Bo-Elearning-ebook-2020

XU HƯỚNG ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN MỚI NHẤT CHO DOANH NGHIỆP E-learning Xu Hướng Đào tạo Trực tuyến cho Doanh nghiệp ww w la cv i et v n MỤC LỤC Giới thiệu Xu hướng 01 - Học trực tuyến nhanh chóng tiết kiệm thời gian cho SME Xu hướng 02 - Áp dụng microlearning Xu hướng 03 - Blended Learning - Phương pháp học tập kết hợp đào tạo nhập môn Xu hướng 04 - Tiết kiệm chi phí dịch thuật với AI Xu hướng 05 - Thiết kế khóa học Mobile-First để phù hợp với mơ hình làm việc từ xa Xu hướng 06 - Sử dụng MOOC cho đào tạo doanh nghiệp Xu hướng 07 - Ứng dụng tích hợp quy trình làm việc đa cấp Xu hướng 08 - Tái sử dụng Webinar làm tài nguyên học trực tuyến Xu hướng 09 - Đa dạng hình thức đào tạo để tăng tính thuận tiện cho người học Xu hướng 10 - Các ứng dụng LMS tạo điều kiện cho đào tạo ngoại tuyến Xu hướng 11 - Giáo dục giải trí thơng qua đánh giá lực dựa trò chơi Xu hướng 12 - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp thơng qua video microlearning Xu hướng 13 - Giao diện chuyển đổi ngơn ngữ cho khóa học Xu hướng 14 - Tích hợp Live Video với PowerPoint Xu hướng 15 - Phân tích số liệu học tập với LMS tùy chỉnh Kết luận Về Phụ lục GIỚI THIỆU Đào tạo doanh nghiệp bối cảnh có nhiều thay đổi ngày phát triển Đây nơi mà chuyên gia L&D (Phát triển Đào tạo nhân sự) ln tìm cách nâng cao đổi giáo trình đào tạo cho người đào tạo doanh nghiệp Ngành công nghiệp quan tâm nhiều người học tìm kiếm xếp chúng với cung cấp Các tổ chức bắt đầu đặt tầm quan trọng vào giá trị thực tế mà chiến lược đào tạo mang lại cường điệu hóa Có thay đổi mạnh mẽ người học ngày mong muốn Họ muốn việc học đồng với lối sống nên tích hợp vào ngày làm việc họ Về bản, người học muốn linh hoạt để có tài nguyên học tập phù hợp nhanh chóng, dễ dàng yêu cầu Họ muốn truy cập vào nguồn tài nguyên học tập di chuyển nơi khác, thiết bị họ không muốn phải đăng nhập vào LMS (Learning Management System) có nhu cầu; Họ muốn đề xuất xây dựng mơ hình tiêu thụ nội dung, lĩnh vực mà họ quan tâm điều đủ sức thu hút giữ chân họ gắn kết tiếp tục quay lại để biết thêm; Mặc dù họ hiểu giá trị mà “lộ trình học tập” mang lại, họ muốn đạt giá trị cao phù hợp với phát triển nghề nghiệp khát vọng phát triển họ (“con đường nghiệp”) Trong eBook này, tập hợp 15 xu hướng e-learning hàng đầu tham khảo Những xu hướng kể lại phương thức thành công tổ chức tiên tiến tăng cường việc đào tạo năm 2020 cách áp dụng nhiều phương pháp thiết kế phân phối Hãy lựa chọn xu hướng phù hợp với mục tiêu tổ chức, để quy trình đào tạo doanh nghiệp bắt đầu cách hoàn hảo Xu hướng 01 Học trực tuyến nhanh chóng tiết kiệm thời gian cho SME Dù cơng việc SME1 đào tạo, họ đóng vai trị quan trọng quy trình phát triển eLearning tảng kiến thức nội dung chuyên mơn họ Để có khóa học eLearning thành cơng chất lượng, SME cần phải: • • • Phát triển nội dung phù hợp Phối hợp với người thiết kế giảng Đánh giá phê duyệt khóa học Suy cho cùng, SME người bận rộn, khó để họ dành thời gian cho trình triển khai eLearning Hầu hết tổ chức đối mặt với thách thức liên quan đến SME đào tạo mà không làm ảnh hưởng đến lịch trình bận rộn họ Tin tốt số tổ chức tìm cách khắc phục vấn đề này, sử dụng 20% thời gian SME để có 80% ảnh hưởng Đây họ làm: • • • • • SME tạo / tái sử dụng PowerPoint tạm thời thêm phần ghi âm để cung cấp cho nhóm phát triển nhìn tổng quan nhanh nhấn mạnh điểm quan trọng Nhóm phát triển chuyển đổi PPT thành khóa học eLearning âm có hướng dẫn gửi khóa học với kịch tường thuật âm cho SME SME đánh giá (phản hồi) khóa học kịch Nhóm phát triển thực lại theo phản hồi khóa học, thêm âm chuyên nghiệp hồn thành