HIỆU TRƢỞNG với CÔNG tác xây DỰNG QUY tắc văn hóa GIAO TIẾP ỨNG xử tại TRƢỜNG THCS LONG hựu tây, xã LONG hựu tây, HUYỆN cần đƣớc, TỈNH LONG AN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA LỚP BỒI DƢỠNG CÁN BỘ QUẢN LÝ TRƢỜNG TRUNG HỌC PHỐI HỢP VỚI SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TỈNH LONG AN NĂM 2021 TÊN TIỂU LUẬN HIỆU TRƢỞNG VỚI CƠNG TÁC XÂY DỰNG QUY TẮC VĂN HĨA GIAO TIẾP ỨNG XỬ TẠI TRƢỜNG THCS LONG HỰU TÂY, XÃ LONG HỰU TÂY, HUYỆN CẦN ĐƢỚC, TỈNH LONG AN NĂM HỌC 2021 – 2022 Học viên: Nguyễn Thị Kim Thi Đơn vị công tác: Trƣờng THCS Long Hựu Tây, Xã Long Hựu Tây, huyện Cần Đƣớc, tỉnh Long An Long An, tháng 11 năm 2021 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu đề tài “Hiệu trưởng với cơng tác xây dựng quy tắc văn hóa giao tiếp ứng xử trường THCS Long Hựu Tây – Năm học 2021 – 2022” đến hồn thành đề tài tiểu luận Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý thầy, cô Trường Cán quản lý giáo dục thành phố Hồ Chí Minh tận tình giảng dạy, chia sẻ kinh nghiệm lớp cán quản lý giáo dục tỉnh Long An năm 2021 Xin chân thành cảm ơn Hiệu trưởng trường THCS Long Hựu Tây, Phòng Giáo dục Sở Giáo dục Đào tạo tỉnh Long An tạo điều kiện cho tham gia học lớp bồi dưỡng cán quản lý thực tiểu luận luận cuối khóa Do thời gian nghiên cứu có hạn, kết nghiên cứu cịn sai sót, mong góp ý thầy, hướng dẫn để tiểu luận hồn thiện MỤC LỤC Lý chọn chủ đề tiểu luận 1.1 Lý pháp lý 1.2 Lý lý luận 1.3 Lý thực tiễn Phân tích tình hình thực tế liên quan đến nội dung tiểu luận đơn vị học viên công tác 2.1 Khái quát nh 2.2 hóa giao tiếp ứng xử trường thời gian qua 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức liên quan đến xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử trường THCS Long Hựu Tây 2.4 Kinh nghiệm thực tế/những việc làm thân liên quan đến chủ đề 2.5 Một số biện pháp xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử Kế hoạch hành động để xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử trƣờng THCS Long Hựu Tây năm học 2021 - 2022 Kết luận kiến nghị Tài liệu tham khảo Thực trạng hoạ HT GV NV BCĐ PHHS HS GVCN Đoàn TN, Đội TN Lý chọn chủ đề tiểu luận: 1.1 Lý pháp lý Xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử trường trung học dựa sở pháp lý sau: - Quy chế văn hóa cơng sở quan hành Nhà nước (Quyết định số 129/2007/QĐ – TTg ngày 02 tháng năm 2007 Thủ tướng Chính phủ) quy định giao tiếp ứng xử cán bộ, công chức, viên chức thi hành nhiệm vụ công sở phải có thái độ lịch sự, tơn trọng, ngơn ngữ giao tiếp rõ ràng mạch lạc, khơng nói tục, nói tiếng lóng, qt nạt Ngồi cịn quy định giao tiếp ứng xử cán bộ, công chức, viên chức với nhân dân, với đồng nghiệp giao tiếp qua điện thoại - Chỉ thị số 1737/CT-BGDĐT ngày 07/05/2018 việc tăng cường công tác quản lý nâng cao đạo đức nhà giáo Chỉ thị nêu nêu rõ giáo viên, nhân viên người lao động