Yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi theo học tại Khoa Các khoa học Liên ngành, Đại học Quốc gia Hà Nội = Factors Affecting Students’ Behavior Intentions in Studying at the VNU School of Interdisciplinary Studies45716

VNU Journal of Science: Economics and Business, Vol 36, No (2020) 111-122 Original Article Factors Affecting Students’ Behavior Intentions in Studying at the VNU School of Interdisciplinary Studies Do Huy Thuong1,*, Tran Le Thu2 VNU School of Interdisciplinary Studies, 144 Xuan Thuy, Cau Giay, Hanoi, Vietnam Hanoi University of Natural Resources and Environment, 41A, Phu Dien, Bac Tu Liem, Hanoi, Vietnam Received 03 November 2020 Revised 10 December 2020; Accepted 12 December 2020 Abstract: This research analyses the factors affecting students’ behavior intentions and decisions in studying at the VNU School of Interdisciplinary Studies (VNU SIS) Based on the survey results of 243 students attending the master programs at VNU SIS, the research shows that “awareness of behavior control” has the most influence on students’ behavior intentions This is then followed by “students’ awareness of usefulness”, “educational institution’s prestige” and “communication consultancy” The “costs” and “subjective norms” have the least impact on students’ behavior intentions in studying at VNU SIS However, the “costs” negatively affect students’ behavior intentions Notably, “convenience” has no effect on students’ behavior intentions Keywords: Behavior intentions, VNU SIS D* _ * Corresponding author E-mail address: thuonghuydo@yahoo.com https://doi.org/10.25073/2588-1108/vnueab.4416 111 112 D.H Thuong, T.L Thu / VNU Journal of Science: Economics and Business, Vol 36, No (2020) 111-122 Yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi theo học Khoa Các khoa học Liên ngành, Đại học Quốc gia Hà Nội Đỗ Huy Thưởng1,*, Trần Lệ Thu2 Khoa Các khoa học Liên ngành, Đại học Quốc gia Hà Nội, 144 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam Trường Đại học Tài nguyên Môi trường Hà Nội, Số 41A, Đường Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam Nhận ngày 03 tháng 11 năm 2020 Chỉnh sửa ngày 10 tháng 12 năm 2020; Chấp nhận đăng ngày 12 tháng 12 năm 2020 Tóm tắt: Nghiên cứu phân tích yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi định theo học Khoa Các khoa học liên ngành - Đại học Quốc gia Hà Nội (ĐHQGHN) Dựa kết khảo sát 243 học viên theo học chương trình Khoa, nghiên cứu cho thấy “Nhận thức kiểm soát hành vi” có ảnh hưởng mạnh đến “Ý định hành vi” người học Tiếp đến “Nhận thức hữu ích”, “Uy tín sở đào tạo” “Truyền thơng - tư vấn” “Chi phí” “Chuẩn chủ quan” có tác động đến “Ý định hành vi” theo học Khoa Tuy nhiên, “Chi phí” có tác động ngược chiều “Ý định hành vi” Yếu tố “Sự thuận tiện” khơng có tác động đến “Ý định hành vi” Từ khóa: Ý định hành vi, khoa học liên ngành Đặt vấn đề * Hiện có nhiều nghiên cứu khía cạnh ý định hành vi nước Tiêu biểu phải nhắc đến tác giả Ajzen Fishbein (1975) với Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA) [1] Lý thuyết khẳng định ý định hành vi phụ thuộc vào chuẩn chủ quan thái độ dẫn đến hành vi Tiếp đến, dựa Lý thuyết hành vi có hoạch định (Theory of Planned Behavior - TPB), Ajzen (1985) mở rộng thêm thang đo “Nhận thức kiểm sốt hành vi” cho mơ hình TRA [2] Gần đây, Chaniotakis, Lymperopoulos Soureli (2010) nghiên cứu liệu dựa cỡ mẫu 282 khách hàng xác định yếu tố tác động đến ý định mua sắm khách hàng nhãn hàng rau đông lạnh Hy Lạp [3] Nghiên cứu cho thấy “lợi ích cảm nhận”, “thái _ * Tác giả liên hệ Địa email: thuonghuydo@yahoo.com https://doi.org/10.25073/2588-1108/vnueab.4416 độ” “sự tin tưởng” ảnh hưởng tích cực đến “ý định hành vi” Trong số nghiên cứu nước ý định hành vi gần đây, kể đến nghiên cứu Hà Nguyễn (2016) Các tác giả nghiên cứu yếu tố tác động đến ý định hành vi mua sắm trực tuyến, bao gồm “thái độ”, “ý kiến nhóm tham khảo”, “nhận thức kiểm soát hành vi” “rủi ro cảm nhận” Khi kiểm định cỡ mẫu 423 khách hàng, tác giả phát triển lý thuyết TPB cách bổ sung yếu tố “rủi ro cảm nhận” nghiên cứu ý định mua sắm người tiêu dùng Đáng ý, nghiên cứu tương quan chiều “rủi ro cảm nhận” “ý định mua sắm trực tuyến” [4] Liên quan đến yếu tố ảnh hưởng tới lựa chọn sở đào tạo, Chapman (1981) cho lựa chọn sở đào tạo đại học bị tác động yếu tố: i) ảnh hưởng người quan trọng; ii) đặc điểm sở đào tạo; iii) nỗ lực truyền thông sở đào tạo đến người học tiềm [5] Sau đó, Perna (2006) đề xuất mơ hình lý thuyết lựa chọn trường D.H Thuong, T.L Thu / VNU Journal of Science: Economics and Business, Vol 36, No (2020) 111-122 đại học học sinh dựa cách tiếp cận kinh tế - xã hội nhận ủng hộ Serna (2015) Trọng tâm mơ hình tiếp cận kinh tế, định lựa chọn sở đào tạo đại học dựa so sánh lợi ích với chi phí mong đợi Lợi ích mong đợi bao gồm lợi ích tiền bạc lợi ích khơng tính tiền; chi phí mong đợi bao gồm chi phí theo học sở đào tạo chi phí hội Tuy nhiên, khác với cách tiếp cận kinh tế đơn thuần, mơ hình lý thuyết đề xuất việc tính tốn chi phí lợi ích mong đợi kết nối với nhiều lớp hoàn cảnh Perna giả định định theo học sở đào tạo cá nhân cịn định hình lớp hồn cảnh: i) đặc điểm cá nhân; ii) hoàn cảnh trường học cộng đồng; iii) hoàn cảnh giáo dục đại học; iv) hồn cảnh mơi trường xã hội, kinh tế sách [6] Nghiên cứu dựa nhiều lý thuyết khác nhau, chủ yếu dựa vào TPB tập trung vào trường hợp dịch vụ đào tạo Việc xây dựng kiểm định thang đo mơ hình nghiên cứu nhằm tìm hiểu ý định, định theo học học viên để có nhìn rõ dịch vụ đào tạo mà Khoa cung cấp, từ đưa đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ đào tao hình ảnh Khoa thời gian tới Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu 2.1 Cơ sơ lý thuyết Nhận thức hữu ích Sự hữu ích mà dịch vụ đào tạo mang lại mà người học nhận được, bao gồm kiến thức, kỹ năng, trải nghiệm học tập nghiên cứu hoạt động ngoại khóa (Perna, 2006), chí hội kết nối với nhà khoa học bạn bè, giúp xây dựng mạng lưới quan hệ xã hội phục vụ cho cơng việc sống cá nhân Vì vậy, nghiên cứu đưa giả thuyết: H1: Nhận thức hữu ích ý định hành vi theo học Khoa Các khoa học liên ngành có tương quan chiều 113 Chuẩn chủ quan Chuẩn chủ quan sức ép xã hội mặt nhận thức để tiến hành khơng tiến hành hành vi [1] Theo Taylor Told (1995), sức ép đến từ ủng hộ không ủng hộ gia đình, bạn bè người quan trọng khác việc thực hành vi [7] Vì vậy, nghiên cứu đưa giả thuyết: H2: Chuẩn chủ quan ý định hành vi theo học Khoa Các khoa học liên ngành có mối tương quan chiều Nhận thức kiểm soát hành vi “Nhận thức kiểm soát hành vi” Ajzen (1985) thêm vào để điều chỉnh Mơ hình hành động hợp lý Nhận thức kiểm sốt hành vi bắt nguồn từ tự tin cá nhân người dự định thực hành vi điều kiện (dễ dàng thuận tiện) để thực hành vi [2] Taylor Todd (1995) cho việc cá nhân dự định thực hành vi có đầy đủ thơng tin cần thiết cho định đoán cá nhân dự định thực hành vi nhận thức kiểm sốt hành vi cá nhân [7] Vì vậy, nghiên cứu đưa giả thuyết: H3: Nhận thức kiểm soát hành vi ý định hành vi theo học Khoa Các khoa học liên ngành có mối tương quan chiều Chi phí học tập Chi phí học tập có ảnh hưởng đến định lựa chọn sở đào tạo tìm thấy hầu hết nghiên cứu Chapman (1981), Perna (2006) Serna (2015) Nhóm yếu tố học phí bao gồm học phí chi phí khác q trình học tập [8] Vì vây, nghiên cứu đưa giả thuyết: H4: Chi phí học tập ý định hành vi theo học Khoa Các khoa học liên ngành có tương quan ngược chiều Sự thuận tiện Nhận thức thuận tiện hiểu “mức độ mà người tin sử dụng sản phẩm, dịch vụ dễ dàng” [9] Khi người học cảm thấy làm việc với sở đào tạo dễ dàng sở đào tạo thu hút nhiều người học Cơ sở vật chất, địa điểm dịch vụ kèm yếu tố thúc đẩy nhu cầu người học thuận tiện sở đào tạo Nhu cầu thuận tiện ngày 114 D.H Thuong, T.L Thu / VNU Journal of Science: Economics and Business, Vol 36, No (2020) 111-122 tăng buộc sở đào tạo phải nâng cấp sở vật chất cải thiện dịch vụ kèm nhằm phục vụ người học tốt Vì vậy, nghiên cứu đưa giả thuyết: H5: Sự thuận tiện ý định hành vi theo học Khoa Các khoa học liên ngành có mối tương quan chiều Uy tín sở đào tạo Uy tín sở đào tạo thể qua đánh giá tích cực nhà tuyển dụng, chất lượng đội ngũ giảng viên, học viên theo học tốt nghiệp [10] Vì vậy, nghiên cứu đưa giả thuyết: H6: Uy tín sở đào tạo ý định hành vi theo học Khoa Các khoa học liên ngành có mối tương quan chiều Truyền thông - tư vấn Truyền thông - tư vấn tuyển sinh gồm nhiều hình thức truyền thơng mà sở đào tạo sử dụng như: trang web, Facebook, Fanpage, tờ rơi, tờ gấp, hoạt