PowerPoint Presentation by Michael Beer and Nitin Nohria Sunflowers team Vũ Thị Thùy Linh Bùi Thị Hải Yến Trần Quang Bảo Phan Văn Sơn Phạm Thị Hằng Phạm Thị Hồng Hạnh 1 Giới thiệu Lý do thay đổi Cơ hội kinh doanh tuyệt vời + sự bất ổn lớn Chi phí giải quyết thay đổi không quá cao Thay đổi hay là chết ??? Tuy nhiên 70% tất cả sáng kiến thay đổi đều thất bại Bản chất của sự thay đổi ? 2 phương pháp thay đổi thuyết O E (O organizational capability; E economic value) Thuyết E thay đổi dựa trên.
by Michael Beer and Nitin Nohria Sunflowers team: Vũ Thị Thùy Linh Bùi Thị Hải Yến Trần Quang Bảo Phan Văn Sơn Phạm Thị Hằng Phạm Thị Hồng Hạnh Giới thiệu Lý thay đổi Cơ hội kinh doanh tuyệt vời + bất ổn lớn Chi phí giải thay đổi không cao Thay đổi chết ??? Tuy nhiên: 70% tất sáng kiến thay đổi thất bại !!! Bản chất thay đổi ? phương pháp thay đổi: thuyết O & E (O: organizational capability; E: economic value) Thuyết E: thay đổi dựa giá trị kinh tế “cứng” Thuyết O: thay đổi dựa lực tổ chức “mềm” hướng thay đổi Scott Paper-E Champion Int’l-O Mục tiêu Lãnh đạo Trọng tâm Qui trình Hệ thống thưởng Chuyên gia tư vấn Phương pháp Sự thành công ASDA Kết hợp E & O General Electric 3 So sánh Thuyết E – Scott Paper Quan điểm cổ đơng, tăng giá trị cổ đơng tái cấu trúc; “Cổ đơng nhóm biểu số một.” Áp đặt từ xuống Dunlap có biệt danh “Chainsaw Al” Thuyết O – Champion Int’l Mục tiêu Nâng cao giá trị kinh tế cách cải thiện lực tổ chức Tầm nhìn “Champion Way” Lãnh đạo Kêu gọi tham gia, cam kết nhân viên Khuyến khích giải vấn đề So sánh Điểm nhấn Thuyết E – Scott Paper Thuyết O – Champion Int’l Ưu đãi kinh tế Văn hóa Tinh giản biên chế Trách nhiệm Tái cấu trúc Cộng tác So sánh Qui trình Thuyết E – Scott Paper Lý thuyết E dựa quan điểm để chiến thắng cần có kế họach hành động chung, tồn diện rõ ràng Các nhà quản lý hướng dẫn để đạt mục tiêu cụ thể thời gian định Có nguy bị sa thải không tuân thủ mệnh lệnh Thuyết O – Champion Int’l Thay đổi Champion tiến triển bật lên dần sau 10 năm cải cách Thay đổi trình làm việc sáng tạo, giá trị văn hóa Các nhà lãnh đạo khu vực nhận trách nhiệm điều khiển trình thay đổi cá nhân Lãnh đạo cấp cao khuyến khích thử nghiệm từ lên truyền bá ý tưởng cho người lao động So sánh Hệ thống thưởng Thuyết E – Scott Paper Sử dụng tài (quyền mua cổ phiếu) Thuyết O – Champion Int’l Trả lương theo lực Có kế hoạch thưởng cho tồn công ty đạt tiêu So sánh Sử dụng tư vấn Thuyết E – Scott Paper Thuyết O – Champion Int’l Phụ thuộc nhiều vào tư vấn bên ngồi Ít phụ thuộc vào chun gia tư vấn Nghiên cứu doanh nghiệp quản lý theo cách Định hướng trình khám phá học tập thay đổi văn hóa cơng ty Hỗ trợ CEO giải vấn đề cấp bách, ưu tiên Một số hạn chế Thuyết E – Scott Paper -Tách biệt khỏi nhân viên; - Xem nhân viên công cụ; - Không đầu tư xây dựng nguồn nhân lực Thuyết O – Champion Int’l - Quyết định CEO bị ảnh hưởng tình cảm; - Cần thời gian dài để cải thiện tình hình kinh doanh; Mất dần suất