khóa học cuối Các SME đánh giá kết thúc khóa học Đây vài lời khuyên để áp dụng hầu hết quy trình này: • • • • Cung cấp lịch trình sơ phần cần đóng góp từ SME; Lập kế hoạch cho chương trình giảng dạy, khơng phải khóa học độc lập; Sử dụng công cụ đánh giá trực tuyến trường hợp có nhiều người đánh giá; Chọn khóa học microlearning chúng phát triển nhanh giúp tiết kiệm thời gian cho SME SME - Subject Matter Expert: Người có kiến thức sâu rộng chủ đề nghiệp vụ hay giải pháp Xu Hướng Đào tạo Trực tuyến cho Doanh nghiệp 02 Xu hướng 02 Áp dụng microlearning Đây phương thức học trực tuyến xem phổ biến Microlearning mơ hình học tập chia khối kiến thức lớn thành thông tin nhỏ, theo đợt ngắn Microlearning học tập theo bước kết hợp song song với eLearning truyền thống với tỷ lệ hoàn thành cao đáng kể Microlearning cung cấp nội dung ngắn đem đến thuận tiện cho người học, nội dung có nhiều hình thức, từ văn đến đa phương tiện tương tác tồn diện, phải ln ngắn gọn Dưới số ví dụ dạng nội dung cho microlearning • Văn (cụm từ, đoạn văn ngắn) • Infographic • Hình ảnh (photo, illustration) • Âm (đoạn trích ngắn với lời nói âm nhạc) • Kiểm tra câu đố • Trị chơi (các thử thách đơn giản) Microlearning tiếp tục phổ biến nhiều ngành giáo dục, làm cho việc học trở nên nhanh chóng thuận tiện Các tổ chức, doanh nghiệp tham gia vào phong trào microlearning cho phép học tập luồng cơng việc mà không cần phải lấy không gian làm việc họ Thúc đẩy thời gian thành thạo nhanh Cho phép dễ dàng cập nhật, tái sử dụng Giảm chi phí sáng tạo Hỗ trợ nhu cầu đào tạo khác Các khóa học eLearning sử dụng microlearning thường thấy tỷ lệ hoàn thành tăng từ khoảng 15% đến khoảng 90% Microlearning lần áp dụng đào tạo dựa máy tính, với việc điện thoại thơng minh trở nên phổ biến, di động trở thành cách áp dụng phù hợp Có nhiều loại microlearning học thiết bị di động mang lại lợi ích thông báo đẩy nhắc học, phân phối dịch thuật đám mây cộng với khả cung cấp microlessons (luôn cập nhật) trực tiếp vào kho người học Trong thời đại mà người quay cuồng lịch trình bận rộn có thời gian tập trung ngắn, microlearning mơ hình đào tạo gần hồn hảo Và đặc biệt, microlearning cịn sử dụng cho tất loại hình đào tạo Xu Hướng Đào tạo Trực tuyến cho Doanh nghiệp 03 Xu hướng 03 Blended Learning Phương pháp học tập kết hợp đào tạo nhập môn Bắt đầu cơng việc có lẽ điều thú vị nhất, đồng thời kiện căng thẳng mà phải trải qua trưởng thành Tìm ứng cử viên phù hợp hồn thành nửa cơng việc Chỉ đến việc đào tạo nhập mơn hồn thành cho biết việc tuyển dụng bạn có đạt suất hay khơng nhân viên có hài lịng với cơng việc hay khơng Chương trình đào tạo nhân viên nên thiết kế cách thu hút giúp họ dễ dàng tiếp thu Đào tạo nhập môn hội tuyệt vời để truyền đạt thông tin doanh nghiệp văn hóa, sách, quy định tất nhiên vai trị cơng việc họ Đào tạo nhập mơn doanh nghiệp thường thực thơng qua: • Các buổi đào tạo người hướng dẫn • Đọc tài liệu, sổ tay hướng dẫn Bạn cảm thấy việc đào tạo vai trò nhân viên mới? Cảm thấy Thú vị? Dễ tiếp thu? Thu hút? Nhàm chán? Khó hiểu? hay Chống ngợp? Tất cảm xúc đúng! Nhưng chờ Có vẻ cịn lựa chọn khác! Một số doanh nghiệp cố gắng làm cho việc đào tạo trở nên hấp dẫn cách pha trộn phương thức học tập kỹ thuật số khác với buổi học, kết hợp yếu tố tốt hai hình thức - lợi ích việc hướng dẫn trực tiếp với hình thức học đâu, Dưới cách phương thức học tập kết hợp thực đào tạo nhập mơn: • • • Chương trình định hướng cho nhân viên thực thơng qua video cung cấp cho họ nhìn tổng quan cấu tổ chức đơn vị kinh doanh khác Nó bao gồm thông điệp chào mừng ngắn CEO đến với nhân viên mới; Các chủ đề quan trọng cần truyền tải thông qua