Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 24 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
24
Dung lượng
1,51 MB
Nội dung
CHIẾN LƯỢC TĂNG LƯỢT MUA HÀNG, SỬ DỤNG DỊCH VỤ CHIẾN LƯỢC THỰC THI Định hướng sử dụng Tăng số lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ Tăng số lượng lượt truy cập Thương mại điện tử, du lịch, giáo dục, vận tải Tin tức, blog, quảng cáo, tường thuật trực tiếp, giải trí Bất động sản, tiếp thị, dịch vụ IT, làm đẹp… CHIẾN LƯỢC THỰC THI Chiến lược thực nhóm Khởi động Thơng báo hàng loạt theo phân khúc Xây dựng trung thành Nuôi dưỡng Thông báo tự động theo phân khúc, kiện, hành vi Đề xuất theo mùa Thông báo theo phân khúc, kiện, hành vi, sách thành viên, chúc mừng dịp lễ Bán thêm, bán chéo Minigame, livestream Gợi mở ưu đãi Khảo sát ngắn Giới thiệu thương hiệu Đề xuất khuyến Đề xuất theo tìm kiếm trước Chính sách thành viên Chúc mừng ngày đặc biệt Trao quà cho trung thành Phục hồi Nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ rơi Kêu gọi theo dõi Đánh giá sản phẩm Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ Thông báo chuyển đổi, theo kiện Chào đón khách hàng quay lại! CHIẾN LƯỢC THỰC THI Phân tích khách hàng Nhóm khách hàng Người dùng Lịch sử tìm kiếm Nhóm khách hàng Từ tìm kiếm cuối Áo sơ mi giảm giá Người dùng cũ Lịch sử tìm kiếm Từ tìm kiếm cuối Váy Bị động Chủ động Khách hàng chạy theo ưu đãi Khách hàng quan tâm nhu cầu Nguồn truy cập Quảng cáo Facebook, trang web liên quan chiến dịch ưu đãi Lịch sử truy cập Nguồn truy cập Vị trí Quảng cáo Google cho khách hàng Việt Nam Hà Nội Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ Vị trí Việt Nam Hồ Chí Minh Số lượt truy cập Ngày cuối truy cập Cách ngày CHIẾN LƯỢC THỰC THI Kêu gọi theo dõi Khởi động Cập nhật thơng tin sản phẩm bạn thích Gửi thông tin điều bạn quan tâm, nhắc nhở có giảm giá, hàng về, giỏ hàng gần bạn Okey, thông báo cho Lúc khác Tạo thơng báo xin cấp quyền Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ CHIẾN LƯỢC THỰC THI Kêu gọi theo dõi Khởi động Lời cảm ơn sau đồng ý theo dõi Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ CHIẾN LƯỢC THỰC THI Giới thiệu thương hiệu Tạo ấn tượng sản phẩm, dịch vụ Khởi động Gửi thông báo đến tất người theo dõi mà không hoạt động website bạn Thơng báo hàng loạt tự động Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ CHIẾN LƯỢC THỰC THI Khảo sát ngắn Tăng tương tác, tìm hiểu hành vi Ưa thích giá rẻ Khởi động Thích mua offline, cảm nhận trực tiếp sản phẩm Tăng tương tác thực khảo sát nhỏ tạo sở phân tích người dùng Thơng báo tự động kêu gọi hành động Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ CHIẾN LƯỢC THỰC THI Gợi mở ưu đãi Kích thích người dùng Khởi động Khách hàng chạy theo ưu đãi Nhóm khách hàng Người dùng Nguồn truy cập Quảng cáo Facebook chiến dịch ưu đãi Thông báo theo phân khúc Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ CHIẾN LƯỢC THỰC THI Gợi mở ưu đãi Gợi lên mối quan tâm Khởi động Khách hàng quan tâm nhu cầu Nhóm khách hàng Người dùng cũ Số đơn hàng tháng qua Thơng báo theo phân khúc Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ 10 CHIẾN LƯỢC THỰC THI Đề xuất theo mùa Bắt nhịp xu hướng, thị hiếu Nuôi dưỡng Sự kiện Hi Linh Phạm, sưu tập mùa đông xuất hiện, nhanh tay nào!!! Hàng Thời gian Săn Tháng 11 Lúc khác Thơng báo theo kiện Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ 11 CHIẾN LƯỢC THỰC THI Đề xuất khuyến Kích thích tức thời tinh thần mua sắm Ni dưỡng Sự kiện Giảm giá Black Friday Thời gian gửi thông báo 10 phút trước giảm giá Thông báo theo kiện Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ 12 CHIẾN LƯỢC THỰC THI Thông báokhuyến theo sựmãi kiện Đề xuất Kéo lại khách hàng rời khỏi trang chủ Nuôi dưỡng Khách hàng chạy theo ưu đãi Hành vi Người dùng xem mà không tương tác vào sản phẩm, dịch vụ hay banner Địa điểm Trang chủ Thời gian phút sau người dùng rời khỏi trang chủ mà không tương tác Thơng báo tự động Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ 13 CHIẾN LƯỢC THỰC THI Đề xuất theo tìm kiếm trước Kéo lại khách hàng tìm kiếm sản phẩm Khách hàng quan tâm nhu cầu heliayo Hành vi Ni dưỡng Áo khốc xinh cho nàng Hơn 10 kiểu áo khốc cực hot cho mùa đơng www.heliayo.com.vn Người dùng tìm kiếm sản phẩm khơng chọn sản phẩm, dịch vụ vào giỏ hàng Địa điểm Trang tìm kiếm Thời gian phút sau người dùng rời khỏi trang tìm kiếm mà khơng chọn sản