GIÁO TRÌNH MÔ ĐUN : XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM NGHỀ: KỸ THUẬT SỬA CHỮA, LẮP RÁP MÁY TÍNH TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG

BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ -   - GIÁO TRÌNH MƠ ĐUN : XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM NGHỀ: KỸ THUẬT SỬA CHỮA, LẮP RÁP MÁY TÍNH TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG Ban hành kèm theo Quyết định số: 248b/QĐ-CĐNKTCN ngày 17 tháng năm 2019 Hiệu trưởng Trường Cao đẳng nghề Kỹ thuật Công nghệ Hà Nội, năm 2021 (Lưu hành nội bộ) TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN: Tài liệu thuộc loại sách giáo trình nên nguồn thơng tin phép dùng nguyên trích dùng cho mục đích đào tạo tham khảo Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh bị nghiêm cấm MÃ TÀI LIỆU : MĐSCMT 14 LỜI GIỚI THIỆU Trong q trình sử dụng máy tính, trục trặc phần cứng phần mềm xảy điều tránh khỏi có đầu tư tốt cho phần cứng phần mềm Vậy làm để xử lý xự cố liên quan đến phần mềm, mà xự cố xảy ra? Làm để cài đặt Hệ điều hành hệ thống lỗi, hay ta muốn bổ xung ứng dụng đó? Cuốn giáo trình “Xử lý xự cố phần mềm” biên soạn cho học sinh ngành Cơng nghệ thơng tin nói chung nghề Kỹ thuật lắp ráp sửa chữa máy tính nói riêng, làm tài liệu tham khảo cho muốn có kiến thức tổng quát xự cố phần mềm, cài đặt sửa chữa phầm mềm ứng dụng Với phương pháp trình bày ngắn gọn, trực quan, hy vọng giáo trình mang đến cho học sinh kiến thức bổ ích cho ngành học áp dụng tốt cho công việc sau Tuy tham khảo nhiều tài liệu qua kinh nghiệm thực tế chắn giáo trình có hạn chế định Trường Cao đẳng nghề Kỹ Thuật – Công Nghệ mong nhận góp ý q thầy cơ, q đồng nghiệp gần xa để giáo trình thực trở thành cơng cụ hữu ích cho học sinh ngành cơng nghệ thơng tin nói riêng độc giả nói chung Hà Nội, ngày 23 tháng 04 năm 2021 Tham gia biên soạn Chủ biên Đỗ Tiến Hưng – Giáo viên Khoa CNTT Tập thể Giảng viên Khoa CNTT Mọi thơng tin đóng góp chia sẻ xin gửi hòm thư hungdt.ktcnt@gmail.com, liên hệ số điện thoại 0949074004 MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU MỤC LỤC Mô hình xử lý cố máy tính 11 1.1 Nhận máy 12 1.2 Nhận diện (Thu thập thông tin) 12 1.3 Kiểm tra 12 1.4 Khởi động 12 1.5 Xác định lỗi phần cứng phần mềm 12 1.6 Trợ giúp 13 1.7 Thông báo 13 1.8 Bàn giao máy 13 Quy trình xử lý cố phần mềm 13 2.1 Tiếp nhận thông tin từ khách hàng 14 2.2 Kiểm tra, ghi nhận thơng tin cấu hình 14 2.3 Khởi động nhận diện cố máy tính 15 2.4 Sao lưu hệ thống trước thao tác 15 2.5 Kiểm tra cố Hệ điều hành 15 2.6 Ghi nhận thơng báo tình trạng máy, nêu giải pháp khắc phục cho khách hàng 15 2.7 Tối ưu hóa hệ thống chạy thử 15 Phương pháp xử lý cố phần mềm 16 3.1 Quan sát thông báo lỗi 16 3.2 Kinh nghiệm khả suy đoán 16 3.3 Dụng cụ hỗ trợ thay 16 3.4 Chia sẻ bạn bè, đồng nghiệp 16 Nguyên tắc xử lý cố phần mềm 16 4.1 Đảm bảo cố khơng có liên quan đến PCMT 17 4.2 Đảm bảo tính bảo mật E-mail… 17 4.3 Đảm bảo tính xác chuẩn đốn điều trị 17 Xử lý lỗi Hệ điều hành (HĐH) MS-DOS 18 1.1 Các lệnh MS-DOS 18 1.2 Tập tin bó (Batch File) 19 Xử lý lỗi HĐH MS Windows 19 Mục tiêu: 21 2.1 Quản lý, tìm kiếm hệ thống 21 2.2 Quản lý Computer Management 22 2.3 Quyền truy cập, lưu, mã hóa liệu 23 2.4 Chức bảo vệ hệ thống 23 2.5 Quản lý Group Policy 24 2.6 Registry 24 Chuẩn đoán xử lý cố HĐH 25 3.1 Quản trị tài khoản người dùng 25 3.2 Những lỗi thuộc hệ thống 27 3.3 Qui trình, phương pháp nguyên tắc xử lý cố Hệ điều hành 30 BÀI 3: 32 XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM VĂN PHÒNG 32 Các nhóm phần mềm, vai trò, chức nhóm, ứng dụng thực tiễn 32 1.1 MS Office 32 1.2 Phần mềm đồ họa 33 1.3 Phần mềm Multimedia 33 1.4 Các phần mềm phổ dụng khác 34 Cài đặt, cấu hình vận hành 35 2.1 MS Office 35 2.2 Các phần mềm phổ dụng khác 38 Những lỗi thường gặp sử dụng phần mềm văn phòng 41 3.1 Lỗi trình cài đặt, sử dụng 42 3.2 Lỗi trình In ấn 45 BÀI 4: 48 XỬ LÝ SỰ CỐ SỬ DỤNG INTERNET 48 Xử lý cố kết nối 48 1.1 Lỗi không kết nối vào mạng 48 1.2 Các lỗi thiết bị mạng 49 Xử lý cố liên quan trình duyệt Web 49 2.1 Lỗi truy cập vào Website 50 2.2 Lỗi liên quan đến add-ons,… 53 2.3 Lỗi bảo mật trình duyệt 54 Giới thiệu tổng quan phần mềm tường lửa (Firewall) 54 3.1 Giới thiệu phần mềm tường lửa (Firewall) thông dụng như: Windows Firewall, Zone Alarm, v.v… 55 3.2 Thiết lập chức có liên quan đến phần mềm tường lửa (Firewall) 56 Xử lý cố liên quan đến phần mềm tường lửa (Firewall) 62 4.1 Sự cố Windows Firewall 62 4.2 Sự cố không kết nối Internet phần mềm Firewall chặn (Deny) giao thức kết nối 65 BÀI 5: 67 EMAIL VÀ XỬ LÝ SỰ CỐ EMAIL 67 Sao lưu phục hồi Contact, Mailbox 67 Mục tiêu: 67 1.1 Có Hệ điều hành 67 1.2 Khơng có hệ điều hành bị lỗi 71 1.3 Thay đổi đường dẫn mặc định 71 1.4 Đồng Email 72 Xử lý cố liên quan 76 Mục tiêu: 76 2.1 Không nhận gửi Email 76 2.2 Nhận Email không gửi ngược lại 77 2.3 Các vấn đề backup restore 79 2.4 Cập nhập lỗi bảo mật chương trình gửi/nhận Email 79 BÀI 6: 81 AN TOÀN HỆ THỐNG MÁY TÍNH 81 Giới thiệu an toàn 81 Mục tiêu: 81 1.1 Khái niệm, mục đích, vai trò ý nghĩa 81 1.2 Phạm vi an toàn (LAN, Internet) 81 Các hiểm họa 82 2.1 Dữ liệu (bị đánh cắp, hư,…) 82 2.2 Lộ thông tin 82 2.3 Gián tiếp công 82 Điểm yếu hệ thống 82 3.1 Lỗ hổng bảo mật (Autoplay, Password Administrator, Sticky Key… 82 3.2 Thói quen sử dụng máy tính 83 3.3 Tính phần mềm 83 Phương pháp bảo vệ hệ thống 83 4.1 Cập nhập cài đặt vá lỗi 83 4.2 Bảo vệ liệu 83 4.3 Bảo vệ máy tính (Antivirus, Firewall,…) 83 Tìm hiểu nâng cao Virus máy tính 84 5.1 Phương thức nhận diện phân loại virus 84 5.2 Cài