BẢN ĐIỀU KHOẢN, ĐIỀU KIỆN VỀ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI BAOVIET BANK M ẫ u s ố 1 6 /2 0 1 9 /T G T K B L S P B V B Trân trọng cảm ơn Quý khách đã lựa chọn dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại BAOVIET Bank Việc[.]
BẢN ĐIỀU KHOẢN, ĐIỀU KIỆN VỀ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI BAOVIET BANK Trân trọng cảm ơn Quý khách lựa chọn dịch vụ tiền gửi tiết kiệm BAOVIET Bank Việc đọc hiểu Bản Điều khoản Điều kiện áp dụng giao dịch tiền gửi tiết kiệm Quý khách BAOVIET Bank điều quan trọng Quý khách mở, sử dụng, quản lý tiền gửi tiết kiệm BAOVIET Bank Quý khách đồng ý Quý khách thực đầy đủ thủ tục gửi tiền tiết kiệm BAOVIET Bank BAOVIET Bank chấp thuận phát hành Thẻ tiết kiệm/ Sổ tiết kiệm/ Chứng nhận tiền gửi, Quý khách chịu ràng buộc Bản Điều khoản Điều kiện Điều Giải thích từ ngữ BAOVIET Bank: Là Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt Tiền gửi tiết kiệm: Là khoản tiền Người gửi tiền gửi BAOVIET Bank theo nguyên tắc hoàn trả đầy đủ tiền gốc, lãi theo thỏa thuận với BAOVIET Bank Tiền gửi tiết kiệm chung: Là tiền gửi tiết kiệm từ hai Người gửi tiền trở lên Khách hàng (KH): Là (các) Người gửi tiền, Người giám hộ, Người đại diện theo pháp luật Người gửi tiền thực giao dịch liên quan đến tiền gửi tiết kiệm Giao dịch tiền gửi tiết kiệm: Bao gồm giao nhận, gửi tiền gửi tiết kiệm; chi trả, rút tiền gửi tiết kiệm; sử dụng tiền gửi tiết kiệm làm tài sản bảo đảm, chuyển giao quyền sở hữu giao dịch khác liên quan đến tiền gửi tiết kiệm Thẻ tiết kiệm Chứng nhận tiền gửi (sau gọi chung Thẻ tiết kiệm - TTK): Là chứng xác nhận quyền sở hữu tiền gửi tiết kiệm (các) Người gửi tiền theo thỏa thuận BAOVIET Bank, áp dụng trường hợp nhận tiền gửi tiết kiệm địa điểm giao dịch hợp pháp thuộc mạng lưới hoạt động BAOVIET Bank Giấy tờ xác minh thông tin Người gửi tiền (hay gọi “Giấy tờ tùy thân-GTTT”): Là Giấy chứng minh nhân dân Thẻ cước công dân Hộ chiếu thời hạn hiệu lực Giấy khai sinh cá nhân chưa đủ 14 tuổi Giấy tờ xác minh thông tin Người đại diện theo pháp luật, Người giám hộ: a Trường hợp Người đại diện theo pháp luật, Người giám hộ cá nhân: Giấy chứng minh nhân dân Thẻ cước công dân Hộ chiếu thời hạn hiệu lực; b Trường hợp Người đại diện theo pháp luật, Người giám hộ pháp nhân: Quyết định thành lập Giấy phép hoạt động Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh giấy tờ khác tương đương theo quy định pháp luật; Giấy chứng minh nhân dân Thẻ cước cơng dân Hộ chiếu cịn thời hạn hiệu lực giấy tờ chứng minh tư cách đại diện người đại diện hợp pháp pháp nhân thực giao dịch tiền gửi tiết kiệm Kỳ hạn gửi tiền: Là khoảng thời gian kể từ ngày Khách hàng bắt đầu gửi tiền vào BAOVIET Bank đến ngày BAOVIET Bank trả hết tiền gốc lãi tiền gửi tiết kiệm theo thỏa thuận với Khách hàng Điều Phạm vi nhận, gửi tiền tiết kiệm Đối tượng gửi tiền tiết kiệm đồng Việt Nam: Người gửi tiền công dân Việt Nam Đối tượng gửi tiền tiết kiệm ngoại tệ: cá nhân người cư trú công dân Việt Nam Điều Người gửi tiền Công dân Việt Nam từ đủ 18 tuổi trở lên có lực hành vi dân đầy đủ theo quy định Pháp luật Công dân Việt Nam từ đủ 15 tuổi đến chưa đủ 18 tuổi không bị hạn chế lực hành vi dân không lực hành vi