phải nêu cao tinh thần tự học, rèn luyện nâng cao phẩm chất trị, đạo đức chun mơn nghiệp vụ Khắc phục tình trạng quản lý giáo dục “quyền uy” áp đặt học sinh Các thầy cô giáo phải có ý thức, trách nhiệm giữ gìn hình ảnh, uy tín danh dự, thường xuyên hoạc tập làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh - Thông tư số 14/2018/TT-BGDĐT ngày 20 tháng 07 năm 2018, ban hành quy định chuẩn hiệu trưởng sở giáo dục phổ thơng Hiệu trưởng phải có tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp, quản trị nhà trường, xây dựng môi trường giáo dục, xây dựng mối quan hệ nhà trường, gia đình xã hội, sử dụng ngoại ngữ công nghệ thông tin - Thông tư số 20/2018/TT-BGDĐT ngày 22 tháng 08 năm 2018 Thông tư ban hành quy định chuẩn nghề nghiệp giáo viên sở giáo dục phổ thơng Trong giáo viên phải tuân thủ quy định rèn luyện đạo đức nhà giáo, chia sẻ kinh nghiệm, hỗ trợ đồng nghiệp rèn luyện đạo đức tạo dựng phong cách nhà giáo - Thông tư số 12/2011/TT-BDGĐT ngày 28 tháng 03 năm 2011 Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành điều lệ trường THCS, THPT trường phổ thơng có nhiều cấp học điều 35 quy định hành vi giáo viên không làm xúc phạm danh dự, nhân phẩm, xâm phạm thân thể học sinh đồng nghiệp - Công văn số 282/BGDĐT-CTHSSV ngày 25/01/2017 Bộ GDĐT việc đẩy mạnh xây dựng mơi trường văn hóa trường học Xây dựng quy tắc ứng xử trường học chuẩn mực, giá trị hành vi ứng xử văn hóa thơng qua hoạt động giao tiếp, sinh hoạt, làm việc, học tập…, nhằm điều chỉnh cách thức ứng xử thành viên theo phong mỹ tục; tạo môi trường làm việc, học tập thân thiện, hợp tác, trách nhiệm, cởi mở, trung thực, văn minh nhà trường - Quyết định số 1299/QĐ-TTg ngày 3/10/2018 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án “Xây dựng văn hóa ứng xử trường học giai đoạn 2018 – 2025” Quy định cụ thể việc nên làm, không nên làm mối quan hệ chủ thể nhà trường, thể thông qua trang phục, ngôn ngữ, hành vi ứng xử - Thông tư 06/2019/TT-BGDĐT thông tư quy định quy tắc ứng xử quan giáo dục mầm non, sở giáo dục phổ thông, sở giáo dục thường xuyên Ứng xử với người học: Ngôn ngữ chuẩn mực, dễ hiểu; Ứng xử với giáo viên, nhân viên: Nghiêm túc, gương mẫu, đồng hành công việc; Ứng xử với cha mẹ người học: Ngôn ngữ chuẩn mực, tôn trọng, hỗ trợ, hợp tác, chia sẻ, thân thiện; Ứng xử với khách đến sở giáo dục: Không xúc phạm, gây khó khăn, phiền hà 1.2 Lý lý luận Quy tắc ứng xử bao gồm quy định nhằm điều chỉnh hành vi ứng xử, thái độ, hành động cá nhân mối quan hệ với chủ thể khác bên tổ chức Đây thực chất hành vi ứng xử tổ chức mong đợi đạt tương lai theo kế hoạch Ngồi ra, hành vi ứng xử hành vi chấp nhận tổ chức, quy định pháp luật, cá nhân yếu tố khác Nói cách khác, hành vi ứng xử mong đợi chấp nhận phần văn hóa mà tổ chức hướng tới Như vậy, hành vi ứng xử mà nói hành vi ứng xử mang tính văn hóa, văn minh, thừa nhận