TIỂU LUẬN phát triển kỹ năng mềm của sinh viên đại học ngoại ngữ ĐHQGHN đáp ứng nhu cầu việc làm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU Phát triển kỹ mềm sinh viên Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN đáp ứng nhu cầu việc làm NHÓM : Nguyễn Hoàng Lâm Phương Đặng Nguyễn Tú Uyên Lê Xuân Thái Hà Nội, ngày 20 tháng 10 năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ-ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU Phát triển kỹ mềm sinh viên Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN đáp ứng nhu cầu việc làm NHÓM Họ tên MSSV Lê Xuân Thái Đặng Nguyễn Tú Uyên Nguyễn Hoàng Lâm Phương 20041691 20041333 20040087 Chuyên ngành NN&VH Ả Rập NN&VH Nga Sư phạm Tiếng Anh Môn học : Phương pháp luận nghiên cứu khoa học Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Đức Giang Hà Nội, ngày 20 tháng 10 năm 2021 LỜI CẢM ƠN Chúng em xin chân thành cảm ơn qu{ thầy cô, bạn sinh viên trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội hỗ trợ giúp chúng em hồn thiện nghiên cứu Trước tiên, chúng em xin đặc biệt gửi đến thầy Nguyễn Đức Giang – người giảng giải, dẫn cho chúng em môn học Phương pháp luận nghiên cứu khoa học Những hướng dẫn, bảo tận tình học thuật thầy thật giúp chúng em nhiều trình học tập mơn học Chúng em khơng quên gửi lời cảm ơn đến bạn sinh viên trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội tham gia vào trình điều tra, khảo sát Những tham gia, đóng góp bạn nguồn lực lớn giúp hồn thành tốt đẹp nhiệm vụ đề tài Mặc dù chúng em cố gắng hoàn thiện nghiên cứu phạm vi khả cho phép chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Chúng em kính mong nhận thơng cảm tận tình bảo thầy bạn Nhóm sinh viên thực Đặng Nguyễn Tú Uyên Lê Xuân Thái Nguyễn Hoàng Lâm Phương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU: 1 T NH C P THI T C ĐỀ TÀI: MỤC Đ CH NGHIÊN CỨU: C H I NGHIÊN CỨ : ĐỐI TƯ NG VÀ H CH THỂ NGHIÊN CỨ : GIẢ TH T HO HỌC: NHI M VỤ NGHIÊN CỨU: PHẠM VI NGHIÊN CỨ : 8.PHƯƠNG PH P NGHIÊN CỨ : 8.1 P ươ ê ứu lý thuy t: P ươ ê ứ Y NGH NGHIÊN CỨ : 10 D I N C TR C: CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TH C TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM TỔNG QUAN LỊCH SỬ NGHIÊN CỨU V N ĐỀ: 1.1 Những nghiên cứu ước ngoài: 1.2 Những nghiên cứu t i Việt Nam: TÓM LƯ C MỘT SỐ V N ĐỀ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG MỀM: 2.1 Một số đị ĩa, k ệm b n: 2.1.1 Khái niệm kỹ năng: 2.1.2 Khái niệm kỹ mềm: 2.2 Vai trò quan trọng kỹ ăm mềm vớ s vê ườ ĐH N o i Ngữ - ĐHQ HN 2.2.1 Tầm quan trọng 2.2.2 Một số kỹ mềm cần thiết 11 2.3 Những nhân tố ưởng tới việ ă ường th c hành kỹ ă mềm sinh viên Ngo i Ngữ 17 2.3.1 Nhận thức sinh viên tầm quan trọng kỹ mềm 17 2.4 Tổng quan tình hình việc nhìn nhậ đ kỹ ă mềm sinh viên Việt nam th giới 17 2.4.1 Trên giới 17 2.4.2 Ở Việt Nam 19 CHƯƠNG II PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC K T QUẢ PHÂN TÍCH TH C TRẠNG KỸ NĂNG MỀM C A SINH VIÊN ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 22 MÔ TẢ VỀ NGHIÊN CỨU TH C TIỄN 22 P ươ ập phân tích liệu 22 1.1.1 Phương pháp thu thập liệu 22 1.1.2 Phương pháp phân tích liệu 23 ĐỐI TƯ NG NGHIÊN CỨU 24 2.1 Nhận thức s v ê ườ Đ i học Ngo i ngữ - Đ i học Quốc gia Hà Nội tầm quan trọng kỹ ă mềm 24 2.2 Ý thức rèn luyện kỹ ă mềm b n thân sinh viên 26 K T LUẬN VÀ KI N NGHỊ 28 TÀI LI U THAM KHẢO 29 PHỤ LỤC 30 DANH MỤC CHỮ VI T TẮT SV ĐHNN NN KNM GD ĐT VN ĐH ĐHQGHN 10 ĐHSP TPHCM Sinh viên Đại học Ngoại ngữ Ngoại ngữ Kỹ mềm Giáo dục Đào tạo Việt Nam Đại học Đại học Quốc gia Hà Nội Đại học Sư phạm TP Hồ Chí Minh DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂ ĐỒ Biểu đồ Sinh viên Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN đánh giá tầm quan trọng kỹ mềm học tập cơng việc Biểu đồ Những lý bạn sinh viên ĐHNN đánh giá cao vai trò kỹ mềm Biểu