnh đạo Lãnh đạo tốt có tầm nhìn, có sức ảnh hưởng lớn đến nhân viên cấp cơng ty phát phát triển mạnh bền vững  Người quyền lực Phố Wall, Jamie Dimon, CEO quyền lực thứ giới Ông CEO JP Morgan, ngân hàng lớn giới với 2.000 tỷ USD tài sản Dimon khẳng định gần ông tiếp tục nắm quyền "khoảng năm nữa"  CEO quyền lực châu Á, Jack Ma, ơng chủ Alibaba, trang thương mại điện tử lớn giới Cũng Amazon, Alibaba ghi nhận tăng trưởng ấn tượng lĩnh vực kinh doanh chủ lực Tỷ phú Jack Ma dành thời gian để đóng phim với việc mắt phim riêng võ thuật d Kiểm soát (Controlling) 10  Kiểm sốt q trình đo lường việc thực công việc, so sánh kết với mục tiêu thực hành động điều chỉnh cần thiết Thông qua kiểm sốt, nhà quản trị trì mối quan hệ tiếp xúc chủ động với người họ làm việc, thu thập thực báo cáo giải thích tiến trình thực cơng việc, sử dụng thông tin để đưa thay đổi mang tính xây dựng Kiểm sốt cần thiết quy trình quản trị Mọi việc khơng diễn dự kiến vả kế hoạch cần phải thường xuyên bổ sung tái xác định phù hợp với tình hình  Nhà quản trị cố gắng kiểm soát để đảm bảo tổ chức hướng, mục tiêu đề ra, đồng thời đưa điều chỉnh cần thiết để đảm bảo đạt mục tiêu nhanh với kinh phí thấp  Có thể khẳng định rằng, quản trị hoạt động vô cần thiết quan trọng tổ chức để sử dụng có hiệu nguồn lực có giới hạn  Nếu gặp khó khăn q trình quản trị nhân sự, liên hệ Thư viện Quản trị Nhân để tư vấn đưa giải pháp phù hợp III Phân t[ch nh\ng viêc= cLn lFm vF thực hiên= cNa quản trD s^ t;c đô =ng đMn t[nh h\u hiêu = vF hiêu= thM nFo cNa c;c tJ chKc NhF quản trD  Nhà quản trị thành viên tập thể thuộc phận huy, họ có quyền hạn điều khiển, giám sát công việc thành viên khác nhằm thực mục tiêu chung tổ chức, người đề mục tiêu, chiến lược định điều hành sản xuất, kinh doanh đồng thời tổ chức thực định  Phân loPi nhF quản trD theo chiTu dọc :  Nhà quản trị cấp cao  Nhà quản trị cấp trung  Nhà quản trị cấp thấp ( cấp sở ) 11  Phân loPi theo chiTu ngang:  C;c nhF quản trD chKc năng: Chịu trách nhiệm phận chuyên thực chức đơn lẻ như: Tài chính, Marketting, nguồn nhân lực…  C;c nhF quản trD theo tuyMn: Chịu trách nhiệm cơng việc đóng góp trực tiếp cho việc tạo kết đầu tổ chức như: Chủ tịch, giám đốc phụ trách bán lẻ, giám đốc cửa hàng địa phương…  C;c nhF quản trD tham mưu: Là người lãnh đạo đơn vị chuyên môn Họ sử dụng lực chuyên môn để tư vấn cho nhà quản trị theo tuyến  C;c gi;m đốc điTu hFnh: Là người chịu trách nhiệm quản trị phận thực lúc nhiều chức khác như: Các giám đốc nhà máy… Vai trò cNa nhF quản trD Nhà quản trị người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra người, tài chính, vật chất thơng tin tổ chức cho có hiệu để giúp tổ chức đạt mục tiêu a Vai tr% quan )v+i ngư-i  Vai trò đại diện Vai trò định liên quan đến việc sử dụng thông tin để đưa định nhằm giải vấn đề hay đáp ứng hội Nhà quản trị người đại diện cho tổ chức thực nhiều nhiều chức để phát huy vai trò đại diện