Thống kê về hình thức mua sắm trưc tuyến của sinh viên trên địa bàn TP.HCM

MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH 01 BÙI MINH QUÂN NGUYỄN THẾ THANH NGUYỄN MINH THÀNH DƯƠNG PHƯỚC THẢO LÊ THỊ PHƯƠNG THẢO NGUYỄN PHẠM ANH THƯ TRẦN MINH THUẬN NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THÚY TRẦN THỤY NGỌC TIÊN 02 03 04 Theo số liệu của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) Năm 2020 Quy mô thị trường đạt 11 8 tỷ USD Tỷ trọng TMĐT chiếm 4,2% trên tổng mức bán lẻ hàng hóa của cả nước Năm 2019 Ảnh hưởng COVID 19 nhưng TMĐT Việt Nam vẫn đạt mức tăng trưởng ấn tượng 1.

01 BÙI MINH QUÂN NGUYỄN THẾ THANH NGUYỄN MINH THÀNH DƯƠNG PHƯỚC THẢO LÊ THỊ PHƯƠNG THẢO NGUYỄN PHẠM ANH THƯ TRẦN MINH THUẬN NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THÚY TRẦN THỤY NGỌC TIÊN 02 03 04 Năm 2019 Tỷ trọng TMĐT chiếm 4,2% tổng mức bán lẻ hàng hóa nước Theo số liệu Cục Thương mại điện tử Kinh tế số (Bộ Công Thương) Năm 2020 Ảnh hưởng COVID19 TMĐT Việt Nam đạt mức tăng trưởng ấn tượng 18% Năm 2020 Quy mô thị trường đạt 11.8 tỷ USD 05 Theo kết khảo sát tình hình sử dụng Internet Việt Nam tổ chức DataReportal Tháng 02/2020 Số lượng người dùng Internet Việt Nam lên đến 68,17 triệu người 06 07 01 02 Tình hình mua sắm trực tuyến sinh viên thành phố Hồ Chí Minh diễn nào? Các yếu tố mà người tiêu dùng quan tâm hàng đầu mua hàng trực tuyến gì? 03 Có khác biệt hành vi mua sắm trực tuyến người tiêu dùng có giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn thu nhập cá nhân người tiêu dùng hay không? 08 ➢ Sinh viên địa bàn TP HCM ➢ Từ ngày 25/9/2021 đến hết ngày 30/9/2021 09 Điều tra chọn mẫu kết hợp điều tra xử lý số liệu: ● Áp dụng phương pháp nghiên cứu phận tổng thể ( cụ thể 108 sinh viên ) ● Suy luận cho tượng tổng quát => Tiến hành thu thập số liệu để xử lý tổng hợp, trình bày, tính tốn số đo; kết có khái quát đặc trưng tổng thể 10 90 90 (83.3%) 82 (75.9%) 83 (76.9%) 80 69 (63.9%) 70 60 50 55 (50.9%) 47 (43.5%) 46 (42.6%) 40 30 18 (16.7%) 23 (21.3%) 20 10 Tìm kiếm Tiết kiệm Tham khảo Có nhiều Dễ sản phẩm thời gian nhiều mẫu chương dàng cần mua chi mã, sản trình cách nhanh phí lại phẩm đa khuyến tốn chóng dạng mại Khơng phải Hàng hóa Giá Nhiều ưu chen lấn đảm bảo, đãi, đơi với vào ngày đóng gói kĩ chất lượng khuyến nghỉ, dịp lễ 25 Tốn thời gian chờ vận chuyển nhận hàng (43.5%) 80 Khó khăn việc đổi trả hàng (67.6%) 50 70 72 Dễ bị lừa đảo (63.9%) 69 60 47 40 30 Chất lượng thực té sản phẩm không mong đợi (66.7%) 73 20 10 31 Thông tin cá nhân không bảo mật (28.7%) 26 76,9% 23,1% Không hẳn Chắc chắn MỨC ĐỘ SỐ NGƯỜI PHẦN TRĂM Chắc chắn 83 76,9% Không hẳn 25 23,1% Tổng 108 100% Những yêu cầu giãn cách, phong tỏa, hạn chế tiếp xúc… làm cho sinh viên quan tâm đến mua sắm trực tuyến 27 24.1% giảm 25.9% tăng 50% bình thường Nhu cầu mua sắm Số người Phần trăm Tăng 28 25,9 Bình thường 54 50 Giảm 26 24,1 Tổng cộng 108 100 28 CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo, including icons by Flaticon, and infographics & images by Freepik 29 