(tiểu luận cán bộ quản lý giáo dục) xây dựng kĩ năng đàm phán của hiệu trưởng trường tiểu học cam thịnh 1 thành phố cam ranh – tỉnh khánh hòa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN CUỐI KHĨA Lớp bồi dưỡng CBQL trường Mầm non, Phổ thơng thành phố Cam Ranh N mh T n ti 2018 – 2019 n: XÂY DỰNG KĨ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG TIỂU HỌC CAM THỊNH THÀNH PHỐ CAM RANH – TỈNH KHÁNH HÒA H vi n: Trịnh Thị Thủy Đơn vị ông tá : Trường Ti h Cam Thịnh Tp Cam Ranh – Tỉnh Khánh Hòa Cam Ranh, tháng 9/2018 download by : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Xin chân thành cám ơn Trường Tiểu học Cam Thịnh 1, Phòng Giáo dục & Đào tạo Cam Ranh tạo điều kiện thuận lợi cho học lớp Bồi dưỡng Cán quản lý trường phổ thơng khóa học 2018-2019 Tơi xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn đến q thầy, giáo trường Cán quản lý giáo dục thành phố Hồ Chí Minh nhiệt tình giảng dạy, hết lịng hướng dẫn, giúp đỡ, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu thiết thực công tác quản lý trường phổ thông Do điều kiện phạm vi nghiên cứu có hạn, chắn đề tài khơng thể khơng có thiếu sót hạn chế Kính mong quý thầy cô thông cảm, đưa dẫn q báu để tiểu luận hồn thiện Xin trân trọng cảm ơn! download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT HT: Hiệu trưởng PHT: Phó hiệu trưởng CBQL: Cán quản lý GV: Giáo viên CNV: Công nhân viên CMHS: Cha mẹ học sinh download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC NỘI DUNG TT TRANG Mụ ụ Lý chọn đề tài 1.1 Cơ sở pháp lý 1.2 Cơ sở lý luận 1.3 Cơ sở thực tiễn 2 Tình hình thực tế cơng tác xây dựng kĩ đàm phán trường Tiểu học Cam Thịnh 2.1 Khái quát đặc điểm trường Tiểu học cam Thịnh 1: 2.2.Thực trạng công tác xây dựng kỹ đàm phán trường Tiểu học Cam Thịnh 2.3.Điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức công tác xây dựng kỹ đàm phán trường Tiếu học Cam Thịnh 10 2.4.Kinh nghiệm thực tế công tác xây dựng kỹ 10 đàm phán trường Tiểu học Cam Thịnh 11 Kế hoạ h hành động ông tá xây dựng kĩ n ng đàm phán trường Ti h 13 Cam Thịnh 12 Kết 13 4.1 Kết luận 17 14 4.2 Kiến nghị 18 15 n kiến nghị TÀI LIỆU THAM KHẢO download by : skknchat@gmail.com 17 Lý h n đề tài 1.1 Cơ sở pháp ý: Căn Luật giáo dục ngày 14 tháng 06 năm 2005 Căn vào Quy chế ban hành Điều lệ trường Tiểu học Điều 20 thông tư 41/2010/TT-BGDĐT ngày 30 tháng 12 năm 2010 nhiệm vụ quyền hạn hiệu trưởng sau: a) Xây dựng quy hoạch phát triển nhà trường; lập kế hoạch tổ chức thực kế hoạch dạy học, giáo dục; báo cáo, đánh giá kết thực trước Hội đồng trường cấp có thẩm quyền; b) Thành lập tổ chun mơn, tổ văn phịng hội đồng tư vấn nhà trường; bổ nhiệm tổ trưởng, tổ phó; c) Phân cơng, quản lí, đánh giá, xếp loại; tham gia trình tuyển dụng, thuyên chuyển; khen thưởng, thi hành kỉ luật giáo viên, nhân viên theo quy định; d) Quản lí hành chính; quản lí sử dụng có hiệu nguồn tài chính, tài sản nhà trường; e) Quản lí học sinh tổ chức hoạt động giáo dục nhà trường; tiếp nhận, giới thiệu học sinh chuyển trường; định khen thưởng, kỉ luật, phê duyệt kết đánh giá, xếp loại, danh sách học sinh lên lớp, lại lớp; tổ chức kiểm tra, xác nhận việc hoàn thành chương trình tiểu học cho học sinh nhà trường đối tượng khác địa bàn trường phụ trách; g) Dự lớp bồi dưỡng trị, chun mơn, nghiệp vụ quản lí; tham gia giảng dạy bình quân tiết tuần; hưởng chế độ phụ cấp sách ưu đãi theo