đặt, cấu hình vận hành chương trình chống Virus tối ưu 84 5.3 Phương pháp pḥòng tránh quét virus hiệu 85 5.4 Xử lý cố thông dụng 85 BÀI 7: 88 TỐI ƯU HĨA HỆ THỐNG MÁY TÍNH 88 Các tiện ích máy tính 88 Mục tiêu: 88 1.1 Tiện ích lưu phục hồi 88 1.2 Tiện ích văn phòng 96 1.3 Tiện ích Internet 96 1.4 Tiện ích thông dụng khác 99 Tổng quan tối ưu hóa BIOS 105 Mục tiêu: 105 2.1 Mục đích, vai trò ý nghĩa 105 2.2 Tác động, ảnh hưởng tầm quan trọng việc tối ưu 105 Quy trình tối ưu hóa BIOS 105 Mục tiêu: 105 - Trình bày quy trình tối ưu hóa BIOS 105 3.1 Xác định vấn đề cần tối ưu 105 3.2 Tối ưu hóa BIOS từ đến nâng cao 106 3.3 Kiểm tra hoạt động hệ thống sau hiệu chỉnh 111 3.4 Giải pháp khắc phục cố BIOS 111 Nâng cấp BIOS 112 4.1 Môi trường thiết bị phục vụ cho việc nâng cấp 112 4.2 Sao lưu BIOS 115 4.3 Các cố trình nâng cấp 115 Tối ưu hóa Hệ điều hành 118 5.1 Vai trò, mục đích ý nghĩa 118 5.2 Giao diện 118 5.3 Tối ưu ổ cứng 118 5.4 Tinh chỉnh Group Policy Registry 120 5.5 Tối ưu Registry 121 Tối ưu phần mềm, ứng dụng 125 6.1 MS Office 125 6.2 Tư vấn chọn lựa cài đặt ứng dụng cần thiết 130 6.3 Lựa chọn sử dụng trình duyệt VIRUS 130 TÀI LIỆU THAM KHẢO 136 GIÁO TRÌNH MƠ ĐUN Tên mơ đun: xử lý cố phần mềm Mã mô đun: MĐSCMT 14 Vị trí, ý nghĩa, vai trị mơ đun: - Vị trí: + Mơ đun học sau mơn học/mơ đun Kỹ thuật sở + Mơ đun bố trí sau học xong mô đun: Lắp ráp cài đặt máy tính - Tính chất: + Là mơ đun chuyên môn nghề - Ý nghĩa vai trò mô đun: + Là mô đun thiếu nghề Sửa chữa, lắp máy máy tính Mục tiêu mơ đun: - Kiến thức: + Trình bày quy trình chẩn đốn khắc phục lỗi Phần mềm máy tính + Trình bày cách bảo mật, an toàn liệu phòng chống Virus + Đưa giải pháp sử dụng nâng cấp phần mềm - Kỹ năng: + Cài đặt, cấu hình, sử dụng phần mềm + Khắc phục lỗi liên quan đến hệ điều hành + Biết cách khắc phục lỗi cài đặt, sử dụng phần mềm ứng dụng văn phòng, trình duyệt phương thức kết nối Internet + Tối ưu hệ thống máy tính môi trường Hệ điều hành, phần mềm ứng dụng cơng cụ tiện ích + Thiết lập tối ưu hóa OS, phần mềm ứng dụng + Nhận biết khắc phục cố hệ điều hành, phần mềm ứng dụng, Internet phần mềm thông dụng khác - Năng lực tự chủ trách nhiệm: + Cẩn thận việc sửa chữa lỗi phần mềm + Tự tin thao tác, tiếp cận phần mềm máy tính + Có tinh thần trách nhiệm cao học tập Nội dung chính: Thời lượng Mã Tên Tổng số Lý thuyết Thực hành Kiểm tra MĐSCMT 14.01 Quy trình xử lý cố phần mềm 08 MĐSCMT 14.02 Xử lý cố hệ điều hành 12 MĐSCMT 14.03 Xử lý cố phần mềm văn phòng 16 10 MĐSCMT 14.04 Xử lý cố ứng dụng internet 14 11 MĐSCMT 14.05 Email xử lý cố 16 10 MĐSCMT 14.06 An tồn hệ thống máy tính 12 MĐSCMT 14.07 Tối ưu hóa hệ thống máy tính 12 10 Aero’s Peek cho phép bạn nhìn thấy hình desktop di chuột tới nút Show Destop đồng hồ Khoảng thời gian mặc định hiển thị khung