Xây dựng tổ chức học tập

Phần trả lời câu hỏi của các nhóm của nhóm 3, đề tài “Xây dựng tổ chức học tập” Thành viên nhóm 3: Trần Ngọc Thương Nguyễn Thái Đức Dương Thị Xuân Tiên Đỗ Thị Lệ Khánh Đào Phi Lâm Nguyễn Hoàng Kiều Phạm Thị Mỹ Liên I Nhóm Tóm lại làm để tở chức khuyến khích nhân viên họ tham gia tự giác học tập ? Để người có thể tự giác học tập cần phải tạo động lực cho họ thấy đạt học tập: Lãnh đạo phải làm gương vấn đề học tập Nâng cao nhận thức của mọi người về tầm quan trọng của việc học bản thân người học và tổ chức giai đoạn hiện (Bằng các buổi hội thảo, các buổi gặp gỡ nói chuyện với nhân viên của các lãnh đạo cấp cao Tổ chức đánh giá và trao phần thưởng cho cá nhân học tập tốt, cá nhân có sáng kiến hay Hãy cho ví dụ cụ thể cơng ty có thực mơ hình tở chức học tập Đề nghị nhóm đánh giá hiệu hoạt động mơ hình đó Cơng ty mà nhóm đưa là công ty Apple Nhóm có tham khảo bài “assigment report” về apple có tên là “Apple Organization Learning” Nhóm sẽ gửi cả lớp và cô để mọi người có thể tham khảo Trong bài này, tác giả nghiên cứu khá kĩ về cty và đưa dẫn chứng, mơ hình học tập (họ gọi là learning circle), chiến lược để xây dựng tổ chức học tập và nó mang lại thành công cho apple nào Bài nghiên cứu này có đưa dẫn chứng để nói rằng Apple là tổ chức học tập, nhóm xin tóm tắt lại số ý sau: • Tầm nhìn của nhà lãnh đạo Steve Job, muốn làm điều khác biệt, muốn làm thứ tốt và muốn cty luôn sáng tạo khơng ngừng • Những nhà quản lý của họ luôn tạo điều kiện tốt cho nhân viên học tập và sáng tạo • Mơi trường làm việc và học tập Apple là môi trường hấp dẫn giới Mọi người khuyến khích học tập sáng tạo khơng ngừng • Apple giành giải thưởng “The Global Most Admired Knowledge Enterprises -2009” Đánh giá hiệu quả hoạt động: Trong bài nghiên cứu có phần đánh giá hiệu quả hoạt động và thực tế, điều mà Apple làm là minh chứng rõ nét cho việc áp dụng mơ hình này, sản phẩm họ đưa đều đột phá, chất lượng tốt, lợi nhuận cao II Nhóm Những khó khăn thách thức xây dựng môi trường học tập? Ai người chịu trách nhiệm việc xây dựng môi trường học tập Nhóm trình bày thách thức phần slide của nhóm Nhóm xin tóm tắt lại các ý chính là: • Nhận thức của tổ chức • Tinh thần tiên phong đổi của nhá quản lý • Năng lực của nhân viên (chưa có tư hệ thống, trình độ yếu… gây khó khăn cho việc học tập) • Chính sách phát triển nhân viên của cơng ty: Không khuyến khích việc học tập, nâng cao tri thức, không có chính sách đề cao và khen thưởng kịp thời cho các cá nhân học tập tốt, sáng kiến hay • Văn hóa học hỏi chia sẻ kinh nghiệm tổ chức không có, mọi người ngại chia sẻ và giấu kín kinh nghiệm và tri thức của Sợ phạm sai lầm Tất cả mọi người tổ chức đều có trách nhiệm tham gia việc xây dựng mơi trường học tập này nó có liên quan đến mọi người tổ chức (lãnh đạo tiên phong, nhân viên tự giác học tập, lãnh đạo và nhân viên chia sẻ) Trong đó các cấp quản lý là người có vai trò thúc đẩy và định hướng cho các cấp xây dựng môi trường học tập III Nhóm 4: Nhóm phản biện Những biểu bên cho thấy tở chức đó có văn hố học tập? Mỡi tổ chức học tập có các đường và cách tiếp cận khác để tạo nên văn hóa học tập nhiên mọi tổ chức học tập đều có đặc điểm chung bản sau: Việc học tập đặt lên hàng đầu: Một tổ chức học tập phải đặt việc học tập và đào tạo lên hàng đầu, xem nó là nhiệm vụ ưu tiên và trọng tâm của tổ chức Mọi người tổ chức khuyến khích học tập và xem nó phần công việc Lãnh đạo phải là người tiên phong công tác học tập Thông tin chia sẻ tiếp cận được: Thơng tin tổ chức học tập phải chia sẻ và cấp nhân viên quản lý đều có thể tiếp cận để mọi người đều có thể đều nắm bắt các vấn đề chung (thông tin có thể là các đối thủ cạnh tranh, các mục tiêu của tổ chức, tri thức, kinh nghiệm ) Môi trường làm việc tạo điều kiện cho suy nghĩ đổi phát triển: Môi trường làm việc tổ chức học tập là phải tạo điều