1 UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH VĨNH PHÖC CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc Số /KH UBND Vĩnh Phúc, ngày tháng năm 2020 KẾ HOẠCH Triển khai thực hiện Nghị quyết số 82/NQ CP ngày 26/5/20[.]
1 UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH VĨNH PHÖC CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số: 116 /KH-UBND Vĩnh Phúc, ngày 09 tháng năm 2020 KẾ HOẠCH Triển khai thực Nghị số 82/NQ-CP ngày 26/5/2020 Chính phủ ban hành Chương trình hành động Chính phủ thực Chỉ thị số 30-CT/TW tăng cường lãnh đạo Đảng trách nhiệm quản lý Nhà nước công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Căn Nghị số 82/NQ-CP ngày 26/5/2020 Chính phủ ban hành Chương trình hành động Chính phủ thực Chỉ thị số 30-CT/TW tăng cường lãnh đạo Đảng trách nhiệm quản lý Nhà nước công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; Căn Kế hoạch số 146-KH/TU ngày 16/6/2019 Tỉnh ủy Vĩnh Phúc việc thực CT 30-CT/TW ngày 22/1/2019 Ban Bí thư tăng cường lãnh đạo Đảng trách nhiệm quản lý Nhà nước công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa bàn tỉnh; Ủy ban nhân dân tỉnh Vĩnh Phúc ban hành Kế hoạch triển khai nhiệm vụ sau: I MỤC ĐÍCH, U CẦU Mục đích - Xây dựng tổ chức thực chế, sách, cơng cụ, biện pháp nhằm hỗ trợ cơng tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa bàn tỉnh Nâng cao trách nhiệm cấp ủy đảng, quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp nhận thức người tiêu dùng địa bàn tỉnh, góp phần bảo đảm cơng xã hội phát triển bền vững Yều cầu - Xác định vai trò cấp ủy, người đứng đầu quan đơn vị, tổ chức xã hội công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa bàn tỉnh - Tổ chức nghiên cứu, quán triệt nội dung phù hợp với đối tượng, thành phần, cấp, ngành, nhằm giúp cho cán bộ, đảng viên nhân dân nắm vững, hiểu rõ nội dung Chỉ thị số 30-CT/TW Việc tổ chức nghiên cứu, quán triệt phải nghiêm túc, thiết thực, hiệu quả, tránh hình thức - Các quan, tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng từ cấp tỉnh đến địa phương chủ động tham mưu cho cấp ủy, quyền cấp xây dựng, cụ thể hóa thành kế hoạch hàng quý, năm cấp ủy, quyền, đồn thể để triển khai thực Chỉ thị số 30-CT/TW II NHIỆM VỤ, GIẢI PHÁP VÀ PHÂN CÔNG TRÁCH NHIỆM Nhiệm vụ chung - Các Sở, ban, ngành, UBND huyện, thành phố chức năng, nhiệm vụ giao có trách nhiệm xây dựng ban hành chương trình, kế hoạch bố trí kinh phí để tổ chức triển khai thực có hiệu Tăng cường trách nhiệm quản lý công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Xây dựng ban hành văn triển khai việc giám sát đánh giá địa phương lĩnh vực phân công quản lý theo quy định pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Cử cán đầu mối, tiếp nhận, xử lý, điều tiết, giám sát hoạt động liên quan đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Rà soát, ban hành đề nghị ban hành, sửa đổi, bổ sung quy định sách có liên quan để tăng cường hiệu quản lý nhà nước công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa bàn quản lý - Tổ chức đào tạo cử cán tham gia khóa đào tạo bồi dưỡng, nâng cao lực trình độ chun mơn, đạo đức cơng vụ, ý thức trách nhiệm cho đội ngũ cán bộ, công chức tham gia công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng cơng nghệ thông tin, khoa học kỹ thuật lĩnh vực - Xây dựng đường dây nóng tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị, yêu cầu người tiêu dùng UBND cấp huyện - Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao hiểu biết nhận thức vai trị, ý nghĩa cơng tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phát triển ổn định địa phương Đổi nội dung hình thức tuyên truyền, thực lồng ghép, phổ biến tiêu chí đánh giá kết thực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Tăng cường công tác tra, kiểm tra, kiểm soát, xử lý vi phạm hỗ trợ người tiêu dùng Nhiệm vụ cụ thể Sở, ngành UBND huyện, thành phố 2.1 Sở Công Thương a Tham mưu UBND tỉnh ban hành văn triển khai việc giám sát đánh giá công tác quản lý nhà nước bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa bàn tỉnh Quy định rõ tiêu chí biện pháp chế đánh giá, giám sát cách công khai, minh bạch Nhấn mạnh trách nhiệm nêu gương theo Quy định số 08-QĐi/TW ngày 25/10/2018, trách nhiệm giám sát theo Quy định số 86-QĐ/TW ngày 01/6/2017 giám sát Đảng Ban chấp hành Trung ương; Tham mưu với UBND tỉnh ban hành chế khuyến khích cộng đồng doanh nghiệp, người tiêu dùng tổ chức, cá nhân ngồi địa phương tích cực phản ánh, thông tin kịp thời đến quan nhà nước, tổ chức cá nhân có liên quan phát hàng hóa, dịch vụ khơng đảm bảo chất lượng có nguy gây an tồn cho người tiêu dùng lưu thông thị trường b Tổng hợp danh sách cán đầu mối thực nhiệm vụ điều tiết, giám sát hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sở, ban, ngành, UBND cấp huyện trình UBND tỉnh định c Chủ trì, phối hợp với đơn vị có liên quan rà sốt quy định sách có liên quan đến công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đề xuất, kiến nghị sửa đổi, bổ sung ban hành cho phù hợp với tình hình thực tế địa phương d Hàng năm tham mưu UBND tỉnh ban hành kế hoạch tổ chức hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đề xuất kinh phí ngân sách địa phương để thực nhiệm vụ giao Nghị số 82/NQ-CP nhiệm vụ khác giao; ban hành kế hoạch, triển khai thực Ngày quyền người tiêu dùng Việt Nam (ngày 15 tháng 3) địa bàn tỉnh e Tiếp nhận trang thiết bị kết nối hệ thống Tổng đài tư vấn hỗ trợ người tiêu dùng 1800.6838 địa bàn tỉnh f Chủ trì, phối hợp với Sở Nội vụ tổ chức lớp đào tạo bồi dưỡng, nâng cao lực, trình độ chuyên môn, đạo đức công vụ, ý thức trách nhiệm cho đội ngũ cán công chức tham gia công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa bàn tỉnh g Chủ trì phối hợp với quan liên quan tổ chức tổng kết, đánh giá việc thực thi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010, sở đề xuất sửa đổi bổ sung Luật văn quy phạm pháp luật có liên quan Tổng kết, đánh giá thực Quyết định số 1997/QĐ-TTg ngày 18/10/2016 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình phát triển hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng giai đoạn 2016-2020 Tổng hợp trình UBND danh sách tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp có nhiều đóng góp tích cực cho công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng h Trình UBND tỉnh ban hành Chương trình phát triển hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa bàn tỉnh giai đoạn 2021-2025 i Xây dựng đề án, sách, biện pháp cần thiết để gắn trách nhiệm doanh nghiệp thực thi pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nhằm nâng cao lợi cạnh tranh sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ địa phương; tạo động lực nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp cạnh tranh tỉnh k Phối hợp với Mặt trận tổ quốc tỉnh tổ chức tuyên truyền nâng cao nhận thức tàng lớp nhân dân ý nghĩa, vai trò, quyền lợi người dân chủ trương Đảng, Nhà nước việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2.2 Sở Nội vụ - Phối hợp với Sở Công Thương việc thực nhiệm vụ điểm b, điểm f mục 2.2 Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực làm công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo hướng chuyên nghiệp, chuyên mơn hóa, đảm bảo vị trí việc làm Nâng cao lực thực thi Hội tiêu chuẩn bảo vệ người tiêu dùng tỉnh Hỗ trợ cho việc hình thành hoạt động tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2.3 Sở Tài Chủ trì phối hợp với Sở Cơng thương đơn vị có liên quan thẩm định kinh phí, trình UBND tỉnh định để thực nhiệm vụ kế hoạch theo quy định 4 2.4 Sở Kế hoạch Đầu tư: Nghiên cứu đề xuất với UBND tỉnh ban hành chế sách xã hội hóa đầu tư, để thu hút thành phần kinh tế tham gia công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2.5 Sở Khoa học công nghệ, Sở y tế, Sở Nông nghiệp phát triển nơng thơn Chủ trì, phối hợp với quan có liên quan đề xuất UBND tỉnh ban hành giải pháp, sách để nâng cao hiệu công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước, đặc biệt vấn đề liên quan đến tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng sản phẩm an toàn thực