MÔN HỌC PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG

ThemeGallery PowerTemplate LOGO MÔN HỌC PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG LOGO Chương Kỹ năng làm việc nhóm LOGO Dụng cụ chuẩn bị cho buổi học V Phương pháp giải quyết xung đột nhóm 1 Khái niệm về xung đột 2 Nguyê[.]

LOGO MÔN HỌC: PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG LOGO Chương : Kỹ làm việc nhóm LOGO Dụng cụ chuẩn bị cho buổi học V.Phương pháp giải xung đột nhóm 1.Khái niệm xung đột 2.Nguyên nhân xung đột nhóm 3 Các cách giải xung đột 3.1.Cạnh tranh 3.2.Giúp đỡ 3.3.Lảng tránh 3.4.Cộng tác 3.5.Thỏa hiệp Khái niệm xung đột Xung đột – mâu thuẫn: Xung đột q trình bên nhận quyền lợi đối lập bị ảnh hưởng tiêu cực bên khác Phân loại xung đột Xung đột chức - Là tương tác phía mà cản trở tàn phá việc đạt đến mục tiêu nhóm, tổ chức Xung đột phi chức - Là xung đột bất đồng lới ích,quan điểm có động lực thúc đẩy phát triển cho tổ chức Không thoải mái Bạn không thoải mái làm việc cùng, bạn giữ im lặng Bạn cảm thấy bực bội với người Khó chịu Bạn ln nghĩ đến người với tâm trạng khó chịu, thứ người bạn khơng thích Bạn phản ứng kịch liệt với hành động, ý tưởng người cho dù Mối quan hệ lo lắng thường xuyên bạn Hiểu lầm Mức độ mâu thuẫn Tức giận Bạn khó chịu, bực bội, phản đối thể lời nói cử chỉ, bạn làm việc với người đó, bạn nghĩ đến việc rời bỏ cơng việc từ bỏ người Khủng hoảng Quan điểm mâu thuẫn •Tích cực • Tiêu cực - * Vai trị xung đột:  Một nhà quản lý trung bình dùng 21% thời gian tuần để giải mâu thuẫn xung đột DN  Mâu thuẫn điều tránh * Ý nghĩa xung đột, mâu thuẫn  Mức độ xung đột cao tạo kiểm soát tổ chức, suất giảm thù hằn gia tăng người  Năng lượng lẽ dành cho công việc lại dành cho xung đột mâu thuẫn  Với mức độ cao mâu thuẫn xung đột, giận có xu hướng tập trung lên cá nhân thay tranh cãi giải Từ thấy phối hợp biến lịng tin bị đe dọa Cơng ty bị tàn phá chuyện này.   Ngồi nhược điểm đây, xung đột phi chức thúc đẩy phát triển tổ chức ... Kỹ làm việc nhóm LOGO Dụng cụ chuẩn bị cho buổi học V.Phương pháp giải xung đột nhóm 1.Khái niệm xung đột 2.Nguyên nhân xung đột nhóm 3 Các cách giải xung đột 3.1.Cạnh tranh 3.2.Giúp đỡ 3.3.Lảng... 3.4.Cộng tác 3.5.Thỏa hiệp Khái niệm xung đột Xung đột – mâu thuẫn: Xung đột q trình bên nhận quyền lợi đối lập bị ảnh hưởng tiêu cực bên khác Phân loại xung đột Xung đột chức - Là tương tác phía... Các chiến lược giải xung đột Chiến lược thắng - thua chiến lược tạo cho người chịu thua Chiến lược thường dùng có xung đột xảy ra, bên không tự giải xung đột gây rắc rối cho DN  Chiến lược