kiện cho quan điểm, suy nghĩ sáng tạo và đổi phát triển chứ khơng phải kìm hãm và trù dập điều này Học hỏi từ sai lầm: Một tồ chức học tập phải biết rút kinh nghiệm và bài học từ thất bại để tránh lặp lại nó tương lai Để có cách tiếp cận cụ thể và rõ ràng xây dựng bảng câu hỏi khảo sát nhân viên tổ chức (mọi người có thể xem Phần phụ lục Learning Organization Profile trang 237 sách mà nhóm gửi mọi người) Giả sử tở chức chưa có văn hố học tập, cần đâu Làm để biến tổ chức đó thành tổ chức học tập Từng bước để xây dựng tổ chức học tập Các bước thực hiện nhằm đạt các đặc điểm bản của tổ chức học tập Đầu tiên là xác định mục tiêu và tầm nhìn cam kết của tổ chức để đạt tổ chức học tập Các nhà quản lý của tổ chức phải xác định rõ vấn đề này trước bắt tay vào xây dựng tổ chức học tập Sau xác định cấp độ tổ chức, phải làm cho mọi cá nhân tổ chức hiểu mục tiêu và hướng của tổ chức về việc xây dựng tổ chức học tập (tổ chức các buổi hội thảo về vấn đề này) Thay đổi môi trường học tập: • Thay tạo nhiều chương trình training mang tính bắt buộc nên tạo mơi trường mà nhân viên có thể học hỏi từ công việc nhanh chóng và mau lẹ (Training là truyền đạt các kiến thức và các kỹ của người khác người học, dễ quên không áp dụng) Ví dụ có thể giao các công việc thực tế nhiều training để người học tự làm, tự học và rút kinh nghiệm, người trainer là đóng vai trò hướng dẫn Yêu cầu người học làm và ghi lại cái kiến thức đạt của công việc giao • Khuyến khích mọi người khơng ngừng học tập và nâng cao tri thức Trong vấn đề này, lãnh đạo phải tiên phong để từ đó tạo ảnh hưởng đến nhân viên Việc làm gương có thể tạo nên tác độn lớn đến người khác, khiến họ phải làm theo mà không cần dọa nạt hay ép buộc • Áp dụng các cơng nghệ tiên tiến vào việc huấn luyện và đào tạo truyền đạt tri thức (chẳng hạn sử dụng công nghệ internet để đào tạo từ xa, sử dụng máy tính việc lưu trữ và quản lý tri thức, cho phép nhân viên tiếp cận tri thức nhanh chóng và mau lẹ…) Thay đổi mơi trường làm việc: • Khuyến khích văn hóa chia sẻ tổ chức Khuyến khích mọi người chia sẻ kinh nghiệm và tri thức cho người khác Tạo mơi trường hịa đồng, thân thiện, người quản lý dễ gần gũi làm cho mọi người cảm thấy tự và thoải mái việc chia sẻ • Tạo điều kiện cho sáng kiến thúc đẩy công việc phát triển, khen thưởng và động viên kịp thời • Cho phép phạm sai lầm tổ chức để từ đó học hỏi và rút kinh nghiệm Khi người phạm sai lầm khơng nên trừng phạt mà dành thời gian phân tích phạm sai lầm từ đó đưa càc biện pháp thích hợp để tránh bị lại lần (có thể sử dụng mơ hình sáu sigma) Ngoài có thể học hỏi từ các tổ chức học tập khác: Các tổ chức khác xây dựng tổ chức học tập họ có nhiều kinh nhiệm về việc xây dựng nên có thể học theo mơ hình của họ Mời các chuyên gia của các tổ chức đó và giảng dạy và huấn luyện cho tổ chức của Tham khảo (page 211): 16 steps in building a Learning Organization IV Nhóm Tổ chức đánh giá chất lượng trình học tập ? Phương thức đánh giá mức độ hài lòng đối tượng tham gia trình học tập ? Dùng kết đánh giá để cải thiện chất lượng đào tạo nào?  Như trình bày lớp, câu hỏi của nhóm hỏi về quá trình học tập, đào tạo chứ khơng phải về đề tài của nhóm (Xây dựng tổ chức học tập) nên nhóm xin phép khơng đưa câu trả lời Cám ơn cô và cả lớp lắng nghe và góp ý cho phần trình bày trả lời câu hỏi của nhóm  ... Làm để biến tổ chức đó thành tổ chức học tập Từng bước để xây dựng tổ chức học tập Các bước thực hiện nhằm đạt các đặc điểm bản của tổ chức học tập Đầu tiên là xác định... sigma) Ngoài có thể học hỏi từ các tổ chức học tập khác: Các tổ chức khác xây dựng tổ chức học tập họ có nhiều kinh nhiệm về việc xây dựng nên có thể học theo mơ hình của... kết của tổ chức để đạt tổ chức học tập Các nhà quản lý của tổ chức phải xác định rõ vấn đề này trước bắt tay vào xây dựng tổ chức học tập Sau xác định cấp độ tổ chức, phải