Petty Cash Reimbursement 2022 Bảo lưu toàn quyền Trang 1 / 17 Dị ch Vụ Tài Chính Bệ nh Chính Sách Tín Dụng và Truy Thu Mục Đích Chính Sách Tín Dụng và Truy Thu này mô tả các thực hành lập hóa đơn, tín[.]
Nhân Chính Sách Thủ Tụ c Dị ch Vụ Tài Chính Bệ nh Chính Sách Tín Dụng Truy Thu Mục Đích Chính Sách Tín Dụng Truy Thu mơ tả thực hành lập hóa đơn, tín dụng truy thu áp dụng với bệnh nhân Children’s Hospital Corporation có tên kinh doanh Boston Children’s Hospital (“Bệnh Viện”) Danh sách thực hành, địa điểm sở khác Bệnh Viện cung cấp Dịch Vụ Cấp Cứu Dịch Vụ Cần Thiết Về Mặt Y Tế áp dụng Chính Sách Tín Dụng Truy Thu có sẵn mơ tả Chính Sách Tín Dụng Truy Thu Ngồi ra, quy định định Chính Sách Tín Dụng Truy Thu này, định nghĩa cụ thể Chính Sách Tín Dụng Truy Thu, áp dụng cho dịch vụ cung cấp sở Bệnh Viện, sở Tổ Chức Bác Sĩ có liên quan Bệnh Viện (“Tổ Chức”) nơi có hệ thống hỗ trợ hành nhân cung cấp thông qua Bệnh Viện, bác sĩ Tổ Chức Chính sách khơng áp dụng cho Boston Children’s Health Solutions, Rx, LLC d/b/a Boston Children’s Pharmacy hay dược phẩm phân phối Boston Children’s Pharmacy Tuyên Bố Chính Sách Bệnh Viện Tổ Chức cam kết giữ vai trò nguồn trợ giúp cho trẻ em cần chăm sóc, khả tốn Chính Sách Tín Dụng Truy Thu áp dụng cho tất Dịch Vụ Cấp Cứu Dịch Vụ Cần Thiết Về Mặt Y Tế khác (được định nghĩa bên dưới) Bệnh Viện cung cấp Ngoài ra, quy định định Chính Sách Tín Dụng Truy Thu áp dụng cho Dịch Vụ Cần Thiết Về Mặt Y Tế Tổ Chức cung cấp số sở cụ thể Tổ Chức Các Dịch Vụ Cấp Cứu Dịch Vụ Cần Thiết Về Mặt Y Tế khác không bao gồm thủ thuật phẫu thuật thẩm mỹ tự chọn Bệnh Viện cung cấp Dịch Vụ Cấp Cứu cho tất bệnh nhân, không phân biệt đối xử dựa chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, tư cách cơng dân, tình trạng người nước ngồi, tơn giáo, tín ngưỡng, giới tính, khuynh hướng tính dục, nhận diện giới tính, tuổi tác, tình trạng khuyết tật tình trạng Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp (được định nghĩa bên dưới), áp dụng sách thủ tục mơ tả Chính Sách Tín Dụng Truy Thu mà khơng phân biệt đối xử Bệnh Viện nghiêm cấm hành động ngăn cản cá nhân tìm kiếm Dịch Vụ Cấp Cứu yêu cầu bệnh nhân Khoa Cấp Cứu phải toán trước nhận điều trị cho Tình Trạng Y Tế Cấp Cứu cho 2022 Bảo lưu tồn quyền Trang / 17 Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân Tài Liệu: Chính Sách Tín Dụng Truy Thu phép thực hoạt động thu nợ gây trở ngại cho việc cung cấp Dịch Vụ Cấp Cứu, không phân biệt đối xử Bệnh Viện Tổ Chức, thơng qua Chính Sách Hỗ Trợ Tài Chính mình, hỗ trợ bệnh nhân/Người Bảo Đảm (được định nghĩa bên dưới) với quy trình hồn thành đơn đăng ký cho Chương Trình Chăm Sóc Sức Khỏe Cơng Cộng (được định nghĩa bên dưới), © Boston Children’s Hospital, Bệnh Viện Tổ Chức cung cấp hỗ trợ tài cho bệnh nhân đáp ứng tiêu chí điều kiện hội đủ mơ tả Chính Sách Hỗ Trợ Tài Chính họ Bệnh Viện Tổ Chức (a) không thực nỗ lực truy thu toán cho Dịch Vụ Cấp Cứu Dịch Vụ Cần Thiết Về Mặt Y Tế (được định nghĩa bên dưới) từ bệnh nhân miễn trừ khỏi hành động truy thu theo Chính Sách Tín Dụng Truy Thu này; (b) hoàn trả khoản thu nhận từ bệnh nhân cho Dịch Vụ Cấp Cứu Dịch Vụ Cần Thiết Về Mặt Y Tế; (c) chia sẻ thông tin với bảo hiểm điều kiện hội đủ bệnh nhân việc tham gia chương trình cơng cộng Bệnh Viện Theo Chính Sách Tín Dụng Truy Thu Chính Sách Giảm Giá Dành Cho Bệnh Nhân Khơng Có Bảo Hiểm, Bệnh Viện Tổ Chức mở rộng khoản giảm giá có sẵn Chính Sách Hỗ Trợ Tài Chính này, tùy trường hợp, để ghi nhận trường hợp có khó khăn tài đặc biệt Định Nghĩa Số Tiền Thường Được Lập Hóa Đơn (AGB): Số tiền thường lập hóa đơn cho Dịch Vụ Cần Thiết Về Mặt Y Tế cho cá nhân có bảo hiểm bao trả cho Dịch Vụ Cần Thiết Về Mặt Y Tế AGB tính “Phương Pháp Nhìn Lại” mơ tả đầy đủ Chính Sách Hỗ Trợ Tài Chính Bệnh Viện, Phần có tên “Hạn Chế Đối Với Các Khoản Phí” Thu Nhập Tính Được: Như định nghĩa Quy Định Mạng Lưới An Toàn Sức Khỏe Các Dịch Vụ Hội Đủ Điều Kiện: Chi phí Bệnh Viện Trung Tâm Y Tế Cộng Đồng hội đủ điều kiện Mạng Lưới An Toàn Sức Khỏe (Health Safety Net) tốn theo Quy Định Mạng Lưới An Tồn Sức Khỏe Tình Trạng Y Tế Cấp Cứu: Một tình trạng bệnh lý, dù thể chất hay tinh thần, biểu triệu chứng đủ mức độ nghiêm trọng, bao gồm đau dội, mà người bình thường cẩn trọng có kiến thức trung bình sức khỏe y tế mong đợi cách hợp lý khiến người người khác gặp nguy hiểm nghiêm trọng sức khỏe, suy giảm nghiêm trọng chức thể hay rối loạn chức nghiêm trọng quan phận thể phụ nữ mang thai, định nghĩa thêm 42 USC Phần 1395dd(e)(1)(B) Các Dịch Vụ Cấp Cứu: Các Dịch Vụ Cần Thiết Về Mặt Y Tế cung cấp cho cá nhân có Tình Trạng Y Tế Cấp Cứu © Boston Children’s Hospital, 2022 Bảo lưu tồn quyền Trang / 17 Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân Tài Liệu: Chính Sách Tín Dụng Truy Thu Mức Nghèo Đói Liên Bang (FPG): Ngưỡng thu nhập Bộ Y Tế Dịch Vụ Nhân Sinh Hoa Kỳ ban hành hàng năm Người Bảo Đảm: Một người nhóm người, bao gồm khơng gồm, cha mẹ, người giám hộ hợp pháp thành viên khác gia đình bệnh nhân, người đảm nhận trách nhiệm toán tất phần phí dịch vụ Bệnh Viện Tổ Chức Mạng Lưới An Tồn Sức Khỏe: Chương trình toán thiết lập quản lý theo M.G.L c.188E, Phần 65 Các Quy Định Mạng Lưới An Toàn Sức Khỏe: Các quy định 101 CMR 613.00, sau Người Cư Trú Massachusetts: người cư trú Khối Thịnh Vượng Chung Massachusetts đáp ứng tiêu chí nêu 130 CMR 503.002 MassHealth MAGI: Tổng Thu Nhập Điều Chỉnh sử dụng để định điều kiện hội đủ cho MassHealth, bao gồm không gồm, giai đoạn thời gian áp dụng tính tốn Thu