cách tiếp cận mạnh mẽ có tác động, giải thích vai trị, nhiệm vụ cơng việc họ thực thơng qua buổi học thức điều hành người đứng đầu có liên quan; Các tài liệu microlearning sử dụng để củng cố việc học khía cạnh quan trọng, điều giúp họ nhớ lại học nhớ lâu Sử dụng định dạng phương pháp đào tạo khác tăng tương tác người học, trì quan tâm họ tăng giá trị thu hồi Xu Hướng Đào tạo Trực tuyến cho Doanh nghiệp 04 Xu hướng 04 Tiết kiệm chi phí dịch thuật với AI Các phương pháp dịch tài liệu học tập truyền thống yêu cầu tổ chức phải xác định dịch giả nhà ngôn ngữ học cụ thể theo quốc gia dịch sang ngôn ngữ cần thiết chuyển biên âm Một công ty dịch thuật điển hình có khả dịch từ 1500 từ ngày, dự án với 100.000 từ cần từ - tuần lâu để hoàn thành Điều gây tốn nhiều thời gian, tất nhiên nhiều “THỜI GIAN” đồng nghĩa với nhiều “TIỀN” Tuy nhiên, nhiều tổ chức ngày tìm đến cơng nghệ AI để tùy chỉnh tài liệu đào tạo cho đối tượng nước ngồi Trí tuệ nhân tạo AI (Artificial Intelligence) khơng cịn ảo mộng tương lai - tồn ngày Các tổ chức phát triển nhanh giới sử dụng AI dịch thuật để tiết kiệm chi phí, đẩy nhanh thời gian phát hành quan trọng giúp đẩy mạnh doanh số Vậy AI giúp doanh nghiệp giảm chi phí dịch thuật nào? Nhiều công ty kết hợp kỹ kinh nghiệm dịch giả với công cụ hỗ trợ AI để giúp q trình dịch thuật nhanh chóng Ví dụ: Một khóa học phát triển tiếng anh, thông qua công cụ AI để dịch thơ Các dịch giả sau cần chỉnh sửa vài chi tiết khác dịch để có sản phẩm đầu chất lượng AI giúp công cụ dễ dàng học hỏi cách mà người thực - từ kinh nghiệm, cho phép chúng thực nhiệm vụ người - bao gồm dịch thuật Các công cụ phát ngôn ngữ mà văn cung cấp bắt đầu dịch dựa dịch trước Điều thực dạng: • Gợi ý thay đổi từ vựng dựa nội dung dịch khứ • Tự động chèn từ câu đề xuất với việc sử dụng ngân hàng nhớ dịch kết dịch thô Trong vài trường hợp, tổ chức tận dụng AI để dịch nội dung video cho eLearning Ngôn ngữ mục tiêu video cung cấp cho công cụ dịch dựa AI tạo phụ đề ngơn ngữ nước ngồi cho văn yêu cầu với giá tương đối thấp Về bản, AI sử dụng để loại bỏ số cơng việc tốn thời gian quy trình dịch thuật, cho phép tổ chức giảm chi phí đáng kể Xu Hướng Đào tạo Trực tuyến cho Doanh nghiệp 05 Xu hướng 05 Thiết kế khóa học Mobile-First để phù hợp với mơ hình làm việc từ xa Ngày nay, người học khơng cịn dùng desktop để truy cập vào chương trình đào tạo Bối cảnh giáo dục chuyển dần sang đào tạo mobile-first để đáp ứng nhu cầu học tập “hiện đại, linh động” Trên thực tế, vào năm 2019, khoảng 70% công ty tồn cầu cung cấp hình thức học tập di động số hình thức Do đó, ngày nhiều tổ chức ưu tiên thiết kế khóa học mobile-first Điều có nghĩa gì? Nhiều tổ chức ngày có sách BYOD (Bring Your Own Device: Mang thiết bị cá nhân làm) - khuyến khích nhân viên sử dụng thiết bị di động họ để làm việc truy cập thông tin (đào tạo thông tin khác) Những người học đại có xu hướng sử dụng hình thức linh động hơn, họ muốn có quyền truy cập nội dung phong phú tầm tay - nội dung mà giúp họ thực cơng việc tốt Bởi thiết bị di động thiết bị người học tiếp cận học muốn giải vấn đề hay học chủ đề cụ thể, tổ chức lựa chọn cách hợp lý để tiếp cận đến cách thiết kế mobile-first Chiến lược thiết kế cho hình nhỏ trước tiên (thiết bị di động) sau chuyển sang hình lớn (máy tính để bàn máy tính xách tay) Quy trình gọi thiết kế đáp ứng - khuôn khổ để tạo khóa học truy cập thơng qua tất thiết bị với kích cỡ hình nào, bao gồm điện thoại thơng minh máy tính bảng Android, iPhone, iPad, laptop, MacBook Bằng cách tận dụng thiết kế đáp ứng chiến lược học tập mobile-first, tổ chức có thể: • Truy cập vào khóa học online offline; • Điều kiện