đồ Trường Đại học Ngoại ngữ tổ chức hoạt động nhằm mục đích nâng cao kỹ mềm cho sinh viên hay chưa? PHẦN MỞ ĐẦU: Tính c p thiết củ đề t i: Ngày nay, người cần trau dồi ản thân nhiều đ đáp ứng yêu cầu ngày cao chạy đua cơng nghiệp hóa, đại hóa phát tri n kinh tế tri thức Đ k p với nước phát tri n mạnh, iệt Nam cần có đội ngũ nhân lực đáp ứng yêu cầu toàn diện, lực lượng chủ yếu lứa tuổi v thành niên, niên i họ lực lượng nòng cốt, chủ nhân tương lai đất nước Nhất ạn sinh viên - nguồn lao động tri thức góp phần to lớn vào phát tri n kinh tế Tuy nhiên, thời gian gần đây, vấn đề đề người lao động iệt Nam, ộ phận lớn thiếu yếu kỹ mềm trình lao động ỹ mềm hành trang giúp người thích nghi với iến hóa khơng ng ng xã hội ỹ mềm có vai trị quan trọng cơng việc sống hàng ngày Những kỹ mềm ảnh hư ng đến thành công hay thất ại cơng việc người, ví dụ : kỹ giao tiếp, kỹ quản lí thời gian, kỹ làm việc nhóm, Một viện nghiên cứu khoa học Giáo dục cho iết 83 sinh viên thiếu kỹ mềm Thậm chí, có nhiều người phàn nàn họ thiếu kỹ giải vấn đề sống, thiếu kỹ làm chủ ản thân quản l{ thời gian ất nhiều người tr th a nhận sau tốt nghiệp không nhận vào làm thiếu kỹ giao tiếp, kỹ quản lí thời gian, kỹ làm việc nhóm, Điều khơng phải sinh viên Đa số sinh viên có th tự làm việc tốt làm việc nhóm lại rơi vào trạng thái lúng túng, hoang mang Nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm, việc đào tạo, phát tri n rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên Năm 2013, phủ đưa ngh 29 “Đổi ản toàn diện giáo dục đào tạo có nội dung : “Tiếp tục đổi mạnh mẽ phương pháp dạy học theo hướng đại; phát huy tính tích cực, chủ động, sáng tạo vận dụng kiến thức, kỹ người học; khắc phục lối truyền thụ áp đặt chiều, ghi nhớ máy móc Tập trung dạy cách học, cách nghĩ, khuyến khích tự học, tạo s đ người học tự cập nhật đổi tri thức, kỹ năng, phát tri n lực Chuy n t học chủ yếu lớp sang tổ chức hình thức học tập đa dạng, ý hoạt động hội, ngoại khóa, nghiên cứu khoa học Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông dạy học Tuy nhiên, việc m lớp đào tạo kỹ mềm cho sinh viên trường hạn chế, phần nhiều góc độ lý thuyết, khơng tạo nên niềm say mê hứng thú sinh viên khóa học Bên cạnh đó, trình đào tạo chưa trọng lồng ghép việc rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên, hoạt động xã hội trường cịn thiếu hấp dẫn đơng sinh viên tham gia Những nguyên nhân dẫn đến việc nhiều bạn sinh viên, kỹ mềm thuật ngữ xa lạ Do bạn chưa có đ nh hướng Page đắn cho việc phát tri n hoàn thiện kỹ mềm nhằm chuẩn b hành trang cho cơng việc sau T lí trên, góc nhìn chủ quan người nghiên cứu tìm giải pháp nâng cao kỹ mềm cho sinh viên nói chung sinh viên Đại học Ngoại Ngữ - ĐHQGHN nói riêng cần thiết ì thế, nhóm chúng tơi chọn đề tài “Phát triển kỹ ă mềm sinh v ê đ i học Ngo i ngữ - ĐHQ HN đ ứng nhu cầu việc làm.” M c đích nghiên cứu: Nhóm nghiên cứu thực đề tài nhằm đạt mục tiêu sau: Thứ xác đ nh đâu kỹ mềm cần thiết phục vụ cho cơng việc sau sinh viên Cịn thứ hai xác đ nh kỹ mềm m mạnh kỹ mềm yếu thiếu sinh viên Đại học Ngoại Ngữ - ĐHQGHN Phân tích đánh giá thực trạng việc phát tri n kỹ mềm sinh viên NN Câu h i nghiên cứu: Trong nghiên cứu đề tài có số câu hỏi đặt cần giải là: ề mặt l{ thuyết hái niệm kỹ mềm? - Đâu kỹ mềm cần trang trình học tập sinh viên đại học? ỹ mềm cần thiết với sinh viên đại học? ề mặt thực tiễn: - Thực trạng việc r n luyện phát tri n kỹ mềm sinh viên Đại học Ngoại Ngữ - ĐHQGHN thời gian qua? - Liệu kỹ mềm mà sinh viên Đại học Ngoại Ngữ-ĐHQGHN có đủ đ giúp sinh viên Đại học Ngoại Ngữ-ĐHQGHN tự tin học tập, sống môi trường làm việc sau này? - Giải pháp nhằm tăng cường thực hành kỹ mềm cho sinh viên Đại học Ngoại Ngữ-ĐHQGHN gì? Đối tư ng v hách thể nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Phát tri n kỹ mềm sinh viên đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN đáp ứng nhu cầu việc làm hách th nghiên cứu: Sinh viên Đại học Ngoại Ngữ - ĐHQGHN Gi thu ết ho học: Gi thu ết th c t ạng: Sinh viên trường Đại học Ngoại Ngữ-ĐHQGHN đa phần hi u tầm quan trọng kỹ mềm tìm kiếm việc làm trình làm việc sau Page Tuy nhiên đa số sinh viên chưa thực áp dụng kỹ mềm đ đáp ứng cầu tìm kiếm việc làm trình làm việc sau Gi thu ết gi i thích: Sinh viên trường Đại học Ngoại Ngữ-ĐHQGHN chưa nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm tìm kiếm việc làm trình làm việc sau đời sống Ngoài ra, sinh viên chưa có hội hướng dẫn học tập kỹ mềm mà hầu hết tự tìm tịi, nghiên cứu lớp học kỹ mềm mạng Gi thu ết gi i pháp: Tăng cường nhận thức sinh viên tầm quan trọng kỹ mềm hoạt động, đời sống, tìm việc làm M uổi họp thảo, lớp r n luyện kỹ mềm, giúp sinh viên tìm iện pháp phù hợp cho Nhiệm v nghiên cứu: - - Nghiên cứu s lý luận việc phát tri n kỹ mềm sinh viên trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN hảo sát phân tích thực trạng phát tri n kỹ mềm sinh viên Đại học Ngoại Ngữ-ĐHQGHN, tìm m mạnh m hạn chế, phát nguyên nhân hạn chế Nêu số iện pháp phù hợp nhằm phát tri n kĩ mềm cho sinh viên Đại học Ngoại Ngữ-ĐHQGHN nhằm đáp ứng nhu cầu nghề nghiệp Phạm vi nghiên cứu: - - Về đối tượng nghiên cứu: Trong đề tài tập trung nghiên cứu lý luận kỹ mềm nói chung, thực trạng kỹ mềm sinh viên Ngoại ngữ nay, yêu cầu kỹ mềm ản mà sinh viên cần có việc học tập, sống yêu cầu kỹ mềm công ty Về đ a m nghiên cứu: 100 bạn sinh viên học tập Trường Đại học Ngoại Ngữ - ĐHQGHN Thời gian khảo sát nghiên cứu: T ngày 10 2021 đến 18 10 2021 8.Phương pháp nghiên cứu: 8.1 Phương pháp nghiên cứu lý thuyết: - Phương pháp phân tích tổng hợp: sử dụng toàn thực đề tài, tổng hợp tất liệu thu thập, tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng phát tri n kỹ mềm yếu tố ảnh hư ng đến kỹ mềm sinh viên Đại học Ngoại Ngữ-ĐHQGHN Page - Phương pháp so sánh: sử dụng liệu khảo sát thu thập điều kiện khảo sát khác ( đối tượng khác nhau, ngành khác nhau, điều kiện học tập khác nhau, ) đ đưa kết luận thực trạng, yếu ảnh hư ng đưa giải pháp phát tri n kỹ mềm sinh viên Đại học Ngoại Ngữ-ĐHQGHN Phương pháp nghiên cứu th c tiễn: Phương pháp nghiên cứu đ nh tính: Nhóm chúng tơi sử dụng phương pháp khảo sát thống kê mô tả theo ước sau: - Phỏng vấn số chuyên gia nghiên cứu lĩnh vực kỹ mềm, giảng viên dạy tâm lý học, giảng viên dạy kỹ đ đưa ảng hỏi - Phỏng vấn thử sinh viên Đại học Ngoại Ngữ-ĐHQGHN đ ki m tra bảng hỏi, đưa bảng hỏi thức - Khảo sát theo mẫu - Sử dụng phần mềm SPSS xử lý số liệu đưa kết luận khoa học 8.3 Phương pháp thu thập phân tích số liệu ngh nghiên cứu: Cung cấp nhìn tổng th kỹ mềm mà sinh viên trường Đại học Ngoại Ngữ - ĐHQGHN có yêu cầu kỹ mềm cần có sinh viên đ thành cơng tìm kiếm việc làm trình làm việc sau Đưa giải pháp giúp sinh viên Đại học Ngoại Ngữ - ĐHQGHN đ nh hướng, phát tri n nâng cao kỹ mềm 10 iến c u t c: Ngoài phần Mục lục, anh mục, Tài liệu tham khảo, Phụ lục, đề tài chia làm chương: - CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM - CHƯƠNG II PHƯƠNG PH P NGHI N C C C T Q Ả PH N T CH THỰC T NG Ỹ NĂNG MỀM C SINH I N Đ I H C NG I NG ĐHQGHN Page buổi học Có giảng viên tỏ thú v chí cịn tán thư ng câu hỏi ý kiến phản biện t sinh viên, tiếp đến họ yêu cầu SV chứng minh ý kiến đưa giải pháp thực tiễn Độc lập: Mức độ cá nhân hoá giáo dục nước phát tri n cao Mỗi sinh viên cá th độc lập, độc lập suy nghĩ, hành động hi giao đề tài nghiên cứu, sinh viên chủ động tìm tòi, sáng tạo với chút hướng dẫn thầy Các Giảng viên thường chờ đợi sinh viên độc lập làm việc đánh giá cao tìm tịi vượt ngồi phạm vi giảng lớp Tự giác: Một lớp học trường đại học lớn có đến gần 100 sinh viên, học giảng đường lớn Giảng viên thường chẳng m danh hay ki m tra sĩ số Sinh viên phải ch u trách nhiệm với