BÀI TẬP CUỐI KỲ NĂM 2021-2022 SOẠN THƯ GIAO DỊCH SẢN PHẨM KIT TEST COVID-19

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP CUỐI KỲ NĂM 2021-2022 SOẠN THƯ GIAO DỊCH SẢN PHẨM KIT TEST COVID-19 MỞ ĐẦU......................................................................................................................1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM KIT TEST COVID-19.................................................................................................................... 2 1.1. Lịch sử thành lập........................................................................................... 2 1.2. Lĩnh vực kinh doanh..................................................................................... 2 1.3. Sản phẩm cung cấp:....................................................................................... 2 1.4. Các thiết bị phân phối chính:........................................................................ 3 1.5. Dịch vụ sau bán hàng.................................................................................... 4 1.6. Đội ngũ nhân viên.......................................................................................... 4 CHƯƠNG 2: SOẠN THƯ GIAO DỊCH SẢN PHẨM.............................................6 THƯ HỎI HÀNG.....................................................................................................6 THƯ CHÀO HÀNG................................................................................................6 THƯ THƯƠNG LƯỢNG.......................................................................................8 THƯ ĐẶT HÀNG....................................................................................................9 THƯ PHÀN NÀN..................................................................................................10 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN........................................................................................12 TÀI LIỆU THAM KHẢ

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP CUỐI KỲ NĂM 2021-2022 SOẠN THƯ GIAO DỊCH SẢN PHẨM KIT TEST COVID-19 Giảng viên hướng dẫn: Lê Thị Biên Thùy Nhóm: Lớp: 10ĐHQT12 – 010110003510 –Tiết 7-9 Thành viên nhóm 2: Nguyễn Việt Hoàng Nguyễn Văn Vũ Lý Kim Huyền Trần Thị Thu Hà Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 12 năm 2021 I BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP CUỐI KỲ NĂM 2021-2022 SOẠN THƯ GIAO DỊCH SẢN PHẨM KIT TEST COVID-19 Giảng viên hướng dẫn: Lê Thị Biên Thùy Nhóm: Lớp: 10ĐHQT12 – 010110003510 –Tiết 7-9 Thành viên nhóm 2: Nguyễn Việt Hoàng Nguyễn Văn Vũ Lý Kim Huyền Trần Thị Thu Hà Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 12 năm 2021 II LỜI CAM ĐOAN Nhóm chúng em xin cam kết toàn nội dung đề tài kết nghiên cứu riêng chúng em Sau trình học mơn học Thư tín thương mại, tồn sinh viên nhóm tích luỹ kiến thức giảng viên giảng dạy Bài tập nhóm cam đoan tự thực với kiến thức nhóm cam đoan khơng chép tài liệu internet Em hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan III LỜI CẢM ƠN "Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Công Nghiệp Thực Phẩm đưa môn học Thư tín thương mại ngành Quản trị Kinh doanh vào trương trình giảng dạy Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn - Cô Lê Thị Biên Thùy dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học cơ, em có thêm cho nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để em vững bước sau Mơn Thư tín thương mại ngành Quản trị Kính doanh mơn học thú vị, vơ bổ ích có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên Tuy nhiên, vốn kiến thức nhiều hạn chế khả tiếp thu thực tế nhiều bỡ ngỡ Mặc dù em cố gắng chắn tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót nhiều chỗ cịn chưa xác, kính mong xem xét góp ý để tiểu luận em hoàn thiện hơn.  