(tiểu luận cán bộ quản lý giáo dục) NÂNG CAO kỹ NĂNG ĐÀMPHÁN CỦAHIỆUTRƯỞNGTRƯỜNG mẫu GIÁO KHÁNH hậu, THÀNHPHỐTÂNAN,TỈNH LONG AN năm học 2021 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA Lớp bồi dưỡng CBQL trường Mầm non Tiểu học Long An, Năm 2021 Tên tiểu luận: NÂNG CAO KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG MẪU GIÁO KHÁNH HẬU, THÀNH PHỐ TÂN AN, TỈNH LONG AN NĂM HỌC 2021- 2022 Học viên: NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌC Đơn vị công tác:TRƯỜNG MẪU GIÁO KHÁNH HẬU, THÀNH PHỐ TÂN AN, TỈNH LONG AN LONG AN , THÁNG 10/ 2021 download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Trang MỤC LỤC……………………………………………………… ………… …….…2 Lý chọn đề tài………………………………………………… 1.1 Lý pháp lý…………………………………………………… ……………….…… …3 1.2 Lý lý luận………………………………………………………………………….…3 1.3 Lý thực tiễn…………………………………………………………………………… Phân tích thực trạng việc đàm phán hiệu trưởng trường Mẫu giáo Khánh Hậu, Thành phố Tân An, Tỉnh Long An 2.1 Khái quát trường Mẫu giáo Khánh Hậu, thành phố Tân An, tỉnh Long An…………………………………… ……………………………………… .……5 2.2 Thực trạng việc đàm phán Hiệu trưởng trường Mẫu giáo Khánh Hậu……… ………………………………………………………………………… ……… …6 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức để nâng cao kỹ đàm phám Hiệu trưởng trường Mẫu giáo Khánh Hậu, Thành phố Tân An, Tỉnh Long An năm học 2021- 2022………………………………………………………….… …………….…….8 2.3.1 Điểm mạnh………………………………… ……………………………… … …….8 2.3.2 Điểm yếu………………………………………………………………… ……… ……8 2.3.3 Cơ hội……………………………………………………… ……….……… … …9 2.3.4 Thách thức……………………………………………………… …………….….…… 2.4 Kinh nghiệm thực tế thân việc vận dụng kỹ đàm phán nhà trường Kế hoạch hành động……………………………………………………… ……….… 11 Kết luận kiến nghị……………………………………………… .… ……16 4.1 Kết luận………………………………………………………………… …………… 16 4.2 Kiến nghị……………………………………………………… …… ………16 TÀI LIỆU THAM KHẢO ……………………… …………………………… …18 download by : skknchat@gmail.com I.LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN 1.1 Lý pháp lý: Căn vào điều 10 Điều lệ trường Mầm non Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành kèm theo theo Thông tư số 52/ 2020/TT- BGDĐT ngày 31 tháng 12 năm 2020 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào Tạo Theo đó, quy định nhiệm vụ quyền hạn Hiệu trưởng sau: - Thực nhiệm vụ quản lý cán bộ, giáo viên, nhân viên theo quy định pháp luật hướng dẫn quan quản lý giáo dục; thực quy tắc ứng xử cán quản lý theo quy định; xây dựng kế hoạch phát triển lực nghề nghiệp cho giáo viên, nhân viên; động viên tạo điều kiện cho giáo viên nhân viên tham gia hoạt động đổi giáo dục; tham gia trình tuyển dụng, thuyên chuyển giáo viên, giới thiệu nhân để bổ nhiệm phó hiệu trưởng - Quản lý sử dụng có hiệu nguồn tài chính, tài sản nhà trường - Tiếp nhận trẻ em, quản lý trẻ em tổ chức hoạt động ni dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ em nhà trường; định khen thưởng - Tham gia sinh hoạt tổ chuyên môn tổ văn phòng; trực tiếp tham gia hoạt động giáo dục 02 tuần; tự học, tự bồi dưỡng để nâng cao lực chuyên môn nghiệp vụ, lực quản lý; hưởng chế độ phụ cấp ưu đãi nhà giáo sách ưu đãi theo quy định - Tổ chức thực quy chế dân chủ sở; thực xã hội hoá giáo dục; phối hợp tổ chức, huy động lực lượng xã hội tham gia hoạt động giáo dục, phát huy vai trò nhà trường cộng đồng Để nhà trường thực tốt quy chế dân chủ quan đơn vị chất lượng giáo dục nhà trường ngày phát triển đáp ứng mục tiêu giáo dục, theo tinh thần Nghị số 29-NQ/TW Ban Chấp hành Trung ương (khóa XI) “Đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo, đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa hội nhập quốc tế Hiệu trưởng nhiệm vụ quy định có lực chun mơn, lực quản lý