Nhập MAGI để định điều kiện hội đủ MassHealth Khó Khăn Y Tế: Loại điều kiện hội đủ Mạng Lưới An Tồn Sức Khỏe có sẵn cho Cư Dân Massachusetts mức Thu Nhập Tính Được có chi phi y tế cho phép tiêu tốn hết Thu Nhập Tính Được họ Người Bảo Đảm khiến họ khơng thể tốn cho Các Dịch Vụ Hội Đủ Điều Kiện mô tả 101 CMR 613.05 Dịch Vụ Cần Thiết Về Mặt Y Tế: Các dịch vụ mong đợi cách hợp lý ngăn ngừa, chẩn đốn, ngăn chặn tình trạng nặng hơn, làm giảm bớt, điều chỉnh chữa khỏi tình trạng nguy hiểm đến tính mạng, gây đau đớn, dị dạng lệch lạc chức thể chất, đe dọa gây làm trầm trọng thêm tình trạng khuyết tật hay dẫn đến bệnh tật yếu ớt Các Dịch Vụ Không Được Bao Trả: Các Dịch Vụ Không Được Bao Trả bao gồm dịch vụ (a) không bao hàm quyền lợi bao trả/các dịch vụ hội đủ điều kiện phạm vi bảo hiểm Chương Trình Bảo Hiểm Sức Khỏe Cá Nhân Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Cơng Cộng bệnh nhân bệnh nhân chịu trách nhiệm tài tốn cho (các) nhà cung cấp dịch vụ đó; (b) bao hàm quyền lợi bao trả/các dịch vụ hội đủ điều kiện, cung cấp sau bệnh nhân sử dụng hết tất quyền lợi Chương Trình Bảo Hiểm Sức Khỏe Cá Nhân Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Cơng Cộng bệnh nhân; (c) cung cấp nhà cung cấp khơng nằm mạng lưới Chương Trình Bảo Hiểm Sức Khỏe Tư Nhân Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Cơng Cộng bệnh nhân Các Dịch Vụ Không Được Bao Trả không bao gồm Các Dịch Vụ Cấp Cứu Trách Nhiệm Tài Chính Bệnh Nhân: Mọi khoản đồng toán, đồng bảo hiểm khấu trừ mà bệnh nhân/Người Bảo Đảm phải tốn theo điều khoản Chương Trình Bảo Hiểm Sức Khỏe Cá Nhân Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Cơng Cộng mà bệnh nhân ghi danh bệnh nhân đủ tiêu chuẩn © Boston Children’s Hospital, 2022 Bảo lưu tồn quyền Trang / 17 Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân Tài Liệu: Chính Sách Tín Dụng Truy Thu Chương Trình Bảo Hiểm Sức Khỏe Tư Nhân: Phạm vi bảo hiểm cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe cung cấp theo bảo hiểm y tế, chương trình bảo hiểm sức khỏe bảo hiểm khác hay theo chương trình sức khỏe, phúc lợi chương trình khác, quỹ quỹ ủy thác thành lập với mục đích toán giải việc toán cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe cung cấp cho người ghi danh vào hay hội đủ điều kiện cho bảo hiểm, chương trình bảo hiểm chương trình Chi Nhánh Nhà Cung Cấp: Các cá nhân hành nghề, nhóm hành nghề cá nhân tổ chức khác cung cấp Dịch Vụ Cấp Cứu Dịch Vụ Cần Thiết Về Mặt Y Tế khác Bệnh Viện, bao gồm phòng khám Bệnh Viện trung tâm y tế Bệnh Viện cấp phép Danh sách Chi Nhánh Nhà Cung Cấp Bệnh Viện có sẵn mơ tả Chính Sách Tín Dụng Truy Thu Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Cơng Cộng: Các chương trình phủ tiểu bang liên bang thiết lập để toán giải chi phí dịch vụ chăm sóc sức khỏe bao trả/hội đủ điều kiện cung cấp cho cá nhân đáp ứng tiêu chí hội đủ điều kiện chương trình Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Cơng Cộng bao gồm khơng gồm MassHealth, Health Safety Net, chương trình có trợ cấp cung cấp theo Đạo Luật Chăm Sóc Giá Phải Chăng chương trình ConnectorCare, Chương Trình Bảo Hiểm Sức Khỏe Trẻ Em (CHIP), chương trình Medicaid Medicare khác Nguồn Quỹ Khác: bao gồm nguồn lực nguồn quỹ khác có sẵn cho quyền lợi bệnh nhân/Người Bảo Đảm, sử dụng để chi trả cho việc chăm sóc bệnh nhân, bao gồm khơng gồm, thơng qua tổ chức từ thiện, từ người thân, bạn bè bên thứ ba khác quỹ tín thác (bao gồm quỹ có sẵn hình thức tài trợ cộng đồng phương pháp gây quỹ tương tự khác) Chăm Sóc Khẩn Cấp: Các Dịch Vụ Cần Thiết Về Mặt Y Tế Bệnh Viện cung cấp sau tình trạng y tế khởi phát, dù thể chất hay tinh thần, biểu triệu chứng cấp tính mức độ đủ nghiêm trọng (bao gồm đau dội) mà người bình thường thận trọng tin khơng chăm sóc y tế vịng 24 dẫn đến việc sức khỏe bệnh nhân gặp nguy hiểm, suy giảm chức thể rối loạn chức quan phận thể Các dịch vụ Chăm Sóc Khẩn Cấp cung cấp cho tình trạng khơng đe dọa đến tính mạng khơng có nguy cao dẫn đến nguy hại nghiêm trọng sức khỏe người Các dịch vụ Chăm Sóc Khẩn Cấp khơng bao gồm dịch vụ tự chọn Phân Loại Dịch Vụ/Trì Hỗn Từ Chối Dịch Vụ Mọi người tự đến đưa đến để nhận điều trị dự kiến Khoa Cấp Cứu Bệnh Viện, tự đến hay đưa đến Cơ Sở Chính Bệnh Viện yêu cầu khám điều trị cho tình trạng Tình Trạng Y Tế Cấp Cứu nhờ người khác đưa yêu cầu Bất kỳ bệnh nhân có mặt để nhận Dịch Vụ Cấp Cứu đánh giá tình trạng bảo hiểm hay khả toán bệnh nhân, phù hợp với Luật Điều Trị Y Tế Chuyển Dạ Cấp Cứu (EMTALA) liên bang Sau đánh giá bệnh nhân Khoa Cấp Cứu, bác sĩ điều trị © Boston Children’s Hospital, 2022 Bảo lưu toàn quyền Trang / 17 Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân Tài Liệu: Chính Sách Tín Dụng Truy Thu Khoa Cấp Cứu phân loại dịch vụ Dịch Vụ Cấp Cứu hay Chăm Sóc Khẩn Cấp (theo định nghĩa nêu trên), Phi Khẩn Cấp Các dịch vụ tự chọn dịch vụ xếp lịch từ trước coi Phi Khẩn Cấp, khơng phải Dịch Vụ Cấp Cứu hay Chăm Sóc Khẩn Cấp, hồn cảnh cung cấp dịch vụ Các cách phân loại Bệnh Viện sử dụng để xác định việc bao trả nợ xấu cấp cứu chăm sóc khẩn cấp theo Mạng Lưới An Toàn Sức Khỏe Bệnh Viện nghiêm cấm hành động ngăn cản cá nhân tìm kiếm Dịch Vụ Cấp Cứu yêu cầu bệnh nhân Khoa Cấp Cứu phải toán trước nhận điều trị cho Tình Trạng Y Tế Cấp Cứu cho phép thực hoạt động thu nợ gây trở ngại cho việc cung cấp Dịch Vụ Cấp Cứu, khơng phân biệt đối xử Ngồi ra, Bệnh Viện khơng trì hỗn từ chối điều trị cho bệnh nhân đến nhận Dịch Vụ Cấp Cứu Chăm Sóc Khẩn Cấp hay người ghi danh