phân tích việc sử dụng hình ảnh đám cưới của đông nhi và cao anh thắng trong việc quảng bá hình ảnh vinppearl phú quốc
Người ảnh hưởng
Khái niệm
Influencer được xác định bởi mạng lưới rộng lớn và khả năng thuyết phục cao Qua các khuyến nghị trên mạng xã hội, họ có khả năng tác động mạnh mẽ đến sự thành công của thương hiệu và sản phẩm trên thị trường.
Influencer là những cá nhân có sức ảnh hưởng mạnh mẽ trên mạng xã hội, có khả năng tác động đến các thị trường hoặc đối tượng cụ thể tùy thuộc vào lĩnh vực hoạt động của họ Không chỉ giới hạn trong các nghệ sĩ, bác sĩ hay doanh nhân, bất kỳ người dùng trực tuyến nào cũng có thể trở thành Influencer Họ thường sở hữu trình độ chuyên môn và kiến thức sâu sắc trong lĩnh vực của mình, thu hút một lượng lớn người theo dõi, từ vài nghìn đến hàng triệu người.
Người ảnh hưởng đóng vai trò quan trọng trong việc định hình nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu và sản phẩm Họ không chỉ dẫn dắt và gợi ý mà còn có khả năng tác động mạnh mẽ đến quyết định mua sắm của khách hàng.
Người có ảnh hưởng trực tuyến xây dựng thương hiệu cá nhân và phát triển tầm ảnh hưởng của họ qua các nền tảng truyền thông xã hội, blog và YouTube, từ đó thu hút sự quan tâm và lượng người theo dõi đáng kể.
Người có ảnh hưởng có thể là các nhà báo, blogger, vlogger, công chúng, hoặc chuyên gia trong các lĩnh vực cụ thể Họ là những cá nhân đã xây dựng được một lượng lớn người theo dõi trên các nền tảng truyền thông xã hội.
Phân loại
Theo Fredberg, sự thành công của Influencers đóng vai trò quan trọng đối với các thương hiệu, vì vậy công nghệ đã được phát triển để xác định và theo dõi mức độ phù hợp của họ với thương hiệu Công nghệ này theo dõi các chỉ số như lượt truy cập trang cá nhân, số lần bài viết được chia sẻ, lượt thích, bình luận và số lượng người theo dõi Những yếu tố này là rất quan trọng cho thành công trên mạng xã hội Dựa vào tỷ lệ tương tác (engagement rate) của những người theo dõi tích cực so với tổng số người theo dõi, influencers có thể được phân loại thành 4 nhóm chính.
Hình 1.1 Mức độ ảnh hưởng của các nhóm Influencers
Những người có thương hiệu cá nhân trong giới giải trí, với lượng followers vượt 1 triệu, đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao giá trị sản phẩm và dịch vụ Họ không chỉ gia tăng độ phủ sóng mà còn tác động đến tâm lý người tiêu dùng nhờ vào uy tín cá nhân Là đại sứ thương hiệu, họ xây dựng hình tượng người tiêu dùng lý tưởng, từ đó thu hút những khách hàng có đặc điểm tương tự đến với sản phẩm.
Mặc dù các thương hiệu sẽ phải chi một khoản tiền lớn để hợp tác với những người nổi tiếng hàng đầu, nhưng dữ liệu cho thấy rằng những người nổi tiếng này không thực sự có nhiều kết nối với người hâm mộ trên các trang fanpage mạng xã hội của họ, với tỷ lệ tương tác chỉ đạt 0,76%.
- Macro Influencers (Người ảnh hưởng vĩ mô)
Macro influencers là những chuyên gia nổi bật trong lĩnh vực của họ, thường tạo ra xu hướng mới và thu hút từ 250.000 đến 1 triệu followers Mặc dù không nổi tiếng bằng các Celebrities, nhưng họ có mức độ tương tác cao hơn với người theo dõi, giúp thay đổi định kiến và ý kiến tiêu dùng hiệu quả Người tiêu dùng thường nhận diện sự phổ biến của sản phẩm qua sự ảnh hưởng của macro influencers.
- Power-middle Influencers (Người ảnh hưởng vừa và nhỏ)
Người ảnh hưởng có từ 10.000 đến 250.000 followers thường có mức độ tương tác tốt và thường xuyên giao tiếp với người theo dõi Nhóm này có khả năng thuyết phục cao trong việc khuyến khích người theo dõi thử nghiệm sản phẩm và nâng cao nhận diện thương hiệu.
Những người nổi tiếng trong các lĩnh vực chuyên môn như blogger du lịch, nhà văn, dancer, đạo diễn, huấn luyện viên yoga và reviewer sản phẩm công nghệ thường thu hút sự quan tâm đặc biệt từ người hâm mộ Điều này cho thấy rằng fan không chỉ theo dõi họ mà còn tin tưởng vào những nội dung mà họ chia sẻ.
Người ảnh hưởng vừa và nhỏ có khả năng thuyết phục người theo dõi thử sản phẩm và xây dựng nhận diện thương hiệu hiệu quả Hợp tác với nhóm này giúp truyền tải thông điệp nhãn hàng qua phong cách riêng của từng người, tạo điều kiện cho người tiêu dùng dễ dàng tiếp nhận thông điệp về chất lượng và đặc tính sản phẩm mà thương hiệu muốn truyền đạt.
Blogger Đinh Hằng nổi tiếng với những bài viết chia sẻ kinh nghiệm du lịch bụi tiết kiệm, vì vậy khi cô thông báo về thông tin vé máy bay giảm giá từ một hãng hàng không, điều này luôn thu hút sự chú ý lớn từ các fan yêu thích du lịch.
- Micro Influencers (Người ảnh hưởng vi mô)
Những người ảnh hưởng siêu nhỏ thường được coi là những "bình thường" nhất trong giới influencer, bao gồm người mẫu, nhiếp ảnh gia tự do và sinh viên múa, và họ có mối quan hệ thân thiết với người hâm mộ Khán giả theo dõi họ vì mối liên hệ thực sự trong đời sống hoặc sự quan tâm chung về một chủ đề cụ thể Những chia sẻ của họ phản ánh trải nghiệm thật sự của người tiêu dùng bình thường, do đó, mức độ tin cậy rất cao.
Dữ liệu phân tích từ Hiip cho thấy micro influencer, mặc dù có giới hạn lượt theo dõi từ 1.000 đến 10.000 fans, lại sở hữu tỷ lệ tương tác cao nhất trong bốn nhóm influencer Do đó, để tiếp cận khách hàng mục tiêu ở cấp độ ngách, các thương hiệu nên xem xét hợp tác với nhóm này Bên cạnh đó, việc hợp tác với người ảnh hưởng siêu nhỏ cũng giúp thương hiệu tiết kiệm chi phí đáng kể trong khi vẫn đạt được những mục tiêu marketing nhất định.
Marketing thông qua người ảnh hưởng
Khái niệm
Influencer marketing là một chiến lược sử dụng truyền thông xã hội và những người có ảnh hưởng để giúp doanh nghiệp và tổ chức đạt được mục tiêu của mình Kỹ thuật này tận dụng nội dung do người dùng tạo ra thông qua các nền tảng như blog, podcast, microblog, mạng xã hội và vlog, nhằm tạo ra sự kết nối hiệu quả với khách hàng.