dân theo quy định pháp luật Công dân Việt Nam bị hạn chế lực hành vi dân lực hành vi dân theo quy định pháp luật chưa đủ 15 tuổi thực giao dịch tiền gửi tiết kiệm thông qua Người đại diện theo pháp luật; Cơng dân Việt Nam có khó khăn nhận thức, làm chủ hành vi theo quy định pháp luật thực giao dịch tiền gửi tiết kiệm thông qua Người giám hộ Điều Địa điểm nhận chi trả tiền gửi tiết kiệm Mẫu số 16/2019/TGTK-BLSP-BVB BAOVIET Bank nhận chi trả tiền gửi tiết kiệm tất Điểm giao dịch hệ thống BAOVIET Bank Các trường hợp liên quan đến thủ tục thừa kế TTK thực địa điểm gửi tiền Riêng trường hợp có nhiều khoản tiền gửi nơi khác KH chọn thực địa điểm chi trả Điều Lãi suất tiền gửi tiết kiệm phương thức tính lãi Lãi suất: Lãi tính theo lãi suất cố định suốt kỳ hạn gửi tiền Lãi suất xác định thời điểm gửi tiền khoản tiền gửi chuyển sang kỳ hạn gửi vào ngày đến hạn theo quy định lãi suất tiền gửi cá nhân BAOVIET Bank thời kỳ Lãi suất tiết kiệm BAOVIET Bank cố định suốt kỳ hạn gửi tiền Áp dụng mức lãi suất tiết kiệm không kỳ hạn thời điểm KH tất toán trước hạn Cơ sở tính lãi: Lãi suất tính lãi tính theo tỷ lệ %/năm (một năm 365 ngày) Phương thức tính lãi: Số tiền lãi: khoản tiền BAOVIET Bank phải trả cho số dư thực tế trì theo ngày khoản tiết kiệm KH Số dư thực tế: số dư cuối ngày tính lãi khoản tiết kiệm KH Số ngày trì số dư thực tế: số ngày mà số dư thực tế cuối ngày khơng thay đổi Lãi suất tính lãi: áp dụng theo quy định Khoản Điều Thời hạn tính lãi: tồn khoảng thời gian từ ngày nhận tiền gửi đến hết ngày liền kề trước ngày tốn (tính ngày đầu, bỏ ngày cuối thời hạn tính lãi) theo quy định BAOVIET Bank thời kỳ thời điểm xác định số dư để tính lãi cuối ngày thời hạn tính lãi Cơng thức tính lãi: Điều Biện pháp tra cứu khoản tiền gửi tiết kiệm biện pháp thơng báo có thay đổi khoản tiền gửi tiết kiệm Biện pháp tra cứu khoản tiền gửi tiết kiệm: KH tra cứu khoản tiền gửi tiết kiệm kênh tiếp nhận sau đây: Tại tất Điểm giao dịch BAOVIET Bank, vào ngày làm việc BAOVIET Bank, thời gian: o Từ thứ đến thứ 6: 8h:00 - 16h:30; o Sáng thứ 7: 8h:00 - 12h:00; Tại kênh BAOVIET i-Banking, 24/24 ngày, 7/7 ngày tuần Các kênh tra cứu khác theo quy định BAOVIET Bank thời kỳ Biện pháp thơng báo có thay đổi khoản tiền gửi tiết kiệm BAOVIET Bank quy định theo thời kỳ Điều Thủ tục gửi tiền tiết kiệm BAOVIET Bank Người gửi tiền phải trực tiếp đến thực giao dịch gửi tiền Đơn vị kinh doanh (ĐVKD) BAOVIET Bank xuất trình GTTT Người gửi tiền; trường hợp gửi tiền gửi tiết kiệm chung, tất Người gửi tiền phải trực tiếp xuất trình GTTT Trường hợp gửi tiền gửi tiết kiệm thông qua Người đại diện theo pháp luật/ Người giám hộ, Người đại diện theo pháp luật/ Người giám hộ phải xuất trình giấy tờ chứng minh tư cách đại diện Người đại diện theo pháp luật/ Người giám hộ, Giấy tờ xác minh thông tin Người đại diện theo pháp luật/ Người giám hộ GTTT Người gửi tiền KH đăng ký chữ ký mẫu trường hợp thay đổi chữ ký mẫu chưa có chữ ký mẫu lưu BAOVIET Bank Người gửi tiền người viết được, người không đọc được, người khơng nhìn được: thực đăng ký chữ ký mẫu hình thức đăng ký mã số ký hiệu đặc biệt điểm vân tay thay cho chữ ký mẫu theo hướng dẫn BAOVIET Bank thời kỳ Gửi thêm tiền vào TTK cấp: Theo quy định sản phẩm BAOVIET Bank thời kỳ Đối với trường hợp giấy tờ hồ sơ gửi tiền văn nước phải quan đại diện ngoại giao, quan lãnh Việt Nam nước chứng thực/ hợp pháp hóa lãnh (có chứng thực chữ ký và/hoặc dấu có); trường hợp lập tiếng nước ngồi phải quan cơng chứng quan nhà nước có thẩm quyền chứng nhận dịch sang tiếng Việt Điều Tiền gửi tiết kiệm chung Trường hợp Người gửi tiền muốn gửi tiết kiệm chung thời điểm mở TTK: Người gửi tiền tiết kiệm chung BAOVIET Bank thực đầy đủ thủ tục gửi tiền tiết kiệm nêu Điều Bản Điều khoản, điều kiện KH phải thống thỏa thuận việc quản lý, sử dụng tiền gửi tiết kiệm chung theo mẫu BAOVIET Bank, KH bắt buộc phải đăng ký sử dụng chữ ký theo nguyên tắc sau: a Nguyên tắc người ký: TTK áp dụng nguyên tắc người ký chứng từ giao dịch với BAOVIET Bank việc sử dụng TTK cần chữ ký Người gửi tiền đăng ký với BAOVIET Bank b Nguyên tắc số Người gửi tiền ký: TTK áp dụng nguyên tắc số Người gửi tiền ký chứng từ giao dịch với BAOVIET Bank việc sử dụng TTK bắt buộc phải có chữ ký Người gửi tiền đăng ký với BAOVIET Bank c Nguyên tắc tất Người gửi tiền ký: TTK áp dụng nguyên tắc tất Người gửi tiền ký chứng từ giao dịch với BAOVIET Bank việc sử dụng TTK cần có chữ ký tất Người gửi tiền đăng ký với BAOVIET Bank Nguyên tắc sử dụng chữ ký áp dụng tất giao dịch liên quan đến Thẻ tiết kiệm, trừ trường hợp có ủy quyền áp dụng theo văn ủy quyền giao dịch phạm vi ủy quyền Những Người gửi tiền tiết kiệm chung có quyền nghĩa vụ ngang tài khoản tiền gửi tiết kiệm chung Điều Kéo dài thời hạn gửi tiền Mẫu số 16/2019/TGTK-BLSP-BVB Vào ngày đến hạn khoản tiền gửi tiết kiệm, KH không tới BAOVIET Bank làm thủ tục rút tiền/ tất toán khơng có u cầu khác BAOVIET Bank tự động kéo dài TTK thêm thời hạn với thời hạn KH đăng ký mở TTK chuyển sang thời hạn ngắn liền trước thời điểm BAOVIET Bank khơng huy động loại thời hạn KH gửi trước đó, theo quy định sản phẩm cụ thể Mức lãi suất áp dụng kéo dài thời hạn gửi tiền mức lãi suất sản phẩm thời hạn BAOVIET Bank thông báo thời điểm bắt đầu thời hạn Trường hợp ngày đến hạn trùng vào ngày BAOVIET Bank nghỉ giao dịch, ngày quay vòng ngày làm việc sau ngày nghỉ giao dịch Ngày đến hạn thời hạn xác định sở ngày kéo dài thời hạn gửi tiền Điều 10 Xử lý trường hợp rủi ro Trường hợp TTK a KH đến ĐVKD BAOVIET Bank để thông báo TTK, xuất trình GTTT cịn hiệu lực khai báo thông tin Giấy báo TTK theo mẫu BAOVIET Bank Sau 07 ngày làm việc kể từ ngày BAOVIET Bank hoàn thành thủ tục báo TTK với KH, khơng có khiếu nại nào: o KH đến ĐVKD nơi mở TTK (trùng với ĐVKD nơi báo TTK) để cấp lại TTK (ĐVKD thực đóng dấu “cấp lại” lên TTK), o KH đến ĐVKD nơi báo TTK để rút tiền theo yêu cầu (đối với TTK rút tiền trước hạn, TTK đến hạn toán TTK qua ngày đến hạn) - Trường hợp KH muốn thực giao dịch khác như: cầm cố, ủy quyền, chuyển quyền sở hữu TTK, xác nhận số dư… cần đăng ký cấp lại TTK - BAOVIET Bank không chịu trách nhiệm thiệt hại xảy KH chưa kịp khai báo TTK khai báo TTK vòng 01 giao dịch kể từ BAOVIET Bank nhận Giấy báo TTK hợp lệ b Trường hợp KH làm Giấy báo TTK: KH thực thủ tục trường hợp báo TTK c Sau báo TTK KH tìm lại TTK: - KH cần thông báo cho BAOVIET Bank nơi KH báo TTK - Nộp lại TTK cho ĐVKD BAOVIET