Trắc nghiệm cuối kỳ marketing căn bản có đáp án

Trắc nghiệm cuối kỳ marketing căn bản có đáp án Trắc nghiệm cuối kỳ marketing căn bản có đáp án Trắc nghiệm cuối kỳ marketing căn bản có đáp án Trắc nghiệm cuối kỳ marketing căn bản có đáp án

CÂU HỎI ÔN TẬP CUỐI KỲ MÔN MARKETING CB CHƯƠNG 1/ Đối thủ cạnh tranh sữa tắm Lux tất sản phẩm sữa tắm thị trường Việc xem xét đối thủ cạnh tranh thuộc cấp độ A B C D Cạnh tranh mong muốn Cạnh tranh loại sản phẩm Cạnh tranh loại sản phẩm Cạnh tranh nhãn hiệu 2/ Hành vi mua sắm khách hàng chịu ảnh hưởng hai nhân tố sau đây: A B C D Hành động Tâm lý Cá nhân B & C 3/ Quy trình định mua bao gồm A B C D Nhận thức, thông tin, đánh giá hành vi sau mua Mua hàng, đánh giá phản hồi Nhận thức, mua hàng đánh giá Đánh giá phản hồi sau mua 4/ Hành vi mua hàng thể thơng qua việc mua sản phẩm có giá trị thấp tiêu dùng hàng ngày A B C D Mua theo thói quen Mua theo nhiều lựa chọn Mua theo tổ chức Mua theo thỏa hiệp 5/ Khi muốn phác họa chân dung người tiêu dùng, hành vi tiêu dùng thể rõ rệt qua vấn đề sau A B C D Nghề nghiệp Tình trạng kinh tế Lối sống Cá tính 6/ Yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua cá nhân A B C D Gia đình Nhóm ngưỡng mộ Nhóm tham khảo Tất T_V_T 7/ Quảng cáo xe Toyota “Xe hàng đầu cho người đứng đầu” thể điều gi hành vi mua hàng A B C D Gia đình Vai trị & vị trí xã hội Văn hóa Cá tính 8/ Nhà hàng khách sạn Sheraton phục vụ khách hàng với tiêu chuẩn thể phân khúc thị trường ? A B C D Bậc cao Những người nhiều tiền, sang trọng Bình thường A & B 9/ Quan điểm cho “tất người khách hàng bạn bạn chẳng có khách hàng” thể việc nhà MK cần phải làm gì? A B C D Nghiên cứu thị trường Nghiên cứu sản phẩm Phân khúc định vị thị trường Tất sai 10/ Sản phẩm trà Dr Thanh tiếp cận dễ dàng với nhóm khách hàng trẻ tuổi quan tâm đến việc dùng loại nước tăng lực thể ý nghĩa quan trọng MK doanh nghiệp A B C D Phân khúc thị trường Định vị thị trường Làm thị trường Quảng cáo sản phẩm 11/ Các tác nhân ảnh hưởng đến người tiêu dùng bao gồm A B C D Sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến Kinh tế, trị, văn hóa, cơng nghệ Văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý Tất yếu tố 12/ tiến trình mà từ cá nhân lựa chọn, tổ chức lý giải thông tin tiếp nhận A B C D Niềm tin Thái độ Nhận thức Hiểu biết 13/ biến đổi định diễn hành vi người ảnh hưởng kinh nghiệm họ tích lũy T_V_T A B C D Niềm tin Thái độ Nhận thức Hiểu biết 14/ Một người ln có nhiều khác biệt thời điểm cụ thể cần có để người tiêu dùng đưa định mua hàng A B C D Nhu cầu – mong muốn Mong muốn – niềm tin Nhu cầu – động Mong muốn – nhận thức 15/ Hai khách hàng có động vào cửa hàng lại có lựa chọn khác nhãn hiệu sản phẩm, khác về: A B C D Nhận thức Sự ý Thái độ niềm tin Tất sai 16/ Trong việc phân khúc thị trường, mức độ trung thành khách hàng thuộc nhóm tiêu thức: A B C D Địa lý Xã hội Hành vi Tâm lý 17/ Theo thuyết phân tâm học Freud, người tiêu dùng ln có chủ đích việc mua sắm hay gọi “ nhu cầu mua chủ động” thuộc yếu tố: A B C D Nhận thức Tiền ý thức Vơ thức Ý thức 18/ Tiến trình mua hàng tư liệu sản xuất gồm: A Nhận thức vấn đề - mô tả khái quát nhu cầu – đánh giá đặc tính tư liệu sản xuất – tìm kiếm người cung ứng – yêu cầu chào hàng – lựa chọn nhà cung ứng – làm thủ tục đặt hàng – đánh giá việc thực B Nhận thức vấn đề - mô tả khái quát nhu cầu – đánh giá đặc tính tư liệu sản xuất – tìm kiếm người cung ứng – lựa chọn nhà cung ứng – yêu cầu chào hàng – làm thủ tục đặt hàng – đánh giá việc thực C Nhận thức vấn đề - mô tả khái quát nhu cầu – đánh giá đặc tính tư liệu sản xuất – tìm kiếm người cung ứng – yêu cầu chào hàng – lựa chọn nhà cung ứng – làm thủ tục đặt hàng T_V_T D Nhận thức vấn đề - mô tả khái quát nhu cầu – đánh giá đặc tính tư liệu sản xuất – tìm kiếm người cung ứng – lựa chọn nhà cung ứng – yêu cầu chào hàng – làm thủ tục đặt hàng 19/ Để tìm hiểu tổng cầu thị trường tương lai người làm marketing phải đảm bảo thực vấn đề quan trọng sau đây: A B C D Thăm dò ý kiến người mua bao gồm tiến hành điều tra vấn Cung ứng sản phẩm thị trường tìm hiểu thị hiếu tiêu dùng Tập trung cạnh tranh cao, tìm hiểu lợi nhuận đối thủ cạnh tranh Đảm bảo doanh số lợi nhuận với mục tiêu doanh nghiệp đặt 20/ Quy mô tổng cầu thị trường thể theo công thức A B C D R = NQP Q = nqp M = NPR Tất sai 21/ Lối sống ngày có nhiều phụ nữ làm nội trợ dẫn đến việc gia tăng bán hàng bán hàng doanh số loại máy giặt, máy hút bụi … nhà mk cần quan tâm đến A B C D Nhiều tuyệt chiêu khuyến cho phụ nữ Các quảng cáo đánh vào tâm lý phụ nữ Câu A & B Câu A & B sai 22/ Tính sẵn sàng sản phẩm khách hàng định mua phụ thuộc nhiều vào yếu tố A B C D Khả mk sản phẩm Khả sản xuất sản phẩm Khả lưu kho & vận chuyển A & B 23/ Sự trung thành thương hiệu thể khách hàng có lợi ích: A B C D Giảm chi phí thời gian Giảm chi phí tâm lý Giảm chi phí tiền bạc Tất 24/ Để phát triển kế hoạch mk đảm bảo thực mục tiêu hoạt động tránh tình trạng doanh nghiệp có tầm nhìn hạn hẹp thị trường doanh nghiệp cần tìm kiếm _ từ phía khách hàng để _ kế hoạch mk với thay đổi môi trường A Marketing tổng thể - thị trường B Phản hồi – đáp ứng C Thất nghiệp – lạm phát T_V_T D Lạm phát – giá leo thang 25/ Vì đối tượng tập trung tiếp thị , doanh nghiệp cần phải xác định đối tượng công chúng phù hợp để xuất thị trường A B C D Người tiêu dùng – phân tích người tiêu dùng Khách hàng – doanh nghiệp Cơ quan – tổ chức Tất 26/ Doanh nghiệp nghiên cứu đặc điểm quy trình định đo khách hàng _ mua sản phẩm cho cá nhân, gia đình hay hộ gia đình sử dụng mua sản phẩm cho việc sản xuất A B C D Tiêu dùng dò xét - tổ chức Người tiêu dùng cuối - khách hàng tổ chức Phân tích khách hàng – người tiêu dùng Danh sách khách hàng – danh sách tổ chức 27/ Những yếu tố tâm lý khách hàng bao gồm _, phản ánh người thông qua hay dù