TÓM TẮT NỘI DUNG ĐIỀU CHỈNH CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI TẠI Bản Điều Khoản Điều Kiện Chung Khách Hàng Cá Nhân; Các Điều Khoản Điều Kiện Tài khoản Chính Premier (Các điều chỉnh có hiệu lực từ 28/11/2019) Nội dung KHÁCH HÀNG BẰNG VĂN BẢN NÀY: (b) đồng ý (i) Ngân Hàng rõ ràng ủy quyền hành động theo thị qua điện thoại đưa thông qua việc sử dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Qua Điện Thoại mà thị qua điện thoại đưa với Số Mật Mã Cá Nhân; (ii) Ngân Hàng có quyền xem thị qua điện thoại có hiệu lực, xác Khách Hàng đưa ra; (iii) Ngân Hàng không chịu trách nhiệm pháp lý việc hành động theo thị qua điện thoại đó; (iv) Ngân Hàng khơng có nhiệm vụ xác minh liệu Số Mật Mã Cá Nhân khơng có nhiệm vụ nhận diện Khách Hàng; (c) cam kết giữ bảo mật tuyệt đối Số Mật Mã Cá Nhân thời điểm đồng ý không tiết lộ cho bên thứ ba trường hợp Khách Hàng xác nhận không lưu giữ ghi chép Số Mật Mã Cá Nhân nơi cách thức mà làm cho bên thứ ba người không ủy quyền có số Mật Mã Cá Nhân Khách Hàng không thay đổi Số Mật Mã Cá Nhân mà Ngân Hàng cung cấp cho Khách Hàng Nội dung sửa đổi có hiệu lực từ ngày 28/11/2019 (Vui lịng tham khảo chi tiết màu đỏ cho phần sửa đổi) (b) đồng ý (i) Ngân Hàng rõ ràng ủy quyền hành động theo thị qua điện thoại đưa thông qua việc sử dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Qua Điện Thoại mà thị qua điện thoại đưa với Số Mật Mã Cá Nhân và/hoặc với thông tin Khách Hàng cung cấp theo quy định Ngân Hàng thời điểm; (ii) Ngân Hàng có quyền xem thị qua điện thoại có hiệu lực, xác Khách Hàng đưa ra; (iii) Ngân Hàng không chịu trách nhiệm pháp lý việc hành động theo thị qua điện thoại đó; (iv) Ngân Hàng khơng có nhiệm vụ xác minh liệu Số Mật Mã Cá Nhân và/hoặc với thông tin Khách Hàng cung cấp theo quy định Ngân Hàng khơng có nhiệm vụ nhận diện Khách Hàng; (c) cam kết giữ bảo mật tuyệt đối Số Mật Mã Cá Nhân thông tin cá nhân bảo mật khác thời điểm đồng ý không tiết lộ cho bên thứ ba trường hợp Khách Hàng xác nhận không lưu giữ ghi chép Số Mật Mã Cá Nhân nơi cách thức mà làm cho bên thứ ba người khơng ủy quyền có số Mật Mã Cá Nhân Khách Hàng khơng thay đổi Số Mật Mã Cá Nhân PUBLIC - Phát hành Ngân hàng TNHH thành viên HSBC (Việt Nam) số có liên quan đến số điện thoại, số chứng minh nhân dân số hộ chiếu, ngày sinh số nhân diện tương tự Khách Hàng mà tạo điều kiện cho người khơng ủy quyền đưa thị qua điện thoại Trong trường hợp người không ủy quyền sử dụng Số Mật Mã Cá Nhân Khách Hàng để đưa thị qua điện thoại, Khách Hàng phải thông báo cho Ngân Hàng theo khoản 4(d) đồng ý hợp tác hỗ trợ hợp lý cho Ngân Hàng, công an cho người khác mà Ngân Hàng cho phù hợp mục đích tiến hành điều tra Khách Hàng hiểu đồng ý Khách Hàng giữ cho Ngân Hàng không bị tổn hại bồi thường cho Ngân Hàng giao dịch Ngân Hàng thực số tiền Ngân Hàng chuyển khoản theo thị qua điện thoại giao dịch việc chuyển khoản khoản tiền thực thơng qua thị đưa với Số Mật Mã Cá Nhân Khách Hàng trước Khách Hàng thông báo cho Ngân Hàng phù hợp với khoản 4(d) đây; (m) Ngân Hàng có hệ thống ghi âm giao dịch Khách Hàng thực sử dụng Dịch Vu Ngân Hàng Qua Điện Thoại giao dịch và/hoặc chi phí kèm (nếu có) ghi lại kê gửi cho Khách Hàng định kỳ hàng tháng theo điều khoản điều kiện chung trừ yêu cầu khác đi; (p) đồng ý ghi âm theo hệ thống đề cập khoản 4(m) chấp nhận chứng có tính định giao dịch Khách Hàng thực sử dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Qua Điện Thoại trường hợp có tranh chấp Khách Hàng thông báo cho Ngân Hàng văn vòng 45 ngày mà Ngân Hàng cung cấp cho Khách Hàng số có liên quan đến số điện thoại, số chứng minh nhân dân số hộ chiếu, ngày sinh số nhân diện tương tự Khách Hàng mà tạo điều kiện cho người không ủy quyền đưa thị qua điện thoại Trong trường hợp người không ủy quyền sử dụng Số Mật Mã Cá Nhân Khách Hàng để đưa thị qua điện thoại, Khách Hàng phải thông báo cho Ngân Hàng theo khoản 4(d) đồng ý hợp tác hỗ trợ hợp lý cho Ngân Hàng, công an cho người khác mà Ngân Hàng cho phù hợp mục đích tiến hành điều tra (d) hiểu đồng ý Khách Hàng giữ cho Ngân Hàng không bị tổn hại bồi thường cho Ngân Hàng giao dịch Ngân Hàng thực số tiền Ngân Hàng chuyển khoản theo thị qua điện thoại giao dịch việc chuyển khoản khoản tiền thực thơng qua thị đưa với Số Mật Mã Cá Nhân và/hoặc với thông tin Khách Hàng cung cấp theo quy định Ngân Hàng thời điểm Khách Hàng trước Khách Hàng thông báo cho Ngân Hàng phù hợp với khoản 4(e) đây; (n) Ngân Hàng có hệ thống ghi âm sử dụng hệ thống ghi nhận tin nhắn yêu cầu giao dịch Khách Hàng thực sử dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Qua Điện Thoại giao dịch và/hoặc chi phí kèm (nếu có), khơng bao gồm chi phí liên quan đến tin nhắn yêu cầu ghi lại kê gửi cho Khách Hàng định kỳ hàng tháng theo điều khoản điều kiện chung trừ yêu cầu khác đi; (q) đồng ý ghi âm theo hệ thống tin nhắn yêu cầu ghi nhận hệ thống đề cập khoản 4(n) chấp nhận chứng có tính định giao dịch Khách Hàng thực sử dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Qua Điện Thoại trường hợp có tranh chấp Khách Hàng thông báo cho Ngân Hàng văn vòng 45 ngày PUBLIC - Phát hành Ngân hàng TNHH thành viên HSBC (Việt Nam) kể từ ngày giao dịch mà kê tài khoản liên quan; (q) công nhận ghi âm theo hệ thống đề cập khoản 4(m) Ngân Hàng giữ khơng q sáu tháng sau kê tài khoản sử dụng chứng có tính định giao dịch ghi lại kê đó; (r) hiểu Ngân Hàng không chịu trách nhiệm tổn thất thiệt hại hành động phù hợp với thị qua điện thoại đưa với Số Mật Mã Cá Nhân thông qua việc sử dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Qua Điện Thoại trừ tổn thất thiệt hại bị gây trực tiếp bất cẩn lớn Ngân Hàng nhân viên đại diện Ngân Hàng hành động phạm vi quyền hạn mình; (s) đồng ý Khách Hàng đưa thị qua điện thoại với Số Mật Mã Cá Nhân sử dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Qua Điện Thoại thị không hủy kể từ ngày giao dịch mà kê tài khoản liên quan; (r) công nhận ghi âm theo hệ thống tin nhắn yêu cầu ghi nhận hệ thống đề cập khoản 4(n) Ngân Hàng giữ không sáu tháng sau kê tài khoản sử dụng chứng có tính định giao dịch ghi lại kê đó; (s) hiểu Ngân Hàng khơng chịu trách nhiệm tổn thất thiệt hại hành động phù hợp với thị qua điện thoại đưa với Số Mật Mã Cá Nhân và/hoặc với thông tin Khách Hàng cung cấp theo quy định Ngân Hàng thời điểm thông qua việc sử dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Qua Điện Thoại trừ tổn thất thiệt hại bị gây trực tiếp bất cẩn lớn Ngân Hàng nhân viên đại diện Ngân Hàng hành động phạm vi quyền hạn mình; (t) đồng ý Khách Hàng đưa thị qua điện thoại với Số Mật Mã Cá Nhân và/hoặc với thông tin Khách Hàng cung cấp theo quy định Ngân Hàng thời điểm sử dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Qua Điện Thoại thị khơng hủy PUBLIC - Phát hành Ngân hàng TNHH thành viên HSBC (Việt Nam)