bai_5

BÀI KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH NỘI DUNG 5.1 Ra định sai lầm 5.2 Quy trình định 5.3 Các phương pháp định 5.1 Ra định sai lầm • RA QUYẾT ĐỊNH? • Ra định ↔ Giải vấn đề • Ra định q trình xác định vấn đề lựa chọn phương án nhiều phương án 5.1 Ra định sai lầm • LOẠI QUYẾT ĐỊNH? Quyết định theo chuẩn Quyết định cấp thời Quyết định có chiều sâu Loại định? QĐ theo chuẩn - Quyết định phổ biến thường xuyên - Thủ tục, luật lệ sách quy định sẵn - Tương đối đơn giản - RQĐ cách suy luận logic tham khảo qui định có sẵn QĐ cấp thời - Quyết định địi hỏi nhanh xác cần phải thực gần tức thời QĐ có chiều sâu - Quyết định giải địi hỏi phải có kế hoạch tập trung, thảo luận suy xét - Quyết định cấp thời - Thường gây nhiều cho phép thời gian tranh luận, bất đồng xung đột - Cần nhiều thời gian nhiều phương án lựa chọn 5.1 Ra định sai lầm • SAI LẦM TRONG RA QUYẾT ĐỊNH? • Quá tự tin vào kinh nghiệm: Áp đặt phương cách cũ • Khơng có mục đích rõ ràng: Mục đích dẫn đường cho định • Vội vàng định • Khung lựa chọn hẹp • Thiên lệch/ thiên vị… 5.2 Quy trình định Phân tích vấn đề xác định mục tiêu định Xác định phương án Đánh giá lựa chọn phương án Tổ chức thực thi định 5.2 Quy trình định Bước Phân tích vấn đề xác định mục tiêu định • Khơng áp đặt cách nhìn nhận vấn đề Ví dụ: cơng ty sản xuất đồ chơi • Vận dụng tư sáng tạo (tư từ phía khách hàng) 5.2 Quy trình định Bước Xác định phương án • Huy động trí tuệ tập thể (cuộc họp) • Giữ thái độ trung lập với phương án nêu • Khuyến khích tất người phát biểu • Khuyến khích người khỏi vai trị cá nhân hay phòng ban họ để suy nghĩ 5.2 Quy trình định Bước Đánh giá lựa chọn phương án (1) • Các biến số cần xem xét đánh giá phương án: oChi phí oLợi nhuận oCác biến số vơ hình: uy tín, danh tiếng công ty, mức độ trung thành khách hàng oThời gian o Nguồn lực oRủi ro oĐạo đức 5.2 Quy trình định Bước Đánh giá lựa chọn phương án (2) • Các phương pháp đánh giá phương án: oPhương pháp ma trận xác định mức độ ưu tiên (Multi-Criteria Decision Analysis (MCDA) ) oPhương pháp định oPhương pháp phân tích chi phí hiệu oPhương pháp tính NPV Phương pháp ma trận xác định mức độ ưu tiên (Multi-Criteria Decision Analysis (MCDA) ) Phương pháp ma trận xác định mức độ ưu tiên (Multi-Criteria Decision Analysis (MCDA) ) Phương pháp định Phương pháp tính NPV 5.3 Các phương pháp định 5.3.1 Phương pháp RQĐ độc đoán 5.3.2 Phương pháp RQĐ phát biểu cuối 5.3.3 Phương pháp RQĐ nhóm tinh hoa 5.3.4 Phương pháp RQĐ cố vấn 5.3.5 Phương pháp RQĐ trí 5.3.6 Phương pháp RQĐ luật đa số 5.3.1 Phương pháp RQĐ độc đốn • Tự định hồn tồn mà khơng bàn bạc/chia sẻ • Ưu điểm: • Tiết kiệm thời gian • Thích hợp với định theo chuẩn • Lãnh đạo có kinh nghiệm, có uy tín… • Nhược điểm: • Áp lực cho người lãnh đạo • Cấp tâm • Bất mãn đơn vị… 5.3.2 Phương pháp RQĐ phát biểu cuối • Vấn đề đưa thảo luận cởi mở với thành viên đơn vị >>> Cuối người lãnh đạo đưa định • Ưu điểm: • Khai thác sáng kiến thành viên • Tăng tính tâm (nếu định đưa có kế thừa ý kiến thảo luận) • Nhược điểm: • Tăng tính bất mãn (nếu định đưa khơng kế thừa ý kiến thảo luận) 5.3.3 Phương pháp RQĐ nhóm tinh hoa • Quyết định nhà lãnh đạo với người khác đơn vị (khơng cần tham khảo ý kiến khác) • Người lãnh đạo chọn để bàn bạc RQĐ gọi nhóm tinh hoa • Ưu điểm: • Tiết kiệm thời gian • Thảo luận cởi mở • Phát triển ý tưởng • Nhược điểm: • Cấp tâm • Xung đột nhóm tinh hoa thành viên khác 5.3.4 Phương pháp RQĐ cố vấn • Đưa định (Chuyên gia cố vấn) >>> Thăm dò, bàn bạc, thảo luận >> Ra định cuối sở tiếp thu kế thừa thảo luận • Ưu điểm: • Phát huy trí tuệ tập thể • Thảo luận cởi mở • Phát triển ý tưởng • Nhược điểm: • Phải tìm chuyên gia cố vấn 5.3.5 Phương pháp RQĐ trí • Quyết định đưa có trí tất thành viên (khơng biểu quyết) • Ưu điểm: • Kích thích sáng tạo • Tăng tính tâm tập thể • Tính dân chủ cao • Nhược điểm: • Tốn nhiều thời gian • Khó đồng trí thành viên 5.3.6 Phương pháp RQĐ luật đa số • Quyết định lựa chọn theo đa số ý kiến thành viên tham gia (bầu, biểu quyết) • Ưu điểm: • Tiết kiệm thời gian • Nhanh đến thống • Nhược điểm: • Quyết tâm tồn nhóm khơng cao • Vẫn có bất đồng Thảo luận 1) Có quan điểm cho người lãnh đạo định phải vào: (i) Mục tiêu, (ii) Hệ thống pháp luật thông lệ xã hội, (iii) Hiệu định, (iv) Nguồn lực thực định, (v) Môi trường định Bằng học phần Kỹ lãnh đạo, bạn đưa ý kiến bình luận cá nhân bạn quan điểm trên? 2) Học viện Nông nghiệp Việt Nam phát động Cuộc thi tìm hiểu kiến thức pháp luật, bạn nhóm đăng ký tham gia Giả sử bạn nhóm lo lắng chưa chọn người lãnh đạo nhóm Thơng qua học tập môn học, bạn đề xuất kỹ lãnh đạo cần có giải thích vai trị kỹ để nhóm bạn bầu chọn người đội trưởng tốt? 3) Có quan điểm cho “Làm lãnh đạo khó, làm lãnh đạo giỏi cịn khó gấp nhiều lần Lãnh đạo không đơn chức danh, vị trí, bổ nhiệm; mà thế, lãnh đạo khả tạo ảnh hưởng tới tất người” Bạn đưa ý kiến bình luận cá nhân bạn quan điểm liên hệ với nhà lãnh đạo mà bạn ngưỡng mộ? HẾT BÀI