preview cho desktop nửa giây Các bạn tăng thời gian lên cách: Bước Mở regedit tìm tới khóa HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Explorer > Advanced Bước Chọn menu chột phải vào bảng bên phải chọn New > DWORD (32bit) Value Các bạn đặt tên DWORD "DesktopLivePreviewHoverTime" Bước Click lần vào DWORD vừa tạo Dưới dòng "Base," bạn chọn Decimal điền vào khoảng thời gian mong muốn (đơn vị tính theo mili giây) mục "Value data Bước Chọn Ok, sau Logoff Logon lại lần để thưởng thức thành bạn - Tăng tốc độ hiển thị ứng dụng taskbar 122 Từ hệ điều hành Windows Vista trở đi, bạn di trỏ chuột tới biểu tượng ứng dụng chạy tasbar, hình nhỏ lên cho bạn thấy tình trạng ứng dụng Khoảng thời gian mặc định 0.4 giây (400 mili giây) Tuy nhiên cảm thấy nhanh chậm bạn điều chỉnh dễ dàng với thủ thuật sau Bước Mở regedit tìm tới khóa HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Explorer > Advanced Bước Chọn menu chuột phải vào bảng bên phải chọn New > DWORD (32-bit) Value Các bạn đặt tên DWORD "ExtendedUIHoverTime" Bước Click lần chuột trái vào DWORD vừa tạo Dưới dòng "Base," bạn chọn Decimal điền khoảng thời gian mong muốn mục “Value data" Bước Chọn Ok, sau Logoff Logon lại lần để thưởng thức thành bạn - Tăng tốc thực đơn Bước Mở regedit tìm tới khóa HKEY_CURRENT_USER > Control Panel > Desktop Bước Click lần chuột trái vào trường Find MenuShowDelay Các bạn điều chỉnh tốc độ nhanh hay chậm (măc định 400 mili giây) tùy theo ý muốn Bước Logoff Logon lại lần để thay đổi có hiệu lực - Ngăn chặn việc tự khởi động 123 Khi hoàn tất việc tải cập nhật từ Microsoft, Windows có thơng báo nhỏ khay đồng hồ hỏi ý bạn xem có muốn cài đặt cập nhật khơng Nếu bạn chơi game, làm việc với nhiều cửa sổ, sau khoảng thời gian 15 phút, hệ thống tự động cài đặt khởi động lại Hậu bạn chưa kịp lưu lại cơng việc dang dở? Đừng lo có cách đơn giản với registry để ngăn chặn việc tự khởi động hệ thống Bước Mở regedit tìm tới khóa HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Policies > Microsoft > Windows Bước Chọn menu chuột phải vào bảng bên phải chọn New > Key Các bạn đặt tên thư mục "WindowsUpdate" Bước Mở thư mục WindowsUpdate tạo DWORD (các bước trên), đặt tên DWORD "NoAutoRebootWithLoggedOnUsers" Bước Các bạn đổi giá trị DWORD "NoAutoRebootWithLoggedOnUsers" Sau đổi giá trị trường Base thành "Hexadecimal" Bước Logoff Logon lại lần để thay đổi có hiệu lực Từ trở sau, hệ thống bạn không tự động tắt nữa, yên tâm - Tắt thông báo taskbar 124 Cảm thấy khơng thích bảng thơng báo đột ngột lên taskbar? Các bạn hoàn toàn tắt chúng cách làm theo bước sau Bước Mở regedit tìm tới khóa HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Explorer > Advanced Bước Tạo DWORD 32 bit đặt tên "EnableBalloonTips." Bước Thay đổi giá trị DWORD vừa tạo