HD_Su dung-Cong DVC Quoc gia

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CHỨC NĂNG HỆ THỐNG - Trên giao diện trang chủ Cổng dịch vụ công quốc gia địa https://dichvucong.gov.vn, Người dân/ Doanh nghiệp Đăng ký/ Đăng nhập mục Đăng ký/ Đăng nhập trang chủ hệ thống yêu cầu Đăng ký/ Đăng nhập thực dịch vụ công Màn hình Trang chủ Đăng ký tài khoản Cơng dân/ Doanh nghiệp đăng ký tài khoản Sim ký số, USB ký số Cơng dân đăng ký thuê bao di động, Bảo hiểm xã hội, Bưu điện Việt Nam Đăng ký tài khoản Thuê bao di động( Chỉ dành cho công dân): Đối tượng thao tác Công dân Điều kiện: Thuê bao di động dùng đăng ký tài khoản phải thuê bao đăng ký chủ Thao tác: Bước 1: Tại hình Trang chủ click chọn “Đăng ký” vùng Bước 2: Tại hình “Chọn phương thức đăng ký”-> Chọn đối tượng đăng ký tài khoản “Công dân” vùng 3( Chú ý: Đăng ký thuê bao di động dành cho Trang: 2/29 Công dân)-> Công dân Chọn “Thuê bao di động” vùng số Bước 4: Tại hình Đăng ký thuê bao di động-> Công dân nhập hợp lệ thơng tin đăng ký( Các trường có dấu * đỏ trường bắt buộc) vùng số sau nhấn “Đăng ký” vùng số Chú ý: Hệ thống dùng CMT CCCD để kiểm tra tài khoản có tồn hay khơng, trường hợp tồn tài khoản hệ thống-> Hệ thống hiển thị thơng báo đăng ký, người dùng lấy lại mật chức “Quên mật khẩu” hình đăng nhập đến quầy giao dịch lấy lại mật khiếu nại không sở hữu tài khoản Trang: 3/29 Bước 6: Công dân nhập mã OTP gửi số điện thoại đăng nhấn “Xác nhận” vùng số Nếu chưa nhận mã OTP hết thời gian nhập OTP Cơng dân nhấn “Gửi lại OTP” để lấy lại mã OTP Trang: 4/29 Bước 8: Tại hình nhập mật khẩu, Công nhân nhập xác nhận lại mật sau nhấn “Đăng ký” vùng số 10 để hoàn thành Đăng ký tài khoản Chú ý quy tắc đặt mật khẩu: Sử dụng ký tự trở lên bao gồm chữ thường, chữ in hoa, số ký tự đặc biệt Tài khoản đăng ký Thuê bao di động có mức xác minh 2( xác minh nhà mạng) Trang: 5/29 Đăng ký tài khoản Mã số BHXH( Chỉ dành cho công dân): Đối tượng thao tác Công dân Điều kiện: Cơng dân có mã số BHXH Thao tác: Bước 1: Tại hình Trang chủ click chọn “Đăng ký” vùng Bước 2: Tại hình “Chọn phương thức đăng ký”-> Chọn đối tượng đăng ký tài khoản “Công dân” vùng 3-> Công dân Chọn “Bảo hiểm xã hội” vùng số Bước 3: Tại hình Đăng ký Bảo hiểm xã hội-> Cơng dân nhập hợp lệ thông tin đăng ký( Các trường có dấu * đỏ trường bắt buộc) vùng số sau nhấn “Đăng ký” vùng số Chú ý: Hệ thống kết nối với CSDL BHXH để lấy thông tin Công dân so sánh DL từ BHXH với liệu Công dân nhập vào,nếu khớp thông tin, hệ thống kiểm tra tài khoản có tồn hay chưa dựa vào CMT/CCCD lấy tự hệ thống BHXH Trường hợp tồn tài khoản hệ thống-> Hệ thống hiển thị thơng báo đăng ký, người dùng lấy lại mật chức “Quên mật khẩu” hình đăng nhập đến quầy giao dịch lấy lại mật khiếu nại không sở hữu tài khoản Trường hợp liệu nhập lên hệ thống khơng khớp với CSDL BHXH hệ thống đưa thông báo không đăng ký tài khoản Trang: 6/29 Bước 6: Công dân nhập mã OTP gửi số điện thoại đăng nhấn “Xác nhận” vùng số Nếu chưa nhận mã OTP hết thời gian nhập OTP Cơng dân nhấn “Gửi lại OTP” để lấy lại mã OTP Trang: 7/29 Bước 8: Tại hình nhập mật khẩu, Cơng nhân nhập xác nhận lại mật sau nhấn “Đăng ký” vùng số 10 để hoàn thành Đăng ký tài khoản Tài khoản đăng ký Mã số BHXH có mức xác minh 2( xác minh quan BHXH) Chú ý quy tắc đặt mật khẩu: Sử dụng ký tự trở lên bao gồm chữ thường, chữ in hoa, số ký tự đặc biệt Đăng ký tài khoản Sim ký số Đối tượng thao tác Công dân, Doanh nghiệp Điều kiện: Công dân/ Doanh nghiệp sở hữu Sim ký số Sim ký số hoạt động gắn vào điện thoại để sẵn sàng xác nhận Đăng ký Thao tác: Ví dụ: Chọn đối tượng thao tác Công dân( với Doanh nghiệp thao tác tương tự) Bước 1: Tại vùng số hình Trang chủ click chọn “Đăng ký” Trang: 8/29 Bước 2: Tại hình “Chọn phương thức đăng ký”-> Chọn đối tượng đăng ký tài khoản “Công dân” vùng 3-> Công dân Chọn “Sim ký số” vùng số Bước 4: Tại hình đăng ký Sim ký số, Công dân nhập Số điện thoại Sim nhấn Đăng ký vùng Sau nhấn Đăng ký, hệ thống gửi xác nhận Sim ký số Trang: 9/29 Bước 5: Công dân “Xác nhận” nhập mã Pin Sim ký số( Vùng 6) Trang: 10/29 Giao diện hiển thị thông tin đăng ký cá nhân Chú ý: Đối với Công dân hệ thống dựa vào CMT/CCCD để kiểm tra tài khoản có trùng với tài khoản hệ thống khác hay không Đối với Doanh nghiệp kiểm tra trùng tài khoản dựa vào Mã số thuế Doanh nghiệp Trang: 15/29 Giao diện hiển thị thông tin đăng ký Doanh nghiệp Đối tượng thao tác Cán Cơ quan nhà nước Bước 1: Truy cập link : http://portal.ca.gov.vn/KnowledgeSharing/Pages/TaiPhanMem.aspx Tải công cụ hỗ trợ tương ứng với máy tính sau cài đặt công cụ vào thiết bị Bước 2: Cắm USB truy cập hệ thống Cổng dịch vụ công-> Chọn “Cơ quan nhà nước”-> Chọn USB ký số sau nhấn “Đăng ký:-> Sau đăng ký, người dùng xác nhận cho phép Trang: 16/29 đăng ký nhập mã Pin để xác nhận-> Hệ thống load thông tin từ USB ký số Người dùng nhấn “Đăng ký “ để hoàn tất đăng ký Đăng nhập tài khoản Cơng dân/ Doanh nghiệp đăng nhập tài khoản Sim ký số, USB ký số Công dân đăng nhập CMT/CCCD( tài khoản đăng ký Thuê bao di động BHXH) đăng nhập tài khoản đăng ký Bưu điện Việt Nam Đăng nhập tài khoản CMT/CCCD( tài khoản đăng ký thuê bao di động BHXH) Đăng nhập tài khoản CMT/CCCD( tài khoản đăng ký thuê bao di động BHXH) Điều kiện: Tài khoản đăng ký Thuê bao di động BHXH SĐT đăng ký lắp vào thiết bị di động sẵn sàng để nhận OTP Thao tác: Bước 1: Tại hình Trang chủ click chọn “Đăng nhập” vùng Bước 2: Tại hình “Đăng nhập”-> Chọn tab “CMT/CCCD”( Hiện hệ thống để mặc định hiển thị tab “CMT/CCCD” vào trang đăng nhập) vùng 1-> Điền Tên đăng nhập “CMT CCCD”, nhập mật sau nhấn “Đăng nhập” vùng Chú ý: Trường hợp chưa có tài khoản, người dùng click “Đăng ký” vùng số 2; Trường hợp có tài khoản đăng ký SĐT BHXH, Công dân click “Quên mật khẩu” vùng số làm theo hướng dẫn hệ thống để lấy lại mật Trang: 17/29 Bước 3: Sau nhấn Đăng nhập thành công, hệ thống gửi mã OTP số điện thoại đăng ký nhận OTP-> Công nhân nhập mã OTP vùng số sau nhấn “xác nhận” vùng số để hoàn tất Đăng nhập Chú ý: - TH Công dân không nhận OTP-> Công dân nhấn “Gửi lại OTP” vùng số để hệ thống gửi lại OTP điện thoại - TH Công dân muốn chọn SĐT khác nhận OTP-> Công dân nhấn “Chọn phương thức xác thực khác vùng số 5” để chọn SĐT khác nhận OTP SĐT mặc định - SĐT đăng ký cho tài khoản phép đăng ký số nhận OTP tài khoản khác Trang: 18/29 Đổi số điện thoại nhận OTP - Đối tượng cần đổi SĐT nhận OTP đối tượng Công dân đăng ký tài khoản DVC Thuê bao di động BHXH bị SĐT nhận OTP đăng nhập Điều kiện: Tài khoản đăng ký Thuê bao di động BHXH SĐT đăng ký lắp vào thiết bị di động sẵn sàng để nhận OTP Thao tác: Bước 1: Tại hình đăng nhập CMT/CCCD, Công dân nhập Tên