phẩm/dịch vụ vào giỏ Xem Thông báo tự động Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ 14 CHIẾN LƯỢC THỰC THI Thông Nhắc nhởbáo giỏ theo hàngsự bị kiện bỏ rơi Chuyển đổi sản phẩm, dịch vụ bị bỏ rơi thành doanh thu Bagoshop 9:02AM Phục hồi Sau Úi, có áo giỏ hàng bạn Khách hàng chạy theo ưu đãi Hành vi Người dùng đến trang bắt đầu tốn chưa hồn tất mua hàng, sau thời gian X định gửi thơng báo nhắc nhở Bagoshop Trang toán Sau Sắp hết hàng bạn ơi, hoàn tất đơn hàng nhé! ☺ Bagoshop Địa điểm 11:02AM 9:02AM Sau 24 Bạn ơi, sản phẩm bạn chọn cịn vài thơi Quay lại hồn tất đơn hàng nhanh bạn Thơng báo tự động Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ 15 CHIẾN LƯỢC THỰC THI Thông kiện Đánhbáo giá theo sản phẩm Kéo lại tương tác từ khách hàng cũ Phục hồi Khách hàng quan tâm nhu cầu Ngày cuối truy cập Bạn cảm nhận sản phẩm dầu gội bạn mua? Lớn 30 ngày Những người khác muốn nghe đánh giá từ bạn Loại sản phẩm mua cuối Hài lịng Dầu gội Bình thường Trang sản phẩm mua cuối Khơng hài lịng Dầu gội Alishha chiêt xuất từ bưởi 250 ml Thơng báo tự động Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ 16 CHIẾN LƯỢC THỰC THI Bán thêm - upselling Kích thích khách hàng chi tiêu nhiều thông báo giảm giá Xây dựng lòng trung thành Khách hàng chạy theo ưu đãi Hành vi Khách hàng đặt vé cách 30 ngày Thông tin mua hàng cuối Vé Hà Nội - Singapore Thơng báo tự động Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ 17 CHIẾN LƯỢC THỰC THI Bán chéo – Cross-selling Thúc đẩy mua hàng nhờ thông báo sản phẩm liên quan Khách hàng quan tâm nhu cầu Xây dựng lòng trung thành Áo đẹp phải với váy xinh Một váy cực xinh phù hợp với áo sơ mi bạn mua tuần trước giảm giá nè 2:08 PM shoplala.com Hành vi Xem xem Khách hàng mua áo sơ mi trắng size M Xem danh sách cửa hàng Ngày cuối mua hàng ngày trước Thơng báo tự động Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ 18 CHIẾN LƯỢC THỰC THI Minigame Tăng tương tác hứng thú khách hàng Xây dựng lòng trung thành Shopgogo Giải thưởng lên đến MOMO 100 15m ago Triệu đồng Rung tứ quý nhận ngày tiền vàng 10 triệu đồng chờ bạn Rung ngay!! Press for more Quay trúng lớn Thử vận may bạn để nhận hội trúng thưởng lên đến 100 triệu đồng Cịn chần chừ nữa!!! x 9:15 AM www.shopgogo.vn Quay ln Thơng báo kiện Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ 19 CHIẾN LƯỢC THỰC THI Livestream Kích thích mua hàng nhanh, tương tác xã hội Livestream với Amia – Siêu giảm giá 69k Xem livestream, săn kính – giá thấp toàn quốc Săn kẻo hết, cịn chần chừ nữa!!! Xây dựng lịng trung thành x 6:15 AM www.kinhamia.vn Xem Thông báo Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ 20 CHIẾN LƯỢC THỰC THI Chính sách thành viên Giữ chân người dùng, tăng tần suất mua hàng Hạng thành viên tới Thành viên Đồng Điểm tích lũy 95 Xây dựng lịng trung thành RAMART Bạn trở thành Thành viên đồng nhận voucher giảm 50k nhiều ưu đãi khác với điểm Tích điểm thơi! Press for more Điểm cần có để lên hạng Thơng báo tự động Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ 21 CHIẾN LƯỢC THỰC THI Chúc mừng ngày đặc biệt Tăng độ hài lòng khách hàng Xây dựng lòng trung thành Fshare chúc mừng sinh nhật bạn! Tên người dùng Chúc Anh tuổi sức khỏe, hạnh phúc thành công Phạm Vân Anh 7:00 AM fshare.vn Ngày sinh 28/11/1995 Thông báo tự động Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ 22 CHIẾN LƯỢC THỰC THI Trao quà cho trung thành Tăng độ hài lòng gắn kết với khách hàng Lilan Xây dựng lòng trung thành Tên người dùng Quỳnh Vi Voucher giảm 70% dành cho bạn Lilan Chúc mừng bạn hoàn thành đơn hàng thứ 50 với Lilan Cảm ơn tin tưởng chúng tơi Đây q Lilan dành tặng bạn 7:00 AM lilan.vn Số lượt mua hàng thành cơng 50 Thơng báo tự động Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ 23 Cảm ơn www.pushdy.com facebook.com/pushdy linkedin.com/pushdy f in ... Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ CHIẾN LƯỢC THỰC THI Kêu gọi theo dõi Khởi động Lời cảm ơn sau đồng ý theo dõi Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ CHIẾN LƯỢC THỰC...CHIẾN LƯỢC THỰC THI Định hướng sử dụng Tăng số lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ Tăng số lượng lượt truy cập Thương mại điện tử, du lịch, giáo dục,... sản phẩm, dịch vụ Khởi động Gửi thông báo đến tất người theo dõi mà không hoạt động website bạn Thơng báo hàng loạt tự động Nhóm – Tập trung tăng lượt mua hàng, sử dụng dịch vụ CHIẾN LƯỢC THỰC