(bản mới)KÍNH GỬI CÔ HẰNG DANH SÁCH VÀ CÂU TRẢ LỜI CỦA NHÓM EM

KÍNH GỬI CƠ HẰNG DANH SÁCH VÀ CÂU TRẢ LỜI CỦA NHĨM EM Teacher: Vương Bích Hằng Trình bày: Tuyết Linh � Banana� Đặng Thị Tuyết Linh -2104022031 Đoàn Ngọc Tú Trân- 2104012034 Nguyễn Thị Mai Thảo -2105022014 Lê Trần Nhã Linh - 2105022021 Thị Hồng Thắm - 2104012002 Huỳnh Lê Trọng Tín – 2105012021 Gmail nhóm trưởng: tuyetlinh120503@gmail.com MỤC LỤC Hành trình sữa Vinamilk chiến lược Marketing 4P năm 2020 để chinh phục thị trường Việt Nam nhằm tạo niềm tin yêu khách hàng người tiêu dùng Nhóm chúng em tìm sản phẩm tuyệt vời để phân tích yêu cầu chiến lược marketing sản phẩm, Vinamilk Đầu tiên, nhắc đến Vinamilk hẳn ai tò mò lịch sử hình thành Vậy Vinamilk hình thành nào? LỊCH SỬ RA ĐỜI - Ngày 20 tháng năm 1976, thức thành lập với tên gọi Công ty Sữa – Cà Phê miền Nam - Trải qua bao thăng trầm tháng năm 1992 thức đổi tên thành Cơng ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) - Năm 2016, khánh thành nhà máy Sữa nước ngồi, nhà máy Sữa Angkormilk Campuchia Đến năm 2017, tiếp tục khánh thành trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt – trang trại bò sữa hữu Việt Nam - Vinamilk hãng có thương hiệu vô tiếng doanh nhân Mai Kiều Liên với chức vụ tổng Giám đốc điều hành Cho đến thời điểm tại, Công ty Sữa Vinamilk cung cấp 250 loại sản phẩm khác CHIẾN LƯỢC MARKETING(4P) • Sản phẩm (Product) Các sản phẩm bán chạy Vinamilk năm 2020 Sữa tươi Vinamilk Sữa đậu nành Vinamilk Sữa đặc Kem tươi Vinamik Sữa chua Vinamilk Bột sữa ăn dặm Vinamilk dành cho trẻ em Sữa bột Vinamilk dành cho người cao tuổi - Ngoài Vinamilk biết nắm bắt thị trường cách liên doanh với SAB Miller ( cơng ty đứng nhì giới sản lượng bia) để sản xuất bia Zorok với tổng vốn đầu tư 27 triệu USD, bia Zorok đưa vào thị trường 2007 nhanh chóng thu hút khách hàng - Các dòng sản phẩm Vinamilk cung cấp đầy đủ vitamin khoáng chất cần thiết cho sức khoẻ phát triển gia đình Tinh khiết từ thiên nhiên, điều tốt lành đến với bạn ngày cách thật dễ dàng đơn giản - Củng cố xây dựng phát triển hệ thống thương hiệu mạnh đáp ứng tốt nhu cầu tâm lý tiêu dùng người Việt Nam - Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học đáng tin cậy với người dân Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học nhu cầu dinh dưỡng đặc thù người Việt Nam để phát triển dòng sản phẩm tối ưu cho người tiêu dùng Việt Nam - Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường nước giải khát có lợi cho sức khỏe mà thương hiệu chủ lực VFresh nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh mặt hàng nước giải khát có nguồn gốc từ thiên nhiên có lợi cho sức khỏe người - Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh đáng tin cậy - Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm sữa từ sữa nhằm hướng tới lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn Đồng thời mở rộng sang sản phẩm giá trị cộng thêm nhằm nâng cao tỉ suất lợi nhuận chung cho tồn cơng ty • Giá (Price) Giá mối quan tâm chủ yếu yếu tố cạnh tranh khích lệ người tiêu dùng định lựa chọn sản phẩm 1.Sữa tươi Vinamilk : 180ml thùng/325.000đ đậu nành Vinamilk: 180ml thùng/ 250.000đ – 320.000đ 3.Sữa đặc Vinamilk Gồm sản phẩm sữa đặc Phương Nam sữa đặc Ông Thọ + Sữa đặc Ông Thọ 380g: 22.000đ – 28.000đ/ lon +Sữa đặc Phương Nam 380g: 25.000đ/ lon Kem tươi Vinamilk: 45.000đ – 80.000đ/ 1L 5.Sữa bột Vinamilk dành cho người cao tuổi: hộp 900g: 465.000, Trong tương lai nguồn nguyên liệu nước dồi đảm bảo chất lượng công ty giảm nguồn nguyên liệu đầu vào nhập từ nước Giá sản phẩm điều chỉnh phù hợp với thu nhập người lao động -Thường xun có đợt giảm giá, tăng dung tích sữa nhân ngày kỷ niệm • Chiến lược phân phối - Một công ty sản xuất kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam thành lập vào năm 1976 xếp top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam Vinamilk,không chiếm lĩnh 75% thị trường nước mà cịn xuất sản phẩm nhiều nước giới là: mỹ, pháp, Canada 10 năm chế bao cấp nhiều doanh nghiệp khác sản xuất theo kế hoạch bước vào kinh tế thị trường Vinamilk nhanh chóng nắm bắt hội Khơng ngừng đổi công nghệ đầu tư sở hạ tầng đa dạng hóa sản phẩm mở rộng sản xuất xây dựng thêm nhiều nhà máy khắp nước - Tính đến năm 2020 Vinamilk có hệ thống phân phối rộng lớn phủ sóng 63 tỉnh thành nước ta: - 430 cửa hàng( trang thương mại điện tử giacmosuaviet.com.vn) -3899 siêu thị lớn nhỏ nước -3 nhánh bán hàng( Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ) - Có 200 nhà phân phối - Gần 251.000 địa điểm bán lẻ toàn quốc - đối tác thương mại điện tử -1.356 cửa hàng tiện lợi -1 VINAMILK E-SHOP - Trụ sở TP HCM • Xúc tiến hỗn hợp (promotion): -Chiến lược xúc tiến hỗn hợp truyền tin sản phẩm doanh nghiệp để tạo dựng hình ảnh thuyết phục khách hàng mua, doanh nghiệp lớn thường quan tâm đến việc xây dựng hình ảnh, uy tín, tiếng doanh nghiệp Từ đó, tạo uy tín cho sản phẩm sản xuất - Vinamilk tạo dựng hình ảnh thuyết phục nào? +Vinamilk khủng hoảng truyền thông 2019 Cung cấp 250 chủng loại sản phẩm liên quan tới sữa Chẳng khó hiểu Vinamilk thâu tóm phần lớn thị phần nước Nhắc tới thương hiệu này, nhiều người cảm thấy quen mặt, thuộc tên Cũng thế, xuất “vấn đề”, câu “tiếng lành đồn xa, tiếng đồn ba ngày đường” Các thơng tin trái chiều nhãn hiệu nhanh chóng lan rộng Khủng hoảng xảy nào? Ngay sau Vinamilk trúng thầu, hàng loạt báo cho Vinamilk lừa đảo xuất gây hoang mang Điển hình phải kể tới viết “Để Vinamilk đưa sữa bột pha lại vào Sữa học đường coi thường phép nước” Bài báo kể hàng loạt viết khác sau