Bank nơi KH báo d Giấy báo TTK hết hiệu lực BAOVIET Bank cấp lại TTK theo đề nghị KH, TTK tất toán Thẻ tiết kiệm hỏng a Thẻ tiết kiệm hỏng TTK bị nhàu nát/ rách/ nhịe chữ đến mức BAOVIET Bank khơng thể nhận diện (các) thơng tin xác TTK; đảm bảo nhận diện số seri, chữ ký mẫu dấu BAOVIET Bank b Trường hợp TTK nhận diện số seri, chữ ký mẫu dấu BAOVIET Bank tất thông tin TTK thực trường hợp báo TTK c Trường hợp KH đến yêu cầu rút tiền mà TTK hỏng KH chủ động yêu cầu cấp lại TTK TTK bị hỏng, BAOVIET Bank yêu cầu KH lập Giấy đề nghị cấp lại TTK theo mẫu BAOVIET Bank Việc cấp lại TTK thực ĐVKD BAOVIET Bank nơi mở TTK d KH quyền rút tiền TTK TTK cấp lại có yêu cầu Điều 11 Nhận chi trả tiền gửi tiết kiệm BAOVIET Bank BAOVIET Bank nhận tiền gửi tiết kiệm tiền mặt chuyển khoản loại tiền: VND, USD, EUR loại ngoại tệ khác BAOVIET Bank áp dụng tưng thời kỳ Số tiền gửi tối thiểu loại tiền áp dụng theo quy định sản phẩm cụ thể BAOVIET Bank theo quy định pháp luật Đồng tiền chi trả tiền gửi tiết kiệm loại đồng tiền mà Người gửi tiền gửi Đối với ngoại tệ lẻ, BAOVIET Bank thực chi trả đồng Việt Nam, quy đổi theo tỷ giá BAOVIET Bank công bố thời điểm chi trả Đối với tiền gửi tiết kiệm đồng Việt Nam công dân Việt Nam người cư trú, Người gửi tiền BAOVIET Bank thỏa thuận việc chi trả gốc, lãi vào tài khoản tốn đồng Việt Nam Người gửi tiền Đối với tiền gửi tiết kiệm đồng Việt Nam công dân Việt Nam người khơng cư trú gửi từ tài khoản tốn Người gửi tiền, Người gửi tiền BAOVIET Bank thỏa thuận chi trả gốc số tiền gửi lãi tương ứng vào tài khoản toán đồng Việt Nam Người gửi tiền Đối với tiền gửi tiết kiệm ngoại tệ công dân Việt Nam người cư trú gửi từ tài khoản toán Người gửi tiền, Người gửi tiền BAOVIET Bank thỏa thuận chi trả gốc số tiền gửi lãi tương ứng vào tài khoản tốn ngoại tệ Người gửi tiền Khi rút gốc lãi tiền gửi tiết kiệm, KH thực hiện: xuất trình TTK gốc; xuất trình GTTT hiệu lực Người gửi tiền/ Người gửi tiền (đối với tiền gửi tiết kiệm chung) và/hoặc Giấy tờ xác minh thông tin Người đại diện theo pháp luật, Người giám hộ (đối với trường hợp người gửi tiền có Người giám hộ/ Người đại diện theo pháp luật) Đối với trường hợp Người rút tiền Người ủy quyền, phải xuất trình GTTT hiệu lực, giấy ủy quyền hợp lệ, hợp pháp theo quy định BAOVIET Bank quy định pháp luật có liên quan Điều 12 Rút trước hạn tiền gửi tiết kiệm Mẫu số 16/2019/TGTK-BLSP-BVB KH rút tiền gửi trước hạn có thỏa thuận với BAOVIET Bank, tùy theo quy định sản phẩm BAOVIET Bank Lãi suất áp dụng rút tiền gửi trước hạn lãi suất tiền gửi không kỳ hạn tính thời điểm rút tiền theo quy định BAOVIET Bank thời kỳ Điều 13 Rút tiền gửi tiết kiệm số trường hợp Trả tiền tiết kiệm trường hợp Người gửi tiền tiết kiệm chết bị Tòa án tuyên bố chết: a BAOVIET Bank nơi Người gửi tiền mở TTK toán số tiền tiết kiệm cho người thừa kế tài sản Người gửi tiền người thừa kế theo di chúc thừa kế theo pháp luật Trường hợp Người gửi tiền có nhiều TTK gửi Điểm giao dịch khác BAOVIET Bank người thừa kế tài sản Người gửi tiền chọn Điểm giao dịch mở TTK để yêu cầu tốn tồn số tiền tiết kiệm b Trường hợp có tranh chấp việc rút tiền từ tiền gửi tiết kiệm việc cho rút tiền giải sau có án, định Tồ án có hiệu lực