tiêu cực hay tích cực A B C D Cá tính – thái độ - ý kiến Hành vi – cư xử - cá tính Tầng lớp xã hội – thái độ - hành vi Tất 28/ Những giới hạn quy trình định người tiêu dùng nằm vấn đề nhận thức quy trình việc khách hàng ảnh hưởng yếu tố vĩ mô dân số, xã hội A B C D Nhận thức Tìm hiểu Dị xét Quan tâm 29/ Sự trung thành khách hàng tiêu thức để phân đoạn thị trường A B C D Địa lý Xã hội Tâm lý Hành vi T_V_T CHƯƠNG 1/ Nam có ý định mua xe máy nhãn hiệu XYZ Nam tham khảo bạn bè biết xe máy hiệu dịch vụ bảo trì Thơng tin là: A B C D Một loại nhiễu thông điệp Yếu tố cản trở định mua hàng Một yếu tố cân nhắc sử dụng Thông tin thứ cấp 2/ Khái niệm “động cơ” hiểu A B C D Hành vi mang tính định hướng Nhu cầu có khả toán Nhu cầu trở nên thiết buộc người hành động để thỏa mãn nhu cầu Tác nhân kích thích mơi trường 3/ Tập hợp quan điểm theo niềm tin khách hàng nhãn hiệu sản phẩm gọi là: A B C D Các thuộc tính bật Các chức hữu ích Các giá trị tiêu dùng Hình ảnh nhãn hiệu 4/ Hai khách hàng có vào siêu thị mua rau củ, sau chọn lựa họ lại mua khác nhau, người A mua rau củ để bảo vệ sức khỏe người B mua rau củ thường với giá rẻ Đó họ có khác biệt A B C D Sự ý Nhận thức Thái độ niềm tin Tất sai 5/ Con người tiếp nhận thông tin _ lý giải thông tin dựa vào A B C D Giống – giống – nhận thức Giống – khác – kiến thức, kinh nghiệm, trí nhớ Khác – khác – nhận thức Khác – khác – kiến thức, kinh nghiệm, trí nhớ 6/ _ yếu tố định ước muốn hành vi người A B C D Nhận thức Văn hóa Xã hội Trình độ học vấn 7/ Văn hóa yếu tố quan trọng mk đại T_V_T A Khơng sản phẩm khơng chứa đựng yếu tố văn hóa B Hành vi tiêu dùng khách hàng ngày giống C Nhiệm vụ người làm mk điều chỉnh hoạt động mk với yêu cầu văn hóa D Trên giới với q trình tồn cầu hóa nước ngày có nhiều điểm tương đồng 8/ Đối với sản phẩm kem đánh Colgate, sản phẩm truyền thơng điệp ngồi thị trường bao gồm: “khơng sâu thở thơm tho” thể hiện: A B C D Định vị đa lợi ích Định vị ba lợi ích Định vị hai lợi ích Định vị lợi ích 9/ “Có khả sinh lời” thể đặc điểm của: A B C D Sự khác biệt chọn để định vị Phân khúc thị trường Lựa chọn thị trường Xác định đối thủ cạnh tranh 10/ Trong ngành khách sạn, khách sạn có trang thiết bị giống nhau, sản phẩm dịch vụ giống hình ảnh đẹp yếu tố cịn lại cần phải quan tâm để định vị thị trường A B C D Kênh phân phối Dịch vụ Hình ảnh Con người 11/ Doanh nghiệp thu thập thông tin thị trường dựa vào nguồn thông tin sau ? A B C D Dựa vào thông tin q khứ Duy trì độ tín nhiệm Xác định mục tiêu Bổ sung vị doanh nghiệp 12/ Một ví dụ liên quan đến đặc điểm tâm lý người tiêu dùng là: A B C D Thời gian sử dụng Tầng lớp xã hội Sự thể Tầm quan trọng việc mua hàng 13/ Bước quy trình định mua hàng khách hàng là: A Nhận diện vấn đề T_V_T B Thúc đẩy C Tìm kiếm thơng tin D Đánh giá lựa chọn 14/ Khi khách hàng đánh giá lựa chọn, họ có khuynh hướng A Bắt đầu nhận diện thiếu hụt B Tham gia vào