Sinh viên bách khoa hà nội năm nhất và năm cuối

LỜI NÓI ĐẦU Nếu như các tân sinh viên thường siêng năng học hành, làm đầy đủ bài tập Có thể thấy với các thái độ khác nhau mà cũng có những mặt lợi mặt hại khác nhau.Có thể kể ra một số

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

VIỆN SƯ PHẠM KĨ THUẬT

Mục Lục

LỜI NÓI ĐẦU 2

PHẦN NỘI DUNG 4

I Mô tả nhóm 4

a Khái niệm 4

b Vai trò và hiệu quả của nhóm 4

c Trắc nghiệm tính cách theo thuyết DISC 5

d Đánh giá việc kiểm soát bản thân và kiểm soát công việc 7

e Kỹ năng tổ chức nhóm theo mô hình 5P 8

f Các giai đoạn phát triển nhóm 11

II Lập kế hoạch 14

a) Khái niệm 14

b) Công dụng của việc lập kế hoạch 14

c) Phương pháp xác định nội dung công việc trong lập kế hoạch 14

d) Các bước lập và theo dõi kế hoạch 16

III Thực hiện 18

a Giới thiệu đề tài 18

b Thực hiện đề tài 18

PHẦN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ 20

a Kết quả nhóm đã đạt được 20

b Ý nghĩa của làm việc nhóm đối với hình thành và phát triển các kĩ năng làm việc của mỗi cá nhân 20

c Đánh giá từng thành viên của trưởng nhóm 21

d Kết luận 21

TÀI LIỆU THAM KHẢO 22

LỜI NÓI ĐẦU

Nếu như các tân sinh viên thường siêng năng học hành, làm đầy đủ bài tập

Có thể thấy với các thái độ khác nhau mà cũng có những mặt lợi mặt hại khác nhau.Có thể kể ra một số điểm khác biệt sau:

 Thái độ học tập trên lớp: N như các sinh viên năm nhất thường rất vui vẻ, hào hứng trong những buổi học đầu tiên thì các bạn trẻ năm cuối lại chán nản, hay đến lớp muộn và thích xin ra ngoài nhiều lần

 Các buổi tối trong tuần: Những bạn trẻ mới học đại học luôn phấn khởi, thích nói chuyện vào đêm khuya Trong khi đó, sinh viên năm cuối lại

thường tỏ ra mệt mỏi, muốn đi ngủ sớm

 Chuẩn bị vào buổi sáng: Trước khi đến lớp, sinh viên năm nhất và năm cuối

có những điểm khác biệt khá đặc trưng Các bạn mới vào trường thường dậysớm,chuẩn bị sẵn sàng, bảnh bao cho một ngày mới Sinh viên năm cuối thì ngược lại, họ ngại đến lớp, thường ngủ dậy muộn rồi cuống cuồng cho kịp giờ

 Khi quên làm bài tập về nhà: Sinh viên năm nhất sợ hãi, lo lắng khi chẳng may quên làm bài tập lúc đến lớp, song các bạn trẻ sắp ra trường lại hết sức thản nhiên, chẳng may bận tâm và ngay lập tức chép bài của nhau

 Lúc làm việc nhóm: Những buổi làm việc nhóm đầu tiên đối với các tân sinh viênluôn luôn mới mẻ, thú vị, ai ai cũng nghiêm túc và muốn nhận việc về phần mình Trong khi đó, các sinh viên năm cuối lại uể oải, chán nản, không muốn làm

và có xu hướng đùn đẩy công việc

 Đồ đạc mang đi học: Các bạn trẻ học năm đầu thường mang đầy đủ đồ dùng học tập, sách vở còn những người học năm cuối lại khác Họ thường mang đồ càng

không mấy quan tâm và có phần thờ ơ lúc nhận bảng điểm xấu.