vào Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Cơng Cộng, cân nhắc tài Bệnh Viện có quyền trì hỗn từ chối cung cấp Dịch Vụ Phi Cấp Cứu, Chăm Sóc Phi Khẩn Cấp cho bệnh nhân, bao gồm trường hợp bệnh nhân/Người Bảo Đảm từ chối tuân thủ yêu cầu đặt cọc thiếu nguồn tài để tốn cho dịch vụ thông qua Nguồn Quỹ tư nhân khác, từ chối đăng ký sử dụng Chương Trình Bảo Hiểm Sức Khỏe Tư Nhân có sẵn Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Cơng Cộng có sẵn cho bệnh nhân bệnh nhân hội đủ điều kiện, hay từ chối cung cấp tài liệu bắt buộc cho (các) đơn đăng ký Các Thủ Tục để Thu Thập Thơng Tin Tài Chính Bệnh Nhân/Người Bảo Đảm A Thu Thập Thông Tin: Trước cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe (ngoại trừ trường hợp Dịch Vụ Cấp Cứu Chăm Sóc Khẩn Cấp), bệnh nhân/Người Bảo Đảm phải cung cấp thơng tin kịp thời xác Chương Trình Bảo Hiểm Sức Khỏe Tư Nhân Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Cơng Cộng bệnh nhân và/hoặc tính đủ điều kiện bệnh nhân bảo hiểm đó; thơng tin nhân khẩu; thay đổi tình trạng Chương Trình Bảo Hiểm Sức Khỏe Tư Nhân Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Công Cộng; thông tin khoản khấu trừ, đồng toán đồng bảo hiểm cịn nợ dựa bảo hiểm có bệnh nhân nghĩa vụ toán khác Thơng tin chi tiết bao gồm: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa email, ngày sinh, số an sinh xã hội (nếu có), Chương Trình Bảo Hiểm Sức Khỏe Tư Nhân Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Cơng Cộng tại, thơng tin tư cách cơng dân tình trạng cư trú bệnh nhân, nguồn tài bệnh nhân/Người Bảo Đảm sử dụng để chi trả cho việc chăm sóc bệnh nhân; Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa email, ngày sinh, số an sinh xã hội (nếu có), Chương Trình Bảo Hiểm Sức Khỏe Tư Nhân Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Cơng Cộng nguồn tài sử dụng để chi trả cho việc chăm sóc bệnh nhân Người Bảo Đảm cho bệnh nhân; Các nguồn lực khác sử dụng để tốn cho việc chăm sóc bệnh nhân bao gồm khơng gồm, Nguồn Quỹ Khác, chương © Boston Children’s Hospital, 2022 Bảo lưu tồn quyền Trang / 17 Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân Tài Liệu: Chính Sách Tín Dụng Truy Thu trình bảo hiểm khác, hợp đồng bảo hiểm xe cộ bảo hiểm chủ nhà việc điều trị tai nạn, chương trình bồi thường cho người lao động hợp đồng bảo hiểm dành cho học sinh/sinh viên Tài liệu xác nhận thơng tin mơ tả phía Khi thông tin bắt buộc việc xác nhận thông tin chấp nhận không cung cấp thời điểm nhập viện hay xếp lịch hẹn khám ngoại trú, có nỗ lực liên tục thực để thu thập thông tin cần thiết sau xuất viện/hậu dịch vụ B Các Thời Điểm Thu Thập Dữ Liệu: Phần sau xác định thời điểm thực nỗ lực để thu thập thơng tin thực việc đó: Khi Xếp Lịch Nhập Viện hay Khám Ngoại Trú: Nhân viên văn phòng bác sĩ hay nhân viên Bệnh Viện phụ trách xếp lịch cho dịch vụ yêu cầu thơng tin tài Khi Xác Minh Thơng Tin Bệnh Nhân: Nhân viên Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân, nhân viên văn phòng bác sĩ hay nhân viên Bệnh Viện phụ trách xác minh thông tin bệnh nhân trước cung cấp dịch vụ yêu cầu thơng tin tài cần thiết Ngày Nhập Viện/Thời Điểm Nhận Dịch Vụ; Thời Gian Nằm Viện; vào Thời Điểm Xuất Viện; Sau Xuất Viện/Sau Thời Điểm Nhận Vụ: Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân, Điều Phối Viên Chăm Sóc Bệnh Nhân Nhân Viên Quản Lý Ca Bệnh, áp dụng Khi có nghi vấn với thơng tin tài bệnh nhân/Người Bảo Đảm, bệnh nhân/Người Bảo Đảm giới thiệu tới Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân để xác minh thơng tin Quy trình áp dụng cho dịch vụ xếp lịch từ trước Dịch Vụ Cấp Cứu (ngay áp dụng cách hợp lý sau cung cấp dịch vụ hay nhập viện, phù hợp với EMTALA) Các Dịch Vụ Cấp Cứu: Nhân viên đăng ký Khoa Cấp Cứu hỏi, thu thập xác minh thông tin cần thiết bệnh nhân tài sớm có thể, theo cho phép quy định EMTALA Thông tin chưa thu thập vào thời điểm cung cấp dịch vụ nhập viện yêu cầu qua lần liên hệ vấn với bệnh nhân/Người Bảo Đảm thời gian bệnh nhân nằm viện, vào thời điểm xuất viện nỗ lực khác không thành công Nếu bệnh nhân/Người Bảo Đảm ủy quyền cho phép, việc liên hệ với cá nhân khác thực để thu thập thông tin nhằm đánh giá khả toán bệnh nhân/Người Bảo Đảm cho dịch vụ cung cấp Ngoài ra, bệnh nhân/Người Bảo Đảm cung cấp thơng tin sử dụng cổng thơng tin dành cho bệnh nhân Bệnh Viện quầy đăng ký Bệnh Viện có nhiều địa điểm khác Bệnh Viện C Bệnh Viện Xác Minh Thơng Tin Tài Chính Bệnh Nhân: Nhân viên Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân, nhân viên quản lý khoa lâm sàng hay Điều Phối Viên Chăm Sóc Bệnh Nhân thực nỗ lực hợp lý mẫn cán để xác minh thơng tin tài bệnh nhân cung cấp sau thơng tin cung cấp, xuất viện hay cung cấp dịch vụ ngoại trú Đối với dịch vụ cung cấp cho bệnh nhân khơng có bảo hiểm, nhân viên Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân kiểm tra, thơng qua hệ thống xác minh chương trình MassHealth và/hoặc Văn Phòng Điều Hành Y Tế Dịch Vụ Nhân Sinh Massachusetts, xem liệu bệnh nhân có hội đủ điều kiện hay nộp đơn đăng ký MassHealth, ConnectorCare, hay chương Trình Hỗ Trợ © Boston Children’s Hospital, 2022 Bảo lưu toàn quyền Trang / 17 Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân Tài Liệu: Chính Sách Tín Dụng Truy Thu Chăm Sóc Sức Khỏe Công Cộng khác hay không Nếu xác minh thông tin trước xuất viện cung cấp dịch vụ ngoại trú, Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân người đại diện thực nỗ lực để xác minh quy trình lập hóa đơn truy thu Các nỗ lực hợp lý mẫn cán Bệnh Viện