phẩm 2.6 Sở Thông tin Truyền thông Chỉ đạo quan thơng báo chí, phát truyền hình, cổng thông tin giao tiếp điện tử địa bàn tỉnh đẩy mạnh công tác tuyên truyền đường lối Đảng, sách pháp luật Nhà nước cơng tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; mở chuyên trang, chuyên mục tăng thời lượng đưa tin công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; xây dựng tài liệu, tin phóng sự, gương người tốt việc tốt công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; phân phán hành vi, vi phạm nghiêm trọng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tổ chức, cá nhân phương tiện thông tin đại chúng để giáo dục phòng ngừa chung, cảnh báo nguy an tồn hàng hóa cho người tiêu dùng 2.7 Sở Giáo dục đào tạo, Sở Lao động -Thương binh xã hội Chủ trì, phối hợp với Sở Cơng thương quan liên quan xây dựng chương trình lồng ghép với nội dung liên quan, tuyên truyền pháp luật, sách, kỹ năng, kiến thức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cho học sinh, sinh viên cấp; sở giáo dục đào tạo giáo dục nghề nghiệp 2.8 Công an tỉnh Chỉ đạo lực lượng công an huyện, thành phố phối hợp lực lượng quản lý thị trường với tra sở, ngành việc tra kiểm tra, giám sát lĩnh vực, địa điểm kinh doanh, xác định triệt phá đường dây, tổ chức cá nhân sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng chất lượng, hàng vi phạm sở hữu trí tuệ Tăng cường đấu tranh phịng chống hành vi vi phạm pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Xử lý nghiêm vụ án liên quan đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2.9 Cục Quản lý thị trường tỉnh Tăng cường kiểm tra, kiểm sốt, hạn chế khơng để lưu thơng thị trường hàng hóa dịch vụ khơng đảm bảo chất lượng có nguy an tồn cho người tiêu dùng 2.10 Sở Tư pháp Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến, bồi dưỡng, tập huấn, hướng dẫn kỹ năng, nghiệp vụ việc triển khai thi hành xử lý vi phạm hành bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2.11 Mặt trận Tổ quốc tỉnh đoàn thể Phát động phong trào nhằm khuyến khích, động viên tồn xã hội tham gia vào công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Tăng cường công tác giám sát, phản biện xã hội, năm bắt kịp thời tình hình tư tưởng nguyện vọng nhân dân, phản ánh kịp thời với cấp ủy, quyền để đảm bảo quyền lợi hợp pháp người tiêu dùng Hỗ trợ hiệp hội doanh nghiệp xây dựng thực quy tắc ứng xử để thực trách nhiệm doanh nghiệp xã hội người tiêu dùng Chủ trì, phối hợp với Sở Cơng thương thực điểm k, mục 2.1 2.12 UBND huyện, thành phố Phối hợp với Sở Cơng thương đơn vị có liên quan thực công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa bàn quản lý Xây dựng phận, thiết lập đường dây nóng để tiếp nhận giải phản ánh kiến nghị, yêu cầu khiếu nại người tiêu dùng địa bàn Ban hành kế hoạch có giải pháp đẩy mạnh hiệu công tác quản lý nhà nước bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa bàn quản lý 2.13 Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh Tuyên truyền, vận động doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lành mạnh, đặt quyền lợi người tiêu dùng trung tâm coi lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp Việt Phối hợp với Mặt trận Tổ quốc tỉnh đoàn thể thực nhiệm vụ mục 2.11 III TỔ CHỨC THỰC HIỆN Trên sở nội dung kế hoạch này, Thủ trưởng Sở, ban, ngành đơn vị liên quan tổ chức triển khai thực có hiệu chịu trách nhiệm trước UBND tỉnh nhiệm vụ phân công Giao Sở Công thương theo dõi, đôn đốc sở, ngành, đơn vị tổ chức triển khai thực kế hoạch, tổng hợp định ký báo cáo UBND tỉnh trước 15/11 hàng năm./ Nơi nhận: - Chính phủ (b/c); - TT Tỉnh ủy, TT HĐND tỉnh (b/c); - MTTQVN tỉnh; - Chủ tịch; - Các PCT UBND tỉnh; - Các Sở, ban, ngành Đoàn thể; - UBND huyện, thành phố; - CPVP; - CVNCTH; - Lưu: VT, TM ỦY BAN NHÂN DÂN KT CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Lê Duy Thành PHÂN CÔNG TRÁCH NHIỆM TỔ CHỨC THỰC HIỆN (kèm theo Kế hoạch số: /KH-UBND ngày / /2020 UBND tỉnh) STT Nội dung công việc Cơ quan chủ trì Cơ quan phối hợp Sản phẩm Thời gian thực hoàn thành 2020 