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 81,5% 88 67 22% 22 Đáp ứng tiêu dùng mà đảm bảo an toàn Đáp ứng tiêu dùng mà đảm bảo an tồn Đảm bảo yếu tố an tồn khơng phải di chuyển đến nhiều địa điểm mua sắm 62% Tiện lợi, nhanh chóng Khơng phải chờ đợi mua sắm truyền thống, cần lên mạng chọn mua chờ vận chuyển hàng Tiện lợi, nhanh chóng Giảm Stress (khi bí bách lâu ngày giãn cách) Giảm Stress Phương thức giải tỏa tạm thời cảm xúc tiêu cực 30 Đã tốn khơng giao hàng Tình trạng tải đơn hàng shop, siêu thị,… bán hàng online 80 69.4% 75 70 Hàng không đảm bảo chất lượng Khơng thể thấy hàng hố tận mắt, kiếm tra kĩ lưỡng bàn tay 53.7% 60 58 Thời gian giao hàng chậm yêu cầu Quá tải đơn, lượng shipper giảm mạnh 50 40 Rủi ro thông tin khách hàng Việc nguy hiểm 30 20 10 15.7% 17 14.8% 10.2% 11 16 Ý kiến khác Ảnh hưởng đến môi trường, mua thứ khơng cần thiết 31 99.1% Có Lựa chọn Số người Phần trăm Có 107 99,1% Khơng 0,9% Tổng 108 100% Lượng mua tăng mạnh 0.9% Không Mua sắm online phát triển tương lại 2.8% 9,3% 32,4% Đồng ý Không đồng ý 55,6% 33 Mức độ Số người Phần trăm 0% 2.8% 35 32.4% 60 55.6% 10 9.3% Tổng 108 100% Mo = X= σ𝟓𝒊=𝟏 𝑿𝒊 𝒇𝒊 σ𝟓𝒊=𝟏 𝒇𝒊 = 𝟏.𝟎+𝟐.𝟑+𝟑.𝟑𝟓+𝟒.𝟔𝟎+𝟓.𝟏𝟎 𝟏𝟎𝟖 = 𝟑, 𝟕𝟏𝟑 34 35 Phần lớn đa số sinh viên mua sắm chủ yếu sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, …) Sinh viên có xu hướng tiêu dùng nhiều mặt hàng quần áo, giày dép, mỹ phẩm phụ kiện thời trang chiếm đến 85.2% Giá ưu đãi khuyến mãi, trang web uy tín An tồn – Tiện ích – Nhanh chóng Những yếu tố rủi ro: chất lượng sản phẩm khơng đảm bảo, việc đổi trả khó khăn thời gian giao hàng dịch chậm 36 Mua sắm trực tuyến có tiềm lớn Đa số sinh viên sau mua sắm trực tuyến có ý định tiếp tục mua tương lai Doanh nghiệp nên trọng vào: ✓ Tiêu chí phản hồi thơng tin tích cực website bán hàng ✓ Giải hàng hóa bị lỗi, giao hàng hợp lý rõ ràng trọng đầu tư thiết kế website bán hàng 37 Nhu cầu mua hàng trực tuyến giới trẻ cao chứng tỏ tiềm TMĐT TP HCM lớn để DN khai thác DN chọn lọc mức giá phù hợp cho sinh viên mà sinh viên có đủ khả sẵn sàng chi trả Xu hướng sinh viên tiêu dùng nhiều mặt hàng quần áo, giày dép, mỹ phẩm phụ kiện thời trang, thị trường thu hút khách cho nhà bán lẻ thời trang chuyên nghiệp Yếu tố trang web tác động mạnh mẽ đến hành vi mua sinh viên => Đầu tư chất lượng trang web, giao diện, hệ thống thông tin tạo cộng đồng đánh giá trang web đáng đầu tư 38 39 ... “Năm 2” Sinh viên sau năm học quen với chi tiêu sinh hoạt, sống thành thị nhịp sống đại 16 2.8% 97.2% Sinh viên chưa mua sắm trực tuyến Sinh viên mua sắm trực tuyến TÌNH TRẠNG MUA SẮM TRỰC TUYẾN... đầu mua hàng trực tuyến gì? 03 Có khác biệt hành vi mua sắm trực tuyến người tiêu dùng có giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn thu nhập cá nhân người tiêu dùng hay không? 08 ➢ Sinh viên địa bàn. .. hút nhiều người tiêu dùng Các ứng dụng mua sắm trực tuyến Khác thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm cần tìm phương thức toán giao hàng hợp lý hình thức mua sắm trực tuyến khác 23 120 95.7% 100 103 77.8%