để xác minh thông tin bệnh nhân bao gồm, không gồm, yêu cầu thông tin bảo hiểm điều kiện hội đủ bảo hiểm bệnh nhân; kiểm tra sở liệu chương trình bảo hiểm sức khỏe cơng cộng tư nhân có sẵn; xác minh trách nhiệm bên toán thứ ba biết; nộp yêu cầu tốn cho tất chương trình bảo hiểm sức khỏe chịu trách nhiệm xác định, tuân thủ yêu cầu lập hóa đơn ủy quyền cho phép chương trình bảo hiểm sức khỏe đó, kháng nghị u cầu tốn bị từ chối dịch vụ phải hãng bảo hiểm tốn tồn hay phần Bệnh Viện thực nỗ lực hợp lý mẫn cán để điều tra xem liệu nguồn thứ ba chịu trách nhiệm cho dịch vụ mà Bệnh Viện cung cấp hay không, bao gồm không gồm: (1) hợp đồng bảo hiểm trách nhiệm xe cộ hay bảo hiểm trách nhiệm chủ nhà, (2) hợp đồng bảo hiểm tai nạn hay chấn thương thể, (3) chương trình bồi thường cho người lao động (4) hợp đồng bảo hiểm học sinh/sinh viên, với nguồn lực khác Sau xác định nguồn thứ ba có trách nhiệm liên quan đến dịch vụ mà Bệnh Viện nhận tốn từ chương trình Mạng Lưới An Toàn Sức Khỏe, Bệnh Viện trả lại khoản tốn cho chương trình Mạng Lưới An Tồn Sức Khỏe Bệnh Viện thông báo cho bệnh nhân trách nhiệm họ việc thông báo thay đổi tình trạng thu nhập bảo hiểm cho Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Công Cộng phù hợp D Tiết Lộ Thông Tin/Chỉ Định Quyền Lợi: Bệnh nhân/Người Bảo Đảm phải ký giấy định quyền lợi bảo hiểm hay nguồn tốn bên thứ ba khác (ví dụ khoản tốn có ngun nhân từ hành động sai lầm) trực tiếp cho Bệnh Viện dịch vụ cung cấp, giấy ủy quyền cho phép tiết lộ thông tin cần để hồn thành việc định quyền lợi Giấy ủy quyền cho phép phải nêu rõ bệnh nhân/Người Bảo Đảm phải chịu trách nhiệm tài khoản phí khơng bao trả việc định quyền lợi E Xác Nhận Trách Nhiệm Tài Chính Đối Với Các Dịch Vụ Khơng Được Bao Trả: Khi chưa nhận ủy quyền cho phép Chương Trình Bảo Hiểm Sức Khỏe Tư Nhân, Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Cơng Cộng bên tốn có trách nhiệm khác bệnh nhân trước cung cấp dịch vụ dịch vụ không bao trả phạm vi bảo hiểm Chương Trình Bảo Hiểm Sức Khỏe Tư Nhân Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Cơng Cộng bệnh nhân, bao gồm không gồm, Bệnh Viện bác sĩ nhà cung cấp mạng lưới phạm vi bảo hiểm Chương Trình Bảo Hiểm Sức Khỏe Tư Nhân Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Cơng Cộng bệnh nhân, bệnh nhân/Người Bảo Đảm yêu cầu ký tuyên bố xác nhận họ thơng báo việc khơng có ủy quyền cho phép cần thiết khơng có bảo hiểm cho dịch vụ thông báo với bệnh nhân trách nhiệm tài bệnh nhân với dịch vụ cuối xác định Các Dịch Vụ Không Được Bao Trả © Boston Children’s Hospital, 2022 Bảo lưu tồn quyền Trang / 17 Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân Tài Liệu: Chính Sách Tín Dụng Truy Thu Nếu quy trình điều trị cho bệnh nhân, xác định thấy bệnh nhân/Người Bảo Đảm khơng có khả chi trả, bệnh nhân/Người Bảo Đảm khơng có khả chi trả cho dịch vụ cung cấp giới thiệu đến tư vấn viên tài Bệnh Viện để hỗ trợ xác định Chương Trình Bảo Hiểm Sức Khỏe Tư Nhân Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Cơng Cộng mà họ hội đủ điều kiện, chương trình hỗ trợ tài và/hoặc giảm họ đủ tiêu chuẩn Thanh Tốn Nói chung, cần phải trả tồn số tiền nhận hóa đơn từ Bệnh Viện Bệnh nhân/Người Bảo Đảm có nghĩa vụ theo dõi tốn kịp thời hóa đơn chưa chi trả cho dịch vụ chăm sóc mà bệnh nhân nhận từ Bệnh Viện, bao gồm khoản đồng tốn, đồng bảo hiểm khấu trừ có A Tiền Đặt Cọc/Trách Nhiệm Tài Chính Bệnh Nhân Các Dịch Vụ Cấp Cứu: Bệnh Viện không yêu cầu bệnh nhân/Người Bảo Đảm đóng tiền đặt cọc trước điều trị, hay thực toán Trách Nhiệm Tài Chính Bệnh Nhân để nhận Các Dịch Vụ Cấp Cứu, khả toán bệnh nhân/Người Bảo Đảm Các Dịch Vụ Phi Cấp Cứu: Nếu bệnh nhân không đủ phạm vi bảo hiểm cho dịch vụ cung cấp, không miễn trừ khỏi hành động truy thu chưa thực Kế Hoạch Thanh Toán với Bệnh Viện, Bệnh Viện u cầu bệnh nhân/Người Bảo Đảm đóng tiền đặt cọc trước nhập viện hay thực tốn Trách Nhiệm Tài Chính Bệnh Nhân cho dịch vụ nội trú ngoại trú phi cấp cứu Các Quy Định Đặc Biệt cho Bệnh Nhân Đủ Tiêu Chuẩn nhận Bảo Hiểm Chương Trình Mạng Lưới An Toàn Sức Khỏe: Các bệnh nhân xác định Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp khơng phải đóng tiền đặt cọc, ngoại trừ trường hợp sau: (A) Một bệnh nhân xác định Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp với yêu cầu khấu trừ phải đóng tiền đặt cọc tối đa 20% số tiền khấu trừ bệnh nhân, lên tới $500; (b) Một bệnh nhân hội đủ điều kiện Khó Khăn Y Tế phải đóng tiền đặt cọc tối đa 20% khoản đóng góp Khó Khăn Y Tế bệnh nhân, lên tới $1000 Tất số dư nợ lại tùy thuộc vào điều kiện kế hoạch toán nêu 101 CMR 613.08 B Các Khoản Giảm Giá: Các khoản giảm giá tài khoản bệnh nhân không hội đủ điều kiện không gửi cho Mạng Lưới An Toàn Sức Khỏe Bệnh Viện cung cấp khoản giảm giá lên tới 40% chi phí cho bệnh nhân khơng có bảo hiểm, tùy thuộc vào thời gian tốn, phù hợp với Chính Sách Giảm Giá Dành Cho Bệnh Nhân Khơng Có Bảo Hiểm Bệnh Viện Các tiêu chí điều kiện hội đủ điều khoản khác liên quan đến khoản giảm giá dành cho bệnh nhân mô tả Chính Sách Giảm Giá Dành Cho Bệnh Nhân Khơng Có Bảo Hiểm có sẵn cho bệnh nhân thơng qua Cố Vấn Viên Tài Chính Bệnh Viện www.childrenshospital.org/financialassistance C Kế Hoạch Thanh Toán: Trong trường hợp bệnh nhân/Người Bảo Đảm khơng thể tốn hóa đơn Bệnh Viện sau nhận hóa đơn cho dịch vụ chăm sóc cho bệnh nhân, bệnh nhân xác định khơng hội đủ điều kiện © Boston Children’s Hospital, 2022 Bảo lưu toàn quyền Trang / 17 Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân Tài Liệu: Chính Sách Tín Dụng Truy Thu cho Mạng Lưới An Tồn Sức Khỏe Chương Trình Bảo Hiểm Sức Khỏe Tư Nhân hay Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Công Cộng hành khác, đồng thời không đủ tiêu chuẩn nhận hỗ trợ tài theo Chính Sách Hỗ Trợ Tài Chính Bệnh Viện, Bệnh Viện đề nghị bệnh nhân/Người Bảo Đảm ký kết thỏa thuận toán khoảng thời gian kéo dài Bệnh Viện cung cấp cho Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp bệnh nhân đủ tiêu chuẩn Khó Khăn Y Tế với số dư từ $1,000 trở xuống, sau lần đặt cọc đầu tiên, kế hoạch tốn khơng lãi suất năm, với số tiền toán tối thiểu hàng tháng $25 Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp bệnh nhân đủ tiêu chuẩn Khó Khăn Y Tế có số dư $1,000, sau lần đặt cọc đầu tiên, cung cấp kế hoạch tốn khơng lãi suất hai năm Đối với hoàn cảnh đặc biệt, u cầu kế hoạch tốn hai năm cân nhắc tùy theo trường hợp cụ thể Với tất bệnh nhân/Người Bảo Đảm khác, hồn cảnh đặc biệt, Bệnh Viện cung cấp kế hoạch toán với số tiền thời gian phù hợp với hoàn cảnh, theo trường hợp cụ thể Bệnh Viện thường không cung cấp kế hoạch toán khoản khấu trừ cho dịch vụ ngoại trú Trợ Giúp Đăng Ký Hỗ Trợ Tài Chính Bệnh Viện cung cấp thơng tin cho bệnh nhân/Người Bảo Đảm hỗ trợ việc đăng ký/đủ tiêu chuẩn cho Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Cơng Cộng chương trình hỗ trợ tài khác, bao gồm MassHealth, Connector Care, tiêu chuẩn Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp theo Quy Định Mạng Lưới An Tồn Sức Khỏe chương trình Medicaid khác, chương trình Hỗ Trợ Tài Chính Giảm Giá Cho Bệnh Nhân Khơng Có Bảo Hiểm Bệnh Viện Bệnh Viện thực nỗ lực hợp lý để cung cấp dịch vụ thông dịch cho bệnh nhân Người Bảo Đảm có trình độ tiếng Anh hạn chế Bệnh nhân/Người Bảo Đảm phải cung cấp tài liệu yêu cầu cho đơn đăng ký Bệnh Viện khơng có vai trị việc đưa định điều kiện hội đủ cho Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Công Cộng quan chịu trách nhiệm quản lý chương trình bên đưa định Bệnh nhân/Người Bảo Đảm có trách nhiệm thơng báo cho Bệnh Viện định phạm vi bao trả quan đưa ra, thay đổi điều kiện hội đủ bệnh nhân cho chương trình A Thơng Báo Cho Cơng Chúng Sự Sẵn Có Hỗ Trợ Tài Chính Bệnh Viện đăng thơng báo để bệnh nhân biết sẵn có hỗ trợ tài hỗ trợ Bệnh Viện cung cấp để giúp bệnh nhân nộp đơn đăng ký Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Cơng Cộng khác địa điểm Bệnh Viện mà bệnh nhân gia đình nộp đơn đăng ký xin nhận hỗ trợ Các thơng báo đăng khu vực nhập viện/đăng ký nội trú, ngoại trú cấp cứu văn phòng kinh doanh mà bệnh nhân thường lui tới B Thơng Báo Cho Cá Nhân Sự Sẵn Có Hỗ Trợ Tài Chính Bệnh Viện cung cấp thơng báo cho cá nhân sẵn có hỗ trợ tài Các Dịch Vụ Hội Đủ Điều Kiện (như định nghĩa Quy Định Mạng Lưới An Toàn Sức Khỏe) Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Cơng Cộng khác hỗ trợ việc đăng ký chương trình đó, cho bệnh nhân muốn hỗ trợ © Boston Children’s Hospital, 2022 Bảo lưu toàn quyền Trang / 17 Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân Tài Liệu: Chính Sách Tín Dụng Truy Thu (i) lần bệnh nhân đăng ký với Bệnh Viện; (ii) tất hóa đơn tốn hành động truy thu văn khác; (iii) Bệnh Viện biết thay đổi điều kiện hội đủ hay bảo hiểm chăm sóc sức khỏe bệnh nhân C Truy Cập Điện Tử Chính Sách Tín Dụng Truy Thu Các Chính Sách Khác Bệnh nhân/Người Bảo Đảm lấy Chính Sách Tín Dụng Truy Thu Chính Sách Hỗ Trợ Tài Chính Chính Sách Giảm Giá Dành Cho Bệnh Nhân Khơng Có Bảo Hiểm Bệnh Viện Tổ Chức Tính Tốn AGB tài liệu khác sử dụng để thông báo cho bệnh nhân sẵn có hỗ trợ www.childrenshospital.org/financialassistance Thực Hành Lập Hóa Đơn/Truy Thu; Quyết Định Nợ Xấu Bệnh viện áp dụng nỗ lực xuất hóa đơn, truy thu liên tục tất tài khoản bệnh nhân khơng có bảo hiểm giống với tài khoản bệnh nhân khác Bản hóa đơn tiêu chuẩn thư phê duyệt/từ chối hỗ trợ tài Bệnh Viện có sẵn mơ tả Chính Sách Tín Dụng Truy Thu A Xác Định Dịch Vụ Đủ Điều Kiện Bệnh Viện tuân thủ quy định hướng dẫn Khối Thịnh Vượng Chung Massachusetts ban hành việc quản lý điều kiện hội đủ yêu cầu toán yêu cầu toán Mạng Lưới An Tồn Sức Khỏe nộp Chương Trình Hỗ Trợ Chăm Sóc Sức Khỏe Cơng Cộng Massachusetts khác Bệnh Viện tuân thủ yêu cầu hành lập hóa đơn, bao gồm khơng gồm quy định Sở Y Tế Công Cộng (105 CMR 130.332) liên quan đến việc khơng tốn dịch vụ cụ thể tái nhập viện mà Bệnh Viện xác định Sự Cố Nghiêm Trọng Phải Báo Cáo (SRE) Các SRE không phát sinh Bệnh Viện loại trừ khỏi định khơng tốn Bệnh Viện khơng truy thu khoản tốn cho Các Dịch Vụ Hội Đủ Điều Kiện cung cấp cho Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp Các Dịch Vụ Được Bao Trả cung cấp cho người ghi danh MassHealth liên quan đến yêu cầu toán mà ban đầu hãng bảo hiểm Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp từ chối toán lỗi lập hóa đơn hành Bệnh Viện B Bệnh Nhân/Người Bảo Đảm Được Miễn Truy Thu: Bệnh Viện Tổ Chức khơng lập hóa đơn hay tham gia vào hành động truy thu cho Các Dịch Vụ Cần Thiết Về Mặt Y Tế cung cấp cho bệnh nhân chứng minh họ: Đã ghi danh vào MassHealth, nhận phúc lợi chương trình Hỗ Trợ Khẩn Cấp cho Người Cao Tuổi, Người Khuyết Tật Trẻ Em (ngoại trừ trường hợp Bệnh Viện lập hóa đơn cho bệnh nhân Trách Nhiệm Tài Chính Bệnh Nhân chương trình hỗ trợ này) Bệnh Viện bắt đầu lập hóa đơn cho bệnh nhân nói họ người tham gia vào chương trình số khơng cung cấp chứng việc tham gia; sau nhận chứng thỏa đáng cho thấy bệnh nhân người tham gia nhiều chương trình © Boston Children’s Hospital, 2022 Bảo lưu toàn quyền Trang 