học tập đa dạng, tham gia làm, quán cafe hay chí nhà; • Cung cấp hỗ trợ hiệu quả; • Cung cấp định dạng hấp dẫn video, sách điện tử tương tác, podcast, v.v • Dễ dàng cập nhật nội dung khóa học; • Tiết kiệm chi phí đào tạo trực tiếp cho lực lượng nhân viên phân tán toàn cầu Xu Hướng Đào tạo Trực tuyến cho Doanh nghiệp 06 Xu hướng 06 Sử dụng MOOC cho đào tạo doanh nghiệp Các doanh nghiệp từ lâu sử dụng nhiều hình thức đào tạo khác mobile learning, microlearning, blended learning - họ tìm hiểu áp dụng nhiều phương pháp Nhưng trường hợp doanh nghiệp gặp áp lực thời gian ngân sách nào? Một số tổ chức tìm cách khắc phục vấn đề cách áp dụng số phương pháp khác để triển khai đào tạo: MOOC (Massive Open Online Course) MOOC dạng học trực tuyến bước tương tác nhằm đạt số lượng người tham gia khơng giới hạn tồn giới để tạo cộng đồng người học suốt đời Massive Open Online Course Về phần tham gia nội dung khóa học Bất tham gia & nội dung tự truy cập Các khóa học truy cập thơng qua internet Tự học theo nhịp độ cá nhân Có thể tự chọn ngày bắt đầu kết thúc MOOC tảng học tập mở sử dụng cơng ty để cung cấp khóa học cho nhân viên khách hàng / đối tượng chung Nhà tuyển dụng sử dụng MOOC để nâng cao kiến thức kỹ nhân viên Ví dụ, tổ chức cơng ty yêu cầu nhân viên tham gia Tập huấn chống quấy rối tình dục ( Prevention of Sexual Harassment Training) Đào tạo đa dạng (Diversity Training) năm lần Thay phát triển khóa học tùy chỉnh cho khóa đào tạo này, cơng ty để nhân viên đăng ký vào khóa học theo chủ đề thực nhà cung cấp MOOC Một số nhà tuyển dụng yêu cầu nhân viên tiềm họ hoàn thành MOOC cụ thể để làm điều kiện tiên tham gia đào tạo nhập môn nội (in-house onboarding) cơng ty vai trị cơng việc Ví dụ, đào tạo nhân viên quản lý bản, hiệu suất làm việc văn phòng, Excel, kỹ kinh doanh cốt lõi khác, thường có chi phí cao cho nhân viên năm Tuy nhiên, sử dụng MOOC có giúp cơng ty giảm chi phí đáng kể khóa học thường cung cấp miễn phí có chi phí thấp Một vài doanh nghiệp tạo khóa học MOOC “cơng khai” khơng để chia sẻ kiến thức mà gắn thương hiệu họ với giá trị hữu ích có ý nghĩa với khách hàng Ví dụ, cơng ty cơng nghệ phần mềm thường xây dựng MOOC nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm đào tạo hướng dẫn sử dụng thành thạo người quan tâm sản phẩm Xu Hướng Đào tạo Trực tuyến cho Doanh nghiệp 07 Xu hướng 07 Ứng dụng tích hợp quy trình làm việc đa cấp Nhiều tổ chức ngày tận dụng ứng dụng đào tạo lực lượng lao động họ để nâng cao hiệu hoạt động, hợp lý hóa quy trình làm việc giúp người học áp dụng thể tốt cơng việc Ngày nay, hình thức học qua ứng dụng đặc biệt thu hút đối tượng đào tạo Bản thân ứng dụng giới, cho phép người dùng truy cập không giới hạn vào thơng tin họ muốn tìm hiểu Đây vài lợi ích mà ứng dụng thiết bị di động mang lại cho doanh nghiệp • • • Cho phép nhân viên theo dõi trì tính liên tục quy trình cơng việc; Cung cấp thông tin người hợp tác dự án quy trình tương tự người cần báo cáo hoàn thành nhiệm vụ; Giúp nhân viên cấp tra cứu chi tiết liên quan đến dự án họ thực hiện, đặt lịch hẹn, gửi công việc để đánh giá, gửi / nhận thông báo Các ứng dụng sử dụng công cụ hỗ trợ hiệu suất: • • • Giúp người học tiếp cận với SME từ ứng dụng để tư vấn chuyên môn; Cung cấp công cụ hỗ trợ cơng việc có sẵn quy trình làm việc; Đẩy liệu giúp người học thành thạo cơng việc (các học ngắn sử dụng để thực hành đạt mức độ thành thạo cao hơn) Các ứng dụng di động cho đào tạo doanh nghiệp chứng tỏ mang lại nhiều lợi ích - giúp tập trung thơng tin cơng việc, tăng tốc quy trình cơng việc, đánh giá công việc liền mạch - tất cho phép nhân viên thực công việc cách chất lượng Xu Hướng