- Influencer marketing là một hình thức markerting, quảng cáo sử dụng những
Influencer là những người có khả năng gửi thông điệp về sản phẩm, dịch vụ và hình ảnh thương hiệu đến thị trường Khi lựa chọn marketing bằng influencer, các nhãn hàng kỳ vọng rằng những người này sẽ sử dụng sự ảnh hưởng của họ để truyền cảm hứng và lan tỏa thông điệp qua các trang mạng xã hội Nội dung có thể do nhãn hàng biên soạn hoặc do chính influencer viết dựa trên trải nghiệm và cảm nhận cá nhân Trong ngành du lịch, Travel Influencer đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ liên quan đến du lịch.
Influencer marketing là một hình thức tiếp thị thông qua các bài đăng trên blog, video hoặc hình ảnh trên mạng xã hội của các Influencer, giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ với sự xuất hiện của tên và hình ảnh của họ Ngoài ra, influencer marketing còn bao gồm việc tổ chức sự kiện, chuyến đi, hội thảo và quảng cáo hiển thị để tăng cường hiệu quả chiến dịch marketing.
Quy trình của Influencer marketing
❖ Trong Infulencer Marketing, quy trình được gọi là 4M’s bao gồm: Make (tạo ra), Manage (quản lý), Monitor (giám sát), Measure (đo lường)
Để tạo ra nội dung hiệu quả, cần xác định đối tượng cốt lõi và kích hoạt những người có ảnh hưởng phù hợp với chiến dịch marketing.
Hình 1.2 Mô hình lấy khách hàng làm trung tâm trong IM
Khách hàng cần được đặt ở vị trí trung tâm trong các chiến lược marketing, theo mô hình lấy khách hàng làm trung tâm của Brown & Fiorella Điều này giúp các thương hiệu xây dựng hồ sơ dựa trên vị trí của khách hàng trong vòng đời mua hàng, từ đó tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Khách hàng có thể đang ở nhiều giai đoạn khác nhau, từ tìm kiếm thông tin, học hỏi kinh nghiệm cho đến sẵn sàng mua hàng Mỗi giai đoạn này đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược và cách tiếp cận riêng biệt Do đó, việc xác định vị trí của khách hàng là rất quan trọng, nhằm "tạo ra" influencer phù hợp để dẫn dắt khách hàng tiến vào giai đoạn quyết định mua hàng Bằng cách này, doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả thông qua influencer đúng thời điểm.
Để đạt được thành công trong Influencer Marketing, việc quản lý cần được thực hiện xuyên suốt từ giai đoạn chuẩn bị cho đến khi kết thúc chiến dịch Thông thường, các doanh nghiệp và tổ chức sẽ quản lý Influencer Marketing dựa trên bảy nội dung chính.
Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng các Influencers được cung cấp đầy đủ công cụ cần thiết để quảng bá sản phẩm, đồng thời những sản phẩm này phải xứng đáng để được giới thiệu.
Doanh nghiệp và tổ chức cần đảm bảo rằng những người có ảnh hưởng thể hiện rõ kinh nghiệm và kiến thức về sản phẩm Để đạt được điều này, họ nên cung cấp tài liệu thông tin, bảng công việc và đào tạo thực hành cho các influencer, nhằm đảm bảo rằng họ nắm vững kiến thức sản phẩm tương đương với nhân viên của thương hiệu.
Các chiến dịch Influencer Marketing bao gồm cả chiến lược ngắn hạn và dài hạn nhằm tạo ra tiếng vang cho các Influencer Để đảm bảo thành công cho chiến dịch, việc lập kế hoạch nội dung và lịch quảng cáo là điều vô cùng quan trọng.
✓ Thông điệp: Các doanh nghiệp và tổ chức cần điều chỉnh thông điệp của mình sao cho phù hợp với cách dẫn dắt ý kiến của Influencers
✓ Nền tảng: Thương hiệu nên xác định nền tảng nào sẽ được ưu tiên sử dụng và cái nào sẽ hoạt động như mạng hỗ trợ
Cần chuẩn bị cho khả năng xảy ra phản ứng không lường trước từ thị trường, vì ngay cả những chiến dịch được lên kế hoạch cẩn thận cũng có thể nhận phản hồi tiêu cực từ khán giả mục tiêu.
Lắng nghe ý kiến của các Influencer về những vấn đề đã xảy ra trong quá trình marketing và khám phá các cách tiếp cận khác cho các chiến dịch tương lai là rất quan trọng.
- Monitor (Giám sát): doanh nghiệp và tổ chức theo dõi từng chiến dịch đang tiến triển như thế nào dựa trên 3 mục tiêu thiết yếu sau:
Nhận thức thương hiệu bao gồm các bài đăng trên trang cá nhân liên quan đến chiến dịch marketing, cập nhật xã hội, tin tức, phỏng vấn truyền thông, cũng như các bình luận và đề cập đến thương hiệu hoặc sản phẩm.
Giám sát phản ứng của thị trường là một yếu tố quan trọng, bao gồm việc theo dõi lượt truy cập vào trang web và trang đích của công ty, kiểm tra sự gia tăng số lượng người đăng ký bản tin, lưu lượng truy cập, cũng như tăng cường các truy vấn tìm kiếm và theo dõi các phản hồi xã hội liên quan đến sản phẩm hoặc thương hiệu của doanh nghiệp.
✓ Hành động: Liên quan đến việc khách hàng tải xuống những thông tin về sản phẩm, tham dự hội thảo trên web, đăng ký và mua hàng
- Measure (Đo lường): Có hai số liệu cốt lõi mà các thương hiệu cần đo lường trong bất kỳ chiến dịch Infulencer Marketing nào
Để triển khai chương trình Influencer Marketing hiệu quả, doanh nghiệp và tổ chức cần nắm rõ ba yếu tố quan trọng Thứ nhất, về đầu tư, cần xác định chi phí thiết lập chương trình Thứ hai, nhân lực, cần đo lường số lượng nhân viên tham gia và thời gian họ dành cho chiến dịch, cũng như thời gian cần thiết để đào tạo Influencers về sản phẩm và văn hóa doanh nghiệp Cuối cùng, sản phẩm, mẫu dùng thử cần được cung cấp cho cả Influencers và khán giả của họ, với chi phí sản phẩm phải được tính vào tổng đầu tư tài chính của chiến dịch.
Kênh truyền thông xã hội được sử dụng cho marketing thông qua người ảnh hưởng trong
Theo số liệu từ Google, nhu cầu tìm kiếm trực tuyến về du lịch tại Việt Nam đã tăng lên 78% từ tháng 3/2020 Phương thức tiếp thị liên kết thông qua người ảnh hưởng ngày càng trở nên phổ biến khi các công ty lữ hành và đơn vị cung cấp dịch vụ thích nghi và chuyển đổi sang hoạt động tiếp thị trực tuyến.
Mạng xã hội đã cách mạng hóa ngành du lịch, cho phép không chỉ các chuyên gia mà bất kỳ ai cũng có thể chia sẻ đánh giá trên các nền tảng và website du lịch Người dùng có thể bình chọn địa điểm, tạo nội dung, viết đánh giá, trao đổi kinh nghiệm và đăng tải video cũng như hình ảnh về chuyến đi của họ.