trang gây ý lớn Nó đẩy Vinamilk vào tình bất lợi với hàng loạt thơng tin như: Sữa chương trình Sữa học đường Vinamilk khơng phải sữa tươi Vinamilk sử dụng sản phẩm Vinamilk ADM Gold Chương trình Sữa học đường sai phạm Phóng viên vào thành phần ghi bao bì gồm: Sữa (96%) (nước, bột sữa, chất béo sữa, sữa tươi)Đường (3,8%) Dầu thực vật, chất ổn định (471, 460 (i), 407, 466) Hương liệu tổng hợp dùng cho thực phẩm, vitamin (PP, B1, B5, B6, A, acid folic, K1, biotin, D3, B12) Khoáng chất (kẽm sulfat, kali iodid, natri selenite) Như loại kể Vinamilk sữa bột pha, sữa tươi giống đạo Thủ tướng phủ +Vinamilk xữ lí tình nào? Gửi văn đến quan chức có thẩm quyền Ngay sau xuất thông tin trái chiều Báo giáo dục Việt Nam, phía Vinamilk gửi văn đến quan chức Mục đích khẳng định sản phẩm dùng Chương trình Sữa học đường đơn vị khơng sai phạm Mặt khác hồn toàn phù hợp với yêu cầu chất lượng, quy định Đặc biệt, phía doanh nghiệp cịn nêu rõ, sản phẩm kể bổ sung thêm khoáng chất 14 vitamin thiết yếu Đây thành phần nghiên cứu lâm sàng Thậm chí có chứng khoa học Các thành phần kể tốt cho phát triển trẻ nhỏ giai đoạn từ 2-12 tuổi Đồng thời, phía Vinamilk đề nghị Sở Giáo dục Hà Nội có văn bảo báo cáo viết Báo giáo dục Việt Nam Mục đích tránh gây hiểu lầm Nhằm tránh làm phụ huynh, học sinh hoang mang thông tin không thật CEO Vinamilk tuyên bố kiện Báo giáo dục Việt Nam Đặc biệt, sáng 19-4, bà Mai Kiều Liên – tổng giám đốc Vinamilk tuyên bố Đại hội cổ đông 2019 kiện Báo giáo dục Việt Nam Bà Mai Kiều Liên chia sẻ với báo Tuổi Trẻ kiện Báo giáo dục Việt Nam theo thủ tục dân Cũng chia sẻ với báo Tuổi Trẻ, bà Liên nêu rõ Quan điểm “Vinamilk khơng phải bị bơng để muốn nói nói” Bà khẳng định làm sáng tỏ chuyện để bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp Mục đích tránh để kiện tương tự xảy gây ảnh hưởng tới uy tín cơng ty nói riêng Đặc biệt, cách xử lý bà hồi chuông cảnh tỉnh cho “báo bẩn” Bởi họ lợi dụng tin người đọc, lợi dụng truyền thơng để kiếm chác Vì việc đưa thông tin sai thật, thiếu minh bạch ảnh hưởng lớn tới cộng đồng Vinamilk truyền thông mạnh mẽ phương diện Không dừng lại việc nhờ luật pháp, thơng cáo báo chí cụ thể, rõ ràng Vinamilk cịn sử dụng “thế lực vơ hình” viết từ góc độ cá nhân dàn trải khắp mặt trận Cụ thể từ mạng xã hội Facebook group, trang tin Với cách xử lý khủng hoảng thương hiệu cách nhạy bén, tốc độ Nhưng đơn vị đảm bảo có chuẩn bị kỹ Nhờ Vinamilk dần lấy lại uy tín, “minh oan” cho sản phẩm thành cơng ĐỐI THỦ VÀ CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH • Đối thủ cạnh tranh + Dẫn đầu đối thủ Vinamilk thương hiệu sữa TH true Milk - đời sau chưa thất Thương hiệu TH true MILK đời từ năm 2009, bối cảnh người tiêu dùng chưa thông tin rõ ràng khái niệm sản phẩm "sữa dạng lỏng", chưa