thành Lần này, bạn không cần đổi tên mục Base thành “Decimal” hay “Hexadecimal” với giá trị trường hợp nữa, Bước Logoff Logon lại lần để thay đổi có hiệu lực Tối ưu phần mềm, ứng dụng Mục tiêu: - Thành thạo thao tác tối ưu hóa phần mềm ứng dụng - Xử lý lỗi liên quan đến tối ưu hóa phần mềm ứng dụng 6.1 MS Office Ba download ba download khởi đầu cho tìm kiếm trợ giúp với Office Với ba chương trình này, bạn khơi phục khóa sản phẩm mất, xóa thông tin riêng tư để tránh bị xâm hại hay chí thay Office chọn lựa miễn phí ProduKey 125 Nếu bạn cần cài đặt lại Office số thành phần Office bạn cần phải có khóa sản phẩm phần mềm –nhưng bạn khơng thể tìm thấy chúng đâu CD cài đặt bạn phải làm để tìm nó? Hãy download phần mềm ProduKey Sau chạy chương trình, chương trình hiển thị tất khóa cho sản phẩm ứng dụng Microsoft Office bạn; hiển thị cho Windows, Windows Server Microsoft SQL Server Khi bạn có khóa sản phẩm rồi, lúc phần công việc cài đặt lại bạn Với chuyên gia kỹ thuật quản trị viên mạng, công cụ còn có số tùy chọn dòng lệnh khác, chẳng hạn còn cho phép bạn thu khóa sản phẩm từ máy tính từ xa lưu thơng tin khóa sản phẩm vào file văn Metadata Analyzer Những bị ẩn tài liệu Microsoft Office làm hại đến bạn Có nhiều thứ bạn hình dung bị che dấu tài liệu Office bạn, nhận xem chúng thấy thứ Các tài liệu lưu giữ phần văn bản, tên tác giả, trình xem markup, cell ẩn, 126 trang bảng tính ẩn tổng số thời gian xem, bên cạnh còn có thơng tin chi tiết khác Nếu cho điều khơng có vấn đề cần phải xem xét lại Vào năm 2006, Google tình cờ thơng báo với tồn giới dự thảo tài nhậy cảm hãng post trình diễn PowerPoint có chứa lưu có thơng tin quan trọng Vào năm 2003, phụ tá truyền thông cho Thủ tướng Anh Tony Blair, Alistair Campbell, phát hành tài liệu word với thơng tin ẩn chứng tỏ phủ Anh sử dụng tài liệu với tư cách cách bào chữa cho dính líu họ chiến Iraq Chương trình miễn phí bảo đảm cho vấn đề khơng xảy Hãy trỏ đến tài liệu chương trình phân tích file, cho bạn tất thông tin riêng tư bị che dấu bên Sau xóa hết thơng tin Các download Outlook Outlook chương trình có nhiều ưu điểm có nhiều vấn đề làm người dùng chưa thực hài lòng Thể khơng hài lòng cồng kềnh chạy chậm, nhiên lại thực cơng việc bạn tốt Có nhiều cơng cụ cải thiện được điềm yếu Outlook – công cụ số người dùng ưa thích Bạn cắt e-mail clutter, tìm kiếm thơng tin Outlook cách nhanh chóng, giảm kích thước ứng dụng lớn cồng kềnh, quản lý đính kèm tốt và,… Xobni Nếu bạn chịu đựng lượng email tải muốn có tính khác với Outlook chương trình bạn cần, chương trình giúp bạn tìm kiếm thơng báo, liên lạc thứ Outlook cách dễ dàng Nó add-in tốt cho Outlook mà tơi sử dụng Chương trình chạy sidebar Outlook Với email, thông tin người mà bạn liên lạc, gồm có trò chuyện mà bạn có với họ; chất, chương