10 / 17 Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân Tài Liệu: Chính Sách Tín Dụng Truy Thu nhận đơn đăng ký có chữ ký, Bệnh Viện ngừng hoạt động truy thu Người Tham Gia Chương Trình An Ninh Y Tế Trẻ Em (CMSP) có MassHealth MAGI tương đương thấp 400% Mức Nghèo Đói Liên Bang (FPL) Bệnh Viện bắt đầu lập hóa đơn cho bệnh nhân nói họ người tham gia vào CMSP không cung cấp chứng việc tham gia; sau nhận chứng thỏa đáng cho thấy bệnh nhân người tham gia CMSP, Bệnh Viện ngừng hoạt động truy thu Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp (ngồi Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp dành cho nha khoa) miễn trừ khỏi hành động truy thu cho Dịch Vụ Hội Đủ Điều Kiện nhận giai đoạn bệnh nhân xác định Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp (ngoại trừ khoản đồng toán khấu trừ liên quan đến Dịch Vụ Hội Đủ Điều Kiện vậy) Bệnh Viện lập hóa đơn cho Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp với Các Dịch Vụ Hội Đủ Điều Kiện cung cấp trước họ xác định Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp, sau tư cách Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp họ hết hạn hay bị hủy bỏ Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp (ngồi Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp dành cho nha khoa) có MassHealth MAGI Thu Nhập Tính Được Gia Đình Khó Khăn Y Tế (như mơ tả 101 CMR 613.04(2)) mức 400% FPL miễn trừ khỏi hành động truy thu phần hóa đơn vượt qua mức khấu trừ Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp lập hóa đơn khoản toán khấu trừ theo quy định tiểu bang Bệnh Viện tiếp tục lập hóa đơn cho Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp với dịch vụ cung cấp trước họ xác định Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp, sau tư cách Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp họ hết hạn hay bị hủy bỏ Bệnh nhân đủ tiêu chuẩn Khó Khăn Y Tế số tiền hóa đơn vượt mức đóng góp Khó Khăn Y Tế (được tính theo quy định hành Mạng Lưới An Toàn Sức Khỏe) Nếu yêu cầu toán gửi dạng Nợ Xấu Cấp Cứu trở nên hội đủ điều kiện nhận tốn Khó Khăn Y Tế từ Mạng Lưới An Tồn Sức Khỏe, Bệnh Viện ngừng hoạt động truy thu cho dịch vụ Một bệnh nhân mà Bệnh Viện Tổ Chức hỗ trợ đăng ký Khó Khăn Y Tế, Bệnh Viện Tổ Chức, phù hợp, không nộp đơn đăng ký bệnh nhân vòng năm (5) ngày làm việc kể từ hoàn thành đơn đăng ký cung cấp tất tài liệu bắt buộc bệnh nhân/Người Bảo Đảm cung cấp cho Bệnh Viện Tổ Chức, hóa đơn hội đủ điều kiện cho khoản tốn Khó Khăn Y Tế nộp đơn phê duyệt Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp khơng miễn truy thu dịch vụ Dịch Vụ Hội Đủ Điều Kiện cung cấp theo yêu cầu bệnh nhân/Người Bảo Đảm bệnh nhân/Người Bảo Đảm đồng ý chịu trách nhiệm; với điều kiện Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp khơng bị lập hóa đơn cho u cầu tốn liên quan đến lỗi y tế cho yêu cầu tốn bị hãng bảo hiểm bệnh nhân từ chối lỗi hành lập hóa đơn Bệnh Viện thu nhận chấp thuận văn bệnh nhân/Người Bảo Đảm để lập hóa đơn cho dịch vụ © Boston Children’s Hospital, 2022 Bảo lưu toàn quyền Trang 11 / 17 Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân Tài Liệu: Chính Sách Tín Dụng Truy Thu Khi bệnh nhân yêu cầu, Bệnh Viện Tổ Chức lập hóa đơn cho Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp thích hợp để yêu cầu bệnh nhân đáp ứng khoản khấu trừ lần bắt buộc CommonHealth C Lập Hóa Đơn Lần Đầu: Trừ bệnh nhân miễn truy thu, nêu trên, Bệnh Viện lập hóa đơn lần đầu cho bệnh nhân/người Bảo Đảm bên thứ ba nêu cụ thể D Tiếp Tục Truy Thu: Bệnh Viện sử dụng quan bên để thực biện pháp truy thu tài khoản tự trả, yêu cầu quan phải tuân theo tiêu chuẩn ghi rõ sách Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân Bệnh Viện hay biện pháp truy thu có hiệu lực thường xuyên, phải quán với Chính Sách Tín Dụng Truy Thu Tất tài khoản bệnh nhân không miễn truy thu phải chịu biện pháp truy thu liên tục nhận tối thiểu ba biện pháp truy thu Các biện pháp truy thu Bệnh Viện hay đại diện ủy quyền Bệnh Viện thực bao gồm, khơng gồm điều sau: Lập hóa đơn lần đầu, gửi đến bệnh nhân/Người Bảo Đảm bên thứ ba hay bên thứ ba chịu trách nhiệm cho nghĩa vụ tài bệnh nhân Các bảnb kê khai hóa đơn bổ sung (được gửi 30 ngày sau xác định trách nhiệm tự chi trả); Thư (được gửi qua thư hạng thư đảm bảo); Các gọi điện thoại, thơng báo điện tử (ví dụ: qua địa email), thông báo liên lạc cá nhân; Thông báo cuối số dư $1,000 (được gửi qua thư đảm bảo); Các họp với Người Bảo Đảm hay bên chịu trách nhiệm khác Bệnh Viện lưu trữ hồ sơ cho bệnh nhân với tài liệu nỗ lực truy thu Bệnh Viện, bao gồm hóa đơn, thư theo dõi tiếp theo, báo cáo gọi điện thoại liên lạc cá nhân nỗ lực khác thực E Thư Bị Gửi Trả: Các tài khoản có thư bị gửi trả điều tra để xác định vị trí bệnh nhân và/hoặc Người Bảo Đảm Các nỗ lực để tìm địa tối thiểu bao gồm: Xem xét hồ sơ hẹn có để xác định có nhiều địa ghi lại; Liên hệ với họ hàng hay bạn bè biết; Xem xét danh bạ điện thoại Bệnh Viện sử dụng quan, nhà thầu bên nhà cung cấp dịch vụ khác để thực hoạt động theo dõi bổ sung Các nỗ lực để xác định vị trí bên chịu trách nhiệm địa xác hóa đơn gửi trả “sai địa chỉ” “không thể gửi tới người nhận được” ghi lại F Phá Sản: Sau nhận thông báo pháp lý việc phá sản bệnh nhân/Người Bảo Đảm, tất hoạt động truy thu ngừng lại tài khoản điều chỉnh Các trường hợp phá sản không hội đủ điều kiện không gửi cho Mạng Lưới An Toàn Sức Khỏe G Xác Định Nợ Xấu: Sau nỗ lực truy thu hợp lý không mang lại kết tốn khoản phí tài khoản, số dư tài khoản