phân biệt rõ ràng sữa tươi sữa hoàn nguyên (pha lại từ sữa bột) Các sản phẩm phổ biến từ sữa: Sữa tươi trùng, sữa tươi tiệt trùng, Sữa tươi Topkid, sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua uống tiệt trùng TH true milk có tên tuổi hot thời giờ, Vinamilk có chiến lược cạnh tranh nào? • Chiến lược cạnh tranh -Vinamilk biết điểm mạnh điểm yếu mình: Điểm mạnh Vinamilk: + Thương hiệu Vinamilk bình chọn thương hiệu tiếng, mạnh mẽ có sức ảnh hưởng lớn nghiệp Khơng dừng lại năm 2020 Vinamilk tiếp tục đánh giá thuộc “50 Công tu kinh doanh hiệu Việt Nam” báo Nhịp Cầu đầu tư bình chọn lần thứ liên tiếp.Vinamilk chiếm lĩnh thị phần lớn, đặc điểm tiêu dùng sản phẩm có lợi cho sức khoẻ, đặc biệt hết Vinamilk thương hiệu uy tín lâu năm nên thị phần ln giữ vững, chí có xu hướng tăng mạnh +Sản Phẩm chất lượng Vinamilk đa dạng, mang lại nhiều lựa chọn cho khách hàng, chất lượng sản phẩm khơng thua hàng ngoại nhập giá ổn áp +Hệ thống phân phối kết hợp đại truyền thống, phân bố rộng rãi thị trường thông qua Metro, siêu thị, nhà phân phối, điểm bán lẻ,… Quy mô sản xuất lớn với công nghệ sản xuất đại, chất lượng cao, tiêu chuẩn quốc tế +Đặc biệt hết Cổ Phiếu Vinamilk niêm yết sàn chứng khoán từ lâu, Vinamilk biết đến, điều thu hút nhà đầu tư nước lẫn nước Điểm Yếu Vinamilk: +Nguồn nguyên liệu đầu vào nước không đáp ứng đầy đủ Do chi phí đầu vào cịn bị tác động mạnh từ nguồn nguyên liệu nhập từ nước +Đào tạo huyến luyện nhân viên chưa cao, dễ gây sơ xuất dẫn đến hư hỏng sản phẩm +Một số nhà đánh giá cho rằng: thành phần sữa dinh dưỡng Dutch Lady -Biết điểm mạnh điểm yếu mình, Vinamilk đưa toán chiến lược cạnh tranh + Chiến lược cạnh tranh vinamilk đa dạng hóa sản phẩm nghiên cứu sản phẩm + Đội ngũ nghiên cứu phát triển sản phẩm vinamilk ln cập nhật kiến thức tìm hiểu sâu thị trường nước Việc làm giúp doanh nghiệp nắm bắt kịp thời hội đưa ý tưởng tối ưu để phát triển sản phẩm + Vinamilk đưa định đầu tư dây chuyền công nghệ đại hàng đầu giới “ly tâm tách khuẩn” để đảm bảo chất lượng sữa 100% trùng Dù vinamilk sở hữu tảng vững chắc, trọng đến vùng nguyên liệu, coi đòn bẩy chiến lược lợi cạnh tranh để vượt qua đối thủ khác phân khúc sữa tươi 4.QUẢNG CÁO - Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam chương trình cộng đồng hướng đến trẻ em tiêu biểu Vinamilk, thành lập từ năm 2008 với đồng hành Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam thuộc Bộ Lao động - Thương binh Xã hội - Tính đến năm 2020, 37 triệu ly sữa, tương đương khoảng 163 tỷ đồng, gửi tặng cho 460 nghìn trẻ em khắp 63 tỉnh, thành phố, từ đất mũi cà mau đỉnh điểm cực bắc Hà Nam - Trong năm 2020, Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam mang 1,7 triệu ly sữa Vinamilk đến với 19.000 trẻ em, giúp em nâng cao sức