- Instagram kênh truyền thông xã hội hiệu quả nhất của Influencer marketing trong du lịch
Khi nhắc đến Influencer marketing, Instagram nổi bật là kênh hiệu quả nhất, với tỷ lệ hành động xã hội đạt 3,21%, cao hơn nhiều so với mức trung bình 1,5% trên tất cả các mạng xã hội khác (The state of influencer marketing, 2015).
Hình 1.3 Đánh giá của các doanh nghiệp về hiệu quả sử dụng các kênh truyền thông xã hội trong IM
(Nguồn: The State of Influencer Marketing 2018, Linqa)
Vào năm 2021, Instagram ghi nhận hơn 1 tỷ người dùng hàng tháng, trở thành mạng xã hội truyền thống lớn thứ hai sau Facebook Tại Việt Nam, gần 6 triệu người dùng Instagram, chiếm 57% dân số, cho thấy tiềm năng lớn của nền tảng này Với sự phát triển mạnh mẽ, Instagram là lựa chọn lý tưởng cho influencer marketing, đặc biệt trong lĩnh vực du lịch.
Theo khảo sát, 68% thế hệ Millennials thường xem Story trên Instagram, vượt xa so với 49% trên Snapchat và 44% trên Facebook Họ cũng cho biết Instagram là nền tảng ưa thích nhất để xem Story, nhiều hơn gần 20% so với Snapchat Điều này cho thấy Millennials có xu hướng theo dõi và tương tác với các doanh nghiệp trên Instagram, đồng nghĩa với việc họ cũng tham gia xem Story của các thương hiệu Do đó, Instagram Story vẫn là một công cụ Marketing tiềm năng, khai thác tối đa các tính năng của nền tảng để mang lại hiệu quả vượt trội cho thương hiệu.
Du lịch là một chủ đề phổ biến trên Instagram với hơn 500 triệu bài đăng sử dụng hashtag #travel và các hashtag liên quan như #ilovetravel và #travelblog (Instagram, 2021) Theo nghiên cứu, 48% người dùng Instagram tìm kiếm điểm đến mới thông qua nền tảng này, trong khi 35% sử dụng Instagram để khám phá những địa điểm mới (Baker, 2015).
Bằng cách xem những bức ảnh du lịch từ trải nghiệm thực tế của mọi người, người dùng có thể có cái nhìn chân thực hơn về điểm đến so với những hình ảnh chỉnh sửa trên tạp chí và trang web doanh nghiệp Nhiều blogger du lịch không chỉ sử dụng trang web mà còn chia sẻ hình ảnh trên Instagram, cho thấy rằng hình ảnh đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing.
Social media platforms like Instagram, YouTube, Facebook, Pinterest, and Twitter significantly influence travelers' purchasing behaviors by providing them with a visual experience of products before making a purchase (Tuckman, 2012).
Nội dung video du lịch trên Instagram mang đến một cách tiếp cận độc đáo cho các thương hiệu và điểm đến trong việc giao tiếp với người dùng Sự gia tăng video và tính năng Story cho phép chia sẻ hình ảnh và video trong 24 giờ đã làm cho việc chia sẻ video trở nên phổ biến hơn Các công ty nhận thấy rằng hình ảnh từ người dùng Instagram với hơn 100.000 người theo dõi có khả năng tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn nhiều so với các chiến dịch quảng cáo truyền thống.
Instagram cung cấp nhiều cộng đồng và tài khoản tính năng phong phú, tạo ra những không gian trưng bày đặc biệt cho các chủ đề như du lịch Một số cộng đồng nổi bật bao gồm @passionpassport, @igworldclub, @roamtheplanet, và @sheisnotlost, giúp người dùng khám phá và chia sẻ đam mê của mình.
Những tài khoản Instagram như @ourplanetdaily cung cấp nguồn cấp dữ liệu qua một hashtag cụ thể và giới thiệu các bài đăng mà họ ủng hộ Hợp tác với những người có ảnh hưởng và blogger trong các cộng đồng này có thể mở rộng phạm vi tiếp cận bài viết, cho thấy sự thành công của influencer marketing dựa trên khuyến nghị ngang hàng.
Theo nghiên cứu của Annalect (2017), 73% người dùng Instagram theo dõi các Influencers và 33% trong số họ đã quyết định mua hàng nhờ vào influencer marketing Thống kê từ Instagram năm 2017 cho thấy, 75% người dùng có ý định du lịch sau khi xem bài đăng truyền cảm hứng và 60% khám phá các điểm đến mới qua nền tảng này Nhìn chung, Instagram là một công cụ hiệu quả để tùy chỉnh và chia sẻ trải nghiệm du lịch.
Năm 2021, Facebook đã trở thành nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam, vượt qua Youtube, Twitter và Instagram Mặc dù Instagram đứng thứ ba về mức độ phổ biến, nhưng lại có sự tăng trưởng mạnh mẽ nhất với 127,87% so với năm trước Facebook cũng ghi nhận mức tăng trưởng 63,09% so với cùng kỳ năm trước Đặc biệt, Facebook đã trở thành nền tảng ưa thích của các thương hiệu cho các chiến dịch tiếp thị người ảnh hưởng, chiếm tới 95,26%.
Hình 1.4 Mức độ phổ biến của các nền tảng xã hội tại Việt Nam
✓ Vào năm 2021, khoảng 58% nhà tiếp thị cho biết Influencer Marketing là xu hướng tiếp thị hiệu quả nhất
Theo khảo sát, 80% nhà tiếp thị cho rằng tiếp thị người ảnh hưởng rất hiệu quả, trong khi 89% khẳng định rằng nó hoạt động tốt hơn so với các kênh tiếp thị khác.
Vào năm 2022, 71% nhà tiếp thị dự định tăng cường đầu tư vào tiếp thị người ảnh hưởng trên Clubhouse, trong khi 86% nhà tiếp thị có kế hoạch duy trì hoặc gia tăng ngân sách cho Influencer Marketing.
Người nhận tin mục tiêu của Influencer marketing trong du lịch
Theo khảo sát, 95% người dùng mạng xã hội tại Việt Nam theo dõi Influencers trên Facebook, 72% trên YouTube và chỉ 15% trên Instagram Đáng chú ý, 76% người dùng tìm kiếm Influencers ít nhất một lần mỗi tuần, trong đó có 33% thực hiện tìm kiếm hàng ngày.
Theo thống kê từ Expedia, 84% thế hệ Millennials cho rằng các Influencers có tác động lớn hơn đến quyết định mua sắm của họ so với quảng cáo truyền thống.
Instagram, Facebook và các mạng xã hội lớn khác cung cấp cho người dùng những hình ảnh hấp dẫn về các điểm đến và trải nghiệm thú vị Sự cuốn hút này giúp các Influencers có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến thế hệ Millennials, từ đó tác động đến quyết định du lịch của họ.
Theo thống kê của Search Engine Journal, 72% người dùng Internet hiện nay tham gia vào các mạng xã hội, với tỷ lệ cao nhất đến từ thế hệ Millennials (thế hệ sinh từ năm 1981 đến 1996).
Từ năm 1980 đến 2000, thế hệ đầu tiên đã trưởng thành song hành với sự bùng nổ của các phương tiện truyền thông Với 32% dân số thế giới và 35% dân số Việt Nam, thế hệ này không chỉ đóng vai trò quan trọng trong lực lượng lao động toàn cầu mà còn là nhóm tiêu dùng chủ yếu mà nhiều thương hiệu hướng tới.