Nhận thấy sinh viên Bách Khoa Hà Nội cũng có những điểm chung đó, và đa phần

là mang lại các động thái tiêu cực, khi mà các bạn có những cái ước mơ hoài bão, những mục tiêu đặt ra ở năm nhất rất là cao, thì theo thời gian, các yếu tố bên ngoài tác động như bạn bè, xã hội, gia đình… đã ảnh hưởng rất nhiều đến cách sống và học tập, để rồi làm ảnh hưởn trực tiếp tới tương lai chúng ta Nhóm mình muốn các thế hệ sinh viên sớm nhận thức được điều này , càng sớm càng tốt để có một hướng thay đổi tích cực hơn và hướng tới mục tiêu ban đầu đã đặt ra

Thông qua đề tài, nhóm đã có cơ hội được làm việc cùng nhau Trao đổi cho nhaunhững kinh nghiệm phỏng vấn, dựng kịch bản, quay video, …và sử dụng cũng như

áp dụng các kiến thức làm việc nhóm hay thuyết phục trong công việc để làm mộtcách hiệu quả nhất Qua đó giúp cho các thành viên hiểu nhau hơn đồng thời mỗi

cá nhân cũng phát huy được tối đa những năng khiếu của mình

Sau cùng, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến với cô giáo, TS.Nguyễn Thị Hương Giang đã tạo điệu kiện để chúng em có cơ hội cùng nhau đượcthực hiện đề tài này

TEAM HUST THỊ

Hình ảnh các thành viên trong nhóm

PHẦN NỘI DUNG

I Mô tả nhóm

a Khái niệm

Nhóm là tập hợp những cá nhân thỏa mãn 4 yếu tố sau:

- Có từ hai thành viên trở lên

- Có thời gian làm việc chung nhau nhất định

- Cùng chia sẻ hay thực hiện chung một nhiệm vụ hay một kế hoạch

để đạt đến các mục tiêu nhất định mà nhóm kỳ vọng

- Hoạt động theo những quy định chung của nhóm

b Vai trò và hiệu quả của nhóm

- Hoạt động nhóm mang lại những kết quả tốt mà từng cá nhân khôngthể làm được hay làm được mà hiệu quả không quá cao

- Hoạt động nhóm cho phép những cá nhân nhỏ lẻ vượt qua những cảntrở của cá nhân, xã hội để đạt được các kết quả, mục tiêu cao hơn.Đồng thời kéo theo sự phát triển cho các thành viên khác cùng thamgia nhóm

- Việc hợp tác của một nhóm nhỏ các thành viên trong cơ quan, công

ty, hay xã hội tạo tiền đề để phát triển tốt các nhóm nhỏ khác xungquanh cộng đồng Vì các nhóm phát triển sau học hỏi được nhữngkinh nghiệm từ nhóm ban đầu

 Như vậy, để nhóm hoạt động hiệu quả cần phải đảm bảo các yếu tố:

- Số thành viên tốt nhất trong các hoạt động kinh tế xã hội thôngthường là 4 – 15 người

- Nhóm quá ít thành viên sẽ không phát huy được hiệu quả của nhóm

vì không có nhiều người đóng góp ý kiến hay thực hiện công việc

- Nhóm quá đông sẽ khó đạt được những thống nhất cao trong hoạtđộng, do trong nhóm có nhiều người khác nhau có ý kiến, quan điểmkhác nhau

Ứng dụng: Như vậy nhóm chúng em “TEAM HUST THỊ” đã được

thành lập với 8 thành viên Tất cả các thành viên đều có chung một mục tiêu

và chung một ý tưởng là “ NHÓM TA ĐƯỢC A+ LÀ MỤC TIÊU TỒN TẠIDUY NHẤT, NHÓM KHÁC ĐƯỢC B,C,D KHÔNG QUAN TRỌNG “

c Trắc nghiệm tính cách theo thuyết DISC

Trong một giờ học trên lớp, chúng em đã được cô giáo cho làm quen với

mô hình trắc nghiệm tính cách khách quan theo thuyết DISC

DISC là gì?