trình thiết lập danh sách có dẫn email hai người Bạn thấy danh sách file mà bạn trao đổi số điện thoại người danh sách người mà bạn trao đổi thơng điệp Nó gồm biểu tượng gửi email lập lịch biểu cho meeting thơng 127 qua Outlook Với người thích bảng thống kê, tổng số thông báo mà bạn trao đổi xuất đỉnh hình với nhiều thơng tin thú vị khác Add-on còn cung cấp nhiều vấn đề khác, phải kể đến tiện ích Xobni Analytics, tiện ích cho phép bạn có thêm nhiều thơng tin cần thiết sử dụng email Muốn biết số lượng thời gian trung bình bạn đáp trả người hàng ngày, hàng tháng, hàng tuần có OutlookTools Outlook chương trình phức tạp với nhiều tùy chọn Thông thường tùy chọn bị ẩn nhiều menu khác số tính mà bạn chưa tìm Tiện ích miễn phí giúp đơn giản hóa cấu hình Outlook Trong flash, bạn truy cập vào tất thiết lập thư mục file Outlook chạy cơng cụ khắc phục cố, chẳng hạn công cụ sửa file pst bị lỗi Bạn giải vấn đề bực với Outlook là: Việc đòi khóa kiểu file chương trình coi file khơng an tồn Ứng dụng mở khóa kiểu file mà bạn muốn Thêm vào đó, chương trình cho phép bạn sử dụng Outlook với switch nào, cho phép bạn tùy chỉnh cách Desktop Alerts xuất đề thông báo cho bạn biết mail đến Bạn thay đổi cách thể cảnh báo định khoảng thời gian chúng hữu MAPILab Toolbox for Outlook 128 Đây mơt nâng cao tính Outlook với 18 add-on, 18 add-on làm cho công việc thực với email bạn tỏ hiệu Cho ví dụ, add-on kiểm tra xem bạn có qn nhóm đính kèm với email gửi hay không, add-on khác lại cho phép bạn xác định xem đính kèm có an tồn hay khơng Bạn lập lịch trình thơng báo để gửi thời điểm ngày đó, gửi email dạng đợt, tự động điền văn vào thông báo,… Chương trình tích hợp vào Outlook, bạn bật tắt cách dễ dàng Nhấn mạnh thêm chương trình hợp với người điều hành doanh nghiệp riêng họ Các download PowerPoint Microsoft Word PowerPoint Word khơng có nhiều download hữu dụng Outlook số download khác có số download đáng xem xét Nếu bạn muốn kích thước file nhỏ, tìm slide PowerPoint nhanh in sang định dạng PDF, có số cơng cụ cho bạn thực điều Slideboxx 129 Đây công cụ tuyệt vời cho người sử dụng PowerPoint Với chương trình này, bạn tìm thấy slide đặc trưng cho trình diễn với tốc độ đáng lưu ý, kết hợp slide vào trình diễn Slideboxx đánh số tất trình diễn bạn tìm kiếm bạn thơng qua số thay cho thơng qua thân trình diễn, việc tìm kiếm diễn nhanh Khi bạn thực việc tìm kiếm, chương trình hiển thị kết dạng thumbnail, bạn định vị cách đến slide mong muốn Khi tìm thấy chúng, bạn kéo chúng vào panel trình diễn phần bên phải hình sau xây dựng tồn trình diễn từ slide Đây cách tiết kiệm thời gian tuyệt vời cho dùng lại slide PowerPoint 6.2 Tư vấn chọn lựa cài đặt ứng dụng cần thiết Bước 1: Phân tích trạng tổ chức, cá nhân để rút khách hàng cần thiết phải có chức đưa vào