Nhà quản trị thực vai trị đại diện người giải vướng mắc, giả vấn đề rắc rối, người phân bổ nguồn lực để định sử dụng ngân quỹ phân phối nguồn lực, người thương thuyết để thực thương vụ hình thành thỏa thuận, người khởi xướng kinh doanh để phát triển sáng kiến 12 Trong vài trường hợp, nhà quản trị có mặt tham gia bắt buộc để thực ký kết văn quan trọng Nhà quản trị người điều khiển họp, kiện quan trọng doanh nghiệp tổ chức để phát huy vai trị Ngồi số trường hợp khác số họp số nghi lễ để tăng thêm ý nghĩa tầm quan trọng chúng, tham gia nhà quản trị coi nhu cầu xã hội, khổng thể thiếu  Vai trò lãnh đạo Nhà quản trị người giữ vai trò lãnh đạo, đầu tàu dẫn dắt nhân viên thực công việc, nhiệm vụ doanh nghiệp Họ có trách nhiệm động viên, dẫn dắt cấp Từ tuyển dụng, đào tạo, khen thưởng, đánh giá việc cho dừng hợp đồng lao động.Một tổ chức thành công tâm sức khả nhìn xa trơng rộng nhà quản trị định Nhà quản trị không thiết phải trực tiếp tham gia vào công việc cụ thể, phải người biết nhìn người giao việc cho đúng, phân công công việc giám sát, theo dõi tiến độ, kết công việc để có sách điều chỉnh quản trị phù hợp  Vai trò liên lạc Vai trò đòi hỏi mối quan hệ nhà quản trị phải đủ rộng, từ quan hệ cá nhân đoàn thể bên ngồi tổ chức Từ đó, nhà quản trị thơng qua kênh thức, thiết lập trì mối quan hệ Thơng qua vai trị này, nhà quản trị liên lạc với giới bên ngồi sau lại thơng qua vai trị người phát ngôn, người truyền bá thông tin người đàm phán để từ phát triển mối quan hệ nhận thức điều bổ ích, thông tin quý mối quan hệ tạo b Vai tr% thơng tin  Vai trị thu thâp…và tiếp nhâ n…các thông tin Ngày nay, xã hội phát triển đặc biệt thời đại bùng nổ thông tin, thông tin trở thành nguồn lực thứ tư tổ chức, doanh nghiệp Là phần 13 thiếu Các hoạt động quản trị thực có sở khoa học có hiệu xử lý, thực thi sở thơng tin xác đầy đủ kịp thời Thông tin không cần cho nhà quản trị mà thân họ giữ vai trò quan trọng lĩnh vực Nghiên cứu vai trị thơng tin nhà quản trị thấy: Trước hết nhà quản trị có vai trị thu thập tiếp nhận thông tin liên quan đến tổ chức hoạt động đơn vị Phải thường xuyên xem xét, phân tích bối cảnh xung quanh tổ chức để nhận tin tức, hoạt động, kiện đem lại hội tốt hay đe doạ hoạt động tổ chức  Vai trị thơng tin thứ hai nhà quản trị vai trị người truyền bá thơng tin Nghĩa nhà quản trị phổ biến thông tin liên hệ đến người có liên quan Thơng tin thật diễn thơng tin có liên quan đến việc lựa chọn định quản lý việc phải làm  Vai trị thơng tin thứ ba nhà quản trị vai trị người phát ngơn Có thể nói vai trị người truyền bá thơng tin vai trị nội tổ chức, cịn vai trị người phát ngơn vai trị đối ngoại Đó việc truyền bá thông tin tổ chức cho quan cá nhân bên tổ chức Mục tiêu phát ngơn để giải thích, bảo vệ hay tranh thủ thêm ủng hộ cho tổ chức c Vai tr% định Liên quan đến việc sử dụng thông tin để đưa định nhằm giải vấn đề hay đáp ứng hội Nhà quản trị thực thi vai