quy định; h) Thực quy chế dân chủ sở tạo điều kiện cho tổ chức trị xã hội nhà trường hoạt động nhằm nâng cao chất lượng giáo dục; i) Thực xã hội hoá giáo dục, phối hợp tổ chức, huy động lực lượng xã hội tham gia hoạt động giáo dục, phát huy vai trò nhà trường cộng đồng download by : skknchat@gmail.com Căn Thông tư số 29/2012/TT-BGDĐT ngày 10 tháng năm 2012 Bộ Giáo dục Đào tạo quy định việc tài trợ cho sở giáo dục thuộc hệ thống giáo dục quốc dân Căn Công văn số 6890/BGDĐT-KHTC ngày 18 tháng 10 năm 2010 Bộ Giáo dục Đào tạo hướng dẫn quản lý, sử dụng khoản đóng góp tự nguyện cho sở giáo dục đào tạo Căn Công văn số 810/PGDĐT ngày 10 tháng năm 2018 Phòng GD&ĐT thành phố Cam Ranh việc Hướng dẫn thực nhiệm vụ cấp Tiểu học năm học 2018-2019 Căn Dự thảo ngày 29 tháng trường Tiểu học cam Thịnh phương hướng nhiệm vụ năm học 2018-2019 1.2 Cơ sở ý n: 1.2.1 Khái niệm đàm phán: Qua học tập nghiên cứu chuyên đề kỹ đàm phán, thấy muốn xây dựng tập thể nhà trường đoàn kết, phát triển tạo niềm tin phụ huynh học sinh với ban ngành đồn thể khác thì HT phải có lực chun mn, có nhìn xa rộng người quản lý mà đặc biệt kỹ đàm phán Vậy đàm phán gì? Đàm phán hiểu trình giao tiếp bên mà người ta muốn điều hịa mối quan hệ họ thơng qua q trình trao đổi thông tin thuyết phục nhằm đạt thỏa thuận vấn đề ngăn cách họ có quyền lợi chia sẻ quyền lợi đối kháng 1.2.2 Bản chất q trình đàm phán: Đàm phán vừa có tính khoa học vừa có tính nghệ thuật Tính khoa học thể chỗ muốn đàm phán thành công phải nghiên cứu quy luật, quy tắc, quy định, cơng văn, nghị định, thơng tư, Phân tích cụ thể vấn đề để đưa sách lược chiến lược đàm phán nhằm nắm bắt xử lý thông tin giai đoạn khác tiến trình đàm phán Tính khoa học đàm phán làm cho người đàm phán làm việc xác Đàm phán có tính nghệ thuật q trình sử dụng thục kĩ giao tiếp như: kĩ nghe, đặt trả lời câu hỏi, động, linh hoạt, khôn khéo download by : skknchat@gmail.com lựa chọn thời gian, địa điểm, nhằm nắm bắt tâm lý đối tác cuối đến thống ý kiến Đàm phán thống hai mặt đối lập: trình thỏa hiệp, thương lượng lợi ích bên 1.2.3 Tiêu chuẩn đánh giá đàm phán thành ông: - Tiêu chuẩn mục tiêu: đàm phán có đạt mục tiêu dự định hay không - Tiêu chuẩn hiệu quả: đạt chi phí thấp - Tiêu chuẩn mối quan hệ: tăng cường mối quan hệ hai bên 1.2.4 Các yếu tố đ đàm phán ó hiệu - Mục đích đàm phán: Cần xác định rõ mục đích đàm phán Đàm phán để làm gì? Tại phải đàm phán? Cần đạt điều đàm phán này? - Đối tượng đàm phán: Đàm phán với ai? Xác định vị trí đối tác đàm phán - Nội dung đàm phán: Cần trao đổi nội dung đàm phán? Cần giải vấn đề nào? Cần kết luận, thỏa thuận, thống gì? - Phương pháp đàm phán: Chọn cách thức, phương pháp đàm phán, giao tiếp có hiệu nhất: gặp trực tiếp đối tác, gọi điện thoại, nhắn tin, viết thư, gửi email, tổ chức hội nghị, tổ chức họp, - Yếu tố phản hồi: Trong trình đàm phán, giao tiếp quan tâm đến phản hồi hai bên phản hồi phải kịp thời, rõ ràng, mạch lạc, xác, Cần lưu ý phản hồi ngơn ngữ, phi ngơn ngữ Có đối tượng đàm phán giao tiếp khơng nói ta cần quan sát ánh mắt, nét mặt, cử chỉ, nụ cười, đối tác - Địa điểm thời gian: Việc lựa chọn thời điểm, thời gian đàm phán phù hợp ảnh hưởng nhiều đến kết đàm phán 1.2.5 Các ki đàm phán: Đàm phán mềm, đàm phán cứng đàm phán nguyên tắc, kiểu đàm phán có ưu hạn chế riêng Mỗi kiểu đàm phán phát huy tính tối ưu điều kiện đối tượng định 1.2.6 Một số kĩ n ng đàm phán - Kĩ thuyết phục đàm phán - Kĩ điều chỉnh mục tiêu ban đầu đàm phán - Kĩ xử lý nhượng đàm phán - Kĩ giao tiếp đàm phán download by : skknchat@gmail.com + Kĩ lắng nghe im lặng đàm phán + Kĩ đặt câu hỏi + Kĩ trả lời câu hỏi - Kĩ xử lý bế tắc đàm phán 1.3 Cơ sở thực tiễn Trong năm học vừa qua, kĩ đàm phán mình, HT trường Tiểu học Cam Thịnh thực nhiều đàm phán với đối tác tổ trưởng chuyên môn, giáo viên, nhân viên, cha mẹ học sinh; với cấp lãnh đạo, quyền địa phương, mạnh thường quân Hầu hết đàm phán thành cơng góp phần nâng cao chất lượng, hiệu giáo dục đơn vị Tuy nhiên, vài đàm phán chưa thành công, chưa đạt mục tiêu ban đầu đề ra, có số đàm phán đạt kết lại không tạo thoải mái, tự nguyện đối tác, nguyên nhân là: - Thiếu linh hoạt đàm phán với đối tác nhà trường, đơi lúc quyền chủ động thuộc phía đối tác - Chưa áp dụng kỹ đàm phán phù hợp, cịn cứng nhắc q trình đàm phán với giáo viên, đơi mang tính độc đốn, tự định công việc Qua học tập nghiên cứu chuyên đề Kĩ đàm phán lớp bồi dưỡng cán quản lý Trường cán quản lý giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh; từ tình hình thực tiễn cơng tác quản lý đơn vị với vai trị hiệu trưởng tơi nhận thấy tầm quan trọng việc xây dựng kĩ đàm phán cơng tác quản lý nhà trường Vì vậy, tơi mạnh dạn chọn đề tài: "Xây dựng kĩ đàm phán hiệu trưởng trường Tiểu học Cam Thịnh 1, Thành phố Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa, năm học 20182019" để nghiên cứu nhằm khắc phục hạn chế nêu trên, góp phần nâng cao hiệu hoạt động giáo dục , thực thành công mục tiêu giáo dục nhà trường Tình hình thực tế công tác xây dựng kĩ n ng đàm phán trường Ti u h c Cam Thịnh 2.1 Khái q át đặ m trường Ti u h c cam Thịnh 1: Trường Tiểu học Cam Thịnh nằm dọc theo trục Quốc lộ 1A, thuộc xã Cam Thịnh Đông xã đất rộng, người đông, điều kiện dân sinh, dân trí thấp Trên địa bàn trường có thơn ( Thơn Mỹ Thanh thơn Hiệp Thanh), thơn cách km Vì Trường Tiểu học Cam Thịnh đơn vị xã có download by : skknchat@gmail.com điểm trường (Điểm trường Mỹ Thanh(điểm chính), Điểm trường Hiệp Thanh (điểm lẻ) + Điểm Mỹ Thanh có tổng diện tích: 3.065 m2, diện tích xây dựng : 2.504 m2 + Điểm Hiệp Thanh có tổng diện tích: 1.205 m2 , diên tích xây dựng : 945 m2 Trường Tiểu học Cam Thịnh trường tham gia dự án Mơ hình trường học (VNEN) thành phố Cam Ranh Đến trường trì tổ chức dạy học theo Mơ hình trường học cho học sinh từ khối lớp đến khối lớp * Về sở vật chất: - Có 20 phịng học kiên cố (tính điểm trường), có đầy đủ phịng mơn (Âm nhạc, Mỹ thuật, Tiếng Anh, Tin học) phòng chức như: phòng HT, PHT, văn phòng, phòng truyền thống Đội, phòng y tế, , phòng hội đồng - Bàn ghế đầy đủ đảm bảo tiêu chuẩn - Sân chơi bê tơng hóa cịn thiếu xanh nên chưa đủ bóng mát để tổ chức hoạt động ngồi giờ, thiếu bãi tập - Có phịng thư viện đảm bảo diện tích theo quy định, nhà trường đầu tư mua sắm tài liệu, tủ sách, thiết bị, giá treo đồ dùng đáp ứng với yêu cầu giáo dục * Về đội ngũ CB – GV – CNV : Tổng số CB –GV – CNV nhà trường gồm có 30/ 26 nữ Chia ra: - CBQL: 2/2 nữ - GV: 22/21 nữ - Nhân viên: 6/4 nữ Bảng thống k ấ độ t ổi thâm ni n ông tá đội ngũ CB – GV – CNV nhà trường TỔNG SỐ ĐỘ TUỔI THÂM NIÊN CÔNG TÁC GHI CB-GV- DƯỚI 30-40 40-50 TRÊN 1-5 5-10 10-20 20-30 TRÊN CNV 30 TUỔI TUỔI TUỔI 50 TUỔI NĂM NĂM NĂM NĂM 30 NĂM 30 12 12 13 CHÚ download by : skknchat@gmail.com Bảng thống k trình độ đội ngũ CB-GV-CNV nhà trường Trình độ h y n mơn Trình độ hính trị Tổng số 30 ĐẠI HỌC CAO ĐẲNG 17 TRUNG CẤP T.SỐ THPT Đ.VIÊN CAO CẤP TRUNG CẤP SƠ CẤP * Về học sinh: TRONG ĐĨ TỒN TRƯỜNG GHI TỔNG SỐ KHỐI KHỐI KHỐI KHỐI KHỐI * Số lớp 14 3 3 * Số học sinh 316 71 68 55 63 60 Trong đó: - Nữ: 155 39 31 25 34 27 - Khuyết tật 0 1 - Dân tộc 0 1 - Lưu ban 1 0 0 CHÚ * Kết năm học 2017-2018 Đối với h sinh: - Hội thi “ Violympic môn học” cấp thành phố đạt giải 3(mơn Tốn), giải khuyến khích (mơn Tiếng Việt), cấp tỉnh đạt giải ba (mơn Tốn) - Hội thi “ Hùng biện Tiếng Anh” cấp thành phố đạt giải khuyến khích - Tham gia Hội khỏe Phù Đổng cấp thành phố đạt giải ba bóng đá nam, giải mơn bật xa, giải nhì mơn chạy 60m Đối với giáo vi n: + Hội thi “Giáo viên dạy giỏi”: Đạt 16/21 giáo viên giỏi cấp trường; 2/2 giáo viên giỏi cấp thành phố ( GV đạt xuất sắc) download by : skknchat@gmail.com + Có 4/4 sáng kiến kinh nghiệm công nhận cấp thành phố, giáo viên khen cấp tỉnh,1 chiến sĩ thi đua, giáo viên khen cấp thành phố 2.2.Thự trạng ông tá xây dựng kỹ n ng đàm phán trường Ti h Cam Thịnh Trong năm học qua, HT tiến hành đàm phán với quyền địa phương, với giáo viên, cha mẹ học sinh…các kiểu đàm phán bản: Đàm phán kiểu mềm, đàm phán kiểu cứng, đàm phán kiểu nguyên tắc, HT nhà trường có lựa chọn kiểu đàm phán khác tùy vào đối tượng, mục tiêu hiệu mối quan hệ.Lãnh đạo nhà trường quan tâm, tạo điều kiện cho giáo viên, học sinh phát triển mặt kể kiến thức kỹ có kỹ đàm phán, sau ví dụ Tình huống: Hiệu trưởng đàm phán với cha mẹ học sinh Năm học 2017-2018, trường Tiểu học Cam Thịnh xã hội hóa phịng tin học với 20 máy vi tính kết nối internet tiến hành tổ chức dạy tin học cho học sinh khối 3,4,5 tiết/lớp/tuần Số lượng học sinh có lớp đến 30 em với số lượng 20 máy khơng đảm bảo em thực hành riêng máy mà phải dùng chung(thực hành luân phiên), điều nhiều ảnh hưởng đến chất lượng dạy học tin học nhà trường.Thấy rõ điều này, vào đầu năm học 2018-2019, hiệu trưởng xây dựng kế hoạch xã hội hóa thêm 10 máy vi tính hình thức trả góp nhà đầu tư đồng ý, phụ huynh đóng góp 50.000/năm kết thúc đủ số tiền chi trả cho nhà đầu tư (khoảng năm) để đảm bảo em sử dụng máy.Từ đó, hiệu trưởng tổ chức họp thông báo kế hoạch đến Ban chấp hành Hội cha mẹ học sinh trường Sau thống Ban chấp hành Hội cha mẹ học sinh, kế hoạch thơng báo đến tồn thể cha mẹ học sinh buổi Đại hội cha mẹ học sinh đầu năm, bên cạnh đa số phụ huynh đồng tình thấy rõ lợi ích việc kêu gọi có số phụ huynh có học lớp khơng đồng ý với lí họ cịn học trường có năm sau HT giải thích học năm nên họ đóng năm cịn lớp họ phải đóng đến hai, ba năm phụ huynh hiểu đồng tình ủng hộ download by : skknchat@gmail.com Trong tình HT sử dụng đàm phán kiểu nguyên tắc kết hợp với đàm phán kiểu mềm để đạt mục tiêu Bên cạnh việc rèn kĩ đàm phán trường Tiểu học Cam Thịnh có ưu điểm hạn chế sau: 2.2.1.Ư m - Giáo viên trường có trình độ chun môn vững vàng, tâm huyết với nghề, đa số giáo viên trẻ có khả thích ứng với thay đổi tiếp cận nhanh với khoa học cơng nghệ Hầu hết, giáo viên có tinh thần học hỏi công tác quản lý nên hiểu chất nắm kỹ q trình quản lý có kỹ đàm phán - Hiệu trưởng hiểu tâm tư, nguyện vọng, mạnh ban ngành đoàn thể, mặt mạnh giáo viên, nhân viên, học sinh tạo điều kiện phát triển kĩ xây dựng nguồn lực dễ thực công tác đào tạo bồi dưỡng nhà trường - Giáo viên có ý thức tầm quan trọng kĩ tr ong