Xây dựng ban hành văn triển khai việc giám sát đánh giá công tác quản lý nhà nước bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa bàn tỉnh Ban hành chế khuyến khích cộng đồng doanh nghiệp, người tiêu dùng tổ chức, cá nhân ngồi địa phương tích cực phản ánh, thơng tin kịp thời đến quan nhà nước, tổ chức cá nhân có liên quan phát hàng hóa, dịch vụ khơng đảm bảo chất lượng có nguy gây an toàn cho người tiêu dùng Sở Công thương lưu thông thị trường Tổng hợp danh sách cán đầu mối thực nhiệm vụ điều tiết, giám sát hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sở, ban, ngành, UBND huyện, thành phố, trình UBND tỉnh định Chủ trì, phối hợp với đơn vị có liên quan rà sốt quy định sách có liên quan đến công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đề xuất, kiến nghị sửa đổi, bổ sung ban hành cho phù hợp với tình hình thực tế địa phương Ban hành kế hoạch tổ chức hoạt động bảo Sở Công thương vệ quyền lợi người tiêu dùng bố trí kinh phí Các Sở, ngành, UBND huyện thành phố Các Sở, ngành, UBND huyện thành phố, Hội Tiêu chuẩn bảo vệ người tiêu dùng Quyết định Chủ tịch UBND tỉnh Quyết định 2021 UBND tỉnh; Kế hoạch Hàng năm hoạt động triển khai Các Sở, ngành, UBND huyện thành phố Quyết định phê duyệt Chủ tịch UBND tỉnh Các Sở, ngành, UBND huyện thành phố Các văn bản, Hàng năm sách, pháp luật Các Sở, ngành, UBND huyện Kế hoạch UBND tỉnh 2020 Hàng năm 7 10 ngân sách địa phương để thực nhiệm vụ giao Nghị số 82/NQ-CP nhiệm vụ khác giao; ban hành kế hoạch, triển khai thực Ngày quyền người tiêu dùng Việt Nam (ngày 15 tháng 3) địa bàn tỉnh Tiếp nhận trang thiết bị kết nối hệ thống Tổng đài tư vấn hỗ trợ người tiêu dùng 1800.6838 từ Bộ Công thương Tổ chức lớp đào tạo bồi dưỡng, nâng cao lực, trình độ chun mơn, đạo đức công vụ, ý thức trách nhiệm cho đội ngũ cán công chức tham gia công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Sở Công thương địa bàn tỉnh Tổng kết, đánh giá việc thực thi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010; Tổng kết, đánh giá thực Quyết định số 1997/QĐ-TTg ngày 18/10/2016 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình phát triển hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng giai đoạn 2016-2020 Ban hành Chương trình phát triển hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa bàn tỉnh giai đoạn 2021-2025 Xây dựng đề án, sách, biện pháp cần Sở Cơng thương thiết để gắn trách nhiệm doanh nghiệp thực thi pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nhằm nâng cao lợi cạnh tranh sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ địa phương; tạo động lực nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp cạnh tranh tỉnh thành phố Tổng đài tư vấn 2020 Sở Nội vụ; Các Các hoạt động Hàng năm quan, đơn vị có liên đào tạo, tập quan huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ Các Sở, ngành, UBND huyện thành phố Báo cáo tổng kết 2020 Các Sở, ngành, UBND huyện thành phố Các Sở, ngành, UBND huyện thành phố Quyết định UBND tỉnh 2020 Đề án, sách, biện pháp Hàng năm 11 11 12 13 14 Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực làm Sở Nội vụ công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo hướng chuyên nghiệp, chun mơn hóa, đảm bảo vị trí việc làm Nâng cao lực thực thi Hội tiêu chuẩn bảo vệ người tiêu dùng tỉnh Hỗ trợ cho việc hình thành hoạt động tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Thẩm định kinh phí, trình UBND tỉnh định Sở Tài để thực nhiệm vụ kế hoạch theo quy định Ban hành chế sách xã hội hóa đầu tư, để thu hút thành phần kinh tế tham gia công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Ban hành giải pháp, sách để nâng cao hiệu cơng tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước, đặc biệt vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm an toàn thực phẩm Các Sở, ngành, UBND huyện thành phố Quyết định Hàng năm Chủ tịch UBND tỉnh; văn triển khai Các Sở, ngành, UBND huyện thành phố Quyết định UBND tỉnh Hàng năm Quyết định UBND tỉnh Hàng năm Sở Kế hoạch Đầu tư Các Sở, ngành, UBND huyện thành