phạm vi rộng lớn mong muốn chủ thể xây dựng lên quy tắc ứng xử Việc xây dựng áp dụng quy tắc ứng xử nhà trường coi trọng nhằm mục đích điều chỉnh hành vi ứng xử cá nhân nhằm phục vụ cho mục tiêu giáo dục nhà trường Đối với nhà trường quy tắc ứng xử coi cơng cụ quản lý, tiêu chí, chuẩn mực hành vi cách ứng xử cán bộ, giáo viên, nhân viên Quy tắc ứng xử giúp nhà trường hướng tới xây dựng môi trường văn hóa mình, tạo nên khác biệt đảm bảo cho phát triển bền vững nhà trường Quy tắc ứng xử văn hóa trường học văn nhà trường ban hành đồng thuận đại đa số CBGVNV học sinh nhằm góp phần điều chỉnh cách thức ứng xử thành viên đơn vị cho ngày có văn hóa, thân thiện; Đẩy lùi biểu tiêu cực ứng xử nhà trường; Phát huy tính tích cực, mơi trường rèn luyện, giáo dục kỹ sống; Góp phần xây dựng quan văn hóa, thương hiệu nhà trường Các bước xây dựng quy tắc ứng xử: Bước 1: Thành lập BCĐ xây dựng quy tắc văn hóa ứng xử trường học Bước 2: Viết dự thảo quy tắc văn hóa ứng xử trường học Bước 3: Tổ chức thảo luận đoàn thể, tổ chức nhà trường để lấy ý kiến từ tìm quy tắc ứng xử có đồng thuận cao Bước 4: Hoàn thiện văn xây dựng quy tắc ứng xử trường học Bước 5: Ký ban hành văn 1.3 Lý thực tiễn Ngày phát triển kinh tế thị trường công nghệ thông tin, mạng xã hội làm cho phần không nhỏ học sinh thiếu niên chạy theo lối sống ích kỉ, vụ lợi, chủ nghĩa cá nhân Vì vậy, em thường khơng có kỹ sống cần thiết giao tiếp, ứng xử với người xung quanh Ở số địa phương, học sinh vi phạm đánh nhau, nói tục, chửi thề, gặp người lớn, thầy khơng chào hỏi, nói chuyện với người lớn thiếu kiềm chế, nói ngang, nói chuyện khơng khiêm tốn, nhã nhặn Trong sinh hoạt gia đình cộng đồng thiếu tôn trọng người già, em nhỏ, giữ trật tự, vệ sinh chung, tranh giành lợi ích riêng cho mình…Các em tạo hình ảnh xấu thân trước mặt người khác Đây biểu thiếu văn hóa, khơng thể chấp nhận nhà trường xã hội Từ thực trạng nhiệm vụ giáo dục văn hóa học đường, giáo dục đạo đức, kỹ sống cho học sinh, tình hình thực tế nhà trường Năm học 2021 2022 trường THCS Long Hựu Tây trọng xây dựng văn hóa giao tiếp, ứng xử nhà trường Nhằm tạo nét đẹp hành vi học sinh với mối quan hệ thầy trị, bạn bè mơi trường xung quanh Giáo viên đồng nghiệp học sinh phải người gương mẫu, khiêm tốn, đồn kết, nhân ln thương yêu, bảo em tận tình, cơng việc ln tận tâm, có kỷ luật sáng tạo Học sinh thầy giáo phải kính trọng, lễ phép, trung thực, bạn bè mơi trường xung quanh phải đồn kết, nhân ái, giản dị, khiêm tốn, kính nhường dưới… - Từ lý trên, tơi nhận thấy văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường nét đẹp tồn mơi trường sư phạm: Từ mơi trường sở vật chất, mối quan hệ, môi trường làm việc…thể qua hành vi lãnh đạo, giáo viên, nhân viên, học sinh Có ảnh hưởng trực tiếp đến nhân cách người đặc biệt em học sinh Đó lý tơi viết đề tài tiểu luận cuối khóa “Hiệu trưởng với cơng