việc tìm kiếm thơng tin bên ngồi C Thiết lập tiêu chí đánh giá cho lựa chọn xếp lựa chọn theo thứ tự mục tiêu D Quyết định điều kiện để mua hàng 15/ Bước việc phát triển chiến lược phân khúc thị trường là: A Định vị sản phẩm cung ứng thị trường doanh nghiệp cạnh tranh thị trường B Xác định đặc điểm người tiêu dùng nhu cầu liên quan đến sản phẩm dịch vụ C Phân biệt giống khác người tiêu dùng D Xây dựng hồ sơ người tiêu dùng 16/ Dữ liệu sơ cấp thu thập cách theo cách sau ? A B C D Quan sát Thực nghiệm Điều tra vấn Tất 17/ Định vị sản phẩm cạnh tranh có liên quan đến A B C D Ảnh hưởng tác động thay đổi môi trường Nhận thức thương hiệu khác dòng sản phẩm Nhận thức khách hàng doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh Các đóng góp người tiêu dùng sản phẩm mà họ mong muốn sở hữu 18/ Mức độ bao phủ kênh phân phối thể khả A B C D Định vị Phân khúc Lựa chọn thị trường mục tiêu Tất 19/ Phát biểu sau chưa đúng: A Mk phân biệt phân chia thị trường thành phân khúc khác có chiến lược mk đáp ứng phân khúc B Mk tập trung phân chia thị trường thành phân khúc khác có chiến lược mk đáp ứng phân khúc C Mk không phân biệt không phân chia thị trường T_V_T D Mk phân biệt phân chia thị trường thành phân khúc khác có chiến lược mk đáp ứng 20/ Có phương án lựa chọn thị trường mục tiêu A B C D 21/ Thị trường chia thành nhóm vào biến tín ngưỡng thuộc phía đoạn thị trường tiêu thức: A B C D Địa lý Nhân học Tâm lý Hành vi tiêu dùng 22/ Phân đoạn thị trường theo tiêu thức địa lý thường kết hợp với tiêu thức để phân đoạn thị trường tiêu dùng A B C D Nhân học Tâm lý Hành vi tiêu dùng Chủng tộc tín ngưỡng 23/ Mức độ trung thành người tiêu dùng thuộc nhóm tiêu thức theo: A B C D Địa lý Nhân học Tâm lý Hành vi tiêu dùng 24/ Kem đánh Colgate định vị “ngừa sâu răng” định vị dựa trên: A B C D Thuộc tính sản phẩm Người sử dụng Đối thủ cạnh tranh Lợi ích sản phẩm 25/ Tiêu thức phân đoạn thị trường gồm tiêu thức sau A B C D Địa lý kinh tế, đặc điểm nhân học lối sống hành vi, đặc điểm tâm lý Kinh tế xã hội, đặc điểm nhân học lối sống hành vi, đặc điểm tâm lý Khoa học công nghệ, địa lý kinh tế,đặc điểm nhân học, đặc điểm tâm lý Kinh tế, trị, văn hóa 26/ Sự kiên nhẫn khách hàng ví dụ cụ thể tiêu thức _ để phân đoạn thị trường T_V_T A B C D Địa lý Xã hội Tầng lớp xã hội Tất sai 27/ Phân đoạn thị trường đề cập đến trình: A B C D Phân chia thị trường thành nhóm khách hàng riêng biệt Phân chia đối thủ cạnh tranh thành nhóm riêng biệt Phân tích hành vi người tiêu dùng Phân chia sản phẩm thành nhóm riêng biệt 28/ Đánh giá mức độ hấp dẫn đoạn thị trường thuộc giai đoạn sau doanh nghiệp thực mk mục tiêu: A B C D Phân đoạn thị trường Nhận dạng đặc điểm đoạn thị trường xác định Định vị thị trường Lựa chọn thị trường mục tiêu 29/ Trong chiến lược _, sản phẩm công ty biến số mk mix nhằm vào nhu cầu đông đảo khách hàng A B C D Mk không phân biệt Mk phân biệt Mk