pháp luật việc tranh chấp giải xong Trả tiền tiết kiệm trường hợp Người gửi tiền tiết kiệm tích Trường hợp Người gửi tiền tiết kiệm bị tích, người quản lý tài sản Người đại diện theo pháp luật có quyền rút tiền theo án, định Tịa án có hiệu lực Pháp luật Trường hợp Người gửi tiền tiết kiệm bị ốm đau, bệnh tật có lý khác dẫn đến việc khơng thể tự đến ngân hàng giao dịch (nhưng không lực hành vi dân sự, hạn chế lực hành vi dân sự), BAOVIET Bank thực việc trả tiền tiết kiệm cho người Người gửi tiền ủy quyền Trường hợp Người gửi tiền tiết kiệm bị Toà án tuyên bố lực hành vi dân sự, hạn chế lực hành vi dân BAOVIET Bank thực trả tiền tiết kiệm cho Người đại diện theo pháp luật Người gửi tiền Trả tiền tiết kiệm trường hợp Người gửi tiền tiết kiệm chung bị chết, bị lực hành vi dân sự, hạn chế lực hành vi dân sự, bị ốm đau, bệnh tật lý dẫn đến việc khơng tự đến BAOVIET Bank thực giao dịch: a Trường hợp Người gửi tiền tiết kiệm chung bị lực hành vi dân hạn chế lực hành vi dân sự, bị ốm đau, bệnh tật khơng có lý dẫn đến việc không tự đến BAOVIET Bank thực giao dịch: BAOVIET Bank thực chi trả tiền gửi tiết kiệm theo thỏa thuận Người gửi tiền tiết kiệm chung Giấy gửi tiền tiết kiệm chung (nếu có) Thỏa thuận Người gửi tiền tiết kiệm chung phải lập trước thời điểm Người gửi tiền tiết kiệm chung bị lực hành vi dân sự, hạn chế lực hành vi dân sự, bị ốm đau, bệnh tật khơng có lý dẫn đến việc khơng tự đến thực giao dịch Trường hợp Người gửi tiền thỏa thuận trên, Người đại diện theo pháp luật Người đại diện theo ủy quyền Người gửi tiết kiệm chung bị lực hành vi dân sự, hạn chế lực hành vi dân sự, bị ốm đau, bệnh tật hoặckhơng có lý dẫn đến việc khơng tự đến thực giao dịch thực quyền Người gửi tiết kiệm chung b Trường hợp Người gửi tiền tiết kiệm chung bị chết: Trường hợp có Người gửi tiền tiết kiệm chung bị chết, BAOVIET Bank thực giải theo thủ tục thừa kế khoản Điều có yêu cầu Trường hợp (các) Người gửi tiền tiết kiệm người thừa kế Người gửi tiền tiết kiệm chung chết thỏa thuận liên quan đến rút tiền gửi tiết kiệm BAOVIET Bank xem xét việc giải quyết, xử lý TTK theo thỏa thuận liên quan Việc xác định người thừa kế thực theo Quy định khoản Điều Trường hợp Người gửi tiền tiết kiệm chung chết thời điểm khác thời điểm yêu cầu chi trả người thừa kế người gửi tiết kiệm chung chết thỏa thuận liên quan đến rút tiền gửi tiết kiệm Việc xác định người thừa kế thực theo Quy định khoản Điều Trường hợp Người gửi tiền tiết kiệm chung người thừa kế có tranh chấp BAOVIET Bank chi trả tiền gửi tiết kiệm theo án có hiệu lực Tịa án BAOVIET Bank chi trả có thống Người gửi tiền tiết kiệm chung người thừa kế Điều 14 Ủy quyền Thẻ tiết kiệm Người gửi tiền ủy quyền cho người khác thay mặt đến BAOVIET Bank thực giao dịch liên quan đến tiền gửi tiết kiệm Việc ủy quyền thực điểm giao dịch BAOVIET Bank Người ủy quyền không phép ủy quyền lại Đối với trường hợp Người gửi tiền có Người giám hộ/ Người đại diện theo pháp luật: Người giám hộ/ Người đại diện theo pháp luật không ủy quyền cho người khác thực giao dịch gửi sử dụng tiền gửi tiết kiệm BAOVIET Bank; Trong trường hợp BAOVIET Bank không nhận thông tin văn thay đổi thông tin Người giám hộ/ Người đại diện theo pháp luật, BAOVIET