BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI HYATT REGENCY WEST HANOI

` TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI HYATT REGENCY WEST HANOI (Thời gian Từ 13092021 tới 19112021) ` MỤC LỤC CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ KHÁCH SẠN HYATT REGENCY WEST HANOI 1 1 1 Lịch sử hình thành và phát triển 1 1 2 Quy mô và vị trí 1 1 2 2 Vị trí 3 1 3 Cơ cấu tổ chức 4 1 4 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh 7 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN HYAAT REGENCY WEST HANOI HOTEL 16 2 1 Giới thiệu tổng quan về bộ.