tác xây dựng quy tắc văn hóa giao tiếp ứng xử trường THCS Long Hựu Tây, huyện Cần Đước, tỉnh Long An – Năm học 2021 – 2022” Tình hình thực tế văn hóa giao tiếp ứng xử trƣờng THCS Long Hựu Tây 2.1 Khái quát nhà trường 2.1.1 Cơ sở vật chất: - Trường trung học sở Long Hựu Tây thành lập từ năm 2008 theo định số 2055/QĐ-UBND ngày 01 tháng 08 năm 2008 Ủy ban nhân dân huyện Cần Đước Trường tách từ trường THCS Long Hựu Đông từ năm học 2008-2009 Trường tọa lạc ấp Hựu Lộc, xã Long Hựu Tây, Huyện Cần Đước, Tỉnh Long An với tổng diện tích 8048 m - Năm 2016 trường xây thêm dãy nhà phục vụ gồm 12 phịng cơng nhận đạt chuẩn quốc gia Hiện nay, trường THCS Long Hựu Tây có phịng học với số lớp 12 lớp Có 18 phịng chức năng, phịng hành chánh phịng học mơn (1 phịng tin học, phịng thực hành Lý, Hóa, Sinh, phịng Ngoại ngữ, phòng Âm nhạc, phòng Mỹ thuật, phòng Cơng nghệ) - Trường có thư viện nhiều năm liền công nhận thư viện trường học tiên tiến với nhiều sách, báo, tài liệu tham khảo phục vụ tốt cho nhu cầu giáo viên học sinh Có phịng truyền thống, phịng thiết bị, phịng y tế, phịng Đồn niên, Có khu nhà vệ sinh nhà xe riêng dành cho giáo viên học sinh - Phòng học trang bị đầy đủ thiết bị dạy học, ảnh Bác, cờ tổ quốc, hiệu, đồ Việt Nam, hoa treo tường, tủ sách… Bàn ghế đảm bảo quy cách đủ số lượng học sinh - Trường nằm cách xa khu dân cư, có sân trường rộng với nhiều xanh cho bóng mát trồng nhiều hoa kiểng bồn hoa trước dãy phòng học, phịng học mơn tạo mỹ quan trường xanh-sạch-đẹp, an tồn Có khu bãi tập riêng phục vụ cho học sinh giáo viên học tập thi đấu thể dục thể thao (sân bóng chuyền, sân cầu lơng, khu tập bóng rổ) - Chưa có nhà tập đa phục vụ giáo dục thể chất 2.1.2 Cơ cấu tổ chức: - Tổng số CB, GV, NV nhà trường 30 người, đó: + Ban lãnh đạo: (1 Hiệu trưởng, Phó Hiệu trưởng) + Đội ngũ giáo viên dạy lớp: 22 giáo viên + Nhân viên: (1 kế toán kiêm văn thư, y tế kiêm thủ quỹ, thư viện, bảo vệ, phục vụ) + Tổng phụ trách: giáo viên Thống kê độ tuổi giới tính đội ngũ: Độ tuổi 23→35 36→45 46→54 Tổng cộng 2.1.3 Thành tích đạt năm gần đây: NỘI DUNG - Huy động HS đến trường - Phát triển số lượng HS - Giáo viên dạy giỏi cấp - THTT - HSTC - Nếp sống văn hóa - Xếp loại thi đua cuối năm 2.2 Thực trạng hoạt động liên quan đến cơng tác xây dựng quy tắc văn hóa giao tiếp ứng xử trường THCS Long Hựu Tây thời gian qua: Đánh giá thực trạng Thành lập BCĐ xây dựng quy tắc văn hóa ứng xử trƣờng học Viết dự thảo quy tắc văn hóa ứng xử trƣờng học Tổ chức thảo luận góp ý quy tắc văn hóa ứng xử trƣờng học Xây dựng quy tắc giao tiếp ứng xử nhà trường Biện pháp 2: Thực tốt công tác tư vấn học đường, rèn luyện kỹ sống cho học sinh Biện pháp 3: Xây dựng đoàn kết thân thiện lãnh đạo với giáo viên, nhân viên Biện pháp 4: Tuyên truyền lợi ích tác hại mạng xã hội Biện pháp 5: Tăng cường phối hợp với gia đình, xã hội giáo dục học sinh