Tóm lược “ What is Strategy” Hiệu lực hoạt động không phải là chiến lược Hiệu lực hoạt động (operational effectiveness, OE) có nghĩa là thực hiện những hoạt động tương tự như nhau một cách tốt hơn so với việc thực hiện của đối thủ cạnh tranh Hiệu lực hoạt động bao gồm nhưng không giới hạn trong tính hiệu quả Nó liên quan đến một số cách thực hành cho phép công ty sử dụng tốt hơn các yếu tố đầu vào, ví dụ như giảm phế phẩm hay phát triển các sản phẩm tốt hơn nhanh hơn Trái lại, vị thế chiến lược.