lao động ảnh hưởng kết hoạt động Trường hợp General Electric 10 Quản lý mâu thuẫn ASDA Phạm vi Kết hợp E & O Ví dụ từ ASDA Mục Đón nhận tiêu nghịch lý giá trị kinh tế lực tổ chức - Đảm bảo giá trị cho cổ đông tương lai kinh doanh DN” - Cần xd văn hóa xoay quanh ý tưởng mục tiêu chung, bao gồm lắng nghe, học hỏi phản ứng nhanh từ hệ thống cửa hàng trở lên” Sự Định hướng từ lãnh đạo cấp kêu gọi tham gia cấp - Chiến lược giá mới, chuyển quyền lực hội sở đến cửa hàng - Chương trình “Nói thẳng với Archie” khuyến khích đối thoại với nviên - Thuê Allan Leighon để bổ sung cho phong cách lãnh đạo theo thuyết O 11 Quản lý mâu thuẫn ASDA Phạm vi Kết hợp E & O Ví dụ từ ASDA Điểm Tập trung đồng nhấn thời vào mặt cứng mặt mềm tổ chức - Đồng thời Tăng giá trị kinh tế kiểu E Thay đổi văn hóa kiểu O - Thay đổi cấu trúc, loại bỏ tầng bậc cấp cao, cố định khoản lương - Dành 75% thời gian đầu làm giám đốc nhân Qui Lập kế hoạch khơi gợi trình sáng tạo bột phát - Thiết lập cửa hàng thử nghiệm Các nhà qlý thử nghiệm cách bố trí cửa hàng, chủng loại sản phẩm, vai trò nviên - Một đội chức chéo thiết kế lại toàn tổ chức bán lẻ ASDA 12 Quản lý mâu thuẫn ASDA Phạm vi Kết hợp E & O Hệ Khích lệ ủng hộ thống thay đổi khen bắt ép thay đổi thưởng Sử dụng chuyên gia tư vấn Ví dụ từ ASDA Áp dụng động thúc đẩy thuyết E theo cách giống thuyết O Khuyến khích tất nviên tham gia tích cực vào việc thay đổi ASDA Và cty thưởng cho gắn kết nviên cổ phiếu tiền lương tăng thêm dựa kết hoạt động cửa hàng cty Sử dụng nguồn - Sử dụng hạn chế cty tư vấn lực tư vấn giai đoạn đầu chuyển đổi không - Cố ý rút ngắn việc tham gia khỏi bị đánh vai trò lệ thuộc vào chuyên gia tư vấn lãnh đạo 13 Tổng kết so sánh học thuyết Phạm vi Thuyết E Thuyết O Kết hợp E & O Mục tiêu Tối đa hóa giá trị cổ Phát triển đông lực tổ chức Sự lãnh đạo Động viên Định hướng từ cấp Quản lý thay đổi tham gia từ trên, kêu gọi tham từ xuống lên gia cấp Điểm nhấn Nhấn mạnh cấu trúc hệ thống Xây dựng văn hóa hợp tác Tập trung mặt cứng mặt mềm Qui trình Lập kế hoạch & chtrình hành động Thử nghiệm phát triển Kế hoạch khơi gợi sáng tạo bột phát Hệ thống Động viên ưu Động viên qua đãi tài thưởng cam kết Sử dụng tư vấn Phân tích vđề xác định giải pháp Hỗ trợ định hướng giải pháp Đón nhận nghịch lý Dùng ưu đãi để khích lệ thay đổi bắt ép 14 nguồn lực trao quyền cho nviên Thank you … ... thiệu Lý thay đổi Cơ hội kinh doanh tuyệt vời + bất ổn lớn Chi phí giải thay đổi khơng q cao Thay đổi chết ??? Tuy nhiên: 70% tất sáng kiến thay đổi thất bại !!! Bản chất thay đổi ? ... phương pháp thay đổi: thuyết O & E (O: organizational capability; E: economic value) Thuyết E: thay đổi dựa giá trị kinh tế “cứng” Thuyết O: thay đổi dựa lực tổ chức “mềm” hướng thay đổi Scott... thống thay đổi khen bắt ép thay đổi thưởng Sử dụng chuyên gia tư vấn Ví dụ từ ASDA Áp dụng động thúc đẩy thuyết E theo cách giống thuyết O Khuyến khích tất nviên tham gia tích cực vào việc thay đổi