Đào tạo Trực tuyến cho Doanh nghiệp 08 Xu hướng 08 Tái sử dụng Webinar làm tài nguyên học trực tuyến Các công ty thường dành hàng chục để tạo webinar - hội thảo trực tuyến cho việc đào tạo nhân viên Nội dung webinar chuẩn bị người mang lại giá trị cho giáo dục, chia sẻ thực tiễn, kinh nghiệm cá nhân SME nội bộ, SME bên ngoài, nhà đào tạo, chuyên gia ngành học giả có uy tín Điều làm cho webinar trở thành nguồn thông tin kiến thức phong phú, nội dung mà tổ chức khai thác sử dụng Nhưng vấn đề quan trọng tổ chức thực làm sau hội thảo trực tuyến? Các nội dung sau xử lý nào? Trong hầu hết trường hợp, chắn để nói nội dung bị lãng quên bị May mắn thay, tất công ty theo đường bỏ quên kho lưu trữ webinar họ Một số cơng ty tìm tái sử dụng “nội dung webinar vơ giá” với mục đích khác cho việc đào tạo trực tuyến Nội dung webinar tài liệu tuyệt vời cho việc xây dựng chương trình đào tạo trực tuyến cung cấp thơng tin bổ ích cho người học Dưới cách doanh nghiệp tái sử dụng nội dung webinar thành tài nguyên giáo dục trực tuyến: • • • • Lọc thơng tin hữu ích có liên quan từ webinar đưa chúng vào chương trình giảng dạy gồm video microlearning; Cung cấp nội dung webinar dạng PDF / eBook; Sử dụng phần Q&A từ hội thảo làm thành trang câu hỏi thường gặp eLearning; Sử dụng âm hội thảo để tạo podcast tường thuật Xu Hướng Đào tạo Trực tuyến cho Doanh nghiệp 09 Xu hướng 09 Courses Tutorials Đa dạng hình thức đào tạo để tăng tính thuận tiện cho người học Giải pháp đào tạo “one size fits all”2 dễ dàng tiết kiệm chi phí khơng hiệu bạn có nhóm học đa dạng - người học có kết hợp phong cách học tập sở thích Một số người thích học qua thính giác, số lại thích hình ảnh số khác thích học qua thực làm (học cảm xúc vận động) Điểm mấu chốt triển khai khóa học theo định dạng mặc định buộc người học tham gia dẫn đến tương tác ảnh hưởng đến hiệu suất công việc Các tổ chức nhận điều bắt đầu phát triển CÙNG MỘT NỘI DUNG NHIỀU ĐỊNH DẠNG KHÁC NHAU - định dạng để người học có thêm nhiều lựa chọn chọn dựa sở thích họ Và cách mà họ thực hiện: • • • Phát triển video cho người học có hứng thú với đào tạo trực quan kết hợp tín hiệu thính giác thị giác Các video khơng thêm hiệu ứng hình ảnh mà tạo thành tập truyền tải số lượng nhiều thời gian ngắn Từ tiết kiệm thời gian cho người học bận rộn; Tạo tệp PDF cho phép tải xuống để người học truy cập liên tục vào kho tài liệu đào tạo Có nội dung khóa học dạng PDF tải xuống giúp loại bỏ phụ thuộc vào LMS cung cấp phương pháp học tập nhanh chóng, tiện dụng thuận tiện thiết bị kỹ thuật số họ; Các tập tin âm phát triển cho người học tập trung tốt với yếu tố thính giác Các định dạng âm đặc biệt hữu ích cho người muốn linh động, học di chuyển Một khóa học thiết kế nhiều định dạng khác có phép người học linh hoạt việc học theo cách họ muốn Điều làm tăng tập trung nắm bắt thơng tin tốt Dùng hình thức cho tất nội dung Xu Hướng Đào tạo Trực tuyến cho Doanh nghiệp 10 Xu hướng 10 Các ứng dụng LMS tạo điều kiện cho đào tạo ngoại tuyến Các tổ chức sử dụng Hệ thống quản trị đào tạo (LMS) để giúp việc truy cập vào nội dung có sẵn liền mạch Một LMS giúp nhà quản lý, đội ngũ nhân nhân viên theo dõi tiến trình đào tạo hồn thành chúng dễ dàng Thế nhưng, ứng dụng LMS thân thiện với thiết bị di động lại hỗ trợ truy cập ngoại tuyến? Người học ngày có thời gian rảnh lịch trình dày đặc với hẹn, du lịch, thời gian di chuyển Vì thế, họ đặc biệt tìm kiếm giải pháp học tập tức thời thông tin mục tiêu chắt lọc, từ tạo nên thuận tiện giúp họ học thiết bị di động Do đó, ứng dụng LMS điều bắt buộc đối tượng “di động”, luôn di chuyển cần truy cập vào thơng tin quan trọng Với LMS có sẵn dạng