địi hỏi cần phải có kỹ hỗ trợ cơng tác quản lý, kỹ đàm phán kỹ thiếu người Hiệu trưởng 1.2 Lý lý luận: Đàm phán trình giao tiếp bên, mà người ta muốn điều hịa mối quan hệ họ thơng qua q trình trao đổi thông tin thuyết phục nhằm đạt thỏa thuận vấn đề ngăn cách họ có quyền lợi chia sẻ quyền lợi đối kháng Bản chất đàm phán kết hợp khoa học nghệ thuật Việc nắm vững nguyên tắc đàm phán bước để đảm bảo thành download by : skknchat@gmail.com công đàm phán cá nhân tập thể tham gia đạt lợi ích mong muốn giải mâu thuẫn ban đầu Đây khía cạnh khoa học đàm phán Để đàm phán có hiệu quả, người Hiệu trưởng phải nắm rõ yếu tố ảnh hưởng đến hiệu đàm phán: Đối tượng đàm phán; mục đích việc đàm phán; nội dung đàm phán; phương pháp đàm phán; địa điểm, thời gian yếu tố phản hồi q trình đàm phán… Để có thành cơng q trình đàm phán ngồi người Hiệu trưởng cần nắm vững kiểu đàm phán: Đàm phán kiểu mềm, đàm phán kiểu cứng đàm phán có nguyên tắc Mỗi kiểu đàm phán có hiệu trường hợp cụ thể Người hiệu trưởng lựa chọn kiểu đàm phán tùy thuộc thân vào cơng việc, tình huống, đối tác cụ thể Trong q trình đàm phán địi hỏi hiệu trưởng cần sử dụng thành thục kỹ đàm phán: - Kỹ thuyết phục: thuyết phục nhiều cách khác làm thay đổi quan điểm đối tác nhằm tìm thống mặt đối lập Muốn cần để đối tác nghe mình, hiểu chấp nhận đề nghị - Kỹ điều chỉnh mục tiêu ban đầu: Thông thuờng, đàm phán bị bế tắc hai bên bám vào mục tiêu ban đầu mà khơng tính dến liệu sở khơng đến thỏa thuận Vì chất đàm phán đến tiếng nói chung - Kỹ xử lý nhượng đàm phán: Trước đưa nhượng cần phải đảm bảo chắn ta đổi nhượng để nhận lại thứ có giá trị tương đương từ phía đối tác - Kỹ giao tiếp đàm phán: đàm phán ta sử dụng nhiều kỹ giao tiếp: + Kỹ lắng nghe im lặng đàm phán, lắng nghe để thu thập thông tin, lắng nghe để giải vấn đề, lắng nghe để thấu cảm + Kỹ đặt câu hỏi: Nhằm tìm câu trả lời đem lại lợi ích cho + Kỹ làm chủ cảm xúc: Đừng biểu lộ cảm xúc (nóng giận) trước đối tác Khơng biểu lộ hành động gây ảnh hưởng không tốt với đối tác (lớn tiếng, trích) Ln giữ trạng thái bình tĩnh + Kỹ xử lý bế tắc đàm phán: Đây tình mà lập trường hai phía có khác biệt định hai bên có cảm giác nhượng tiếp đàm phán dẫn đến bế tắc Do đó, việc nghiên cứu, tìm hiểu lý luận để nâng cao kỹ đàm phán cho hiệu trưởng việc làm thiết thực, mang lại hiệu cao trình phát triển nhà trường download by : skknchat@gmail.com 1.3 Lý thực tiễn: Qua năm học 2020- 2021, Hiệu trưởng trường Mẫu giáo Khánh Hậu thực thành công cơng tác đàm phán với quyền địa phương, cha mẹ học sinh, với giáo viên: nhằm lãnh đạo thực nhiệm vụ trị ngành, địa phương huy động nguồn xã hội hóa giáo dục cho nhà trường; đàm phán với cán công chức, viên chức người lao động đạt số kết tốt đảm bảo quyền lợi, chế độ sách cán cơng chức viên chức người lao động Tuy nhiên, công tác đàm phán Hiệu trưởng số hạn chế: Một số đàm phán không thành công lý Hiệu trưởng chưa áp dụng kỹ đàm phán cách khoa học, chưa phù hợp với thực tiễn nhà trường Chính vậy, tơi mạnh dạn chọn đề tài “ Nâng cao kỹ đàm phám Hiệu trưởng trường Mẫu giáo Khánh Hậu, Thành phố Tân An, Tỉnh Long An năm học 2021- 2022 ” với mong muốn nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng, khắc phục hạn chế thời gian qua thông qua việc đàm phán nhằm bước góp phần đưa trường Mẫu giáo Khánh Hậu phát triển ngày tốt thời gian tới PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ VIỆC ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG MẪU GIÁO KHÁNH HẬU, THÀNH PHỐ TÂN AN, TỈNH LONG AN 2.1 Khái quát trường Mẫu giáo Khánh Hậu, thành phố Tân An, tỉnh Long An Trường mẫu giáo Khánh Hậu tọa lạc số 25, đường Nguyễn Văn Chánh, khu phố Giồng Dinh, phường Khánh Hậu, thành