Bank không chịu trách nhiệm pháp lý liên quan đến tiền gửi tiết kiệm Người gửi tiền Việc ủy quyền đương nhiên hết hiệu lực trường hợp sau: Hết thời hạn ủy quyền, công việc ủy quyền hoàn thành Người gửi tiền/ Người ủy quyền bị chết, bị Tòa án tuyên bố lực hành vi dân sự, hạn chế lực hành vi dân sự, gặp khó khăn nhận thức, tích BAOVIET Bank khơng chịu trách nhiệm thực giao dịch liên quan đến TTK theo nội dung giấy ủy quyền chưa nhận thơng tin TTK tất tốn BAOVIET Bank không chịu trách nhiệm thực giao dịch liên quan đến TTK theo nội dung văn ủy quyền chưa nhận thông báo việc chấm dứt/ thay đổi/ hủy ủy quyền; chưa nhận thơng báo từ quan nhà nước có thẩm quyền Bên thứ ba thông báo việc Người gửi tiền/ Người ủy quyền bị chết, tích, lực hành vi dân sự, hạn chế lực hành vi dân Điều 15 Chuyển quyền sở hữu tiền gửi tiết kiệm KH quyền chuyển quyền sở hữu TTK cho người khác (người nhận chuyển quyền sở hữu – phù hợp với Điều Bản Điều khoản, điều kiện này) ĐVKD BAOVIET Bank nơi mở TTK Trường hợp Người gửi tiền/ người nhận chuyển quyền sở hữu có Người giám hộ Người đại diện theo pháp luật, việc chuyển quyền sở hữu/ nhận chuyển quyền sở hữu tiền gửi tiết kiệm phải thông qua Người giám hộ Người đại diện theo pháp luật Chuyển quyền sở hữu toàn số dư (bao gồm phần tiền lãi chưa tốn tính đến ngày chuyển quyền sở hữu) TTK (không chuyển quyền sở hữu phần số dư TTK) TTK Người gửi tiền bị phong tỏa Người gửi tiền cầm cố TTK để bảo đảm cho khoản vay BAOVIET Bank TCTD khác, yêu cầu quan nhà nước có thẩm quyền, theo quy định pháp luật khơng phép chuyển quyền sở hữu cho người khác Điều 16 Sử dụng Thẻ tiết kiệm làm tài sản bảo đảm Mẫu số 16/2019/TGTK-BLSP-BVB TTK mở BAOVIET Bank sử dụng làm tài sản cầm cố để vay vốn bảo đảm nghĩa vụ tài sản khác BAOVIET Bank theo quy định BAOVIET Bank thời kỳ Tổ chức tín dụng khác (nếu Tổ chức tín dụng chấp nhận BAOVIET Bank đồng ý xác nhận phong tỏa) Trong thời gian cầm cố, TTK phải phong tỏa Khi sử dụng TTK làm tài sản cầm cố, Người gửi tiền tất Người gửi tiền (đối với tiền gửi tiết kiệm chung) phải cam kết trường hợp đến hạn trả nợ mà khơng trả nợ BAOVIET Bank có quyền thực thủ tục trích tiền từ tài khoản tiền gửi tiết kiệm (các) Người gửi tiền để toán tiền gốc lãi khoản vay chuyển số tiền gửi tiết kiệm để trả nợ Tổ chức tín dụng khác theo cam kết thỏa thuận bên TTK sử dụng làm tài sản cầm cố hưởng lãi với mức lãi suất mà BAOVIET Bank cam kết TTK Điều 17 Phong tỏa, giải tỏa Thẻ tiết kiệm TTK KH BAOVIET Bank phong tỏa trường hợp sau: a Khi có văn đề nghị phong tỏa KH với BAOVIET Bank b Khi có định yêu cầu văn quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật c Khi KH báo TTK xác nhận số dư TTK d TTK cầm cố để bảo đảm thực nghĩa vụ BAOVIET Bank tổ chức tín dụng khác theo quy định pháp luật hành e Khi BAOVIET Bank phát gian lận giao dịch tiết kiệm, phát sai sót giao dịch tiết kiệm, cần xử lý trách nhiệm tài khác KH BAOVIET Bank f Khi (các) Người gửi tiền tiết kiệm chung đề nghị phong tỏa TTK phát sinh tranh chấp, cung cấp chứng từ chứng minh việc tranh chấp BAOVIET Bank chấp thuận g Theo văn thỏa thuận Người gửi tiền/ Những người gửi tiền bên thứ ba có liên quan (nếu có) h Các trường hợp khác theo quy định pháp