động tư vấn tuyển sinh,… Ảnh hưởng nhóm yếu tố đề cập đến nghiên cứu Hossler cộng (1987) [11] Vì vậy, nghiên cứu đưa giả thuyết: h H7: Truyền thông - tư vấn ý định hành vi theo học Khoa Các khoa học liên ngành có mối tương quan chiều Ý định hành vi định theo học Ý định hành vi thể tính sẵn sàng cá nhân thực hành vi biểu xem tiền đề trực tiếp dẫn đến hành vi Trong điều kiện thuận lợi, cá nhân thực hành vi có dự định Vì vậy, nghiên cứu đưa giả thuyết: H8: Ý định hành vi định theo học Khoa Các khoa học liên ngành có mối tương quan chiều 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Trong nghiên cứu này, nhóm tác giả thực kiểm định yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi lĩnh vực giáo dục - lĩnh vực mà đa phần tác giả khác chưa đề cập đến Trong đó, nhóm tác giả bổ sung thêm yếu tố “Sự thuận tiện” vào mơ hình nghiên cứu thuận tiện dịch vụ đào tạo giúp thu hút nhiều học viên quan tâm Nhận thức hữu ích Chuẩn chủ quan Nhận thức kiểm soát hành vi Chi phí học tập Ý định hành vi Sự thuận tiện Uy tín sở đào tạo Truyền thơng - tư vấn Hình Mơ hình nghiên cứu Nguồn: Đề xuất tác giả Quyết định theo học D.H Thuong, T.L Thu / VNU Journal of Science: Economics and Business, Vol 36, No (2020) 111-122 Phương pháp nghiên cứu 3.1 Thang đo Nghiên cứu tham khảo thang đo ý định hành vi tổng hợp từ cơng trình Ajzen (1985), Chaniotakis cộng (2010), Taylor Told (1995), đồng thời bổ sung thêm thành phần thang đo cho phù hợp với sản phẩm dịch vụ đào tạo sau đại học Khoa Nghiên cứu định tính tiến hành thơng qua thảo luận nhóm tác giả với chuyên gia lĩnh vực đào tạo học viên thuộc chương trình thạc sĩ Biến đổi khí hậu, Khoa học 115 bền vững, Quản lý phát triển đô thị Di sản học nhằm đảm bảo đáp viên hiểu rõ nội dung câu hỏi, thang đo khám phá nội dung cần bổ sung Tất thang đo mơ hình nghiên cứu thang đo đa biến với mức độ từ hồn tồn khơng đồng ý hoàn toàn đồng ý Thang đo ý định hành vi gồm thành phần: Nhận thức hữu ích, Chuẩn chủ quan, Nhận thức kiểm sốt hành vi, Chi phí học tập, Sự thuận tiện, Uy tín sở đào tạo Truyền thông - tư vấn Bảng Câu hỏi khảo sát Mã Câu hỏi điều tra Nhận thức hữu ích HI1 Việc theo học chương trình Khoa giúp nâng cao kiến thức lĩnh vực quan tâm HI2 Việc theo học chương trình Khoa giúp dễ tìm công việc tốt sau tốt nghiệp HI3 Việc theo học chương trình Khoa giúp thân dễ tìm việc làm theo chun mơn đào tạo HI4 Việc theo học chương trình Khoa giúp có hội thăng tiến cơng việc HI5 Việc theo học chương trình Khoa giúp thân dễ tìm việc làm có vị trí cao xã hội Chaniotakis, Lymperopoulos Soureli (2010) Chuẩn chủ quan CQ1 Gia đình ủng hộ có ảnh hưởng đến định theo học Khoa tơi CQ2 Bạn bè ủng hộ có ảnh hưởng đến định theo học Khoa CQ3 Những người quan trọng ủng hộ định theo học Khoa CQ4 Tôi lựa chọn theo học Khoa sau xem xét ủng hộ người CQ5 Những bạn bè theo