phố Tân An, tỉnh Long An Trường thành lập theo Quyết định số 3850/QĐ-UBND ngày 08 tháng 12 năm 2005 Ủy ban nhân dân thị xã Tân An thành phố Tân An Với tổng diện tích đất sử dụng 2628 m2 gồm điểm có phịng học; 12 phịng chức Trường thu nhận học sinh chủ yếu thuộc địa bàn phường Khánh Hậu xã phường lân cận phường 4, phường phường Tân Khánh Trường có tổng số Cán bộ, giáo viên, nhân viên 18 người (17 nữ), cán quản lý: 02 người; nhân viên: 06 người; giáo viên: 10 người Cán bộ, giáo viên đạt chuẩn 12/12 chiếm tỷ lệ 100%; Cán bộ, giáo viên chuẩn 10/12 chiếm tỷ lệ 83,33% Trường có đội ngũ cán giáo viên trẻ, nhiệt tình cơng tác, đầy tinh thần trách nhiệm , ln có ý thức giữ gìn khối đồn kết nội góp phần nâng cao chất lượng dạy học đơn vị Về phía học sinh: Trong năm học 2020- 2021 tồn trường có 152 cháu với lớp học, có lớp – tuổi, lớp – tuổi, lớp 3- tuổi Về sở vật chất: Nhà trường có tổng số 17 phịng có phịng học, 12 phịng chức Các phịng có máy tính kết nối Intenet, máy in, máy photo, máy chiếu, chiếu, tivi đáp ứng cho công tác giảng dạy download by : skknchat@gmail.com Vào tháng 12 năm 2018 trường mẫu giáo Khánh Hậu vinh dự UBND tỉnh Long An công nhận trường đạt chuẩn quốc gia mức độ Năm học 2020- 2021 trường đạt danh hiệu Tập thể lao động tiên tiến, chiến sĩ thi đua cấp sở, 16 viên chức đạt danh hiệu lao động tiên tiến, Cơng đồn đạt Cơng đồn sở vững mạnh xuất sắc, Chi đạt danh hiệu Chi hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Tập thể cán giáo viên nhân viên tích cực tham gia phong trào ngành tổ chức, cụ thể Hội thi giáo viên giỏi cấp thành phố đạt 7/7 giáo viên tham gia; thi Đồ dùng đồ chơi cấp thành phố đạt giải tập thể giải cá nhân; thi cấp dưỡng giỏi cấp thành phố đạt giải khuyến khích; tham gia hội thi văn nghệ cấp thành phố chào mừng ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11 đạt giải C đơn ca Ngoài nhà trường phối hợp chặt chẽ với địa phương tổ chức ngày hội ngày lễ: 20/10 (đạt giải nấu ăn), ngày quốc tế phụ nữ 8/3 (đạt giải cắm hoa, giải hát karaoke) Về phía địa phương: Là trường nằm vùng ven thành phố Tân An nên hầu hết người dân sống nghề kinh doanh, mua bán nhỏ lẻ, trồng lúa, long Trình độ dân trí mức trung bình, ý thức người dân việc học trẻ mầm non chưa cao, chưa thật quan tâm đến việc học trẻ người dân bận buôn bán làm ngày Hậu 2.2 Thực trạng việc đàm phán Hiệu trưởng trường Mẫu giáo Khánh Trong năm học vừa qua, việc đàm phán Hiệu trưởng trường Mẫu giáo Khánh Hậu với giáo viên, nhân viên nhà trường, với cha mẹ học sinh quyền địa phương để giải vấn đề nẩy sinh, vấn đề công tác quản lý hiệu trưởng đem lại kết mong muốn Tuy nhiên, số đàm phán kết giải không tạo thoải mái, đối tượng đàm phán thường trạng thái ép buộc phải thực Để thấy rõ thực trạng kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mẫu giáo Khánh Hậu xin nêu cụ thể tình đây: *Tình 1: Đàm phán hiệu trưởng với giáo viên công tác phân công dạy lớp Trong họp hội đồng sư phạm vào tháng 8, nhà trường phân công cho cô Thoa phụ trách lớp Mầm Các năm học qua, cô Thoa giáo viên giỏi có tâm huyết, dạy lớp Lá nhiều năm Việc luân chuyển giáo viên trường nhằm thực yêu cầu chung ngành, tạo công việc phân công dạy lớp việc phân công làm cho cô Thoa không hài lịng vơ xúc Cơ nghĩ hiệu trưởng khơng quan tâm đến hồn cảnh nay, khơng vui có thái độ bất mãn trước việc phân công dạy lớp hiệu trưởng Khi biết tình hình, hiệu trưởng tiến hành thu thập thơng tin từ nhiều phía việc lí cô Thoa không vui phân công dạy lớp Mầm Sau thu thập đầy đủ thơng tin, hiệu trưởng mời Thoa lên phịng trao đổi để bày tỏ tâm tư nguyện vọng không muốn dạy lớp Mầm Hiệu trưởng lắng nghe Thoa trình bày tâm tư nguyện vọng muốn tiếp