đàm phán, sử dụng nhiều mơi trường khác ứng với tình cụ thể - Ln hịa đồng, thân thiện giao tiếp ứng xử 2.2.2.Hạn hế - Trong số đàm phán trường cịn cứng nhắc q trình đàm phán với giáo viên, đơi mang tính độc đốn, tự định công việc - Hiệu trưởng số giáo viên trường hạn chế số kiến thức kỹ đàm phán Kiến thức vận dụng thực tế chủ yếu qua sách vở, đồng nghiệp kinh nghiệm thực tế bân thân mà chưa trang bị qua lớp bồi dưỡng - Một số giáo viên ngại va chạm nên chưa đốn q trình đàm phán, giải vấn đề - Trong đàm phán tinh thần hợp tác đơi bên cịn chưa nhiều, giải vấn đề thiếu linh hoạt, có chia sẻ khó khăn, khúc mắc download by : skknchat@gmail.com 2.3.Đi m mạnh, m yế , hội, thá h thứ ông tá xây dựng kỹ n ng đàm phán trường Tiế h Cam Thịnh 2.3.1.Đi m mạnh - Hiệu trưởng ln có đạo quan tâm kịp thời lãnh đạo cấp Được học tập lớp cán quản lý, hiểu kiểu đàm phán mục tiêu, kết đạt kiểu đàm phán - Hiệu trưởng nhận thức thực trạng trách nhiệm cơng tác quản lý nói chung cơng tác xây dựng kĩ đàm phán nói riêng - Hiểu tâm lý, hồn cảnh sống cơng chức trường, ln có động viên kịp thời, lúc cần thiết - Chất lượng đội ngũ đảm bảo, có ý thức tổ chức kỉ luật tốt, tập thể giáo viên có truyền thống đồn kết, tinh thần cầu tiến, có lực giao tiếp nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm cao - Bản thân người địa phương nên nắm bắt tình hình kinh tế- xã hội địa phương, hiểu hoàn cảnh cha mẹ học sinh nên có tác động phù hợp tạo tin tưởng cha mẹ học sinh 2.3.2.Đi m yế - Bản thân hạn chế việc sử dụng kĩ giao tiếp, kĩ thuyết phục với đối tác, trình đàm phán chưa kiềm chế cảm xúc, thiếu linh hoạt dẫn đến kết đàm phán không mong muốn - Kinh nghiệm quản lý nhà trường nhiều hạn chế nên khó đạt mục tiêu đàm phán việc huy động nguồn lực từ phía quyền địa phương, mạnh thường quân địa bàn xã - Có số giáo viên trường nên chưa có kinh nghiệm, xử lý sư phạm lúng túng, chưa linh hoạt 2.3.3.Thời - Trong thời gian qua Đảng, nhà nước đồn thể, quyền địa phương Phịng Giáo dục ln quan tâm đạo công tác xây download by : skknchat@gmail.com dựng kỹ đàm phán việc thực nhiệm vụ chuyên môn công tác quản lý nhà trường - Tập thể CBQL, GV, CNV ý thức quan tâm thực tốt công tác xây dựng kỹ đàm phán so với trước - Sự phát triển khoa học công nghệ hội lớn để hiệu trưởng học tập nâng cao trình độ quản lý, chia sẻ công tác xây dựng kĩ đàm phán 2.3.4.Thá h thức - Phần lớn công việc cán quản lý nhà trường tập trung vào công tác chuyên môn giảng.dạy nên dôi lúc chưa tập trung mức cho công tác xây dựng kỹ đàm phán - Năng lực kỹ đàm phán số giáo viên hạn chế chưa có nhiều kinh nghiệm, chưa linh hoạt việc áp dụng nhiều kiểu đàm phán tình cụ thể - Sự tác động kinh tế thị trường, mạng xã hội trước thông tin đổi ngành giáo dục nhiều ảnh hưởng đến kết đàm phán nhà trường 2.4.Kinh nghiệm thự tế ông tá xây dựng kỹ n ng đàm phán trường Ti h 2.4.1 Bài h C am Thịnh kinh nghiệm Qua thực tế sau tham dự lớp CBQL trường Cán quản lý giáo dục thành phố Hồ Chí Minh tổ chức, để thành cơng q trình đàm phán cơng tác quản lý nhà trường, thân rút số kết luận sau + Hiệu trưởng phải nhận thức đắn tầm quan trọng, đàm phán, cần nâng cao trình độ kỹ đàm phán cho c án giáo viên, nhân viên trường + Cần nắm vững kỹ năng: giao tiếp, thuyết phục, điều chỉnh nhượng bộ, đặt câu hỏi, trả lời câu hỏi, động linh hoạt, khôn khéo lựa chọn thời gian, địa điểm 10 download by : skknchat@gmail.com + Luôn biết lắng nghe để thu thập thông tin, giải vấn đề chỗ đồng thời vấn đề đối tác phải thỏa mãn + Trước đàm phán cần chuẩn bị kế hoạch đàm phán Tìm hiểu thơng tin đối tác cần đàm phán, dự đoán trước số tình xảy giao tiếp để đưa cách xử lý linh hoạt + Đặt vào vị trí đối tác đàm phán để thấu hiểu họ,đôi nên nhượng đàm phán nhượng mang lại lợi ích cho tập thể + Sau đàm phán dù thành công hay không thành công nên tạo bầu khơng khí vui vẻ, cởi mở, tạo thiện cảm cho đối tác để tạo thuận lợi cho lần đàm phán khác đồng thời rút học kinh nghiệm cho thân để đàm phán tiếp sau đạt kết mỹ mãn mong đợi 2.4.2.Nguyên nhân thành công - Được quan tâm Đảng ủy, quyền địa phương, ban ngành đoàn thể trong, nhà trường, tạo điều kiện thuận lợi cho nhà trường hoàn thành tốt nhiệm vụ đặc biệt công tác xây dựng kỹ đàm phán trường Tiểu học Cam Thịnh - Triển khai kịp thời văn có liên quan đến cơng tác xây dựng k ỹ đàm phán việc tăng cường vận động xã hội hóa giáo dục - Hiệu trưởng ln cư xử hịa nhã với đồng nghiệp, thơng cảm chia sẻ công việc với Luôn quan tâm đến đời sống đồng nghiệp chia sẻ khó khăn sống để họ tận tâm với cơng việc - Tập thể cán bộ, giáo viên, nhân viên ln có tinh thần học hỏi, sáng tạo khơng ngại khó công việc - Ứng dụng công nghệ thộng tin: email,điện thoại, mạng xã hội, để nâng cao hiệu công tác đàm phán nhà trường 2.4.3 Nguy n nhân hưa thành công - Trong công tác xây dựng kỹ đàm phán chưa phát huy tối ưu công 11 download by : skknchat@gmail.com tác phối hợp ban ngành, đoàn thể nhà trường - Trong đàm phán số cán bộ, giáo viên mời đến đàm phán khơng chịu trao đổi trực tiếp với đối tác lại thích bàn tán, phán xét hành lang.Giáo viên đàm phán với phụ huynh thơng qua họp phụ huynh hình thức tổ chức sơ sài, chưa đưa dẫn chứng, lí lẽ thuvết phục người nghe Ví dụ: Khi vận động phụ huynh tham gia vào việc tổ chức lớp học mơ hình trường học xây dựng góc cộng đồng giáo viên chưa đưa kế hoạch cụ thể, việc cần triển khai, cách thức thực để phụ huynh thấy vai trò họ việc giới thiệu tìm kiếm sản vật, ngành nghề đặc trưng địa phương để trưng bày góc cộng đồng lớp từ chung tay góp sức giáo dục học sinh 12 download by : skknchat@gmail.com Kế hoạ h hành động công tá xây dựng kĩ n ng đàm phán trường Ti h Cam Thịnh - Thời gian thực hiện: năm học 2018 - 2019 - Các hoạt động dự kiến Nội d ng ông việ 1- Mụ ti /kết q ả ần đạt Người thự Điề kiện thự Cá h thứ thự Dự kiến khó Biện pháp khắ hiện/ phối hợp hiện kh n, rủi ro phụ Nghiên Nắm vững, hiểu - Hiệu trưởng cứu tài liệu sâu nội dung lý - PHT có liên quan luận đàm phán - Tài liệu - Bản thân tự - Khơng có thời - Tranh thủ - Thời gian thực nghiên cứu gian lúc nơi - Tổ chức trao đổi - Khai thác nhiều đến kỹ nhà trường tài liệu khác đàm phán - Học hỏi kinh nghiệm chị em đồng nghiệp 2phán Đàm Giáo viên chấp - Hiệu trưởng với nhận phân công - PHT giáo viên thoải mái chấp - Cơng đồn phân nhận - Giáo viên chun môn - Xây dựng kế - Gặp giáo viên hoạch cụ thể trao đổi trực tiếp - Nắm vững tình hình nhân Giáo viên khơng Chuẩn bị kỹ nội chấp phán nhận đàm dung đàm phán, dự trù nhiều phương án mang tính thuyết phục 13 download by : skknchat@gmail.com công việc giáo viên 3- Tổ chức - Rèn luyện kĩ - Hiệu trưởng - Phòng họp, thư - Liên hệ trước lịch - đàm phán đàm phán, - PHT - Trang thiết bị làm việc qn khơng bố trí tiếp với mạnh thực tốt cơng - Cơng đồn máy móc - Có kế hoạch