việc học mình, tự giác học đầy đủ, làm ki m tra, làm tập nhà Nếu khơng học thi trượt hậu b m phải học lại mà điều ky cho nghiệp tương lai sau Sinh viên tự giác họ biết khơng học "thiệt" Một khía cạnh khác tính tự giác học tập tính trung thực Hi m bạn thấy sinh viên gian dối ki m tra, chép tài liệu, nhờ làm hộ bài, trích dẫn ý kiến người khác mà không nhắc đến nguồn trích dẫn, hành vi b phạt nghiêm khắc nặng nề (có th b đuổi học) liên quan đến vấn đề danh dự sinh viên 2.4.2 Ở Việt Nam Còn sinh viên Việt Nam? Học sinh, sinh viên Việt Nam vốn tiếng tỉnh thần tự chủ học tập Hàng năm, đạt nhiều giải thư ng cao thi trí tuệ giới (tốn, vật lý, cờ vua, robocon ) Thế nhưng, lực lao động Việt Nam lại đứng v trí khiêm nhường chưa đánh giá cao i hạn chế t kỹ nghề nghiệp Hầu hết sinh viên Việt Nam trường thi u kỹ mềm Chính giáo dục Việt Nam khơng coi trọng vào đào tạo kỹ mềm nên bạn sinh viên trường thường thiếu kinh nghiệm làm việc, cách giao tiếp, ứng xử tác phong chuyên nghiệp Thường bạn sinh viên ngồi ghế giảng đường, bạn tập trung nhiều vào chuyện học Vấn đề số đông người tr xem thuật ngữ “kỹ mềm (soft skills) thứ cao siêu, ngại tiếp cận Thực tế, phản xạ ản sống hàng ngày Phần đông người Việt tr chăm chăm gây ấn tượng với nhà n dụng kỹ “cứng (hard skills), nghĩa thứ thường xuất hồ sơ l{ l ch: cấp, khả chuyên môn, kinh nghiệm làm việc Tuy quan trọng thế, kỹ mềm chưa thực ngành giáo dục nước ta trọng, bạn tr phải tự tích lũy Ở Việt Nam, kỹ Page 19 chưa trọng hệ thống giáo dục sống Hình giáo dục dựa giả đ nh “người ta biết người ta làm họ cố dạy cho học sinh, sinh viên thật nhiều kiến thức hòng làm việc trường Nhưng thực tế đâu có vậy, t biết đến hi u khoảng cách xa, t hi u đến làm việc chuyên nghiệp với suất cao khoảng cách xa Điều dẫn đến thực trạng sinh viên trường biết nhiều kiến thức lại khả làm việc cụ th Chỉ vài năm gần đây, phương tiện thông tin đại chúng nhắc nhiều đến cụm t “kỹ “kỹ mềm T nhiều năm nay, nước giới đưa môn học giáo dục kỹ sống vào chương trình học bậc ti u học Tại Việt Nam, năm gần xuất loại hình sống chủ yếu thành phố lớn Hà Nội, TP Hồ Chí Minh… Chương trình đổi phương pháp dạy học ngành giáo dục coi lấy học sinh trung tâm chưa đáp ứng vấn đề liên quan đến kỹ sống Những năm gần đây, tình trạng tr v thành niên phạm tội có xu hướng gia tăng Đặc biệt, xuất vụ án giết người, cố { gây thương tích mà đối tượng gây án học sinh nạn nhân bạn học thầy giáo họ Bên cạnh bùng phát tượng học sinh phổ thông hút thuốc lá, uống rượu, tiêm chích ma t, quan hệ tình dục sớm , chí tự sát gặp vướng mắc sống Nhiều em học giỏi, m số cao, khả tự chủ kỹ giao tiếp lại Các em sẵn sàng đánh nhau, chửi bậy, sa đà vào tệ nạn xã hội, chí liều lĩnh t bỏ mạng sống Có nhiều nguyên nhân khác dẫn đến tình trạng trên, theo chuyên gia giáo dục, nguyên nhân sâu xa đo em thiếu kỹ sống Các em chưa ao dạy cách đương đầu với khó khăn sống cha mẹ ly hơn, gia đình phá sản, kết học tập Các em không dạy đ hi u giá tr sống Thực tế, việc giáo dục tồn diện cho học sinh, có kỹ sống, nước ta hạn chế Nhà trường quan niệm dạy học dạy kiến thức chưa dạy em thái độ, kỹ ứng xử mối quan hệ (với người, với mơi trường thiên nhiên ) Trong đó, giáo viên đến lớp việc đọc cho học sinh chép, hết khỏi lớp Giáo viên chủ nhiệm, tuần có tiết sinh hoạt lớp Thầy, cô giáo chủ nhiệm, giao phụ trách học sinh khơng có thời gian nắm tình hình t ng em Theo nghiên cứu Viện Nghiên cứu Giáo dục Việt Nam, có đến 83% sinh viên tốt nghiệp trường b đánh giá thi u kỹ mềm, 37% sinh viên trường khơng tìm việc làm khơng đáp ứng nhu cầu kỹ mềm Điều l{ giải nhiều sinh viên sớm ươn chải, làm thêm học thành cơng “mọt sách Đã có khơng bạn sinh viên biết chăm chủ với v , đạt m cao trường không xin việc làm làm nhân viên ình thường hi trường học khơng có nội dung đào tạo kỹ mềm, nhiều trung tâm m lớp đào tạo đ đáp ứng nhu cầu cho bạn tr Hầu hết trung tâm giảng dạy theo hình thức trải nghiệm (trao đổi kỹ năng, kinh nghiệm, trò chơi, ài tập ) Các giảng viên dựa cách tiếp cận người học đ khơi dậy vận động học viên Cách làm Page 20 hiệu quả, thực tế cho thấy, lớp học đìu hiu ạn tr ch u bỏ thời gian tiền bạc đ giam vào lớp học dạng Cách hiệu tạo sân chơi m đ bạn tr vui chơi, v a giải trí v a tự thu lượm kỹ cho ù thiếu trầm trọng kỹ mềm nhiều người tr khơng biết thiếu, nhận thức thiếu mình, chưa hẳn tìm cách đ trang b thật nhanh, k p với nhu cầu sống Page 21 CHƯƠNG II PHƯƠNG PH P NGHIÊN CỨU VÀ CÁC K T QUẢ PHÂN TÍCH TH C TRẠNG KỸ NĂNG MỀM C SINH VIÊN ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI MÔ TẢ VỀ NGHIÊN CỨU TH C TIỄN 1.1 Phương pháp thu thập phân tích liệu Theo nguồn liệu, có th chia làm liệu sơ cấp liệu thứ cấp: Dữ liệu sơ cấp liệu thu thập trực tiếp, an đầu t đối tượng nghiên cứu Dữ liệu sơ cấp có uru m đáp ứng tốt nhu cầu nghiên cứu có nhược m phải tốn chi phí thời gian Dữ liệu thứ cấp liệu thu thập t nguồn có sẵn, qua tổng hợp, xử l{ Ưu m thu thập nhanh, r có nhược m đơi chi tiết khơng đáp ứng nhu cầu nghiên cứu 1.1.1 Phương pháp thu thập liệu 1.1.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ c p Trong thực tế có nhiều cách thu thập liệu sơ cấp, phạm vi nghiên cứu đề tài này, nhóm nghiên cứu sử dụng phương pháp quan sát, phiếu điều tra vấn Quan sát: Là việc quan sát việc, tượng mà khơng có bất kz hành động can thiệp làm thay đổi trạng thái tượng nghiên cứu Có th quan sát cách: Trực tiếp xem, nghe; Sử dụng phương tiện ghi âm, ghi hình; Sử dụng phương tiện đo lường Đ thực đ tài này, nhóm nghiên cứu sử dụng đ quan sát thái độ học tập SV lớp, buổi thảo luận nhóm, thảo luận, lớp học kỹ mềm mà bạn sinh viên tham gia.Nhóm nghiên cứu tiến hành quan sát hoạt động ngoại khóa mà bạn sinh viên tham gia hoạt động đoàn trường, câu lạc trường, buổi hội thảo kỹ mềm cho sinh viên quan sát thái độ bạn sinh viên với khóa học kỹ mềm ngồi trường đ biết mức độ quan tâm bạn sinh viên đến việc rèn luyện kỹ mềm Sử dụng phiếu điều tra vấn: Đây phương pháp thu thập liệu an đầu cách đưa câu hỏi với đối tượng nghiên cứu đối tượng có liên quan đ thu thập thơng tin Đối với phiếu điều tra câu hỏi với lựa chọn cho câu trả lời sẵn, hay gọi câu hỏi kín Đồng thời có câu hỏi bạn sinh viên tự nói lên câu trả lời mình, hay gọi câu hỏi m Nhóm nghiên cứu phát động nhận 37 phiếu điều tra online cho sinh viên trường, phiếu năm 1; 28 phiếu năm phiếu cho năm Nhóm nghiên cứu thực phát động kêu gọi điền khảo sát online Tiếp nhóm nghiên cứu lập bảng câu trả lời cho t ng câu hỏi, tính phần trăm phương án trả lời cho câu hỏi, cuối đưa nhận xét Page 22 Cịn với vấn vấn trực tiếp với đối tượng qua tảng mạng xã hội online hồn cảnh d ch COVID không th làm việc trực tiếp, nhận câu trả lời m Ở đây, phiếu điều tra sử dụng với số lượng lớn, câu hỏi phương án trả lời cho sẵn, gửi đại trà cho tập sinh viên đ điều tra Phỏng vấn với vài sinh viên trường làm thuộc khóa QH2017, QH2016 đ lấy đánh giá góc độ người làm thấy thiếu kỹ mềm Đồng thời nhóm nghiên cứu vấn số giảng viên đ lấy đánh giá kỹ mềm sinh viên góc độ giảng viên Bên cạnh nhóm nghiên cứu vấn người làm công tác n dụng công ty đ lấy đánh giá t phía nhà n dụng với kỹ cần thiết mơi trường làm việc Nhóm nghiên cứu tiến hành vấn với thầy cô giáo với phương pháp lấy ý kiến trực tiếp t thầy cô giáo với câu hỏi m Với nhà n dụng nhóm nghiên cứu tiến hành vấn với phương pháp tương tự Sau có bảng trả lời câu hỏi tổng hợp ý kiến rút kết luận 1.1.