tục dạy lớp Lá download by : skknchat@gmail.com Khối lớp mà chuyên môn cô nắm vững, cô không muốn chuyển xuống dạy lớp Mầm Sau lắng nghe cô Thoa trình bày, Hiệu trưởng nêu tình hình trường, cô băn khoăn phân công dạy lớp theo quy định Phòng giáo dục giáo viên luân chuyển lớp với nhau, để giáo viên khác khơng so bì từ tạo cơng q trình phân công nhiệm vụ giảng dạy Mặt khác, Lớp Mầm bé cịn q nhỏ nên cần giáo viên có nhiều kinh nghiệm để chăm sóc cháu tốt hơn, cô tin tưởng phụ huynh an tâm cô giáo viên có thâm niên nghề, có tâm huyết, hết lịng thương u cháu Việc phân cơng khơng đem lại lợi ích cho cháu lớp mà cịn khẳng định thêm uy tín, tiếng thơm cho giữ uy tín cho nhà trường Sau lắng nghe Hiệu trưởng trình bày Thoa phấn chấn, vui vẻ nhận nhiệm vụ *Tình 2: Hiệu trưởng đàm phán với hội cha mẹ học sinh xã hội hóa làm mái che mua thảm cỏ trãi sân trường Đầu năm học 2020- 2021, Hiệu trưởng nhà trường tổ chức buổi họp với ban đại diện cha mẹ học sinh Trong buổi họp Hiệu trưởng nêu thuận lợi nhà trường như: Nhà trường cấp lãnh đạo quan tâm đầu tư xây dựng trường lớp khang trang, đẹp Tuy nhiên sân trường thiếu bóng mát sân trường bê tơng hóa nên nguy hiểm cho trẻ vui chơi Nguyên nhân nhà trường gặp khó khăn sở vật chất nên Hiệu trưởng nhà trường xin quý phụ huynh hỗ trợ để làm mái che trước sân trường mua thảm cỏ nhân tạo để trãi sân trường cháu vui chơi hoạt động tốt Trong năm qua nhà trường khó khăn sở vật chất nên việc chăm sóc giáo dục cháu cịn hạn chế Do sân trường nắng khơng có thảm cỏ nên giáo viên ngại cho sân hoạt động Chính mà để trẻ phát triển tốt nhà trường mong giúp đỡ hội cha mẹ học sinh giúp đỡ để sở vật chất nhà trường khang trang an toàn phục vụ cho việc dạy học nhà trường tốt Sau nghe hiệu trưởng nhà trường trình bày có nhiều ý kiến từ hội phụ huynh như: Cần tất kinh phí bao nhiêu? Ai người giữ tiền? Ai người làm làm xong đề nghị nhà trường công khai số tiền cho tất phụ huynh biết? Sau nghe ý kiến tất phụ huynh, Hiệu trưởng đại diện nhà trường xin chân thành cám ơn quý phụ huynh Hiệu trưởng gửi kế hoạch dự kiến cần kinh phí làm mái che mua thảm cỏ bao nhiêu, dự kiến làm cho Ban đại diện cha mẹ học sinh xem Hiệu trưởng nêu rõ tiền đóng góp nhờ thủ quỹ Ban đại diện cha mẹ học sinh giữ hộ Sau nghe Hiệu trưởng trình bày khó khăn xem kế hoạch chi tiết ban đại diện cha mẹ học sinh đồng ý hỗ trợ kinh phí để nhà trường xây dựng mái che mua thảm cỏ trãi sân trường trẻ có chỗ vui chơi tốt Đây đàm phán download by : skknchat@gmail.com thành cơng, Hiệu trưởng vận động phụ huynh hỗ trợ kinh phí làm mái che trãi thảm cỏ sân trường *Tình 3: Đàm phán hiệu trưởng phụ huynh vấn đề vận động phụ huynh tiếp tục cho học trường Sang học kỳ II năm học 2020- 2021, có số phụ huynh lớp Lá thơng báo với giáo viên chủ nhiệm cho nghỉ học trẻ học thêm nhà giáo viên tiểu học hưu Sau nghe báo cáo giáo viên lớp Lá Hiệu trưởng tổ chức buổi họp với phụ huynh khối Lá Trong buổi họp sau nghe tất ý kiến bày tỏ tâm tư nguyện vọng phụ huynh muốn cho học thêm để biết đọc, biết viết trước vào lớp Hiệu trưởng trình bày cháu cịn lứa tuổi “Học thơng qua chơi” ép cháu phải đọc viết sớm ảnh hưởng đến trình phát triển bình thường cháu; Trẻ chưa đủ trưởng thành để ngồi yên chỗ lâu, tay trẻ chưa đủ khéo để uốn bút viết chữ theo ý muốn Khơng phải ngẫu nhiên mà có quy định tuổi cho trẻ học Với trẻ tuổi, học trước gây hại cho trẻ nhiều mặt: trẻ hội vui chơi để rèn luyện thể, rèn luyện kỹ sống, độ khéo léo bàn tay, tập trung tư Kết thúc đàm phán tất phụ huynh có ý định cho nghỉ học để học thêm bên đồng ý cho tiếp tục học trường Tuy nhiên, có phụ huynh sau cho nghỉ học trường trẻ học thêm trước lớp bên Hiệu trưởng nhờ can thiệp