Trong vài năm tới, thế hệ Millennials sẽ trở thành nhóm người tiêu dùng chủ yếu trong ngành du lịch nhờ vào sở thích du lịch nước ngoài mạnh mẽ hơn so với các thế hệ trước Họ bắt đầu khám phá thế giới từ sớm và ưu tiên chi tiêu cho trải nghiệm thay vì những tài sản lớn như nhà hay xe hơi, điều này cho thấy sự đam mê du lịch của Millennials.
So với các thế hệ trước, Millennials dành nhiều thời gian hơn cho việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, nơi họ tìm thấy cảm hứng cho du lịch Họ sử dụng nhiều nguồn thông tin trực tuyến để ra quyết định du lịch, coi đây là một trải nghiệm xã hội trong tất cả các giai đoạn từ duyệt thông tin đến hành vi sau mua Điều này giải thích tại sao Influencer Marketing đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt trong lĩnh vực du lịch trên mạng xã hội, cung cấp nguồn cảm hứng liên tục cho thế hệ Millennials.
Theo khảo sát của Expedia, thế hệ Z, nhóm nhân khẩu học kế tiếp Millennials, có xu hướng tìm kiếm ý tưởng du lịch chủ yếu từ các nền tảng truyền thông xã hội, bao gồm cả những gợi ý từ bạn bè và các influencer.
✓ Theo nghiên cứu, có tới 84% người được khảo sát cho rằng hoạt động du lịch của Gen
Thế hệ Z đang chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ mạng xã hội, với những thành viên đầu tiên bước vào độ tuổi trưởng thành và chi tiêu nhiều cho việc đi lại trước khi đảm nhận các trách nhiệm như lập gia đình hoặc mua nhà Họ hòa hợp với truyền thông xã hội, tương tự như các Millennials, và trải nghiệm thế giới theo cách có thể chia sẻ ngay lập tức qua các nền tảng như Instagram, Facebook và Snapchat.
▪ Gen Z ở khu vực đô thị Việt Nam cởi mở hơn với Influencers;
▪ Gen Z theo dõi nhiều chủ đề hơn từ Influencers so với Gen Y (Millennials);
▪ 20% Gen Z theo dõi ít nhất 4 Influencers nhiều hơn 3 lần so với Gen Y;
▪ 42% Gen Z theo dõi hoạt động của Influencers mỗi ngày; chỉ 14% đối với Gen Y;
▪ 86% muốn xem những bài viết của Influencers ít nhất 3 lần/ tuần; Gen Y là 16%
Các nhà quảng cáo trong ngành du lịch, bao gồm khách sạn, hãng hàng không và khu nghỉ dưỡng, có khả năng tác động mạnh mẽ đến quyết định du lịch của thế hệ Gen Z thông qua việc sử dụng nền tảng di động và đặc biệt là Influencer Marketing.
Gen Z là thế hệ đầu tiên lớn lên với thiết bị di động, giúp họ trở nên thành thạo trong việc sử dụng ứng dụng và mạng xã hội Họ có xu hướng tìm kiếm ý kiến từ những người có ảnh hưởng, điều này mở ra cơ hội cho các nhà tiếp thị khai thác sức mạnh của influencers để kết nối với nhóm người tiêu dùng trẻ tuổi này.
Phân khúc khách du lịch lớn nhất và có sức mua mạnh nhất tại Việt Nam hiện nay là Gen Y và Gen Z, những thế hệ trưởng thành và làm việc trong môi trường internet Điều này đã tạo điều kiện cho những người ảnh hưởng trở thành những nhân tố quan trọng trong hệ sinh thái truyền thông Việt Nam.
Người dùng trẻ tuổi và tri thức cao, đặc biệt là Gen Y và Gen Z, có xu hướng tìm kiếm thông tin về sản phẩm và dịch vụ du lịch trên internet nhiều hơn Năm 2019, Gen Y Việt Nam đã thực hiện trung bình 4,2 chuyến đi, trong đó có 1,4 chuyến đi ra nước ngoài Họ thể hiện cá tính du lịch nổi bật với tham vọng khám phá các điểm đến ngoài khu vực Châu Á qua hình thức du lịch tự túc và có khả năng chi tiêu cao hơn so với các thế hệ trước Việc tiếp cận nhiều nguồn thông tin đã giúp Gen Y và Gen Z nâng cao trải nghiệm du lịch của mình.
Z sẽ có đòi hỏi khắt khe hơn khi lựa chọn sản phẩm, dịch vụ du lịch.
Những người ảnh hưởng trong du lịch (Travel influencers)
Sự phát triển của influencer marketing đã hình thành một nhóm khách du lịch đặc biệt trên các nền tảng mạng xã hội, bao gồm những người nổi tiếng trong lĩnh vực du lịch với lượng người theo dõi lớn Các doanh nghiệp và tổ chức trong ngành du lịch thường hợp tác với những người này để họ trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ, từ đó quảng bá trên trang cá nhân nếu họ ưng ý, và có thể trở thành người ủng hộ thương hiệu hoặc đại sứ cho các sản phẩm đó.
Trong lĩnh vực du lịch, những người ảnh hưởng đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối thương hiệu với người dùng, yêu cầu trách nhiệm và năng lực cao Ban đầu, họ tự túc đến các địa điểm nổi tiếng để ghi lại trải nghiệm và chia sẻ lời khuyên Khi đã xây dựng được một lượng người theo dõi nhất định, họ bắt đầu hợp tác với các công ty lữ hành, nền tảng du lịch trực tuyến và nhà cung cấp dịch vụ để nhận sản phẩm và dịch vụ miễn phí hoặc chi trả một phần chi phí Đổi lại, họ quảng bá và bán các sản phẩm, dịch vụ này trên kênh truyền thông cá nhân của mình.
Các travel influencers thường chia sẻ câu chuyện du lịch của họ qua hình ảnh trên mạng xã hội, thể hiện lối sống và kinh nghiệm tại các điểm đến Họ đăng tải hình ảnh, video về các thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ du lịch mà họ đã trải nghiệm, có thể là được tài trợ hoặc tự chi trả Những bài viết này thường có thẻ “@” để đề cập đến đối tác du lịch và các thương hiệu liên quan, kèm theo chú thích mô tả điểm đến hoặc sản phẩm, dịch vụ Ngoài ra, họ sử dụng “hashtags” để kết nối bài đăng với các chủ đề liên quan, tăng cường tương tác và khả năng hiển thị Các bức ảnh cũng được gắn thẻ địa lý, giúp người theo dõi xác định vị trí điểm đến theo thời gian thực.
Các travel influencers sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để tạo nội dung du lịch trực tuyến, tùy thuộc vào sở trường và đam mê của họ Một số có thể là nhiếp ảnh gia, những người khám phá những địa điểm mới, hoặc những foodie với kinh nghiệm ẩm thực phong phú Ngoài ra, cũng có những influencer chuyên về thời trang, mang đến cái nhìn độc đáo về xu hướng và phong cách du lịch.