ứng dụng di động, tổ chức vượt qua bốn rào cản lớn: • • • • Hỗ trợ truy cập tải xuống tài nguyên đào tạo, đặc biệt người học làm việc địa điểm xa nơi kết nối Internet (hoặc thiếu Wi-Fi) trở thành thách thức; Cập nhật theo thời gian, cung cấp cho người học quyền truy cập vào nội dung đào tạo cập nhật với thông tin nhất; Đảm bảo khả tiếp cận lớn đạt ROI cao hơn, nhân viên truy cập tài nguyên đào tạo trực tuyến mà họ cần để đáp ứng yêu cầu công việc họ; Theo dõi hoạt động người học (chẳng hạn đánh giá) thiết bị người học ngoại tuyến Các báo cáo hoạt động lưu trữ cục tự động gửi đến Kho Lưu trữ Bản ghi Học tập (LRS) thiết bị tiếp tục truy cập vào lần Các tổ chức lớn SẴN SÀNG đầu tư vào ứng dụng LMS - họ sẵn sàng cung cấp thông tin, nội dung cho người lao động họ lúc, nơi để giúp việc chốt đơn hay thực công việc tốt Xu Hướng Đào tạo Trực tuyến cho Doanh nghiệp 11 Xu hướng 11 Giáo dục giải trí thơng qua đánh giá lực dựa trị chơi Nhiều cơng ty dần nhận tầm quan trọng sử dụng giáo dục giải trí khơng với mục đích đào tạo mà cịn sử dụng đánh giá chất lượng Giáo dục giải trí phương pháp tiếp cận kết hợp giáo dục giải trí - để nội dung trình bày theo cách phi truyền thống cứng nhắc hơn, cho phép người học tận hưởng việc học giải trí suốt q trình Lý khiến tổ chức sử dụng giáo dục giải trí nơi làm việc để việc truyền tải kiến thức thông tin thực với yếu tố vui vẻ Trên thực tế, hoạt động vui chơi có xu hướng thư giãn thu hút người học hơn, điều quan trọng việc mang lại trải nghiệm học tập tích cực Các cơng ty lồng ghép yếu tố giải trí vào đánh giá chất lượng cách: • • • Cấu trúc nội dung bên đánh giá dạng câu chuyện yêu cầu người học tham gia vào việc tạo cốt truyện; Đánh giá lực dựa trò chơi, tặng điểm huy hiệu cho câu trả lời đúng, tạo bầu không khí vui vẻ cạnh tranh người học; Cung cấp cho người học số lần thử để hoàn thành đánh giá cho phép họ khởi động lại từ điểm trước Điều giúp loại bỏ tập trung thông thường vào điểm số cuối nỗi sợ thất bại, thay vào khuyến khích người học thử nghiệm, chấp nhận rủi ro thử lại Đánh giá lực dựa trò chơi làm tăng tính sinh động giảm đơn điệu người học kiểm tra khoảng thời gian cách để trì kiến thức họ Tip: “Phát triển lần, triển khai nhiều lần”, bạn tạo khuôn mẫu cho đánh giá ứng dụng sử dụng khung chuẩn để thiết kế đánh giá cho loại hình đào tạo khác Điều tiết kiệm thời gian chi phí phát triển Xu Hướng Đào tạo Trực tuyến cho Doanh nghiệp 12 Xu hướng 12 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp thông qua video microlearning Mỗi tổ chức có giá trị văn hóa riêng - giá trị mong muốn tất nhân viên trì tuân thủ Để phác thảo thực thi giá trị văn hóa tồn tổ chức, số công ty đầu tư vào chương trình đào tạo, theo định dạng giảng lớp dạng khóa học eLearning đơn giản Khơng cần phải nói, hai định dạng lựa chọn tốt để đào tạo văn hóa tổ chức - chúng có thời lượng dài, buồn tẻ đòi hỏi nhiều thời gian so với lịch làm việc nhân viên Liệu có thay tốt cho định dạng giảng eLearning mà cơng ty sử dụng để xây dựng văn hóa tổ chức? Câu trả lời dĩ nhiên là: “Có!” Có số cơng ty sử dụng video microlearning cho loại hình giáo dục Đặc biệt, video hoạt hình lựa chọn phổ biến công ty để khuyến khích thay đổi thái độ, giá trị thấm nhuần cải thiện kỹ Các tổ chức sử dụng video microlearning để đào tạo văn hóa doanh nghiệp nào? • • • • • Thay tạo buổi đào tạo kéo dài hàng văn hóa tổ chức, số cơng ty sử dụng microlearning ngắn để có lợi tốt hơn, tạo video microlearning ngắn dễ tiếp thu khoảng - phút; Đào tạo văn hóa tổ chức bao gồm loạt chủ đề Các công ty sử dụng định dạng microlearning, thiết kế chủ đề dạng video nhỏ - video tập trung vào chủ đề