quyền địa phương vận động không cho cô tiểu học hưu dạy thêm phụ huynh tiếp tục cho học trường 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức để nâng cao kỹ đàm phám Hiệu trưởng trường Mẫu giáo Khánh Hậu, Thành phố Tân An, Tỉnh Long An năm học 2021- 2022 2.3.1 Điểm mạnh: - Hiệu trưởng nhà trường có trình độ chun mơn nghiệp vụ vững vàng, có nhiều năm cơng tác, tích lũy nhiều kinh nghiệm công tác quản lý - Hiệu trưởng người học tập lớp bồi dưỡng cán quản lý, nắm vững kỹ đàm phán, hiểu mục tiêu, kết đạt kiểu đàm phán - Hiệu trưởng có tinh thần trách nhiệm cao cơng việc Biết tơn trọng, vui vẻ, hịa đồng, lắng nghe ý kiến, chia sẻ với khó khăn thành viên nhà trường, đặt lợi ích nhà trường lên hết - Tạo mối quan hệ tốt với quyền địa phương gia đình học sinh, tin tưởng đồng nghiệp - Nắm vững đặc điểm tâm lý, hoàn cảnh sống cán giáo viên học sinh nên có tác động kịp thời hợp tình hợp lý download by : skknchat@gmail.com 2.3.2.Điểm yếu: - Hiệu trưởng cịn thiếu tính đốn, cịn nể nang đơi lúc cịn nặng tình cảm, chưa thực điềm tĩnh vấn đề xử lý tình giải công việc Các kỹ đàm phán Hiệu trưởng chủ yếu từ kinh nghiệm thực tế thân nên nhiều hạn chế - Áp dụng chưa linh hoạt kiểu đàm phán, ngại va chạm cịn nể người có địa vị - Hiệu trưởng chưa thực thấu hiểu tâm tư nguyện vọng giáo viên nên việc phân công công việc chưa hợp lý nên cịn xảy tình trạng khơng hài lịng số giáo viên nhà trường 2.3.3 Cơ hội: - Được quan tâm, đạo sâu sát thường xuyên lãnh đạo, phận chuyên môn mầm non Phòng Giáo dục Đào tạo thành phố Tân An, cấp Ủy Đảng phường Khánh Hậu - Chính quyền địa phương, Ban đại diện cha mẹ học sinh, mạnh thường quân quan tâm, ủng hộ đầu tư sở vật chất cho nhà trường, tạo điều kiện cho nhà trường hoàn thành tốt nhiệm vụ ni dưỡng, chăm sóc giáo dục cháu cách tốt - Tập thể cán bộ, giáo viên, nhân viên nhà trường có trình độ chun mơn đạt chuẩn, có lực giảng dạy, đồn kết, có tinh thần trách nhiệm cao cơng việc, u nghề, mến trẻ có ý thức tổ chức kỷ luật cao - Trường có đầy đủ trang thiết bị để phục vụ công tác giảng dạy 2.3.4 Thách thức: - Mức lương giáo viên mầm non thấp nên kinh tế chưa ổn định dẫn đến chuyên tâm vào công tác chuyên môn giáo viên chưa cao - Nguồn ngân sách đầu tư mua sắm trang thiết bị hạn hẹp - Do đại dịch Covid- 19 làm ảnh hưởng lớn đến đời sống kinh tế, công ăn việc làm người dân khiến cho cơng tác xã hội hóa gặp nhiều khó khăn 2.4 Kinh nghiệm thực tế thân việc vận dụng kỹ đàm phán nhà trường: Qua tình đàm phán Hiệu trưởng với giáo viên, với cha mẹ học sinh nhận thấy Hiệu trưởng người nắm vững kiến thức kỹ đàm phán, áp dụng thục kỹ đàm phán, biết lắng nghe tiếp thu ý kiến, bình tĩnh giải vấn đề, khơng nóng giận với người, không vội vã đưa định chưa xác minh thu thập đầy đủ thông tin Kết đàm phán tạo đồng thuận cao, ngồi thỏa đáng quyền lợi đơi bên tăng cường mối quan hệ hợp tác tốt đẹp hai bên download by : skknchat@gmail.com Tuy nhiên, công tác chuẩn bị Hiệu trưởng chưa tốt nên đàm phán với phụ huynh vấn đề vận động trẻ lại học trường thành cơng lúc đó, có vài phụ huynh tỏ hài lịng lúc thực tế họ định cho học thêm Nếu lúc Hiệu trưởng nhờ lãnh đạo Ủy Ban Nhân Dân phường tham gia đàm phán có lẽ đàm phán đến thành công từ lúc đầu Qua trình học tập nghiên cứu chuyên đề “Kỹ đàm phán” Bản thân nhận thấy để phát huy điểm mạnh Hiệu trưởng làm khắc phục hạn chế trình đàm phán Hiệu trưởng cần nghiên cứu, học tập trao dồi kiến thức kỹ đàm phán nhiều Để thành công công tác đàm phán công tác quản lý Bản thân tự rút số kinh nghiệm sau: - Công tác chuẩn bị cho đàm phán phải thật chu đáo, tìm hiểu thơng tin đối tác, ngồi nên nhờ người có uy tín có địa vị xã hội tham gia để đàm phán đạt kết cao - Cần nắm vững thục kỹ đàm phán, để thuyết phục đối tác tiếp thu ý kiến trước tiên phải tạo bầu khơng khí cởi mở, tin cậy, cảm thơng tin - Hiệu trưởng ln nắm vững văn thơng tư ban hành có liên quan đến đàm phán Không vội vã chấp nhận đề nghị đột ngột phù hơp với mục tiêu đề - Áp dụng thục kiểu đàm phán, phối hợp tốt kiểu đàm phán trường hợp cụ thể Ngồi ra, cịn phải tổ chức tuyên truyền kiến thức học kinh nghiệm thân kỹ đàm phán cho tập thể sư phạm nhà trường để phối hợp vận dụng toàn nhà trường nâng cao hiệu đàm phán thời gian tới Kết thúc đàm phán dù thành cơng hay khơng thành cơng nên tạo bầu khơng khí vui vẻ thiện cảm nhằm giúp thuận cho lần đàm phán sau Sau đàm phán phải rút học kinh nghiệm cho thân để thực đàm phán đạt kết mong muốn 10 download by : skknchat@gmail.com 3.KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG Stt Tên công việc/ Nội dung Mục đích/ Người/ Người/ đơn Điều kiện thực Kết cần đơn vị vị phối hợp ( Kinh phí, thời đạt thực ( có) gian…) Nghiên cứu Nắm vững, tài liệu sở hiểu sâu lý luận nội kỹ đàm dung lý luận, phán kỹ đàm phán nhà trường Đàm phán với quyền địa phương Hiệu trưởng trường Mẫu giáo Khánh Hậu -Phó Hiệu -Tài liệu học tập trưởng, Chủ chun đề “Kỹ tịch cơng đàm phán” đồn, tổ trưởng chuyên môn Cách thực Dự kiến khó khăn, rủi ro; biện pháp khắc phục - Bản thân đọc tài liệu - Thiếu tài liệu tham khảo tự nghiên cứu tài liệu -Tài liệu chưa phong chuyên đề “Kỹ đàm phú phán” -Chưa bố trí thời gian -Tổ chức trao đổi -Khai thác nguồn tài liệu từ Internet -Tranh thủ thời gian lúc -Tạo đồng Hiệu thuận phối trưởng hợp chặt chẽ trường công tác Mẫu giáo huy động Khánh 100% trẻ Hậu tuổi lớp -Hiệu trưởng - Căn công văn số 4148 Bộ Giáo dục đào tạo phổ cập Chính quyền giáo dục mầm non địa phương tuổi - Chủ động gặp trực tiếp - Lãnh đạo bận họp không gặp lãnh đạo - Chủ động gặp cơng an - Gia đình khó khăn khơng có phường nhờ thống kê số điều kiện cho bé học liệu trẻ tuổi địa - Thông báo kế hoạch, thời -Căn vào kế hoạch phương gian trước cho lãnh đạo địa nhiệm vụ năm học phương xếp có lịch dự 2020- 2021 phịng -Trao đổi lãnh đạo để có biện pháp hỗ trợ phù hợp để bé có hồn cảnh 11 download by : skknchat@gmail.com khó khăn lớp Đàm phán với cha mẹ học sinh việc tham gia phối hợp, hỗ trợ cơng tác chăm sóc giáo dục trẻ - Tạo đồng - Hiệu thuận gia trưởng đình nhà trường trường; Phối Mẫu giáo hợp chặt chẽ Khánh giúp đỡ Hậu phụ huynh cơng tác chăm sóc giáo dục trẻ - Hiệu - Có nội dung, kế trưởng, Phó hoạch phối hợp cụ thể Hiệu trưởng, rõ ràng học giáo viên kỳ tất cha mẹ học sinh - Thơng qua - Khó đạt thống họp phụ huynh học sinh tất phụ huynh Đàm phán với Ban đại diện cha mẹ học sinh việc hỗ trợ nhà trường làm mái che mua thảm cỏ - Ban đại diện cha mẹ học sinh vui vẻ, đồng thuận chấp nhận hỗ trợ -Hiệu -Thơng qua họp trưởng, Phó với Ban đại diện cha Hiệu trưởng, mẹ học sinh vào đầu giáo viên năm học Ban đại diện cha mẹ học sinh - Chuẩn bị kỹ kế hoạch cần kinh phí Đàm phán - Được với giáo viên đồng thuận, việc phân thoải mái -Hiệu trưởng trường Mẫu giáo Khánh Hậu -Thông qua bảng tuyên - Cần có kế hoạch cụ thể, rõ truyền góc bảng tin ràng hoạt động ni trường dưỡng chăm sóc trẻ để thuyết phục phụ huynh phối hợp -Ban đại diện cha mẹ học sinh khơng chịu hỗ trợ kinh phí làm mái che mua thảm cỏ -Trao đổi trực tiếp với - Nhiều ý kiến phụ huynh Ban đại diện cha mẹ học -Có kế hoạch cụ thể, rõ ràng sinh cho đàm phán để thuyết phục phụ huynh -Lắng nghe, tôn trọng ý kiến phụ huynh - Hiệu trưởng trường - Hiệu - Căn kế hoạch - Họp hội đồng đầu năm - Một vài giáo viên khơng trưởng, phó nhiệm vụ năm học phân cơng nhiệm vụ đồng ý với việc phân công hiệu trưởng, 2020- 2021 trao đổi trực tiếp