ứng dụng để đem lại kết cho tổ chức hay cá nhân Bước 2: Đành giá vấn đề hạn chế phần mềm sở liệu để xác định yếu tố nghiệp vụ cần thiết tổ chức Bước 3: Soạn danh sách nhà cung cấp phần mềm sản phẩm, giá họ đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ 6.3 Lựa chọn sử dụng trình duyệt VIRUS Hiện thị trường xuất nhiều phần mềm diệt virus,người dùng thoải mái lựa chọn,bản quyền có,miễn phí có Nhưng đại đa số "nghèo" "ngại" mua phần mềm quyền, thích xài crack, patch nên viết hướng dẫn chưa biết hiểu rõ thêm phần mềm diệt virus miễn phí phổ biến phù hợp với cấu hình máy nhu cầu sử dụng 130 Có thể kể tên vài phần mềm quen thuộc Kaspersky,AviraAntivirus,Comodo, ClamXav, AVG, Avast Một số người cho phần mềm diệt virus miễn phí thường hoạt động khơng tốt so với phần mềm phải trả tiền Tuy nhiên, biết lựa chọn, người sử dụng kiếm phần mềm diệt virus miễn phí mà hoạt động hiệu không thua so với phần mềm phải trả tiền Để đánh giá hiệu phần mềm diệt virus,người ta dựa theo nguyên tắc Thứ nhất, đơn công cụ quét virus, quét toàn hệ thống theo thời gian định sẵn để tìm virus Thứ hai, cơng nghệ bảo vệ máy tính theo thời gian thực Đây xem cách thức bảo vệ máy tính hiệu bạn thường xuyên lướt web Nếu bạn lướt web để kiểm tra thư điện tử đọc báo nguy bị virus xâm nhập so với việc truy cập vào mạng xã hội, diễn đàn trang web tải nhạc, phim, ảnh Điều quan trọng sử dụng phần mềm diệt virus nào, chế độ cập nhật liệu virus Tất phần mềm diệt virus sử dụng liệu mà có để so sánh q trình tìm diệt virus Do đó, thường xuyên cập nhật liệu virus khó lọt qua hệ thống bảo vệ Những phần mềm diệt virus miễn phí thường cung cấp tính Tuy nhiên, số bao gồm đầy đủ tính phần mềm diệt virus chuyên nghiệp, ngăn chặn tiêu diệt hầu hết loại virus Dưới Wild-Arm giới thiệu phần mềm hay (theo đánh giá chủ quan - Mình ko post link download sợ sai qui định forum.Nếu cần tự tìm pm mình) Kaspersky 131 Đây dòng sản phẩm Nga,gồm phiên KIS KAV Yêu cầu cấu hình hệ thống máy tính: - 300 MB cho khoảng trống ổ đĩa cứng - Ổ đĩa CD-ROM - Microsoft Internet Explorer 6.0 trở lên - Microsoft Windows Installer 2.0 trở lên - Hệ điều hành hỗ trợ: Windows XP, Windows Vista, Windows (bao gồm 64bit) Có lẽ ko cần nói q nhiều vs người phần mềm này,nó thực có tường lửa tốt,bảo vệ đc máy trc nhiều loại virus.Nhưng có vài khuyết điểm : Quá nặng, Fire Wall làm chậm máy Khi chơi game online thướng bị dis.Nhưng bạn thay KAV + FireWall hãng khác, dễ dẫn đến xung đột (bạn gặp), khiến máy bạn chậm Lời khuyên: dùng KIS máy cần cấu hình lại cho phù hợp với máy bạn Phần mềm Avast, phiên Home Edition: 132 Avast phần mềm diệt virus miễn phí nhiều người sử dụng giới biết đến đơn giản hiệu việc phòng chống loại virus, spyware, rootkit, malware Phiên miễn phí còn cung cấp cho người sử dụng tính