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ c p Hiện có nhiều cách thu thập liệu thứ cấp chẳng hạn thu thập qua sách báo, báo cáo, phân tích chuyên gia hay qua phương tiện thông tin đại chúng… Đây liệu xử lý có sẵn, cho phép sử dụng tùy thuộc vào mục đích người sử dụng Trong đ tài này, đ có liệu cần thiết cho trình nghiên cứu, nhóm nghiên cứu thu thập liệu liên quan đến việc học tập rèn luyện kỹ mềm sinh viên thông qua sách, báo, hội thảo kz mềm cần thiết cho sinh viên việc học tập môi trường làm việc sau Sách tìm chủ yếu mạng Internet, có th nêu số tiêu bi u như: “Nghệ thuật giao tiếp hữu hiệu nơi công s ", "Giao tiếp kinh doanh", "Nghệ thuật ứng xử 100 điều tâm đắc", “Nghệ thuật nói trước cơng chúng", "Nghệ thuật ứng xử giao tiếp" Ngồi ra, nhóm nghiên cứu tìm hi u số sách khác "Small talk", " i che lưng cho ạn", "Thật đơn giản vấn n dụng", “Nghệ thuật giao tiếp đ thành công" Internet nguồn cung cấp tài liệu phong phú, với viết tác giả, thảo luận kỹ mềm cần thiết sống cơng việc 1.1.2 Phương pháp phân tích liệu Phương pháp so sánh: + So sánh kết khoá + So sánh thực tế với lý thuyết Phương pháp đánh giá: ùng đ đánh giá nhận thức việc rèn luyện kỹ mềm bạn sinh viên nói chung Page 23 Phương pháp tổng hợp phân tích: + Tổng hợp ý kiến trả lời đối tượng vấn, phát phiếu điều tra + Tổng hợp thông tin t tài liệu thứ cấp có liên quan Sau có thơng tin tổng hợp, tiến hành phân tích dựa kết đỏ Dựa vào phiếu điều tra thu thập được, nhóm nghiên cứu tổng hợp lại câu trả lời bạn sinh viên phiếu điều tra T tính phần trăm đưa kết luận th mạnh m yêu bạn sinh viên Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN, nhận thức bạn sinh viên tầm quan trọng kỹ mềm, mong muốn rèn luyện kỹ mềm bạn sinh viên môi trường điều kiện tốt đ phát huy kỹ mềm mà bạn học tập ĐỐI TƯ NG NGHIÊN CỨU 2.1 Nhận thức củ sinh viên t ường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội tầm quan trọng kỹ mềm Môi trường đào tạo nhà trường tạo điều kiện cho bạn sinh viên ĐHNN r n luyện kỹ mềm vấn đề đặt liệu bạn sinh viên nhận thức môi trường thuận lợi chưa, ạn sinh viên có phương pháp rõ ràng cho việc phát tri n kỹ hay cịn chưa trọng đến việc phát tri n kỹ mềm? T việc nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm, bạn sinh viên có th chủ động việc học hỏi rèn luyện, xác đ nh rõ ràng mục đích việc rèn luyện kỹ mềm Và có nhận thức tầm quan trọng nó, bạn sinh viên biết tận dụng môi trường thuận lợi mà nhà trường tạo đ phục vụ tốt cho việc rèn luyện Biể đồ Sinh viên Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN đánh giá tầm quan trọng kỹ mềm học tập công việc Nguồn: Trích từ kết khảo sát điều tra nhóm nghiên cứu chúng tơi Ta có th nhận thấy bạn tr đặc biệt bạn sinh viên ĐHNN ngày nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm, điều th theo kết việc thu thập liệu: Phần lớn sinh viên cho kỹ mềm Page 24 đóng vai trị quan trọng Ngày có nhiều trung tâm đào tạo kỹ mềm m thu hút ý nhiều bạn tr , có bạn sinh viên ĐHNN Nhiều bạn tích cực việc tham gia hoạt động Đồn, hoạt động tình nguyện, câu lạc trường Điều th qua CV bạn sinh viên nộp ngày hội hướng nghiệp cho bạn sinh viên ĐHNN Biể đồ Những lý bạn sinh viên ĐHNN đánh giá cao vai trò kỹ mềm Nguồn: Trích từ kết khảo sát điều tra nhóm nghiên cứu chúng tơi Những hội thiết thực mà hoạt động ngoại khóa nhà trường dành cho sinh viên thu hút đông đảo quan tâm bạn sinh viên Biể đồ Trường Đại học Ngoại ngữ tổ chức hoạt động nhằm mục đích nâng cao kỹ mềm cho sinh viên hay chưa? Nguồn: Trích từ kết khảo sát điều tra nhóm nghiên cứu chúng tơi Tuy nhiên bên cạnh bạn sinh viên học tập chăm chỉ, ln hồn thành tốt nhiệm vụ nhóm giao cho, tích cực tìm kiếm thơng tin lĩnh vực học tập đ tiếp thu giảng lớp thầy tốt nhất, tham gia nhiệt tình thảo luận lớp đóng góp vào thành cơng buổi thảo luận có phận không nhỏ bạn sinh viên thờ với việc học tập theo học chế tín Với bạn sinh viên việc nhận thức rèn luyện kỹ mềm dường Thay vào đó, với bạn việc học theo học chế tín Page 25 giúp bạn có nhiều thời gian cho trò chơi, cho s thích giải trí bạn học tín không bắt sinh viên lên lớp nhiều học theo trình, thầy