Kế hoạch hành động để xây dựng quy tắc văn hóa giao tiếp ứng xử trƣờng THCS Long Hựu Tây năm học 2021 – 2022 Tên công việc/Nội dung công việc - Có BCĐ gồm Thành lập Ban thành viên có phẩm Chỉ đạo chất, xây dựng lực, trình quy tắc độ tâm văn hóa để xây dựng ứng xử kế hoạch, tổ chức thực nhà trƣờng - Có kế hoạch vừa Xây dựng kế hoạch xây dựng quy tắc văn hóa nhà mang tính tổng thể, chi tiết, thực tế, nhằm thực mục tiêu nâng cao nhận thức trƣờng GV HS - Có nội Nghiên dung quy cứu văn tắc ứng xử Xây dựng Quy tắc phù hợp với đơn vị công tác văn hóa ứng xử - Bước đầu hồn thiện nội dung dự thảo kế hoạch xây dựng quy tắc văn hóa ứng xử trường học Viết dự thảo quy tắc văn hóa ứng xử, - Toàn thể CBGVNV học sinh biết dự thảo gửi email toàn trƣờng Tổ - Thu thập chức họp ý hội đồng kiến đóng sƣ phạm góp tồn lấy ý kiến thể CBGVCNV nội dung học sinh quy tắc cho dự thảo ứng xử Chỉnh sửa, hoàn thiện Quy tắc - Có kế hoạch hồn chỉnh việc xây dựng quy tắc văn hóa ứng xử trường học ứng xử - Toàn thể CBGVNV học sinh trường biết Triển khai Quy tắc ứng xử văn hóa đến toàn trƣờng kế hoạch xây dựng quy tắc văn hóa ứng xử trường học gồm quy tắc, nội dung Tổ chức tọa đàm - Toàn thể CBGVNV nêu thực quy tắc thuận lợi khó văn hóa khăn thực ứng xử quy tắc văn hóa ứng xử - HS nêu thuận lợi Tổ chức cho Khối/ khó khăn thực quy tắc văn hóa lớp tọa đàm thực Quy tắc ứng xử ứng xử - HS biết 10 Tổ chức thi HS hiểu biết quy tắc quy tắc văn hóa ứng xử trường học tập thói quen thay đổi theo ứng xử nhà trƣờng quy tắc - Rút kinh nghiệm hoạt động triển khai, tổ chức thực quy tắc văn hóa ứng xử 11 Kiểm trường học tra, sơ kết thực quy tắc ứng xử Kết luận kiến nghị 4.1 Kết luận Trong năm qua, trường THCS Long Hựu Tây nỗ lực xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường Bên cạnh kinh nghiệm thực tiễn sẵn có, nhà trường cần tập trung thực biện pháp sau: Xây dựng nội quy, quy chế, quy tắc ứng xử dựa giá trị văn hóa cốt lõi chuẩn mực văn hóa nhà trường, thực tốt công tác tư vấn tâm lý HS, giáo dục kỹ sống, tình yêu quê hương, đất nước Hình thành thói quen ứng xử có văn hóa GV HS, kiên xử lý tồn việc thực văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường Việc thực quy tắc văn hóa giao tiếp ứng xử trinh xuyên suốt, đòi hỏi trách nhiệm tất thành viên nhà trường, đó, Hiệu trưởng có 18 vai trò định Các thành viên phải hiểu rõ vai trị, trách nhiệm việc tham gia xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử nói riêng phát triển văn hóa nhà trường nói chung Xây dựng quy tắc văn hóa giao tiếp ứng xử tạo điều kiện thuận lợi cho tin cậy, tôn trọng lẫn nhau, lãnh đạo đơn vị tới tập thể CB,GV, NV HS Việc quan tâm xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử giúp thành viên nhà trường nỗ lực để nâng cao chất lượng dạy học, tạo điều kiện để HS ham học hỏi, tích, cực, chủ động sáng tạo phát huy kỹ sống, tạo