ASSIGNMENT MARKETING căn bản công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng bình tiên biti’s

CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH  ASSIGNMENT MARKETING CĂN BẢN NHÓM LƯƠNG GIA BẢO PHẠM QUANG ĐẠI NGUYỄN TẤN PHÁT TRẦN MINH HIẾU HOÀNG NGỌC MINH HIẾU TRẦN THỊ MỸ HUỆ Nhận xét giáo viên …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………… I ) Trình bày tổng quan doanh nghiệp:  Tổng quan Biti’s: - Tên công ty: Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên - Địa chỉ: 22 Lý Chiêu Hồng, phường 10, quận 6, TP HCM - Số điện thoại: (028) 38 753 443 - Trang bán hàng trực tuyến Biti’s: https://www.bitis.com.vn - Email liên hệ đặt hàng online: tuvan_online@bitis.com.vn - Email liên hệ vấn đề kênh cửa hàng, đại lý (offline): chamsockhachhang@bitis.com.vn - Hotline: 19002126 - Thời gian tư vấn: Từ 7h30 đến 12h15, 13h15 đến 21h30 ngày tuần (Trừ ngày Lễ, Tết)         Lịch sử hình thành phát triển: - Xuất phát từ gia đình có truyền thống làm giày dép từ năm 1960 - Biti’s thành lập ông bà Vưu Khải Thành vào năm 1982, công ty với tiền thân hai tổ hợp sản xuất Bình Tiên Vạn Thành có 20 cơng nhân chun sản xuất loại dép cao su đơn giản - Năm 198 - Năm 1990, sau thời gian nghiên cứu với mục đích nâng cao chất lượng sản phẩm, ơng bà Vưu Khải Thành mạnh dạn sang Đài Loan học công nghệ sản xuất sản phẩm – giày dép xốp EVA với chất lượng tốt - Năm 1992, ơng bà tổng giám đốc thức đổi tên doanh nghiệp thành Công Ty sản xuất hàng tiêu dung Bình Tiên – hay Biti’s - Năm 1997, ng c tế công nhận với danh hiệu cao quý Giải th TRADE LEADER’S CLUB (Tây Ban Nha) bình chất lượng, người tiêu dùng bình chọn đạt TOP h o - Năm 2001, BV g nhận ISO 9001 : 2000 - Năm 2004, đảng nhà nước ban tặng Huân Chương Lao động hạng sau 23 năm liên tục xây dựng phát triển doanh nghiệp góp phần xây dựng phát triển đất nước Việt Nam - Năm 2005, Được Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam trao tặng Huy Chương nghiệp phát triển Doanh Nghiệp - Năm 2006, nhận giải thương hiệu tiếng ngành thời trang năm 2006 người tiêu dung bình chọn đạt giải Tầm Nhìn năm 2006 thuộc “Chương trình thương hiệu tiếng Việt Nam” phòng thương mại công nghiệp Việt Nam phối hợp với công ty AC NIELSEN tổ chức - Là 45 doanh nghiệp nhận giải cầu vàng liên hiệp khoa học kĩ thuật Việt Nam phối hợp phòng thương mại công nghiệp Việt Nam Trung tâm Hỗ trợ Phát triển tài tổ chức bình chọn - Là doanh nghiệp nhận siêu cúp “Sản phẩm Việt uy tín – Chất lượng” Hội Sở hữu Trí tuệ Việt Nam, Hiệp hội Doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam tạp chí thi đua khen thưởng Trung ương phối hợp tổ chức - Năm 2007, Là số doanh nghiệp xuất sắc nhận giải thưởng Thương hiệu đầu ngành hàng Việt Nam chất lượng cao - Là 11 doanh nghiệp nhận giải thưởng Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp – ngành da giày dệt may Việt Nam - Trong năm liền 2005 – 2006 – 2007 Doanh nghiệp đoạt Cúp vàng Top tên thương hiệu Việt uy tín Chất lượng Liên hiệp khoa học kỹ thuật Việt Nam tổ chức - Năm 2008 2010, Biti’s đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value “Nguồn: https://vi.wikipedia.org/wiki/Biti%27s”  Sơ đồ tổ chức: HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN TỔNG GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI & PHÂN TÍCH KINH DOANH VIỆN ĐÀO TẠO BITBITI’S KHỐI KẾ HOẠCH KINH DOANH PHÒNG KHSX PHÒNG KDXK PHÒNG NC&PT SP PHÒNG ĐHKD KHỐI ĐIỀU HÀNH SẢN XUẤT KHỐI HÀNH CHÍNHTÀI CHÍNH PHỊNG KT-TC PHỊNG QLNS &HCPL BAN KT&ƯD CNTT PHÒNG ĐGCKL TỔ TTD XƯỞNG CẮT DẬP XƯỞNG CHẾ TẠO XƯỞNG MD& HCGH XƯỞNG IN LỤA BẾ HÌNH XƯỞNG CƠ ĐIỆN CÁC TRUNG TÂM CHI NHÁNH NỘI ĐỊA VÀ BIÊN MẬU CÁC TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI CƠNG TY DONA BITI’S - Chú thích: + KHSX: Kế hoạch sản xuất + ĐHKD: Điều hành kinh doanh + NC&PTSP: Nghiên cứu phát triển sản phẩm + KDXK: Kinh doanh xuất + KT - TC: Kinh tế - Tài + QLNS&UDNTT: Quản lí nhân hành pháp lý + KT&UDCNTT: Kiểm tra ứng dụng công nghệ thông tin + TTG: Thẩm tra giá - Vị trí Marketing sơ đồ tổ chức: nằm Khối kế hoạch kinh doanh chi tiết phòng nghiên cứu phát triển sản phẩm  Lĩnh vực hoạt động sản phẩm / dịch vụ chủ yếu: Sản phẩm Hình ảnh Dép Giày tây Giày đá banh Giày chạy Giày thể thao 10 Sandal Biti’s Hunter Giày thời trang Giày búp bê Túi xách - Ví Giày bé trai 16  Đối thủ cạnh tranh: - Đối thủ nước: Ananas, Vina giày, Thượng Đình, đặc biệt Bitas đối thủ cạnh tranh lớn Biti’s - Đối thủ nước ngoài: Những thương hiệu giày dép tiếng Nike, Adidas, Vans, Puma giày dép Trung Quốc  Trung gian marketing: - Khơng khó để bắt gặp hộ gia đình đại lý Biti’s khắp nơi Khách hàng dễ dàng mua sản phẩm Biti’s thuận tiện đa dạng chủng loại nơi bán, khách hàng tới tận nơi để thử trải nghiệm sản phẩm trực tiếp 17 - Hệ thống kho bãi bảo quản doanh nghiệp thuận lợi cho đại lý trung gian Giúp cho doanh nghiệp vận chuyển sản phẩm từ điểm gốc đến nơi tiêu thụ sản phẩm - Cùng với đó, Biti’s thường xuyên tổ chức hội thảo khách hàng đại lý hộ kinh doanh lẻ với chiến dịch “Nâng niu bàn chân Việt” phổ cập thương hiệu Biti’s đến tất người tiêu dùng - Ngoài Biti’s phân phối sản phẩm qua sàn thương mại : Lazada, Tiki, Shopee, Amazon,  Công chúng: - Khoảng cuối năm 2016 đến đầu năm 2017, giới trẻ Việt xôn xao với chiến dịch “ Đi để trở về”, đánh dấu quay trở lại xuất sắc Biti’s với thương hiệu Biti’s Hunter thơng minh nhanh chóng tạo hiệu ứng viral cho chiến dịch mình, đánh vào tâm lý muốn đi, trải nghiệm khám phá giới xung quanh giới trẻ đại ln nhớ gia đình, nơi đâu phải hướng - Đặc biệt Biti’s biết nắm bắt tư giới trẻ, mà thần tượng đình đám Sơn Tùng MTP, Soobin Hoàng Sơn đại sứ thương hiệu Cùng ca sĩ khác Erik, Suni Hạ Linh nhóm nhạc Dalab lịng giới trẻ 18 - Sự lan tỏ chiến dịch thành cơng Vì khơng mạng mà truyền tai qua nhiều cách khác  Môi trường vĩ mô:  Môi trường nhân khẩu: - Dân số Việt Nam 97.239.469 người, chiếm 1,27% dân số giới Mật độ dân số Việt Nam 314 người/km2 Với tổng dân số sống thành thị chiếm 34% tổng dân số Cơ cấu dân số trẻ, chủ yếu nằm độ tuổi lao động (69,3% dân số từ 15-64 tuổi) Tuổi thọ trung bình 77 tuổi - Thu nhập bình quân đầu người khoảng 50 triệu/năm - Thuận lợi cho chiến dịch maketing Biti’s hướng tới khách hàng mục tiêu người trẻ người độ tuổi lao động  Mơi trường văn hóa: - Nhìn chung văn hóa người Việt Nam, loại giày dép đặc biệt sandal ưa chuộng