bảo vệ theo thời gian thực, điều có phần mềm trả tiền Avast chiếm phần tài nguyên không đáng kể máy tính bạn Một điểm đặc biệt khác Avast hỗ trợ tất phiên chạy môi trường Windows cũ từ nhiều năm qua P/s: Cấu hình bình thường ok AVG Free Edition 133 Đây có lẽ phần mềm diệt virus miễn phí sử dụng rộng rãi giới, có Việt Nam Điều khiến nhiều người tin dùng AVG lẽ sở liệu virus thường xuyên cập nhật giống Avast, AVG cung cấp cho người dùng tính bảo vệ theo thời gian thực AVG thực việc hỗ trợ người dùng thông qua diễn đàn Ngồi phiền tối có kèm theo số quảng cáo, tốc độ phát virus phiên miễn phí khơng thua phần mềm diệt virus khác Hiện AVG hỗ trợ dòng máy PC, phiên hỗ trợ máy Mac sớm xuất P/s: Khá nặng,không phù hợp cho cấu hình bình thường Avira-Antivirus Chương trình xây dựng với hoạt động cảnh báo tự động, chẳng hạn bạn download gói tin từ Internet, chương trình tự động kiểm tra lập trức file để đảm bảo hồn tồn khơng có virus ấn nấp file Virut xây dựng cư dân Bảo vệ phục vụ để theo dõi chuyển động hồ sơ tự động, chẳng hạn tải xuống hồ sơ từ Internet Sự quét Phát bảo vệ Bảo vệ chống lại trước virut vỹ mô P/s: Phần mềm tốt mà khơng q nặng,hãy n tâm cài máy tính bạn có cấu hình Eset nod32 134 Phần mềm đánh giá "tuyệt vời" cho máy cấu hình yếu.Sở dĩ NOD32 khơng u cầu cấu hình máy mạnh, khơng làm giảm tốc độ máy tính mà đảm bảo chức tốt Có nhiều virus phải quét xong NOD32 chạy máy Pentium mà khơng gây chậm chạp Hiện NOD32 đánh giá phần mềm diệt virus hàng đầu, sử dụng nhiều nơi Nhất người muốn tốc độ máy nhanh, NOD32 lựa chọn Symantec Norton AntiVirus Phần mềm diệt virus q cho máy tính sử dụng Windows ngày Theo nghiên cứu cơng bố nay, Windows Vista với công nghệ bảo mật còn chứa lỗ hổng để bị công qua mạng Trong đó, phần mềm bảo mật có nhiều mạng khó để tìm phần mềm hồn hảo u thích Quét virus chậm chạp, cảnh báo xâm nhập hàng ngày phải cập nhật liệu bảo mật có còn khó chịu việc virus quấy rầy Theo quan điểm tôi, giảm việc sử dụng tài nguyên hệ thống để dành cho hoạt động chống virus tin tốt Symantec thông báo mục tiêu họ phát triển sản phẩm bảo mật nhẹ nhanh giới.” 135 TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Minh Trí Lắp ráp, cài đặt sửa chữa máy tính cá nhân NXB Thống kê Nguyễn Cường Thành Hướng dẫn tự lắp ráp sửa chữa máy tính NXB Thống kê 2003 Nguyễn Nam Thuận, Lữ Đức Hào - Hướng dẫn kỹ thuật lắp ráp, cài đặt nâng cấp bảo trì máy tính đời - Nhà xuất bản: Giao thơng vận tải - năm 2005 Lắp Ráp, Cài Đặt & Nâng Cấp Máy Tính - XUÂN TOẠI (Biên dịch), BILL ZOELLICK(Tác giả), GREG RICCARDI(Đồng tác giả) Nhà xuất bản: Thống kê; năm 2003 NGUYỄN CƯỜNG THANH - Hướng Dẫn Lắp Ráp Và Xử Lý Cố Máy Tính Tại Nhà - Nhà xuất bản: Thống kê Trần Bảo Toàn – Hướng dẫn lắp ráp cài đặt máy tính - Nhà xuất Đà Nẵng – Năm 2007 136