với vai trị hướng dẫn sinh viên tìm, thu thập đọc tài liệu, sinh viên giữ vai trị chủ động học tín Tuy nhiên số lượng lớn bạn sinh viên chưa thay đổi cách học, dựa vào thầy cơ, khơng tìm tiếp thu kiến thức xã hội, kiến thức thực tế đồng thời không nhận thức hội cho việc rèn luyện kỹ mềm.Trong làm việc nhóm nhiều bạn khơng làm tốt cơng việc giao nhóm Nhiều bạn nhóm khơng có đóng góp cho thảo luận mà nhóm trư ng phụ trách t thu thập tài liệu, viết bài, thuyết trình phản biện Đó điều đáng uồn bạn không nhận thấy hội cho thân 2.2 Ý thức rèn luyện kỹ mềm b n thân sinh viên Nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm, nhiều bạn sinh viên chưa tận dụng hội học tập lớp, hoạt động ngoại khóa đ rèn luyện trau dồi kỹ mềm? Đó { thức rèn luyện bạn Vẫn cịn tình trạng nhiều bạn sinh viên khơng tự tin, ình tĩnh đứng trước đám đơng, khơng có kỹ thuyết trình làm việc nhóm Các bạn đặt câu hỏi đ khơng cịn ình tĩnh đứng trước đám đơng? Câu trả lời cho bạn buổi học lớp, buổi thảo luận nhóm ạn lại khơng nhận ra, có bạn nhận điều q quen thuộc với cách học tập nên bạn ngại thay đổi Dẫn đến kỹ mềm bạn không th phát tri n tốt dù môi trường tạo điều kiện tốt cho bạn phát huy Các hoạt động đồn trường phổ biến Những hoạt động gián tiếp rèn luyện cho bạn sinh viên nhiều kỹ Nhưng thực tế có bạn sinh viên tham gia vào hoạt động đoàn đội Những bạn tham gia hoạt động đồn, đội gương mặt quen thuộc gương mặt Lý mà bạn sinh viên đưa không tham gia vào hoạt động hoạt động khơng có quy mô rộng rãi cần số lượng bạn tham gia nên bạn khơng có điều kiện tham gia.Những bạn bạn { thức việc rèn luyện nhiều kỹ tham gia vào hoạt động đoàn, đội Tuy nhiên có ạn khơng thích tham gia hoạt động đồn, đội với lý thân khơng có khả L{ mà bạn đưa th khơng nhiệt tình tham gia th khía cạnh ạn khơng dám th thân b i chưa thử bạn biết có hợp hoạt động có thiết thực hay khơng Bên cạnh hoạt động đồn trường cịn nhiều hoạt động câu lạc câu lạc Tổ chức kiện, câu lạc thiện nghiện, tình nguyện viên, câu lạc nhảy… Hoạt động câu lạc thiết thực nhằm giúp bạn sinh viên Page 26 động, tự tin, rèn luyện kỹ cần thiết tạo hội cho bạn sinh viên tiếp xúc sớm với mơi trường làm việc bên ngồi Nhà trường có th tạo mơi trường thuận lợi, cịn yếu tố đ nh quan trọng thân sinh viên Vì mà sinh viên cần có nhìn đắn, t tìm phương pháp r n luyện tốt cho thân Có vậy, việc rèn luyện kỹ mềm đạt hiệu tốt Page 27 K T LUẬN VÀ KI N NGHỊ Như với yêu cầu đặt sống phát tri n kinh tế cho thấy tầm quan trọng kỹ mềm Kỹ mềm giúp sinh viên tự tin, động giải vấn đề cách dễ dàng đ thành công công việc làm chủ sống Kỹ mềm quan trọng song thuật ngữ “kỹ mềm điều m với nhiều bạn sinh viên Những năm gần hệ thống giáo dục bậc đại học, cao đẳng áp dụng hình thức đào tạo theo hệ thống tín nhằm giúp bạn sinh viên chủ động trình học tập qua gián tiếp rèn luyện cho bạn sinh viên kỹ mềm cần thiết Nhưng số yếu tố khách quan chủ quan khiến việc đào tạo kỹ mềm chưa thực đạt kết mong muốn Bên cạnh sách đào tạo t phía nhà trường sinh viên cần nhận thức việc rèn luyện kỹ mềm cho thân đ có th nâng cao lực, trình độ góp phần tạo nguồn lực trí thức giúp đất nước phát tri n nhanh theo k p tốc độ với nước khu vực giới Page 28 TÀI LI U THAM KHẢO Các sách tham khảo: e Fine Small talk NX lao động xã hội 2010 eith Ferrazzi i che lưng cho ạn Nhà xuất tr 2010 Leil Lowndes Nghệ thuật giao tiếp đ thành công: 92 thủ thuật giúp bạn tr thành bậc thầy giao tiếp NXB Lao động xã hội 2009 Patricia M Buhler Tự học kỹ quản lý 24 NXB Thống kê 2002 Richard Hall Thật đơn giản thuyết trình NX Lao động xã hội 2009 Ros Jay Thật đơn giản vấn n dụng NX lao động xã hội 2009 Rani S (2010), Need and Importance of soft skills in students, Sri Sarada College for women, Salem – 636016 Các trang web tham khảo: http:/tamviet.edu.vn/Desktop.aspx/Trang-chu/ http://kynangsong.org/forum.php