Em xin chân thành cảm ơn!” IV THÀNH VIÊN NHÓM STT Tên thành viên Nguyễn Việt Hoàng Nguyễn Văn Vũ Lý Kim Huyền Trần Thị Thu Hà Lương Thế Giang MSSV 2013190141 Mức độ hoàn thành Tổng hợp 100% + thư chào hàng Thư thương 100% lượng Thư phàn nàn 100% + mở đầu Thư đặt hàng 100% 2013191062 Thư hỏi hàng 100% Chương + chương 100% 2013191701 2013191470 2013191122 V Công việc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Nguyễn Việt Hoàng Nguyễn Văn Vũ Lý Kim Huyền Trần Thị Thu Hà MSSV: 2013191701 MSSV: 2013191470 MSSV: 2013191122 MSSV: 2013190141 Nhận xét: TP Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 12 năm 2021 (Ký ghi rõ họ tên) VI DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn Monitor Màn hình, thiết bị giám sát pH số đo độ hoạt động ion H₃O⁺ dung dịch độ axít hay base Trong hệ dung dịch nước, hoạt độ ion hiđrô định số điện ly nước = 1,008 × 10⁻¹⁴ 25 °C tương tác với ion khác có dung dịch VII MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM KIT TEST COVID-19 1.1 Lịch sử thành lập 1.2 Lĩnh vực kinh doanh 1.3 Sản phẩm cung cấp: .2 1.4 Các thiết bị phân phối chính: 1.5 Dịch vụ sau bán hàng 1.6 Đội ngũ nhân viên CHƯƠNG 2: SOẠN THƯ GIAO DỊCH SẢN PHẨM THƯ HỎI HÀNG THƯ CHÀO HÀNG THƯ THƯƠNG LƯỢNG .8 THƯ ĐẶT HÀNG THƯ PHÀN NÀN 10 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO 13 viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM KIT TEST COVID-19 1.1 Lịch sử thành lập  Công ty TNHH Thiết bị Điện tử Y tế, Meditronic, được thành lập đặt trụ sở tai Thành phố Hà nội từ năm 2003 với phương châm "Sản Phẩm Tốt Vẫn Chưa Đủ, Cần Phải Có Dịch Vụ Tốt" Chúng cam đoan mang lại cho khách hàng giải pháp ưu việt cung cấp dịch vụ tốt với thiết bị y tế thiết bị khoa học kỹ thuật cao đại tiên tiến 1.2 Lĩnh vực kinh doanh Meditronic, với đôi ngũ nhân viên đầy nhiệt huyết lực, mang lại cho khách hàng  Các sản phẩm trang thiết bị Y tế kỹ thuật cao đại theo kịp tiến lĩnh vực khám điều trị bệnh, sản phẩm trang thiết bị khoa học cung cấp cho dự án lớn của: Bộ Y tế, Bộ Quốc phòng, Các tổ chức quốc tế, Các Sở Y tế bệnh viện lớn toàn quốc, các trường đào tạo nghề…  Dịch vụ chăm sóc, bảo trì, bảo hành sửa chữa trang thiết bị Y tế  Với đội ngũ cán kỹ thuật trình độ cao chúng tơi cung cấp sản phẩm dịch vụ bảo hành, bảo trì sửa chữa dòng sản phẩm đa dạng và cao cấp máy chụp cắt lớp, cộng hưởng từ, X – quang, siêu âm, máy thở, máy gây mê…  Đảm nhiệm cung cấp dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng cho hãng lớn tiếng giới Maquet, AGFA…  Tư vấn lập dự án cung cấp trang thiết bị y tế   1.3 Sản phẩm cung cấp: Meditronic chuyên cung cấp trang thiết bị cho ngành Y tế, thiết bị khoa học, thí nghiệm, giáo dục Sản phẩm Meditronic cung cấp có hàm lượng chất xám cao với công nghệ đại tiên tiến giúp cho việc chẩn đoán điều trị bệnh hiệu Meditronic đối tác lâu năm hãng tiếng giới như: Heyer (Đức), Drew Scientific (Anh - Mỹ), Medelkom (Lithuania), Arkemann (Đức), Maquet (Đức), Stephan (Đức), Nakamura (Nhật Bản), Leisegang (Đức), Kyowa (Nhật Bản), PaceTech (Mỹ), Agfa (Bỉ), Geuder (Đức), Hetttich (Đức), ALP (Nhật Bản), NewTech (Mỹ), Choongwae (Hàn Quốc), Sturdy (Đài Loan), UMMI (Malayxia), X quang (Alfa) đồng thời đối tác tin cậy bệnh viện, trung tâm y tế, công ty thiết bị y tế nước   1.4 Các thiết bị phân phối chính: Các thiết bị hồi sức cấp cứu, phòng mổ, thiết bị cho khoa nội khoa ngoại  Máy thở cho người lớn, trẻ em trẻ sơ sinh  Máy gây mê Máy gây mê kèm thở  Bàn mổ, Đèn mổ  Máy điện tim, Máy điện não  Dao mổ điện, Dao mổ Laser, Kính hiển vi phẫu thuật  Monitor theo dõi bệnh nhân, monitor trung tâm, monitor sản khoa  Bơm tiêm điện, bơm truyền dịch, máy hút, máy tạo oxy di động… ·        Các thiết bị chẩn đốn hình ảnh  Máy siêu âm  Máy X-quang  Máy nội soi ·        Các thiết bị hóa chất xét nghiệm:   Máy hóa chất xét nghiệm sinh hóa   Máy hóa chất xét nghiệm nước   Máy hóa chất xét nghiệm huyết học   Máy hóa chất xét nghiệm đơng máu   Máy hóa chất xét nghiệm nồng độ tiểu đường máu - HbA1c ·        Các thiết bị khác như:      Monitor sản khoa, lồng ấp trẻ sơ sinh, Đèn điều trị vàng da, Doller tim thai, Máy soi cổ tử cung, Xơng khí dung, siêu khí dung, Máy nội soi tai mũi họng, Ghế răng, Máy đo thị lực, Máy đo khúc xạ, Máy đo nhãn áp, Máy siêu âm chẩn đốn lỗng xương, Máy điều trị