sử dụng nguồn lực đàm phán thường tác xã hội hóa giáo quân hỗ dục trợ Mạnh thường - Đàm phán trực thời qua điện gian thoại, email huy động kệ để - Huy động sách sách nguồn lực để xây cho thư viện dựng phát triển trường nhà trường 4phán Đàm - Huy động với CMHS tham gia cha mẹ học vào trình nâng sinh việc cao chất lượng bổ sung dạy học tin học - Hiệu trưởng - Xây dựng nội - Hiệu trưởng xây - PHT dung cụ thể chi tiết dựng nội dung phối hợp không mang hợp rõ ràng số tiền, để xã hợp để xã hội hóa tính thuyết phục, - Xây dựng kế hội hóa giáo dục khơng khả thi hoạch thu chi rõ - Được thống - Thông qua kết - Khơng ràng mục có - Cơng đồn - Giáo viên - Nội dung phối - Nội dung phối thêm máy vi nhà trường - Ban đại diện Ban đại công việc đồng thuận xác nhận tính CMHS diện CMHS tại, cơng khai tài Ban đại diện Ban đại diện chính, thu chi rõ CMHS CMHS phòng cho -Tạo đồng học thuận CMHS 14 download by : skknchat@gmail.com tin học việc huy - Hiệu trưởng ràng động xã hội hóa thuyết phục cho giáo dục biết ý nghĩa ngồi trường lợi ích việc xã hội hóa nhằm mục đích 5phán Đàm - Đảm bảo an với tồn cho giáo viên quyền học sinh địa phương việc đổ thêm - Hiệu trưởng - Có kế hoạch cụ - Xây dựng bảng kế - Lãnh đạo - Tăng cường kĩ - PHT thể, mục tiêu rõ hoạch quyền họp đột thuyết phục ràng - Thống với xuất - Thơng báo lịch - Dự trù kinh phí trưởng thơn - Khơng nhận đến quyền - Gặp trực tiếp lãnh đồng địa phương đạo địa phương thuận địa - Lên lịch họp dự phương trù - Cơng đồn - Trưởng thơn đất giảm độ dốc đường vào trường phán Ban Đàm Tạo đồng - Hiệu trưởng - Có dự trù cụ - Hiệu trưởng - Một số thành - Hiệu trưởng với thuận Ban đại - PHT đại diện CMHS - Cơng đồn thể kinh phí cần thống kê số học viên ban đại thuyết phục cho - Được thống sinh khen diện cha mẹ học ban đại diện cha 15 download by : skknchat@gmail.com diện cha mẹ huy động kinh phí - Giáo viên Ban đại thưởng sinh không thống mẹ học sinh hiểu học sinh cần để tổ chức - Ban đại diện việc khen khen thưởng học CMHS diện CMHS - Dự trù kinh phí mục đích ý - Lên lịch họp - Kinh phí khơng nghĩa việc thưởng học sinh - Tranh thủ CMHS toàn trường thống Ban đủ chi khen khen thưởng đối đại diện CMHS thưởng với học sinh sinh - Huy động thêm nguồn kinh phí doanh nghiệp Sơ, tổng Đánh giá - Hiệu trưởng - Bản thân trung - Tự đánh giá, - Khơng bố trí - Tranh thủ kết đàm phán, qua - Đội ngũ cốt đàm phán rút kinh nghiệm cán nhà trường thực, có tinh thần lắng nghe đóng thời gian lúc nơi cầu tiến cơng góp đồng - Một số giáo viên rảnh thực cho thân việc nghiệp cịn ngại góp ý - Thuyết phục Hiệu trưởng người biết ý nghĩa việc nhận xét rút kinh nghiệm 16 download by : skknchat@gmail.com Kết n kiến nghị 4.1 Kết n Đàm phán kỹ giao tiếp, hành vi văn hóa ứng xử HT với đối tác nhà trường nhà trường nhằm trao đổi thông tin để thuyết phục lẫn đến mục đích cần đạt Việc xây dựng kỹ đàm phán HT đạt hiệu thành công quản lý giáo dục có ý nghĩa lớn việc nâng cao chất lượng quản lý HT Bởi vậy, người HT phải có thủ thuật việc đàm phán, thông thường mở đầu đàm phán khơng nên đề cập tới vấn đề trước tiên, điều dễ ảnh hưởng tới khơng khí hồ thuận đơi bên Khi đàm phán vận dụng phương thức quay vịng Ví dụ: Như hàn hun hỏi chuyện tình hình liên quan đến cơng việc đối tác Những chủ đề nói chuyện coi phổ biến vấn đề liên quan đến khí hậu, thời tiết hay thăm hỏi tình hình gia đình đối tác Thơng qua hình