học Khoa ủng hộ định CQ6 Tôi lựa chọn theo học Khoa thấy có nhiều người ủng hộ CQ7 Các phương tiện truyền thơng có ảnh hưởng đến định theo học Ajzen & Fishbein (1975) Nhận thức kiểm soát hành vi NT1 Bản thân tơi có đủ thời gian để tìm hiểu, cân nhắc theo học Khoa thay sở đào tạo khác NT2 Đối với tôi, theo học Khoa việc dễ dàng thuận lợi NT3 Tôi theo học Khoa tơi muốn NT4 Tôi cảm thấy tự tin theo học Khoa Ajzen (1985) 116 D.H Thuong, T.L Thu / VNU Journal of Science: Economics and Business, Vol 36, No (2020) 111-122 Chi phí học tập CP1 Tơi thấy mức học phí phù hợp với mức chi trả cá nhân CP2 Tơi thấy khoản lệ phí (học chuyển đổi, ôn tập dự thi,…) phù hợp CP3 Tôi thấy mức học phí tương xứng với chương trình đào tạo CP4 Tơi thấy mức học phí khơng cao so với sở đào tạo khác Perna (2006) Sự thuận tiện TT1 Tôi thấy việc đăng ký dự tuyển qua mạng dễ dàng TT2 Tôi thấy việc thi đầu vào thuận tiện hợp lý TT3 Tôi thấy thời gian học bố trí linh hoạt TT4 Tôi thấy địa điểm giảng đường thuận tiện cho việc lại TT5 Tôi thấy dịch vụ (gửi xe, thư viện,…) thuận tiện cho việc học tập Perna (2006) Uy tín sở đào tạo UT1 Tơi theo học Khoa uy tín ĐHQGHN UT2 Tơi cảm thấy Khoa có uy tín sở đào tạo khác UT3 Tôi cảm thấy yêu thích học Khoa Các khoa học liên ngành UT4 Tôi cảm thấy yên tâm học Khoa Các khoa học liên ngành Rocca (2005) Truyền thông - tư vấn TRT1 Thông tin chương chương trình đa dạng, phong phú TRT2 Thơng tin chương trình trang web Khoa đầy đủ, rõ ràng TRT3 Tờ rơi, tờ gấp quảng bá cho chương trình bắt mắt TRT4 Thơng tin mạng xã hội chương trình hấp dẫn TRT5 Thơng tin chương trình qua đường cơng văn tới sở, ban, ngành cập nhật đầy đủ TRT6 Thông tin cán Khoa tư vấn rõ ràng, đầy đủ TRT7 Cán tư vấn Khoa chuyên nghiệp, lịch Chapman (1981) Ý định hành vi theo học YĐ1 Tơi có kế hoạch từ trước YĐ2 Tôi mong đợi thực việc theo học có điều kiện thích hợp YĐ3 Tơi tâm thực việc theo học thời gian gần YĐ4 Tôi giới thiệu cho người khác theo học Ajzen Fishbein (1975) Quyết định theo học QD1 Nhìn chung dịch vụ đào tạo Khoa làm tơi cảm thấy hài lịng QD2 Việc theo học Khoa định đắn QD3 Tơi cảm thấy thích thú tham gia vào hoạt động học tập Khoa QD4 Tôi tiếp tục theo học thời gian tới Nguồn: Nhóm nghiên cứu Nhóm tác giả D.H Thuong, T.L Thu / VNU Journal of Science: Economics and Business, Vol 36, No (2020) 111-122 3.2 Mẫu nghiên cứu Nghiên cứu sử dụng bảng câu hỏi chi tiết thiết kế Google Form gửi qua địa email với việc phát phiếu điều tra truyền thống Đối tượng khảo sát thí sinh trúng tuyển vào chương trình sau đại học Khoa Mẫu lựa chọn ngẫu nhiên với kích thước 260 Sau thu thập kiểm tra, 17 bảng câu hỏi bị loại có q nhiều trống đa phần học viên chưa nắm rõ kỹ thuật phương pháp trả lời Vì vậy, kích thước mẫu cuối n = 243 Trong mẫu, học viên chương trình thạc sĩ Biến đổi khí hậu chiếm 35,35%, chương