khỏe, tăng cường đề kháng phịng, chống dịch bệnh • Kênh truyền tải video online – Youtube - Với 1,8 triệu lượt đăng ký qua kênh youtube nói lên thành công lượng người quan tâm tới kênh bán hàng vinamilk đến Những TVC ngắn đăng tải lên youtube giúp cho người dễ dàng xem, truy cập chia sẻ lan tỏa khắp nơi Ngoài với lượng lớn người đăng ký tạo thị phần bán hàng không nhỏ vinamilk kênh youtube tiếp cận lan tỏa nhiều khách hàng tới tương lai - Để minh chứng điều đó, xem lại vài video Vinamilk đạt lượt xem nhiều nhất: https://www.youtube.com/watch?v=j76-OaPxqXY https://www.youtube.com/watch?v=UuAiUjVynHs https://www.youtube.com/watch?v=NzA0vi5BLkk • Fanpage – kênh mạng xã hội khác Trên mạng xã hội facebook fanpage vinamilk có 641.911người thích trang 656.985 lượt người theo dõi Việc chia sẻ hình ảnh quảng cáo độc đáo, thú vị sáng tạo vơ hình chung để lan tỏa thương hiệu tiếp cận nhiều khách hàng vinamilk - https://www.facebook.com/vinamilkbiquyetngonkhoetuthiennhien • Sử dụng Pano – Billboard quảng cáo Hình thức quảng cáo tiếp cận với nhiều khách hàng, nhiều đối tượng giúp cho khách hàng dễ dàng tiếp cận với thương hiệu sản phẩm dịch vụ vinamilk đem lại • Quảng cáo xe di động Với lượng lớn cửa hàng, đại lý phân phối sản phẩm trải dài 63 tỉnh thành phố đến làng quê việc chuyển hàng hóa vơ lớn Nhận thấy điều việc quảng cáo sản phẩm phương tiện chuyển để truyền thông quảng cáo thương hiệu doanh nghiệp • Quảng cáo truyền hình Ưu điểm quảng cáo truyền hình vừa phát âm hình ảnh giúp cho khách hàng dễ dàng nhận biết ý nghĩa, thông điệp truyền thông doanh nghiệp giúp cho quảng cáo vinamilk thu hút khách hàng • Quảng cáo thơng qua trương trình tài trợ Rất nhiều chiến dịch hàng động vinamilk khởi sướng báo trí, người dân, trường học, phủ ủng hộ Với nghĩa cử cao đẹp hoạt động xã hội tích cực làm cho thương hiệu vinamilk trở nên uy tín người dùng Việt Nam • Các loại chiến dịch khác Để chiến dịch quảng cáo cơng ngày doanh nghiệp khơng ngại móc hầu bao cho chiến dịch mà thương hiệu doanh nghiệp kênh quảng cáo khác giúp cho thương hiệu vinamilk có chỗ đứng vững tương lai BỞI VÌ CƠ ĐÃ ĐỌC HẾT NÊN CHÚNG EM RẤT VUI VÀ RẤT MONG CƠ U THÍCH SẢN PHẨM CỦA CHÚNG EM! ... hiệu vinamilk có chỗ đứng vững tương lai BỞI VÌ CƠ ĐÃ ĐỌC HẾT NÊN CHÚNG EM RẤT VUI VÀ RẤT MONG CƠ U THÍCH SẢN PHẨM CỦA CHÚNG EM! ... youtube tiếp cận lan tỏa nhiều khách hàng tới tương lai - Để minh chứng điều đó, xem lại vài video Vinamilk đạt lượt xem nhiều nhất: https://www.youtube.com/watch?v=j76-OaPxqXY https://www.youtube.com/watch?v=UuAiUjVynHs... Ngày 20 tháng năm 1976, thức thành lập với tên gọi Công ty Sữa – Cà Phê miền Nam - Trải qua bao thăng trầm tháng năm 1992 thức đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) - Năm 2016, khánh thành