thức trị chuyện tiến hành bàn bạc cách thuận lợi đề tài đàm phán thức Qua HT phải biết lắng nghe, hiểu chấp nhận đề nghị người khác Kỹ đàm phán cần thiết HT vai trò người lãnh đạo quản lý Nó cịn giúp cho HT xây dựng đoàn kết nội nhà trường, thúc đẩy nhà trường ngày phát triển, làm HT có kỹ đàm phán này, mà q trình tích lũy kinh nghiệm sống thân cịn chút khiếu có sẵn người Qua người HT cần phải học hỏi kinh nghiệm người khác mà cần tham khảo sách báo, tư liệu khác không ngừng rèn luyện thân trở thành người lãnh đạo tài ba tương lai để giải công việc cách khoa học sáng tạo Muốn trở thành người lãnh đạo giỏi HT phải biết nhìn xa trơng rộng, biết đọc tâm tư nguyện vọng người khác, đừng để người đám phán với trở nên nhàm chán thất vọng khơng hợp tác với thêm lần nữa! Xây dựng kỹ đàm phán HT tạo kết khả quan sử dụng kỹ mềm, tự tin công tác quản lý HT phát triển tập thể sư phạm nhà trường mối quan hệ HT với Ban ngành đoàn thể khác 4.2 Kiến nghị 17 download by : skknchat@gmail.com Từ nghiên cứu lý luận xây dựng kỹ đàm phán nhằm cao hiệu quản lý HT, xin đề xuất số ý kiến sau: - Đối với Phòng Giáo dụ -Đào tạo: + Tạo điều kiện cho giáo viên tham dự lớp bồi dưỡng kỹ mềm, có kĩ đàm phán cho đội ngũ CBQL đội ngũ giáo viên + Tổ chức chuyên đề để đội ngũ CBQL nhà trường có hội trao đổi, chia sẻ, học tập kinh nghiệm quản lý nói chung kinh nghiệm đàm phán nói riêng - Đối với hính q yền địa phương Cấp ủy, quyền địa phương cần quan tâm hỗ trợ, phối hợp với nhà trường công tác giáo dục học sinh công tác đảm bảo an ninh, an toàn trường học 18 download by : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Quốc hội khóa XI (2005), Luật số 38/2005/QH11 ngày 14 tháng năm 2005 quy định “Luật giáo dục” [2] Bộ Giáo dục Đào tạo(2010) Công văn số 6890/BGDĐT-KIITC ngày 18 tháng 10 năm 2010 cùa Bộ Giáo dục Đào tạo hướng dẫn quản lý, sử dụng khoản đóng góp tự nguyện cho sở giáo dục đào tạo [3] Bộ Giáo dục Đào tạo(2012) Thông tư số 29/2012/TT-BGDĐT ngày 10 tháng 09 năm 2012 Bộ Giáo dục Đào tạo quy định tài trợ cho sở giáo dục thuộc hệ thông giáo dục quốc dân [4] Bộ Giáo dục Đào tạo(2014),Văn hợp số 03/VBHNBGDĐT ngày 22 tháng 01 năm 2014 Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Điều lệ trường Tiểu học [5] Trường Cán quản lý Giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh (2013), Tài liệu Bồi dưỡng Cán quản lý trường phổ thơng [6] Phịng Giáo dục Đào tạo Cam Ranh, Công văn số 810/PGDĐT ngày 10 tháng năm 2018 Phòng GD&ĐT thành phố Cam Ranh việc Hướng dẫn thực nhiệm vụ cấp Tiểu học năm học 2018-2019 [7] Trường Tiểu học Cam Thịnh 1(2018) , ngày 29 tháng năm 2018, Dự thảo phương hướng nhiệm vụ năm học 2018 - 2019 [8] Tiểu luận anh, chị học viên khóa trước download by : skknchat@gmail.com ... tác xây dựng kỹ đàm phán trường Tiếu học Cam Thịnh 10 2.4.Kinh nghiệm thực tế công tác xây dựng kỹ 10 đàm phán trường Tiểu học Cam Thịnh 11 Kế hoạ h hành động ông tá xây dựng kĩ n ng đàm phán trường. .. tài: "Xây dựng kĩ đàm phán hiệu trưởng trường Tiểu học Cam Thịnh 1, Thành phố Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa, năm học 2 018 2 019 " để nghiên cứu nhằm khắc phục hạn chế nêu trên, góp phần nâng cao hiệu. .. tác xây dựng kĩ đàm phán trường Tiểu học Cam Thịnh 2 .1 Khái quát đặc điểm trường Tiểu học cam Thịnh 1: 2.2.Thực trạng công tác xây dựng kỹ đàm phán trường Tiểu học Cam Thịnh 2.3.Điểm mạnh, điểm