phố -Sở Khoa học Các Sở, ngành, công nghệ, UBND huyện -Sở Y tế, thành phố, đơn -Sở Nơng nghiệp vị có liên quan phát triển nông thôn Đẩy mạnh công tác tuyên truyền đường lối Sở Thơng tin Đảng, sách pháp luật Nhà nước Truyền thông công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; mở chuyên trang, chuyên mục tăng thời lượng đưa tin công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; xây dựng tài liệu, tin phóng sự, gương người tốt việc tốt công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; phân phán hành vi, vi phạm nghiêm trọng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Các Sở, ngành, UBND huyện thành phố, đơn vị có liên quan Quyết định Hàng năm UBND tỉnh, văn triển khai Văn đạo, kế hoạch thực hiện, hoạt động tuyên truyền Hàng năm 15 16 17 18 19 tổ chức, cá nhân phương tiện thông tin đại chúng để giáo dục phòng ngừa chung, cảnh báo nguy an tồn hàng hóa cho người tiêu dùng Xây dựng chương trình lồng ghép với nội dung liên quan, tuyên truyền pháp luật, sách, kỹ năng, kiến thức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cho học sinh, sinh viên cấp; sở giáo dục đào tạo giáo dục nghề nghiệp Tăng cường kiểm tra, kiểm sốt, hạn chế khơng để lưu thơng thị trường hàng hóa dịch vụ khơng đảm bảo chất lượng có nguy an tồn cho người tiêu dùng Tăng cường tra kiểm tra, giám sát lĩnh vực, địa điểm kinh doanh, xác định triệt phá đường dây, tổ chức cá nhân sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng chất lượng, hàng vi phạm sở hữu trí tuệ Tăng cường đấu tranh phòng chống hành vi vi phạm pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Xử lý nghiêm vụ án liên quan đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến, bồi dưỡng, tập huấn, hướng dẫn kỹ năng, nghiệp vụ việc triển khai thi hành xử lý vi phạm hành bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Phát động phong trào nhằm khuyến khích, động viên tồn xã hội tham gia vào cơng tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hỗ trợ hiệp hội doanh nghiệp xây dựng -Sở Giáo dục đào tạo -Sở Lao động – Thương binh xã hội Cục Quản lý thị trường Công an tỉnh Sở Tư pháp Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh đoàn thể Các Sở, ngành, UBND huyện thành phố, đơn vị có liên quan Các hoạt động tuyên truyền Hàng năm Các Sở, ngành, UBND huyện thành phố, đơn vị có liên quan Cục QLTT, Thanh tra sở, ngành; UBND huyện, thành phố Kế hoạch Hàng năm Các hoạt động tra, kiểm tra Hàng năm Các Sở, ngành, UBND huyện thành phố, đơn vị có liên quan Các Sở, ngành, UBND huyện thành phố, Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh, Kế hoạch Hàng năm Các phòng trào Các văn triển khai Hàng năm 10 20 21 thực quy tắc ứng xử để thực trách nhiệm doanh nghiệp xã hội người tiêu dùng Xây dựng phận, công cụ tiếp nhận giải phản ánh kiến nghị, yêu cầu khiếu nại người tiêu dùng Ban hành kế hoạch có giải pháp đẩy mạnh hiệu cơng tác quản lý nhà nước bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa bàn quản lý Tuyên truyền, vận động doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lành mạnh, đặt quyền lợi người tiêu dùng trung tâm coi lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp Việt đơn vị có liên quan UBND Sở Cơng thương huyện, thành phố Các văn triển khai Kế hoạch Hàng năm Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh Các văn triển khai Hàng năm Các doanh nghiệp, quan, đơn vị có liên quan ... kỹ năng, nghiệp vụ việc triển khai thi hành xử lý vi phạm hành bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2.11 Mặt trận Tổ quốc tỉnh đoàn thể Phát động phong trào nhằm khuyến kh? ?ch, động viên tồn xã hội... huấn, hướng dẫn kỹ năng, nghiệp vụ việc triển khai thi hành xử lý vi phạm hành bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Phát động phong trào nhằm khuyến kh? ?ch, động viên tồn xã hội tham gia vào cơng... 86-QĐ/TW ngày 01/6/2017 giám sát Đảng Ban chấp hành Trung ương; Tham mưu với UBND tỉnh ban hành chế khuyến kh? ?ch cộng đồng doanh nghiệp, người tiêu dùng tổ chức, cá nhân ngồi địa phương tích cực phản