DISC thường được mô tả như là một "Bài Đánh Giá Tính cách" Trong thực

tế, DISC thực sự giống như một "Hệ Thống Hồ Sơ Tính Cách" và đó là lý dotại sao chúng tôi gọi là Hồ sơ Tính Cách DISC

Hồ sơ DISC vận dụng phương pháp để hiểu được hành vi, tính khí, và tínhcách Hồ sơ tính cách DISC cung cấp cái nhìn tổng quan, toàn diện về cách

mà một người suy nghĩ, hành động và tương tác Đây là công cụ định dạngđược sử dụng rộng rãi nhất của loại hình này, và được hỗ trợ bởi các nghiêncứu độ chính xác và độ tin cậy qua nhiều thập kỷ

Hồ sơ cá nhân của DISC dựa trên tác phẩm của nhà tâm lý học nổi tiếngTiến sĩ William Moulton Marston và được giới thiệu trong cuốn "Nhữngcảm xúc của người bình thường" năm 1928 William Marston, một ngườiđương thời của Carl Jung, đã phát triển Hồ sơ tính cách DISC sau khi nghiêncứu các đặc điểm nhân cách, các mẫu hành vi và phản ứng tự nhiên của hàngngàn cá nhân

Hồ sơ Tính cách DISC xác định các mô hình hành vi và có thể được sử dụng

để thực hiện các giải pháp để tối đa hóa thế mạnh của một cá nhân và giảmthiểu các điểm yếu Hồ sơ Tính cách DISC được sử dụng trong nhiều môitrường, bao gồm kinh doanh, giáo dục, bán hàng, huấn luyện và tư vấn Cácứng dụng chính của Hồ sơ Tính cách DISC bao gồm:

• Tăng cường kỹ năng giao tiếp

• Xây dựng năng lực lãnh đạo

• Giải quyết xung đột giữa các cá nhân

• Nuôi dưỡng năng xuất công việc hoặc thói quen học tập tốt

• Ra quyết định tuyển dụng thông minh

Bài trắc nghiệm này được dựa trên lý thuyết rất nổi tiếng DISC, mô hìnhnghiên cứu để kiểm tra các hành vi cá nhân của con người trong môi trườnghoặc một tình huống cụ thể, sẽ giúp chúng ta hiểu hơn về các thiên hướnghành vi, phong cách bên ngoài và sở thích của từng cá nhân DISC(Dominance – Influence – Steadiness – Compliance) là chữ viết tắt của sựthống trị, ảnh hưởng, bền vững và tuân thủ Bản thân tất cả chúng ta đều sởhữu những đặc điểm này, nhưng một hoặc nhiều trong số này có thể chiếm

ưu thế hơn DISC có thể giúp hoàn thiện giao tiếp, giảm thiểu xung đột vàthất vọng, phát triển các nhà quản lý và phương thức làm việc theo nhóm

 Dominance – Người quyền lực:

Chỉ đạo, sáng tạo, kiên gan, giỏi giải quyết vấn đề, hướng đếnkết quả, tự giác, tự đề cao, thiếu kiên nhẫn, thích kiểm soát, gây ấytượng đầu tiên mạnh mẽ, biểu đạt nhanh chóng

 Influence – Người ảnh hưởng:

Duyên dáng, tự tin, thuyết phục, nhiệt tình, đầy cảm hứng, lạcquan, có sức thuyết phục, bốc đồng, nhiều cảm xúc, thân thiện vàhoạt bát

 Steadiness – Người trầm tĩnh:

Tận tâm, lịch sự, ngoại giao, tiêu chuẩn cao, trưởng thành, kiênnhẫn, chính xác, nói năng chậm rãi, hành động có chủ ý, đi vào chitiết, tìm kiếm sự thật, hành động chủ ý, hay nghi ngờ

 Compliance – Người tuân thủ:

Hòa nhã, vô tư, giỏi lắng nghe, kiên nhẫn, chân thành, ổn định,thận trọng, thích đi đó đây, giọng điệu đều đều

Bảng trắc nghiệm tính cách theo thuyết DISC

Và sau đây là kết quả trắc nghiệm tính cách theo thuyết DISC của cácthành viên “ TEAM HUST THỊ”