sóng ngắn, Máy laser điều trị, Giường kéo nắn cột sống, máy sắc thuốc loại dụng cụ phẫu thuật phẫu thuật nội soi… ·        Các thiết bị khoa học:  Máy phân tích nước, Máy đo độ ồn, Máy đo độ rung  Máy đo pH, Máy đo độ đục, Máy đo độ dẫn điện,  Máy quang phổ kế, Máy đếm khuẩn lạc  Cân phân tích, Máy cất nước, Máy hút ẩm, Máy khuấy từ, Máy lắc, Máy ly tâm, Kính hiển vi, Tủ ẩm, Tủ sấy… 1.5 Dịch vụ sau bán hàng ·        Hỗ trợ đào tạo khách hàng nước nước ·        Hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng online ·        Thực đầy đủ quy trình bảo dưỡng dự phịng, bảo trì, bảo hành để đảm bảo việc sử dụng máy ổn định, an toàn lâu dài ·        Tham gia triển lãm lĩnh vực Y tế thiết bị khoa học nhiều năm 1.6 Đội ngũ nhân viên Các nhân viên chọn lọc kỹ từ ứng cử viên đào tạo qui từ trường đại học hàng đầu nước có tinh thần cầu tiến Sau tuyển dụng, họ tiếp tục tham gia khố đào tạo ngồi nước nhằm nâng cao kiến thức, tay nghề để mang lại cho khách hàng sản phẩm dịch vụ tốt Bộ phận đào tạo công ty đảm bảo cập nhật kiến thức khoa học công nghệ tiên tiến lĩnh vực y tế cho nhân viên để theo kịp đà tiến giới đáp ứng nhu cầu khách hàng Các chương trình đạo tạo kỹ thuật phục vụ cho ngành Y tế đa dạng, cập nhật nhất.  CHƯƠNG 2: SOẠN THƯ GIAO DỊCH SẢN PHẨM THƯ HỎI HÀNG IM GROUP JSC Viettel Complex 285 Cach Mang Thang Tam street Ward 12, District 10 TPHCM, Viet Nam December 8th, 2021 MEDITRONIC JSC 2/76 Lac Long Quan street Buoi Ward, Ho Tay District Ha Noi, Viet Nam Dear Sir, RE: Business Inquiry Our company specializes in the wholesale and retail distribution of medicines and medical equipment We're interested in the COVID-19 test kit you advertised in your science and development paper last week Please send us your latest catalog and pricing with basic of the COVID-19 test kit We would like to see which product would gain the best profit We would like samples for quality examination We will buy in bulk because of the rise in Covid-19 cases We would like to have wholesale discount We will contract if there is any further question or future business Best regards, Huynh Trong Tai Marketing Manager THƯ CHÀO HÀNG MEDITRONIC JSC 2/76 Lac Long Quan street Buoi Ward, Ho Tay District Ha Noi, Viet Nam Mr Nguyen Hoang Khoi December, 2021 IM GROUP JSC Viettel Complex 285 Cach Mang Thang Tam Street Ward 12, District 10 TPHCM, Viet Nam 10 December, 2021 Dear Sir, We thank you for your enquiry of 8th December 2021 are pleased to for rattan table set and the offer you goods on request under the following terms and conditions: Commodity: Test tray for SARS-CoV-2 virus antigen in nasopharyngeal fluid samples Specifications: according to Catalog No 5606 / BYT-TB- attached: One set includes: test tray, dropper sample extraction tube, filter cap, plastic tray sample extraction tube, sterile sampling rod and instruction sheet manual Quantity: As required and specific in your order Price: 160000VND/set, CIF Liverpool includes packing fee Packing: in Classic foam-lined paper box with careful steel frame to minimize possible damage during transportation Validity: This offer is only valid for months from the date of receipt Delivery: Shipment can be dispatched within 15 days of receipt of your formal order Payment Terms: Payment by irrevocable letter of credit made with VCB, Ho Chi Minh City branch, to VTB Bank account, 15 days before delivery date, in your full favor value of goods to be shipped We look forward to receiving your official order Yours sincerely (Signed) IM Group THƯ THƯƠNG LƯỢNG IM GROUP JSC Viettel Complex 285 Cach Mang Thang Tam street Ward 12, District 10 TPHCM, Viet Nam December 8th, 2021 MEDITRONIC JSC 2/76 Lac Long Quan street Buoi Ward, Ho Tay District Ha Noi, Viet Nam Dear Sir Thank you for sending us samples and quotes by December 10th We have reviewed the document you submitted, overall, we are satisfied with it, but the price is not very competitive compared to other suppliers other level another level We need a better price than the original offer your company