hàng đầu 19 - Người Việt Nam hệ 8X 9X chủ yếu quan tâm đến độ bền giá cho hợp lí Giày sandal từ lâu trở thành sản phẩm bắt buộc quy định đồng phục trường học - Nhưng từ nửa cuối năm 2016 đến nay, với giao thoa văn hóa phương Tây xu hướng giới trẻ, giày Sneaker ngày ưa chuộng hơn, sử dụng rộng rãi không với người trẻ mà với người độ tuổi lao động - Khách hàng ngày ưa chuộng đôi Sneaker đẹp mắt, gọn nhẹ chất lượng cao Không phục vụ cho nhu cầu hỗ trợ di chuyển, Sneaker ngày biểu tượng cho phong cách giới trẻ  Môi trường kinh tế: - Theo thống kê, tốc độ tăng trưởng GDP 2018 có chuyến biến tích cực nên thu nhập bình quân đầu người mà tăng theo, dẫn đến nhu cầu mua hàng người tiêu dùng tăng cao, sức mua người mặt hàng giày dép Biti’s tăng đáng kể - Tỉ kì, hiệ n so với cùn ước ta làm tốt vai trị kiểm sốt lạm phát Hơn nữa, lãi xuất cho vay ngân 20 hàng mức chấp nhận điều ảnh hưởng đén hoạt động tiêu dùng người dân có mặt hàng giày dép (Biti’s) lãi xuất nhu cầu quan trọng cho khách hàng vay mượn để chi trả cho hoạt động mua sắm  Mơi trường trị - Pháp luật: - Các doanh nghiệp giày dép Việt Nam ưu đãi thuế nhập nguyên liệu thuế xuất - Biti’s doanh nghiệp nhận ưu đãi vay vốn, hỗ trợ thương mại - Luật làm giảm thiểu vấn đề mua bán hàng giả, chất lượng Điều giúp thị trường thời trang nói chung Biti’s nói riêng loại bỏ đối thủ cạnh tranh không lành BẢNG PHÂN TÍCH SWOT CỦA CƠNG TY BITI’S S W 13 chất lượng cao” mà doanh nghiệp đạt nhiều giải thưởng danh giá ngồi nước khác - Biti’s thành cơng gây ấn tượng mạnh với sản phẩm chất lượng tốt, kiểu dáng thời trang đại mà giá thành lại hợp lí để lại ấn tượng sâu sắc lịng người Việt - Cơng nghệ đại Hàn Quốc Đài Loan bao gồm chất liệu xốp EVA, từ PU, từ chất liệu vải loại Phần quai: làm từ nguyên liệu da Simili, xốp lưới Chi tiết ghép lên đảm bảo độ bền êm dịu Phần đế làm từ PU, xốp EVA chế tạo theo công nghệ dán nguội, gót giày lót tắm nhựa định hình đảm bảo cho giày ln đứng khơng xẹp khơng nhăn q trình sử dụng - Nhà cung ứng: 14 - Biti’s phát triển theo mơ hình quản lý chuỗi giá trị đầy đủ, từ thiết kế, sản xuất, phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng Các cơng ty thành viên mắt xích chuỗi giá trị sản phẩm cơng ty, góp phần tăng giá trị sản phẩm giảm chi phí sản xuất - Hiện nay, theo nhu cầu đa dạng hóa nhiều loại mặt hàng tham gia kinh doanh sở đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng có khách hàng công ty, Biti’s triển khai kế hoạch phát triển hợp tác kinh doanh với nhà cung cấp nước chuyên sản xuất chủng loại hàng hóa nguyên liệu dây quai lưới, PVC, SI PU, Nubuck, Biti’s có nhu cầu nguyên, nhiên, vật liệu sản xuất lớn nhiên nhiên liệu hạn chế Các doanh nghiệp có sản xuất khơng đảm bảo nhu cầu mà Biti’s đặt Vì mà có 60% ngun liệu đầu vào Biti’s nhận từ nước ngoài, có 40% lấy từ nhà sản xuất nước Với phương châm xem nhà cung cấp bạn, đối tác (hợp tác chia lợi nhuận), Biti’s đem đến cho nhà cung cấp sách hội kinh doanh tốt - Nguồn lực marketing: Ban đầu cịn hạn chế khơng thu hút người tiêu dùng năm 2016 đầu năm 2017 Nam 15  Mơi trường bên ngồi:  Mơi trường vi mơ:  Khách hàng: - Các nhóm khách hàng ảnh hưởng nhiều đến Biti’s: + Khách