với giáo nhiệm vụ 12 download by : skknchat@gmail.com công chuyên tập thể Mẫu giáo tổ chuyên môn Khánh môn giáo - Tất giáo Hậu viên viên thực tốt nhiệm vụ giao - Phân công giáo viên viên dạy lớp kiêm nhiệm phù hợp với trình độ lực giáo viên - Giáo viên không chấp nhận đàm phán - Hiệu trưởng sử dụng kiểu đàm phán khác để thuyết phục giáo viên - Giải triệt để gút mắc giáo viên phân công nhiệm vụ Đàm phán - 100% giáo với giáo viên viên ký cam tất nhân kết, đảm viên thực bảo tuyệt đối nghiêm không bạo chỉnh việc hành trẻ khơng có bạo nhà trường lực trường học - Hiệu trưởng trường Mẫu giáo Khánh Hậu - Hiệu - Lên lịch họp - Ký biên cam kết - Sẽ có vài trường hợp xử trưởng, Phó khơng bạo hành trẻ phạt trẻ -Có kế hoạch kiểm tra, Hiệu trưởng, nhà trường giám sát - Hiệu trưởng cần xử lý tất giáo - Xây dựng quy chế xử lý nghiêm khắc có vi phạm viên nhân theo mức độ vi - Cần tạo bầu khơng khí làm viên phạm việc vui vẻ trường học nhà trường - Thường xuyên kiểm tra, - Hiệu trưởng cần quan tâm, giám sát chia sẻ khó khăn giáo viên, nhân viên - Có chế độ khen thưởng, động viên cá nhân thực tốt Đàm phán với phụ huynh - Tất phụ - Hiệu huynh vui vẻ, trưởng đồng thuận trường - Hiệu - Lên kế hoạch họp trưởng, giáo phụ huynh học sinh viên, lần - Gặp trực tiếp phụ huynh để đàm phán 13 download by : skknchat@gmail.com - Phụ huynh muốn cho nghỉ học để học thêm bên việc vận cho tiếp động phụ tục học huynh tiếp trường tục cho học trường Đàm phán với Ban chấp hành cơng đồn việc họp mặt tặng quà cho giáo viên, nhân viên ngày 8/ Mẫu giáo quyền địa Khánh phương, phụ Hậu huynh học sinh -Tất cán - Hiệu bộ, giáo viên, trưởng nhân viên trường nhà Mẫu giáo trường Khánh tặng quà Hậu ngày 8/ - Ban chấp hành cơng đồn sở trường Mẫu giáo Khánh Hậu -Trao đổi, nhờ quyền địa phương có biện pháp hỗ trợ, can thiệp, đàm phán để phụ huynh cho tiếp tục học trường - Căn vào kế hoạch - Họp trao đổi trực tiếp Liên đồn lao với Ban chấp hành cơng động Thành phố Tân đoàn An, tỉnh Long An - Ban chấp hành cơng đồn khơng đồng ý với lý nguồn kinh phí cơng đồn cịn hạn chế - Căn vào quy chế phối hợp nhà trường Ban chấp hành cơng đồn sở năm học 2020- 2021 - Phối hợp từ hai nguồn kinh phí nhà trường cơng đồn - Kinh phí từ nguồn hoạt động phí cơng đồn -Họp mặt tọa đàm ngày 8/3/2021 Sơ, tổng kết - Đánh giá đàm hiệu phán thực đàm phán - Từ rút - Hiệu trưởng trường Mẫu giáo Khánh - Phó Hiệu trưởng, Ban chấp hành cơng đồn, tổ trưởng - Bản thân mạnh dạng - Bản thân tự đánh giá tự phê bình phê -Họp hội đồng lắng nghe bình, ln cầu thị, lắng ý kiến đóng góp nghe tiếp thu ý kiến đồng nghiệp đồng nghiệp 14 download by : skknchat@gmail.com - Khơng bố trí thời gian - Đồng nghiệp ngại góp ý, cịn nể nang góp ý - Bố trí thời gian hợp lý bài học kinh nghiệm cho thân Hậu chuyên môn - Lắng nghe góp ý cách cầu thị, tạo lịng tin đồng nghiệp 15 download by : skknchat@gmail.com 4.KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Kết luận: Trong quản lý giáo dục người hiệu trưởng muốn nâng cao kĩ đàm phán cần nắm rõ bước: chuẩn bị kĩ lưỡng cần làm đàm phán, điều chỉnh phản ứng phù hợp với cá tính đối tác, lắng nghe cẩn thận, chuẩn bị tinh thần tốt, đàm phán nên thảo luận cởi mở, người hiệu trưởng cần thời gian để cân nhắc, hiểu rõ vị trí đối phương xác định đàm phán cần đáp ứng nhu cầu cho hai bên thỏa thuận Kĩ đàm phán giống kĩ khác, tích lũy học hỏi Vì vậy, để trở thành nhà đàm phán giỏi, người hiệu trưởng cần nắm rõ tâm lí, đọc suy nghĩ đối phương luôn hướng tới phương pháp đàm phán hiệu lâu dài Đừng để người đàm phán với khơng muốn hợp tác với thêm lần Từ thực tế công tác đàm phán hiệu trưởng trường Mẫu giáo Khánh Hậu đem lại thành công định, bên cạnh có đàm