đăng nhập, Mật Mã xác thực, sau nhấn [Đăng nhập] để xác thực tài khoản Trang: 19/29 Bước 2: Tại hình “Nhập OTP”-> Cơng dân nhấn [Mất số điện thoại nhận OTP] vùng số Bước 3: Cơng dân nhập SĐT nhận OTP sau nhấn [Đăng ký] vùng số Trang: 20/29 Bước 3: Hệ thống gửi OTP SĐT nhập, Công dân nhập OTP xác nhận vùng số Bước 4: Hệ thống gửi OTP SĐT nhập, Công dân nhập OTP xác nhận vùng số Sau xác nhận, hệ thống so sánh thông tin định danh tài khoản với thông tin CSDL thuê bao nhà mạng nhập TH trùng khớp thông tin, hệ thống cho đổi SĐT thành công, TH không trùng khớp thông tin, Công dân kiểm tra lại thông tin cá nhân thuê bao quầy giao dịch để thay đổi thông tin thuê bao Sau đổi thuê bao nhận OTP đăng nhập thành cơng, Cơng dân dùng SĐT vừa đổi để nhận OTP đăng nhập vào Cổng dịch vụ công Quốc gia Trang: 21/29 Đăng nhập tài khoản Sim ký số - Hình thức đăng nhập dành cho Cơng dân Doanh nghiệp Đối tượng thao tác Công dân, Doanh nghiệp Điều kiện: Công dân/ Doanh nghiệp sở hữu Sim ký số, chứng thư Sim ký số hạn sử dụng Sim ký số gắn vào thiết bị để sẵn sàng xác nhận đăng nhập Chứng thư số đăng ký tài khoản thành cơng Thao tác: Bước 1: Tại hình Trang chủ click chọn “Đăng Nhập” vùng Bước 2: Tại hình “Đăng nhập”, chọn tab Sim ký số vùng số 2-> Sau nhấn Đăng nhập vùng số Bước 3: Xác nhận đăng nhập từ Sim ký số nhập mã pin Sim ký số thiết bị di động vùng số để hoàn thành đăng nhập Trang: 22/29 Đăng nhập tài khoản USB ký số Đối tượng thao tác Công dân, Doanh nghiệp Điều kiện: Công dân/ Doanh nghiệp sở hữu USB ký số, chứng thư USB ký số hạn sử dụng USB cắm thiết bị máy tính Chứng thư số đăng ký tài khoản thành công Thao tác: Bước 1: Tại hình Trang chủ click chọn “Đăng ký” vùng Bước 2: Tại hình “Đăng nhập”, chọn tab USB ký số vùng số 2-> Sau nhấn Đăng nhập vùng số Chú ý: - TH thiết bị đăng nhập chưa cài Plugin-> Công dân/ Doanh nghiệp click tải công cụ ký điện tử để tải plugin tương ứng với thiết bị truy cập - TH công dân/ Doanh nghiệp chưa cài driver chưng thư số-> Thực truy cập vào Computer-> Click vào USB setup cài driver để tiếp tục đăng ký - Nhấn vào “Hướng dẫn đăng nhập” để xem hướng dẫn cụ thể Trang: 23/29 Bước 3: Xác nhận đăng nhập từ USB vùng số 4( TH có nhiều chứng thư USB, thực chọn chứng thư nhấn “OK” để xác nhận” Bước 4: Nhập mã Pin USB vùng số để hoàn thành đăng nhập Trang: 24/29 Quản lý profile( Quản lý tài khoản) - Hệ thống quản lý thông tin định danh tài khoản, quản lý lịch sử truy cập danh sách phương thức xác thực Cho phép người dùng điều chỉnh thông tin cá nhân thêm phương thức đăng nhập cho tài khoản Thông tin định danh Đường dẫn: Tại trang chủ, người dùng nhấn vào tên tài khoản chọn “Thông tin cá nhân” vùng để xem thông tin tài khoản Trang: 25/29 ... đến quầy giao dịch lấy lại mật khiếu nại không sở hữu tài khoản Trang: 3/29 Bước 6: Công dân nhập mã OTP gửi số điện thoại đăng nhấn “Xác nhận” vùng số Nếu chưa nhận mã OTP hết thời gian nhập... thuê bao quầy giao dịch để thay đổi thông tin thuê bao Sau đổi thuê bao nhận OTP đăng nhập thành cơng, Cơng dân dùng SĐT vừa đổi để nhận OTP đăng nhập vào Cổng dịch vụ công Quốc gia Trang: 21/29... Công dân nhập mã OTP gửi số điện thoại đăng nhấn “Xác nhận” vùng số Nếu chưa nhận mã OTP hết thời gian nhập OTP Cơng dân nhấn “Gửi lại OTP” để lấy lại mã OTP Trang: 7/29 Bước 8: Tại hình nhập mật