luật BAOVIET Bank quy định cụ thể thời kỳ Việc phong tỏa TTK chấm dứt khi: a Kết thúc thời hạn phong tỏa có giấy đề nghị chấm dứt việc phong tỏa TTK/ tài khoản tiền gửi tiết kiệm thỏa thuận KH với BAOVIET Bank b Cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật định văn yêu cầu chấm dứt việc phong tỏa c Khi KH cấp lại TTK/ tất toán tiết kiệm (sau hết thời hạn phong tỏa KH báo TTK) qua ngày xác nhận số dư TTK d Khi thực thủ tục xử lý tài sản bảo đảm khơng cịn nghĩa vụ bảo đảm trường hợp TTK cầm cố đảm bảo thực nghĩa vụ BAOVIET Bank tổ chức tín dụng khác theo quy định pháp luật hành e Khi BAOVIET Bank xử lý xong gian lận sai sót giao dịch tiết kiệm, xử lý trách nhiệm tài khác (nếu có) KH BAOVIET Bank f Theo văn thỏa thuận giải tỏa Người gửi tiền/ Những người gửi tiền bên thứ ba có liên quan (nếu có) g Khi Người gửi tiền tiết kiệm chung thống giải pháp xử lý tranh chấp BAOVIET Bank chấp thuận h Các trường hợp khác theo quy định pháp luật BAOVIET Bank quy định thời kỳ KH phải thực đề nghị giải tỏa TTK ĐVKD BAOVIET Bank nơi thực phong tỏa TTK Trường hợp TTK bị phong tỏa phần số tiền khơng bị phong tỏa sử dụng bình thường Trường hợp phong tỏa TTK/ chấm dứt phong tỏa TTK khơng KH u cầu BAOVIET Bank phải gửi thông báo văn việc phong tỏa TTK, việc chấm dứt phong tỏa TTK cho KH biết Tiền gửi tiết kiệm KH bị phong tỏa BAOVIET Bank trả lãi theo mức lãi suất cam kết Điều 18 Mức thu phí việc nhận, chi trả tiền gửi tiết kiệm dịch vụ liên quan đến tiền gửi tiết kiệm Việc thu phí việc nhận, chi trả tiền gửi tiết kiệm BAOVIET Bank quy định thời kỳ 2 Các dịch vụ liên quan đến tiền gửi tiết kiệm, BAOVIET Bank quy định mức thu phí dựa sản phẩm cụ thể niêm yết biểu phí BAOVIET Bank Điều 19 Tra soát, khiếu nại thủ tục giải tra soát, khiếu nại Địa điểm tiếp nhận tra soát, khiếu nại KH: ĐVKD BAO VIET Bank nơi KH thực giao dịch, vào ngày làm việc BAOVIET Bank, thời gian: Từ thứ đến thứ 6: 8h:00 -16h:30; Sáng thứ 7: 8h:00- 12h:00; Điều kiện tiếp nhận yêu cầu tra soát, khiếu nại: Việc thực tra soát, khiếu nại phải thực KH cung cấp giấy tờ, chứng, có liên quan đến việc tra soát, khiếu nại theo yêu cầu BAOVIET Bank trường hợp cụ thể phải chịu trách nhiệm nội dung tra soát, khiếu nại, giấy tờ, chứng, cung cấp theo quy định pháp luật KH thực tra soát, khiếu nại thời gian quy định theo Khoản Điều Thời gian KH đề nghị tra soát, khiếu nại: vòng 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch Điều 20 Quyền trách nhiệm Người gửi tiền Quyền Người gửi tiền a Được bảo toàn bảo hiểm tiền gửi theo quy định pháp luật b Được rút tiền theo yêu cầu phù hợp với sản phẩm gửi, toán đầy đủ tiền gốc lãi theo thỏa thuận với BAOVIET Bank c Được xác nhận số dư, phong tỏa/ giải tỏa, chuyển quyền sở hữu tiền gửi tiết kiệm, để lại thừa kế TTK, ủy quyền cho người khác thực giao dịch với TTK theo quy định pháp luật BAOVIET Bank d Được cầm cố TTK để vay vốn BAOVIET Bank tổ chức tín dụng khác tổ chức tín dụng chấp thuận e Các quyền khác theo quy định Pháp luật BAOVIET Bank Trách nhiệm Người gửi tiền a Chịu trách nhiệm tính hợp pháp số tiền gửi tiết kiệm BAOVIET Bank b Kiểm tra thông tin TTK trước rời khỏi Quầy giao dịch BAOVIET Bank c Thực nội dung Bản điều khoản, điều