sent Therefore, our company offers 10% discount for this shipment on December 10 If you agree to this offer, we are ready to order in quantities up to 10 000 products We are sure that in the future your product will cover the entire market here and your company will be our long-term cooperation partner Looking forward to receiving your official order Yours sincerely Nguyen Van Vu Manager THƯ ĐẶT HÀNG IM GROUP JSC Viettel Complex 285 Cach Mang Thang Tam street Ward 12, District 10 TPHCM, Viet Nam 10 December, 2021 Mr Nguyen Hoang Khoi The Sales Manager MEDITRONIC JSC 2/76 Lac Long Quan street Buoi Ward, Ho Tay District Ha Noi, Viet Nam Dear Mr Khoi, We thank you for your offer No YT 204 and have pleasure in placing our order on the following terms and conditions: Commodity: Rapid test for SARS- CoV-2 Types of Biocredit Covid - 19 Ag Specifications: as per attached specifications and designs Quantity: 10000 kits Price: unit price: 160,000 VND/kit The prices should be understood CIF Ho Chi Minh city including packing Payment: by an irrevocable L/C opened in favor of the seller to the account of the Bank for Foreign Trade of Vietnam, 15 days prior to the first shipment, which mentions partial shipment is allowed Delivery: 5000 kits on Junualy 05, 2022 5000 kits on Junualy 10, 2022 In addition, Please note that goods must be carefully packed to minimize possible damage during transit and we also want to stress the importance of the time of delivery and we reserve the right to reject delivery after 11th Junualy, 2022 We look forward to your kind confirmation of sales Yours sincerely (Signed) Phạm Hồng Anh The Sales Manager THƯ PHÀN NÀN IM GROUP JSC Viettel Complex 285 Cach Mang Thang Tam street Ward 12, District 10 TPHCM, Viet Nam December 8th, 2021 MEDITRONIC JSC 2/76 Lac Long Quan street Buoi Ward, Ho Tay District Ha Noi, Viet Nam Dear Sir Wrong delivery (oder No 2807) I am writing to complaint about our order No 2807 we received yesterday The goods were found to in a missing and damaged condition On examination the consignment was found in a short missing and damaged condition We asked representative from IM Group JSC in Ho Chi Minh to make a survey report After careful examination, it has been found that against 100.000 boxes of COVID-19 test kits ordered and invoiced the consignment contains only 90.000 10 boxes The boxes were damaged and looked as if they had been broken open in transit As we are in need of the goods, we would like you to send us replacement for the standard COVID-19 test kits as soon as possible Please examine the matter and arrange the shipment of missing COVID-19 test kits as soon as possible as we can accept them only if they arrive before the end of Februrary in 2022 We hope you will look into the matter and have it solved immediately Yours sincerely Ngo Bao Nam Manager 11 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN Cùng với thay đổi nhanh chóng khoa học cơng nghệ, mơi trường kinh doanh yêu cầu phát triển sản xuất doanh nghiệp thời kỳ hội nhập sâu rộng đặc biệt lĩnh vực y tế hoạt động quản lý sử dụng nhân lực cần liên tục đổi mới, cập nhật nâng cao hiệu sử dụng cho phù hợp với điều kiện kinh tế thị trường Việt Nam Trong trình học tập tìm hiểu mơn Thư tín thương mai điện tử, chúng em tích lũy nhiều kiến thức Bản thân chúng em hiểu biết nhiều loại thư tùy theo tình cụ thể, người viết sử dụng nhiều loại thư thương mai khác Qua chúng em cịn tiếp cận thêm ngôn ngữ giúp chúng em hiểu ngữ pháp Tiếng Anh 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO http://meditronic.com.vn/ 13 ...BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP CUỐI KỲ NĂM 2021-2022 SOẠN THƯ GIAO DỊCH SẢN PHẨM KIT TEST COVID-19 Giảng viên hướng... viên CHƯƠNG 2: SOẠN THƯ GIAO DỊCH SẢN PHẨM THƯ HỎI HÀNG THƯ CHÀO HÀNG THƯ THƯƠNG LƯỢNG .8 THƯ ĐẶT HÀNG THƯ PHÀN NÀN 10... TRƯỜNG SẢN PHẨM KIT TEST COVID-19 1.1 Lịch sử thành lập  Công ty TNHH Thiết bị Điện tử Y tế, Meditronic, được thành lập đặt trụ sở tai Thành phố Hà nội từ năm 2003 với phương châm "Sản Phẩm Tốt