thời điểm, giúp người học dễ dàng chuyển qua chủ đề; Để làm sinh động nội dung buồn tẻ khiến hấp dẫn hơn, kỹ thuật kể chuyện tình thực tế xây dựng, dẫn đến việc trì kiến thức ​​ thực hành văn hóa tổ chức tốt hơn; Các công ty lưu trữ video microlearning LMS họ để người học truy cập lúc, nơi nhiều thiết bị khác nhau; Trong số trường hợp, tổ chức cung cấp video microlearning phần quy trình đào tạo nhập mơn cho nhân viên tuyển dụng Xu Hướng Đào tạo Trực tuyến cho Doanh nghiệp 13 Xu hướng 13 Giao diện chuyển đổi ngơn ngữ cho khóa học Nếu doanh nghiệp bạn có lực lượng lao động mang yếu tố toàn cầu, bạn hiểu nỗi đau nỗ lực phải tổ chức khóa học eLearning nhiều ngôn ngữ LMS Liên kết truy cập đến khóa học tương ứng gửi đến đối tượng mục tiêu theo ngôn ngữ mong muốn họ Vì khóa học phát triển riêng biệt, tổ chức phải trì tệp nguồn riêng biệt tất ngôn ngữ Hãy tưởng tượng hỗn loạn tổ chức có nhiều đơn vị cố gắng quản lý hàng trăm khóa học, khóa ngôn ngữ khác nhau! Sẽ tốt liên kết truy cập cho phép người học chọn ngơn ngữ họ muốn cho khóa học eLearning Giao diện người dùng đồ họa chuyển đổi (GUI) tổ chức áp dụng cho mục đích này! • • • • Nó cho phép tổ chức đặt nhiều ngôn ngữ giao diện nhất, cho phép người học chuyển sang ngôn ngữ họ chọn, lúc nơi khóa học Người học tiếp tục khóa học ngơn ngữ khác họ muốn thay đổi cài đặt ngôn ngữ Họ không cần phải bắt đầu lại, tiết kiệm thời gian công sức Các tổ chức không cần lưu trữ nhiều phiên khóa học Bây giờ, giao diện với nhiều ngơn ngữ Hồn thành khóa học ngơn ngữ kích hoạt báo cáo hồn thành khóa học LMS Xu Hướng Đào tạo Trực tuyến cho Doanh nghiệp 14 Xu hướng LIVE 14 Tích hợp Live Video với PowerPoint Nếu đoạn viết video thay văn bản, bạn gây ý bạn Video định dạng yêu thích hệ người học hàng nghìn năm qua tính phong phú mặt thị giác truyền tải nhiều thông tin thời gian ngắn Explainer video thường sử dụng để giải thích quy trình thủ tục Nếu người thuyết trình video đọc cách đơn điệu mà khơng có giây ngừng dễ đưa người đọc vào trạng thái buồn ngủ May mắn thay, phần lớn tổ chức suy nghĩ lại cách thiết kế explainer video Họ kết hợp thêm hình ảnh slide PowerPoint chứa thông tin dạng liệt kê, biểu đồ, sơ đồ quy trình, hình ảnh, biểu đồ hình trịn, hình động, v.v Những công cụ hỗ trợ trực quan làm cho thông tin chủ đề hấp dẫn giúp người học dễ dàng ghi nhớ Đây vài cách khác mà tổ chức dùng để cân nhắc lại với cách thiết kế explainer video: Mục đích trình bày sản phẩm • Các demo sản phẩm thường đề cập đến tính năng, chức sản phẩm giải thích lý nên sử dụng sản phẩm Đối với chủ đề này, tổ chức sử dụng kết hợp thuyết minh giọng nói với đồ họa hoạt hình live video với hình ảnh chuyển gia sử dụng sản phẩm để chứng minh giá trị • Mục đích giải thích quy trình • • Khi giải thích quy trình phức tạp, thường khó để theo dõi người thuyết trình nói, đặc biệt có bước bước phụ liên quan đến quy trình Để giải vấn đề này, hình chia thành hai, hình hiển thị trình sử dụng hình ảnh đồ họa chuyển động, hình khác với loa giải thích Tip: • Thực theo nguyên tắc KISS3 (Keep It Simple Silly) cho explainer video - tập trung vào vấn đề, giải pháp, cách thức hoạt động kêu gọi hành động (tùy chọn) • Bao gồm nút kêu gọi hành động (CTA) biểu mẫu (form) video Điều làm cho video mang tính hành động chuyển trải nghiệm từ thụ động sang hoạt động Người học nhấp vào liên kết để tìm hiểu thêm điền vào biểu mẫu tải xuống ghi video • Dạy chủ đề cách bổ sung phương tiện trực quan làm cho explainer video trở thành định dạng đào tạo hiệu - mục đích nhằm cải thiện khả trì kiến thức, tham gia hiệu suất người học KISS - Keep It Simple Silly: Làm thứ đơn giản lại, hướng đến