trình thạc sĩ Khoa học bền vững chiếm 35,65%, chương trình thạc sĩ Quản lý phát triển đô thị chiếm 20,15%, chương trình 117 thạc sĩ Di sản học chiếm 9% Về giới tính, nữ chiếm 61,81% nam chiếm 38,19% Phân tích liệu kết nghiên cứu 4.1 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Kết đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố cho thấy, thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha > 0,6 Tuy nhiên, số biến thang đo có hệ số tương quan biến tổng < 0,3 nên bị loại khỏi thang đo Các biến bị loại bao gồm HI5, CQ1, CQ3, CQ7, TRT1, TRT2, TRT3 UT4 Sau loại biến trên, thang đo đảm bảo độ tin cậy với hệ số Cronbach’s Alpha > 0,7 biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng > 0,3 Các biến lại thang đo đưa vào phân tích EFA (Bảng 2) Bảng Tóm tắt kết kiểm định thang đo Nhân tố Nhận thức hữu ích Chuẩn chủ quan Nhận thức kiểm sốt hành vi Sự thuận tiện Chi phí học tập Truyền thơng - tư vấn Uy tín sở đào tạo Ý định hành vi Quyết định theo học 0,745 0,687 Crobach’s Alpha lần sau loại biến 0,766 0,769 0,816 - 0,788 0,821 0,706 0,723 0,792 0,832 0,732 0,823 4 4 Crobach’s Alpha lần Biến bị loại HI5 CQ1, CQ3, CQ7 TRT1, TRT2, TRT3 UT4 - Số biến quan sát lại 4 Giá trị Đạt yêu cầu Nguồn: Nhóm tác giả tổng hợp từ phần mềm SPSS 20 4.2 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) Phân tích EFA nghiên cứu sử dụng phương pháp trích Principal Components với phép xoay Promax Kết EFA với số KMO = 0,734; sig = 0,000, chứng tỏ liệu phân tích phù hợp; 36 biến quan sát trích thành nhân tố Eigenvalues = 1,294, tổng phương sai trích đạt 64,305% Các biến quan sát rút trích vào nhân tố 4.3 Kết phân tích nhân tố khẳng định (CFA) Kết phân tích CFA sau điều chỉnh mối quan hệ biến quan sát mơ hình có quan hệ MI > cặp e14-e17 e19-e21 cho thấy giá trị χ2 có P-value tương ứng < 0,05; Chi-square/df = 1,509 < 2; GFI = 0,840 < 0,9 TLI = 0,894, không nhỏ; số CFI = 0,906 > 0,9 RMSEA = 0,046 < 0,05 Điều cho thấy độ ṭ ương thıć h với liệu thi ṭ rường mô hıǹ h sai số biến quan sát có số tương quan với nên mô hıǹ h không đạt tıń h đơn hướng (Hình 2) Độ tin cậy tổng hợp thang đo > 0,7 phương sai trích thang đo > 0,5 (Bảng 4) h 118 D.H Thuong, T.L Thu / VNU Journal of Science: Economics and Business, Vol 36, No (2020) 111-122 Bảng Kết ma trận xoay nhân tố CP3 CP2 CP4 CP1 QD2 QD4 QD1 QD3 NT4 NT3 NT2 NT1 TT3 TT4 TT2 TT1 TT5 HI2 HI4 HI3 HI1 YD4 YD1 YD2 YD3 CQ6 CQ5 CQ2 CQ4 UT2 UT3 UT1 TRT5 TRT6 TRT7 TRT4 Nhân tố 0,835 0,825 0,798 0,763 0,865 0,807 0,794 0,762 0,873 0,837 0,784 0,701 0,801 0,724 0,700 0,692 0,686 0,798 0,797 0,787 0,613 0,842 0,783 0,779 0,692 0,823 0,768 0,724 0,672 0,879 0,866 0,829 0,804 0,737 0,734 0,628 Phương pháp trích rút: Phân tích thành phần Phép xoay: Khơng vng góc Promax Nguồn: Nhóm nghiên cứu tổng hợp Đã thích [A1]: Việt hóa D.H Thuong, T.L