Các nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp và nhà thám hiểm hiện nay đang trở nên khó phân biệt hơn trong thời đại kỹ thuật số Họ thường tham gia vào các hoạt động thể thao mạo hiểm như nhảy dù, leo núi, và đi xe đạp leo núi, thường đi cùng bạn bè hoặc đối tác có cùng sở thích để hỗ trợ trong việc chụp ảnh Nội dung mà họ chia sẻ chủ yếu xoay quanh thiết bị phiêu lưu, máy ảnh và ống kính mới, cũng như các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến du lịch mạo hiểm Các chủ đề du lịch của họ thường tập trung vào cảnh quan thiên nhiên và những trải nghiệm thú vị trong hành trình khám phá.
Người ảnh hưởng trong du lịch ẩm thực, hay còn gọi là food travel influencers, thường là những nhà phê bình ẩm thực nổi bật trên các nền tảng và mạng xã hội Họ tạo ra ảnh hưởng rõ rệt trong lĩnh vực du lịch thông qua các bài đăng giới thiệu những địa điểm ăn uống mới và các sản phẩm ẩm thực yêu thích trong hành trình của mình Ngoài ra, họ còn đóng vai trò là đại sứ thương hiệu cho nhiều công ty thực phẩm và đồ uống, thường xuyên chia sẻ nội dung quảng bá cho các thương hiệu này.
Fashion Travel Influencers là những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực du lịch, nổi bật với khả năng kết hợp thời trang và sản phẩm làm đẹp với các điểm đến du lịch Họ mang đến sức sống cho trang phục qua những bãi biển tuyệt đẹp và sa mạc hùng vĩ Đa số họ là những blogger chuyên về thời trang, lối sống và sản phẩm làm đẹp, chia sẻ nội dung trên các trang mạng xã hội cá nhân của mình.
Celeb, hay còn gọi là người nổi tiếng, là những cá nhân có sức ảnh hưởng lớn đến công chúng và ngành nghề của họ Họ thường được lựa chọn làm gương mặt thương hiệu và đại sứ hình ảnh cho các nhãn hàng, bao gồm diễn viên, ca sĩ, và MC truyền hình.
Trong ngành du lịch hiện nay, nhiều celeb có ảnh hưởng nổi bật như thủ môn Nguyễn Tiến Dũng, ca sĩ Quang Vinh và người mẫu Quang Đại đang thu hút sự chú ý của công chúng.
✓ Chuyên gia là những người có uy tín, hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực họ đang hoạt động
Trong ngành du lịch, có nhiều influencer nổi bật như Nguyễn Hoàng Bảo, một thầy giáo với kinh nghiệm du lịch ở hơn 80 quốc gia, cùng với những blogger đang thu hút sự chú ý như Lê Hà Trúc, Nhị Đặng và Khoai Lang Thang Những nhân vật này không chỉ chia sẻ trải nghiệm du lịch độc đáo mà còn góp phần quảng bá văn hóa và điểm đến qua các nền tảng mạng xã hội.
Người ảnh hưởng khác là những cá nhân bình thường nhưng sở hữu lượng theo dõi và tương tác cao trên mạng xã hội, chẳng hạn như các hotmom, beauty blogger và vlogger giải trí.
Influencer trong ngành du lịch không chỉ là những người chuyên nghiệp mà còn có thể là những cá nhân từ các lĩnh vực khác, như Hoàng Lê Giang, người Việt Nam đầu tiên chinh phục Bắc Cực, và Ngô Trần Hải An, hay còn gọi là Quỷ Cốc Tử, một gương mặt nổi bật trong cộng đồng du lịch bụi.
Những người ảnh hưởng về du lịch đã đóng góp quan trọng vào việc chuyên nghiệp hóa hình ảnh thương hiệu và nâng cao tính xác thực của thông tin, chất lượng sản phẩm và dịch vụ cho người tiêu dùng Phương thức tiếp thị liên kết qua người ảnh hưởng không chỉ mang lại hiệu quả cao mà còn tiết kiệm chi phí cho ngành du lịch, vì người dùng thường không coi đây là quảng cáo Đặc biệt, trong bối cảnh đại dịch COVID-19 kéo dài, các doanh nghiệp buộc phải tối ưu hóa chi phí kinh doanh đến mức tối đa.
Phân tích việc sử dụng hình ảnh đám cưới của Đông Nhi và Ông Cao Thắng
Giới thiệu khái quát về Phú Quốc và Vinpearl Phú Quốc
2.1.1 Giới thiệu khái quát về Phú Quốc
Phú Quốc, hòn đảo lớn nhất Việt Nam, nằm trong vịnh Thái Lan thuộc tỉnh Kiên Giang, được biết đến như một thiên đường du lịch với cảnh đẹp độc đáo Nơi đây sở hữu nước biển trong vắt, những dòng suối yên bình và hải sản phong phú, tạo nên sức hấp dẫn đặc biệt cho du khách Đảo Ngọc Phú Quốc không chỉ thu hút khách du lịch trong nước mà còn quốc tế, nhờ vào vẻ đẹp tự nhiên và những bí ẩn chưa được khám phá.
Hình 2.1 Hình ảnh về đảo Phú Quốc
Phú Quốc, với điều kiện tự nhiên ưu đãi và khí hậu ôn hòa, đang nổi lên như một thiên đường nghỉ dưỡng mới trên thế giới, thu hút nhiều nhà đầu tư trong và ngoài nước Ngoài việc phát triển mạnh mẽ du lịch nghỉ dưỡng, hòn đảo xinh đẹp này còn là điểm đến lý tưởng cho những ai yêu thích khám phá thiên nhiên kỳ thú.
Để thúc đẩy du lịch Phú Quốc, nhiều người có ảnh hưởng như Helly Tống, Ngô Trần Hải An, blogger Phan Anh Esheep và Hoàng Nam - Challenge me đã hợp tác quảng bá Xu hướng này đã giúp Phú Quốc luôn nằm trong top địa điểm du lịch hot của các công ty lữ hành Một trong những chiến dịch nổi bật là quảng bá thông qua gia đình “trái cây” trên mạng xã hội, như gia đình Cam Cam, gia đình Xoài và gia đình Đậu, tạo cơ hội để Phú Quốc trở thành chủ đề thu hút hàng đầu trong du lịch nội địa.
2.1.2 Giới thiệu khái quát Vinpearl Phú Quốc
Đảo ngọc Phú Quốc là điểm đến du lịch nổi tiếng thu hút du khách trong và ngoài nước với biển xanh, cát trắng và các khu vui chơi độc đáo Nơi đây còn nổi bật với hệ thống khu nghỉ dưỡng Vinpearl Phú Quốc, thương hiệu danh tiếng sở hữu các khách sạn và khu nghỉ dưỡng 5 sao đạt chuẩn quốc tế Vinpearl Phú Quốc là quần thể nghỉ dưỡng 5 sao rộng khoảng 1000ha, được đầu tư khoảng 6 tỷ USD, là lựa chọn lý tưởng cho nhiều du khách khi đến tham quan Phú Quốc.
Vinpearl Phú Quốc nằm tại bãi Dài, xã Gành Dầu, cách trung tâm thành phố 23km và sân bay 30km, thuận tiện cho du khách Khu nghỉ dưỡng này sở hữu 7 khu nghỉ dưỡng cao cấp với hệ thống phòng khách sạn hiện đại và biệt thự sang trọng Tại đây, du khách sẽ được trải nghiệm dịch vụ 5 sao đẳng cấp, mang đến sự hài lòng tuyệt đối.
Vinpearl Resort & Spa Phu Quoc chào đón du khách với kiến trúc độc đáo và nổi bật giữa bầu trời xanh Resort này có hệ thống phòng khách sạn với mái ngói đỏ tươi, mang đến không gian sống gần gũi và đậm đà văn hóa Á Đông Đặc biệt, Vinpearl Phú Quốc sở hữu bãi biển riêng dài 3,5km và bể bơi rộng nhất đảo với diện tích lên đến 5000m2.
❖ Vinpearl Resort & Golf Phu Quoc
- Với kiến trúc Phương Tây tân cổ điển vô cùng lộng lẫy và quý phái, Vinpearl Resort &
Golf Phú Quốc là điểm dừng chân lý tưởng với khung cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp, mang đến trải nghiệm thư giãn hoàn hảo Resort sở hữu hệ thống bể bơi rộng gần 3000m2, phục vụ cho cả người lớn và trẻ nhỏ Đặc biệt, vị trí của resort cạnh sân golf 18 lỗ quy mô lớn 5000m2 tạo không gian lý tưởng cho những người đam mê môn thể thao này.
Hình 2.2 Vinpearl Resort & Golf Phu Quoc
Khu vực quần thể Vinpearl Resort & Golf Phú Quốc đã hoàn tất mọi công tác chuẩn bị cho lễ cưới của Đông Nhi và Ông Cao Thắng, được xem là “đám cưới thế kỷ”.
Vinpearl Phú Quốc, được mệnh danh là "thiên đường tình yêu vĩnh cửu", đã tạo nên một hôn lễ ấn tượng và đầy cảm xúc cho cặp đôi vàng Vbiz cùng các khách mời, mang đến trải nghiệm chưa từng có trong vòng 1 tháng.
Hình 2.3 Đám cưới Đông Nhi – Ông Cao Thắng tại Vinpearl Resort & Golf Phu Quoc
VinOasis Phu Quoc là tổ hợp nghỉ dưỡng 5 sao với 1.378 phòng khách sạn cao cấp và chuỗi dịch vụ đa dạng Nằm giữa rừng nguyên sinh xanh mát, nơi đây mang đến khung cảnh tuyệt đẹp và thu hút Bên cạnh đó, VinOasis Phu Quoc còn sở hữu bãi biển riêng với cát trắng và đại dương bao la, tạo cảm giác yên bình và thư giãn cho du khách.
VinHolidays Fiesta Phú Quốc nổi bật với vẻ đẹp mạnh mẽ, tinh tế và sang trọng, thu hút sự chú ý của du khách Thiết kế của khu nghỉ dưỡng mang đậm phong cách phương Tây hiện đại, kết hợp cùng nhiều tiện ích đa dạng, hứa hẹn mang đến những trải nghiệm bất ngờ cho mọi du khách.
Vinpearl Safari Phú Quốc là vườn thú bán hoang dã đầu tiên tại Việt Nam, với diện tích gần 500ha Nơi đây không chỉ là công viên chăm sóc và bảo tồn động vật quý hiếm mà còn mang đến cho du khách trải nghiệm độc đáo khi được đi giữa bầy thú hoang dã.
VinWonders Phú Quốc là công viên chủ đề lớn nhất khu vực với diện tích gần 50ha, cung cấp hàng trăm trò chơi hấp dẫn Nổi bật tại đây là tàu lượn siêu tốc cao 50m, đạt tốc độ lên đến 110km/h và có chiều dài đường ray 1010m.
VinCharm Phú Quốc mang đến trải nghiệm thư giãn tuyệt vời trong không gian riêng tư tại các chòi xung quanh hồ, giữa khuôn viên xanh mát Các liệu pháp massage được nghiên cứu kỹ lưỡng bởi các chuyên gia, sử dụng nguyên liệu thiên nhiên cao cấp, giúp xoa dịu mệt mỏi và đánh thức mọi giác quan Với những phương thức trị liệu độc đáo, VinCharm cam kết giải phóng căng thẳng và mang lại cảm giác thư thái cho cơ thể bạn.
Hình ảnh đám cưới Đông Nhi và Ông Cao Thắng phù hợp với hình ảnh và mục tiêu của
❖ Hình ảnh và mục tiêu của Vinpearl Phú Quốc
- Là một phần của tập đoàn Vingroup, vì thế Vinpearl Phú Quốc có mục tiêu, tầm nhìn đồng nhất với các công ty con khác của tập đoàn
Mục tiêu của Vinpearl là tiên phong trong chiến lược đầu tư và phát triển bền vững, với mong muốn trong vòng 3 năm tới, sẽ góp phần đưa Phú Quốc trở thành điểm đến hàng đầu.
“điểm đến mới của thế giới” với hàng loạt dịch vụ, sản phẩm quy mô và tầm cỡ Trong năm
Vào năm 2021, Phú Quốc United Center, tổ hợp trung tâm giải trí và nghỉ dưỡng hàng đầu châu Á, sẽ chính thức ra mắt với quy mô và đẳng cấp vượt trội Nơi đây sở hữu hệ sinh thái "tất cả trong một", tiên phong trong việc phát triển xu hướng "điểm đến một cửa".
- Sứ mệnh: “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt”
❖ Hình ảnh đám cưới của Đông Nhi và Ông Cao Thắng
Sau 10 năm yêu nhau, Đông Nhi và Ông Cao Thắng đã tổ chức một lễ cưới đẹp như cổ tích, nhận được sự yêu mến và chúc phúc từ khán giả cũng như đồng nghiệp Cặp đôi đã chuẩn bị kỹ lưỡng cho ngày trọng đại với hơn 400 khách mời, tổng chi phí lên tới 10 tỷ đồng Hành trình tình yêu của họ đã khép lại trong những giọt nước mắt hạnh phúc của mọi người khi chứng kiến khoảnh khắc viên mãn của đôi uyên ương.
Đám cưới tại Vinpearl Phú Quốc mang đến cho các cặp tình nhân một không gian lãng mạn và yên bình, đáp ứng nhu cầu tổ chức sự kiện đặc biệt này Ngoài ra, Vinpearl Phú Quốc còn phục vụ chu đáo cho các gia đình và người độc thân đang tìm kiếm một kỳ nghỉ dưỡng hoàn hảo, với sự tận tình trong việc chuẩn bị đám cưới và dịch vụ lưu trú cho khách mời Hơn nữa, với nhiều tiện ích giải trí như sân golf, casino, khu vui chơi và vườn thú, Vinpearl Phú Quốc thu hút mọi đối tượng khách hàng đến trải nghiệm và tận hưởng.
Dựa trên mục tiêu và hình ảnh thương hiệu mà doanh nghiệp hướng tới, việc Vinpearl Phú Quốc lựa chọn Đông Nhi và Ông Cao Thắng làm đại diện trong chiến dịch quảng bá là một quyết định hợp lý và chiến lược.
Đông Nhi và Ông Cao Thắng là những ngôi sao nổi tiếng tại Việt Nam, và sự hiện diện của họ sẽ mang lại lợi ích lớn cho Vinpearl Phú Quốc nhờ vào danh tiếng của cặp đôi này.