đơn giản, rõ ràng vấn đề Xu Hướng Đào tạo Trực tuyến cho Doanh nghiệp 15 Xu hướng 15 Phân tích số liệu học tập với LMS tùy chỉnh Một cách hiệu giúp tổ chức đánh giá chương trình đào tạo cải thiện ROI sử dụng phân tích số liệu học tập Về tổng quan, phân tích số liệu học tập đo lường, thu thập, phân tích báo cáo số liệu người học hoạt động họ nhằm mục đích hiểu tối ưu hóa việc học mơi trường học Hầu hết công ty truy cập liệu người học LMS, theo dõi báo cáo nhiều khía cạnh khác hoạt động học tập người học Báo cáo tạo theo LMS chứa lượng liệu khổng lồ - báo cáo thường chứa tỷ lệ hồn thành khóa học điểm đánh giá người học Mặc dù liệu xác minh bạch, khơng phải khn khổ ảnh hưởng đến định quản trị LMS Để hiểu liệu người học thu thông tin để đưa hành động, tổ chức mua cơng cụ phần mềm phân tích th chuyên gia phân tích liệu - hai lựa chọn tiêu tốn nhiều tài nguyên thời gian chi phí Có giải pháp tốt hơn, hiệu để giải vấn đề hay không? Tùy chỉnh LMS để tạo báo cáo theo yêu cầu - ngày nay, báo cáo tập trung vào số liệu cụ thể tổ chức sử dụng phổ biến Dưới danh sách mẫu số liệu mà LMS tùy chỉnh báo cáo: • • • • • • • • Các khóa học tiến hành; Các khóa học chưa truy cập; Nhật ký thời gian truy cập khóa học; Số người học hồn thành khóa học; Thời gian xem / học tập trung bình (cá nhân / phận / cơng ty); Phân tích đánh giá phản hồi; Danh sách khóa học học nhiều nhất; Quốc gia người dùng (tất người học / cá nhân người học) Tất thông tin trình bày dashboard trực quan dễ đọc, phong phú Dashboard trình bày liệu phức tạp theo định dạng trực quan dễ hiểu, cho phép quản trị viên LMS nhanh chóng xem thơng tin phù hợp họ cần để đưa định kinh doanh thông minh Điều làm cho LMS không kho lưu trữ tài liệu học tập thụ động, mà tảng lấy người học làm trung tâm hơn, quan trọng cho phép tổ chức cải thiện ROI đào tạo Xu Hướng Đào tạo Trực tuyến cho Doanh nghiệp 16 KẾT LUẬN Các công nghệ tập trung vào khả sử dụng trải nghiệm người học trở thành trọng tâm đào tạo năm 2019 Khơng có đáng ngạc nhiên xu hướng mobile app microlearning trở nên thu hút với nhiều tính phù hợp với môi trường học tập đại Vì vậy, việc áp dụng phương pháp đơn giản độc tối đa việc học yếu tố định quan trọng năm 2020! Mặc dù vậy, cơng mà nói, khơng dự đoán eLearning phát triển theo chiều hướng 10 năm tới Tuy nhiên, xu hướng mà chia sẻ eBook thịnh hành từ năm 2019, dấu hiệu tốt cho thấy xu hướng hiệu tương lai gần VỀ CHÚNG TÔI Lạc Việt - Hơn 20 năm tiên phong ngành điện toán Thành lập từ ngày 03/02/1994, đến Công ty Cổ phần Tin học Lạc Việt trở thành nhà cung cấp hàng đầu sản phẩm dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam lĩnh vực hoạt động chính: • • • • • Thiết kế phát triển phần mềm ứng dụng; Dịch vụ kỹ thuật tích hợp hệ thống; Dịch vụ trực tuyến với trung tâm liệu cloud; Cho thuê bán quyền theo mơ hình SaaS; Bảo trì hệ thống, dịch vụ BPM Với đội ngũ gần 500 nhân viên sáng tạo nhiệt huyết, Lạc Việt tiên phong mang lại sản phẩm độc đáo, hữu ích giá cạnh tranh cho khách hàng Hơn 20 năm qua, Lạc Việt thực sứ mệnh xây dựng tài sản thơng tin hữu ích cho người tổ chức Các sản phẩm, giải pháp CNTT đầy tính sáng tạo ứng dụng cơng nghệ tiên tiến Lạc Việt bạn đồng hành hữu ích đơng đảo người sử dụng từ em học sinh, sinh viên, nhân viên tổ chức doanh nghiệp, giáo dục, dịch vụ công Quy mô công ty Cổ phần Tin học Lạc Việt • ​Trụ Sở Chính: 23 Nguyễn Thị Huỳnh, P.8 Q Phú Nhuận, TP.HCM​ • Chi nhánh Hà Nội: 88 Láng Hạ, P Láng Hạ, Q Đống Đa, Hà Nội • Chi nhánh Đà Nẵng: 36 Hàm Nghi, Q Thanh Khê, Đà Nẵng • Chi nhánh Cần Thơ LIÊN HỆ NGAY PHỤ LỤC commlabindia.com docebo.com Xu Hướng Đào tạo Trực tuyến cho Doanh nghiệp 19