 KHÔNG CÓ: Người quyền lực

 Doãn Trung Kiên, Nguyễn Thị Thương : Người ảnh hưởng

 Trần Văn Lượng, Nguyễn Văn Thắng: Người trầm tĩnh

 Nguyễn Thị Hải Hà, Bùi Anh Quân, Đặng Đức Anh, Nguyễn ThịMai : Người tuân thủ

Như vậy, sau khi biết được tính cách của các thành viên trong nhóm thìmọi người sẽ hiểu nhau hơn Tùy theo tính cách của từng người mà nhómtrưởng sẽ có những cách tiếp cận khác nhau, giao việc một cách phù hợpnhất với khả năng của từng người Qua đó tránh được những mâu thuẫn vàxung đột không đáng có Giúp cho nhóm đạt được hiệu quả cao trong quátrình hợp tác

d Đánh giá việc kiểm soát bản thân và kiểm soát công việc

Các bước kiểm soát bản thân

 Bước 1: Tự kiểm soát – hiểu bản thân

- Cần phải biết được mục đích của bản thân mình: Cần tách riêngmục tiêu của gia đình với mục đích cá nhân và công việc Cầnphải cân bằng các mục tiêu Mục đích cần phải thực tế, rõ ràng,không viển vông

- Nắm rõ được ưu điểm, khuyết điểm

- Năng lực cá nhân

 Bước 2: Kiểm soát công việc

- Biết được mục đích công việc

- Vai trò của bản thân trong công việc

e Kỹ năng tổ chức nhóm theo mô hình 5P



 Mục đích (Purpose)

Một nhóm khi hình thành cần phải có mục tiêu, định hướng pháttriển rõ ràng, hướng đến những điều tốt đẹp, tích cực Khi một nhómlàm việc với nhau mà không đề ra một mục đích chung để mọi ngườicùng hướng tới thì mỗi người sẽ làm một kiểu, từ đó kết quả công việc

sẽ không được như mong muốn Vì vậy, tất cả các thành viên trongnhóm đều phải hiểu mục tiêu chung mà tập thể của họ phải đạt đến làgì? Khi đã thống nhất những điều cần thực hiện, mọi thành viên trongnhóm được giao công việc để thực hiện theo kế hoạch đã thống nhấtmột cách cụ thể, rõ ràng Với mỗi mục đích, nhóm sẽ đề ra các cáchthức thực hiện khác nhau cho phù hợp, nhằm đạt được kết quả tốt nhất Nhóm em được hình thành với mục đích hoàn thành tất cả các bàitập thực hành vận dụng cũng như những nội dung trong thi cuối kỳ mà

cô giao Ứng dụng những bài học đã học được trên lớp để áp dụng vàoviệc tổ chức, duy trì và hoàn thành công việc của nhóm Về việc duy trìnhóm thì hiện tại nhóm chỉ tồn tại tạm thời và hướng đến mục tiêu mọingười trong nhóm sẽ hỗ trợ lần nhau để cùng nhau phát triển các kỹnăng của bản thân và liên kết mọi người trong nhóm để sau này có thẻgiúp đỡ lẫn nhau trong học tập và công việc Từ đó mọi người trongnhóm cùng nhau phát triển tốt về các kỹ năng giao tiếp hay kỹ năngứng xử

Vị trí (Position)

Sau khi xác định được những mục tiêu làm việc thì một yếu tố vôcùng quan trọng nữa mà nhóm cần phải xác định, đó chính là vị trí cũngnhư cấp bậc của nhóm trong tổ chức Khi đó, những thành quả làm việc

mà nhóm đã làm ra sẽ được ghi nhận ở mức độ nào, ảnh hưởng ra saotới lợi nhuận chung của tổ chức Bên cạnh đó, một yếu tố nữa là sự xuấthiện của nhóm có phù hợp hoặc liên kết được với những nhóm, bộ phậnkhác trong tổ chức không? Đó là một câu hỏi mà các thành viên trongnhóm phải chịu trách nhiệm về câu trả lời Việc tạo nên được một khốiliên kết bền vững với các nhóm khác trong công ty sẽ giúp củng cố vịtrí cũng như vai trò của nhóm Như vậy công việc sẽ thuận lợi và kếtquả thu được đương nhiên là rất tuyệt vời Bằng không, vị trí của nhóm

sẽ bị đe dọa Và một khi không xác định được rõ vị trí trong tổ chức thìrất dễ gây ra sự chán nản của các thành viên, từ đó dẫn đến những mâuthuẫn, xung đột không đáng có trong nội bộ nhóm nói riêng và với các

bộ phận khác nói chung

Như vậy, sau khi xác định được những mục tiêu của môn học kỹnăng mềm thì chúng em sẽ phối hợp, trao đổi với nhau qua các giờ học,các buổi họp nhóm và chủ yếu là trên mạng xã hội facebook Các thànhviên trong nhóm đều phải có trách nhiệm chung với nhiệm vụ mà nhómđược giao, cụ thể là những bài tập như: Thuyết trình trên lớp, báo cáoviết tay, quay video Trong quá trình làm việc, nếu mọi thứ gặp nhiềukhó khăn thì bạn nhóm trưởng sẽ chịu trách nhiệm liên lạc với cô giáohoặc các nhóm khác để tham khảo ý kiến Qua đó giúp cho công việcđạt hiệu quả như ý muốn

 Quyền hạn (Power)

Sau khi xác định được mục đích cũng như vị trí thì một câu hỏi nữađặt ra khi thành lập nhóm là nhóm được làm những công việc gì, khôngđược làm những gì trong một tổ chức Đó chính là quyền hạn củanhóm Để xác định được quyền hạn thì nhóm cần biết rõ được cơ cấu,

hệ thống trong tổ chức Qua đó nắm được mình được phép làm gì vàkhông làm gì Phạm vi công việc của nhóm là giải quyết các vấn đề mànhóm được giao theo năng lực Nhóm sẽ phụ trách các công việc đểhoàn thành đúng tiến độ và báo cáo kết quả

Nhóm sẽ tập trung vào một lĩnh vực giới hạn nhất định Vì mộtnhóm không thể nào gánh vác được tất cả các công việc trong tổ chức

Nhóm có quyền tự quyết định các công việc mà nhóm đã nhận Cóquyền thành lập nhóm và hủy nhóm khi các thành viên không hoànthành nhiệm vụ.

Qua đây, nhóm em đã được cô giao cho một số các bài tập vận dụngtrên lớp Khi cô đã giao thì nhóm sẽ phải hoàn thành đúng tiến độ,không được phép đổi chủ đề Và khi gặp khó khăn thì nhóm có quyềnnhờ cô chuyển tài liệu nhằm đảm bảo chất lượng để báo cáo những bàitập đó

 Kế hoạch (Plan)

Kế hoạch là một tập hợp những hoạt động được sắp xếp theo lịchtrình, có thời hạn, nguồn lực, ấn định những mục tiêu cụ thể và xácđịnh biện pháp tốt nhất để thực hiện mục tiêu cuối cùng đã được đề ra.Đây là yếu tố vô cùng quan trọng mang tính định hướng

Trách nhiệm của nhóm: nhóm là sợ dây gắn kết các thành viên vớinhau, cùng nhau đưa ra giải pháp giải quyết các vấn đề Nhóm trưởngchịu trách nhiệm giám sát, theo dõi các thành viên thực hiện công việcđược giao, tiến độ hoàn thành, đánh giá ý thức của các thành viên

Cụ thể nhóm chúng em đã vận dụng phần kế hoạch này trong cáccuộc họp nhóm Lịch họp của nhóm được sắp xếp vào những buổi học

kỹ năng mềm trên lớp nhằm đảm bảo số lượng thành viên tham gia đầy

đủ Trong mỗi buổi họp, nhóm sẽ nêu ra các vấn đề cần giải quyết vàcác thành viên sẽ đưa ra các sáng kiến giải quyết vấn đề Qua quá trìnhhội ý nhóm sẽ vạch ra một kế hoạch cũng như nhiệm vụ cho mỗi thànhviên Các thành viên trong nhóm khi kết thúc cuộc họp sẽ phải tự địnhhướng, lên một lịch trình cụ thể cho phần công việc mà mình đảm nhận,các thành viên cũng có thể đề suất các ý tưởng mới cho công việc củanhóm cũng như nêu ra các khó khăn của bản thân gặp phải trong quátrình làm việc để các thành viên trong nhóm giúp đỡ

 Con người (People)

Một nhóm khi được hình thành cần rất nhiều yếu tố, và con ngườichính là yếu tố quan trọng nhất

Nhóm là từ những người tụ hợp lại mà ra Chính vì vậy, việc xácđịnh mục đích, vị trí, quyền hạn và kế hoạch là việc tạo điều kiện để con