Việc Vinpearl Phú Quốc tổ chức thành công một sự kiện lớn không chỉ khẳng định đẳng cấp thương hiệu và dịch vụ mà còn nâng cao hình ảnh của Vinpearl và đảo Phú Quốc trong mắt du khách Điều này sẽ giúp thu hút thêm khách du lịch trong và ngoài nước, từ đó tăng doanh thu cho khu vực.
Thực trạng của việc sử dụng đám cưới của Đông Nhi và Ông Cao Thắng trong quảng bá sản phẩm dịch vụ du lịch của Vinpearl Phú Quốc
bá sản phẩm dịch vụ du lịch của Vinpearl Phú Quốc
Sự bùng nổ của internet và các ứng dụng công nghệ thông tin đã đem lại những thay đổi đáng kể trong ngành du lịch Gần đây, ngày càng nhiều khách du lịch sử dụng mạng xã hội, mở ra cơ hội cho doanh nghiệp phát triển marketing thông qua người có ảnh hưởng (influencer marketing) Xu hướng này đang dần trở nên phổ biến và mang lại nhiều kết quả tích cực cho các tổ chức.
Vinpearl Phú Quốc đã áp dụng chiến lược marketing hiệu quả bằng cách sử dụng người ảnh hưởng để quảng bá hình ảnh và sản phẩm, điển hình là đám cưới của Đông Nhi và Ông Cao Thắng tại Vinpearl Resort & Golf Phú Quốc Chiến lược này đã thu hút sự chú ý lớn từ dư luận, khiến nhiều người tìm kiếm thông tin về địa điểm tổ chức đám cưới thế kỷ Nhờ đó, các điểm nổi bật và chất lượng dịch vụ của Vinpearl Phú Quốc đã được giới thiệu rộng rãi và trở nên nổi tiếng.
- Bãi biển thiên đường của Vinpearl Phú Quốc đã được chọn làm nơi tổ chức lễ cưới của
Cặp đôi vàng của Showbiz Việt đang có mặt tại đảo Ngọc, nơi được trang trí lộng lẫy để chuẩn bị cho khoảnh khắc hoàng hôn tuyệt đẹp và đáng nhớ của họ.
Vinpearl Phú Quốc đã triển khai kế hoạch “đám cưới hoàn mỹ” với sự tham gia của hơn 1.000 nhân viên, tạo ra không gian xanh tuyệt hảo cho 500 khách mời thưởng thức bữa tiệc ngoài trời Các nhân viên đã hoàn thành 1.000 m2 cỏ tươi trong vòng 3 ngày đêm để mang đến trải nghiệm “đám cưới biển” trọn vẹn từ hành lễ đến thực đơn Chỉ những hệ thống nghỉ dưỡng đẳng cấp như Vinpearl mới có khả năng cung cấp “gói dịch vụ” đặc biệt này trong lĩnh vực du lịch.
Hình 2.4 Chuẩn bị đám cưới Đông Nhi – Ông Cao Thắng tại Vinpearl Phú Quốc
Khu quần thể Vinpearl Resort & Golf Phú Quốc đã sẵn sàng cho "đám cưới thế kỷ" với sự chuẩn bị kỹ lưỡng trước gần 1 tháng Hơn 2.000 tấn cát đã được vận chuyển và san phẳng để tạo nên "Lễ đường" độc đáo trên bãi biển ngắm hoàng hôn đẹp nhất Việt Nam, đảm bảo sự hoàn hảo cho sự kiện trọng đại này.
Khách sạn không chỉ chuẩn bị kỹ lưỡng cho khu vực lễ cưới và tiệc trên bãi biển rộng gần 2 hecta mà còn chăm chút từng chi tiết trong suốt sự kiện 500 thẻ khóa phòng được thiết kế riêng cho khách mời, sản xuất đặc biệt tại nước ngoài, sẽ được giữ lại như một kỷ niệm sau đám cưới Tổng quản lý khách sạn đã bay xuyên đêm để đảm bảo 500 thẻ khóa này có mặt đúng giờ đón khách trên đảo Ngọc.
Vinpearl Resort & Golf Phú Quốc đã lập kỷ lục khi hoàn thành thủ tục check-in cho gần 500 khách chỉ trong 30 phút Toàn bộ quy trình bao gồm sắp xếp phòng, vận chuyển hành lý, giao nhận chìa khóa điện tử và check-in bằng công nghệ nhận diện khuôn mặt, thể hiện sự chuyên nghiệp và hiện đại của resort.
Khách mời tại đám cưới sẽ được thưởng thức một loại welcome-drink đặc biệt, được tạo ra từ hơn 600 trái dừa Hơn 50 nghệ nhân ẩm thực của Vinpearl đã dành 100 giờ để khắc tên viết tắt của cô dâu và chú rể cùng những cảm xúc của họ lên từng trái dừa Mỗi trái dừa đều mang dòng chữ ngọt ngào: "Cảm xúc của chúng tôi vẫn vẹn nguyên sau từng ấy năm," tạo nên một kỷ niệm đáng nhớ cho khách mời.
❖ Khảo sát lượng tương tác bài báo đăng tin về đám cưới
Khi thông tin về đám cưới của Đông Nhi và Ông Cao Thắng được tổ chức tại Vinpearl Resort & Golf, quần thể Vinpearl Phú Quốc đã nhanh chóng trở thành từ khóa hot trên mạng xã hội Cặp đôi chia sẻ thông điệp tình yêu "Cảm xúc của chúng tôi vẫn nguyên vẹn sau từng ấy năm" trên thiệp cưới, hứa hẹn sẽ được thể hiện trọn vẹn trong không gian xanh tươi mát, nơi được mệnh danh là “Khu nghỉ dưỡng ngắm hoàng hôn đẹp nhất Việt Nam.”
Vinpearl Phú Quốc đã gây ấn tượng mạnh mẽ với du khách nhờ sự chuẩn bị hoàn hảo và chất lượng dịch vụ tuyệt vời Kể từ khi thông báo về lễ cưới của cặp đôi Đông Nhi và Ông Cao Thắng, số lượng tìm kiếm và bài viết liên quan đến Vinpearl Phú Quốc đã tăng vọt trên internet Cụ thể, khi tìm kiếm từ khóa "Vinpearl Phú Quốc Đông Nhi Ông Cao Thắng," có tới 611.000 kết quả chỉ trong 0,51 giây, cho thấy sự quan tâm lớn từ công chúng đối với địa điểm này.
Vinpearl Phú Quốc đang thu hút sự chú ý với nhiều bài báo nổi bật về lễ cưới của ca sĩ Đông Nhi và Ông Cao Thắng, như “Cận cảnh khu nghỉ dưỡng Vinpearl Phú Quốc nơi sắp diễn ra lễ cưới” và “Khám phá Vinpearl Phú Quốc - Địa điểm tổ chức 'siêu đám cưới'” Sự kiện này đã biến Vinpearl Phú Quốc thành một từ khóa hot, thu hút sự quan tâm của du khách Khung cảnh tuyệt đẹp, cơ sở vật chất hiện đại và chất lượng dịch vụ cao cấp tại đây đang được nhiều người tìm hiểu và trải nghiệm thực tế.