hàng tiêu dùng nhỏ lẻ + Các doanh nghiệp phân phối giày dép - Đặc điểm khách hàng: + Những khách hàng từ đến tuổi thường ưa thích màu sắc rực rỡ, có nhiều họa tiết ngộ nghĩnh + Khách hàng tầng lớp niên từ 15 đến 25 tuổi chủ yếu Đối với họ giày dép không trang phục phục vụ việc lại mà cịn góp phần phần thể cá tính Họ đề cao thoải mái, tiện lợi hợp thời trang + Những khách hàng thuộc tầng lớp 30 tuổi người làm, có thu nhập ổn định Họ thích tiêu dùng sản phẩm có uy tín thị 16  Đối thủ cạnh tranh: - Đối thủ nước: Ananas, Vina giày, Thượng Đình, đặc biệt Bitas đối thủ cạnh tranh lớn Biti’s - Đối thủ nước ngoài: Những thương hiệu giày dép tiếng Nike, Adidas, Vans, Puma giày dép Trung Quốc  Trung gian marketing: - Khơng khó để bắt gặp hộ gia đình đại lý Biti’s khắp nơi Khách hàng dễ dàng mua sản phẩm Biti’s thuận tiện đa dạng chủng loại nơi bán, khách hàng tới tận nơi để thử trải nghiệm sản phẩm trực tiếp 17 - Hệ thống kho bãi bảo quản doanh nghiệp thuận lợi cho đại lý trung gian Giúp cho doanh nghiệp vận chuyển sản phẩm từ điểm gốc đến nơi tiêu thụ sản phẩm - Cùng với đó, Biti’s thường xuyên tổ chức hội thảo khách hàng đại lý hộ kinh doanh lẻ với chiến dịch “Nâng niu bàn chân Việt” phổ cập thương hiệu Biti’s đến tất người tiêu dùng - Ngồi Biti’s cịn phân phối sản phẩm qua sàn thương mại : Lazada, Tiki, Shopee, Amazon,  Công chúng: - Khoảng cuối năm 2016 đến đầu năm 2017, giới trẻ Việt xôn xao với chiến dịch “ Đi để trở về”, đánh dấu quay trở lại xuất sắc Biti’s với thương hiệu Biti’s Hunter thông minh nhanh chóng tạo hiệu ứng viral cho chiến dịch mình, đánh vào tâm lý muốn đi, trải nghiệm khám phá giới xung quanh giới trẻ đại ln nhớ gia đình, nơi đâu phải hướng - Đặc biệt Biti’s biết nắm bắt tư giới trẻ, mà thần tượng đình đám Sơn Tùng MTP, Soobin Hoàng Sơn đại sứ thương hiệu Cùng ca sĩ khác Erik, Suni Hạ Linh nhóm nhạc Dalab lịng giới trẻ 18 - Sự lan tỏ chiến dịch thành công Vì khơng mạng mà cịn truyền tai qua nhiều cách khác  Môi trường vĩ mô:  Môi trường nhân khẩu: - Dân số Việt Nam 97.239.469 người, chiếm 1,27% dân số giới Mật độ dân số Việt Nam 314 người/km2 Với tổng dân số sống thành thị chiếm 34% tổng dân số Cơ cấu dân số trẻ, chủ yếu nằm độ tuổi lao động (69,3% dân số từ 15-64 tuổi) Tuổi thọ trung bình 77 tuổi - Thu nhập bình quân đầu người khoảng 50 triệu/năm - Thuận lợi cho chiến dịch maketing Biti’s hướng tới khách hàng mục tiêu người trẻ người độ tuổi lao động  Môi trường văn hóa: - Nhìn chung văn hóa người Việt Nam, loại giày dép đặc biệt sandal ưa chuộng hàng đầu ... quan Biti’s: - Tên công ty: Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên - Địa chỉ: 22 Lý Chiêu Hoàng, phường 10, quận 6, TP HCM - Số điện thoại: (028) 38 753 443 - Trang bán hàng trực tuyến Biti’s: ... đủ, từ thiết kế, sản xuất, phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng Các công ty thành viên mắt xích chuỗi giá trị sản phẩm cơng ty, góp phần tăng giá trị sản phẩm giảm chi phí sản xuất - Hiện nay,... xuất sản phẩm – giày dép xốp EVA với chất lượng tốt - Năm 1992, ông bà tổng giám đốc thức đổi tên doanh nghiệp thành Cơng Ty sản xuất hàng tiêu dung Bình Tiên – hay Biti’s - Năm 1997, ng c tế công