phán chưa đem lại hiệu mong muốn Chính mà người Hiệu trưởng cần thường xun nâng cao kỹ đàm phán thân thông qua kinh nghiệm quản lý không ngừng học hỏi, rèn luyện thân Hiệu trưởng 4.2 Kiến nghị Qua học tập nghiên cứu thân kỹ đàm phán, nhằm để nâng cao hiệu đàm phán Hiệu trưởng nói riêng cán bộ, cơng chức, viên chức người lao động nói chung xin đề xuất số kiến nghị sau: 4.2.1 Đối với Sở Giáo dục Đào tạo tỉnh Long An - Sở giáo duc đào tạo nên thường xuyên mở lớp bồi dưỡng để nâng cao lực quản lý cho hiệu trưởng - Tổ chức buổi hội thảo nhằm tạo hội cho đội ngũ cán quản lý nhà trường có điều kiện trao đổi, chia sẻ học tập lẫn kinh nghiệm công tác quản lý đặc biệt sử dụng thành công kỹ hỗ trợ cơng tác quản lý 4.2.2 Kiến nghị với Phịng Giáo dục đào tạo thành phố Tân An - Phịng giáo dục đào tạo hàng năm ngồi tập huấn bồi dưỡng lực chun mơn, nghiệp vụ, Phịng giáo dục cần tổ chức bồi dưỡng cho cán tổ trưởng giáo viên kỹ đàm phán nhằm góp phần nâng cao chất lượng dạy học - Phòng giáo dục đạo Hiệu trưởng qua học tập kỹ đàm phán, tổ chức tập huấn lại cho cán bộ, công chức, viên chức người lao động quan đơn vị quản lý nhằm góp phần hỗ trợ cho cơng tác chuyên môn Đặc biệt kỹ đàm phán giáo viên với cha mẹ học sinh, quyền địa phương 16 download by : skknchat@gmail.com Long An, ngày tháng 10 năm 2021 Người viết Nguyễn Thị Bích Ngọc 17 download by : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO 1/ Trường Cán Quản Lý Giáo dục Tp HCM, Tài liệu bồi dưỡng cán quản lý trường mầm non, xuất tháng năm 2013, Module 5, Chuyên đề 16 Kỹ đàm phán tổ chức họp 2/ Căn vào điều 10 Điều lệ trường Mầm non Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành kèm theo theo Thông tư số 52/ 2020/TT- BGDĐT ngày 31 tháng 12 năm 2020 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào Tạo Theo đó, quy định nhiệm vụ quyền hạn Hiệu trưởng 3/ Báo cáo năm học trường Mẫu giáo Khánh Hậu 4/ Các nguồn tài liệu liên quan Internet 5/ Tài liệu anh chị khóa trước 18 download by : skknchat@gmail.com 19 download by : skknchat@gmail.com TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH PHIẾU NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ TIỂU LUẬN CUỐI KHOÁ Họ tên học viên: Nguyễn Thị Bích Ngọc Lớp Bồi dưỡng CBQL: Trường Mầm non Tiểu học Long An, Năm 2021 Khoá: K 2021 Tên đề tài: Nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mẫu giáo Khánh Hậu, Thành phố Tân An, Tỉnh Long An, Năm học 2021- 2022 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ TIỂU LUẬN Nhận xét Điểm 1-Nhận xét đánh giá lý chọn đề tài (tối đa 1.0 điểm) 2-Nhận xét đánh giá phần phân tích tình hình thực tế (tối đa 4.0 điểm) 3-Nhận xét đánh giá phần kế hoạch hành động (tối đa 3.5 điểm) 4-Nhận xét đánh giá phần kết luận kiến nghị (tối đa 1.0 điểm) 5-Nhận xét đánh giá hình thức trình bày (tối đa 0.5 điểm) Nhận xét đánh giá chung (điểm số, chữ) Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2021 Người chấm (ký ghi rõ họ tên) 20 download by : skknchat@gmail.com ... An, Năm 2021 Khoá: K 2021 Tên đề tài: Nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mẫu giáo Khánh Hậu, Thành phố Tân An, Tỉnh Long An, Năm học 2021- 2022 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ TIỂU LUẬN Nhận xét Điểm... gian tới PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ VIỆC ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG MẪU GIÁO KHÁNH HẬU, THÀNH PHỐ TÂN AN, TỈNH LONG AN 2.1 Khái quát trường Mẫu giáo Khánh Hậu, thành phố Tân An, tỉnh Long An. .. việc đàm phán hiệu trưởng trường Mẫu giáo Khánh Hậu, Thành phố Tân An, Tỉnh Long An 2.1 Khái quát trường Mẫu giáo Khánh Hậu, thành phố Tân An, tỉnh Long An? ??………………………………… ………………………………………