trị với tính người giải vấn đề vướng mắc để xử trí vấn đề xung đột, người phân bổ nguồn lực để định sử dụng ngân quỹ phân phối nguồn lực ngừi thương thực thương vụ hình thành thỏa thuận người khởi xướng kinh doanh để phát triển sáng kiến 14  Tóm lại với chức vai trị mình, nhà quản trị giữ vai trò quan trọng thành cơng hay thất bại tổ chức lý nhu cầu cấp bách phải đào tạo nhà quản trị, nghiệp phát triển kinh tế xã hội nước KẾT LUẬN Qua tìm hiểu phân tích chứng minh, ta khơng thể phủ nhận vai trò quan trọng quản trị tổ chức Quản trị có tác động vơ lớn đến thành công thất bại tổ chức Hoạt động quản trị tốt giúp cho người kết hợp với tổ chức đạt mục tiêu chung ngược lại Sự cần thiết quản trị thể rõ trường hợp tổ chức doanh nghiệp Thực tế cho thấy, đa phần công ty thất bại kinh doanh thiếu lực, thiếu kinh nghiệm quản trị Thậm chí có quản trị quan trọng Bởi lẽ người phải xếp tổ chức nguồn lực có để hướng mục tiêu cuối đạt đến kết tốt 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị học Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh, Khoa Quản trị kinh doanh https://text.123docz.net/document/5077006-bai-tieu-luan-quan-tri-hoc-phan-tich- va-chung-minh-su-can-thiet-cua-quan-tri-hoc-trong-cac-to-chuc.htm https://amis.misa.vn/1395/vai-tro-cua-nha-quan-tri/ http://xenangtudong.com/tin-tuc/danh-sach-top-10-nha-lanh-dao-vi-dai-nhat-the-gioi-moinhat-do-tap-chi-forbes-uy-tin-cong-bo-105.html https://www.vinamilk.com.vn/vi/he-thong-quan-tri LI CM ƠN "Đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn – Thầy Bùi Dương Lâm dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập vừa qua Tuy mBi trải qua thời gian học không dCi em cD thêm cho nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Từ kiến thức thầy truyền tải giúp em học hJi thêm nhiều điều mBi cKng dần hoCn thiê Ln cuô Lc sống Đây chắn lC kiến thức quý báu, lC hCnh trang để chúng em cD thể vững bưBc sau nCy Do chưa cD nhiều kinh nghiệm lCm để tCi cKng hạn chế kiến thức, bCi tiểu luận khD cD thể tránh khJi thiếu sDt vC nhiều chỗ cịn chưa xác, kính mong thầy xem xét vC gDp ý để bCi tiểu luận em hoCn thiện Rất mong nhận nhận xét, ý kiến đDng gDp, phê bình từ phía Thầy để bCi tiểu luận hoCn thiện Lời cuối cùng, em xin cảm ơn thầy vC chúc thầy nhiều sức khJe, thCnh công vC hạnh phúc.” 16 ... trị có vai trị quan trọng tồn phát triển tổ chức Sự cần thiết quản trị tổ chức thể qua vai trò sau đây:  Quản trị định tồn phát triển tổ chức Không có hoạt động quản trị, người tổ chức gặp nhiều... nỗ lực người khác Quản trị phối hợp hiệu hoạt động người chung tổ chức Quản trị cịn q trình nhà quản trị hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra  Ở tổ chức, hoạt động quản trị coi Ví dụ cơng... phân tích chứng minh, ta khơng thể phủ nhận vai trò quan trọng quản trị tổ chức Quản trị có tác động vơ lớn đến thành công thất bại tổ chức Hoạt động quản trị tốt giúp cho người kết hợp với tổ