tập trung Đáp ứng thị trường 30/ Định hướng khách hàng lúc tập trung vào yếu tố sau A B C D Nhu cầu thị trường doanh nghiệp Lên kế hoạch thị trường doanh nghiệp Khả sản xuất sản phẩm doanh nghiệp Mục tiêu thị trường doanh nghiệp 31/ Vì doanh nghiệp phải định vị thị trường? A B C D Cần phải tác động đến nhận thức khách hàng Thể tính tất yếu nhu cầu cạnh tranh Hiệu tác động tích cực đến hoạt động truyền thông Các câu 32/ Những định phân phối hàng hóa phải đặc câu hỏi liên quan đến: A B C D Thành viên kênh phân phối Công chúng Quy định đơn hàng Sự phát triển doanh nghiệp T_V_T 33/ P&G sản xuất 10 loại bột giặt với tên hiệu khác thiết kế chiến lược phối thức marketing cho loại bột giặt P&G áp dụng chiến lược: A B C D Marketing tập trung Marketing phân biệt Marketing không phân biệt Tất sai 34/ Nếu nguồn lực cơng ty cịn hạn chế công ty nên thực chiến lược: A B C D Marketing tập trung Marketing phân biệt Marketing không phân biệt Tất chiến lược 35/ Công ty A cung cấp tất sản phẩm cho thị trường lựa chọn phù hợp Công ty A thực chiến lược: A B C D Tập trung vào đoạn thị trường Chun mơn hóa theo khả Chun mơn hóa theo thị trường Chun mơn hóa theo sản phẩm CHƯƠNG 1/ Cơng ty A chọn số đoạn thị trường phù hợp với khả công ty để kinh doanh Công ty A thực chiến lược: A B C D Tập trung vào đoạn thị trường Chun mơn hóa theo khả Chun mơn hóa theo thị trường Chun mơn hóa theo sản phẩm 2/ Cơng ty A chọn sản phẩm thuận lợi cung cấp cho tất đoạn thị trường Công ty A thực chiến lược: A B C D Tập trung vào đoạn thị trường Chun mơn hóa theo khả Chun mơn hóa theo thị trường Chun mơn hóa theo sản phẩm 3/ Công ty A tập trung vào đoạn thị trường thuận lợi để kinh doanh loại sản phẩm thuận lợi Công ty A thực chiến lược: A B C D Tập trung vào đoạn thị trường Chiếm lĩnh toàn thị trường Chun mơn hóa theo thị trường Chun mơn hóa theo sản phẩm T_V_T 4/ Tại thị trường Việt Nam, xe Honda SH định vị sản phẩm: A B C D Giá cao, kiểu dáng cổ điển Giá cao, kiểu dáng đại Giá thấp, kiểu dáng cổ điển Giá thấp, kiểu dáng đại 5/ Mức độ trung thành với nhãn hiệu chia thành: A B C D mức độ mức độ mức độ mức độ 6/ Mức độ hấp dẫn phân khúc thị trường xem xét dựa trên: A Đối thủ cạnh tranh tại, đối thủ cạnh tranh tiềm năng, nhà cung cấp, khách hàng, sản phẩm thay B Đối thủ cạnh tranh, phân khúc thị trường tại, sản phẩm thay C Chiến lược Marketing hỗn hợp đối thủ cạnh tranh, phân khúc thị trường D Đối thủ cạnh tranh, phân khúc thị trường tại, sản phẩm tại, sản phẩm thay 7/ Ưu điểm chiến lược A B C D đạt doanh số cao: Marketing không phân biệt Marketing phân biệt Marketing tập trung Marketing hỗn hợp 8/ PEST sử dụng để: A B C D Phân tích yếu tố thuộc mơi trường Phân tích sản phẩm Phân tích đối thủ cạnh tranh Phân tích khách hàng 9/ Chọn câu có nội dung chưa đúng: A Những đoạn thị trường có rào cản rút lui gia nhập cao, khả thu lợi nhuận cao ổn định B Những đoạn thị trường