hệ tương lai có văn hóa, văn minh 4.2 Kiến nghị 4.2.1 Đối với Sở Giáo dục Đào tạo tỉnh Long An, Phòng Giáo dục huyện Cần Đước: - Lên kế hoạch đạo sở giáo dục địa bàn thực quy tắc giao tiếp, ứng xử học đường - Tổ chức tập huấn, giao lưu học hỏi kinh nghiệm cho CB, GV việc xây dựng quy tắc văn hóa giao tiếp ứng xử - Đầu tư sở vật chất, trang thiết bị cho trường học phục vụ cho việc giảng dạy, học tập hoạt động giáo dục HS 4.2.2 Đối với trường THCS Long Hựu Tây: - Quản lý nhà trường lập kế hoạch chiến lược phát triển văn hóa nhà trường năm Quan tâm đạo sâu sát công tác xây dựng quy tắc văn hóa giao tiếp ứng xử, coi nhiệm vụ hàng đầu để phát triển nhà trường - Có kiểm tra, đánh giá thường xuyên việc thực quy tắc văn hóa giao tiếp ửng xử nhà trường Tuyên dương, khen thưởng cá nhân, tập thể thực tốt, đồng thời nhắc nhở, có biện pháp xử lí triệt để cá nhân vi phạm 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO Quyết định số 129/2007/QĐ – TTg ngày 02 tháng năm 2007 thủ tướng phủ quy định giao tiếp ứng xử cán bộ, công chức, viên chức thi hành nhiệm vụ công sở Quyết định số 16/2008/QĐ-BGDĐT ngày 16 tháng 04 năm 2008 Bộ Giáo dục Đào tạo Ban hành quy định đạo đức nhà giáo Chỉ thị số 1737/CT-BGDĐT ngày 07/05/2018 việc tăng cường công tác quản lý nâng cao đạo đức nhà giáo Thông tư số 14/2018/TT-BGDĐT ngày 20 tháng 07 năm 2018, thông tư ban hành quy định chuẩn hiệu trưởng sở giáo dục phổ thông Thông tư số 20/2018/TT-BGDĐT ngày 22 tháng 08 năm 2018 Thông tư ban hành quy định chuẩn nghề nghiệp giáo viên sở giáo dục phổ thông Thông tư số 12/2011/TT-BDGĐT ngày 28 tháng 03 năm 2011 Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành điều lệ trường THCS, THPT trường phổ thơng có nhiều cấp học Công văn số 282/BGDĐT-CTHSSV ngày 25/01/2017 Bộ GDĐT việc đẩy mạnh xây dựng môi trường văn hóa trường học Chỉ thị 2919/CT-BGDĐT ngày 10 tháng 08 năm 2018 nhiệm vụ chủ yếu năm học 2018 -2019 ngành giáo dục Tài liệu học tập bổi dưỡng cán quản lý trường phổ thông cùa Trường Cán Bộ Quản Lý Giáo dục thành phố Hồ Chí Minh năm 2013 10 Báo cáo tổng kết năm học 2018-2019, 2019-2020, 2020-2021 trường THCS Long Hựu Tây 11 Các tài liệu thu hoạch cuối khóa khóa học trước trường Cán Bộ Quản Lý Giáo dục thành phố Hồ Chí Minh 20 21 ... lập BCĐ xây dựng quy tắc văn hóa ứng xử trƣờng học Viết dự thảo quy tắc văn hóa ứng xử trƣờng học Tổ chức thảo luận góp ý quy tắc văn hóa ứng xử trƣờng học Hồn thiện quy tắc văn hóa ứng xử trƣờng. .. người, tập thể cần phải xây dựng phong cách giao tiếp ứng xử có văn hóa 2.4 Kinh nghiệm thực tế tình thân liên quan đến công tác xây dựng quy tắc văn hóa giao tiếp ứng xử trường THCS Long Hựu Tây -... ứng xử quy tắc văn hóa ứng xử - HS nêu thuận lợi Tổ chức cho Khối/ khó khăn thực quy tắc văn hóa lớp tọa đàm thực Quy tắc ứng xử ứng xử - HS biết 10 Tổ chức thi HS hiểu biết quy tắc quy tắc văn