http://kynang,7pop.net/ htip://www.webkynang.com/wp-signup.php?new=webkynang.com http://kynangmem.com/ https://baomoi.com/nhan-thuc-cua-the-he-tre-ve-tuong-lai/c/3606806.epi Page 29 PHỤ LỤC PHI U KHẢO SÁT THÔNG TIN VỀ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM C SINH VIÊN ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI I Thông tin b n Bạn là: S năm S năm hai S năm a S năm cuối tốt nghiệp Khoa/ Ngành: Khoa Ngơn ngữ ăn hóa Đức Khoa Ngơn ngữ ăn hóa Pháp Khoa Ngơn ngữ ăn hóa Hàn Quốc Khoa Ngơn ngữ ăn hóa Nga hoa Sư phạm Tiếng Anh Khoa Ngôn ngữ ăn hóa Nhật Bản Khoa Ngơn ngữ ăn hóa Trung Quốc Bộ mơn Ngơn ngữ ăn hóa Ả Rập khác II Câu h i: Bạn đánh giá tầm quan trọng kỹ mềm công việc học tập nào? ( trắc nghiệm) Không quan trọng Có được, khơng có Quan trọng Rất quan trọng Theo bạn, kỹ mềm lại quan trọng? Giúp dễ xin việc làm Giúp dễ thăng tiến công việc Giúp học tập ứng xử linh hoạt trước khó khăn sống Giúp tiết kiệm thời gian sức lực Ý kiến khác (có điền) Bạn t ng tham gia học lớp kỹ mềm chưa? Nếu có cho xin thêm số trải nghiệm bạn Rồi Chưa Trường bạn tổ chức hoạt động nhằm mục đích nâng cao kỹ mềm cho sinh viên hay chưa? Rồi Chưa Hình thức dạy học mang lại hiệu quả? Thông qua trị chơi nhỏ, có lồng ghép giảng kỹ Page 30 Thông qua làm tập đa dạng lớp nhà Thông qua lồng ghép vào môn học lý thuyết chuyên môn lớp Thơng qua hoạt động tình nguyện xã hội Hình thức lớp học hiệu đ phát tri n kỹ mềm? Lớp học truyền thống, nghe giảng, đặt câu hỏi Lớp học truyền thống, có kết hợp máy chiếu projector Lớp học có thiết b hỗ trợ (giấy bút, tranh ảnh, mô hình, ) Lớp học dạng sinh hoạt ngồi trời Lớp học giáo viên tương tác liên tục với sinh viên Theo bạn, kỹ cần thiết thời gian sinh viên học đại học? Kỹ học tự học Kỹ thuyết trình Kỹ giao tiếp ứng xử Kỹ quản lý thời gian Kỹ tư sáng tạo Kỹ giải vấn đề Kỹ làm việc đồng đội Kỹ đàm phán Kỹ giao tiếp Tất kỹ Page 31 Đánh giá khả thuộc kỹ bạn STT Th ng điểm đánh giá Câu h i kh o sát Mức độ khả giao tiếp bạn nào? 2 Mức độ khả làm việc nhóm bạn nào? Mức độ khả thuyết trình, diễn thuyết trước đám đông bạn Mức độ khả cập nhật , thu thập thông tin bạn Mức độ khả lãnh đạo bạn nào? 10 11 12 13 14 15 16 Mức độ khả hịa nhập với mơi trường bạn nào? Mức độ khả tổ chức công việc bạn nào? Mức độ khả xử lý bạn có tình bất ngờ xảy ra? Mức độ khả xếp thời gian bi u bạn hiệu nào? Mức độ khả vượt qua áp lực sống bạn nào? Mức độ khả sáng tạo bạn nào? Mức độ khả cân ằng sống bạn nào? Mức độ khả tư bạn nào? Mức độ khả sáng tạo, đưa { tư ng bạn nào? Mức độ khả giao tiếp với người quen bạn nào? Mức độ khả nghiên cứu, tìm hi u vấn đề bạn nào? Căn giúp bạn xác đ nh có một vài kỹ mềm rồi? Tự cảm nhận Trong trình học tập lớp Qua cách xử lý tình ngày thân Qua cách đánh giá người khác Ý kiến khác Page 32 10 Theo bạn, trang b kỹ mềm vào thời m phù hợp nhất? Bắt đầu t năm đầu vào đại học Chuẩn b trường Sau làm công việc cần học 11 Bạn nghĩ làm có th nâng cao cải thiện kỹ mềm cho thân? Chủ động áp dụng kỹ vào công việc ngày Học luyện tập với giảng viên thông qua mơn học Đọc sách, báo, internet phân tích tình thực tế Có mơi trường bắt buộc phải sử dụng đến kỹ Page 33 ... cứu: Phát tri n kỹ mềm sinh viên đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN đáp ứng nhu cầu việc làm hách th nghiên cứu: Sinh viên Đại học Ngoại Ngữ - ĐHQGHN Gi thu ết ho học: Gi thu ết th c t ạng: Sinh viên. .. thiết với sinh viên đại học? ề mặt thực tiễn: - Thực trạng việc r n luyện phát tri n kỹ mềm sinh viên Đại học Ngoại Ngữ - ĐHQGHN thời gian qua? - Liệu kỹ mềm mà sinh viên Đại học Ngoại Ngữ- ĐHQGHN. .. DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ-ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU Phát triển kỹ mềm sinh viên Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN đáp ứng nhu cầu việc làm NHÓM Họ tên MSSV