phân loại nợ xấu theo Chính Sách Tín Dụng Truy Thu bất © Boston Children’s Hospital, 2022 Bảo lưu toàn quyền Trang 12 / 17 Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân Tài Liệu: Chính Sách Tín Dụng Truy Thu kỳ sách hành khác phận tài (phù hợp với Chính Sách Tín Dụng Truy Thu này); với điều kiện Trách Nhiệm Tài Chính Bệnh Nhân không bao gồm Nợ Xấu cho mục đích u cầu tốn Mạng Lưới An Toàn Sức Khỏe Các Điều Kiện để Xác Định Nợ Xấu Ngay Lập Tức: Khi thông tin thu thập để định tài khoản nợ xấu vào thời điểm trình tiếp tục truy thu, tài khoản coi nợ xấu mà không cần tiếp tục truy thu Nhóm gồm loại sau: Nỗ lực không thành công để xác định nguyên nhân thư gửi tới người nhận bị trả lại Thư không gửi hay tài khoản “sai địa chỉ” nhóm lại để nhân viên Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân tiếp tục xử lý tìm địa chỉ/thơng tin liên lạc xác trước chuyển tài khoản sang diện nợ xấu Nỗ lực không thành công để xác định số điện thoại hoạt động sau điện thoại bệnh nhân/Người Bảo Đảm bị ngắt kết nối Thông báo văn lời nói cho biết bệnh nhân/Người Bảo Đảm khơng muốn từ chối tốn Nhận thơng báo thức từ hãng bảo hiểm bên tốn có trách nhiệm khác quyền lợi trả cho người đăng ký cố gắng liên hệ với bệnh nhân/Người Bảo Đảm lần khơng thành cơng sau có thơng báo từ hãng bảo hiểm/bên tốn có trách nhiệm khác H Lập Hóa Đơn Nợ Xấu Dịch Vụ Cấp Cứu cho Mạng Lưới An Toàn Sức Khỏe: Ngoài việc tuân theo biện pháp truy thu nêu trên, Bệnh Viện gửi thư đảm bảo tới bệnh nhân (trừ bệnh nhân mà thư thông báo gửi bị gửi trả lại “không thể gửi tới người nhận được” hay “sai địa chỉ”) với số dư nợ phải trả lớn $1,000 cho Dịch Vụ Cấp Cứu dịch vụ liên quan trước gửi hóa đơn khoản dư nợ cho Mạng Lưới An Toàn Sức Khỏe Số dư tài khoản lập hóa đơn cho Mạng Lưới An Toàn Sức Khỏe sau 120 ngày kể từ ngày thơng báo hóa đơn lần đầu số dư chưa toán Các nỗ lực truy thu hợp lý thực giai đoạn ghi lại hồ sơ tài bệnh nhân Đối với dịch vụ cung cấp cho bệnh nhân khơng có bảo hiểm, nhân viên Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân xác nhận, thông qua hệ thống xác minh điều kiện hội đủ MassHealth, bệnh nhân không hội đủ điều kiện chưa nộp đơn đăng ký MassHealth bệnh nhân khơng phải Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp I Các Nỗ Lực Truy Thu Đặc Biệt Thủ Tục Pháp Lý: Nói chung, Bệnh Viện khơng thực “hành động truy thu đặc biệt” Các hành động truy thu đặc biệt bao gồm bán nợ cho nhà cung cấp khác quan khác, báo cáo thông tin bất lợi cá nhân cho quan báo cáo tín dụng người tiêu dùng hay cục tín dụng, trì hỗn hay từ chối, u cầu toán trước cung cấp Dịch Vụ Cần Thiết Về Mặt Y Tế người khơng tốn nhiều hóa đơn cho dịch vụ cung cấp trước theo sách Hỗ Trợ Tài Chính Bệnh Viện, giữ chấp tài sản hay thu hồi nhà xe người, sai áp tiền lương và/hoặc khiếu kiện dân Mọi định việc thực hành động thu nợ đặc biệt phải có biểu Ban Quản Trị Bệnh Viện đại diện phải chứng tỏ cho Ban Quản Trị thấy nỗ lực hợp lý thực để xác định điều kiện hội đủ bệnh nhân nhận hỗ trợ theo Chính Sách Hỗ Trợ Tài Chính Bệnh Viện trước khuyến nghị hành động truy thu đặc biệt Các Hành Động Truy Thu Đặc Biệt khởi xướng 120 © Boston Children’s Hospital, 2022 Bảo lưu toàn quyền Trang 13 / 17 Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân Tài Liệu: Chính Sách Tín Dụng Truy Thu ngày kể từ ngày Bệnh Viện cung cấp kê khai hóa đơn lần đầu sau xuất viện cho dịch vụ chăm sóc cần chứng minh Bệnh Viện gửi thông báo văn cho bệnh nhân sẵn có hỗ trợ tài 30 ngày trước thực truy thu Thông báo văn cần phải nêu hành động truy thu đặc biệt mà Bệnh Viện dự định khởi xướng, ngày bắt đầu thực hoạt động Trong trường hợp hành động truy thu đặc biệt thực hiện, Bệnh Viện ngừng hành động sau nhận Đơn Đăng Ký Hỗ Trợ Tài Chính Đơn đăng ký cho phép giai đoạn xem xét không 30 ngày J Tai Nạn Xe Hơi: Bệnh Viện nộp yêu cầu toán cho Các Dịch Vụ Hội Đủ Điều Kiện cung cấp cho Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp bị thương tai nạn xe (1) Bệnh Viện điều tra liệu bệnh nhân, người lái xe, và/hoặc chủ phương tiện cịn lại có hợp đồng bảo hiểm trách nhiệm xe hay không; (2) thực nỗ lực để thu thập thơng tin bên tốn thứ ba từ bệnh nhân; (3) lưu lại chứng nỗ lực đó, bao gồm tài liệu ghi chép điện thoại thư gửi cho bệnh nhân; (4) phù hợp, nộp yêu cầu toán quy trình cho hãng bảo hiểm trách nhiệm xe Đối với tai nạn xe tất khoản thu từ yêu cầu tốn trước xuất hóa đơn cho Mạng Lưới An Toàn Sức Khỏe, Bệnh Viện báo cáo khoản thu cho Văn Phòng Mạng Lưới An Toàn Sức Khỏe Khoản thu bù vào yêu cầu toán cho Các Dịch Vụ Hội Đủ Điều Kiện Bệnh Viện ghi tài liệu hoạt động liên quan đến việc xếp loại báo cáo tài khoản nợ xấu Do Bệnh Viện trì hệ thống “điện tử” để xử lý tài khoản bệnh nhân nội trú ngoại trú, tài liệu hoạt động dịch vụ trì hệ thống máy tính Bệnh Viện tài liệu ghi chép hồn chỉnh thay giấy Các Quyền Trách Nhiệm Bệnh Nhân A B Bệnh Viện thông báo cho bệnh nhân quyền họ việc: Nộp đơn đăng ký MassHealth, Chương Trình Thanh Tốn Hỗ Trợ Phí Bảo Hiểm Health Connector điều hành, Chương Trình Bảo Hiểm Sức Khỏe Đủ Tiêu Chuẩn, định Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp Khó Khăn Y Tế; có kế hoạch tốn, mơ tả Chính Sách Tín Dụng Truy Thu Quy Định hành Mạng Lưới An Toàn Sức Khỏe, bệnh nhân xác định Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp đủ tiêu chuẩn Khó Khăn Y Tế Một bệnh nhân nhận Các Dịch Vụ Hội Đủ Điều Kiện phải: cung cấp tất tài liệu bắt buộc; thông báo cho MassHealth thay đổi MassHealth MAGI Thu Nhập Tính Được Gia