Thu / VNU Journal of Science: Economics and Business, Vol 36, No (2020) 111-122 119 Hình Kết phân tích CFA Nguồn: Nhóm nghiên cứu Bảng Độ tin cậy tổng hợp (CR) tổng phương sai trích khái niệm (AVE) Khái niệm CR AVE Chi phí học tập 0,828 0,548 Quyết định theo học 0,836 0,562 Nhận thức kiểm soát hành vi 0,819 0,532 Sự thuận tiện 0,778 0,522 Nhận thức hữu ích 0,756 0,519 Ý định hành vi 0,795 0,527 Chuẩn chủ quan 0,770 0,520 Uy tín sở đào tạo 0,832 0,553 Truyền thông - tư vấn 0,734 0,503 Nguồn: Tổng hợp nhóm nghiên cứu từ phần mềm AMOS 24 4.3 Kết mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) Mơ hình có giá tri ̣ χ2 = 962,403, bậc tự 583, P = 0,000 nên đạt yêu cầu Khi điều chỉnh χ2 với bậc tư ̣do CMIN/df giá tri ̣này đạt 1,1651 < Hơn nữa, chı̉ số GFI, CFI, TLI 0,821, 0,874 0,864 > 0,8; RMSEA 0,052 < 0,08 Kết cho thấy mô hıǹ h tương thıć h với liệu thi ṭ rường Các khái niệm có tương quan sai số nên không đạt tıń h đơn hướng (e14 e17, e18 e21) (Hình 3) 120 D.H Thuong, T.L Thu / VNU Journal of Science: Economics and Business, Vol 36, No (2020) 111-122 Kết ước lượng hệ số hồi quy quan hệ mơ hình (Bảng 5) cho thấy mối quan hệ mơ hình có ý nghĩa thống kê, trừ mối quan hệ Sự thuận tiện (TT) Ý định hành vi (YD) khơng có ý nghĩa thống kê P-value = 0,282 > 0,05 Do đó, giả thuyết H5 bị bác bỏ Thực tế, thuận tiện địa điểm, dịch vụ (thư viện, gửi xe,…), thi đầu vào việc đăng ký dự tuyển có lẽ khơng phải điều có Khoa, mà đặc điểm chung ĐHQGHN Hình Phân tích cấu trúc mơ hình tuyến tính (SEM) Nguồn: Nhóm nghiên cứu Do đó, học viên không cho thuận tiện riêng dịch đào tạo Khoa họ Như vậy, kết phân tích cho thấy chấp nhận giả thuyết H1, H2, H3, H4, H6, H7 H8; bác bỏ giả thuyết H5 Các phương trình hồi quy cho quan hệ viết lại sau: - Quan hệ nhân tố tác động tới Ý định hành vi: YD = -0,035 CP + 0,395NT + 0,180 HI + 0,021 CQ + 0,150 UT+ 0,129TRT (R2 = 0,625) - Quan hệ Ý định hành vi tác động đến Quyết định theo học: QD = 0,329 YD (R2 = 0,701) Trọng số ước lượng chuẩn hóa mơ hình cho thấy mức độ tác động biến độc lập đến biến phụ thuộc Cụ thể, trọng số “Nhận thức kiểm soát hành vi” cao (0,395); “Nhận thức hữu ích” (0,180), “Uy tín sở đào tạo” (0,150), “Truyền thông - tư vấn” (0,129) Trọng số hai yếu tố “Chi phí” “Chuẩn chủ quan” nhỏ, 0,035 0,021 Điều cho thấy yếu tố “Nhận thức kiểm soát hành vi” có ảnh hưởng mạnh đến “Ý định hành vi” Tiếp đến “Nhận thức hữu ích”, “Uy tín sở đào tạo” “Truyền thơng - tư vấn” Sau “Chi phí” “Chuẩn chủ quan” có tác động đến “Ý định hành vi” theo học Khoa, “Chi phí” có tác động ngược chiều “Ý định hành vi” Ngoài ra, trọng số yếu tố “Ý định hành vi” tác động đến Quyết định theo học 0,329 D.H Thuong, T.L Thu / VNU Journal of Science: Economics and Business, Vol 36, No (2020) 111-122 121 Bảng Kết ước lượng theo liệu thị trường Mối quan hệ Hệ số ước lượng YD