❖ Khảo sát trên Google Trend
Google Trends là công cụ tìm kiếm xu hướng toàn cầu, được ra mắt vào năm 2004, giúp người dùng nắm bắt thông tin về từ khóa và chủ đề đang được quan tâm nhất trên Google Công cụ này cho phép người dùng theo dõi những xu hướng mới và cập nhật thông tin nóng hổi, từ đó triển khai các chiến dịch Marketing hiệu quả.
Vào ngày 7/11/2019, đám cưới của Đông Nhi và Ông Cao Thắng được tổ chức tại Vinpearl Phú Quốc đã thu hút sự chú ý mạnh mẽ từ công chúng, dẫn đến sự gia tăng đáng kể trong mức độ tìm kiếm và các từ khóa liên quan đến Vinpearl Phú Quốc.
Vào đầu tháng 11, lượt tìm kiếm về điểm du lịch này ở mức thấp, nhưng đến ngày 7, lượng tìm kiếm đã tăng cao đáng kể, cho thấy sự quan tâm lớn từ du khách Sự nổi bật của cặp đôi vàng trong làng showbiz Việt đã góp phần làm tăng độ phổ biến của sản phẩm du lịch tại đây, biến nơi này thành một điểm đến hot được nhiều người biết đến và muốn khám phá.
Hình 2.5 Khảo sát trên Google Trends về mức độ phổ biến của Vinpearl Phú Quốc sau đám cưới Đông Nhi – Ông Cao Thắng
Theo thống kê từ Google Trends, mùa thu năm 2019, khi đám cưới của Đông Nhi và Ông Cao Thắng diễn ra tại Vinpearl Phú Quốc, lượng tìm kiếm về điểm đến này đã tăng đột biến, đạt mức cao nhất với giá trị 100 Trước sự kiện này, nhu cầu tìm kiếm thông tin về khu nghỉ dưỡng khá thấp, thậm chí có lúc gần như không có, nhưng trong tuần diễn ra đám cưới vào ngày 9/11, sự quan tâm đã tăng mạnh.
Đánh giá hiệu quả của việc sử dụng đám cưới của Đông Nhi và Ông Cao Thắng trong quảng bá sản phẩm dịch vụ du lịch của Vinpearl Phú Quốc
Các dịch vụ vui chơi, ăn uống và lưu trú tại địa phương này đã được báo chí và truyền thông liên tục quảng bá, thu hút nhiều nguồn lực đến để phát triển và làm việc.
Vinpearl Phú Quốc đã thu hút sự chú ý của khách hàng thông qua những bài viết chân thực trên Facebook và Instagram của Đông Nhi và Ông Cao Thắng Những chia sẻ từ các khách mời này đã tạo dựng niềm tin vững chắc cho khách hàng hiện tại và tương lai, giúp họ có cái nhìn rõ nét hơn về dịch vụ tại đây.
Đám cưới của Đông Nhi và Ông Cao Thắng tại Vinpearl Phú Quốc đã tạo ra sự chú ý lớn trên các nền tảng xã hội, góp phần tăng cường độ nhận diện thương hiệu cho Vinpearl Phú Quốc Sự kiện này không chỉ thu hút sự quan tâm của người hâm mộ mà còn giúp hình ảnh của Vinpearl Phú Quốc xuất hiện một cách tự nhiên trong tâm trí người xem.
Việc sử dụng influencer Đông Nhi và Ông Cao Thắng đã tạo dựng một cộng đồng đáng tin cậy cho Vinpearl Phú Quốc, từ đó ảnh hưởng tích cực đến hành vi tiêu dùng dịch vụ của khách hàng và thúc đẩy sự tiêu dùng mạnh mẽ hơn.
Đám cưới của Đông Nhi và Ông Cao Thắng đã giúp Vinpearl Phú Quốc xóa bỏ những hoài nghi về chất lượng dịch vụ và chi phí của khách hàng trước khi đến Sự kiện này không chỉ mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng tiềm năng mà còn tạo ra nhu cầu mới Chứng kiến một đám cưới lãng mạn bên bờ biển với dịch vụ lưu trú, tổ chức sự kiện và vui chơi giải trí tuyệt hảo tại Vinpearl Phú Quốc chắc chắn sẽ thu hút nhiều cặp đôi và gia đình đến trải nghiệm.
Đám cưới của Đông Nhi và Ông Cao Thắng đã tạo ra một làn sóng thu hút khách du lịch đến Vinpearl Phú Quốc, giúp nâng cao sự cạnh tranh của khu nghỉ dưỡng này so với các địa điểm lưu trú khác Sự kiện này không chỉ thu hút sự chú ý mà còn mang lại không khí sôi động, góp phần gia tăng lượng khách hàng đến trải nghiệm tại Vinpearl.
Đám cưới của Đông Nhi và Ông Cao Thắng, hai ngôi sao hàng đầu trong showbiz Việt, cùng với dàn khách mời ấn tượng, đã tạo ra hiệu ứng truyền thông vượt trội cho Vinpearl Phú Quốc Mặc dù sự kiện này đã góp phần quảng bá hình ảnh thành công, nhưng vẫn tồn tại một số hạn chế trong việc áp dụng influencer marketing cho các chiến dịch quảng bá của doanh nghiệp du lịch.
Việc sử dụng hình ảnh của những ngôi sao lớn và người có sức ảnh hưởng trong quảng bá doanh nghiệp có thể mang lại lợi ích nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro Gần đây, khán giả đã trở nên khắt khe hơn với những người nổi tiếng, đặc biệt là sau những vụ lùm xùm tai tiếng của các nghệ sĩ như Hoài Linh, Hương Giang và Thủy Tiên - Công Vinh, khiến hình ảnh của họ bị ảnh hưởng nghiêm trọng Điều này dẫn đến việc khán giả tẩy chay các nhãn hàng mà những nghệ sĩ này đại diện Nếu Đông Nhi - Ông Cao Thắng gặp phải scandal tương tự, hậu quả có thể rất lớn Một trong những hạn chế của influencer marketing là khó kiểm soát như marketing truyền thống, do đó, khi xảy ra vấn đề, việc giải quyết sẽ trở nên phức tạp hơn.
Tổ chức các sự kiện như đám cưới, cầu hôn, sinh nhật và lễ kỷ niệm của người nổi tiếng tại những khu du lịch và khách sạn sang trọng đã trở nên phổ biến Tuy nhiên, để tạo ra hiệu ứng truyền thông lâu dài, cần có những yếu tố bất ngờ từ chủ nhân hoặc khách mời, cùng với những hoạt động độc đáo từ Vinpearl Phú Quốc Chẳng hạn, đám cưới của Xemesis và Phạm Trang (Xoài Non) đã gây ấn tượng mạnh mẽ nhờ bộ váy cưới đắt tiền, góp phần xây dựng hình ảnh nổi bật cho cặp đôi trong mắt công chúng.
Việc sử dụng influencer để quảng bá điểm đến có thể thu hút lượng lớn khách du lịch, nhưng cũng đặt ra thách thức cho doanh nghiệp Khách hàng có thể cảm thấy không hài lòng nếu trải nghiệm thực tế không tương xứng với kỳ vọng từ hình ảnh mà influencer như Đông Nhi và Ông Cao Thắng đã chia sẻ Điều này có thể dẫn đến sự thất vọng và ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh cũng như chất lượng dịch vụ của Vinpearl Phú Quốc.