Đình Khó Khăn Y Tế (như mô tả Các Quy Định Mạng Lưới An Tồn Sức Khỏe) tình trạng bảo hiểm, bao gồm không gồm thu nhập, thừa kế, quà tặng, đóng góp từ quỹ tín thác, sẵn có bảo hiểm sức khỏe trách nhiệm bên thứ ba; theo dõi khoản khấu trừ bệnh nhân cung cấp tài liệu cho Bệnh Viện cho thấy đạt tới khoản khấu trừ nhiều thành viên gia đình xác định Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp hay bệnh nhân hay thành viên gia đình nhận Dịch Vụ Hội Đủ Điều Kiện từ nhiều nhà cung cấp; © Boston Children’s Hospital, 2022 Bảo lưu toàn quyền Trang 14 / 17 Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân Tài Liệu: Chính Sách Tín Dụng Truy Thu thơng báo cho Văn Phịng Mạng Lưới An Tồn Sức Khỏe Cơ Quan MassHealth bệnh nhân gặp tai nạn bị bệnh hay thương tích, thiệt hại khác có dẫn đến kiện tụng hay yêu cầu toán bảo hiểm Bệnh nhân phải: a nộp đơn u cầu tốn, có; b đồng ý tuân thủ yêu cầu M.G.L c 118E, bao gồm không gồm: (1) trao cho Văn Phịng Mạng Lưới An Tồn Sức Khỏe quyền thu hồi khoản tiền khoản toán Mạng Lưới An Toàn Sức Khỏe cung cấp dạng số tiền thu yêu cầu toán thủ tục khác chống lại bên thứ ba; (2) cung cấp thơng tin u cầu tốn thủ tục nào, đồng thời hợp tác đầy đủ với Văn Phịng Mạng Lưới An Tồn Sức Khỏe người định Văn Phòng, trừ Văn Phịng Mạng Lưới An Tồn Sức Khỏe xác định việc hợp tác không mang lại lợi ích tốt nhất, dẫn đến tổn hại nghiêm trọng suy yếu cảm xúc bệnh nhân; (3) thơng báo cho Văn Phịng Mạng Lưới An Tồn Sức Khỏe Cơ Quan MassHealth văn bản, vòng 10 ngày kể từ nộp yêu cầu toán, kiện tụng dân hay thủ tục khác; (4) bồi hoàn cho Mạng Lưới An Toàn Sức Khỏe từ khoản tiền nhận từ bên thứ ba cho tất Dịch Vụ Hội Đủ Điều Kiện cung cấp vào sau ngày xảy tai nạn hay cố khác sau trở thành Bệnh Nhân Có Thu Nhập Thấp phục vụ mục đích tốn Mạng Lưới An Tồn Sức Khỏe, với điều kiện khoản toán Mạng Lưới An Toàn Sức Khỏe cung cấp kết tai nạn hay cố khác trả lại Cơng Bố/Sự Sẵn Có Chính Sách Tín Dụng Truy Thu, Danh Sách Chi Nhánh Nhà Cung Cấp, Hóa Đơn Thư Phê Duyệt/Từ Chối Hỗ Trợ Tài Chính, Chính Sách Hỗ Trợ Tài Chính Bản Tóm Tắt Bằng Ngơn Ngữ Dễ Hiểu, Chính Sách Giảm Giá Cho Bệnh Nhân Khơng Có Bảo Hiểm Tính Tốn Số Tiền Thường Được Lập Hóa Đơn A Bệnh nhân, Người Bảo Đảm công chúng lấy miễn phí Chính Sách Tín Dụng Truy Thu này, Danh Sách Chi Nhánh Nhà Cung Cấp, Hóa Đơn Thư Phê Duyệt/Từ Chối Hỗ Trợ Tài Chính Mẫu, Chính Sách Hỗ Trợ Tài Chính Bản Tóm Tắt Bằng Ngơn Ngữ Dễ Hiểu, Chính Sách Giảm Giá Cho Bệnh Nhân Khơng Có Bảo Hiểm Tính Tốn Số Tiền Thường Được Lập Hóa Đơn phương pháp sau: Nguồn Đăng Trên Internet: Chính Sách Tín Dụng Truy Thu tài liệu khác có sẵn trực tuyến tại: www.childrenshospital.org/financialassistance Gặp Mặt Trực Tiếp: Bản giấy (i) Chính Sách Tín Dụng Truy Thu, (ii) Danh Sách Chi Nhánh Nhà Cung Cấp, (iii) hóa © Boston Children’s Hospital, 2022 Bảo lưu tồn quyền Trang 15 / 17 Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân Tài Liệu: Chính Sách Tín Dụng Truy Thu đơn thư phê duyệt/từ chối hỗ trợ tài chính, (iv) Chính Sách Hỗ Trợ Tài Chính Bản Tóm Tắt Bằng Ngơn Ngữ Dễ Hiểu, (v) Tính Tốn Số Tiền Thường Được Lập Hóa Đơn (vi) Chính Sách Giảm Giá Cho Bệnh Nhân Khơng Có Bảo Hiểm có sẵn sở Bệnh Viện nằm 300 Longwood Avenue, Boston, MA, Farley Building phòng 160 Qua Thư Gửi Đường Bưu Điện: Công chúng yêu cầu tài liệu qua thư cách gọi điện tới đường dây Hỗ Trợ Khách Hàng Phòng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân theo số (617)-3553397 và/hoặc Phịng Cố Vấn Tài Chính Bệnh Nhân theo số 617-355-7201 B Các dịch ngơn ngữ khác Chính Sách Tín Dụng Truy Thu này, Chính Sách Hỗ Trợ Tài Chính, Bản Tóm Tắt Bằng Ngơn Ngữ Dễ Hiểu Chính Sách Hỗ Trợ Tài Chính, Đơn Đăng Ký Hỗ Trợ Tài Chính, Chính Sách Giảm Giá Cho Bệnh Nhân Khơng Có Bảo Hiểm, Tính Tốn Số Tiền Thường Được Lập Hóa Đơn có sẵn số ngơn ngữ để hỗ trợ người có trình độ Tiếng Anh hạn chế C Thông Báo Tại Địa Điểm: Bệnh Viện thực nỗ lực để thông báo sách Tín Dụng Truy Thu thơng qua số phương pháp Các thông báo sẵn có hỗ trợ tài sách Tín Dụng Truy Thu đăng khu vực nhập viện/đăng ký nội trú phòng khám Các thông báo công khai hay biện pháp khác tính tốn hợp lý để thu hút ý khách đăng cách dễ thấy địa điểm khác khắp Bệnh Viện, bao gồm không gồm khu vực tiếp nhận/đăng ký nội trú, phòng khám cấp cứu Bản Chính Sách Tín Dụng Truy Thu cung cấp cho bệnh nhân vào thời điểm tiếp nhận bệnh nhân quy trình xuất viện Tài Liệu, Chính Sách Chương Trình Bổ Sung/Có Liên Quan Danh Sách Chi Nhánh Nhà Cung Cấp Mẫu hóa đơn thư phê duyệt/từ chối hỗ trợ tài Chính Sách Hỗ Trợ Tài Chính Bản Tóm Tắt Bằng Ngơn Ngữ Dễ Hiểu Chính Sách Hỗ Trợ Tài Chính Đơn Đăng Ký Hỗ Trợ Tài Chính Chính Sách Giảm Giá Dành Cho Bệnh Nhân Khơng Có Bảo Hiểm Chương Trình Hỗ Trợ Tài Chính Dành Cho Bệnh Nhân Quốc Tế Thơng Tin Về Tài Liệu Tiêu Đề Chính Sách Tín Dụng Truy Thu Các Tác Giả Giám Đốc Phụ Trách Tuân Thủ Thuế Quy Định Tài Chính Ngày Có Hiệu Lực © Boston Children’s Hospital, 2022 Bảo lưu toàn quyền Trang 16 / 17 9/30/2016 Phịng Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân Tài Liệu: Chính Sách Tín Dụng Truy Thu Người Xem Xét/ Sửa Đổi Đã Được Phê Duyệt Phó Chủ Tịch, Dịch Vụ Tài Chính Bệnh Nhân, Boston Children’s Hospital Giám Đốc Tài Chính, Boston Children’s Hospital Phó Giám Đốc Cao Cấp & Trưởng Phòng Pháp Chế, Boston Children’s Hospital 12/20/2021 Ngày Xem Xét/ Sửa Đổi: 12/10/2021 Effective Date Ban Quản Trị Boston Children’s Hospital © Boston Children’s Hospital, 2022 Bảo lưu toàn quyền Trang 17 / 17 12/7/2021 1/1/2022