có rào cản gia nhập cao, rào cản rút lui thấp, khả thu lợi nhuận cao ổn định C Những đoạn thị trường có rào cản gia nhập thấp, rào cản rút lui cao thường ẩn chứa rủi ro cao khả thu lợi nhuận thấp D Những đoạn thị trường có rào cản gia nhập rào cản rút lui cao rủi ro khả thu lợi nhuận cao 10/ Chọn câu phù hợp nói thị trường mục tiêu: T_V_T A B C D Bao gồm phân khúc khách hàng có nhu cầu hay ước muốn Bao gồm đoạn thị trường phân khúc Thị trường đối thủ cạnh tranh Câu A C 11/ Liên quan đến chất lượng, bao bì sản phẩm, đặc điểm ví dụ mà người làm marketing phải định đến yếu tố sau đây? A B C D Khuyến Sản phẩm Phân phối Giá 12/ Những vấn đề sau quan trọng mục tiêu marketing việc sản xuất hàng hóa tiêu dùng? A B C D Lợi nhuận Sự phát triển sản phẩm Khuyến bán hàng Dịch vụ khách hàng 13/ Thâm nhập thị trường bao gồm: A B C D Sự mở rộng thị trường Doanh số bán lớn thị trường Sản phẩm thị trường Sản phẩm thị trường 14/ Định nghĩa sản phẩm sau nhất? A B C D Hữu hình Tiện dụng Có giới hạn mở rộng Có đặc điểm 15/ Marketing tập trung vào hàng hóa siêu thị đảm bảo trì: A B C D Tự phục vụ Giới thiệu đặc điểm hàng hóa Phân phối chun sâu Vị trí tiện lợi 16/ Hàng hóa đặc biệt dạng hàng hóa nào? A B C D Được buôn bán bỏ nỗ lực Cho khách hàng thiếu thông tin thay sản phẩm Cho khách hàng trung thành nhãn hiệu Mua hàng nhu cầu khẩn cấp T_V_T 17/ Giai đoạn chín muồi sản phẩm hay gọi giai đoạn: A B C D Trưởng thành Non nớt Sung mãn Hoàn thiện 18/ Nếu thị trường mà mức độ đồng sản phẩm cao doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược: A B C D Marketing không phân biệt Marketing phân biệt Marketing tập trung Bất kì chiến lược 19/ Công việc công việc sau mà nhà làm Marketing không nên tiến hành sản phẩm giai đoạn tăng trưởng nó? A B C D Giữ nguyên nâng cao chất lượng sản phẩm Tiếp tục thông tin mạnh mẽ sản phẩm cho công chúng Đánh giá lựa chọn lại kênh phân phối Đưa sản phẩm vào thị trường 20/ Việc đặt tên nhãn hiệu cho riêng loại sản phẩm có ưu điểm: A Chi phí cho việc giới thiệu sản phẩm thấp B Khi giới thiệu sản phẩm gặp rủi ro không ảnh hưởng đến danh tiếng doanh nghiệp C Việc giới thiệu sản phẩm dễ dàng D Tất 21/ Trong chu kỳ sống sản phẩm, doanh nghiệp cần củng cố lòng trung thành với nhãn hiệu thông qua hoạt động chiêu thị giai đoạn: A B C D Giới thiệu Tăng trưởng Bão hịa Suy thối 22/ “Đừng cho tơi đôi giày, mà cho thoải mái đôi chân êm lại” Câu nói đề cập đến: A B C D Sản phẩm thực tế Sản phẩm gia tăng Sản phẩm cốt lõi Sản phẩm tiềm T_V_T 23/ Bán loại hàng hóa cần nỗ lực marketing lớn, đặc biệt bán hàng cá nhân: A B C D Hàng hóa thường ngày Hàng hóa đặc biệt Hàng hóa mua có lựa chọn Hàng hóa thụ động 24/ Giá hớt váng xây dựng sản phẩm giai đoạn: A B C D Giới thiệu Tăng trưởng Bão hòa Suy thoái 25/ Chiến lược thị trường ngách xây dựng sản phẩm giai đoạn: A B C D Giới thiệu Tăng trưởng Bão hịa Suy thối 26/ Số lượng trung gian phân phối nên sử dụng có chọn lọc sản phẩm giai đoạn: A B C D Giới thiệu Tăng trưởng Bão hịa Suy thối 27/ Một chu kỳ sống điển hình sản phẩm biểu thị đường biểu diễn có dạng hình chữ: A B C D U M S L 28/ Tăng cường kiểm tra chất lượng sản phẩm phối thức marketing sản phẩm giai đoạn: A B C D Giới thiệu Tăng trưởng Chín muồi Suy thoái 29/ Tăng cường cải tiến kỹ thuật sản phẩm phối thức marketing sản phẩm giai đoạn: A Giới thiệu B Tăng trưởng T_V_T C Chín muồi D Suy thối 30/ Quy trình phát triển sản phẩm có A B C D giai đoạn: 31/ Số lượng bán tăng chậm lại, xuất đối thủ cạnh tranh: đặc điểm giai đoạn: A B C D Giới thiệu Phát triển Trưởng thành Suy thoái 32/ Định giá dòng sản phẩm là: A B C D Mua sản phẩm tặng sản phẩm Định hướng mức giá khác cho dòng sản phẩm khác Định mức giá khác cho sản phẩm Định giá trọn gói cho dịng sản phẩm 33/ Nhãn hiệu chủ yếu sử dụng để: A B C D Làm gia tăng hình ảnh sản phẩm Giúp xác định sản phẩm Giúp người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm Cho người tiêu dùng biết doang nghiệp sở hữu sản phẩm 34/ Định vị liên quan đến: A B C D Sản phẩm trung bày kệ Đối thủ cạnh tranh nhận thức sản phẩm Người tiêu dùng nhận thức sản phẩm Sản phẩm doanh nghiệp so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh 35/ Tính lệ thuộc dịch vụ cịn gọi là: A B C D Không tách rời khỏi người sử dụng Không tách rời khỏi nguồn gốc Không tách rời khỏi nhà cung ứng Tất sai 36/ đặc tính sản phẩm bao gồm thành phần sau đây: A Chất lượng, đặc điểm, tên hiệu, sáng tạo bao bì B Vận hành, sáng tạo, bao bì, dịch vụ sau bán, kỹ thuật C Dịch vụ sau bán, bao bì, nhân viên bán hàng, công nghệ T_V_T D Đặc điểm, bao gói, nhân viên bán hàng trực tiếp, kỹ thuật CHƯƠNG 1/ Một thương hiệu định nghĩa là: A B C D Nhãn hiệu cá nhân hóa Biểu tượng thiết kế đặc biệt Từ ngữ phát ngôn Biểu tượng doanh nghiệp pháp luật bảo vệ 2/ Vị sản phẩm thị trường mức độ đánh giá của A B C D thuộc tính quan trọng Khách hàng Người sản xuất Người bán buôn Người bán lẻ 3/ Yếu tố sau biểu tượng doanh nghiệp: A B C D Tên thương hiệu Tên công ty Logo thể công ty Đặc điểm thương mại 4/ Một sản phẩm có thương hiệu cấp quyền, doanh nghiệp cần phải: A Đạt thương hiệu từ phía nhà chức trách B Bán sản phẩm C Trả phí để sử dụng thương hiệu doanh nghiệp T_V_T ... điểm, tên hiệu, sáng tạo bao bì B Vận hành, sáng tạo, bao bì, dịch vụ sau bán, kỹ thuật C Dịch vụ sau bán, bao bì, nhân viên bán hàng, công nghệ T_V_T D Đặc điểm, bao gói, nhân viên bán hàng trực... T_V_T 23/ Bán loại hàng hóa cần nỗ lực marketing lớn, đặc biệt bán hàng cá nhân: A B C D Hàng hóa thường ngày Hàng hóa đặc biệt Hàng hóa mua có lựa chọn Hàng hóa thụ động 24/ Giá hớt váng xây dựng... phân chia thị trường thành phân khúc khác có chiến lược mk đáp ứng phân khúc B Mk tập trung phân chia thị trường thành phân khúc khác có chiến lược mk đáp ứng phân khúc C Mk không phân biệt không