kiện thỏa thuận cam kết với BAOVIET Bank d Thông báo trước yêu cầu rút tiền trước hạn với BAOVIET Bank e Thông báo kịp thời cho BAOVIET Bank việc TTK bị mất/ nhàu/ nát/ rách/ nhòe chữ/ hư hỏng chịu trách nhiệm thiệt hại (nếu có) không thông báo kịp thời f Chịu trách nhiệm thiệt hại, vi phạm, lợi dụng tiền gửi tiết kiệm lỗi Người gửi tiền g Thơng báo cho BAOVIET Bank có thay đổi nhân thân (thay đổi GTTT; có kiện ảnh hưởng quyền sở hữu, lực hành vi dân sự…) Chịu phí (nếu có) theo quy định sản phẩm quy định BAOVIET Bank thời kỳ h Chịu trách nhiệm bảo quản TTK giữ gìn thơng tin bảo mật liên quan đến TTK đăng ký BAOVIET Bank i Tự động cập nhật điều khoản, điều kiện tiền gửi tiết kiệm BAOVIET Bank website BAOVIET Bank: https://www.baovietbank.vn/ j Các nghĩa vụ khác theo quy định Pháp luật BAOVIET Bank Mẫu số 16/2019/TGTK-BLSP-BVB Điều 21 Quyền trách nhiệm BAOVIET Bank Quyền BAOVIET Bank a BAOVIET Bank quyền từ chối việc nhận, chi trả dịch vụ khác liên quan đến tiền gửi tiết kiệm KH không thực theo quy định Bản điều khoản, điều kiện thỏa thuận cam kết với BAOVIET Bank b BAOVIET Bank quyền từ chối việc chi trả tiền gửi tiết kiệm TTK bị lợi dụng lỗi BAOVIET Bank c BAOVIET Bank quyền thu phí việc nhận, chi trả dịch vụ khác liên quan đến tiền gửi tiết kiệm theo quy định thời kỳ d BAOVIET Bank quyền cung cấp thông tin tiền gửi tiết kiệm cho Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật e Có quyền sửa đổi bổ sung điều khoản, điều kiện mà không cần đồng ý KH f Các quyền khác theo quy định Pháp luật BAOVIET Bank Trách nhiệm BAOVIET Bank a Thanh toán tiền gốc, lãi tiền gửi tiết kiệm hạn đầy đủ b Công bố công khai lãi suất tiền gửi tiết kiệm, phương thức trả lãi, mức thu phí khoản tiền gửi tiết kiệm rút trước hạn (nếu có) mức thu phí dịch vụ liên quan đến tiền gửi tiết kiệm địa điểm nhận, chi trả tiền gửi tiết kiệm c Giữ bí mật số dư tiền gửi tiết kiệm KH theo quy định pháp luật đảm bảo an toàn tiền gửi cho KH d Chịu trách nhiệm thiệt hại, vi phạm tiền gửi tiết kiệm lỗi BAOVIET Bank e Có trách nhiệm báo cáo cho Ngân hàng Nhà nước số liệu liên quan đến hoạt động nhận chi trả tiền gửi tiết kiệm theo quy định hành chế độ báo cáo thống kê f Các nghĩa vụ khác theo quy định Pháp luật BAOVIET Bank Điều 22 Điều khoản thi hành KH BAOVIET Bank đọc, hiểu, trí cam kết thực nghiêm chỉnh điều khoản, điều kiện nêu Điều khoản,điều kiện tiền gửi tiết kiệm BAOVIET Bank, đăng tải website BAOVIET Bank: https://www.baovietbank.vn/ Các vấn đề chưa quy định, Bên thống thực theo quy định Pháp luật, hướng dẫn quan Nhà nước có thẩm quyền và/hoặc cam kết/thỏa thuận có hiệu lực KH ... dựa sản phẩm cụ thể niêm yết biểu phí BAOVIET Bank Điều 19 Tra soát, khiếu nại thủ tục giải tra soát, khiếu nại Địa điểm tiếp nhận tra soát, khiếu nại KH: ĐVKD BAO VIET Bank nơi KH thực giao... 8h:00- 12h:00; Điều kiện tiếp nhận yêu cầu tra soát, khiếu nại: Việc thực tra soát, khiếu nại phải thực KH cung cấp giấy tờ, chứng, có liên quan đến việc tra soát, khiếu nại theo yêu cầu BAOVIET... trách nhiệm nội dung tra soát, khiếu nại, giấy tờ, chứng, cung cấp theo quy định pháp luật KH thực tra soát, khiếu nại thời gian quy định theo Khoản Điều Thời gian KH đề nghị tra sốt, khiếu nại: