(LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống dân cư tại các chung cư cao tầng tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - NGUYỄN HỮU HẢO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG DÂN CƯ TẠI CÁC CHUNG CƯ CAO TẦNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2016 download by : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - NGUYỄN HỮU HẢO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG DÂN CƯ TẠI CÁC CHUNG CƯ CAO TẦNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: Tiến sĩ LÊ TẤN PHƯỚC TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2016 download by : skknchat@gmail.com i TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày…… tháng… năm 2016 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN HỮU HẢO Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 20 /10/1975 Nơi sinh : Đà Lạt – Lâm Đồng Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh MSHV: 1441820121 I- Tên đề tài: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG DÂN CƯ TẠI CÁC CHUNG CƯ CAO TẦNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH II- Nhiệm vụ nội dung: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến mức độ ảnh hưởng yếu tố đến chất lượng sống dân cư chung cư cao tầng thành phố Hồ Chí Minh Đề xuất hàm ý nhằm nâng cao chất lượng sống dân sinh sống chung cư cao tầng thành phố Hồ Chí Minh III- Ngày giao nhiệm vụ: ngày 26 tháng 01 năm 2016 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: V- Cán hướng dẫn: Tiến Sĩ LÊ TẤN PHƯỚC CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) download by : skknchat@gmail.com ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc TP, Hồ Chí Minh Ngày tháng năm 2016 Học viên thực Luận văn Nguyễn Hữu Hảo download by : skknchat@gmail.com iii LỜI CÁM ƠN Trước hết, xin chân thành gởi lời cảm ơn đến Quý Thầy Cô trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ Thành phố Hồ Chí Minh ( HUTECH ) trang bị cho nhiều kiến thức quý báu suốt thời gian qua Tôi xin chân thành gởi lời cảm ơn đến TS Lê Tấn Phước, người hướng dẫn khoa học tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Sau cùng, xin chân thành cảm ơn đến gia đình tơi, người bạn đồng nghiệp tận tình hỗ trợ, góp ý giúp đỡ suốt thời gian học tập nghiên cứu Xin tri ân chân thành đến tất người Tp, Hồ Chí Minh Ngày … tháng năm 2016 Người thực Nguyễn Hữu Hảo download by : skknchat@gmail.com iv TÓM TẮT LUẬN VĂN Mục đích đề tài nhằm xác định Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sống dân cư chung cư cao tầng thành phố Hồ Chí Minh mức độ ảnh hưởng yếu tố đến chất lượng sống dân cư chung cư cao tầng Qua đề xuất hàm ý giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sống dân cư chung cư cao tầng thành phố Hồ Chí Minh Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng định tính thơng qua giai đoạn: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức  Nghiên cứu sơ thực phương pháp định tính thơng qua việc tổng hợp đề tài nghiên cứu trước nhằm đưa yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sống dân cư chung cư cao tầng sử dụng kỹ thuật khảo sát khám phá, vấn tay đôi với chuyên gia chung cư cao tầng nhằm điểu chỉnh, hoàn thiện thang đo cho nghiên cứu thức  Nghiên cứu thức thực phương pháp định lượng nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến chất lượng sống dân cư chung cư cao tầng tp.HCM qua việc xử lý liệu thu thập từ bảng câu hỏi khảo sát thông qua kỹ thuật vấn trực tiếp phần mềm SPSS  Với 29 biến quan sát ban đầu, qua lần phân tích tác giả loại 02 biến , lại 27 biến quan sát cho yếu tố nghiên cứu Qua kiểm định Cronbach’s alpha tác giả rút kết luận thang đo xây dựng phù hợp Nghiên cứu nhân tố EFA ta rút trích nhân tố theo thứ tự sau: - Hạ tầng kỹ thuật chung cư (htkt) - Thiết kế chung cư (tkcc) - Vật liệu sử dụng chung cư (vlsd) - Thiết bị sử dụng chung cư ( tbsd) download by : skknchat@gmail.com v - Qui trình bảo trì vận hành hoạt động chung cư (qtbv) Qua phân tích hồi qui đa biến, tác giả rút phương trình hồi qui thể mức độ ảnh hưởng yếu tố đến chất lượng sống dân cư chung cư cao tầng thành phố Hồ Chí Minh : clcs = 0.366*htkt + 0.099* tkcc+ 0.394*vlsd + 0.136*tbsd + 0.375*qtbv Các kết kiểm định T-test ANOVA dùng để xem xét ảnh hưởng biến định tính (Số tầng cao chung cư, giới tính; vị trí tầng cao hộ; độ tuổi, trình độ chuyên môn, thu nhập người cư ngụ.…) lên biến định lượng mơ hình (Chất lượng sống dân cư chung cư cao tầng ) Kết cho thấy có yếu tố số tầng cao chung cư thu nhập cư dân có ảnh hưởng đến chất lượng sống dân cư chung cư Các biến định tính cịn lại khơng có khác biệt nhóm quan sát Trên sở kết tìm thấy qua đề tài ta tiến hành khảo sát với nhóm khảo sát đa dạng hơn, số lượng mẫu lớn hơn, phạm vi nghiên cứu rộng Đồng thời tiến hành thiết kế nghiên cứu định tính sâu tư vấn chuyên gia ngành để đảm bảo tính ứng dụng thực tế cao Do cịn hạn chế kiến thức thiếu thời gian kinh phí cho cơng tác nghiên cứu khảo sát số liệu đề tài không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận thơng tin đóng góp, phản hồi quý báu từ quý Thầy, Cô bạn đọc download by : skknchat@gmail.com vi ABSTRACT The purpose of this thesis is "Factors affecting to the quality of resident’s living at high condominiums in Ho Chi Minh city" as well as the level of influence of each factor on the quality of resident’s living at high condominiums Thereby implying proposed solutions to improve the quality of resident’s living at high condominiums in Ho Chi Minh city The Thesis was conducted in two steps : preliminary study and formal study  Preliminary studies done by qualitative method through synthesis of previous research projects in order to provide factors affecting the quality of the apartment and use survey techniques to discover by face to face interview with friends, colleagues who is living in condominiums to adjust and perfect scale for formal study  Research is done by formal quantitative methods to evaluate the impact of these factors on the quality of high condominiums through the processing of the data collected from the questionnaire through face to face interview techniques With 29 variables initial observation, through the analyze authors removed 02 variables, 27 variables remaining desbcribe for the elements observation of research Through Cronbachs alpha testing we concluded construction scale is appropriate EFA research we extracted factors are main factors in the following order: - The infrastructure of the condominium (htkt ) - The design of the apartment ( tkcc) - Materials of the apartment ( vlsd ) - Equipment of the apartment (tbsd ) - The process of maintenance and operation of the condominium activities ( qtbv ) Through multivariate regression analysis, the authors have the regression equation showing the influence of these factors on the resident’s saticfaction the download by : skknchat@gmail.com vii condominiums in Ho Chi Minh city : clcs = 0.366*htkt + 0.099* tkcc+ 0.094*vlsd + 0.136*tbsd + 0.375*qtbv The results of testing the T-test and ANOVA were used to examine the influence of qualitative variables (number of floors of the building, gender, location of the apartment floor, age, qualifications, earnings personnel, ) on quantitative variables of the model (Quality of condominiums) Results showed that only elements of the apartment floor and income that affect the quality of resident’s living The remaining variables no qualitative difference observed between the groups On the basis of the results found through this theme we can proceed with the survey team surveyed more diverse, larger sample size, a broader scope of research Design and conduct more in-depth qualitative research under the advice of the experts in the industry to ensure the highest practical application Due to limited knowledge and lack of time and funding for research and survey data ; so my research will be have some mistakes Look forward to the contribution of information, valuable feedback from teachers and readers download by : skknchat@gmail.com viii MỤC LỤC NHIỆM VỤ LUẬN VĂN…… ……………………… …………………… …………i LỜI CAM ĐOAN ………………………………………………… ………… ………ii LỜI CÁM ƠN ….………………………………………………… …………… …….iii TÓM TẮT LUẬN VĂN…………………………………… …………………… … iv ABSTRACT……………………………………………………… ……………… … vi MỤC LỤC ……………………………………………………… ………… …… viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT……………………………… ……….……… …xi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU…………………………………… ….………… xii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ………………………………… ……… ….xiv CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Sự cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các lý thuyết tảng 2.2 Các khái niệm liên quan 2.3 Các cơng trình nghiên cứu liên quan 2.3.1 Các nghiên cứu Việt Nam 2.3.2 Các nghiên cứu giới : 10 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề tài 11 download by : skknchat@gmail.com ... CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG DÂN CƯ TẠI CÁC CHUNG CƯ CAO TẦNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH II- Nhiệm vụ nội dung: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến mức độ ảnh hưởng yếu tố đến chất lượng. .. chất lượng sống dân cư chung cư cao tầng thành phố Hồ Chí Minh mức độ ảnh hưởng yếu tố đến chất lượng sống dân cư chung cư cao tầng Qua đề xuất hàm ý giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sống dân. .. nâng cao hài lòng người sở hữu sử dụng chung cư cao tầng Vậy yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sống dân cư tại chung cư cao tầng ? Mức độ ảnh hưởng yếu tố chất lượng sống dân cư chung cư cao tầng